مراجعات برنامج Stamps.com - السعر ، الميزات ، الفوائد ، إلخ.

تستند هذه المراجعة الشاملة لموقع Stamps.com إلى -

• أكثر من 200 مراجعة من Stamps.com من منصات مراجعة مختلفة
• 10+ مقابلات مع مديري الشحن والخدمات اللوجستية
• مناقشة مع أكثر من 10 خبراء في التجارة الإلكترونية
• محادثة مع 5+ ماركات D2C.

1) ما هو موقع Stamps.com؟

Stamps.com هي عبارة عن منصة شحن على شبكة الإنترنت تتيح لك استخدام خدمات USPS و UPS بأسعار مخفضة. يعمل البرنامج كمكتب بريد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والذي سيمكنك من شراء الطوابع وطباعة ملصقات الشحن للطلبات من أسواق التجارة الإلكترونية المختلفة في إطار تكامل واحد. هذا يزيد من راحة شحن أغراض متعددة من منزلك أو مكتبك وتجنب طوابير الانتظار الطويلة في مكتب البريد.

تشتهر Stamps.com بالخصومات الخاصة على خدمات USPS و UPS التي لا يمكن الاستفادة منها في مكتب البريد المحلي. توفر الخدمة أيضًا ميزة إضافية اختيارية تتيح لك إرسال تفاصيل التتبع إلى حساب السوق المرتبط بالإضافة إلى إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العميل عند شحن طلبهم.

تظهر مراجعات Stamps.com أن البرنامج يأتي مع خدمة التقاط مجانية في نهاية اليوم. تسمح ملصقات الشحن المحلية والدولية للبرنامج لشركات التجارة الإلكترونية بالشحن مع USPS و UPS مباشرة. ولكن ، قد تضطر إلى شراء المعدات والأدوات المكتبية لاستخدام الخدمات بأسعار أعلى.

ومع ذلك ، بعد دراسة أكثر من 200+ من تقييمات المستخدمين لموقع Stamps.com ، يمكننا أن نستنتج أن البرنامج قد لا يكون أفضل حل للشحن. البرنامج وخوارزمية الطباعة لخدمة الشحن ليست موثوقة وعرضة لأخطاء وأخطاء متكررة. إن عدم وجود دعم عملاء سريع الاستجابة يجعل التعامل مع هذه المشكلات الفنية أكثر صعوبة.

2) مراجعات Stamps.com: مراجعة شاملة لميزات Stamps.com

الآن بعد أن أصبح لدينا فكرة عن الخدمات التي يوفرها البرنامج ، دعنا نلقي نظرة عميقة على ميزات برنامج إدارة الشحن وتقييم فائدته وقابليته للتطبيق.

2.1) خدمات الشحن

يتم استخدام Stamps.com من قبل الأفراد وشركات التجارة الإلكترونية الذين يفضلون استخدام خدمات بريدية موثوقة مثل USPS و UPS. يسمح لك البرنامج باستخدام هذه الخدمات بأسعار مخفضة دون الذهاب فعليًا إلى مكتب البريد.

الايجابيات:

1. التكامل المباشر مع USPS و UPS [نقاطنا: 4 من 5]

يتم استخدام Stamps.com بشكل أساسي من قبل معظم عملائها بسبب التكامل الموثوق والحصري مع خدمات الشحن USPS و UPS. يتيح لك البرنامج دمج طلباتك من مختلف الأسواق وشحنها عبر شركات النقل الموثوقة هذه.

2. الاستلام المجاني في نهاية اليوم [نقاطنا: 4 من 5]

نظرًا لأن البرنامج يستخدم خدمات الشحن من الخدمة البريدية ، يمكنك الاستفادة من خدمات الاستلام المجانية في نهاية اليوم التي توفرها USPS و UPS كجزء من حزمة الخدمة القياسية الخاصة بهم.

