السيناريوهات المخيفة التي قد يواجهها العامل المستقل وكيفية حلها

يمنحك العمل الحر المرونة للعمل بالسرعة التي تناسبك. في حين أنه من الرائع أن تكون رئيسك الخاص ، فليس دائمًا نزهة في الحديقة. قد تواجه صعوبة في التعامل مع العملاء الصعبين ، والدفع المتأخر ، وعدم الالتزام بالمواعيد النهائية. الحقيقة هي أن كونك مستقلاً يعني أن تكون قادرًا على حل المشكلات. لا يوجد رئيس أو زميل في العمل سيساعدك في حل المشكلات التي تطرأ.

لذا ، كيف تتعامل مع السيناريوهات المخيفة التي تأتي مع العمل الحر؟ في هذه المقالة ، ستتعلم كيفية التغلب على مشاكل العمل المستقل وأخطاء العمل المستقل.

1. العميل لا يدفع

إذا نسى العملاء دفع الفاتورة في تاريخ الاستحقاق المحدد ، فما عليك سوى متابعة الفاتورة وإعادة إرسالها. قد ينجح هذا في بعض الحالات ، ولكن في بعض الأحيان ، لا يزال بعض العملاء لا يتزحزحون.

في هذه الحالة ، فإن الخطوة التالية هي إرسال خطاب تحصيل الديون. يتضمن هذا التذكير الرسمي عادةً تاريخ استحقاق الدفع وطرق الدفع المقبولة. يمكنك أيضًا وضع تحذير بالإجراءات التي ستتخذها عندما لا تحصل على أموال ، مثل دعوى قضائية. ومع ذلك ، قد يؤدي مسار العمل هذا إلى ارتفاع التكاليف القانونية والمطالبات غير المدفوعة.

البديل الجيد هو الانضمام إلى اتحاد الشركات الصغيرة ، والذي يمكن أن يساعدك في مطاردة ديونك من خلال خدمات "بدون تحصيل أو بدون رسوم". يمكنك أيضًا استشارة محامٍ لمعرفة أفضل الخيارات لمتابعة الديون في ولايتك أو بلدك.

2. مفقود الموعد النهائي

بغض النظر عن مدى صعوبة محاولتك الالتزام بجدول زمني ، فقد ينتهي بك الأمر إلى فقدان المواعيد النهائية الخاصة بك. الحياة لا يمكن التنبؤ بها ، لذا فإن المرض وحالات الطوارئ العائلية والظروف الخاصة قد تمنعك من إرسال مشروع في الوقت المحدد. إن عدم إعطاء العميل تنبيهًا قبل تاريخ الاستحقاق هو خطوة خاطئة يجب القيام بها. من الأفضل الإبلاغ عن التأخيرات المحتملة في أقرب وقت ممكن.

حتى لو كان غامضًا ، قدم تفسيراً بدلاً من تفويت الموعد النهائي. يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "اتفقنا على أن المشروع سينتهي بحلول نهاية الأسبوع. نظرًا لظروف غير متوقعة ، أعتقد أنني سأحتاج إلى بضعة أيام أخرى للتأكد من دمج جميع ملاحظاتك حتى تحصل على أفضل نتيجة ممكنة في النهاية. هل سيكون هذا على ما يرام معك؟ "

بدلاً من ذلك ، يمكنك اقتراح موعد نهائي أو منح العملاء خيار رؤية العمل غير المكتمل ، حتى يعلموا أنك لا تزال على المسار الصحيح. يمكنك القول ، "لقد انتهينا حتى الآن من 80٪ من النموذج الأولي ، لكننا نحتاج إلى مزيد من الوقت لإضافة ميزات XYZ للاختبار. هل ترغب في رؤية ما عملنا عليه حتى الآن؟ أعتقد أننا سنكون قادرين على إكمال المشروع بأكمله بحلول يوم الأربعاء على أبعد تقدير ".

3. العميل لا يحب عملك

تخيل أنك تقضي ساعات في مشروع مستقل فقط لتنتهي بعميل غير راضٍ. قد تكون ردود الفعل السلبية بمثابة ضربة لكبرياءك ، لكنها ليست نهاية العالم.

