ما هو مهندس الحلول؟ تعرف على الأدوار والمسؤوليات

مع التطور المستمر في مجال التكنولوجيا ، بدأت الشركات تميل نحو إجراء تعديلات في أساليب عملها. نزعة من شأنها أن تعدهم لمواجهة التحديات الناشئة ومتطلبات العملاء المتغيرة باستمرار.

جانب آخر من هذا العالم سريع التطور يتمثل في أن الشركات بدأت في ترحيل عملياتها اليدوية إلى حلول برمجية - كل ذلك في إطار جهود "التحول الرقمي".

هذا التغيير ، على الرغم من ضرورته ، يمكن أن يكون معقدًا للغاية ، ولهذا السبب تبحث الشركات عن الخبراء الذين يمتلكون مجموعة المهارات والمهارات الأساسية لتحقيق التوازن بين احتياجات العمل والحلول التكنولوجية المتميزة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه مهندسو الحلول إلى الصورة.

من منظور الشخص العادي ، يعتمد النجاح الحقيقي لمشروع تكنولوجيا المعلومات بشكل كبير على المدخلات التي يقدمها مهندس الحلول من خلال:

• مهارات تحليل الأعمال
• المعرفة التقنية
• مجموعة مهارات إدارة المشروع

ولكن من هم مهندسو الحلول ، وما هو الدور الذي يلعبونه في نجاح الأعمال؟ سوف نتعمق في ذلك في هذه المقالة التي تدور حول ماهية مهندس الحلول ودوره / دورها.

ما هو مهندس الحلول؟

مهندس الحلول مسؤول عن تقييم احتياجات العمل وتحديد كيف يمكن لنظام تكنولوجيا المعلومات أن يدعم تلك الاحتياجات باستخدام الأجهزة والبرامج والبنية التحتية. فهي تساعد في تحديد الحلول التقنية التي تتماشى مع أهداف العمل وتطويرها وتحسينها.

كما أنها تربط فرق العمل وتكنولوجيا المعلومات ، مما يضمن توافق الجميع مع تطوير وتنفيذ الحلول التقنية للأعمال.

الآن عندما نتحدث عن مهندسي تكنولوجيا المعلومات ، هناك ثلاثة مصطلحات يتم استخدامها بالتبادل. دعونا ننظر إليهم بعد ذلك.

نظرة عامة على أدوار هندسة تكنولوجيا المعلومات المختلفة

في عالم تكنولوجيا المعلومات ، هناك ثلاثة أدوار أساسية للهندسة المعمارية - مهندس الحلول ، ومهندس المؤسسة ، والمهندس الفني.

الآن بما أن هذه المقالة تركز على مهندسي حلول تكنولوجيا المعلومات ، دعونا نلقي نظرة على الدورين الآخرين هنا في الوقت الحالي.

مصمم المؤسسة

هم أفراد ينظرون إلى المشروع بالكامل من حيث الخصائص والكيانات التجارية والعلاقات والنظم البيئية الخارجية. إنهم يعملون على إنشاء حلول تعالج قضايا العمل الحرجة.

عادةً ما يشرف مهندس المؤسسة على المهام ويفوضها للمتخصصين. تتمثل مشاركتهم الرئيسية في ضمان أن الشركة لديها دورة حياة تطبيق مبسطة وتستخدم أفضل مجموعة تقنية لكل حالة استخدام.

مهندس تقني

يقدمون التوجيه والقيادة لفرق التطوير. هؤلاء الأفراد مسؤولون عن الهندسة وإنشاء هندسة البرمجيات وتطبيق التكنولوجيا.

يلعب المهندس الفني أيضًا دورًا قياديًا في تحديد الممارسات والمعايير التي يجب اتباعها طوال المشروع من خلال العمل عن كثب مع فرق التطوير الفني.

أدوار ومسؤوليات مهندس حلول تكنولوجيا المعلومات

حتى الآن ، أنشأنا كيف يساعد مهندس الحلول فرق العمل وتقنية المعلومات في بناء المنتجات في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية مع ضمان حل المشكلات. ولكن عندما يتعلق الأمر بالعمليات اليومية ، ما هي المهام التي يؤدونها؟ إليك ما تستلزمه أدوار مهندس الحلول.

