نظرة على وسائل التواصل الاجتماعي - ما هي وكيف تساعد عملك؟

أصبحت Social Media Insight أكثر وأكثر أهمية لنجاح الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أو الشركات الصغيرة والمتوسطة. أصبحت قنوات التواصل الاجتماعي واحدة من أقوى أدوات أبحاث السوق لأنها لا تحتاج على الإطلاق إلى طرق إعلانية تقليدية. يمكن أن تزود البيانات التي يتم جمعها بواسطة منصات وسائل التواصل الاجتماعي الشركة بمعلومات حول ما يفعله عملاؤهم كل يوم ، والتي يمكنهم استخدامها لتحسين حملات التسويق المستقبلية.

يعد استخدام أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية مثل Google Analytics أمرًا ضروريًا للشركات التي ترغب في تسخير إمكانات التسويق هذه دون قضاء وقت طويل في مراقبة مواقع مثل Twitter أو Facebook.

ما هي انسايت وسائل الاعلام الاجتماعية؟

توفر رؤى وسائل التواصل الاجتماعي تحليلات للشركات على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. إنه يساعد أصحاب الأعمال على فهم مدى جودة أداء حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمحتوى الذي يتردد صداها مع جمهورهم ، وكيف يمكنهم تحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، فهو يساعد الشركات على فهم سلوك جمهورها مما يساعد على جذب المزيد من المحتوى المستهدف. يساعد الشركات على إدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة ، وقياس أدائها العام على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحديد أفضل فرص النمو.

ما هي قيمة رؤى وسائل التواصل الاجتماعي في عملك؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل رؤى وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدًا للمؤسسات. الأول هو معرفة المستهلكين وفهمهم. يعد استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي للنجاح والنمو في عالم رقمي يتزايد فيه التنافس أمرًا بالغ الأهمية. تُعد رؤى وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا أساسيًا في أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي.

بدون تحليلات الوسائط الاجتماعية ، لا يمكنك مراقبة أو تقييم فعالية المحتوى الخاص بك ، ولا توجد طريقة لتحقيق أهدافك. من خلال تحليل رؤى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، يمكنك معرفة المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك وأي المحتوى لا يلقى صدى. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في إنشاء المزيد من أنواع المحتوى التي يريد جمهورك رؤيتها وأقل من الأنواع التي لا يريدها الجمهور.

المنصات الاجتماعية الأكثر فعالية

من المهم أن تتذكر أنه ليست كل مواقع التواصل الاجتماعي متساوية. فقط لأن Instagram الخاص بك لديه أكثر من 2 مليار مستخدم لا يضمن أنه سيكون أفضل أداة لك للحصول على النتائج التي تريدها. من المتصور أن Flickr و Pinterest يمكنهما مساعدتك في تنفيذ خطتك بشكل أفضل.

يمكن أن يساعدك تحليل وسائل التواصل الاجتماعي في تحديد مواقع الشبكات الاجتماعية الأكثر فاعلية لعملك ولماذا. إنه يأخذ في الاعتبار أشياء مثل حركة المرور والتفاعل والمبيعات والمقاييس الأخرى التي تساعدك على اتخاذ قرار مستنير. يمكن أن تساعدك النتائج أيضًا في استخدام مواردك بشكل أكثر فاعلية ، وإنشاء معدلات مشاركة أعلى ، ومقارنة أداء منصات الوسائط الاجتماعية لتحديد الأفضل.

افهم عملائك

يمكنك استخدام بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لتتبع متابعيك على مواقع التواصل الاجتماعي. كما يسمح لك بتحديد المعلومات التي تجذب جمهورك وتجذب انتباههم. يمكنك تطبيق رؤى المستهلك هذه بعدة طرق. يمكن أن يوفر لك ، على سبيل المثال ، تحليلاً لأنماط منشوراتك السابقة وتقديم المشورة بشأن الوقت الأنسب لتقديم المواد الخاصة بك إلى الجمهور.

