في العصر الرقمي اليوم ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة أساسية للشركات للترويج لمواقعها الإلكترونية والتفاعل مع جماهيرها. ومع ذلك ، لا تعرف جميع الشركات كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لصالحها. سنركز اليوم على استراتيجيات مختلفة ونفهم كيفية الترويج لموقعك على الويب باستخدام قوالب الوسائط الاجتماعية.

صور - Social-media-4

في أبسط أشكاله ، الجمهور المستهدف هو الفئة الديموغرافية الأكثر ميلًا لإيجاد قيمة في سلعك أو خدماتك. هؤلاء الأفراد عادة لديهم شيء مشترك.

على سبيل المثال ، دعونا نلقي نظرة على Visme. يستفيد مجتمع المصممين من Visme كأداة تصميم. بعد ذلك ، يمكن أيضًا تقسيم السوق بناءً على استخدام الأداة. المعلمون هم التركيبة السكانية المستهدفة أيضًا لأنهم قد يستخدمون الخدمة لعمل الرسوم البيانية أو الملصقات. المسوقون الاجتماعيون ، الذين ينتجون صورًا جذابة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتهم التجارية والحملات الرقمية ، هم جزء مهم آخر من المستخدمين. في هذه الحالة ، يمكنهم دائمًا استخدام قوالب الوسائط الاجتماعية الجاهزة.

لماذا من المهم تحديد الجمهور المستهدف لبناء استراتيجية تسويق موقع الويب؟ تشمل العديد من مزايا التسويق لجمهور معين الجوانب التالية.

1. من الممكن استخدام ميزانيتك الإعلانية بحكمة أكبر.
2. أنت على دراية بقنوات التواصل الاجتماعي للتركيز عليها.
3. من الممكن إنشاء رسالة تتصل بكل من المستهلكين الحاليين والمستقبليين. نتيجة لذلك ، سيكون من الأسهل كسب احترامهم وولائهم.

الآن بعد أن أصبحت على دراية بفوائد تحديد جمهورك المستهدف ، فقد حان الوقت لفهم من يشمله. ستساعدك هذه الأسئلة في هذه المرحلة.

1. من هم عملاؤك الحاليون؟

تتبع الأشخاص الذين يحبون منشوراتك ويعلقون عليها والذين يتابعونك على وسائل التواصل الاجتماعي. من يشاهد ويناقش ويشارك المحتوى الخاص بك؟ ابحث عن السمات المشتركة مثل العمر والموقع واللغة والاهتمامات. بعد ذلك ، استخدم هذه البيانات الديموغرافية لاستهداف الأشخاص الذين لديهم اهتماماتك ولكنهم لم يصبحوا تابعين لعملك بعد.

2. ما نوع المواد التي يبحثون عنها ، ولماذا؟

يمكنك فهم الديموغرافية المستهدفة بشكل أفضل من خلال إدراك المعلومات التي يبحثون عنها والتي يشاركون بها. ستتمكن أيضًا من الوصول إليهم على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تحديد متطلباتهم.

يتابع المستهلكون الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي لأسباب متنوعة. وبالتالي ، سوف تحتاج إلى تغيير نهج محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. يرغب المستهلكون في أن تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لتسهيل الاتصالات بين الأفراد للأسباب الأربعة التالية:

• قابل الآخرين الذين يشاركونك اهتماماتك ؛
• قابل آخرين ليسوا مثلهم ؛
• احصل على مهارات فريدة ؛
• أنشئ مجتمعًا.

3. من أين يحصلون على المعلومات المطلوبة؟

ما هي مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمها جمهورك المستهدف بشكل متكرر؟ من خلال الإجابة على هذا السؤال ، يمكنك تحديد مكان تركيز جهودك التسويقية. على سبيل المثال ، إذا كان الجزء الأكبر من قاعدة عملائك أكثر تفاعلًا على Instagram ، فليس من المعقول بدء حملة Twitter. سيتم تحديد استراتيجية المحتوى الخاصة بك من خلال وعيك بالاحتياجات والأنظمة المفضلة لجمهورك المستهدف.

4. ماذا يناقشون؟

ما هي التفضيلات التي يمتلكها جمهورك الأساسي؟ ما الصعوبات التي يواجهونها ، وما هي الإجابات التي يبحثون عنها؟ ماذا لديهم ليقولوا عن شركتك أو البضائع الخاصة بك؟ سيتحسن فهمك لمشاكلهم وتفضيلاتهم الرئيسية إذا كنت تعرف الإجابات على كل هذه الأسئلة.

