تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي - ما هو وكيف يساعد عملك؟

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر الطرق فعالية للمسوقين الرقميين لتوسيع أعمالهم أو الترويج لعلامتهم التجارية. لزيادة أعداد الزوار ، تبذل غالبية هذه الشركات جهودًا كبيرة لتعزيز التفاعلات والمشاركة عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، من أجل الحفاظ على نمو عملك عامًا بعد عام ، يجب عليك تكييف الإستراتيجية بناءً على الخبرات السابقة. يجب أن يكون كل مسوق رقمي على دراية بالحالة الحالية للإعلانات السابقة التي يعرضها. إنه نهج فريد من نوعه لتطوير طرق جديدة بناءً على التجارب السابقة. نتيجة لذلك ، أصبح تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية لتقييم الأهداف وتحقيقها.

ما هو تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي؟

تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي هو أسلوب أو فرصة حاسمة لتقييم أداء وواقعية قناة التواصل الاجتماعي. يعد تدقيق كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي من أجل النمو أو الحالة أمرًا حيويًا لتطوير الشركة عبر الإنترنت. يضمن إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي أن يتم تحديث وجود الشركة عبر الإنترنت في جميع الأوقات. يجب أن يكون جزءًا أساسيًا من إستراتيجية الوسائط الاجتماعية للشركة.

أهمية تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي في الأعمال

يجب عليك تقييم كل خطوة من أجل زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يساعدك تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي في التركيز على المجالات التي يمكن لشركتك أن تتحسن فيها وتحليلها. تساعدك نتائج التدقيق في استعادة السيطرة على وضع شركتك ، مما يسمح لك بالتركيز على الفوائد والجوانب السلبية بنفسك. ستساعدك المراجعة أو المراجعة الكاملة على الحفاظ على قدرتك التنافسية ، وزيادة التعرف على العلامة التجارية ، وتحسين تواجدك عبر الإنترنت.

يمكنك فحص أداء كل منصة وسائط اجتماعية على حدة. يضمن تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي أنك تروج لعملك بأكثر الطرق فعالية ممكنة. بمساعدة نتائج التدقيق ، يتم أيضًا التخلص من الحسابات غير النشطة والمهجورة. يساعدك التدقيق الفعال على فحص توافق منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مع أهدافك التسويقية. إنه يحدد ما إذا كنت تتحرك في الاتجاه الصحيح عبر الإنترنت.

يضعك التدقيق الشامل في وضع جيد لفهم عمليات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عبر النموذج المتري. يقيس إجراء تدقيق عبر الإنترنت بيانات الارتباطات والانطباعات وإعادة التغريد. كما يسمح لك بالتركيز على التفاعلات ، ومواقف المستهلكين ، والنهج ، ووقت رد الفعل ، والمشاركات عبر الإنترنت من العملاء الذين ردوا على نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا تحتاج إلى تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي؟

يجب على كل صاحب عمل عبر الإنترنت إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم التدقيق لتحديد الروابط المفقودة للحسابات الاجتماعية. بعد تحليل شامل ، ستتمكن من فهم مسارك الحالي. يمكنك أيضًا مراجعة عملياتك بشكل منتظم لمعرفة كيفية تطورها. تمكّنك الفحوصات المنتظمة من تحديد الأساليب غير الفعالة وإجراء التعديلات عن طريق إضافتها أو استبدالها بأساليب أكثر فاعلية.

يمكن أن يساعدك تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد الاستراتيجيات الأكثر فعالية بالنسبة لك. يمكنك استخدام نفس الطريقة إذا كانت تعمل من أجلك ، وإذا لم تكن كذلك ، فيمكنك استبدالها. يمكن أن يساعدك التدقيق الاحترافي في التركيز على استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. الميزة الأساسية لتدقيق وسائل التواصل الاجتماعي هي أنه يكشف عما يجب تغييره وما يجب الاحتفاظ به وما يجب التخلص منه.

كيف يتم تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي؟

قد يكون إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا صعبًا. هناك العديد من قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة. قد يكون لك وجود فيها جميعًا أو قليلًا. فيما يلي تسع خطوات بسيطة يمكنك اتباعها لإجراء تدقيق فعال على وسائل التواصل الاجتماعي.

# 1 تعقب جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

قم بعمل قائمة بجميع الحسابات الاجتماعية المتصلة بعملك عبر الإنترنت. اجمع كل الملفات الشخصية التي قمت بإنشائها سابقًا ولاحقًا لغرض التوحيد والتدقيق. يمكنك تحقيق هذه المهمة من خلال البحث المتعمق في الويب والشبكات الاجتماعية.

# 2 تأكد من اكتمال كل حساب وعلى العلامة التجارية

تحقق من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية التي جمعتها مقابل صورة شركتك ومعلوماتها ومعاييرها. يجب مراجعة حسابات الوسائط الاجتماعية الفردية للتحديثات بشكل منتظم. إذا كان هناك عدم تطابق ، فقد يكون له تأثير على تقدمك في المستقبل. تأكد من أن حسابات الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية تتبع هيكلًا للحفاظ على الاتساق عبر جميع القنوات الاجتماعية.

# 3 حدد أفضل مشاركاتك

سيتضمن جدول بيانات تدقيق الوسائط الاجتماعية المحتوى الأكثر جاذبية. يمكنك تحديد أفضل المشاركات أداء. بعد ذلك ، قم بتحليل مقاييس التفاعل هذه لمعرفة ما الذي نجح بشكل جيد مقارنة بالمشاركات ذات الأداء المنخفض.

# 4 تقييم أداء القناة

أثناء قيامك بتدقيق الأداء العام للقناة ، قم بتحديث حسابك على الشبكات الاجتماعية. بدلاً من التركيز على المنشورات الفردية ، يمكنك التركيز على أداء القناة.

# 5 تتبع النتائج بمرور الوقت

يمكنك مقارنة نتائج شهر أو أسبوع بنفس الشهر أو الأسبوع من العام السابق. يتيح لك ذلك اكتشاف التقلبات الموسمية في تعديل اختيارك.

# 6 احسب عائدك على الاستثمار

نعم ، إن معرفة عائد الاستثمار (ROI) لفترة معينة هو أحد المقاييس الرئيسية لتدقيق وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك استخلاص استنتاجات حول مقدار الوقت والمال الذي تنفقه على وسائل التواصل الاجتماعي والنتائج التي تحصل عليها. يمكنك تعديل استراتيجيتك الاجتماعية وفقًا لذلك.

# 7 افهم جمهور كل شبكة

أثناء عملية التدقيق ، من المهم فحص بيانات جمهورك. نعم ، من خلال فحص كل شبكة ، يمكنك استنتاج ثروة جمهورك والبيانات الديموغرافية ودرجة الاهتمام والتعليم. تساعدك هذه المرحلة في تحديد حالة وفعالية منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

# 8 حدد القنوات المناسبة لك

بعد التحليل ، يمكنك التوصل إلى استنتاج حول قنوات التواصل الاجتماعي الفعالة التي تعمل لصالحك. قد تعمل صفحتك على Facebook بشكل أفضل من حساب Instagram الخاص بك. انظر إلى مؤشرات الأداء الرئيسية وما هو الأفضل بالنسبة لك.

# 9 افعل كل شيء مرة أخرى

بعد إجراء تدقيق واحد ناجح ، لم ينته عملك. تتطور وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار. ما اكتشفته عن حساباتك الاجتماعية قد لا يكون صالحًا في غضون بضعة أشهر. لذلك ، يجب عليك إجراء عمليات تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي على فترات منتظمة للتحقق من الأداء والتبسيط إذا لزم الأمر.

أربعة أشياء يجب تضمينها في تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي. لكن الأشياء الأربعة التالية ضرورية لتضمينها في قائمة مراجعة تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تفاصيل الملف الشخصي

يجب أن يخبر حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك المستخدمين عنك دون أي معلومات مضللة. ويجب أن تكون هذه التفاصيل موحدة عبر جميع المنصات الاجتماعية.

بعد التحليلات

تعد تحليلات المنشورات ضرورية لمعرفة عدد الأشخاص الذين شاركوا منشورك ، وعدد الأشخاص الذين أعجبوا بها ، وعدد الأشخاص الذين علقوا عليها ، وعدد المنشورات التي أنتجتها في الفترة السابقة. ستساعدك هذه المقاييس الاجتماعية على قياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

معلومات الجمهور

حدد جمهورك أثناء عملية التدقيق للتعامل مع ترويج عملك في المستقبل. سيرشدك هذا المقياس إلى إنشاء المزيد من التفاعل مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

حركة المرور إلى الموقع

تحقق من اتصال موقعك بحركة مرور الجمهور. نعم ، حدد الطرق التي تجذب الحركة إلى موقعك. ستخبرك هذه المعلومات عن حركة الإحالة والوعي بالعلامة التجارية وعدد المتابعين.

ثلاثة أشياء يجب القيام بها بعد إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي

استهدف جمهورًا أكثر تحديدًا

قد تكون في وضع يسمح لك باكتشاف من هو جمهورك المستهدف وكيفية جذبهم بعد التحليل أو بعد إجراء تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي.

قم بعمل قاعدة 80/20

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الإنترنت ، تنطبق قاعدة 80/20. يجب أن تكون 20٪ فقط من مواد الإنترنت الخاصة بك ذات قيمة بالنسبة للحياة الشخصية للجمهور ، مثل التعليم والتقدم المهني وكسب الآفاق ، بينما يجب أن تكون نسبة 80٪ المتبقية عبارة عن محتوى تسويقي للشركة.

احسب ميزانية إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وعائد الاستثمار

لحساب الدخل وعائد الاستثمار لتسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تكون لديك معرفة شاملة بأداء وسائل التواصل الاجتماعي والنفقات ذات الصلة. نعم ، يجب أن يتم تعويضك عن عملك واستثماراتك عبر الإنترنت.

استنتاج

العمل الجاد وتخصيص الكثير من الوقت والجهد للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أمر رائع. ومع ذلك ، فإن دراسة نتائج جهودك ووقتك أكثر أهمية بكثير لبقاء عملك على الإنترنت على المدى الطويل. يجب على جميع المسوقين الرقميين إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي في مرحلة ما والقيام بذلك بانتظام. استفد من أفكار تدقيق الوسائط الاجتماعية هذه لمعرفة المزيد عن كفاءة شركتك وتأثيرها على الإنترنت.