وسائل التواصل الاجتماعي
كيفية قياس ومراقبة المشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي
تعرف على كيفية قياس ومراقبة المشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أدوات مجانية. إيجابية أو سلبية أو محايدة ... لفهم المحادثات الاجتماعية حول شركتك.
قراءة المزيد7 مزايا CXM يجب أن يعرفها عملك اليوم
يعد برنامج إدارة تجربة العملاء أداة أساسية لكل عمل تجاري. يساعدك على زيادة مبيعاتك ومشاركتك. فيما يلي 7 مزايا لبرنامج إدارة تجربة العملاء يجب أن تعرفها لمزيد من الفوائد.
قراءة المزيد10 ميزات تحتاج إلى معرفتها عند البحث عن برنامج إدارة تجربة العملاء
هل تبحث عن برنامج عمل جيد لعملك؟ بعد ذلك ، يرجى الانتباه إلى هذه الميزات العشر عند البحث عن برنامج إدارة تجربة العملاء.
قراءة المزيد7 طرق للتعامل مع أزمة وسائل التواصل الاجتماعي عندما تسوء الأمور
عندما لا تسير الأمور وفقًا للخطة ، تحتاج إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى خطة طوارئ. فيما يلي 7 طرق يمكنك استخدامها للتعامل مع أزمة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال.
قراءة المزيدإدارة تجربة العملاء ما تحتاج إلى معرفته
تعد إدارة تجربة العملاء (CEM) من بين أعلى أولويات الشركات اليوم. إنه ليس مجرد مسار عمل واحد ، بل هو عقلية تؤثر على كيفية إجراء كل نشاط تجاري
قراءة المزيددليل الوكالة لقياس أداء الحملة بالاستماع الاجتماعي
تحتاج الوكالات إلى إثبات نتائجها لإرضاء عملائها. كيف يمكنهم فعل ذلك باستخدام أداة استماع اجتماعية مثل Lucidya؟
قراءة المزيد15 كلمة رئيسية يجب أن تعرفها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا للشركات ، ولكن قد يكون مقدار المصطلحات في الصناعة مربكًا خاصةً لأول مرة.
قراءة المزيدكيف يمكن للاستماع الاجتماعي أن يساعد العلامات التجارية في إدارة العملاء وسمعة العلامة التجارية في حالة الوباء (COVID-19)
إن معرفة كيفية إدارة علامتك التجارية في أوقات الأزمات مثل هذا أمر مهم للحفاظ على رضا عملائك والحفاظ على سمعة علامتك التجارية عالية.
قراءة المزيد10 أدوات لتحليل الوسائط الاجتماعية يجب أن تستخدمها لعلامتك التجارية
تعرف على أفضل 10 مواقع لانتقاء البيانات من سلوك العملاء وأفضل الطرق لتطوير المنتجات
قراءة المزيد10 نصائح خفية حول التحليل التنافسي
ستساعدك هذه النصائح العشر التي يقدمها الذكاء الاصطناعي في نقل تحليلك التنافسي إلى المستوى التالي وتعزيز ميزتك بشكل أكبر في السوق.
قراءة المزيد