5. على من يمكنهم الاعتماد؟

أثناء إنشاء اتصال مع القراء ، تعد المصداقية أمرًا بالغ الأهمية. ضع في اعتبارك سلوكك على الإنترنت. ما هي العلامات التجارية التي تثق بها؟ هل تؤثر مراجعات الإنترنت على اختياراتك الشرائية؟

ضع في اعتبارك كيف تدير شركتك صورتها أيضًا. هل ترد على كل اتصال يأتي أو يذكره أحد مواقع التواصل الاجتماعي؟ يعتمد بناء الثقة والحفاظ على المستهلكين واكتساب متابعين جدد على أن تكون استباقيًا.

صور - Social-media-6

1. أشرطة فيديو قصيرة

إن قدرة مقاطع الفيديو القصيرة على تلخيص المعلومات وتوصيلها في أقل من دقيقة واحدة تجعلها الشكل الأكثر جاذبية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المدة تجعلها ممتازة لوسائل التواصل الاجتماعي وأكثر انتشارًا.

جمهور مشغول أكثر من أي وقت مضى يراقبك. يرغب المستهلكون في الحصول على مواد سريعة ومثيرة يمكنهم تناولها أثناء التنقل ويشعرون بالرضا على الفور. ومن ثم ، فإن فيلمًا مدته 20 دقيقة يبدو غير ضروري عندما يكون مقطع فيديو مدته دقيقة واحدة كافيًا أيضًا.

يُظهر نجاح مقاطع فيديو TikTok و Instagram Reels و YouTube Short مدى نجاح مقاطع الفيديو القصيرة. يوفر كل من TikTok و Instagram عددًا من الأدوات المجانية لصنع الأفلام القصيرة. يمكنك استخدام الصور وإضافة بعض الموسيقى والفلاتر ومواكبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الحالية. علاوة على ذلك ، من الممكن استخدام حملات الإعلانات المدمجة مع المحتوى للإعلان عن المحتوى الخاص بك. على الرغم من كونها إضافة أحدث إلى YouTube ، فقد جمعت YouTube شورت 15 مليار مشاهدة يوميًا في جميع أنحاء العالم.

2. الصور

الصور هي ثاني أكثر أشكال المواد قيمة. يتم امتصاص المرئيات الثابتة والاستمتاع بها بسرعة. يشكل المستخدمون على الشبكات الاجتماعية انطباعات فورية عن علامتك التجارية بناءً على الألوان والتخطيط والرسالة والعناصر الأخرى.

الصور هي شكل من أشكال أفكار ترويج مواقع الويب التي يعتبرها العديد من المستخدمين هي الأكثر مشاركة في ملفات الأخبار الخاصة بهم. يفضل عدد هائل من الناس مشاهدة صورة على قراءة ألف كلمة. في هذه الأيام ، تأتي الأجهزة المحمولة مزودة بكاميرات عالية الجودة ، ويمكنك تنزيل العديد من أدوات التحرير المجانية. هذا يعني أن المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي لا يحتاجون إلى استخدام الكثير من الأصول لإنتاج صور جذابة لخطة المحتوى الخاصة بهم.

تعتبر المنصات مثل Instagram و Pinterest مناسبة بشكل مثالي للصور. توفر بعض مواقع الشبكات الاجتماعية مزايا خاصة لعمل صورك ، مثل المرشحات والتأثيرات والتحرير. هناك أيضًا العديد من قوالب الوسائط الاجتماعية.

3. البث المباشر

تنظر الشركات الآن إلى مشاركة العميل في الوقت الفعلي بشكل مختلف بفضل الرقمنة المستمرة. مع 152.5 مليون مشاهد فيديو مباشر في عام 2020 ، ظهر الفيديو المباشر كبطل خلال الوباء.

الفيديو المباشر هو شكل من أشكال مواد الوسائط الاجتماعية التي يجدها 37٪ من المستخدمين أكثر إثارة. يمكن للشركات والمبدعين استخدامه لإجراء مناقشات جماعية مباشرة وندوات عبر الإنترنت وجلسات أسئلة وأجوبة وأحداث افتراضية أخرى. توفر مقاطع الفيديو المباشرة أيضًا للمشاهدين فرصة للرد في الوقت الفعلي ، على عكس عمليات تحميل النص أو الصور حيث يتعين عليك انتظار الرد بصبر.

على الرغم من أن مواقع الويب المختلفة توفر البث المباشر ، فإن Facebook Live و Instagram Live و YouTube Live و LinkedIn Live هي الأفضل.