تطابق الحلول مع بيئة الأعمال

بشكل عام ، تمتلك الشركات أنظمة تشغيل وسياق معلومات ومرافق تكامل. يضمن مهندس الحلول أن أي نظام جديد يتم تقديمه يتناسب مع بيئة الأعمال الحالية. يحمل / يحمل فهمًا لكيفية عمل العناصر المختلفة لنموذج العمل في انسجام تام وكيفية تصميم حل يلبي هذا المزيج من نظام التشغيل والعمليات والبنية على أفضل وجه.

تلبية متطلبات أصحاب المصلحة

إحدى مجموعة المهام الأساسية التي تجيب على ما يفعله مهندس الحلول هي تلبية متطلبات أصحاب المصلحة الفرديين. عادة ، تأتي هذه المتطلبات من أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين حيث يجب مراعاة كلاهما في المشروع.

جزء من هذا الدور الوظيفي هو أن أصحاب المصلحة يجب أن يتم تحديثهم باستمرار حول المنتجات - تطويرها ، وعملياتها ، وميزانيتها - وهو أمر يتطلب ترجمة التفاصيل الفنية إلى لغة الشخص العادي.

مراعاة قيود المشروع

كل برنامج يأتي مع مجموعة القيود الخاصة به. يستطيعون:

• مجال
• تكنولوجيا
• جودة
• زمن
• كلفة
• مخاطر غير متوقعة
• مصادر

في حين أن هذه العناصر "قيود" ، فإنها تأتي مع مجموعة من القيود الخاصة بها. يعود الأمر إلى مهندس الحلول لفهمها والنظر إلى أولوياتها واتخاذ قرارات إدارية وتقنية لحل هذه المشكلات بشكل جيد ضمن أهداف العمل.

حدد كومة التكنولوجيا

جزء أساسي من بناء بنية هو اختيار أفضل التقنيات اللازمة لتطوير المنتج. هناك عدد من الأساليب لاختيار أفضل الأدوات والأنظمة الأساسية وواجهات برمجة التطبيقات ولغات البرمجة.

يتمثل أحد أدوار مهندس الحلول في تحديد المجموعة التي ستكون الأفضل لأي مشروع - وهو أمر يمكنهم قياسه على أساس التقييم التكنولوجي المتعمق والمقارنات.

الامتثال للاحتياجات غير الوظيفية

يجب أن تلبي جميع مشاريع البرامج عددًا محددًا من المتطلبات غير الوظيفية التي تحدد خصائص النظام.

على الرغم من أن القائمة الحقيقية للعناصر غير الفنية تعتمد على مدى تعقيد البرنامج ، فإن القائمة العامة ستتألف من الأداء وقابلية الصيانة والأمان وقابلية الاستخدام وقابلية التوسع. تتمثل مسؤولية شخص ما في دور مهندس الحلول في ضمان تلبية جميع المتطلبات غير الوظيفية من قبل مهندسي المنتج.

الأدوار والمسؤوليات التي تجيب على ما يفعله مهندسو الحلول ، كما كنت ستحسب ، واسعة إلى حد ما. من أجل مقابلتهم ، سيحتاجون إلى امتلاك أفضل مجموعات المهارات. دعونا نلقي نظرة على ما هي هذه المهارات التالية.

مجموعات مهارات مهندس الحلول

كإجابة على ما هو دور مهندس الحلول ، يرتدي هؤلاء الأفراد العديد من القبعات. مجموعة متنوعة تتطلب مهارات متعددة الأوجه.

الخبرات التقنية

نظرًا لأن الدور عادةً ما يكون تقنيًا بطبيعته ، يجب أن يتمتع مهندس الحلول بخبرة واسعة في قطاعات تكنولوجيا المعلومات ، وتحديداً في مجالات مثل -

• أنظمة التشغيل وأنظمة الكمبيوتر
• تصميم معمارية البرمجيات
• تصميم البنية التحتية
• إنشاء منصات الويب
• حوسبة سحابية
• ادارة المنتج
• إدارة قاعدة البيانات
• إدارة الأجهزة
• ممارسات DevOps
• مهارات تحليلية
• أمن النظام والبيانات

يجب على مهندسي الحلول إلقاء نظرة على صورة العمل بأكملها لقياس كيفية عمل العمليات المختلفة بشكل متزامن. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليهم ربط رؤية العمل بالجانب التقني للمشروع مع مراعاة استراتيجية الشركة.

