نجاح وسائل التواصل الاجتماعي: افعل ولا تفعل

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أقوى الأدوات في مجال الأعمال اليوم. بفضل قدرتها على الوصول إلى مجموعة واسعة من الأشخاص بسرعة ، فلا عجب أن تلجأ العديد من الشركات إلى وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها وخدماتها.

ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء الأساسية التي يجب عليك أن تكون على دراية بها عندما يتعلق الأمر باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعملك. يمكن أن يؤدي اتباع هذه النصائح إلى زيادة تأثيرك وتحقيق أقصى استفادة من حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يمكن أن تساعدك SMO Company في نويدا في بناء إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي من شأنها أن تساعدك في الحصول على عائد استثمار مرتفع (ROI).

ضع أهدافًا واضحة لوسائل التواصل الاجتماعي
قبل الشروع في أي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم تحديد أهداف وغايات واضحة. هل تتطلع إلى بناء التعرف على العلامة التجارية ، أو زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو زيادة التحويلات ، أو فتح سوق جديد؟ ما هو الغرض من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وما الذي تريد تحقيقه؟ ستساعدك معرفة ذلك مقدمًا على صياغة رسائلك بشكل أكثر فعالية وتقييم نجاحك.

يجب أن تفكر أيضًا في نوع الجمهور الذي تهدف إلى اجتذابه. من الذي سيتفاعل على الأرجح مع المحتوى الخاص بك ، وكيف يمكنك الوصول إليه؟ اطرح على نفسك أسئلة مثل: ما نوع المحتوى الذي يتردد صداها معهم؟ ما هي المنصات التي يستخدمونها أكثر؟

على سبيل المثال ، إذا كان السوق الذي تستهدفه هو المهنيين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 35 عامًا ، فمن المحتمل أن يحصل عرض المنتجات العضوية أو التصميم الجمالي الرائع على Instagram على تفاعل أكبر من الإعلان على LinkedIn أو Twitter. سيساعدك فهم التركيبة السكانية المستهدفة والقنوات التي يستخدمونها في تشكيل الاتجاه العام لحملتك.

استخدم علامات التصنيف والمحتوى ذي الصلة
ينطوي أهم جانب في نجاح وسائل التواصل الاجتماعي على فهم المحتوى الذي يتردد صدى لدى جمهورك المستهدف. يمكنك زيادة وصولك بسرعة وكسب المزيد من المشاركة من خلال تضمين علامات التصنيف ذات الصلة في مشاركاتك. يجب أن تكون علامات التصنيف ذات الصلة خاصة بالصناعة وموجهة نحو الغرض ، لأنها ستساعد في تعزيز الرؤية والوصول إلى الأشخاص المناسبين.

جودة المحتوى التنظيمي
جودة المحتوى هي أساس أي استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي. يعد إنشاء محتوى عالي القيمة يلقي صدى لدى جمهورك المستهدف طريقة مؤكدة لإشراك المتابعين وبناء الثقة والولاء وزيادة المبيعات. فكر في الاستثمار في فريق إنشاء المحتوى أو وكالة خارجية لإنتاج صور ومقاطع فيديو ونسخ مقنعة.

مراقبة العلامات التجارية الخاصة بك

تساعدك مراقبة علامتك التجارية على ما يلي:

• راقب المحادثات وقم بالرد عليها (أو على الأقل اعترف بها): إذا قام شخص ما بوضع علامة على صفحتك في منشور أو طرح سؤالاً ، اشكره وأخبره أنك منتبه له وأن تعليقاته مهمة.
• الرد بسرعة على أي تعليقات سلبية محتملة: إذا كان لدى شخص ما مشكلة أو شكوى ، فقم بمعالجتها على الفور ؛ سيساعد ذلك في الحفاظ على ثقة العملاء من خلال إظهار أنك تهتم بتجربتهم وأنك على استعداد لتحمل المسؤولية.
• تتبع اتجاهات الصناعة: يمكن أن يمنحك تتبع ما يتحدث عنه الأشخاص رؤى حول الاتجاهات السائدة في الصناعة ، مما يساعدك في تحديد مجالات التحسين لعملك.

أنشئ تقويمًا لوسائل التواصل الاجتماعي.

بمجرد التخطيط لوقت ونوع المحتوى الذي تريد نشره ، فقد حان الوقت لإنشاء التقويم الخاص بك. يمكن تحقيق ذلك يدويًا من خلال الورق أو إلكترونيًا من خلال تطبيق أو برنامج. ضع في اعتبارك تقسيم التقويم إلى منشورات المدونة والعروض الترويجية للمنتجات وتحديثات خدمة العملاء. يجب أن تتأكد أيضًا من سرد التواريخ المحددة التي سيتم نشر كل منشور فيها وأي علامات تصنيف أو كلمات رئيسية أخرى ذات صلة تنطبق.