سلبيات:

1. عمليات الإغلاق المنتظمة [نقاطنا: 1 من 5]

تظهر مراجعات Stamps.com أن تكامل النظام مع UPS و USPS به خلل وعربات التي تجرها الدواب. يمكن أن يؤثر تعطل الخادم على سرعة وكفاءة عمليات الإنجاز الخاصة بك.

2. لا يوجد شركاء بريد سريع تجاري [نقاطنا: 2 من 5]

يمكن لشركاء البريد السريع التجاري تقديم الخدمات والميزات الأساسية في عملياتهم اللوجستية ، والتي لا غنى عنها للحصول على تجربة سلسة بعد الشراء.

3. تسليم أبطأ [نقاطنا: 1 من 5]

لقد وجدنا العديد من مراجعات Stamps.com التي تشير إلى أنه قد يكون أبطأ من خدمات USPS و UPS القياسية إذا كنت تستخدم البرنامج لتلبية الطلبات.

2.2) ملصقات الشحن

يتيح لك موقع Stamps.com طباعة ملصقات وطوابع شحن USPS و UPS في المنزل من خلال جهاز الكمبيوتر والطابعة. يمكن أن تتيح لك سهولة طباعة ملصقات الشحن لطلباتك من أسواق متعددة من خلال بوابة واحدة تحسين عمليات الشحن الخاصة بك ،

الايجابيات:

1. الطباعة المباشرة [نقاطنا: 4 من 5]

تُظهر مراجعات Stamps.com أن البرنامج يسمح لك بطباعة ملصقات شحن UPS و USPS مباشرة من نظامك الشخصي بسعر مخفض.

سلبيات:

2. واجهة عديمة الجدوى [نقاطنا: 2 من 5]

واجهة Stamps.com التي تسمح لك بطباعة الملصقات غير كافية. تظهر مراجعات المستخدمين المتعددة أن برنامج Stamps.com ليس سهل الاستخدام ، خاصة عند استخدامه لطباعة ملصقات الشحن.

3. مواطن الخلل في عملية الطباعة [درجتنا: 1 من 5]

تظهر مراجعات Stamps.com المتعددة أن البرنامج غالبًا ما يحدث خلل أثناء طباعة ملصقات الشحن ، مما يؤدي إلى انحشار الطابعة والورق العالق.

4. القرطاسية باهظة الثمن [نقاطنا: 2 من 5]

أثناء طباعة الملصقات باستخدام البرنامج ، سيتعين عليك شراء القرطاسية والمعدات اللازمة لطباعة الملصقات في المنزل ، ويقوم البرنامج ببيعها بأكثر من سعر السوق العام.

2.3) التسعير

تبدأ العديد من شركات التجارة الإلكترونية في استخدام Stamps.com لأنها أرخص من استخدام شركات النقل هذه مباشرة. يفرض عليك البرنامج رسومًا شهرية لاستخدام خدماته والاستفادة من الخصومات ، ويمكنك الاختيار من بين مختلف خطط أسعار Stamps.com المتاحة.

الايجابيات:

1. الوصول إلى الخصومات الخاصة [نقاطنا: 4 من 5]

تظهر مراجعات Stamps.com أن معظم عملائها يستخدمون البرنامج لتقديم خصومات استثنائية على خدمات USPS و UPS.

سلبيات:

1. تعديلات الفواتير العشوائية [نقاطنا: 2 من 5]

لا يوجد انتظام في دورات فوترة Stamps.com. يمكن أن تسبب دورات الفوترة هذه صداعًا ، خاصةً عند وجود مخالفات في الرسوم.

2. الرسوم الشهرية الباهظة [درجتنا: 1 من 5]

على الرغم من أن Stamps.com يمنحك الوصول إلى خصومات خاصة ، إلا أن الرسوم الشهرية التي يفرضها البرنامج لاستخدام خدمته يمكن أن تكون عبئًا على معظم الأفراد.

