10 اتجاهات لوسائل التواصل الاجتماعي ستكون أكثر أهمية في عام 2021

في كل عام ، نقوم بإجراء تحليل للسنة السابقة ونستخدم تلك البيانات لاتخاذ قرارات واستراتيجيات مستنيرة حول العام المقبل. استنادًا إلى البيانات المستمدة من تحليل العام الماضي للتغيرات في الخوارزميات ، والمناخ السياسي في الولايات المتحدة ، فضلًا عن فضائح الخصوصية ، فإن 2021 لديه فرصة لاستعادة ثقة مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. الحقيقة هي أنه لا يمكنك تحقيق أي شيء على وسائل التواصل الاجتماعي إذا كان جمهورك المستهدف لا يثق بك.

يتم أيضًا وضع العام لحملات العلامات التجارية الفريدة. هذا يعني أنه مع استخدام المزيد من المعلنين لمنصات التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية ، فمن المتوقع أن تكون تكلفة الإعلان أعلى. لذلك ، من المتوقع استثمار المزيد من رأس المال في الحملات المدفوعة لدفع النمو ، خاصة في التسويق المؤثر.

فيما يلي بعض الاتجاهات التي نتوقع رؤيتها في عام 2021.

أهم 10 اتجاهات لوسائل التواصل الاجتماعي:

1. مقاطع الفيديو

قد تفكر "لكن مقاطع الفيديو كانت رائجة العام الماضي ، هذا العام مرة أخرى؟" حسنًا ، بالضبط - نعم!

قد يكون صحيحًا أن الفيديو ليس شيئًا جديدًا بالنسبة لمعظم المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، من المهم أن يكون لدى مسوقي الفيديو إستراتيجية فيديو في عام 2021. تتضمن بعض استراتيجيات الفيديو التي يجب البحث عنها ؛

فيديو مباشر ستشترك المزيد من العلامات التجارية مع المزيد من المؤثرين أو مطوري المحتوى لإنشاء مقاطع فيديو يمكن للجمهور المستهدف التعرف عليها وإضفاء لمسة إنسانية حقيقية عليها.

فيديو عمودي من المتوقع أنه في عام 2021 ، ستدفع IGTV التطبيقات إلى الأمام لتعزيز معلومات الاستهلاك على منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook.

فيديو تفاعلي الحقيقة أن مجرد إنشاء مقاطع فيديو أصلية لا يكفي. هذا يعني أنه يتعين على المزيد من المسوقين الاجتماعيين إنشاء مقاطع فيديو قصيرة لتشغيلها كإعلانات للمنتجات دون الخروج من العرض على منصات التواصل الاجتماعي. هذا هو المكان الذي يتم فيه تشغيل مقاطع الفيديو التفاعلية.

هذا يعني أنه مع ظهور اتجاهات جديدة في مقاطع الفيديو في عام 2021 ، من المهم أن يستخدم المسوقون النصائح الأساسية لجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نجاحًا كبيرًا. هذا يشمل؛ تحديد الأهداف واللوحات المصورة مع فرق الفيديو. الشيء الآخر هو إنشاء مقاطع فيديو مدتها 30-60 ثانية يمكنك دمجها في خلاصات الأخبار لمنصات التواصل الاجتماعي.

إذا كانت قصة ، فإن المقطع الصغير الذي يبلغ طوله 15 ثانية من الفيديو الأطول يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في زيادة حركة المرور والوصول إلى قاعدة عملاء أوسع. من المهم أن يتم إعادة توجيه المحتوى إلى أقصى حد ممكن عن طريق التأكد من أنك تبذل قصارى جهدك في أول 10-15 ثانية. والسبب الرئيسي لذلك هو أنه بغض النظر عن مدى أهمية المقطع للجمهور المستهدف ، غالبًا ما يفقد الأشخاص التركيز بعد علامة الـ 15 ثانية.

2. الذكاء الاصطناعي في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي

AI ببساطة تعني الذكاء الاصطناعي. فيما يتعلق باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح التعلم الآلي مفيدًا أكثر فأكثر في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. لهذا السبب ، من المتوقع أن يؤثر ذلك على اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021 حيث تحاول العديد من الشركات قدر المستطاع التغلب على ديناميكيات السوق للمنافسة.

تعتمد أهمية الذكاء الاصطناعي على حقيقة أن خوارزمياته تلعب دورًا حاسمًا في معالجة المشكلات التي تنشأ من البيانات الفوضوية إلى حد ما. في الواقع ، هذا شيء يفوق قدرة الإنسان. لهذا السبب ، يتوقع 2021 ظهور المزيد من أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي التي تدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي.