يعد التوقيت أمرًا بالغ الأهمية فيما يتعلق بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن يجب ألا تغفل جودة المحتوى. يعود المستخدمون للحصول على محتوى عالي الجودة ومن السهل الاحتفاظ بهم. هذا ضروري في توليد حركة المرور والتفاعل والتحويلات لأنه يساعد على بناء الوعي بالعلامة التجارية والسلطة والثقة. يقسم تحليل وسائل التواصل الاجتماعي البيانات إلى رؤى ذات مغزى قد يستخدمها الأشخاص لتحسين النتائج.

قم بإجراء تحليل المنافس

يقوم منافسوك أيضًا بإنشاء المحتوى وإدارة جهود وسائل التواصل الاجتماعي. وإذا كان جمهورك أكثر اهتمامًا بمنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك ، فما هي الجوانب التي يجب أن تركز عليها لإثارة فضولهم وتلقي صدى معهم؟ قد يساعدك تحليل المنافسة في تحديد التكتيكات والحملات والشبكات الاجتماعية الفعالة بالنسبة لهم ويقودك إلى تكييف استراتيجيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وفقًا لذلك.

عندما يتعلق الأمر بمراقبة شركتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تسمح لك بالوصول إليها جميعًا ، وتقديم نتائج مفصلة لأنشطة المستخدمين لديك ، وتحسين سمعة علامتك التجارية. تحتاج أيضًا إلى تلقي رؤى في الوقت الفعلي وتحليل متعمق للمنافس يساعدك على إصدار أحكام حكيمة. عند النظر إلى البيانات الاجتماعية ، يمكنك وضع خطة شاملة والتركيز على الاستراتيجيات التي تؤدي إلى نتائج أفضل.

5 خطوات بسيطة لاستخدام بيانات الوسائط الاجتماعية لرؤى الأعمال

ما هي القضايا التي تهم جمهورك أكثر؟ كيف يستخدم الناس منتجاتك بالفعل؟ كيف كانت حملة منافسيك مقارنة بحملتك؟ هذه كلها مواضيع يريد كل عمل التحقيق فيها. يعبر المستهلكون باستمرار عن آرائهم حول العلامات التجارية والسلع ومجموعة متنوعة من الأشياء الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع ذلك ، نظرًا لوجود الكثير من البيانات ، فقد يكون التمييز بين الإشارة والضوضاء أمرًا صعبًا. لحسن الحظ ، تسمح تحليلات الوسائط الاجتماعية للشركات باستخراج رؤى قيمة من البيانات الاجتماعية. فيما يلي خمسة من أكثر الأسئلة شيوعًا التي قد تجيب عليها باستخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية.

ما الذي يهتم به جمهوري المستهدف؟

بالنسبة لمعظم الشركات ، فإن جمهورها المقصود هو أي شخص يشتري منها أو يتأثر بإعلاناتها. مع شعبية الشبكات الاجتماعية ، تمتلك الشركات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. من الممكن معرفة ما يهتم به متابعيك ، مما يساعدك على تطوير المزيد من المحتوى المستهدف.

تسمح أبحاث وسائل التواصل الاجتماعي للشركات بالحصول على رؤى أكثر تفصيلاً حول التركيبة السكانية لجمهورها ، بما في ذلك العمر والجنس والموقع والهوايات والمزيد. علاوة على ذلك ، سيمكنك تحليل الوسائط الاجتماعية من مشاهدة كيف ينمو جمهورك في الوقت الفعلي. يساعدك فهم جمهورك المستهدف على مستوى أكثر حميمية في تطوير السلع والحملات التي ستنال إعجابهم.

كيف يشعر المستهلكون تجاه علامتي التجارية؟

الجانب الأكثر قيمة في تحليلات الوسائط الاجتماعية هو إلقاء نظرة في الوقت الفعلي على أذهان المستهلك. يمكنك الإجابة بسرعة على أي استفسارات حول شعور العملاء تجاه شركة أو منتج أو حملة أو مشكلات أخرى.

في الوقت الفعلي ، قد يساعدك تتبع مشاعر المستهلك وعاطفته حول شركتك أو منتجاتك في التعرف على مكسب لمؤسستك في وقت مبكر أو منع حدوث كارثة محتملة قبل أن تبدأ. يمكن أن تمنحك تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي فهمًا تفصيليًا لمشاعر المستهلكين حول علامتك التجارية. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد كيفية تحسين سمعة علامتك التجارية.