3. تجربة احتيال مجانية [نقاطنا: 1 من 5]

لقد وجدنا مراجعات متعددة لموقع Stamps.com ، والتي تفيد بأن البرنامج يطلب معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أثناء تسجيلك للحصول على الإصدار التجريبي المجاني ولكنه يستمر في تحصيل الرسوم منك حتى إذا لم تستخدم الخدمة.

2.4) التتبع

يمكن أن يكون التتبع أمرًا حاسمًا لكل من العمل والعميل. يسمح لك Stamps.com بتتبع شحناتك من خلال لوحة معلومات متكاملة ، ولكن قد تضطر إلى التحقق من التحديثات على الطرود الخاصة بك يدويًا.

الايجابيات:

1. مشاركة تفاصيل التتبع [درجتنا: 4 من 5]

بمجرد مسح ملصق الشحن وجدولته للشحن مع Stamps.com ، يرسل البرنامج تفاصيل التتبع إلى السوق وكذلك يمكنك اختيار إرسال بريد إلكتروني إلى العملاء بمجرد شحن الطلب.

2. لوحة التحكم على الإنترنت [نقاطنا: 3 من 5]

تظهر مراجعات Stamps.com أن البرنامج يوفر لوحة تحكم متكاملة تسمح لك بتتبع جميع شحناتك من خلال بوابة واحدة.

سلبيات:

1. لا توجد تحديثات تتبع تلقائية [مجموعنا: 2 من 5]

لا ترسل Stamps.com تحديثات التتبع التلقائي لمنصات التجارة الإلكترونية أو العملاء. يوفر البرنامج لهم معلومات التتبع فقط.

2. تتبع عربات التي تجرها الدواب [نقاطنا: 1 من 5]

تشير تقييمات موقع Stamps.com إلى أن واجهة برمجة التطبيقات للتتبع هي عربات التي تجرها الدواب ويمكن أن تؤدي إلى معلومات تتبع خاطئة. يمكن أن تؤدي تفاصيل التتبع غير الصحيحة أيضًا إلى جعل الشحنة مظلمة لعدة أيام حتى يخطر العميل بأنه قد استلم الشحنة.

2.5) البرمجيات

أثناء استخدام Stamps.com ، يمكن أن تكون واجهة البرنامج مليئة بالأخطاء ، لكن الميزة التعاونية للبرنامج تسمح لك باستخدامه مع برامج أخرى تناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

الايجابيات:

1. الميزات التعاونية [درجتنا: 3 من 5]

تمتلك Stamps.com تعاونًا فريدًا مع شركة Shipworks لتقديم خدمات الناقل مع شركاء البريد السريع التجاريين والخدمات الأساسية الأخرى.

سلبيات:

1. صعوبات الاندماج [درجتنا: 2 من 5]

تُظهر مراجعات المستخدمين المتعددة لموقع Stamps.com أنه من الصعب جدًا دمج البرنامج في برنامجك. يمكن أيضًا أن يستغرق إعداد الأجهزة والمستلزمات التي يوفرها البرنامج وقتًا طويلاً.

2. الأخطاء ومواطن الخلل [نقاطنا: 1 من 5]

غالبًا ما يحدث خلل في برنامج Stamps.com في اللحظات الحاسمة. بينما أبرزت المراجعات المتعددة المشكلة ، وجدنا مراجعة Stamps.com المحددة التي تؤكد على المشاكل.

2.6) تجربة ما بعد الشراء

تعد تجربة ما بعد الشراء ضرورية لكل منصة تجارة إلكترونية ، لكن Stamps.com لا توفر أي ميزات بعد الشراء. يقدم البرنامج تجربة تسوق سلسة من خلال خدمات الناقل USPS و UPS.

إشعارات البريد الإلكتروني الاختيارية [مجموعنا: 3 من 5]

عندما تشحن مع Stamps.com ، فإنها توفر ميزة اختيارية لإخطار العملاء عبر بريد إلكتروني عند شحن طلبهم.