4. الميمات وصور GIF

يحب شباب اليوم بشكل خاص GIFS و memes كأشكال من مواد وسائل التواصل الاجتماعي. قد تعطي الميمات سياقًا للمناسبات التي تقصر فيها الكلمات في التعبير عن مزيج من الأفعال والعواطف. تساعد هذه الأنواع من محتوى الوسائط الاجتماعية علامتك التجارية على التفاعل مع السوق من خلال تقديم انعكاسات روح الدعابة في الحياة اليومية. بمعنى آخر ، يمكنك التأكد من أن عميلك يحصل على الفكرة (ويمكنك أيضًا استخدام قوالب وسائط اجتماعية مجانية).

بفضل الميمات ، سيصبح الأشخاص أكثر تفاعلًا ويشاركون المواد المخصصة مع أقرانهم على الفور كما يرونها. إذا استخدم المرء الميمات مع الجمهور المناسب ، فسوف ينتشر مثل النار في الهشيم.

5. محتوى من إنشاء المستخدم

المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو المحتوى الذي تعيد العلامات التجارية استخدامه في خلاصتها من المعجبين والمستهلكين. يزودك العملاء بشكل فعال بالدليل الاجتماعي والشهادات عندما ينتجون محتوى يميز عناصرك. أتاحت UGC للمسوقين التواصل مع جمهور أكبر لأن المستهلكين يقدرون الانتماء إلى المجتمع. علاوة على ذلك ، فهو يوضح كيفية استخدام سلعك أو خدماتك بالفعل ، مما يزيد من احتمالية شرائها من قبل عملائك.

من الممكن زيادة أرباحك إلى أقصى حد وتوسيع قاعدة عملائك باستخدام UGC. عندما يستخدم العميل منتجك ويقوم بمراجعته عبر الإنترنت ، يحصل متابعوه على مصدر إلهام لفعل الشيء نفسه. يبدأ تأثير الدومينو الذي ينتشر إلى أتباع متابعيك.

صور - Social-media-5

يمكن أن يساعدك استخدام علامات التصنيف في زيادة ظهورك على الإنترنت. فيما يلي المزايا التي قد توفرها علامات التصنيف لشركتك ، بغض النظر عن قناة الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها فيها.

1. استخدم علامات التصنيف للانضمام إلى مناقشات أوسع أو مواضيع ساخنة ، والتي يمكن أن توسع جمهور منشوراتك ، وبدء المناقشات ، والحصول على مزيد من الاهتمام. يمكنك دائمًا التفاعل مع الأشخاص الآخرين الذين يستخدمون نفس علامات التصنيف. لذا ، استفد منها لتعزيز التفاعل من خلال الإعجاب والتعليق على المنشورات ذات الصلة. من الممكن أيضًا مشاركة المواد التي أنشأها المستخدمون أو حتى إجراء مسابقة أو هبة.
2. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن زيادة التعرف على العلامة التجارية باستخدام علامات التصنيف. أنها تمكنك من تصنيف المواد الخاصة بك. نتيجة لذلك ، يمكن لأي شخص يبحث عن معلومات حول موضوع معين أن يكتشفها بسرعة. خذ إدارة شركة إكسسوارات كمثال. يمكنك كتابة مقال عن أحدث الاتجاهات في هذا التخصص. بعد ذلك ، قم بتضمين علامات التصنيف ذات الصلة مثل #accessories و #fashion و #rings و #necklaces و #earrings ، فأنت تقوم بشكل أساسي بوضع علامات على المواد الخاصة بك. باستخدام علامات التصنيف هذه ، سيجد المستخدمون الذين يبحثون عن ملحقات أو مهتمين بهذه العبارات مقالتك وعلامتك التجارية.
3. تساعد Hashtags جمهورك في تحديد منشوراتك وفهمها والتفاعل معها والتفاعل معها من خلال ربطها بموضوعات مختلفة. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد استخدام علامات التصنيف مثل #dessert في جعل مشاركتك مرئية. لذلك ، سوف تميزه عن المنشورات الأخرى المتعلقة بالطعام والتي لا علاقة لها بهذه الأطباق.
4. إذا كنت تشارك عناصر مرئية مبتكرة وترغب في توفير السياق المناسب دون كتابة صفحات طويلة من النص ، فإن علامات التصنيف مفيدة أيضًا.

1. إنشاء جدول نشر متسق للمحتوى الخاص بك.

لإشراك مستهلكي وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال ، يجب أن تبقي علامتك التجارية في طليعة أذهانهم. إلى جانب ذلك ، هناك العديد من الشركات التي تناضل من أجل اهتمام المشاهدين على وسائل التواصل الاجتماعي.

قد يتم حجب علامتك التجارية إذا لم تحافظ على وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي لتترك انطباعًا إيجابيًا وطويل الأمد. في هذه الحالة ، يعد نشر المحتوى بانتظام على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك خيارًا رائعًا. يمكّنك من إنتاج محتوى لمشاركة الجمهور باستمرار والترويج للموقع مجانًا.

