أسعار إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: تفصيل التكاليف في عام 2023

مرحبًا بكم في عالم أسعار إدارة وسائل التواصل الاجتماعي! مع استمرار الشركات في إدراك أهمية التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، ازداد الطلب على خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، قد يكون تحديد تكلفة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا محيرًا ، حيث يختلف اعتمادًا على عدة عوامل.

في هذه المقالة ، سنقسم تكاليف إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023 ونزودك برؤى حول ما يمكن توقعه عند البحث عن هذه الخدمات. سنغطي المكونات المختلفة التي تشكل هيكل التسعير ، بما في ذلك تكلفة تطوير الإستراتيجية وإنشاء المحتوى وإدارة المجتمع والإعلان وإعداد التقارير.

بعض الاقتباسات المثيرة للاهتمام حول وسائل التواصل الاجتماعي

"وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد حديث على عجلة التسويق. لقد أصبحت الطريقة التي يتم بها بناء الدراجات بأكملها ". - رايان ليلي

"وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول علم الاجتماع وعلم النفس أكثر من كونها تتعلق بالتكنولوجيا." - بريان سوليس

"وسائل التواصل الاجتماعي هي المعادل النهائي. إنه يعطي صوتًا ومنصة لأي شخص يرغب في المشاركة ". - ايمي جو مارتن

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي مقابل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلان

ترتبط إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق / الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي بجوانب مترابطة لكنها متميزة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الشاملة.

تتضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الإدارة اليومية لحسابات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية. يتضمن ذلك إنشاء وجدولة المحتوى ، والمشاركة مع المتابعين ، ومراقبة التعليقات والرسائل ، ومقاييس التتبع لقياس نجاح الحملات. تركز إدارة وسائل التواصل الاجتماعي على بناء حضور قوي وجذاب على منصات التواصل الاجتماعي ، وتحسين رؤية العلامة التجارية ، وتقوية العلاقات مع المتابعين.

من ناحية أخرى ، يتضمن التسويق / الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي الترويج لمنتجات أو خدمات العلامة التجارية من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. يتضمن ذلك استهداف جماهير معينة ، وإنشاء حملات إعلانية وتشغيلها ، وتحليل المقاييس لقياس نجاحها. يهدف التسويق / الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة عدد الزيارات وتوليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات عبر منصات التواصل الاجتماعي.

في حين أن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق / الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي لهما أهداف مختلفة ، إلا أنهما مكملان ويعملان معًا لتحقيق استراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لوجود وسائل التواصل الاجتماعي المُدار بشكل جيد أن يوفر أساسًا قويًا لحملات التسويق / الإعلان الناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ويمكن أن يساعد التسويق / الإعلان الفعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي في نمو وتقوية وجود العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

أهداف إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. مع استمرار الشركات والعلامات التجارية في تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بهم ، أصبحت إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان من الجوانب الأساسية لجهودهم. مع أكثر من 4.2 مليار مستخدم نشط لوسائل التواصل الاجتماعي ، توفر منصات الوسائط الاجتماعية جمهورًا واسعًا للشركات للتفاعل معها والإعلان عنها.

لتحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، من الضروري فهم الأهداف المختلفة التي يمكنك تعيينها لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وجهودك الإعلانية. لكل هدف تركيزه الخاص ، ويمكن أن يساعدك فهمهم في صياغة إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي تتوافق مع أهداف عملك.

ألف - الوعي:

أحد الأهداف الأساسية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية. يركز هذا الهدف على جعل علامتك التجارية أمام أكبر عدد ممكن من الأشخاص. من خلال القيام بذلك ، فإنك تنشئ وصولاً أوسع للجمهور يمكن أن يتحول إلى عملاء مخلصين.

هناك العديد من الطرق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك الطرق العضوية والمدفوعة. تشمل الطرق العضوية نشر محتوى جذاب والتعاون مع المؤثرين وتشجيع المتابعين على مشاركة المحتوى الخاص بك. تشمل الطرق المدفوعة الترويج لمنشوراتك أو عرض الإعلانات. تشمل المقاييس لقياس نجاح هذا الهدف عدد مرات الظهور ومدى الوصول والإشارة إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

ب. حركة المرور:

الهدف الآخر لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان هو توجيه حركة المرور إلى موقع ويب معين أو صفحة مقصودة. يركز هذا الهدف على حث الأشخاص على اتخاذ إجراء وزيارة صفحة معينة.

لتحقيق هذا الهدف ، يمكنك استخدام أساليب مختلفة مثل تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في منشوراتك ، أو نشر روابط إلى موقع الويب الخاص بك ، أو تشغيل الإعلانات التي تؤدي إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة. تشمل المقاييس لقياس نجاح هذا الهدف النقرات ونسبة النقر إلى الظهور (CTR) ومعدل الارتداد.

ج. المشاركة:

يعد التعامل مع جمهورك أمرًا بالغ الأهمية لبناء قاعدة عملاء مخلصين. يركز هذا الهدف على تشجيع تفاعل الجمهور مع علامتك التجارية أو محتواك. من خلال القيام بذلك ، يمكنك بناء مجتمع من المتابعين الذين من المرجح أن يتحولوا إلى عملاء يدفعون.

