أفضل حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

شهدت خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ارتفاعًا في السنوات القليلة الماضية. حتى أن المؤثرين سيتفوقون على المشاهير عندما يتعلق الأمر بتأييد الوعي بالعلامة التجارية. نظرًا لأن أكثر من نصف سكان العالم نشيطون على وسائل التواصل الاجتماعي وأكثر من ثلاثة أرباعهم لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، فإن وضع منتج على الإنترنت أمر سهل. الإنترنت هو مكان يمكن أن يتنافس فيه محتوى الوسائط الاجتماعية الاستراتيجي مع شركات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.

عندما يكون المحتوى مكتوبًا جيدًا وله قيمة جيدة ، يمكن أن يؤدي وضع المنتجات على الإنترنت إلى تحقيق أرباح كبيرة. يعد موقع الويب أرخص من المتجر الفعلي ، ومع توفر عمليات التسليم عبر الإنترنت ، يكون الوصول إلى السوق العالمية أسهل. الوباء هو شهادة على كيفية تنافس الشركات المحلية مع الاعتراف بالعلامة التجارية. كانت حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويقية فعالة لإنفاق الإعلانات المدفوعة على استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

تستخدم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي منصات وسائط اجتماعية مختلفة لتسويق المنتج الذي تستخدمه. استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي بشكل عام حيث يمكن أن تكون الميزانية التسويقية للمنتج في شكل إعلانات أو مقاطع فيديو أو صور أو مدونات على Facebook أو أي شيء يمكن أن يخطر ببالك طالما يمكن نشره عبر الإنترنت.

الشيء الجيد في وسائل التواصل الاجتماعي هو أنها مجانية في الغالب. إنه مجاني ، وهذا هو السبب الرئيسي وراء تشبع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وارتفاع المنافسة. قد يكون الحصول على الوعي بعلامتك التجارية مجرد نقرة على زر ، ولكن إذا كانت جميع المنتجات الأخرى تفعل ذلك ، فعندئذٍ تكون على قدم المساواة. يتطلب وضع منتجك عبر الإنترنت الكثير من التفكير والتخطيط.

تساعد وكالة التسويق الرقمي في بناء نصائح لوسائل التواصل الاجتماعي لاستيعاب جميع أنواع المنتجات من كل مكان ، ولكن تقديم التعرف على علامتك التجارية إلى الجمهور المناسب هو الجزء الصعب. ستكون استجابة المستهلك للمنتج الذي تضعه على الإنترنت هي الجزء الصعب. لا تنتهي الحملة الناجحة مع حديث المستهلكين أو العملاء عن منتجك ؛ يجب أن تكون قادرة على تحقيق إيرادات. يمكن أن تؤثر عوامل مختلفة على حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يتضمن ذلك الإنفاق الإعلاني على منتجك مع مدير الوسائط الاجتماعية المخصص ، ورسالة الحملات التسويقية للوعي بعلامتك التجارية ، ومدى ملاءمة منتجك ، والعديد من العوامل الأخرى. لا تزال الثقافة والتقاليد تلعبان دورًا حيويًا في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. نظرًا لأن نطاق وسائل التواصل الاجتماعي يغطي العالم بأسره ، فإن ما تطرحه في بلد آخر سيصل بالتأكيد إلى الآخر ، لذلك عند وضع الحملات على الإنترنت ، تلعب الحساسية دورًا حيويًا.

دليل - حلول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

عملاؤك هم أيضًا جمهورك المستهدف ويشكلون جزءًا من فريق التسويق العضوي عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هذه هي وسائل التواصل الاجتماعي. هم الأشخاص الذين سيشاركون مقاطع الفيديو ، وينشرون عن منتجاتك ، ويقدمون التعليقات ، والأهم من ذلك ، يوصون بمنتجك لأصدقائهم وأي شخص في شبكتهم الاجتماعية.

