نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الناشئة
نشرت: 2022-05-04تواجه الشركات الناشئة عددًا من التحديات في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، خاصةً عندما لا تزال في مراحلها الأولى. والسبب في ذلك هو وجود منافسة جادة في السوق ، وليس لدى الشركات الناشئة فرصة للتميز عنها. هذه المنافسة شرسة وسريعة ، مما يعني أنهم لا يحتاجون فقط إلى التفكير في إستراتيجيتهم التسويقية ، ولكن أيضًا البدء في التفكير في إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
في هذا المنشور ، سأشارك معك بعض النصائح الأساسية التي ستساعد شركتك على المضي قدمًا في جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
1. تحسين ترتيب الصفحة الخاصة بك
تساعدك أداة تصنيف الصفحة في Facebook على تحديد مدى جودة ترتيب صفحتك على Facebook. إنه مجاني للاستخدام ويمكنك استخدامه بطريقتين - الحصول على نتيجة من كل صفحة أو من صفحة واحدة (والتي قد تكون موقعًا كاملاً). كلما حصلت على درجات أفضل ، كلما ارتفع ترتيبها في نتائج بحث Facebook. وإليك طريقة عملها: https://business.facebook.com/insights/
2. استخدم الدليل الاجتماعي
كلما زاد الدليل الاجتماعي الذي تقدمه للمستخدمين على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك ، زادت احتمالية قيامهم بالنقر وإعطاء مزيد من المعلومات حول أنفسهم حول مواضيع أو منتجات محددة تتعلق بك (مثل شراء كاميرا عبر الإنترنت مقابل شراء واحدة عبر الإنترنت). لكن لا تخلط بين هذا وبين "الدليل الاجتماعي" ، والذي يعني أن "المستخدمين يثقون في مستخدم آخر لأنهم يعرفونهم". يجب أن تركز دائمًا على تقديم محتوى جيد - محتوى مفيد - بروابط وأوصاف واضحة حتى لا يكون لدى المستخدمين أي شكوك على الإطلاق بشأن ما تقدمه لهم (وتثق بهم أكثر).
3. اختر عنوانًا جيدًا لصفحتك
في معظم الحالات ، يقول الناس "أحب هذا الموقع" ، بدلاً من تصفح جميع صفحاته والعثور عليه من خلال التصفح بحثًا عن كلمات رئيسية مثل "موقع جيد" أو "موقع رائع". اختر عنوانًا يتذكره الأشخاص بسهولة عند البحث عن شيء متعلق بعلامتك التجارية. للقيام بذلك بشكل جيد: 1) اكتشف نوع المحتوى الذي يريده عملاؤك المحتملون 2) اكتشف الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الأشخاص 3) اكتشف نوع المحتوى الذي لا يعمل أيضًا.
جودة المحتوى هي مفتاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إذن ماذا تفعل إذا لم يكن لديك حساب على Instagram؟ وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة الأكثر شيوعًا للتواصل مع عملائك. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب إيصال رسالتك إليهم. إذن إليك بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
1. إنشاء حساب Instagram رائع
إذا كان لديك بالفعل صفحة أعمال على Instagram ، فيجب أن تحتوي صفحة عملك على أنواع مختلفة من المحتوى. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا أو شيئًا مشابهًا ، فإن إضافة صور المنتج بمنتجات مختلفة ستساعد المستخدمين في الحصول على مزيد من المعلومات حول المنتجات وتجعلهم يرغبون في شرائها. إذا لم تكن هذه المعلومات كافية للمستخدمين ، فقد يغادرون دون شراء أي شيء لأنهم لا يريدون إضاعة أي وقت في النظر إلى الصور عندما يحتاجون إلى معلومات على الفور.
- المحتوى الرائع لا يساوي دائمًا المتابعين الرائعين: يعتقد الكثير من الناس أن المحتوى الرائع هو ما يجعلهم متابعين ويحبونهم ، لكنه لا يعمل دائمًا بهذه الطريقة. في بعض الأحيان ، سيؤدي مجرد الحصول على محتوى جيد إلى الحصول على متابعين وإعجابات - مما يعني أن الشيء المهم حقًا هو التأكد من أن كل شيء في خطة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هو من الدرجة الأولى حتى يعرف الناس أنه يمكنهم الوثوق بما تريد قوله!تأكد من أن كل فرد في فريقك يتمتع بنفس المستوى من الخبرة: من الأفضل أن يكون لديك عدد قليل من أعضاء الفريق الذين يركزون على إنشاء محتوى منتظم لشركتك (مثل التدوين) ، بينما تهتم مجموعة أخرى بنشر منشورات جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم في اطلب من الناس الاستفادة منها (مثل الترويج للمشاركات). لذا تأكد من أن جميع أعضاء الفريق لديهم على الأقل بعض الخبرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة كيفية استخدام كل هذه الموارد بشكل صحيح!