لتحقيق هذا الهدف ، يمكنك نشر محتوى جذاب وطرح الأسئلة والرد على التعليقات وإجراء المسابقات. تشمل المقاييس لقياس النجاح الإعجابات والتعليقات والمشاركات والإشارات.

د. العملاء المحتملون:

أحد الأهداف الأساسية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو توليد عملاء محتملين لعملك. يركز هذا الهدف على جمع معلومات الاتصال من العملاء المحتملين والتي يمكنك استخدامها للمتابعة لاحقًا.

لتحقيق هذا الهدف ، يمكنك تشغيل إعلانات جيل الرصاص التي تشجع المستخدمين على ملء نموذج أو تنزيل مغناطيس رئيسي. تشمل المقاييس لقياس النجاح تعبئة النماذج والتنزيلات والتكلفة لكل عميل متوقع.

ترويج التطبيق:

إذا كان عملك يحتوي على تطبيق ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية للترويج له. يركز هذا الهدف على زيادة تنزيلات التطبيق والمشاركة.

لتحقيق هذا الهدف ، يمكنك تشغيل إعلانات تثبيت التطبيق أو الترويج لتطبيقك في مشاركاتك العضوية. تشمل مقاييس قياس النجاح عدد عمليات تثبيت التطبيق ومقاييس التفاعل مثل المستخدمين النشطين يوميًا (DAUs) والمستخدمين النشطين شهريًا (MAUs).

و. المبيعات:

في النهاية ، الهدف من الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة المبيعات لعملك. يركز هذا الهدف على جعل المستخدمين يتحولون إلى عملاء يدفعون.

لتحقيق هذا الهدف ، يمكنك تشغيل إعلانات تحويل تشجع المستخدمين على اتخاذ إجراء معين ، مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية. تشمل مقاييس قياس النجاح معدل التحويل ، وتكلفة الاكتساب (CPA) ، وعائد الإنفاق الإعلاني (ROAS).

تسعير إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: ما هي تكلفة خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن أن تختلف تكلفة خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية بشكل كبير اعتمادًا على عدة عوامل مثل مستوى الخدمة وحجم وتعقيد عمل العميل وعدد منصات الوسائط الاجتماعية المدارة وتجربة وخبرة مدير الوسائط الاجتماعية.

بشكل عام ، يمكن أن تكلف خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في أي مكان من بضع مئات من الدولارات شهريًا إلى عدة آلاف من الدولارات شهريًا. يتقاضى بعض مديري وسائل التواصل الاجتماعي رسومًا شهرية ثابتة ، بينما يتقاضى آخرون أجرًا بالساعة أو رسومًا على أساس المشروع.

فيما يلي بعض نطاقات الأسعار العامة لخدمات إدارة الوسائط الاجتماعية:

1. الأعمال الصغيرة: من 500 دولار إلى 2500 دولار شهريًا
2. الشركات المتوسطة الحجم: 2500 دولار إلى 7500 دولار شهريًا
3. الشركات الكبيرة: 7500 دولار إلى 20000 دولار شهريًا أو أكثر

ضع في اعتبارك أن هذه تقديرات عامة ويمكن أن تختلف الأسعار اعتمادًا على الاحتياجات والأهداف المحددة لكل عميل. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتطلب بعض خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية رسومًا مقدمة للإعداد وتطوير الإستراتيجية ، بينما قد يفرض البعض الآخر رسومًا إضافية على الخدمات الإضافية مثل إعلانات الوسائط الاجتماعية أو إنشاء المحتوى.

ما هي تكلفة الإعلان على الشبكات الاجتماعية المختلفة؟

1. تسعير مواقع التواصل الاجتماعي: Facebook

أ. إدارة Facebook (عضوية)

يمكن أن تختلف تكلفة إدارة صفحة Facebook بشكل طبيعي اعتمادًا على حجم الصفحة وتكرار المنشورات ومدى تعقيد استراتيجية المحتوى. عادةً ما تتقاضى وكالات إدارة الوسائط الاجتماعية في أي مكان ما بين 500 دولار إلى 2500 دولار شهريًا لإدارة صفحة Facebook ، بمتوسط ​​تكلفة يبلغ حوالي 1000 دولار شهريًا.

ب. إعلانات الفيسبوك

يقدم Facebook مجموعة متنوعة من خيارات الإعلان مع نماذج تسعير مختلفة ، بما في ذلك تكلفة النقرة (CPC) ، وتكلفة الظهور (CPM) ، وتكلفة الإجراء (CPA). يمكن أن تختلف تكلفة إعلانات Facebook أيضًا اعتمادًا على خيارات الاستهداف وحجم الجمهور وموضع الإعلان وشكل الإعلان.

وفقًا لبيانات Hootsuite ، يبلغ متوسط ​​تكلفة النقرة (CPC) لإعلانات Facebook 0.97 دولارًا أمريكيًا ، بينما يبلغ متوسط ​​التكلفة لكل 1000 ظهور (CPM) 7.19 دولارًا أمريكيًا. ومع ذلك ، يمكن أن تختلف هذه التكاليف على نطاق واسع بناءً على الصناعة والموقع وخيارات الاستهداف.

من المهم ملاحظة أن Facebook يوفر أيضًا حدًا أدنى لمتطلبات الإنفاق الإعلاني لكل حملة ، والذي يختلف اعتمادًا على خيارات الاستهداف وشكل الإعلان. يمكن أن يتراوح الحد الأدنى للإنفاق الإعلاني لحملة Facebook من 1 دولار إلى 100 دولار في اليوم.

بشكل عام ، يمكن أن تختلف تكلفة الإعلان على Facebook اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على مجموعة متنوعة من العوامل ، ولكن يمكن للشركات أن تتوقع أن تنفق في أي مكان ما بين بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات شهريًا على إعلانات Facebook.

2. تسعير وسائل التواصل الاجتماعي: Instagram

أ. إدارة Instagram (عضوي):

يمكن أن تختلف تكلفة إدارة حساب Instagram بشكل طبيعي اعتمادًا على حجم الحساب وتكرار المنشورات ومدى تعقيد استراتيجية المحتوى. عادةً ما تتقاضى وكالات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من 500 دولار إلى 2500 دولار شهريًا لإدارة حساب Instagram ، بمتوسط ​​تكلفة يبلغ حوالي 1000 دولار شهريًا.

ب. إعلانات Instagram:

يقدم Instagram مجموعة متنوعة من خيارات الإعلان مع نماذج تسعير مختلفة ، بما في ذلك تكلفة النقرة (CPC) ، وتكلفة الظهور (CPM) ، وتكلفة الإجراء (CPA). يمكن أن تختلف تكلفة إعلانات Instagram أيضًا اعتمادًا على خيارات الاستهداف وحجم الجمهور وموضع الإعلان وشكل الإعلان.

وفقًا لبيانات Hootsuite ، يبلغ متوسط ​​تكلفة النقرة (CPC) لإعلانات Instagram 0.50 دولارًا أمريكيًا ، بينما يبلغ متوسط ​​التكلفة لكل 1000 ظهور (CPM) 5.21 دولارًا أمريكيًا. ومع ذلك ، يمكن أن تختلف هذه التكاليف على نطاق واسع بناءً على الصناعة والموقع وخيارات الاستهداف.

من المهم ملاحظة أن Instagram يوفر أيضًا حدًا أدنى لمتطلبات الإنفاق الإعلاني لكل حملة ، والذي يختلف اعتمادًا على خيارات الاستهداف وشكل الإعلان. يمكن أن يتراوح الحد الأدنى للإنفاق الإعلاني لحملة Instagram من 1 دولار إلى 100 دولار في اليوم.

بشكل عام ، يمكن أن تختلف تكلفة الإعلان على Instagram بشكل كبير اعتمادًا على مجموعة متنوعة من العوامل ، ولكن يمكن للشركات أن تتوقع أن تنفق في أي مكان ما بين بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات شهريًا على إعلانات Instagram.

3. تسعير مواقع التواصل الاجتماعي: LinkedIn

أ. إدارة LinkedIn (عضوية):

يمكن أن تختلف تكلفة إدارة صفحة LinkedIn بشكل طبيعي اعتمادًا على حجم الصفحة وتكرار المنشورات ومدى تعقيد استراتيجية المحتوى. عادةً ما تتقاضى وكالات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في أي مكان من 1000 دولار إلى 5000 دولار شهريًا لإدارة صفحة LinkedIn ، بمتوسط ​​تكلفة يبلغ حوالي 2500 دولار شهريًا.

ب. إعلانات LinkedIn:

تقدم LinkedIn مجموعة متنوعة من خيارات الإعلان مع نماذج تسعير مختلفة ، بما في ذلك تكلفة النقرة (CPC) ، وتكلفة الظهور (CPM) ، وتكلفة الإرسال (CPS). يمكن أن تختلف تكلفة إعلانات LinkedIn أيضًا اعتمادًا على خيارات الاستهداف وحجم الجمهور وموضع الإعلان وشكل الإعلان.

وفقًا لبيانات Hootsuite ، يبلغ متوسط ​​تكلفة النقرة (CPC) لإعلانات LinkedIn 5.26 دولارًا أمريكيًا ، بينما يبلغ متوسط ​​التكلفة لكل 1000 ظهور (CPM) 6.59 دولارًا أمريكيًا. ومع ذلك ، يمكن أن تختلف هذه التكاليف على نطاق واسع بناءً على الصناعة والموقع وخيارات الاستهداف.

من المهم ملاحظة أن LinkedIn تقدم أيضًا حدًا أدنى لمتطلبات الإنفاق الإعلاني لكل حملة ، والذي يختلف اعتمادًا على خيارات الاستهداف وشكل الإعلان. يمكن أن يتراوح الحد الأدنى للإنفاق الإعلاني لحملة LinkedIn من 10 دولارات إلى 50 دولارًا في اليوم.

بشكل عام ، يمكن أن تكون تكلفة الإعلان على LinkedIn أعلى من منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، ولكنها يمكن أن تكون فعالة لتسويق B2B والوصول إلى جمهور محترف. يمكن أن تتوقع الشركات أن تنفق في أي مكان ما بين بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات شهريًا على إعلانات LinkedIn.