مع خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك الحصول على أفضل وعي بالعلامة التجارية من خلال حملات وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات التواصل الاجتماعي والتي بدورها ستمنحك فرصة كبيرة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي بنجاح. يعمل هذا على تحسين الحملات الإعلانية بنجاح لتعزيز مشاركة الوسائط الاجتماعية. زادت إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير من خلال تنفيذ أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تواصل مع العملاء

يمكن للإجابة السريعة على سؤال العميل أن تحدث فرقًا. عندما يتم الاعتناء بالعملاء جيدًا ، فإنهم يميلون إلى الاستمرار في استخدام نفس المنتج. سيكون فهم عميلك طريقة جيدة للتواصل معهم. يمكنك سماع ملاحظاتهم من الاستطلاعات. حتى المنتج التالي الذي تريد إطلاقه يمكن أن يقرره عملاؤك عندما يجيبون على استطلاعات الرأي عبر الإنترنت.

عندما يتم منح العملاء وسيلة لتقديم ملاحظات حول منتجك من خلال تقييمه ، فهذا هو الشيء الجيد في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك سماع تعليقات من عملائك بمجرد أن يبدأوا في استخدام المنتج. يمكنهم تقديم ملاحظات حول كل شيء من تغليف المنتج إلى فعاليته. يمكن أن تجعلك التعليقات تقوم بتحسين منتجك ، والذي بدوره سيرضي عملائك.

زيادة حركة المرور وتوليد العملاء المحتملين

يساهم استخدام الكلمات المستهدفة والكلمات الرئيسية الإستراتيجية بشكل كبير في زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. يمكن لعلامة التصنيف الصحيحة إنشاء مشاهدات وإعجابات على صورة تقوم بتحميلها. يمكن أن يدعو العنوان الصحيح للفيديو إلى المشاهدات والمشاركة. هناك العديد من الطرق لإنشاء حركة المرور ، ولكن أفضل طريقة هي دائمًا استخدام الكلمات الصحيحة لمدوناتك وصورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك.

عند استخدام الكلمات المناسبة لموقعك على الويب أو صفحتك ، يمكنك أيضًا توليد المزيد من الزيارات عن طريق النشر على مواقع الويب مثل Reddit و Quora. من خلال هذا ، يمكن للجماهير من المنصات الأخرى أن يلاحظوا صفحتك وسوف تولد المزيد من الحركة. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك ملائمًا ، لذا قد يكون التواصل مع قادة الصناعة طريقة جيدة لإثارة اهتمام الجمهور. هناك مدونون ورجال أعمال معروفون لديهم عدد كبير من المتابعين يمكنهم مساعدتك عند بدء صفحة.

إنشاء المحتوى

في حلول التسويق الاجتماعي ، يمكن أن يؤثر المحتوى على حملتك. يمكن أن يؤثر المحتوى في كيفية التعرف على منتجك. سيكون المحتوى الخاص بك هو ميزتك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هذا ما يميزك عن الآخرين. ازدهرت جهود التسويق الرقمي بسبب المحتوى الذي طرحوه والذي يجعل منتجهم ملحوظًا.

يمكن أن يؤدي إنشاء وعي بالعلامة التجارية إلى المحتوى الخاص بك إلى إحداث تأثير أكبر لأن التسويق الاجتماعي يدعو دائمًا إلى الصالح العام. عندما تستخدم منتجًا لدعم الحركات الاجتماعية ، يمكن أن يكون حلاً للتسويق الاجتماعي. سيساعد تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي في الوصول إلى الجمهور المناسب وسيؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

إدارة حساباتك الاجتماعية

يجب تحديث حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام. والسبب في ذلك هو أنه يسمح لك بإبقاء عملائك على اطلاع دائم بمنتجاتك ، وهذا يعني أيضًا أن عملائك لن يشعروا بأنهم مستبعدون لعدم سماع أي شيء منك. حسابات وسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل طريقة للاتصال بالعملاء.

لا يجب أن تكون منشورات وسائل التواصل الاجتماعي حول معلومات المنتج ؛ يمكنهم ببساطة أن يكونوا أي منشور يتيح لعملائك الشعور بوجودك عبر الإنترنت. يتمثل الاختلاف بين خبراء التسويق الرقمي والعلامات التجارية الكبرى في كيفية إدارة التواجد عبر الإنترنت من خلال حسابات الوسائط الاجتماعية المتعددة الخاصة بهم. دائمًا ما يكون لدى العلامات التجارية الكبرى وكالات علاقات عامة تدير هذه الحسابات نيابة عنهم ، لذا فهم يفقدون التواصل الشخصي مع الجمهور المستهدف.