كيف يستخدم العملاء منتجاتي؟

يمكنك معرفة ما يقوله العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما العملاء المهتمون بالميزات الجديدة ، والميزات التي يريدون رؤيتها بعد ذلك. كيف يستخدم العملاء منتجاتك في العالم الحقيقي؟ يتم تحميل ملايين الصور على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم ، مما يوضح كيفية استخدام الأشخاص لمنتجاتك في العالم الحقيقي ، حتى لو لم يذكروا علامتك التجارية أو اسم منتجك.

يمنحك تحليل هذه الصور صورة أفضل لما يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح تحديد لحظات الاستهلاك في الصور للشركات معرفة كيفية استخدام المستهلكين لمنتجاتهم. بدلاً من التركيز فقط على ما يقوله العملاء ، يمكنك معرفة ما يفعلونه.

كيف كان أداء حملتي؟

من الصعب تقييم التأثير العام لحملة التسويق العالمية. نعم ، يجعل التسويق الرقمي الحديث من السهل تتبع النقرات والمشاهدات والإعجابات ، ولكن ماذا عن الصورة الكبيرة؟ هل تصل إلى جمهورك المستهدف؟ من الضروري قياس أداء حملتك!

توفر رؤية جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي مرات الظهور والنقرات على المنشور والإعلانات ، وعدد المرات والمكان الذي شوهد فيه إعلانك ، ومنطقة تحديد الموقع الجغرافي ونصف القطر حول السياج الجغرافي ، والكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف المرتبطة بالمنشور / الإعلانات التي تعرضها. هذه المعلومات مهمة لمسوق وسائل التواصل الاجتماعي لقياس أداء الاستراتيجيات الرقمية المستخدمة.

كيف تتراكم علامتي التجارية في المنافسة؟

ما الذي يفعله منافسوك للاستفادة من نجاح خط إنتاجك الجديد؟ ما ردود أفعال المستهلكين تجاه خدمة العملاء الخاصة بك؟ توفر مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي رؤى في الوقت الفعلي حول ما يشعر به المستهلكون حيال أي شيء دون الحاجة إلى الاستطلاعات أو نتائج البحث.

يمكنك مقارنة أداء علامتك التجارية بأداء منافسيك من خلال تحليلات الوسائط الاجتماعية. تساعدك النتائج على اتخاذ قرارات إستراتيجية أسرع تعتمد على البيانات للبقاء في صدارة منافسيك. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد المكان الذي تحتاج فيه علامتك التجارية إلى تحسين وتطوير الاستراتيجيات.

مفتاح الوصول إلى الأشخاص المناسبين

يحب الناس استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة آرائهم وخبراتهم حول الشركة. ومن ثم ، يحتاج المسوقون إلى التقاط تلك المحادثات لرسم صورة كاملة لتفاعلات العملاء مع العلامة التجارية. تسمح رؤى وسائل التواصل الاجتماعي للمسوقين بالدخول إلى عقول من يتحدثون معهم في أي لحظة.

يمكن لمديري المجتمع استخدام بيانات النظام الأساسي لمساعدتهم على تطوير مواد العلامة التجارية وطرق التواصل مع العملاء. يمكن لمديري المجتمع الآن تحليل المعلومات حول المحتوى والمتابعين وقصص المشاركة لفهم كيفية أدائهم بشكل أفضل.

المسوقون في وضع أفضل لضبط استراتيجيات محتوى حملات علامتهم التجارية واستهدافها. لقد وضعنا بعض الأماكن الأساسية حيث يمكن للرؤى الاجتماعية أن تساعد المسوقين في الوصول إلى الأفراد المناسبين ، وقول الأشياء الصحيحة ، وبناء دعاة العلامة التجارية على طول الطريق.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد ولت منذ فترة طويلة أيام إطلاق نفس المحتوى على كل شخص في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يشترك الأشخاص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامات التجارية لتلقي المواد ذات الصلة بهم. يمكنك الآن تتبع أنشطة وسلوكيات العملاء عبر الإنترنت لمعرفة من هم وماذا يريدون وبناء رسالة خاصة بهم.