4. تسعير وسائل التواصل الاجتماعي: Pinterest

أ. إدارة Pinterest (عضوية):

يمكن أن تختلف تكلفة إدارة حساب Pinterest بشكل طبيعي اعتمادًا على حجم الحساب وتكرار المنشورات ومدى تعقيد استراتيجية المحتوى. عادةً ما تتقاضى وكالات إدارة الوسائط الاجتماعية في أي مكان من 500 دولار إلى 2000 دولار شهريًا لإدارة حساب Pinterest ، بمتوسط ​​تكلفة يبلغ حوالي 1000 دولار شهريًا.

ب. إعلانات Pinterest:

تقدم Pinterest مجموعة متنوعة من خيارات الإعلان مع نماذج تسعير مختلفة ، بما في ذلك تكلفة النقرة (CPC) وتكلفة الظهور (CPM). يمكن أن تختلف تكلفة إعلانات Pinterest أيضًا اعتمادًا على خيارات الاستهداف وحجم الجمهور وموضع الإعلان وشكل الإعلان.

وفقًا لبيانات Hootsuite ، يبلغ متوسط ​​تكلفة النقرة (CPC) لإعلانات Pinterest 0.56 دولار أمريكي ، بينما يبلغ متوسط ​​التكلفة لكل 1000 ظهور (CPM) 9.20 دولارًا أمريكيًا. ومع ذلك ، يمكن أن تختلف هذه التكاليف على نطاق واسع بناءً على الصناعة والموقع وخيارات الاستهداف.

من المهم ملاحظة أن Pinterest تقدم أيضًا حدًا أدنى لمتطلبات الإنفاق الإعلاني لكل حملة ، والذي يختلف اعتمادًا على خيارات الاستهداف وشكل الإعلان. يمكن أن يتراوح الحد الأدنى للإنفاق الإعلاني لحملة Pinterest من 5 دولارات إلى 20 دولارًا في اليوم.

بشكل عام ، يمكن أن تكون تكلفة الإعلان على Pinterest أقل من منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، ولكنها يمكن أن تكون فعالة للوصول إلى جمهور نسائي في المقام الأول والترويج لمنتجات جذابة بصريًا. يمكن أن تتوقع الشركات أن تنفق في أي مكان ما بين بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات شهريًا على إعلانات Pinterest.

العوامل التي تؤثر على أسعار إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

أ. تكاليف اختيار منصة وسائل التواصل الاجتماعي ودمجها:

العامل الأول الذي يؤثر على أسعار إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هو اختيار منصات التواصل الاجتماعي لإدارتها. تحتوي كل منصة وسائط اجتماعية على ميزات وجماهير وأسواق مستهدفة مختلفة. لذلك ، يحتاج مدير الوسائط الاجتماعية إلى تقييم متطلبات وأهداف العمل قبل اختيار منصة الوسائط الاجتماعية المناسبة. كلما زاد عدد المنصات التي ترغب الشركة في إدارتها ، ارتفعت تكاليف إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

علاوة على ذلك ، قد يكون تكامل الوسائط الاجتماعية مكلفًا. يتطلب دمج منصات وسائل التواصل الاجتماعي مع موقع الشركة أو منصات التسويق الأخرى خبرة فنية ويمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً. تتضمن هذه العملية أيضًا إعداد أدوات تحليل متنوعة ، وتنفيذ برنامج أتمتة الوسائط الاجتماعية ، وتحسين الحساب لكل منصة وسائط اجتماعية. لذلك ، يمكن أن يؤثر التعقيد والمتطلبات الفنية لتكامل الوسائط الاجتماعية على سعر إدارة الوسائط الاجتماعية.

نطاق خدمات وسائل التواصل الاجتماعي المقدمة:

عامل آخر يؤثر على أسعار إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هو نطاق خدمات وسائل التواصل الاجتماعي المقدمة. يمكن أن تتراوح خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية من الأساسية إلى المتقدمة حسب متطلبات العمل. قد تشمل الخدمات الأساسية إنشاء حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتنظيم المحتوى ، وجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية. في حين أن الخدمات المتقدمة قد تشمل إعلانات الوسائط الاجتماعية وحملات الوسائط الاجتماعية وتحليلات الوسائط الاجتماعية.

لذلك ، كلما زادت الخدمات التي تتطلبها الأعمال التجارية ، ارتفع سعر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤثر تكرار خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية أيضًا على السعر. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تتطلب نشرًا يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها ، فستكلف أكثر من النشر الأسبوعي على وسائل التواصل الاجتماعي ومراقبتها.

رسوم تحليل المنافسين وأبحاث السوق:

تتضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي تحليل المنافسين وأبحاث السوق لمساعدة الشركات على فهم جمهورها المستهدف وتحسين أدائها على وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن تحليل المنافسين دراسة وجود المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومتابعيهم ، ومعدلات المشاركة ، واستراتيجيات المحتوى. تتضمن أبحاث السوق تحديد الجمهور المستهدف واهتماماتهم وتفضيلاتهم.

يتطلب كل من تحليل المنافسين وأبحاث السوق الوقت والموارد ، مما قد يؤدي إلى زيادة سعر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، فإن هذه الخدمات ضرورية لإنشاء إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي تتوافق مع أهداف العمل وتزيد من المشاركة.

د. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لهما تكاليف مختلفة:

تعد إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي من الخدمات المختلفة التي تتطلب مستويات مختلفة من الخبرة والموارد. تتضمن إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي حملات مدفوعة على منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور أوسع وزيادة التحويلات. ويشمل إعداد الحملات الإعلانية ، وإنشاء محتوى إعلاني ، واستهداف الجمهور المناسب ، ومراقبة أداء الإعلان.

من ناحية أخرى ، تشمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إدارة حسابات الوسائط الاجتماعية ، وإنشاء المحتوى ، وجدولة المنشورات ، ومراقبة المشاركة والرد على التعليقات. تركز إدارة وسائل التواصل الاجتماعي على بناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والتفاعل مع الجمهور.

لذلك ، تكلف إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لأنها تتضمن حملات مدفوعة وتتطلب المزيد من الخبرة والموارد.

اتجاهات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023

أ. ظهور التجارة الاجتماعية وأثرها على التسعير:

تعمل منصات وسائل التواصل الاجتماعي على دمج ميزات التجارة الإلكترونية بشكل مطرد خلال السنوات القليلة الماضية ، ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه في عام 2023. تتيح التجارة الاجتماعية للشركات بيع المنتجات مباشرة إلى المستهلكين من خلال قنوات التواصل الاجتماعي ، مما يسهل على المستهلكين شراء المنتجات دون مغادرة التطبيق. مع ازدياد شعبية التجارة الاجتماعية ، سيكون لها أيضًا تأثير على الأسعار. ستحتاج الشركات إلى التفكير في استراتيجيات التسعير التي تأخذ في الاعتبار رسوم العمولة التي تتقاضاها منصات التواصل الاجتماعي لكل عملية بيع ، بالإضافة إلى تكلفة الإعلان عن المنتجات والترويج لها على هذه المنصات.

ب. الذكاء الاصطناعي والأتمتة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:

كان للذكاء الاصطناعي والأتمتة تأثير كبير بالفعل على إدارة الوسائط الاجتماعية ، ولكن من المتوقع أن يتسارع هذا الاتجاه في عام 2023. يمكن أن تساعد الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي الشركات على أتمتة المهام مثل إنشاء المحتوى والجدولة والتحليل ، وتوفير الوقت لوسائل التواصل الاجتماعي المديرين للتركيز على المزيد من المهام الاستراتيجية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على تحديد أنماط سلوك العملاء وتفضيلاتهم ، مما يسمح لهم بتكييف استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم بشكل أفضل مع جمهورهم.

ج- الأهمية المتزايدة لتحليلات الوسائط الاجتماعية لقياس عائد الاستثمار:

مع زيادة التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي كقناة تسويقية ، أصبح من الضروري للشركات قياس عائد الاستثمار على جهود وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2023 ، ستستمر تحليلات الوسائط الاجتماعية في لعب دور حاسم في قياس عائد الاستثمار. يمكن لأدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية أن توفر للشركات رؤى حول المقاييس مثل المشاركة والوصول ومعدلات التحويل ، مما يسمح لها بتحديد استراتيجيات الوسائط الاجتماعية الأكثر فاعلية. نظرًا لأن الشركات تصبح أكثر اعتمادًا على البيانات في جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها ، ستصبح التحليلات أداة أكثر أهمية لقياس عائد الاستثمار.

خيارات إدارة الوسائط الاجتماعية بأسعار معقولة للشركات الصغيرة

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق لأي شركة صغيرة. ومع ذلك ، لا تمتلك كل شركة صغيرة الميزانية اللازمة لتوظيف مدير وسائط اجتماعية بدوام كامل أو العمل مع وكالة. لحسن الحظ ، هناك العديد من الخيارات المتاحة بأسعار معقولة للشركات الصغيرة لإدارة وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي.

أ. أدوات وموارد إدارة الوسائط الاجتماعية DIY

هناك العديد من أدوات وموارد إدارة الوسائط الاجتماعية المتاحة التي يمكن للشركات الصغيرة استخدامها لإدارة تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعد هذه الأدوات في جدولة المنشورات وتحليل الأداء وحتى إنشاء الرسومات.

تتضمن بعض أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية الشائعة DIY:

Hootsuite: Hootsuite هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي كانت موجودة منذ سنوات عديدة وساعدت الشركات والأفراد على النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي. يسمح لك Hootsuite بإدارة حسابات وسائط اجتماعية متعددة من منصة واحدة. هذا يعني أنه يمكنك بسهولة النشر إلى حسابات متعددة ، وتتبع المشاركة ، والرد على التعليقات والرسائل كلها من مكان واحد. تتيح لك ميزة جدولة Hootsuite جدولة المنشورات مسبقًا ، مما يوفر الوقت والجهد. هذا يعني أنه يمكنك التخطيط مسبقًا لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك والتركيز على المهام المهمة الأخرى.

يوفر Hootsuite التحليلات الأساسية وميزات إعداد التقارير التي تسمح للشركات بتتبع أدائها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن استخدام هذه المعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة حول استراتيجيات المحتوى والمشاركة. تتيح لك لوحة معلومات Hootsuite القابلة للتخصيص إنشاء تخطيط يناسبك. يمكنك اختيار حسابات الوسائط الاجتماعية المراد عرضها والتحليلات التي يجب تتبعها والمهام التي يجب تحديد أولوياتها. يسمح Hootsuite لأعضاء الفريق بالتعاون في محتوى الوسائط الاجتماعية. يمكنك تعيين المهام ومشاركة المحتوى وتتبع التقدم ، كل ذلك من منصة واحدة.

Buffer: Buffer هو خيار ممتاز لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي نظرًا لميزاته وفوائده المتنوعة. تتمثل إحدى أهم مزايا Buffer في ميزة الجدولة ، والتي تتيح لك التخطيط مسبقًا لمشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. توفر هذه الميزة الوقت والجهد ، حيث يمكنك جدولة المنشورات لعدة حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي في وقت واحد واختيار التاريخ والوقت المحددين اللذين تريد نشرهما.

يوفر Buffer أيضًا تحليلات قوية ، مما يسمح لك بتتبع أداء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تحديد المنشورات التي تعمل بشكل جيد وتلك التي تحتاج إلى تحسين. تعد القدرات التعاونية لـ Buffer ميزة بارزة أخرى ، مما يجعل من السهل العمل مع فريقك في إدارة الوسائط الاجتماعية. يمكنك إضافة أعضاء الفريق إلى حساب Buffer الخاص بك ومنحهم أدوارًا وأذونات محددة للعمل معًا بسلاسة.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Buffer مجموعة متنوعة من أدوات إنشاء المحتوى التي يمكن أن تساعدك في إنشاء محتوى وسائط اجتماعية جذاب. على سبيل المثال ، يوفر Buffer أدوات تحرير الصور وإنشاء الفيديو التي يمكنك استخدامها لجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية من الناحية المرئية. علاوة على ذلك ، يتكامل Buffer مع العديد من الأدوات والأنظمة الأساسية الأخرى ، مثل Google Analytics و Zapier و Canva ، مما يسهل إدارة جميع جوانب وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد.

Canva: Canva عبارة عن نظام أساسي لتصميم الرسوم يقدم مجموعة واسعة من الأدوات والميزات لمساعدة المبدعين في إنشاء تصميمات بجودة احترافية بسهولة. تسهل واجهته سهلة الاستخدام على المبدعين التنقل في النظام الأساسي وإنشاء تصميمات دون الحاجة إلى أي خبرة في التصميم.

تزود مكتبة القوالب في Canva المبدعين بأفكار للإلهام والتصميم ، مما يسهل عليهم البدء بسرعة. يمكن لمنشئي المحتوى تخصيص تصميماتهم عن طريق تغيير الخطوط والألوان والصور لتلائم علامتهم التجارية أو تفضيلاتهم الشخصية ، مما يضمن قدرتهم على إنشاء تصميمات فريدة وشخصية.

تُعد ميزات التعاون في Canva مفيدة بشكل خاص للفرق التي تعمل عن بُعد أو لمنشئي المحتوى الذين يتعاونون مع الآخرين في مشروع ما. يمكن لعدة مستخدمين العمل في نفس مشروع التصميم في وقت واحد. علاوة على ذلك ، يمكن الوصول إلى Canva لأي شخص لديه اتصال بالإنترنت ويقدم خطة مجانية توفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من أدوات التصميم والقوالب. لمزيد من إمكانات التصميم المتقدمة ، تقدم Canva خطة متميزة مع المزيد من الميزات والخيارات.

تساعد Canva المبدعين من خلال توفير نظام أساسي سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه لتصميم رسومات بجودة احترافية ، مع ميزات مثل القوالب وخيارات التخصيص والتعاون والمزيد. مع Canva ، يمكن للمبدعين بسهولة إنشاء تصميمات تبدو رائعة وتساعدهم على تحقيق أهدافهم ، سواء كان ذلك للترويج لأعمالهم أو علامتهم التجارية الشخصية ، أو ببساطة للتعبير عن إبداعهم.

تحليلات جوجل: تحليلات جوجل هي أداة أساسية لمحترفي تحسين محركات البحث والمسوقين الرقميين لأنها توفر رؤى قيمة حول حركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم. يسمح لهم باتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول استراتيجياتهم ، وتتبع التقدم نحو أهدافهم ، وتحديد مجالات التحسين.

يوفر Google Analytics تقارير قابلة للتخصيص ، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعدلات التحويل والمقاييس الأخرى. تساعد هذه التقارير تحسين محركات البحث والمسوقين الرقميين على مراقبة أدائهم وتحديد الاتجاهات والفرص. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح Google Analytics للمستخدمين بتقسيم حركة مرور موقع الويب بناءً على عوامل مختلفة ، مثل الموقع والجهاز والسلوك ، مما يوفر رؤى قيمة للجمهور.

يجعل التكامل مع أدوات Google الأخرى ، مثل AdWords و Search Console ، من السهل على مُحسّنات محرّكات البحث والمسوقين الرقميين تحليل تأثير حملات البحث المدفوعة والعضوية على حركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم.

يوفر Google Analytics أيضًا بيانات في الوقت الفعلي ، مما يسمح لكبار المسئولين الاقتصاديين والمسوقين الرقميين بمراقبة حركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم فور حدوثه. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لرصد تأثير حملات وسائل التواصل الاجتماعي وجهود التسويق الأخرى في الوقت الفعلي.

