أكثر 5 حملات إفادة على وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

عندما تتحدث عن حملة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تشير إلى استراتيجية تسويق منظمة يتم تنسيقها عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. تهدف هذه إلى مساعدة هدف عملك أو تعزيز البرنامج الذي خططت له لعلامتك التجارية. تتغير الحملات كثيرًا وفقًا للجمهور المستهدف ، وكذلك ما إذا كانت الأهداف طويلة الأجل أو قصيرة المدى.

بغض النظر عن كل هذا ، فإن حملة وسائل التواصل الاجتماعي ستحاول دائمًا تقليل النفقات. ومع ذلك ، هناك الكثير لتفعله قبل تنفيذ حملاتك. تحتاج إلى تحديد أهداف حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى النظام الأساسي الموجود عليها - مثل Instagram و Facebook. تشمل الأهداف الشائعة زيادة حركة المرور على موقع الويب ، وتحسين مشاركة العلامة التجارية ، بالإضافة إلى زيادة المبيعات بشكل مباشر.

إليك بعض أفكار حملات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك الاستفادة منها:

ندوات عبر الإنترنت

تعد الندوات عبر الإنترنت من أهم حملات التسويق الاجتماعي التي شهدناها حتى الآن. إنها تساعدك بشكل كبير في إنشاء المزيد من العملاء المحتملين والعملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، يمكنك إنشاء خبرتك ، ورعاية العلاقات القائمة ، وبناء علاقات جديدة أيضًا. وجد ما يصل إلى 83 ٪ من المسوقين أن الندوات عبر الإنترنت فعالة للغاية.

تنتج الندوات عبر الإنترنت الكثير من التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي لأن معظم المشاركين ينشئون تغريدات مباشرة ومنشورات ويشاركون في حياة Instagram وما إلى ذلك. لذلك ، يقومون بإنشاء محادثات عبر الإنترنت من خلال وسائل عضوية للغاية. في الوقت نفسه ، ستنشئ الندوات عبر الإنترنت طرقًا لتتعلم المزيد عن السوق الخاص بك وتساعدك على إنشاء محتوى أفضل.

الاستفادة من المؤثرين

تخلق وسائل التواصل الاجتماعي فرصة رائعة لك لمشاركة الخبرات والأفكار والخدمات الفريدة مع العالم. ومع ذلك ، من الممكن أن يكون لدى العديد من الأشخاص بالفعل إمكانية الوصول إلى جمهور أكبر منك. قد لا يكون هؤلاء المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من علامتك التجارية بأي شكل من الأشكال ، ولكن التعاون معهم سيساعدك في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص دون عناء. يقول 89٪ من المسوقين أن عائد الاستثمار من خلال التسويق المؤثر أفضل بكثير من أي قناة أخرى. يوفر التعاون في الوسائط الرقمية عوائد أكثر بـ 11 ضعفًا مقارنة بالوسائط المدفوعة. هذا يتصدر أفكار حملتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.

يقدم المؤثرون محتوى فريدًا لمنتجك ويعطون نظرة جديدة لأفكارك التقليدية. لقد ثبت أن ما يصل إلى 50 ٪ من المستهلكين يجرون عملية شراء بناءً على التوصيات التي يتلقونها من رموز وسائل التواصل الاجتماعي أو المؤثرين. مرة أخرى ، ينفق 19٪ من المسوقين ما بين 1000 و 10000 دولار على التسويق المؤثر. علاوة على ذلك ، غالبًا ما تنفق 17٪ من الشركات أكثر من نصف إجمالي إنفاقها الإعلاني على المؤثرين. من الواضح - هذه مشكلة كبيرة في سوق وسائل التواصل الاجتماعي.

مثال: شركة Wayfair هي شركة بيع أثاث بالتجزئة تستخدم غالبًا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كجزء من إستراتيجيتها لوسائل التواصل الاجتماعي. ينشرون صور المستخدم مع روابط إلى منافذ البيع الخاصة بهم - مما يسهل على الجماهير تصور دور المنتج داخل بيئتهم. في الوقت نفسه ، تحصل على شهادة عميل تم التحقق منها

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

لقد قدمنا ​​بالفعل Wayfair كمثال على علامة تجارية تستخدم UGC. ومع ذلك ، هذه النقطة تحتاج إلى مزيد من التفصيل. يحظى المحتوى الذي ينشئه المستخدم بشعبية كبيرة ويعتبر أكثر متعة من أشكال المشاركة الأخرى ويعطي استجابات أعلى. يمكن أن يكون المثال الذي تستخدمه جنرال موتورز مثالًا رائعًا لحملة وسائل التواصل الاجتماعي. استخدمت جنرال موتورز حملة تاهو الشهيرة في عام 2006 وطلبت من الناس توزيع مقاطع فيديو عن لحظاتهم المرحة مع أي منتج مرغوب فيه. حتى أنهم عرضوا جائزة لأفضل مقطع.