مع الذكاء الاصطناعي ، هناك قدرة متزايدة على تقديم رؤى مهمة لوسائل التواصل الاجتماعي. إنه ببساطة يطابق موضوعاتك واتجاهاتك المفضلة ثم يرسل لك التحديثات والإشعارات.

لذلك ، اسأل نفسك "هل عملي بحاجة إلى دمج الذكاء الاصطناعي في مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي؟" إذا أجبت بنعم ، فهذا هو الوقت المناسب لتجد واحدًا.

3. الشفافية

لقد كان عامًا تاريخيًا رائعًا لمنصات التواصل الاجتماعي في عام 2018 حيث كان Facebook يكافح مخاوف الخصوصية ومشاركة البيانات. من ناحية أخرى ، ألغى موقع Twitter حسابات مما سهل على مستخدميه الإبلاغ عن مضايقات وسائل التواصل الاجتماعي. كان أيضًا العام الذي دخل فيه القانون العام لحماية البيانات حيز التنفيذ ، مما أتاح للشركات إمكانية تدوين بيانات عملائها واستخدامها.

وفقًا لدراسة أجرتها Sprout حول العلامات التجارية والشفافية ، وجد أكثر من 55٪ من العملاء أن الشركات مفتوحة على وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2021 ، من المتوقع أن تمارس العلامات التجارية مستويات أكثر من الانفتاح مقارنة بالعائلة / الأصدقاء. الحقيقة هي أن الشفافية اتجاه موجود ليبقى.

هذا يعني أنه إذا أرادت الشركات المضي قدمًا ، فعليها أن تبدأ بإعطاء جمهورها المستهدف ما يحتاجه على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن تكون القمة ؛ التغييرات في المنتج والخدمة والممارسات التجارية وكذلك قيم الشركة. هذا يعني أنه يجب عليك السماح للمستخدمين بالوصول إلى المعلومات التي تكمن وراء عملك ؛ وثق بي ، الأمر يستحق العناء. تذكر أن الكلمات يجب أن تدعمها الأفعال.

4. قصص ولحظات حقيقية

أحد الأسئلة التي يطرحها العديد من محبي وسائل التواصل الاجتماعي هو ما إذا كان عام 2021 سيتميز بالأصالة. من خلال الأصالة ، لا أقصد التحديثات الثابتة. أعني ببساطة القصص الأكثر حميمية وخامة. من خلال تقديم قصص شفافة لجمهورك المستهدف ، فإنك تتمتع بفرصة بناء علاقة طويلة الأمد وبالتالي علامة تجارية متميزة في السوق.

لكي تجذب علامتك التجارية انتباه جمهورك المستهدف ، من المهم بالنسبة لك أن تفكر في "ما هو مضمونها بالنسبة لهم". لماذا يجب أن يهتموا على الإطلاق؟ لذلك ، 2021 هو الوقت المناسب لمشاركة القصص واللحظات التي تهم الناس وليس علامتك التجارية! اكشف الأسرار التي تعتقد أن الناس سيهتمون بها وليس علامتك التجارية!

السؤال هو "ما هي هذه القصص التي تهم الناس؟" حسنًا ، أفضل شيء يمكنك القيام به هو تضخيم الإشارة. ما عليك سوى أخذ أفضل محتوى لديك ثم إنشاء مقطع فيديو من 15 إلى 20 مقطعًا مصغرًا حول الموضوعات التي يهتم بها الأشخاص. ثم شاركها على منصات وسائط اجتماعية مختلفة. في الحقيقة ، ستجذب مقاطع الفيديو هذه أكثر من 400-500٪ من المشاهدات على LinkedIn أكثر مما تجتذب على Facebook.

الاستراتيجية الأخرى هي أخذ أفضل منشوراتك وتحويلها إلى مقالات. ستحصل على قوة وسائط اجتماعية أعلى من شأنها أن تدفع حركة المرور وتصنيفات البحث أكثر من أي وقت مضى. إذا كانت لديك مقاطع فيديو مباشرة أو ملفات بودكاست أو مقالات أو تغريدات أو محتوى آخر قديم على Facebook ، فيمكنك إعادة توظيفها. الحقيقة هي أن ما نجح مع جمهورك المستهدف على إحدى منصات التواصل الاجتماعي من المرجح أن يعمل على منصة أخرى.

