وسائل التواصل الاجتماعي في كوريا - ما هي الفوائد لعملك الكوري؟

وسائل التواصل الاجتماعي في كوريا - في الوقت الحاضر ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من حياة المرء. إنها تلعب دورًا حيويًا في تغيير أنماط حياة الناس. تشمل وسائل التواصل الاجتماعي مواقع ومدونات الشبكات الاجتماعية حيث يمكن للأشخاص التواصل بسهولة مع بعضهم البعض. يستخدم الناس في كوريا أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي في حياتهم اليومية. أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرة في كوريا هي Instagram. إنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لبناء وتنمية أعمالهم.

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي في كوريا؟

وسائل التواصل الاجتماعي في كوريا هي عملية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على جمهورك والتواصل معه. يمكنك أيضًا بناء علامتك التجارية وتحقيق الدخل من خلالها. يجب على العلامات التجارية إنشاء محتوى أصلي معدّل وفقًا لمتطلبات واهتمامات جمهورها ، وتتبع معدلات المشاركة في المحتوى باستخدام التحليلات لتحقيق النجاح في وسائل التواصل الاجتماعي في كوريا ، ويمكننا استخدام هذه البيانات للتحسين المستمر.

في مرحلة النمو ، تستخدم العلامات التجارية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لجعل المستخدمين يأتون إلى موقع الشركة على الويب حتى يتمكنوا من بيع منتجاتهم أو خدماتهم. يُنظر إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية على أنها إضافة إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية. يجب تصميم المحتوى ونشره مباشرةً على منصة وسائط اجتماعية لزيادة احتمالية مشاركة المستخدم وإرضاء خوارزميات الوسائط الاجتماعية.

لماذا تحتاج وسائل التواصل الاجتماعي في كوريا؟

مركز تطور وسائل التواصل الاجتماعي هو السوق الكوري الجنوبي. عند اختراق السوق الكورية الجنوبية ، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بلا شك جزءًا أساسيًا من استراتيجية تسويق العلامة التجارية. تعد كوريا الجنوبية واحدة من أكثر دول العالم اتصالًا ، إلى جانب ارتفاع معدل مستخدمي الوسائط الاجتماعية النشطين.

قبل هيمنة منصات وسائل التواصل الاجتماعي الغربية ، بدأ الاستخدام الواسع لوسائل التواصل الاجتماعي. تتمتع كوريا الجنوبية بنظام بيئي مميز حقًا لوسائل التواصل الاجتماعي. مطلوب استراتيجية وتنفيذ مناسبين للتنقل عبر المجال المزدحم للشبكات الاجتماعية المحلية والغربية. اعتبارًا من يناير 2022 ، يوجد في كوريا الجنوبية ما يقدر بـ 44 مليون مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي ، بمعدل اختراق يبلغ 87 ٪. تشمل بعض منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا KakaoTalk و KakaoStory و Instagram و Facebook و YouTube.

ما هي فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الفوائد. يهدف بعضها إلى زيادة الجدارة بالثقة والاعتراف بالعلامة التجارية ، وزيادة مستوى خدمة العملاء ورضاهم ، وتعزيز التواصل عبر الإنترنت ، وتصبح جزءًا من روح العصر ، وزيادة الإيرادات من خلال التجارة الاجتماعية ، وغير ذلك الكثير.

زيادة الجدارة بالثقة والتعرف على العلامة التجارية

الإنترنت مكان خطير ، مما جعله ملعبًا حقيقيًا للمتسللين والمحتالين والجرائم الإلكترونية. تنقسم هذه الجرائم إلى ثلاث فئات رئيسية: عمليات الاحتيال وسرقة الهوية والأموال النقدية. قال الأشخاص الذين استطلعت آراؤهم المفوضية الأوروبية أن 56٪ منهم تعرضوا للخداع مرة واحدة على الأقل في العامين الماضيين.

في الوقت الحاضر ، أصبح المستهلكون أكثر وعيًا بالتهديدات التي تهدد الخصوصية والأمان عبر الإنترنت. لذلك ، قبل أن يشرعوا في المعاملات مع شركة جديدة أو غير معروفة ، فإنهم يبحثون عن ترسيم الجدارة بالثقة. تظهر الأبحاث أن وجود وسائل التواصل الاجتماعي بشكل نشط وحيوي ويقدم رؤية متسقة للعلامة التجارية يمكن أن يحسن مستوى ثقة العملاء.