كما ذكرت مجلة Wired ، بسبب حملة Tahoe ، تمكن الموقع المصغر من جذب ما يصل إلى 629000 زائر. علاوة على ذلك ، أمضى كل مستخدم أكثر من 9 دقائق على الموقع المصدر. علاوة على ذلك ، ذهب ثلث هؤلاء المستخدمين إلى موقع Chevy.com الرئيسي. ارتفعت المبيعات بشكل طبيعي بعد تلك النقطة. على الرغم من احتجاج دعاة حماية البيئة على الحملة بسبب التلوث الناتج عن المركبات ، لاحظت جنرال موتورز ارتفاعًا كبيرًا في المشاركة اليومية.

يتمتع UGC أيضًا بميزة مساعدتك في توفير الوقت في إنشاء المزيد من المشاركات لموقعك. تحصل على محتوى مجاني من مصادر غير مكلفة ، والتي تعتبر أكثر مصداقية! في هذه الحالة ، لا يمكن أن يكون هناك فوز أفضل.

المشاركة المتسقة مثل حملات وسائل التواصل الاجتماعي

الميزة الأكثر جاذبية حول وسائل التواصل الاجتماعي هي أنها تتيح المزيد من التفاعل أكثر من أي مكان آخر. يمكن أن يكون هناك دائمًا حوار ثنائي الاتجاه مع العلامة التجارية - وهو أمر يقدره المستهلكون دائمًا. لذلك ، في كل مرة تتفاعل فيها مع جمهورك - سوف يثقون بك أكثر ، ويعتبرونك جزءًا من حياتهم الشخصية. ومن ثم ، فإن مدى الاختراق الفردي في حياة العميل يصبح الحد الأقصى من خلال المشاركة. بالطبع - يشمل ذلك الرد على التعليقات والإجابة على الاستفسارات والإجابة على الرسائل المباشرة.

ومع ذلك ، هناك حملات وسائط اجتماعية أخرى متاحة أيضًا:

• استطلاعات الرأي
• مسابقات
• الإختبارات
• يعيش تيارات
• قصص تفاعلية (Instagram ، إلخ.)

سجلت صناعة البث المباشر ربحًا سنويًا قدره 70 مليار دولار في عام 2021. تعد Twitch أكبر منصة بث مباشر تضم ما يصل إلى 30 مليون زائر يوميًا. تمكنت المنشورات المرتبطة مباشرة بمسابقات Instagram من توليد 64 ضعفًا من تعليقات المنشورات العادية. أيضًا ، يحصلون على 3.5 أضعاف الإعجابات العادية وما يصل إلى 91٪ من هذه المنشورات تولد تعليقات أعلى من 1000 في العدد!

من ناحية أخرى ، يتم استخدام قصص Instagram من قبل ما يصل إلى 36 ٪ من الشركات المتاحة اليوم للترويج للمنتجات. واحدة من أكثر قصص Instagram شعبية هي "المظهر الداخلي" الذي يتمتع بأعلى نسبة مشاهدة بنسبة 22٪. الشيء المدهش الآخر هو أن قصص إنستغرام على وجه الخصوص مشهورة بين الجيل Z. هذا الجيل سيحظى قريباً بأعلى قوة إنفاق عالمية وما يصل إلى 70٪ من أعضاء الجيل Z يشاهدون القصص من علاماتهم التجارية الشهيرة.

مرافق العلامة التجارية

تعني فائدة العلامة التجارية الآن أنك لا تعلن عن منتجك ، فأنت ببساطة تمنح المستهلكين تطبيقًا مفيدًا يضيف قيمة مباشرة إلى حياتهم. الآن ، إذا كانت هذه الأداة يمكن أن تفي بالغرض منها (والذي يجب أن يكون شاغلك الرئيسي) ، فسيقوم المستخدمون بطبيعة الحال بتبني هذا التطبيق ويميلون إلى تفضيل علامتك التجارية على الآخرين.

على سبيل المثال ، صادف أن Estee Lauder أطلقت حملة خدمات عامة بعنوان "تسليط الضوء على سرطان الثدي". اضطر العديد من العائلات والناجين من سرطان الثدي إلى إنشاء منشورات تعطي رسالة أمل. تم ربط المجتمعات الكبيرة في جميع أنحاء العالم - وكانت المؤسسة هي العلامة التجارية Estee Lauder. مرة أخرى ، لا يجب أن تكون تطبيقات الأدوات "تطبيقات" أو "أدوات".

على سبيل المثال ، حل Nike + المشهور للغاية هو CLUB! هذا مجتمع افتراضي يمكن أن يساعد الأشخاص على تحسين وقت تشغيلهم من خلال مدربين في الوقت الفعلي متاحين على الصوت. غالبًا ما يستخدمه الناس لتتبع المسافات والتنافس والمقارنة مع أقرانهم ، بينما يشاركون أيضًا رحلتهم مع أشخاص آخرين من خلال الإحصاءات التي يوفرها النادي. تمكنت Nike من إشراك ملايين الأشخاص ببساطة من خلال هذه الحملة ، والتي لم تتخذ شكل تطبيق مع ما يصل إلى 10-50 مليون عملية تثبيت.

المدونة الصوتية

البودكاست ، كما تعلم بالفعل ، هي ملفات صوتية. يتم الوصول إلى هذه من قبل المستخدمين من خلال تقنيات النقابة مثل أمثال RSS. بالمعنى الدقيق للكلمة ، كثير من الناس لا يعتبرونها وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، نظرًا لأن YouTube و Instagram و Spotify يسمحان لك بإنشاء قنوات أو منشورات بودكاست ، فهذا جزء لا يتجزأ من وسائل التواصل الاجتماعي. تعد المدونات الصوتية إحدى أكثر الطرق فعالية لمشاركة معلومات العلامة التجارية مع جمهورك.

علاوة على ذلك ، فإنهم يشعرون بمزيد من الشخصية لأنهم أكثر صراحة وعفوية وإنسانية. يمكن أن تتخذ البودكاست في كثير من الأحيان أشكال مناقشات المشاهير وحتى المقابلات. من أنجح المدونات الصوتية التي شهدها عالم وسائل التواصل الاجتماعي هو Butterball Turkey Talk Podcast.

إليك بعض إحصائيات البودكاست التي قد تفاجأ بمعرفتها:

• هناك ما يصل إلى 850،00 بودكاست نشط بإجمالي 48 مليون حلقة.
• أفاد 51٪ من الأمريكيين بأنهم مستمعون منتظمون للبودكاست
• يستمع ما يصل إلى 25٪ من المستهلكين فوق 55 عامًا إلى البودكاست كل شهر
• قد يقضي مستمع البودكاست الأسبوعي ما يصل إلى 6 ساعات و 39 دقيقة في الاستماع إلى البودكاست كل أسبوع.
• 40٪ من إجمالي مستمعي البودكاست تقل أعمارهم عن 55 عامًا.

أمثلة على حملات وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن ألقينا نظرة على الأشكال المختلفة لحملات الوسائط الاجتماعية المستخدمة بشكل عام ، سنرى أيضًا عدد الحملات التي أجريت عبر التاريخ. ربما تساعدك أمثلة حملات الوسائط الاجتماعية هذه وهيكل عملها على تحسين استراتيجيتك أيضًا.

حملة Facebook على وسائل التواصل الاجتماعي من Carlsberg

لإظهار دعمهم لنادي ليفربول خلال نهائيات موسم دوري أبطال أوروبا 2019 ، واصل كارلسبيرج إنشاء بيرة حمراء فريدة من نوعها. هذه الجعة الحمراء الخاصة تطابق مجموعة كرة القدم الخاصة بهم وللترويج لها بشكل صحيح ، استخدمت Carlsberg شبكتها من المعجبين العالميين عبر Facebook. تم الاحتفال برعايته عبر شبكات Facebook وتم إبراز التزامه تجاه نادي ليفربول - مما يجعله مفضلاً شخصيًا للعديد من المعجبين. كجزء لا يتجزأ من هذه الحملة ، شارك Carlsberg مقطع فيديو مباشرًا يصور مدير Liverpool FC Jurgen Klopp. لم تتم مشاركة الفيديو فقط مع المعجبين ولكن أيضًا مع المؤثرين المهمين الذين نشروا الكلمة بشكل أكبر!

خلال شهري مايو ويوليو 2019 ، تمكنت هذه الحملة من:

• احصل على 19 ضعف عائد إجمالي الإنفاق الإعلاني
• لقد خلقت 7.2 مصعدًا في العلاقة بين فريق Carlsberg و Liverpool FC.
• كانت هناك أيضًا زيادة في حركة مرور الويب Carlsberg بمقدار 9 مرات!

يمكن أن تكون حملات Facebook جذابة للغاية وجذابة للجمهور. أنها تعزز حركة المرور على شبكة الإنترنت وتحسين الوعي بالعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، هذا هو نوع التعاون الذي يبقي العلامة التجارية في أذهان جمهورها لفترة أطول بعد انتهاء الحملة. يصبح جزءًا من الثقافة الشعبية إذا نجح بدرجة كافية.

حملة ريد بُل على مواقع التواصل الاجتماعي على إنستغرام

عندما نسمع مصطلح "يعطي الأجنحة" - فنحن غريزيًا نفكر في العلامة التجارية Red Bull ، التي نقشت بطريقة ما هذه العبارة المذهلة في أذهاننا. تم تصنيف Red Bull في المرتبة 69 في قائمة Forbes لأقوى العلامات التجارية في العالم اعتبارًا من عام 2020. مشروب الطاقة هذا متوفر في حوالي 170 دولة ولا ينبغي أن يكون مفاجئًا أنهم باعوا أكثر من 60 مليار علبة من هذا المشروب الشهير . أطلقت العلامة التجارية أيضًا مشروبًا خاصًا في إصدار الصيف وأرادت الوسائل الصحيحة للترويج لهذا المنتج والفكرة الفريدة. ماذا فعلوا؟

منذ أن اشتهرت Red Bull دائمًا بنهجها البسيط في بناء العلامة التجارية ، فقد بدأت بإطلاق دعابة ترويجية. تم ذلك قبل فترة قصيرة فقط من إطلاق ضربتهم الصيفية. لقد تطلعوا إلى جعل الجمهور يلاحظ الشكل الجديد للعلبة. ومن ثم اختاروا اللون الأصفر وأدرجوا مرشحات صفراء من خلال مجموعة من مقاطع الفيديو والصور لإعطاء ارتباط طبيعي بـ "أيام الصيف". ونتيجة لذلك ، أصبح ريد بُل مرتبطًا بعلامة التصنيف "ThisSummer" ضعف عدد مرات ارتباط أي علامة تجارية أخرى بمنتجات الترويج في ذلك الوقت.

تمكنت الحملة من:

• شاهد رفعًا من 10 نقاط في قطاع أعلى وعي العقل
• كان هناك تحسن بمقدار 9 نقاط في أفضلية العلامة التجارية
• انخفض السوق غير المقنع بمقدار 7 نقاط
• تمكنوا من الوصول إلى ما يصل إلى 1.2 مليون مستهلك.

حملة Auto Trader على Twitter

في حال كنت لا تعرف أن Auto Trader هو أكبر سوق عبر الإنترنت في المملكة المتحدة وأيرلندا. كان الهدف من هذه الحملة على Twitter بواسطة Auto Trader هو زيادة الوعي خلال كأس العالم 2018 من خلال الهاشتاج #AutoTraderGoals. الآن ، لم تكن العلامة التجارية نفسها من بين رعاة كأس العالم. ومع ذلك ، من الواضح أنها حددت نفسها كهدف للتغلب على أي رعاة رسميين على وسائل التواصل الاجتماعي ببساطة من خلال الاتجاه فوقهم. كانت هذه في الأساس حملة تسويق رياضية. كان لديهم عرض مغري حيث عرضوا سيارة ، بدون أي تكلفة ، في كل مرة تمكنت فيها إنجلترا من تسجيل هدف.