ادارة مشروع

على الرغم من أن تطوير المشروع ليس جزءًا من دور مهندس الحلول ، إلا أنهم يتحملون المسؤولية عند وضع المواعيد النهائية وإدارة الموارد في الاعتبار. مطلوب منهم تحديد أفضل الحلول وتجاهل الحل الذي لا يتناسب مع العملية أو أهداف العمل ، في غضون الوقت المناسب.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليهم الحفاظ على رؤية طويلة المدى للبرنامج من حيث قابلية التوسع وإدارة التغيير.

إدارة المخاطر

يجب أن يكون مهندسو الحلول قادرين على قياس ليس فقط الآثار الفنية والتجارية للحل الذي يقترحونه ولكن أيضًا نوع المخاطر التي قد يضيفها والأثر الذي قد يحمله الخطر.

علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديهم أفضل خطط التخفيف من المخاطر. بالنظر إلى مدى ذكاء ورشاقة المؤسسات الحديثة ، أصبحت إدارة المخاطر واحدة من أهم مسؤوليات مهندس الحلول في الوقت الحالي. إن الفرد الذي كان قادرًا على اكتساب هذه المهارة سيكون قادرًا على تلبية عقلية "الفشل السريع" للشركات الناشئة الحديثة بشكل أفضل.

تواصل متفوق

في حين أن مجموعات المهارات التي ذكرناها أعلاه مهمة في طبيعتها ، سيحتاج مهندسو الحلول أيضًا إلى موهبة للتواصل الواضح. كجزء من الأنشطة اليومية ، سيتعين عليهم التفاعل مع المطورين والمديرين وفرق المشروع ومهندسي البرمجيات بالإضافة إلى أصحاب المصلحة المختلفين. بالنسبة لهذا المستوى من التعاون المكثف ، من الضروري أن يكونوا قادرين على مشاركة الرؤية والتحديثات حول المشروع بطريقة يفهمها كل فرد من أصحاب المصلحة ويستجيب لها.

متى تحتاج الشركة إلى مهندس حلول؟

بمجرد أن يصبح برنامج العمل معقدًا ويبدأ في التعرف على المخاطر والعمليات ، فاعلم أن الوقت قد حان لتوظيف مهندس حلول.

دعنا نلقي نظرة على أهم الحالات التي يوصى فيها بوجود مهندس حلول:

أنت غير متأكد من الحل المناسب للمشروع. عندما تضطر إلى إضافة رابط بين المؤسسة الحالية والمشروع المحدد ، سيكون مهندسو حلول الأعمال قادرين على مساعدتك في الحصول على أفضل الحلول.

أنت تدير مهمة تحويل رقمي. يحتاج التحول الرقمي إلى أن تفكر الشركات في القيمة التي تقدمها لعملائها اليوم وما يجب عليهم تقديمه لاحقًا. الآن لا يمكن اتخاذ هذه القرارات من خلال إبقاء الأعمال والتكنولوجيا في صوامع. هذا هو المكان الذي ستحتاج فيه إلى مساعدة مهندس الحلول التقنية.

أنت تواجه مخاطر متعددة. ستكون هناك حاجة إلى شخص ما للمشاريع حيث يوجد الكثير من الشكوك والمخاطر المتعددة ، ويجب تنفيذ منتجات مختلفة. يمكن لشخص ما أن يكون مهندس حلول أعمال بمجموعة مهاراته التقنية المتقدمة.

فرق متعددة هي جزء من المشروع. قد تكون تعمل في مشروع معقد يحتاج إلى شخص ما لإدارة فرق التصميم والهندسة المعمارية. هذا هو المكان الذي يأتي فيه مهندسو الحلول التقنية إلى الصورة. سوف يلعبون دورًا في التحدث إلى أصحاب المصلحة أيضًا ، وتحويل المعلومات الفنية إلى معلومات عامة.

استنتاج

في الوقت التالي ، ستزداد الحاجة إلى أدوار مهندسي الحلول. ومع ذلك ، يظل هذا دورًا ديناميكيًا وجاري العمل حيث تتم إضافة مسؤوليات جديدة أثناء حديثنا.

في حين أن مهندسي الحلول هم أصول قيمة في أي عمل تجاري ، إلا أن أهميتهم تظل مؤثرة فقط حتى وقت التعلم وتقديم أفضل ما لديهم. يمكن تقديم مهندس حلول ذو مهارات عالية إلى هيكل مؤسسة الشركة من خلال خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات. تحدث إلى خبرائنا اليوم لتعرف كيف يمكن لعملك أن يبدأ في الاستفادة من خبرة مهندس الحلول.