زيادة رضا العملاء والخدمة

تتمثل إحدى ميزات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية في أنها تتيح لهم الوصول المباشر إلى الجمهور. يمكن للعملاء التفاعل مباشرة مع العلامات التجارية في الوقت الفعلي. يمكن أن يكون لذلك آثار إيجابية وسلبية على العلامة التجارية. الشركات التي تستفيد من التعليقات في الوقت الفعلي التي توفرها وسائل التواصل الاجتماعي ، تستمع إلى متابعيها وتتفاعل وفقًا لذلك. يمكن للمستهلكين مدح علامتك التجارية أو انتقادها. تعتمد سمعة العلامة التجارية على مدى السرعة والأدب في استجابتك لها.

يمكن أن تظهر العلامات التجارية التي لا تستفيد من ذلك غير مبالية وتجعل المستهلكين محبطين أو يفقدون ولائهم للعلامة التجارية. يمكن تحسين خدمة العملاء ورضاهم على الصعيدين العام والخاص. التعليقات العامة هي أفضل طريقة لإظهار العملاء أنك علامة تجارية جديرة بالثقة ويمكن الوصول إليها.

شجع المجتمع عبر الإنترنت

سيطرت وسائل التواصل الاجتماعي على العالم لأنها تعطي صوتًا للأشخاص الذين بالكاد نسمع منهم أو نراهم في وسائل الإعلام التقليدية ، كما أنها تربط أشخاصًا مختلفين بآخرين مثلهم. المجتمعات الافتراضية هي المكان الذي يشعرون فيه جميعًا بأنهم مرئيون ومسموعون أكثر من حياتهم اليومية. تعرف العلامات التجارية التي تسلط الضوء على القضايا والقيم الأساسية المهمة للعلامة التجارية وعملائها أهمية التواصل عبر الإنترنت.

من خلال التحدث إلى قلوب الجمهور المستهدف ، يمكن للعلامة التجارية الحصول على مزيد من المشاركة والولاء. تطلق Google على هذا النوع من ممارسات بناء المجتمع اسم "ولاء الهوية". عندما تروي العلامة التجارية قصصًا قوية وحقيقية تلقى صدى لدى المستهلكين ، فإنهم يميلون إلى المشاركة في الأنشطة الترويجية مثل إخبار أصدقائهم وعائلاتهم عن العلامة التجارية ، وهذا يمكن أن يصل إلى المزيد من العملاء.

شارك في Zeitgeist

من المهم أن يظل المسوق على رأس الاتجاهات المجتمعية. ذلك لأنه عندما يكون هناك تحول هائل في أنماط الحياة أو الآراء أو العادات ، يمكن للمستهلكين ذلك ، وإذا لم تتغير معهم ، فستترك وحدك بدون جمهور. يمكن القيام بذلك من خلال الاستماع إلى ما يتحدث عنه جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن ثم يمكنك تحديد المحتوى الذي سيتردد صداهم معه والانضمام إلى المحادثة بطرق إبداعية تسلي متابعيك.

زيادة الإيرادات من خلال التجارة الاجتماعية

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي الآن راسخة بعمق في رحلة العميل ، حيث يستشير 74٪ من المستهلكين الوسيط قبل الشراء. تدرك منصات وسائل التواصل الاجتماعي أن تبسيط رحلة العميل هو الطريق إلى الأمام. يستفيد التسوق الاجتماعي من الوجود المتزايد لمخزون العلامات التجارية عبر الإنترنت. بينما تحافظ العلامات التجارية على متاجر التجارة الإلكترونية التقليدية الموجودة على مواقع الويب ، فإن المتاجر داخل التطبيقات والصور القابلة للتسوق تتيح للمستخدمين عرض المنتجات وحفظها وشرائها كلها داخل التطبيق.

استنتاج

تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أهم الطرق لتحسين وتوسيع أي نوع من الأعمال. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية وله العديد من الفوائد للشركة. نظرًا لأنها عملية مستمرة يجب أن تكون جزءًا من استراتيجية التسويق الشاملة والروتين اليومي ، نظرًا لأنها ممارسة تتطور باستمرار ، يجب أن نسعى دائمًا إلى أن نكون مبدعين ومواكبين لإبراز العلامة التجارية الرائعة التي أنت عليها جمهور.