استنادًا إلى أداء إنجلترا السابق في كأس العالم ، توقع الناس بطبيعة الحال أن تكون هناك فرصة ضئيلة لتوزيع العديد من السيارات المجانية في البلاد. ومع ذلك ، فقد استخدموا حملة Twitter منظمة ومدروسة جيدًا لجذب اهتمام الناس. لحسن الحظ ، كان أداء إنجلترا أفضل بكثير مما كان متوقعًا من قبل عامة الناس - لذلك نمت الفكاهة والإثارة حول هذه الحملة بشكل طبيعي دون الكثير من الدفع من تجار السيارات.

الآن ، تعتبر هذه واحدة من أنجح حملات Twitter حتى الآن لأسباب معينة ، على سبيل المثال:

• يوفر Twitter للجمهور الأكثر استجابة لعشاق الرياضة فئة ديموغرافية تحتوي على عدد أكبر من الذكور مقارنة بالإناث.
• نظرًا لأن أداء إنجلترا كان أفضل من توقعات أي شخص آخر ، فقد اشتهرت الحملة بنبرة روح الدعابة. روجت الشركة نفسها للفكرة الطنانة بأن المدير المالي للشركة يعاني من انهيار عقلي بسبب التخلي عن سيارات مجانية. كانوا يدعمون الفرق الأخرى بشكل فكاهي ويزعمون بسخرية أنهم كانوا يدعمون الفرق الأخرى.
• كان الهاشتاج قادرًا على دعم الحملة جيدًا لأنه وفر بعض الذاكرة. في واقع الأمر ، اتجهت هذه الحملة أعلى بكثير من الرعاة الفعليين بما في ذلك Coca-Cola. في كل مرة كانت هناك مباراة إنجلترا ، يلجأ الناس من جميع أنحاء العالم إلى استخدام علامة التصنيف هذه.
• حتى أن الشركة تلقت دعمًا من علامات تجارية أخرى قامت بإنشاء تغريدات محاكاة ساخرة من أجل المشاركة في الشهرة الموسمية لـ Auto Wagon.

حملة Jamie Oliver's Food Tube عبر YouTube

يدير Jamie Oliver قناة على YouTube تقدم برامج تعليمية ووصفات بالإضافة إلى محتوى مضحك وظهور ضيف. تهدف هذه الحملة إلى بناء مجتمع من متابعي عشاق الطعام التفاعليين. استفاد موقع Food Tube من العلامات التجارية اللافتة للنظر ومقطعًا دعائيًا جذابًا للقناة بالإضافة إلى قوائم التشغيل ذات الإستراتيجيات الجيدة. تضمنت محتوى متنوعًا مثل "الطهي مع الأطفال" وكذلك "البقاء بصحة جيدة".

احتوت جميع مقاطع الفيديو على وصف غني بالكلمات الرئيسية وعنوان واضح وصورة مصغرة رائعة لجذب المشاهدين. لم تثبت الحملة أنها جذابة فحسب ، بل جعلت المشاهدين يتصفحون ويتصفحون المزيد من مقاطع الفيديو. نتيجة لذلك ، تعد قناة Jami Oliver's Food Tube من أكثر قنوات YouTube شهرة ولديها حوالي 5.5 مليون مشترك. هذا مثال لحملة وسائط اجتماعية يُظهر بوضوح قوة البحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحسين YouTube ، وأهمية مُحسّنات محرّكات البحث.

الكلمات الأخيرة:

يجب أن تأتي حملة الوسائط الاجتماعية بالعديد من الممارسات الجيدة والإبداع والتحسين المطلق للمنصة الرقمية المختارة. هناك العديد من الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند إنشاء حملات وسائط اجتماعية ناجحة. يتضمن ذلك توفير بوابات إجراءات واسعة حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع حسابك. تقديم حوافز كافية على شكل جوائز أو مزايا أو خصومات أو وسائل راحة خاصة.

في الوقت نفسه ، يجب التخطيط لحملات وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا للجمهور المستهدف والمنصة الرقمية الأكثر صلة بهم. في كثير من الأحيان ، قد تحتاج أيضًا إلى إنشاء حملة تنتشر عبر العديد من مواقع التواصل الاجتماعي الهامة. أيا كان ما تختاره أو تقرره ، يمكن أن تعطي المقالة أعلاه بداية جيدة لبحثك. قم بالمرور عليها مرة أخرى ، وابقَ على اطلاع على موقعنا على الويب للحصول على محتوى مشابه.