قد يستخدم المسوقون ملفات تعريف الارتباط وشفرة JavaScript لمتابعة الجماهير عبر مواقع الويب. على سبيل المثال ، يمكن للمسوقين تتبع المنتجات التي شاهدها عملاء مختلفون وإرسال بريد إلكتروني منفصل إلى هذا النوع من العملاء. تُعرف هذه الممارسة باسم "إعادة الاستهداف" أو "إعادة التسويق" وتساعد العلامات التجارية على التركيز على المستهلكين الذين زاروا موقع الويب ولكنهم ارتدوا قبل إجراء عملية شراء.

الدعاية الاجتماعية

عندما تصمم الشركات اتصالاتها لمجموعات مستخدمين مستهدفة ، فإنها تعزز احتمال إجراء تحويل. هناك فرصة جيدة أن يكون لهؤلاء المستخدمين المستهدفين تفاعل إيجابي مع عملك. يمكنك استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد جمهورك المستهدف.

العبارات المستهدفة إلى العمل (CTA)

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الإنترنت ، فإن أحد أهم الجوانب هو عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA). عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي تعليمات للقارئ أو المشاهد للقيام بشيء ما ، وهي ضرورية لجعل الناس يتخذون الإجراء المطلوب. لإنشاء CTAs فعالة ، تحتاج إلى فهم سيكولوجية الإقناع.

تحتاج إلى مراعاة عدة عوامل مختلفة عند إنشاء CTA. الأهم هو التأكد من أن CTA الخاص بك مناسب لجمهورك. قد يساعدك أيضًا إذا أوضحت ما تريد أن يفعله الشخص وجعلته سهلاً قدر الإمكان بالنسبة له.

أخيرًا ، تحتاج إلى التأكد من أن CTA الخاص بك يبرز عن بقية المحتوى على موقعك. في هذه الحالة ، قد تكون عبارة CTA مثل "اتصل بنا اليوم" أو "قم بزيارة موقعنا على الويب" أكثر فاعلية من شيء مثل "احصل على عرض أسعار" أو "تنزيل تطبيقنا".

تفسير رؤى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

الآن بعد أن حصلت على تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، حان الوقت لتفسير البيانات. ما هي الاتجاهات التي تراها في جمهورك؟ ما الذي يستجيبون له؟ ماذا يشاركون؟ يمكنك استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك للمساعدة في توجيه استراتيجية عملك. على سبيل المثال ، إذا رأيت أن نوعًا معينًا من المحتوى يعمل جيدًا ، يمكنك إنشاء المزيد من هذا المحتوى. أو ، إذا رأيت أن جمهورك ينمو ، يمكنك استثمار المزيد من الموارد في التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي. خلاصة القول هي أن تحليلات الوسائط الاجتماعية تمنحك الرؤى التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن عملك. يمكنك تحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك وتحقيق نتائج أفضل باستخدام البيانات الصحيحة.

تحليلات الفيسبوك

توفر لك تحليلات Facebook الكثير من الاحتمالات. فيما يلي بعض المقاييس الأساسية للتقييم لاكتساب فهم أعمق لصفحة علامتك التجارية على Facebook وما قد تتعلمه منها.

ديموغرافيات المستخدم

بفضل البيانات الديموغرافية القوية ، تمتلك رؤى Facebook ثروة من المعلومات حول جمهورك. كلما عرفت أكثر عن جمهورك الفعلي ، ستتمكن بشكل أفضل من معرفة ما إذا كنت تصل إليهم جيدًا أم لا. حتى أنه سيوفر لك نظرة ثاقبة على الجماهير غير المستغلة.

تصل

لفهم المدى الذي يصل إليه المحتوى الخاص بك ، راجع النسبة المئوية للجمهور التي تفاعل معها. يوفر لك Facebook نوعين من الوصول: مجاني ومدفوع. انتبه لأي طفرات في مدى الوصول العضوي واكتشف سبب استجابة جمهورك لذلك اليوم بشكل إيجابي.