فقط حافظ على هدوئك واكتشف مشكلات عملائك فيما يتعلق بإنتاجك. اطرح أسئلة مباشرة مثل "ما الذي لم يعجبك في الناتج؟" أو "ما الذي يمكنني فعله بشكل أفضل؟" أو "هل يمكنك إعطائي تعليقاتك واقتراحاتك حتى أتمكن من الخروج بمشروع يناسب توقعاتك؟ " .

بمجرد أن تعرف تفضيلات عميلك ، يصبح من الأسهل التوصل إلى مخرجات تلبي توقعاتهم. لا تخف من القليل من النقد أثناء العملية. أيضًا ، حافظ على قنوات الاتصال مفتوحة ، بحيث تكون جميع الأطراف ذات الصلة على نفس الصفحة.

4. فقدان حفظ البيانات وسير العمل

إذا فقدت عملك بسبب تعطل الكمبيوتر ولم يكن لديك نسخ احتياطية ، فعندئذٍ فقط يمكنك أن تتحمل اللوم. أفضل مسار للعمل هو أن تكون واضحًا وتعترف بأخطائك. لتهدئة مخاوف العملاء ، توصل إلى خطة عمل لاستعادة البيانات المفقودة أو لإعادة القيام بالعمل الجاري.

إذا كنت تتقاضى أجرًا مقابل كل ساعة ، فقد يكون من المستحيل مطالبة العملاء بالدفع لك لاسترداد عملك الضائع الجاري. بعد كل شيء ، هذا ليس خطأهم. خذ هذه التجربة السلبية كتذكير لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك دائمًا. احتفظ بكل شيء مهمًا على القرص الصلب أو أي جهاز تخزين آخر بشكل منتظم.

5. أنت تتخلى عن ضرائبك وتخضع للمراجعة

يمكن أن يكون الحصول على إشعار من مصلحة الضرائب بمثابة كابوس بالنسبة للعاملين لحسابهم الخاص. المهنيون الذين يعملون لحسابهم الخاص والذين تبلغ عائداتهم أكثر من 100000 دولار هم أكثر عرضة للتدقيق من 6 إلى 8 مرات. وذلك لأن الدخل المستقل يتقلب ، ويمكن أن تختلف الإقرارات الضريبية من سنة إلى أخرى بالنسبة للعاملين لحسابهم الخاص. إذا حصلت على عقد كبير ، فقد يكون ذلك بمثابة علامة حمراء كبيرة من مصلحة الضرائب.

كن مطمئنًا ، فإن التدقيق الضريبي ليس نهاية العالم. من الأفضل دائمًا الاحتفاظ بسجلات لفواتيرك وإقراراتك الضريبية. احتفظ بسجل للتخفيضات الضريبية لنفقات العمل والوجبات والسفر. قم بإنشاء حساب لشركتك المستقلة للحصول على سجلات نظيفة ولتجنب عمليات التدقيق.

والأفضل من ذلك ، قم بتعيين محاسب محترف لتقديم إقراراتك الضريبية. تعرف على النماذج الضريبية المطلوبة وضرائب العمل الحر حتى لا تفاجأ.

6. لقاء تكبير محرج

في عصر الاجتماعات الافتراضية ، قد تبدو اللحظات المحرجة حتمية. قد تؤدي الأخطاء الفنية إلى تجميد شاشتك أو تحولها إلى اللون الأسود. في أوقات أخرى ، يمكن للأطفال أو أفراد الأسرة مقاطعة مكالمة Zoom.

من المحتمل أن هذه المواقف المحرجة قد تحول وجهك إلى اللون الأحمر. أهم شيء هو الهدوء والبقاء إيجابيًا. بدلًا من تجاهل الموقف المحرج ، احتضن الموقف المحرج.

لنفترض أن أطفالك يقرعون بابك لمقاطعة مكالمة Zoom. اعترف بالموقف واعتذر عن المقاطعة. يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "آسف يا رفاق. احتاج طفلي إلى المساعدة فقط للذهاب إلى الحمام ". إذا قلت ذلك بنبرة خفيفة ، فقد يضحك عملاؤك معك. إذا انهارت وتركت الإحراج يحدد اجتماعك ، فسيكون من الصعب إقامة علاقة مع عملائك.

7. الحصول على عميل كابوس

في البداية ، قد يبدو بعض العملاء لطيفين للغاية. مع مرور الوقت ، قد تدرك أنه ليس لديك الكيمياء للعمل معًا على المدى الطويل لأنهم كابوس للعمل معهم. كيف تتعامل مع هذه الأنواع من المواقف؟

معظم العملاء الكابوس ليسوا واضحين بشأن احتياجاتهم التي يمكن أن تشعر بالإحباط. قد يكون لديهم أيضًا ميزانية منخفضة وتوقعات عالية. إذا رأيت هذه العلامات الحمراء ، فراجع نطاق عقدك.

على سبيل المثال ، يمكن للكتاب المستقلين تحديد عدد المراجعات لمرتين. بمجرد أن يستمر العميل غير الراضي في طلب المزيد من المراجعات ، قم بتذكيره بنطاق عقدك. إذا أرادوا منك أن تفعل المزيد ، فلا تتردد في التفاوض على سعر مشروعك. ضع في اعتبارك زيادة الرسوم الخاصة بك بناءً على نطاق العمل وعدد المراجعات التي تتطلبها.

عندما يفشل كل شيء آخر ، فإن الملاذ الأخير هو الابتعاد عن المشروع والعميل تمامًا. أرسل إشعارًا مهذبًا لإنهاء العلاقة بطريقة دبلوماسية. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "نظرًا للتأخير في إنشاء المحتوى ، لا أعتقد أننا سنكون مناسبين لبعضنا البعض."

8. لا يكفي العمل

ماذا يحدث عندما يتوقف العمل في طريقك؟ حتى لو لم يكن لديك أسبوعان من العمل الكافي ، فقد يصعب عليك دفع الفواتير. لمنع هذا السيناريو المخيف ، تأكد من الحفاظ على التواصل والتسويق لعملك. أرسل رسائل متابعة للعملاء لتذكيرهم بأنك ما زلت متاحًا للعمل.

إليك نموذج يمكنك استخدامه:

مرحبًا بالعميل XYZ ،

إنه أنا (أدخل اسم المستقل). أتمنى أن يكون عملك على ما يرام! في العام الماضي ، قمت بإنشاء مشاريع XYZ التي أدت إلى نتائج XYZ.

أنا متاح هذا الشهر لمزيد من المشاريع ، وأود العمل معك مرة أخرى. هل لديك أي مشاريع أو مهام أخرى يمكنني مساعدتك فيها؟ أنا هنا للمساعدة بأي طريقة ممكنة ، لذا أخبرني بذلك!

إنني أتطلع إلى الاستماع منك.

شكرًا،

(أدخل اسم المستقل)

خيار آخر هو الانضمام إلى مجموعات العمل المستقل عبر الإنترنت لمقابلة زملائك المحترفين. يبحث بعض العاملين لحسابهم الخاص بنشاط عن محترفين آخرين عندما لا يكون لديهم القدرة على قبول المزيد من العمل. على هذا النحو ، من الجيد أن تكون على رادارهم.

التغلب على مشاكل العمل المستقل الشائعة

قد تبدو مواجهة السيناريوهات المخيفة أمرًا صعبًا ، لكن لا يجب أن يكون كذلك. معظم العملاء ليسوا غير منطقيين ، لذا يمكنك التغلب على مشاكل العمل المستقل من خلال التواصل الجيد. فقط اشرح جانبك من القصة وقدم حلولاً لحل المشكلة بدون الكثير من الدراما.

إذا لم يكن لديك عمل كافٍ هو السيناريو المخيف الخاص بك ، فراجع منصة Fiverr للعثور على المزيد من الوظائف. يمكنك أيضًا الاطلاع على مدونة Fiverr لعرض النصائح والحيل حول وضعك الفريد.

‍