- تأكد من متابعة المؤثرين: تحتاج علامتك التجارية إلى أشخاص حقيقيين على استعداد لمشاركة نصائح الجمال الخاصة بهم مع متابعيهم (حتى يتمكنوا من رؤية مدى جمال مظهرهم) حتى يتمكن الأشخاص من متابعتها حتى يتمكنوا من رؤية المزيد من صور منتجاتهم! ثم تصبح هذه الصور مصدر إلهام حقيقي وتساعد في إلهام الآخرين - لذا فإن التأكد من متابعة المؤثرين الآخرين سيساعد أكثر!
- استخدم علامات التصنيف بحكمة: تعد علامات التصنيف مفيدة لأنه عندما يبحث شخص ما عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بعلامتك التجارية عبر الإنترنت (مثل #zinavo) ، فإن معظم محركات البحث لا تعرض سوى النتائج ذات الصلة بناءً على عمليات البحث هذه وحدها - لذلك إذا استخدم أحد الأشخاص #zinavo ككلمة رئيسية في محرك البحث الخاص بهم الاستعلام (على سبيل المثال) ، ولكن لا يظهر أي شيء آخر على الإطلاق
إنشاء محتوى جذاب
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليس استراتيجية "مقاس واحد يناسب الجميع". سيتم تحديد علامتك التجارية من خلال الرسائل التي تريد إرسالها ، وسيتم تحديد هدفك من خلال جمهورك المستهدف واهتماماتهم. لمنح نفسك ميزة في العالم الاجتماعي ، أود أن أبدأ ببعض المبادئ التوجيهية التي يمكن أن تساعد في إرشادك في الارتقاء بعلامتك التجارية إلى المستوى التالي.
- كن على علم بجمهورك المستهدف. فكر في الأشخاص الأكثر احتمالية للانضمام إلى كل مجموعة من المجموعات المستهدفة. ماذا يحبون؟ ما هي اهتماماتهم؟ ما هي هواياتهم؟ ما هو المهم بالنسبة لهم والذي قد لا يهتم به الآخرون؟
- كن صادقًا في تعبيرك عما تريد. بصفتك شركة ناشئة ، من المحتمل أن يكون لديك المزيد من الأنشطة غير التجارية فقط ، لذا قم بإنشاء محتوى أكثر صلة بجمهورك واهتماماتهم ، بدلاً من مجرد متابعة الجمهور.
- أنشئ محتوى يعكس هويتك كشركة. إذا كنت تريد أن تُعرف باسم المنظمة التي تدور حول تمكين النساء ، فتخيل هؤلاء النساء في العمل وهن يرتدين قمصانًا عليها شعارات مثل "مباركة بمهنة" أو "كل الوقت في العالم". لا تنسخ فقط جيل الألفية ؛ التفكير في الكيفية التي قد تتغير بها الأشياء بمرور الوقت لمجموعات مختلفة من الناس أو في ظل ظروف مختلفة (مثل عندما كان لدى النساء وصول أقل إلى التعليم). فكر في الكيفية التي تغيرت بها شركتك بمرور الوقت - للأفضل أو للأسوأ (فكر فيما يعنيه ذلك بالنسبة للشركة اليوم). كن فريدًا من خلال جعل المحتوى محددًا وشخصيًا (بدلاً من عام) ، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا قد يمثل تحديًا إذا لم يكن لديك هوية علامة تجارية قوية بما يكفي.
- تعرف على الأماكن التي يتواجد فيها جمهورك بالضبط على وسائل التواصل الاجتماعي واستفد منها كجزء من حملات الترويج المستمرة. لا تبدأ باستخدام الهاشتاج # التفجير الكامل - فكر في من قد يكون مهتمًا بماذا - ثم تابع التسويق عبر البريد الإلكتروني القديم الجيد للجماهير ذات الصلة!
المتابعون هم أساس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا حيويًا من إستراتيجية كل شركة ناشئة ، ولكن لا يفهم الكثيرون تفاصيل كيفية الحصول عليها. أود أن أشارككم بعض النصائح الأساسية للمساعدة في جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
Twitter هو أداة قوية للغاية. يمكن استخدامه كأداة ترويجية ، أو قناة استجابة مباشرة للمبيعات ، أو لمجرد إثارة اهتمام الأصدقاء والعائلة بالأشياء التي تقوم بها. لقد شكلت الطريقة التي يتواصل بها مئات الآلاف من الناس مع العالم. تسمح معظم المنصات لمستخدميها بالتصويت على المنشورات ، كما يفعل Facebook. ولكن على عكس Facebook و Instagram ، يتيح لك Twitter إعادة تغريد تغريدات أشخاص آخرين ، والتي تعمل بمثابة "نشر" وتجعل من المرجح أن يشاركها متابعيك.