تتمتع الشركات الصغيرة بمزايا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تركز الشركات الصغيرة على المجتمع والفرد

لا يوجد فرق كبير بين الشركات الصغيرة والكبيرة باستثناء عدد الموظفين ومقدار المنتج الذي يمكنهم إنتاجه. تشارك الشركات الصغيرة في الغالب في المجتمع الذي تنتمي إليه. فهم يعرفون عملائهم ويجمعون دائمًا الاقتراحات منهم لتحسين المنتج.

كونهم نشطين في المجتمع ، فإنهم يميلون إلى دعم الحملات والحركات المحلية ، وبالتالي تعزيز ارتباطهم بالمجتمع. مع مديري وسائل التواصل الاجتماعي ، عندما تضع الشركات المحلية منتجاتها على الإنترنت ، تصبح أكثر وضوحًا للأعضاء الآخرين في مجتمعهم.

إنه شكل إعلان أقل تكلفة

وسائل التواصل الاجتماعي مجانية. إنها أيضًا طريقة رائعة لإبقاء عملائك على اطلاع. إذا كان لديك نشاط تجاري صغير ، فسيكون عملاؤك المحتملون في الغالب أعضاء في مجتمعك ومن المرجح أن يكونوا جزءًا من شبكتك الاجتماعية. بدلاً من دفع تكاليف النشرات المطبوعة التي سيتم توزيعها ، يمكنك نشر التحديث على أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية حول منتجك ، وسيكون هذا أرخص. يمكن لعملائك أيضًا أن يكونوا سفراء لعلامتك التجارية. يمكنك أن تطلب منهم نشر صور أو مقاطع فيديو لمنتجك عبر الإنترنت. في حين أن تحسين خدمات الإعلانات الاجتماعية المدفوعة يمكن أن يمنحك أيضًا وصولاً إلى جمهورك.

جهود التسويق المشتركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

قد تتعاون بعض الشركات الصغيرة للترويج للمنتجات. شوهد هذا في مقاطع فيديو مختلفة على YouTube حيث يتحدث أصحاب الأعمال عن الموضوعات المتعلقة بالأعمال التجارية بينما يروجون بتكتم لأعمال بعضهم البعض. قد تتضمن بعض أوجه التعاون أيضًا منتجات مكملة لبعضها البعض ، مثل المقاهي والمخابز. قد يشمل التعاون أيضًا الخصومات والعروض الترويجية الأخرى. عادة ما تكون الشركات الصغيرة التي تقوم بذلك هي تلك التي تنتمي إلى نفس المجتمع لعملائها المحتملين للاستفادة بسهولة من العروض الترويجية.

الاهتمام الشخصي

من الجيد دائمًا الذهاب للتسوق عندما يساعدك الناس ويمكنهم تقديم معلومات حول المنتج الذي تريده ويمكن أن تتحدث معك قليلاً. يريدون معرفة كيفية ظهور المنتج والإلهام وراء المتجر وقصص النجاح وغير ذلك الكثير. إنه نفس السبب الذي يجعل الناس يفضلون التسوق في الشركات الصغيرة ؛ إنه بسبب نوع الاهتمام والمعلومات التي يحصلون عليها. هذا ما يميزهم عن العلامات التجارية الكبرى.

يمكن للشركات الصغيرة الرجوع إلى الإعلانات الكبيرة

هناك عدة حملات لدعم الأعمال الصغيرة. يتم تشغيل بعض هذه الحملات من قبل الشركات الكبرى. بالإضافة إلى ذلك ، فهذه طريقة جيدة للترويج للشركات الصغيرة ، وبالتالي تستفيد الشركات الكبيرة منها أيضًا.

توفر وكالات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل شركات التسويق الرقمي خدمات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل عمليات تدقيق الوسائط الاجتماعية والتحقق من صفحات الوسائط الاجتماعية لتعزيز قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. يمكن أن يكون فريق وسائل التواصل الاجتماعي مسؤولاً عن تقويم وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر محركات البحث.

ما هي أفضل منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة؟

كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي موجودًا منذ ولادة المنصات الاجتماعية. ومع ذلك ، فقد تمت زراعته وتحسنت بشكل ملحوظ بمرور الوقت. في الواقع ، تستخدم العديد من الشركات استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتنفيذ أعمالها لجذب حركة المرور والمشاركة وإنشاء وجود عبر الإنترنت وتنمية جمهور مخلص للعلامة التجارية.

فيما يلي بعض الأنظمة الأساسية التي يمكن لعلامتك التجارية تنفيذها والتي يمكن أن تبدأ عملك في الاتجاه الصحيح:

فيسبوك

لدى Facebook 2.3 مليار مستخدم. هذا هو العدد الذي يمكنك الوصول إليه من خلال منشور واحد. يضم Facebook أكبر عدد من مستخدمي الوسائط الاجتماعية من بين جميع منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى. الإعلان على هذه المنصة مجاني. إذا كنت ترغب في الحصول على رؤية أكثر للمنتج ، يمكنك الدفع مقابل إعلان بسعر أرخص.

ماذا تنشر؟

يتفاخر Facebook برؤيته. يمكنك نشر أي شيء على Facebook ، من الصور إلى مقاطع الفيديو وحتى الروابط الخارجية. الشيء الجيد في المنشورات على Facebook هو تنوع محتواها. وفقًا لبعض الدراسات ، سيحب الأشخاص منشورك بسبب الصورة وسيتجاهلون التعليق.

كم مرة للمشاركة؟

تجنب ازدحام المحتوى الخاص بك على Facebook. يميل المستخدمون إلى تجاهل المعلومات غير ذات الصلة فيما يتعلق بالمنشور. عند مشاركة نفس المعلومات ، تأكد من اختلاف الصور وإعادة صياغة التسمية التوضيحية.

كيف تعزز المشاركة؟

حلل وتعلم من أكثر منشوراتك شهرة. المشاركات الشائعة لها أنماط يمكن أن تحافظ على تفاعل العملاء. يساعد تحميل مقاطع الفيديو مباشرة على Facebook أيضًا في التحليلات للتوصية بالفيديو الخاص بك.

بينتيريست

يوفر Pinterest أفكارًا مرئية عما تريد أن يبدو عليه أي شيء. تحدد Pinterest اتجاهات لكيفية ظهور الوصفات وأفكار الهدايا وأي شيء آخر بشكل ممتع من الناحية الجمالية.

ماذا تنشر؟

يمكن تحميل الصور ومقاطع الفيديو على Pinterest. الجماليات هي المفتاح عند التحميل على هذه المنصة. نظرًا لأن هذا هو المكان المناسب للعثور على أفكار فريدة ، فسيكون رائعًا إذا كان منتجك يحتوي على عبوة جمالية مبهجة. حتى عرض المنتجات الغذائية سيكون مهمًا عند التحميل على هذه المنصة.

كم مرة للمشاركة؟

ينصح باستخدام 11 دبوسًا يوميًا. تظهر بعض الدراسات أن أكثر من 30 دبوسًا لا تظهر أي فائدة.

كيف تعزز المشاركة؟

يجب أن يكون العثور على دبابيسك أسهل. تأكد من استخدام العناوين والأوصاف لتسهيل فهمها. ستؤدي إضافة علامات التجزئة إلى تسهيل العثور على منشورك. عند النشر على Pinterest ، فإن التواصل الاجتماعي مع أولئك الذين يتابعونك يعد أيضًا طريقة جيدة لتعزيز المشاركة.

تويتر

يشبه Twitter إرسال رسالة قصيرة إلى العالم. إذا كانت مشاركتك عامة ، فسيرى الجميع الرسالة التي أرسلتها.