سلبيات:

1. لا توجد صفحة تتبع ذات علامة تجارية [نقاطنا: 1 من 5]

توفر معظم بدائل Stamps.com صفحة تتبع ذات علامة تجارية تتيح لعملائك تتبع طلباتهم. يمكن لصفحة التتبع ذات العلامات التجارية أن تطلق العنان لقدرات البيع المتقاطع وتقليل مكالمات WISMO على النظام الأساسي الخاص بك.

2. عدم توقع موعد التسليم [نقاطنا: 2 من 5]

يمكن أن يؤدي عرض تاريخ التسليم على موقع الويب الخاص بك إلى زيادة معدل التحويل لموقعك على الويب. لا توفر لك Stamps.com موعد تسليم تقديري.

3. لا توجد إدارة مرتجعات [نقاطنا: 1 من 5]

تظهر مراجعات Stamps.com أن حل الشحن لا يوفر خدمات إدارة المرتجعات. تعد المرتجعات جزءًا أساسيًا من التجارة الإلكترونية الحديثة ويمكن أن تعرقل تجربة العملاء على موقع الويب الخاص بك إذا لم تقدم أي خدمات إرجاع.

2.7) إدارة الشحن

تعد إدارة الشحنات أمرًا ضروريًا ، خاصةً عندما تقوم بتوسيع نطاق عملياتك. يسمح لك Stamps.com بالشحن مع USPS و UPS ولكنه لا يقدم خدمات يمكنها التعامل مع استثناءات الشحن.

الايجابيات:

1. التكامل مع Marketplaces [درجتنا: 4.5 من 5]

تُظهر مراجعات Stamps.com أن معظم العملاء يستخدمون البرنامج لأنه يوفر تكاملاً سلسًا لإدارة الشحن مع جميع الأسواق الشعبية ، بما في ذلك Amazon و Shopify وما إلى ذلك.

سلبيات:

1. لا توجد إدارة تسليم فاشلة [درجتنا: 2 من 5]

يسمح لك معظم منافسي Stamps.com مثل ClickPost باتخاذ تدابير لتقليل عمليات التسليم الفاشلة والمزيفة من خلال توفير ميزات متوافقة مع معايير الصناعة مثل تحميل CSV وواجهات برمجة تطبيقات التحقق من صحة العنوان.

2. لا توجد خدمات إدارة تأخير الشحن [نقاطنا: 1 من 5]

لا تتخذ Stamps.com أي إجراءات لضمان حجز الشحنات من خلال خدماتها والوصول إلى وجهتها. على الرغم من أن USPS و UPS هما ناقلان موثوقان للغاية ، سيتعين عليك تتبع شحناتك لضمان عملائك يدويًا.

3 - الخلاصة

Stamps.com هو برنامج شحن يسمح لك بالشحن مع USPS و UPS بأسعار مخفضة من منزلك ومكتبك المريح. يتيح لك التكامل مع أسواق التجارة الإلكترونية إدارة شحناتك تحت مظلة واحدة. يوفر البرنامج أيضًا خصومات حصرية على تأمين الشحن.

تشير مراجعات Stamps.com إلى أن معظم العملاء يقدرون خصومات USPS على Stamps.com لأنها تتيح لهم الشحن من خلال الخدمة البريدية بتكلفة معقولة. يعد الاستلام المجاني في نهاية اليوم مكافأة ويحسن عمليات الشحن الخاصة بك بشكل كبير.

يقوم البرنامج أيضًا بمشاركة معلومات التتبع الخاصة بك تلقائيًا مع منصات التجارة الإلكترونية ويسمح لك باختيار إشعار بالبريد الإلكتروني للعميل بمجرد شحن طلبهم. يأتي البرنامج أيضًا مزودًا بلوحة معلومات تتبع متكاملة للعثور على جميع معلومات التتبع على شاشة واحدة.