2. لمعرفة المزيد من جمهورك ، احصل على التعليقات.

يعد سؤال متابعيك شخصيًا أحد أسهل الطرق لتحديد كيفية إشراكهم بنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي. اكتشف ما إذا كان المستهلكون الحاليون والمحتملون سعداء بأنواع المواد التي يحصلون عليها على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي. اسألهم عن الأحداث والعروض الترويجية والصفقات وأشياء أخرى.

3. انضم إلى المناقشات.

المفتاح لجذب جمهورك هو التواصل والترابط معهم. يعد الانضمام إلى المحادثات أحد أكثر الطرق فائدة ونجاحًا للتفاعل مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي.

ربما لن تحتاج حتى إلى العمل مع بعض خدمات ترويج مواقع الويب. فيما يلي بعض الأساليب الذكية للانضمام إلى المناقشات أو الشروع فيها مع جمهورك.

• في قطاعك أو خبرتك ، قم بإنشاء أو الانضمام إلى مجموعات Facebook والمواقع الأخرى لتقديم آخر الأخبار. لا تنس أنه يمكنك اختيار بعض قوالب الوسائط الاجتماعية لتسريع هذه المهمة.
• أجب على الاستفسارات في المنتديات ومواقع الأسئلة والأجوبة حول عملك أو مجالك أو تخصصك.
• الرد المباشر على التعليقات وردود الفعل.

بعد ذلك ، قد تبدأ في التساؤل عن كيفية الترويج لموقع ويب في المستقبل القادم. في هذه الحالة ، حان الوقت للاهتمام بمراقبة الأداء وإجراء المزيد من التعديلات على استراتيجيتك.

تتضمن مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي تتبع التفاعلات الاجتماعية والاستجابة لها. تتكون هذه التفاعلات من إشارات @ وتعليقات و # هاشتاج وعبارات متعلقة بالعلامة التجارية. المراقبة ليست مهمة هادئة ، على الرغم من المصطلح. يجب أن تحافظ العلامات التجارية على كل شيء ، بما في ذلك الثناء والنقد وكذلك الاستفسارات والمخاوف. علاوة على ذلك ، تحتاج الشركات إلى الاستجابة لكل ما قيل أعلاه. هذا يميز الاستماع الاجتماعي عن المراقبة الاجتماعية.

أكثر من الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالعلامة التجارية والإشارات المباشرة هي أيضًا جزء من مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. توفر وسيلة استدعاء منافسة ، على سبيل المثال ، لعلامتك التجارية فرصة للتدخل. بالنسبة لأولئك الذين يسعون للحصول على توصيات محددة ، نفس الشيء صحيح.

على الرغم من أن كل من هذه المؤشرات مثير للاهتمام ، إلا أنها قد لا تهمك كلها. بادئ ذي بدء ، يجب أن تحدد دافعك لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والفوائد التي تتوقعها منها. قد تشمل أهدافك ما يلي:

• جذب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك ؛
• بناء الطنانة لعلامتك التجارية ؛
• رفع عدد المؤيدين والمتابعين ؛
• توليد العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات.

في النهاية ، يمكن أن يكون لديك أهداف مختلفة جدًا. من الأهمية بمكان تحديدها لعلامتك التجارية حتى تتمكن من الحكم على ما إذا كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فعالاً أم لا.

بشكل عام ، يمكنك مراقبة المقاييس التالية:

• متابعو وسائل التواصل الاجتماعي ؛
• نمو المتابعين
• يذكر
• شعور العلامة التجارية
• كبار المؤثرين
• القنوات الاجتماعية الأكثر فعالية وتحويلًا وإحالة ؛
• إجمالي التحويلات ؛
• إجمالي الإيرادات.

سواء كنت شركة صغيرة بدأت للتو أو علامة تجارية راسخة تتطلع إلى توسيع نطاق وصولك ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية في ترسانة التسويق الخاصة بك.

بالمناسبة ، يمكنك دائمًا زيارة إحدى المنصات الرائدة التي تجيب على سؤال حول مكان بيع التنزيلات الرقمية وشرائها (بما في ذلك قوالب الوسائط الاجتماعية).

سيمنحك رمزنا الترويجي "WEBMTOOLS7" خصمًا بنسبة 7٪ على جميع المنتجات على TemplateMonster. كما أنه يضمن خصم 10٪ على جميع خطط MonsterONE لتنزيل غير محدود للمنتجات الرقمية. شكرا للقراءة!