ماذا تنشر؟

عند طرح الأسئلة ، فإن Twitter هو أفضل مكان. لذلك ، من الأفضل أن تسأل عملائك عما يريدون أو تحصل على اقتراحات منهم على تويتر.

كم مرة للمشاركة؟

من 3 إلى 6 تغريدات يوميًا هي أفضل رقم يمكنك كتابته على Twitter. تجنب الأخطاء الإملائية.

كيف تعزز المشاركة؟

الوقت الأكثر نشاطًا على Twitter هو ما بين الساعة 11 صباحًا والساعة 1 مساءً. استخدم الموضوع الشائع للترويج لمنتجك. المشاركات المليئة بالفكاهة هي دائما جذابة.

ينكدين

ينكدين لديها أكبر شبكة مهنية. إنه المكان المناسب للبحث عن أي شيء متعلق بالوظيفة. هذا هو المكان الذي يبحث فيه أرباب العمل عن موظفين جدد.

ماذا تنشر؟

رؤى حول شركتك وقصص نجاح ومعلومات حول عملك. LinkedIn هي منصة للشركات والأعمال ، لذا فإن النشر عن عملك على هذه المنصة هو أكثر ملاءمة.

كم مرة للمشاركة؟

يهيمن المحترفون على LinkedIn في الغالب ، ولا يشارك الأشخاص كثيرًا في هذه المنصة. يعد المنشور الذي يتم نشره مرة واحدة في اليوم كافياً بالفعل.

كيف تعزز المشاركة؟

يعد الحفاظ على تحديث معلوماتك والحصول على صورة احترافية على LinkedIn أمرًا مهمًا إذا كنت ترغب في الاستمرار في إشراك متابعيك. هذا ليس المكان المناسب للصور المبتذلة. يجب أن تظهر الصور هنا احترافية شركتك.

موقع يوتيوب

يوتيوب هو موقع لمشاركة الفيديو. إنه مجاني ولديه 2.29 مليار مستخدم. يمكنك أيضًا نشر الصور والروابط الخارجية على هذا الموقع.

ماذا تنشر؟

تعد مقاطع الفيديو المزحة والبرامج التعليمية الإرشادية من أكثر مقاطع الفيديو انتشارًا على YouTube.

كم مرة للمشاركة؟

يوصى بتحميل أسبوعي. يُنصح أيضًا بالتحديث في نفس الوقت واليوم حتى يعرف المشتركون وقت التحقق من تحديث الفيديو الخاص بك.

كيف تعزز المشاركة؟

اربط دائمًا صفحتك على YouTube بمشاركاتك الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي. قم بتحميل مقاطع فيديو إبداعية وأضف دائمًا بعض المرح. دائمًا ما تكون مقاطع الفيديو الإبداعية والمضحكة هي الأكثر انتشارًا.

انستغرام

كان Instagram في الأصل عبارة عن منصة لمشاركة الصور. في الوقت الحاضر ، يمكنك تحميل مقاطع الفيديو ويمكنك حتى الاستفادة من Instagram TV.

ماذا تنشر؟

تعتبر الإعلانات التشويقية والصور التي تحتوي على تسميات توضيحية للمنتجات أمرًا رائعًا لنشرها على Instagram.

كم مرة للمشاركة؟

نشرتان يوميًا مفيدتان للحفاظ على تفاعل جمهورك. قد تتعب الكثير من منشورات Instagram جمهورك من رؤية صورك عدة مرات في اليوم.

كيف تعزز المشاركة؟

سيؤدي تعظيم استخدام قصص Instagram إلى زيادة مشاركة جمهورك. يمكنك أيضًا تحليل المنشورات المختلفة لمعرفة الموضوعات الشائعة ومواكبة الاتجاه.

استنتاج

عندما تكون شركة صغيرة ، يمكنك ببساطة الحصول على الأفضل من استخدام الاستراتيجيات للمساعدة في تعزيز عملك من حيث حركة المرور والمشاركة. يمكنك استخدام استراتيجيات مختلفة يمكن أن تعطيك فكرة عن كيف يمكن لعملك أن يحقق نتائج أفضل من حيث المشاركة وحركة المرور مع إنشاء قوائم العملاء المحتملين.