ميزة أخرى رائعة لـ Stamps.com هي أنها تتيح لك شراء الطوابع وطباعة ملصقات الشحن المحلية والدولية لـ USPS و UPS. حتى أنه يوفر خصمًا خاصًا وحصريًا على الطوابع والعلامات التجارية التي لا تتوفر حتى في مكتب البريد المحلي.

ولكن ، تظهر مراجعات Stamps.com أن الميزات المفقودة وعربات التي تجرها الدواب في البرنامج لا تعوض عن الفوائد. اشتكى العملاء من خطط تسعير Stamps.com الباهظة والقرطاسية التي يجب عليك شراؤها من البرنامج. اشتكى معظم المراجعات من النقص التام في خدمة العملاء.

بصرف النظر عن ذلك ، من المعروف أن Stamps.com تسيء استخدام معلومات بطاقة الائتمان التي تدخلها للاستفادة من الإصدار التجريبي المجاني ، حتى لو توقفت عن استخدام خدماتها. الواجهة الكاملة للبرنامج مكتظة وعرضة لمواطن الخلل والأخطاء المتكررة. يعد عدم وجود ميزات لتحسين تجربة ما بعد الشراء شيئًا آخر يوفره معظم منافسي Stamps.com.

لذلك ، قد يكون Stamps.com بديلاً ممتازًا لأولئك الذين يستخدمون الأسواق بشكل أساسي للوصول إلى العملاء ويفضلون الخدمة البريدية. لكن قلة الميزات وموثوقية البرنامج لا تجعله مناسبًا بشكل ممتاز للشركات التي لديها نظامها الأساسي.

4) النتائج النهائية

يمكن للبرنامج تقديم خصومات كبيرة على خدمات USPS و UPS والتخلص من الذهاب إلى مكتب البريد. ومع ذلك ، يفتقر البرنامج إلى بعض الميزات الرئيسية والموثوقية. هناك العديد من بدائل Stamps.com المتوفرة في السوق والتي توفر خصومات على USPS و UPS ومجموعة من الميزات الأخرى المتوافقة مع معايير الصناعة. يمكن لهذه الميزات تحسين عمليات الإنجاز بالكامل بدلاً من مجرد مساعدة عمليات الشحن. في مراجعة الخبراء التي أجريناها ، سجل موقع Stamps.com 3 نقاط فقط من 5. وقد قمنا بإدراج أفضل 5 بدائل لبرنامج الشحن الذي تختاره بدلاً من Stamps.com.

1. Shippo عبارة عن نظام أساسي لإدارة الطلبات يقدم خدمات تنفيذ الطلبات تلقائيًا وخصومات حصرية على الخدمات المقدمة من العديد من شركات النقل المعروفة على نطاق واسع. تتمتع واجهة برمجة تطبيقات Shippo بوقت تشغيل يصل إلى 99.99٪ ويمكن دمجها مع الأسواق الشهيرة مثل Shopify و eBay وما إلى ذلك. تتيح لك خطط تسعير Shippo تجنب الرسوم الشهرية والدفع مقابل الملصقات التي تستخدمها. ومع ذلك ، افترض أنك تتطلع إلى تحسين تجربة العملاء. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى البحث عن بدائل أخرى من Shippo نظرًا لأن Shippo ليس لديها شركاء شحن تجاريون يسمحون لك بتوفير ميزات مثل إدارة المرتجعات وما إلى ذلك.

الدرجة الإجمالية: 3.5 من 5

2. ClickPost هو حل شامل لإدارة الشحن والاستيفاء يسمح بشحن وتتبع الشحنات مع أكثر من 250 خدمة شركة نقل عبر بوابة واحدة. يتيح لك البرنامج التركيز على تجربة ما بعد الشراء وتحسين CAC عن طريق فتح قدرات البيع المتقاطع من خلال صفحة تتبع ذات علامة تجارية. يحتوي ClickPot API أيضًا على بعض أفضل الميزات المتوافقة مع معايير الصناعة لأتمتة عمليات الإرجاع وإدارة استثناءات الشحن.

الدرجة الإجمالية: 4.5 من 5

3. Narvar هو برنامج لإدارة الطلبات يسمح لك بتوفير تجربة ما بعد الشراء المتطورة على النظام الأساسي الخاص بك ودمج أكثر من 400 شركة نقل. يأتي البرنامج مع بوابة مخصصة ستمكنك من الوصول إلى جميع بيانات الشحن والتتبع. يأتي أيضًا مع خدمة كونسيرج تعمل على تحسين عملية الاستلام وإسقاط جزء من عملية تنفيذ طلبك لتوفير الجهد والمال. لكن مراجعات Narvar تشير إلى أن البرنامج عرضة للمشكلات الفنية ولا يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام.

الدرجة الإجمالية: 4 من 5

4. Shipstation هو برنامج إدارة شحن وتسليم شائع آخر يمكن أن يكون خيارًا مثاليًا. مع وجود أكثر من 50+ مدمج في واجهة برمجة التطبيقات الخاصة به ، تشير تقييمات Shipstation إلى أن البرنامج يمكن أن يساعدك على تحسين تجربة الشحن والتسليم الخاصة بك. يوفر البرنامج رؤى لا تقدر بثمن من بيانات الشحن الخاصة بك لتحسين عملياتك التي تفتقر إليها. ولكن ، قد يدفعك نقص دعم العملاء والمشكلات الفنية المتعلقة بالبرنامج إلى العثور على بديل ShipStation على المدى الطويل.

الدرجة الإجمالية: 3.5 من 5

5. EasyShip هو برنامج إدارة توصيل شائع لإنشاء ملصقات الشحن. يسمح البرنامج بالوصول متعدد المشغلين من خلال لوحة معلومات متكاملة لتتبع وإدارة الطلبات المحسّنة. ميزة رئيسية أخرى للبرنامج هي أنه يوفر صفحة تتبع ذات علامة تجارية بلغات متعددة لتقديم تجربة تتبع مخصصة للعملاء وتمكين قدرات البيع المتقاطع. من خلال التتبع الدقيق للوقت وإنشاء المستندات تلقائيًا ، يمكن لعدد قليل من المنافسين والبدائل في EasyShip تزويدك بخدمة أفضل.

الدرجة الإجمالية: 3.5 من 5

5) أسئلة وأجوبة حول مراجعات Stamps.com

5.1) هل يتقاضى موقع Stamps.com رسومًا شهرية؟

نعم ، يأتي اشتراك Stamps.com برسوم شهرية قدرها 17.99 دولارًا. يتيح لك الاشتراك المتميز الوصول إلى خصومات خاصة على USPS و UPS. سيمكنك الاشتراك من تجنب طوابير الانتظار الطويلة في مكتب البريد وتوفير جهد الاضطرار إلى الذهاب إلى مكتب البريد فعليًا.

5.2) هل أحتاج إلى معدات خاصة لطباعة الطوابع باستخدام Stamps.com؟

لا ، لا تحتاج إلى أي معدات خاصة لطباعة الطوابع. يمكنك القيام بذلك باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي وطابعة. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى شراء أدوات مكتبية حصرية ، وهي باهظة الثمن إذا قمت بالشراء مباشرة من موقع الويب.

5.3) هل يمكن لعدة أشخاص استخدام حساب واحد على موقع stamps.com؟

نعم ، يمكن لعدة مستخدمين استخدام حساب Stamps.com واحد. ولكن إذا كنت تبحث عن وصول متعدد المستخدمين في وقت واحد ، فسيتعين عليك ترقية حسابك إلى إصدار متميز وفقًا لاحتياجاتك.