المتابعون المفقودون / غير المعجبين

هناك أشياء أخرى يجب أن تقلق بشأنها. أحد المؤشرات التي يميزها Facebook هو عدد الأفراد الذين لم يعجبوا منشوراتك أو ألغوا متابعتها أو كتموها أو أبلغوا عنها كرسائل غير مرغوب فيها. في حين أن نسبة عدم الإعجاب هذه قد تكون عددًا رهيبًا للنظر إليها ، إلا أنها توفر معلومات مفيدة.

بيانات البريد الفردية

يمكنك البحث عن إحصائيات المنشورات الفردية ، مثل مدى الوصول ، ومرات الظهور ، والإعجابات ، والمشاركات ، والتعليقات. قد تساعدك دراسة هذه الأرقام في معرفة ما يجب فعله بعد ذلك بمحتوى مدونتك.

تحليلات الفيديو

ميزة أخرى مميزة لـ Facebook هي تحليل الفيديو المتعمق. يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا الفيديو الخاص بك ، بما في ذلك عدد الأشخاص الذين شاهدوا الفيديو بالكامل بدلاً من التوقف قبل الانتهاء. تتيح لك هذه المقاييس أن تفهم بشكل أفضل ما يصلح وما لا يصلح لمقاطع الفيديو الخاصة بك على Facebook.

تحليلات Instagram

بينما يوفر Instagram أبسط التحليلات ، لا يزال بإمكانك تعلم الكثير مما يقدمونه إذا كنت تعرف كيفية البحث عنه. فيما يلي بعض أهم المقاييس التي يجب التحقق منها عند فحص تحليلات Instagram الخاصة بك.

أنقذ

هذه الوظيفة مفيدة للمدونين الجدد الذين لا يزالون يكتشفون كيفية استخدام هذه الأداة بشكل فعال. على سبيل المثال ، إذا رأيت أن 10٪ من جمهورك قد حفظوا منشوراتك ، فهناك فرصة جيدة لأنهم وجدوا أنها ذات قيمة! إذا قام 50٪ من المشتركين بحفظ منشورك ، فهذا يخبرك أن هذا المحتوى كان مفيدًا.

تصل

يخبرك ريتش بعدد الشخصيات المتميزة التي شاهدت منشوراتك. على عكس المشاهدات ، التي تشير إلى العدد الإجمالي لمرات عرض المواد الخاصة بك ، يرى الأشخاص الفريدون منشوراتك مرة واحدة فقط. قد يتم تضمين الأشخاص الذين يشاهدون منشورك أكثر من مرة في مرات الظهور.

الارتباط

تساعدك المشاركة على فهم عدد التعليقات والإعجابات التي تحصل عليها منشوراتك. سيخبرك الانتباه إلى أكثر المنشورات جاذبية عن أنواع المواد التي يستمتع بها جمهورك أكثر من غيرها.

تحليلات تويتر

إنه شيء واحد لمعرفة مكان العثور عليهم. الأمر مختلف تمامًا لفهم ما تعنيه وكيفية الاستفادة منها. هناك الكثير من الخيارات مع تحليلات تويتر. فيما يلي بعض الأرقام المهمة التي يجب فحصها حتى تحصل على فهم أعمق لشركتك.

ديموغرافيات المستخدم

يعد تقسيم Twitter للتركيبة السكانية لمتابعيك أداة أساسية بالنسبة لك ، مما يسمح لك بالحصول على إحساس حقيقي بجمهورك. يمكنك دراسة جمهورك حسب الاهتمامات ونمط الحياة وعادات المستهلك والموقع والتوظيف وعوامل أخرى. يمكن أن يساعدك تتبع هذه الإحصائيات في معرفة من تتواصل معه وتساعده.

يذكر

يوضح لك هذا الإحصاء عدد المرات التي ذكر فيها الأشخاص اسم المستخدم الخاص بك في تغريدة أو مناقشة.

إعادة التغريد والمفضلة والردود

تُظهر المفضلة وإعادة التغريد والردود المحتوى الذي يجده المستخدمون ممتعًا. يقوم Twitter بتحليل كل عنصر من هذه المكونات عن طريق Tweet لتقديم معلومات مفيدة حول أعظم نجاحاتك.

يوتيوب تحليلات

فيما يلي المقاييس التي توليها اهتمامًا خاصًا عند استخدام YouTube Analytics.

عدد مقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها

المقياس الأول ، عدد مقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها ، واضح بذاته. يخبرك هذا المقياس بعدد مقاطع الفيديو التي شاهدها جمهورك على قناتك.

وجهات النظر دون الاشتباك

المقياس الثاني ، المشاهدات على مقطع فيديو بدون تفاعل ، يمكن أن يكون مربكًا. يقيس هذا المقياس عدد المشاهدات دون أي إجراءات تفاعل مثل الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات.

متوسط ​​مرات الظهور المدفوعة لكل فيديو

المقياس الثالث ، متوسط ​​مرات الظهور القابلة لتحقيق الدخل لكل فيديو ، يقيس مقدار الأرباح المقدرة التي ربحتها من 1000 مشاهدة على قناتك.

الإعجابات والتعليقات والمشاركات

يقيس المقياس الأخير عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع كل مقطع فيديو على قناتك. تشمل إجراءات المشاركة الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات.

ينكدين تحليلات

يمكن أن يزودك LinkedIn Analytics بمعلومات قيمة حول عملك وكيف تستخدم LinkedIn للوصول إلى جمهورك المستهدف. فيما يلي بعض أهم المقاييس التي يجب الانتباه إليها.

مشاهدات الملف

يخبرك هذا المقياس بعدد الأشخاص الذين شاهدوا ملفك الشخصي على LinkedIn. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد محتوى LinkedIn الأكثر شيوعًا وأنواع المحتوى التي يجب عليك إنشاء المزيد منها.

متابعون

يخبرك هذا المقياس بعدد الأشخاص الذين اختاروا متابعة شركتك على LinkedIn. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد المحتوى الأكثر جاذبية وأنواع المحتوى التي يجب إنشاء المزيد منها.

تم إرسال InMail

يخبرك هذا المقياس بعدد InMail الذي أرسلته إجمالاً. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد أنواع المحتوى الأكثر نجاحًا في جذب العملاء المحتملين أو المبيعات.

تحليلات بينتيريست

نظرًا لأن Pinterest موقع مرئي ، فمن الضروري تتبع كيفية تلقي مشاركاتك بصريًا. يسمح Pinterest Analytics للشركات بتتبع مرات الظهور والمشاركة بين المتابعين على هذا الموقع. يمكنك أيضًا متابعة النمو في قاعدة المتابعين باستخدام هذه الأداة.

تصل

مقياس واحد يجب أن توليه اهتمامًا خاصًا على Pinterest هو الوصول. يمكن أن تساعدك ميزة "الوصول" في قياس ما يعجب الأشخاص الذين تتابعهم وتعليقاتهم على المحتوى الخاص بك أكثر من غيرهم. يمكن أن تساعدك معرفة نوع المحتوى الذي يتردد صداها بشكل أفضل مع متابعيك على معرفة نوع المحتوى الذي يجب مشاركته في المستقبل.

دبابيس وإعجابات

مقاييس أخرى يجب الانتباه إليها لتضمين إجمالي الدبابيس وإجمالي الإعجابات وإجمالي عدد مرات إعادة التثبيت وإجمالي التعليقات. تسمح لك الإعجابات الحقيقية والتعليقات الكاملة بمعرفة عدد الأشخاص الذين يشاركون في محتوى عملك ، مما يتيح لك رؤية أكثر المعجبين ولاءً لك.

استنتاج

تحتوي كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي على تحليلاتها التي تسمح للمستخدمين بتتبع المعلومات المهمة حول معدلات متابعتهم ومشاركتهم على الموقع. سيمكن استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي الشركات من تحديد استراتيجيتها بشكل أفضل للمنشورات المستقبلية بناءً على ما يعمل بشكل جيد وما لا يعمل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد الرؤى الشركات على فهم متابعيها بشكل أفضل ، والمحتوى الذي يهتمون به وكيفية الحفاظ على تفاعلهم.