باستخدام Google Analytics ، يمكن لتحسين محركات البحث والمسوقين الرقميين اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجياتهم ، وتحسين أداء موقع الويب ، وتحقيق أهداف أعمالهم. إن تقارير الأداة القابلة للتخصيص ، وتجزئة الجمهور ، والتكامل مع الأدوات الأخرى ، وبيانات الوقت الفعلي تجعلها أداة لا غنى عنها لأي شخص يتطلع إلى تحسين جهود التسويق الرقمي الخاصة به. لنجرب هذه واحدة من أفضل أدوات التسويق الرقمي.

باستخدام هذه الأدوات ، يمكن للشركات الصغيرة إدارة وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي بنفسها دون الاستعانة بمدير أو وكالة لوسائل التواصل الاجتماعي.

ب. تعيين مدير وسائط اجتماعية مستقل مقابل وكالة

إذا لم يكن لدى شركة صغيرة الوقت أو الموارد لإدارة وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي بنفسها ، فيمكنها التفكير في تعيين مدير مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي أو وكالة. كلا الخيارين لهما إيجابيات وسلبيات.

يمكن أن يكون تعيين مدير لوسائل التواصل الاجتماعي المستقل أكثر بأسعار معقولة ويوفر مزيدًا من الاهتمام الشخصي لوجود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعمل. يعمل المستقلون عادةً مع عدد أقل من العملاء ، مما يسمح لهم بالتركيز أكثر على الاحتياجات الفريدة لكل عميل. ومع ذلك ، قد يكون لدى العاملين لحسابهم الخاص توافر محدود أو خبرة محدودة في مجالات معينة.

من ناحية أخرى ، يمكن أن يوفر العمل مع وكالة نطاقًا أوسع من الخدمات والخبرات. لدى الوكالات فريق من المحترفين الذين يمكنهم التعامل مع مختلف جوانب إدارة الوسائط الاجتماعية ، مثل إنشاء المحتوى والإعلان والتحليلات. ومع ذلك ، يمكن أن تكون الوكالات أكثر تكلفة ، وقد لا تتلقى الشركة نفس المستوى من الاهتمام الشخصي كما هو الحال مع العامل المستقل.

عند الاختيار بين مدير وسائط اجتماعية مستقل أو وكالة ، يجب على الشركات الصغيرة مراعاة ميزانيتها واحتياجاتها الخاصة ومستوى الاهتمام الذي تتطلبه.

ج- التفاوض بشأن معدلات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

سواء قررت شركة صغيرة العمل مع موظف مستقل أو وكالة ، يجب أن يكونوا مستعدين للتفاوض بشأن الأسعار. عند التفاوض على الأسعار ، يجب على الشركات الصغيرة أن تضع في اعتبارها القيمة التي سيضيفها مدير أو وكالة وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالهم.

للتفاوض بشأن الأسعار بشكل فعال ، يجب على الشركات الصغيرة:

قم بأبحاثهم: ابحث عن متوسط ​​أسعار خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في منطقتهم للتأكد من حصولهم على سعر عادل.

ضع في اعتبارك فترة تجريبية: فكر في العمل مع مدير أو وكالة وسائل التواصل الاجتماعي على أساس تجريبي للتأكد من أنها مناسبة بشكل جيد قبل الالتزام بعقد طويل الأجل.

كن صريحًا بشأن ميزانيتها: يجب أن تكون الشركات الصغيرة صريحة بشأن ميزانيتها وما يمكنها دفعه. سيساعد ذلك مدير أو وكالة وسائل التواصل الاجتماعي على تكييف خدماتهم وفقًا للاحتياجات والميزانية المحددة للشركة.

التفاوض على أساس القيمة: يجب على الشركات الصغيرة التفاوض على الأسعار بناءً على القيمة التي سيحققها مدير أو وكالة وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالهم ، وليس فقط تكلفة خدماتهم.

من خلال وضع هذه النصائح في الاعتبار ، يمكن للشركات الصغيرة التفاوض بشأن أسعار إدارة الوسائط الاجتماعية التي تناسب ميزانيتها واحتياجاتها.

كم يجب أن تنفق على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يعتمد المبلغ الذي يجب أن تنفقه على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك ميزانيتك وأهداف عملك وجمهورك المستهدف ومنصات الوسائط الاجتماعية المحددة التي تخطط لاستخدامها. لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع على هذا السؤال ، لأن لكل عمل احتياجات وظروف خاصة به.

عند إنشاء ميزانية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم مراعاة ميزانية التسويق الإجمالية وتخصيص نسبة منها على وجه التحديد لوسائل التواصل الاجتماعي. تخصص العديد من الشركات حوالي 10-20٪ من ميزانيتها التسويقية لوسائل التواصل الاجتماعي.

يجب عليك أيضًا التفكير في تكلفة إنشاء المحتوى وتشغيل الإعلانات وتوظيف مدير أو وكالة لوسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تختلف تكلفة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على حجم عملك ومدى تعقيد استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

في النهاية ، يجب أن يعتمد المبلغ الذي تنفقه على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على أهداف عملك وما يمكنك تحمله بشكل واقعي. من المهم مراقبة مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام للتأكد من أن استثمارك يولد عائدًا إيجابيًا على الاستثمار (ROI).