5. ينكدين

من المؤسف أن معظم الناس وخاصة المسوقين لا يستفيدون من هذه المنصة. بالنظر إلى 2018 وكيفية استخدام LinkedIn لمقاطع الفيديو والمؤثرين على LinkedIn لتعزيز منتجاتها ، فإن هذا أمر لا يصدق إلى حد كبير. هذا هو بالضبط السبب الذي يجعلك مضطرًا لاستخدام هذه المنصة في عام 2021.

بالمقارنة مع Facebook ، يبلغ موقع LinkedIn عن أكثر من 10 مرات مشاهدة للفيديو على الرغم من حقيقة أن Facebook لديه جمهور أكبر. بمعنى آخر ، يوفر موقع LinkedIn فرصة رائعة لعرض منشوراته من قبل جمهور أكبر من خلال استخدام المؤثرين بشكل استراتيجي.

الحقيقة هي أنه على الرغم من أنه قد يكون لديك عدد قليل من المتابعين على LinkedIn ، إلا أن هناك فرصة أكبر لرؤية منشوراتك من قبل العديد من الأشخاص وتعزيز التفاعلات طويلة المدى. يوصي Akvile DeFazio الجميع باختبار هذه المنصة في عام 2021. الشيء الجيد في هذه المنصة هو حقيقة أنه يمكنك الوصول إلى أي مجموعة سكانية تريد استهدافها.

من المهم أن يبحث مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي عن هذه المنصة المتطورة التي تعد بتحقيق دفعة كبيرة لتصبح منصة مشاركة محتوى إعلامية وتغذي شبكة طويلة الأمد. الشيء الجيد هو أن الفئة السكانية الأصغر لديها فرصة للانضمام بالفعل إلى القوى العاملة حتى قبل أن يتمكنوا من الانضمام إلى مؤسسات التعليم العالي.

6. برامج الدعوة للموظفين

لا تُشرك العديد من الشركات اليوم موظفيها في إنشاء المحتوى. لا توجد طريقة أفضل لتعزيز علامتك التجارية من خلال موظفي شركتك. قد تتساءل "لماذا؟" حسنًا ، الحقيقة وفقًا للأبحاث ، المحتوى الذي يتم إنشاؤه من الموظفين هو أكثر احتمالية 8 مرات لدفع تفاعلات نشطة من تلك التي تشاركها الشركة نفسها. ما هو أكثر من ذلك هو أن هذا المحتوى لديه القدرة على توسيع نطاق رسائل العلامة التجارية بأكثر من 500٪ - وهذا أمر لا يُصدق ، أليس كذلك؟

يعد استخدام موظفيك إستراتيجية قوية تعمل ببساطة على إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وتخصيصها. هذا يجعل من السهل توسيع نطاق المحتوى الموجود ضمن السياق والمناسب للجمهور المستهدف. هل تريد أن تفهم الغرض المشترك؟ هل ترغب في التفوق على منافسيك؟ استخدم موظفيك في إنشاء المحتوى وشاهد ما يحدث لتسويق منتجك / خدمتك.

7. المحتوى الموجه للجوال

استخدام الهواتف الذكية وتطبيقات الأجهزة المحمولة موجود لتبقى. في عام 2021 ، من المهم للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء تجربة تسويق رقمي اجتماعي عالية الجودة وسلسة وسهلة الاستخدام لجميع الأشخاص الذين يحبون الهواتف المحمولة.

هذا يعني ببساطة أن كل شيء يتم إنشاؤه بهدف المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن يعتني بمستخدمي الهواتف المحمولة. بمعنى آخر ، إذا كنت تريد أن ينقر جمهورك المستهدف على ارتباط حتى يتفاعل مع المنشور ، فيجب أن يكون الرابط مرئيًا لمستخدم الهاتف المحمول.

8. المجموعات الخاصة وحسابات التواصل الاجتماعي

وفقًا للإحصاءات ، أضاف Facebook الكثير من الميزات الجديدة إلى مجموعات Facebook. تشمل هذه الميزات ؛ نشر مقاطع فيديو وتحديث القصص وإضافة صفحة أعمال إلى مجموعة بالإضافة إلى إنشاء وحدات للتعلم الاجتماعي. بسبب هذه الميزات ، بدأت العديد من المجموعات كوسيلة للعلامات التجارية للتواصل مع جمهورها المستهدف.

يستفيد الكثير من المؤثرين بسرعة من حسابات Instagram الخاصة لتجنب خوارزمياتها. بنفس الطريقة ، تحذو العلامات التجارية حذوها مع الحسابات الخاصة البديلة التي من شأنها زيادة حركة المرور. وفقًا لأحد مستخدمي Instagram ، بعد قلب أربعة من حساباتها إلى حسابات خاصة ، كانت النتائج هائلة. من المثير للاهتمام ملاحظة ذلك وكذلك توقع المزيد من الشهادات في عام 2021.