استخدام مقاطع الفيديو
لا شك أن مقاطع الفيديو تلعب دورًا رئيسيًا في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن أن تساعدك مقاطع الفيديو في سرد ​​القصص والتفاعل مع العملاء وعرض منتجاتك وخدماتك بشكل جذاب. ولكن عند استخدام مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك بعض الأشياء التي يجب القيام بها وما يجب تجنبه:

افعل

• اعرض أفضل جزء من عملك - استخدم مقاطع الفيديو لعرض فوائد وقيمة ما تفعله.
• اجعله قصيرًا وبسيطًا - يريد مستخدمو الوسائط الاجتماعية المحتوى بسرعة ، لذا اجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك قصيرة ولطيفة. استهدف مقاطع فيديو مدتها 15 ثانية أو أقصر إن أمكن.
• دمج المرئيات - سيؤدي استخدام الرسوم المتحركة أو الرسوم المتحركة إلى جذب انتباه المشاهدين بسهولة أكبر من مجرد النص وحده.

لا تفعل

• لا تكن ترويجيًا جدًا - يجب تقليل مقاطع الفيديو الترويجية إلى الحد الأدنى.
• تجنب الجودة المنخفضة - يمكن أن يؤدي الفيديو منخفض الجودة إلى ضبط المشاهدين بسرعة أكبر.
• تجنب التحرير الزائد - قد يؤدي بذل الكثير من أعمال ما بعد الإنتاج إلى جعل الفيديو يبدو مصطنعًا للغاية.

الاستفادة من الأدوات والتقنيات

يعتمد نجاح وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى حد كبير على الأدوات والتقنيات التي تستخدمها لإدارة حساباتك. يمكنك استخدام مجموعة من الأنظمة الأساسية ، مثل Hootsuite و Sprout Social و Buffer ، لجدولة المنشورات مسبقًا ، وتتبع مقاييس المشاركة ، وإنشاء تقويمات المحتوى ، ومراقبة التعليقات من المتابعين.

تساعدك هذه الأدوات أيضًا على مضاعفة جهودك من خلال توفير رؤى حول نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل مع الجماهير المختلفة والسماح لك بالتكيف وفقًا لذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم تقديم تحليلات مفيدة تُعلمك بفعالية حملاتك.

لا يوجد محتوى واحد للجميع
يعد نشر نفس المحتوى عبر جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك "لا". تمتلك منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ديموغرافية خاصة بها وتفضيلها للمحتوى ، لذلك من المهم تخصيص مشاركاتك لتناسب نظام النشر الخاص بك.

على سبيل المثال ، تشكل العناصر المرئية ومقاطع الفيديو الكثير من المحتوى على منصات مثل Instagram و TikTok ، في حين أن المزيد من المنشورات النصية قد تعمل بشكل أفضل على Twitter أو LinkedIn. عند صياغة منشور ، فكر في النظام الأساسي الذي يتم تشغيله وتأكد من أنك تستخدم أفضل الممارسات لتلك المنصة.

بالإضافة إلى ذلك ، من المهم أيضًا معرفة متى يجب نشر المنشور أو مشاركته في أوقات مختلفة على مدار اليوم ، حيث تشهد منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة ساعات الذروة من المشاركة لأنواع مختلفة من المحتوى. قد يؤدي الفشل في تعديل المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك إلى ضياع فرص التفاعل مع العملاء المحتملين.

عدم التركيز على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
استفد من قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) للوصول إلى جماهير جديدة بشكل حقيقي وجذاب. UGC هو محتوى تم إنشاؤه ومشاركته بواسطة المستخدمين ، مثل المنشورات والصور ومقاطع الفيديو والمراجعات والتعليقات. لقد أصبحت طريقة فعالة للتسويق لأنها تعزز الوصول الاجتماعي للمستخدمين لنشر الوعي بالعلامة التجارية.

على الرغم من وجود مخاطر مرتبطة بـ UGC ، عند استخدامه بفعالية ، يمكن أن يساعد في بناء ثقة العملاء وولائهم. لذا تأكد من التركيز على تنسيق المحتوى من متابعيك وتشجيعهم على مشاركة تجاربهم مع علامتك التجارية. سيساعد هذا في تقوية العلاقات وتحقيق المزيد من المبيعات وحركة المرور لعملك.