كيف يمكن لـ VOCSO مساعدتك في إدارة الوسائط الاجتماعية والإعلان لتحقيق نتائج حقيقية

هل تكافح من أجل أن يتم ملاحظتك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ حان الوقت للارتقاء بحضورك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي مع VOCSO ، شركة التسويق الرقمي التي تثق بها الشركات منذ عام 2009. سيساعدك فريق الخبراء لدينا في إنشاء استراتيجية مخصصة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية والتفاعل مع جمهورك وزيادة التحويلات.

من خلال تقنياتنا المتطورة والنتائج المؤكدة ، سترى زيادة كبيرة في متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي وحركة المرور على الويب والمبيعات. قل وداعًا لمشاركات الوسائط الاجتماعية غير الفعالة ومرحبًا بحضور مزدهر عبر الإنترنت.

لا تدع منافسيك يسرقون الأضواء. دع VOCSO تساعدك على التميز على وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق أهداف عملك. اتصل بنا اليوم وابدأ رحلتك نحو نجاح وسائل التواصل الاجتماعي.

أسئلة وأجوبة حول تسعير وسائل التواصل الاجتماعي

كم يكلف توظيف وكالة وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن أن تختلف تكلفة التعاقد مع وكالة وسائط اجتماعية بشكل كبير اعتمادًا على عوامل مثل حجم الوكالة ، ونطاق الخدمات المقدمة ، ومستوى الخبرة والتجربة للفريق. قد تتقاضى بعض الوكالات رسومًا شهرية للتخزين تبدأ من بضع مئات من الدولارات إلى عدة آلاف من الدولارات ، في حين أن البعض الآخر قد يفرض رسومًا بالساعة أو رسومًا على أساس المشروع.

ما هو متوسط ​​تكلفة اعلانات وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن أن تختلف تكلفة الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على المنصة والجمهور المستهدف والمنافسة. على سبيل المثال ، يمكن أن تكلف إعلانات Facebook في أي مكان من 0.50 دولار إلى 2.00 دولار لكل نقرة ، في حين أن إعلانات Instagram قد تكلف ما بين 0.70 دولار إلى 1.00 دولار لكل نقرة. يمكن أن تتراوح إعلانات Twitter من 0.50 دولار إلى 2.00 دولار لكل مشاركة. من المهم ملاحظة أن هذه تقديرات ويمكن أن تختلف التكاليف وفقًا للحملة المحددة.

كم يجب أن أخصص ميزانية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن أن تختلف ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على حجم الشركة وأهدافها والموارد المتاحة. يوصي بعض الخبراء بتخصيص حوالي 10-20٪ من ميزانيتك التسويقية الإجمالية لوسائل التواصل الاجتماعي ، بينما يقترح آخرون تخصيص مبلغ شهري ثابت. من المهم تحديد أهدافك ومستوى الاستثمار المطلوب لتحقيقها قبل اتخاذ قرار بشأن الميزانية.

هل أحتاج إلى تعيين مدير وسائط اجتماعية؟

يمكن أن يكون تعيين مدير وسائط اجتماعية استثمارًا ذكيًا للشركات التي تتطلع إلى بناء حضور قوي عبر الإنترنت والتفاعل مع جمهورها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن لمدير الوسائط الاجتماعية التعامل مع المهام مثل إنشاء وجدولة المحتوى ، ومراقبة التعليقات والرسائل والرد عليها وتحليل المقاييس لقياس نجاح الحملات. يمكن أن تختلف تكلفة تعيين مدير وسائط اجتماعية بناءً على الخبرة والموقع.

ما هي تكاليف عدم التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي؟

يمكن أن تكون تكاليف عدم وجود وجود على وسائل التواصل الاجتماعي كبيرة ، خاصة بالنسبة للشركات التي تعتمد على الرؤية والمشاركة عبر الإنترنت للوصول إلى جمهورها المستهدف. يمكن أن يؤدي الافتقار إلى وجود وسائل التواصل الاجتماعي إلى ضياع فرص مشاركة العملاء ، وانخفاض الوعي بالعلامة التجارية ، وفقدان المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تضر السمعة السلبية على الإنترنت بسبب الافتقار إلى إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بسمعة الشركة ومصداقيتها.

خاتمة

في الختام ، يمكن أن يختلف تسعير خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير اعتمادًا على نطاق العمل ومستوى الخبرة المطلوبة. بينما قد تقدم بعض الشركات أسعارًا أقل ، من المهم مراعاة جودة الخدمة والنتائج التي يمكن توقعها.

عند اختيار شركة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من الضروري مراجعة محفظتها وشهادات العملاء وسجل النجاح. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت الشركة مناسبة لأهداف عملك وميزانيتك.

تذكر أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استثمار في نمو عملك وتواجدك عبر الإنترنت. يمكن أن تؤدي استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي التي يتم تنفيذها بشكل جيد إلى تحقيق فوائد طويلة الأجل وعائد قوي على الاستثمار.

في VOCSO ، نقدم أسعارًا تنافسية لخدماتنا التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع تقديم نتائج استثنائية لعملائنا. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن حزم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكيف يمكننا مساعدة عملك على الازدهار على وسائل التواصل الاجتماعي.