على سبيل المثال: لنفترض أنك بدأت متجرًا جديدًا حيث تبيع ملابس صبغ التعادل - لقد أجريت بعض الأبحاث واكتشفت أنه اتجاه شائع للغاية في أوروبا في هذه اللحظة. أنت بحاجة إلى عدد كافٍ من المتابعين للترويج لمتجرك على Twitter حتى يتمكن الأشخاص من العثور عليك عند البحث عن ملابس صبغ التعادل عبر الإنترنت أو محاولة شراء واحدة من أحد متاجرك - يعتمد ذلك على حجم متجرك وعدد الأشخاص الذين يتابعونك !
فيما يلي بعض النصائح الأساسية:
- تأكد من أن منتجاتك مناسبة لأنواع الأشخاص الذين يتابعونك: إذا كانوا من عشاق الموضة ، فتأكد من أنهم يعرفون أنواع الملابس التي يحبونها (وليس بالضرورة الألوان) ؛ إذا كانوا يحبون الحيوانات فتأكد من أنهم يعرفون كل شيء عن الحيوانات الأليفة ؛ إذا كانوا يحبون التكنولوجيا ، فتأكد من أنهم يعرفون كل شيء عن الهواتف الذكية ؛ إلخ ... لا تنسى اللغة أيضًا! إذا كان جمهورك يتحدث الإنجليزية ، ففكر في إجراء بعض التغريدات باللغة الإنجليزية ، أو حتى التغريدات باللغة الإسبانية!
- تأكد من وجود تنوع بين متابعيك: لغات مختلفة وجنسيات مختلفة. كن حذرًا لأن هذا قد يجعل جميع التغريدات تبدو عامة أو مملة - ففكر بدلاً من ذلك في تزويد المستخدمين ببعض المعلومات عن نفسك بحيث عندما يبحث شخص ما عن شيء محدد (مثل "الملابس العصرية للنساء اللواتي يعشقن الحيوانات") ، فمن المحتمل أن يأتي فوق؛ أو حتى عندما يبحث شخص ما عن شيء محدد (مثل "أروع أفكار الهدايا للرجال الذين يحبون الرياضة") ، فمن المحتمل أن يتم طرحه ؛ إلخ ... اختر الكلمات المناسبة بعناية حتى لا تنفر أي مجموعة ديموغرافية معينة!
- لا تنس المتابعين من مختلف البلدان
تعد المشاركة المجتمعية مهمة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي هي جبهة جديدة للتسويق. أدت هذه المنصة الاجتماعية إلى ظهور العديد من الشركات والشركات الناشئة التي تستخدمها في كل شيء من الإعلان إلى التسويق وإنشاء المحتوى والتوزيع وخدمة العملاء.
لسوء الحظ ، تفتقر وسائل التواصل الاجتماعي إلى الإلمام بأدوات التسويق التقليدية. ولكن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للحفاظ على إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على المسار الصحيح.
قم بتنمية جمهورك من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
Instagram هي قناة الوسائط الاجتماعية الأكثر تأثيرًا والأكثر استخدامًا للتسويق. كشركة ناشئة ، يجب أن تحصل على حسابك على Instagram و Facebook و LinkedIn في أعلى موجز السوق المستهدف.
قياس نجاح حملتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن القول إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أهم قناة تسويقية يمكن للشركة استخدامها للوصول إلى جمهورها المستهدف. إنها طريقة رخيصة نسبيًا لكنها فعالة للغاية للترويج لعلامتك التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و LinkedIn. إذن ما مدى استخدام جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهورك المستهدف؟
هناك عدد قليل من الشركات التي تمكنت من الحصول على صورة كاملة لجهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونتائجها. ولكن من الممكن بالتأكيد إلقاء نظرة على مقاييس مثل عائد الاستثمار ، والمشاركة في أي نظام أساسي معين ، ومعدلات التحويل ، والوعي بالعلامة التجارية. ومع ذلك ، حتى إذا كان بإمكانك قياس هذه المقاييس ، فقد لا تخبرك بما حققته بالفعل فيما يتعلق بالجمهور المستهدف.
يعد تحليل نتائج بعض الحملات المحددة طريقة جيدة لتحديد ما إذا كانت جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك تعمل أم لا. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير حملة عبر الإنترنت للترويج لإطلاق منتج أو خدمة جديدة ، فسأفترض أن هذه الحملة قد نجحت. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الجدير استكشاف سبب عدم نجاحها على النحو المأمول وما هي التدابير التي يجب اتخاذها لتحسين الحملات المستقبلية.
لمزيد من التحديثات تابعنا على LinkedIn: Zinavo LinkedIn Profile