مع إضافة ميزات مثل Close Friends في Instagram Stories ، تتمتع العلامات التجارية بحرية اختيار إنشاء مظهر مخصص لحساباتهم لمنحها "مظهر داخلي". في عام 2021 ، نتوقع إضافة المزيد من الميزات إلى منصات وسائل التواصل الاجتماعي من أجل زيادة مجموعات الأصدقاء من بين أشياء أخرى ستؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى هذه المواقع. لذا ، كيف تخطط للاستفادة من هذه المجموعات والحسابات الخاصة لتنمية علامتك التجارية؟

9. التجارة الإلكترونية للمحادثة

كان العام الماضي عامًا رائعًا بالنسبة إلى chatbot ، وتمكنت بعض الشركات من الاستفادة من ميزة المراسلة هذه من خلال طرح Facebook على Facebook Messenger وجعله قابلاً للتثبيت على مواقع الويب. وفقًا لدراسة ، فإن 0.5٪ فقط من الشركات لديها روبوت محادثة من بين 1000 شركة شاركت في الاستطلاع.

السبب الرئيسي لذلك هو حقيقة أن التكنولوجيا لا تزال جديدة وأن اعتمادها من قبل الشركات كان بطيئًا بعض الشيء. بالإضافة إلى ذلك ، يفضل العملاء الاتصالات الشخصية بدلاً من استخدام روبوتات المحادثة. ومع ذلك ، على الرغم من بطء معدل التبني ، من المهم أن تفهم منصات التواصل الاجتماعي أن الاستفادة من هذا التطبيق الجديد قد يزيد من تفاعلات العملاء الطبيعية مع تعزيز نجاح الأعمال في السوق الحالية.

يعني اتجاه التجارة التخاطبية ببساطة أن العملاء المحتملين مهتمون أكثر بالحصول على تجربة شخصية والتواصل مع العلامات التجارية. لذلك ، من المهم أن يأخذ المسوقون والعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي الوقت الكافي للتفاعل مع العملاء دون بيع عروضهم لهم بالضرورة.

10. محتوى ديموغرافي وسريع الزوال

أحد الاتجاهات الرائدة في وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام المحتوى سريع الزوال ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا في عام 2021. ووفقًا للإحصاءات ، فإن أمثال Facebook و Snapchat يتصدرون تحقيق المليارات من المشاهدات على مقاطع الفيديو الخاصة بهم كل يوم مقارنة بالمنصات الأخرى. هذا يعني ببساطة أنه في السنوات القادمة ، من المتوقع أن يؤدي المحتوى سريع الزوال المصمم بشكل عالي إلى إنشاء تفاعلات أكثر قوة للعلامة التجارية.

في عام 2021 ، من المتوقع أن يبتكر المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي مزيجًا أكثر جاذبية وإثارة للاهتمام من الصور ومقاطع الفيديو والمؤثرين. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المفترض أن تحول العلامات التجارية تركيزها إلى إعادة توجيه استراتيجيات الفيديو الخاصة بها لمحتوى سريع الزوال.

من المهم أن نلاحظ أن المحتوى سريع الزوال في دائرة الضوء فقط لفترة معينة فقط بناءً على حقيقة أنه يخلق حالة من الإلحاح بدلاً من المحتوى الدائم المعروض على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. مع وضع ذلك في الاعتبار ، نتوقع أن نرى المزيد من الجمهور المستهدف يطور اهتمامًا بالمحتوى سريع الزوال في عام 2021.

استنتاج

في حين أن هناك العديد من اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي من المتوقع أن تنطلق في عام 2021 ، فإن الحقيقة هي أن كل هذه الاتجاهات تتلخص في 3 مكونات رئيسية ؛ فهم جمهورك المستهدف ، وصياغة محتوى جذاب عالي الجودة ، واستهداف هذه الرسائل لهم. ومع ذلك ، لتفكيك هذه الأشياء ، من المهم أن نستفيد من كل اتجاه واحد على وسائل التواصل الاجتماعي ناقشناه هنا وسوف تبتسم طوال الطريق حتى آخر يوم من العام. إذن ، كيف سيكون شكل علامتك التجارية هذا العام؟

اقرأ أيضا:

• الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• اتجاه مدير الوسائط الاجتماعية 2021: الحاضر هو الهاتف المحمول
• أفضل منصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي