• الصفحة الرئيسية
• مقالات
• التدوين
• 20 نصيحة لتصميم المتجر ستكسبك المزيد من المال

20 نصيحة لتصميم المتجر ستكسبك المزيد من المال

نشرت: 2023-08-03

يجب أن يكون تخطيط متجرك أحد الاستراتيجيات الرئيسية في نجاح البيع بالتجزئة. بصفتك بائع تجزئة ، يؤثر تخطيط متجرك على سلوك عملائك من خلال توجيه تدفق المتجر ووضع البضائع والأجواء العامة. يساعد تخطيط المتجر أيضًا الشركات على فهم مقدار الإيرادات التي تحققها لكل قدم مربع. يمكن أن يساعد هذا في المقابل في تقييم نقاط القوة والضعف في مزيج الترويج الخاص بك.

كلما طالت مدة بقاء العميل داخل المتجر ، زادت فرص حصوله على المزيد من المنتجات. لذلك ، فإن متوسط ​​قيمة سلة العناصر التي سيشتريها عملاؤك سيزداد مع مقدار الوقت الذي يقضونه في متجرك.

---

---

---

إجراء أبحاث السوق

---

---

---

عزز نجاح حدثك

---

---

---

---

أعلن عن عملك هنا

---

يجب أن يحافظ المتجر الناجح على اهتمام العميل وأن يحول متسوق النوافذ في النهاية إلى عميل حقيقي. يريد العملاء في المقابل أن تكون عملية التسوق سهلة ومرضية. إنهم يفضلون بيئة تسوق ممتعة حيث تكون الممرات واسعة ويسهل العثور على البضائع وهناك عناصر كافية.

نصائح تخطيط المتجر

يمكن أن يؤثر تخطيط المتجر على كل شيء بدءًا من تدفق حركة المرور إلى بناء العلامة التجارية وحتى أرباحك النهائية. فيما يلي 20 نصيحة حول تصميم المتجر لمساعدتك على زيادة المبيعات إلى أقصى حد.

ابدأ بعرض نافذة جذاب

تعد عروض النوافذ مهمة لجذب العملاء من الشارع إلى متجرك. يمكن أن تكون عامل الجذب الأولي لجلب العملاء إلى المتجر والمساعدة في توصيل صورة المتجر للمستهلكين وكذلك لتمييز نفسه عن منافسيه. تُعد شاشات عرض النوافذ أول نقطة اتصال تجذب العملاء وتفاعلهم وتحفزهم على الشراء.

قدم لهجة ترحيبية

تأكد من أن متجرك يبدو جذابًا من الخارج. احصل على سجادة ترحيب عند الباب. تأكد من تنظيف النوافذ ، والحفاظ على الأرصفة كنسًا والتقاط القمامة. اطلب من الموظفين الترحيب بالعملاء عند دخولهم.

حدد كيف تريد أن يتنقل العملاء عبر المتجر

يعد استخدام مساحة الأرضية أمرًا أساسيًا لمتاجر البيع بالتجزئة. هناك العديد من مخططات تخطيط الأرضيات اعتمادًا على ما تبيعه وحجم مساحة الأرضية الخاصة بك. تم العثور على مساحة أرضية لمتجر البيع بالتجزئة تؤثر بشكل كبير على الأداء العام لمتاجر التجزئة من خلال تأثيرها على معالجة المعلومات ، ونوايا الشراء ، والموقف تجاه مؤسسة البيع بالتجزئة.

في تجارة التجزئة التقليدية ، هناك العديد من تصميمات المتاجر الشائعة المستخدمة. قد تشمل هذه تخطيطات الشبكة والشكل الحر ومضمار السباق والأفعواني. ومع ذلك ، في الحياة الواقعية ، ستجمع منطقة البيع بالتجزئة بين هذه الأنواع من التخطيطات بدلاً من أن تقتصر على استخدام نوع واحد فقط لإعداد البيع بالتجزئة بأكمله.

يؤثر تخطيط المتجر الجيد أيضًا على قرارات التسوق. إذا لم يكن هناك تخطيط جيد ، فقد لا يجد العملاء العناصر التي يبحثون عنها.

ركز على تصميم الممر

هيكل الممرات مهم أيضًا. هيكل ممر جيد التصميم ، لا ينبغي أن يبدأ بترتيب الأرفف وتصنيف المنتجات. ولكن يجب أن تركز بدلاً من ذلك على سلوك العميل وتجارب العملاء التي تريد تحقيقها.

يجب أن تكون الممرات واضحة ومتدفقة حتى لا يضطر العملاء إلى التساؤل عن كيفية الانتقال من مكان إلى آخر.

استقر على عرض رف فعال

هناك مشكلة أخرى لتجار التجزئة في تصميم المتجر وهي تحسين تخصيص المنتجات بالطريقة التي تم تصميم الرفوف بها. يمكن أن يحدث موقع المنتج في المتجر فرقًا حاسمًا في مبيعاته. قد يكون الرف هو أثمن العقارات في البيع بالتجزئة حيث يتم اتخاذ ما يصل إلى 80 ٪ من جميع قرارات الشراء في نقطة البيع.

ضع الأشياء المهمة على مستوى العين

يعد الرفوف على مستوى العين متبوعًا بمستوى الخصر هو أفضل مكان لجذب المبيعات في المنتجات. تعتمد استجابة العملاء لمواقع الرفوف أيضًا على عوامل مثل حزمة المنتج والحجم والرؤية.

تأكد من أن كميات المنتج مناسبة

سيعتمد مقدار المخزون الذي سيتم عرضه في متجرك على حجم متجرك ، والصورة التي تريد عرضها ، ونوع التجربة التي تريد إنشاءها.

يمكن أن يؤدي وجود المزيد من المنتجات في طابق المبيعات إلى زيادة المبيعات. خاصة إذا كنت بائع تجزئة مخفض وتريد تحقيق أقصى استفادة من مساحة متجرك.

على العكس من ذلك ، فإن وجود الكثير من المنتجات في طابق المبيعات يمكن أن يؤدي أيضًا إلى انخفاض في إدراك العلامة التجارية. خاصة إذا كنت تحاول وضع نفسك كبائع تجزئة متطور. يمكن أن يؤدي الكثير من البضائع أيضًا إلى إرباك العملاء.

تصميم للعملاء

يتجه 90٪ من العملاء بشكل مفاجئ إلى اليمين تلقائيًا بعد دخولهم متجرًا ، ويفضل معظمهم التنقل عبر المتاجر في اتجاه عكس اتجاه عقارب الساعة. يمكنك استخدام هذا لصالحك ، ووضع أهم منتجاتك وشاشات العرض في الجانب الأيمن. قد تشمل هذه المنتجات الوافدين الجدد وعمليات الشطب الشطب التي يجب اقتناؤها وقطع التسويق.

ينعش يعرض بانتظام

بصفتك بائع تجزئة ، فأنت تريد أن يأتي الأشخاص بانتظام إلى متجرك. على هذا النحو ، يجب دائمًا أن تأسر خيال عملائك. قم بتبديل البضائع الخاصة بك كلما ظهرت منتجات جديدة ، أو قم بتغيير ملابس العارضين الخاصة بك أو عرض عروض مختلفة كل أسبوعين.

آخر شيء تريده هو أن يعتاد العملاء على متجرك ، حتى أنه لا يسجل حتى عند مروره.

عبر البضائع

يمكن أن يساعد تجميع البضائع الخاصة بك في فئات أو أقسام أنيقة في زيادة المبيعات. ابدأ بتحديد المنتجات التي تتوافق معًا ووضعها في شاشة واحدة. إذا كان لديك سلع منخفضة البيع ، فهذه إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها نقلها.

تشغيل موسيقى جيدة

هناك سبب يجعل المتاجر الصغيرة تشغل الموسيقى. تستخدم العديد من المتاجر موسيقى الخلفية للتواصل مع عملائها وتحقيق المزيد من المبيعات. جرب الموسيقى من مختلف الأنواع والوتارات لخلق حالة مزاجية مختلفة داخل متجرك.

من خلال تغيير وتيرة وأسلوب موسيقى الخلفية ، يمكنك إحداث تغيير واضح في الجو. لأن الموسيقى يمكن أن تؤثر على تصور الوقت. على سبيل المثال ، يمكن أن يبدو الخط الطويل في السجل أقصر مع تشغيل موسيقى خلفية جيدة.

هل لديك إضاءة جيدة

يمكن أن تؤثر الإضاءة في أي بيئة بيع بالتجزئة بشكل كبير على المبيعات. يمكن للإضاءة أن تزيد من حركة المرور على الأرض ، وتخلق اهتمامًا بصريًا وتوجه الأشخاص عبر المتجر - سواء بشكل أعمق. يتضمن هذا مناطق من منتج معين تحاول الترويج له.

باستخدام إضاءة المتجر المناسبة ، يمكنك زيادة مستويات الإضاءة المحيطة للمساعدة في خلق بيئة مريحة. يتيح ذلك للعملاء تقييم البضائع بسهولة أكبر.

استخدم الفيديو لجذب الانتباه

تعد مقاطع الفيديو طريقة رائعة لجذب انتباه العملاء. هذا لأن مقاطع الفيديو تروي قصة علامتك التجارية بتنسيق أكثر جاذبية بكثير من النص أو الصورة. يتيح ذلك لعلامتك التجارية أن تصبح أكثر قابلية للتذكر والمشاركة في أعين عملائك. بالمحتوى المناسب ، سيتفاعلون مع شاشات عرض الفيديو أمامهم.

عرض منتجات Impulse عند الخروج

تعد عمليات الدفع مكانًا مناسبًا لاستهداف الشراء الدافع. السعر هو أحد أهم العوامل في اختيار المنتجات المناسبة لاستخدامها في عروض الدفع. من الأفضل أن تحافظ على السعر أقل من 20 دولارًا أو حوالي 20 دولارًا ، خاصةً عند الخروج والدفع عند الشراء.

سيساعدك هذا على تعزيز قيم الشراء بالمنتجات التي يكون العملاء على استعداد لشرائها دون الكثير من الاهتمام. يؤدي عرض المنتجات المعروضة للبيع أيضًا إلى إلحاح عرض ترويجي محدود الوقت كحافز للشراء الاندفاعي.

استخدم اللون لإقناع العملاء

استخدم منصات الألوان المناسبة لإقناع العملاء. غالبًا ما يشير اللون الأحمر في اللافتات إلى الحاجة الملحة ويعزز المبيعات. يوفر اللون الأزرق الموثوقية ويعزز الثقة ، بينما يوفر اللون الأخضر الهدوء ويريح العملاء.

استخدم تصنيف المنتج

يلعب التصنيف الواضح للمنتج سواء كان مرئيًا عند الحد الأدنى أو من الخارج دورًا كبيرًا في التأثير على اتجاه حركة المرور على الأقدام عند الدخول. هذا لأن العملاء الذين يبحثون عن عناصر محددة يستخدمون إشارات مرئية لتحديد كيفية تنقلهم في المتجر.

إن وجود خطة تصنيف جيدة للمنتج تتيح للعملاء التنقل بسهولة عبر متجرك سيساعد في تسريع عملية اتخاذ القرار. يمكن أن يختلف حجم لافتات الفئات بشكل كبير من حروف يبلغ ارتفاعها بضعة أقدام إلى مجرد بوصات.

بناء على ذلك ، ضع الموظفين وعدادات الخدمة

هذا سوف يعتمد على بيئة البيع بالتجزئة الخاصة. في بائعي التجزئة الخدميين مثل الهواتف المحمولة ، يميل العملاء إلى التوجه مباشرة إلى العدادات عند الدخول. أثناء تصفح البيئات مثل محلات السوبر ماركت أو متاجر الكتب ، يميل الناس إلى تجنب العدادات والموظفين حتى يحتاجوا إلى المساعدة أو يكونون على استعداد للدفع.

ستحتاج إلى وضع موظفيك وفقًا لذلك حتى لا يضطر العملاء إلى البحث عن مساعدة المتجر.

تحسين وضع المنتج

يجب أن تضع المنتجات حسب مستوى حركة المرور على الأقدام في متجرك. يجب أن تكون العناصر ذات الهامش المرتفع في مناطق حركة المرور العالية وعناصر الطلب المرتفع في حركة المرور المنخفضة. في الوقت نفسه ، يمكن أن يؤدي وضع العناصر التكميلية بالقرب من بعضها البعض إلى تحسين وضع المنتج.

من ناحية أخرى ، يمكنك وضع العناصر التي تحتاج إلى إعادة تخزين متكررة بالقرب من المخازن أو سجلات النقد.

دع عملائك يبقون لفترة أطول

تأكد من أن العملاء يقضون المزيد من الوقت في تقدير منتجاتك. كلما طالت مدة بقائهم في المتجر ، زادت فرص شرائهم لشيء ما. لذلك ، قم بإنشاء شاشات عرض آسرة أو غيرها من المرئيات اللافتة للنظر لجعلها تبقى لفترة أطول قليلاً. لماذا لا توفر مساحة للسماح للمناطق بالاسترخاء أو تقديم المرطبات أثناء التسوق؟

تسريع عملية الخروج

كل المسارات تؤدي إلى عملية الخروج. يجب عليك التأكد من أن عملية الدفع سريعة وسهلة ، وقبل كل شيء ممتعة. يتوقع العملاء أن تكون عملية الدفع بسيطة وسريعة ، وعندما لا يكون الأمر كذلك ، فإنهم يشعرون بالإحباط. يعد الحفاظ على وقت انتظار تسجيل الخروج لعملائك إلى الحد الأدنى هو المفتاح لخلق تجربة إيجابية تولد أعمالًا متكررة.

نصائح للتسويق المرئي

• إنشاء نقاط محورية: اجذب انتباه العملاء إلى مناطق أو منتجات محددة من خلال إنشاء نقاط محورية لافتة للنظر في متجرك. استخدم اللافتات الجريئة أو العروض النابضة بالحياة أو الدعائم الفريدة لتسليط الضوء على العناصر المميزة.
• الاستفادة من علم نفس اللون: استفد من قوة الألوان لإثارة المشاعر والتأثير على سلوك العملاء. على سبيل المثال ، استخدم الألوان الدافئة مثل الأحمر والبرتقالي لخلق شعور بالإلحاح والإثارة ، أو استخدام الألوان الباردة مثل الأزرق والأخضر لجو هادئ.
• قم بتنفيذ قاعدة الثلاثة: تجميع العناصر في مجموعات لإنشاء عروض جذابة بصريًا. يجد الدماغ البشري بشكل طبيعي الترتيبات الثلاثية أكثر جاذبية وتوازنًا.
• استخدم الإضاءة بشكل فعال: يمكن للإضاءة المناسبة أن تحسن مظهر منتجاتك وتضبط الحالة المزاجية المناسبة. اجمع بين الإضاءة المحيطة والإضاءة المميزة والمهمة لخلق بيئة تسوق مضاءة جيدًا وجذابة.
• أخبر قصة: قم بصياغة روايات مرئية من خلال شاشات العرض الخاصة بك لإشراك العملاء وجعل منتجاتك ذات صلة. استخدم الدعائم والديكور لإنشاء عروض ذات طابع خاص يتردد صداها مع جمهورك المستهدف.
• تغيير شاشات العرض بانتظام: حافظ على متجرك متجددًا ومثيرًا عن طريق تحديث شاشات العرض بانتظام. قم بتغيير السمات أو المنتجات أو الزخارف الموسمية للحفاظ على اهتمام العملاء وتشجيع الزيارات المتكررة.
• تسليط الضوء على المنتجات الأكثر مبيعًا والقادمين الجدد: ضع العناصر المشهورة والتي تم إطلاقها حديثًا على مستوى العين أو بالقرب من مدخل المتجر لجذب انتباه العملاء وزيادة المبيعات.
• ضمان النظافة والتنظيم: المتجر الخالي من الفوضى والمنظم جيدًا يعزز تجربة تسوق إيجابية. قم بترتيب شاشات العرض بانتظام وتأكد من ترتيب المنتجات بدقة.
• تقديم عناصر تفاعلية: ادمج عناصر تفاعلية مثل الشاشات التي تعمل باللمس أو عروض المنتجات أو نماذج المحطات لإشراك العملاء بنشاط في البضائع الخاصة بك.
• إنشاء تسلسل هرمي مرئي: استخدم ارتفاعات وترتيبات عرض مختلفة لخلق شعور بالتسلسل الهرمي المرئي. تسليط الضوء على المنتجات المتميزة أو العروض الترويجية الخاصة على مستوى العين لزيادة ظهورها.
• جذب الحواس: ادمج العناصر الحسية مثل الروائح اللطيفة أو موسيقى الخلفية لخلق تجربة تسوق متعددة الحواس تلقى صدى لدى العملاء.
• المراقبة والتحليل: تتبع أداء استراتيجيات التسويق المرئي المختلفة. راقب بيانات المبيعات وتعليقات العملاء وأنماط حركة المرور لتقييم فعالية شاشات العرض الخاصة بك.
• ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف: قم بتخصيص جهود الترويج المرئي لتناسب تفضيلات واهتمامات الديموغرافية المستهدفة. افهم احتياجاتهم ورغباتهم لإنشاء عروض ذات صلة ومقنعة.
• احتضان الموضوعات الموسمية: أكد على العروض الترويجية والعطلات الموسمية من خلال تزيين متجرك بعروض ذات طابع خاص. يمكن أن يساعد ذلك في خلق شعور بالإثارة والإلحاح بين المتسوقين.
• تعاون مع الموردين: اعمل مع مورديك لإنشاء عروض جذابة لمنتجاتهم. يمكن أن تعزز العروض المنسقة شراكات العلامات التجارية وتخلق تجربة تسوق موحدة.

من خلال تنفيذ نصائح التسويق المرئي هذه ، يمكنك إنشاء بيئة متجر جذابة ومحفزة بصريًا تجذب العملاء وتشجع الاستكشاف وتحفز المبيعات. تذكر تقييم استراتيجياتك وتعديلها بانتظام بناءً على ملاحظات العملاء وبيانات المبيعات لتحسين جهود الترويج المرئي باستمرار.

أسئلة مكررة

لماذا تخطيط المتجر مهم لنجاح البيع بالتجزئة؟

يلعب تخطيط المتجر دورًا مهمًا في تحديد نجاح أعمال البيع بالتجزئة. إنه يؤثر على سلوك العملاء من خلال توجيه تدفق المتجر ، وتنظيم وضع البضائع ، وخلق أجواء محددة. يمكن أن يعزز تصميم المتجر المصمم جيدًا تجربة التسوق الشاملة ، مما يجعلها أكثر إمتاعًا وإرضاءً للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يساعد تصميم المتجر الاستراتيجي الشركات على فهم أدائها بشكل أفضل من خلال قياس الإيرادات لكل قدم مربع ، والتي يمكن أن تكشف عن رؤى حول فعالية مزيج التسويق لديها.

كيف يؤثر تخطيط المتجر على سلوك التسوق لدى العملاء؟

يمكن أن يؤثر تخطيط المتجر بشكل كبير على كيفية تنقل العملاء وتفاعلهم مع المتجر. من خلال وضع المنتجات بشكل استراتيجي وإنشاء عروض جذابة ، يمكن لتجار التجزئة تشجيع العملاء على قضاء المزيد من الوقت في استكشاف المتجر. كلما طالت مدة بقاء العملاء في المتجر ، زادت فرص قيامهم بعمليات شراء إضافية. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي تصميم المتجر المصمم جيدًا إلى تحسين متوسط ​​قيمة السلة ، حيث من المرجح أن يكتشف العملاء المزيد من المنتجات ويلتقطونها عندما يتم تقديمها في بيئة تسوق واضحة وجذابة.

ما هي بعض النصائح حول تصميم المتجر لزيادة المبيعات؟

لتحقيق أقصى قدر من المبيعات ، يجب على تجار التجزئة النظر في العديد من استراتيجيات تخطيط المتجر. يمكن أن يؤدي البدء بشاشة نافذة جذابة إلى إغراء المارة وجذبهم إلى المتجر. الحصول على مظهر خارجي ترحيبي مع نوافذ نظيفة ومحيط جيد الصيانة يمكن أن يخلق انطباعًا أوليًا إيجابيًا. يجب أن يقرر تجار التجزئة بعناية كيف يريدون أن يتنقل العملاء عبر المتجر ، مع مراعاة خطط تخطيط الأرضيات المختلفة التي تناسب منتجاتهم ومساحة الأرضية. يجب أن تكون الممرات واضحة ومتدفقة ، مما يضمن سهولة انتقال العملاء من قسم إلى آخر. يجب تحسين عرض الرف لتحقيق أقصى استفادة من تخصيص المنتج ورؤيته ، مع وضع العناصر الأساسية على مستوى العين لجذب المزيد من المبيعات.

كيف يمكن أن يؤثر تصميم المتجر على تصور العميل واتخاذ القرار؟

يمكن أن يؤثر تصميم المتجر المصمم جيدًا على تصور العميل واتخاذ القرار بطرق مختلفة. من خلال تصنيف المنتجات ووجود لافتات مرئية ، يمكن لتجار التجزئة مساعدة العملاء في العثور بسرعة على ما يبحثون عنه واتخاذ قرارات شراء فعالة. يمكن أن يؤدي وضع العناصر التكميلية بالقرب من بعضها البعض إلى تشجيع العملاء على إجراء عمليات شراء إضافية. علاوة على ذلك ، يمكن أن يؤدي تحديد المواقع الاستراتيجي للمنتجات على أساس حركة المرور ومستويات الطلب إلى زيادة المبيعات وإنشاء تجربة تسوق ممتعة. يمكن أن تؤثر الأجواء العامة للمتجر ، بما في ذلك الإضاءة والموسيقى والمساحة المخصصة للاسترخاء ، على مشاعر العملاء وتعزز رحلة التسوق الشاملة.

كيف يمكن لتجار التجزئة تسريع عملية السداد؟

تعتبر عملية الدفع الفعالة ضرورية لتوفير تجربة تسوق إيجابية وتشجيع تكرار الأعمال. يمكن لبائعي التجزئة تسريع عملية الدفع من خلال ضمان توفر عدد كافٍ من الموظفين لمساعدة العملاء على الفور. يمكن أن يساعد تطبيق أنظمة نقاط البيع الحديثة وسهلة الاستخدام في تبسيط المعاملات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد وجود لافتات وإرشادات واضحة عند عدادات الخروج العملاء على فهم العملية بشكل أفضل. يمكن أن يؤدي تقديم خيارات دفع متنوعة ، بما في ذلك المدفوعات بدون تلامس ، إلى تسريع عملية السداد وتحسين رضا العملاء.

ما الذي يجب على تجار التجزئة مراعاته عند تصميم تخطيط المتجر؟

عند تصميم تخطيط المتجر ، يجب على تجار التجزئة مراعاة عوامل مثل الجمهور المستهدف ونوع المنتجات التي يقدمونها وتجربة التسوق الشاملة التي يرغبون في إنشائها. يمكن أن يساعد فهم سلوك العميل وتفضيلاته في تحديد خطة التخطيط الأكثر فعالية. يجب على بائعي التجزئة مراجعة وتحديث تخطيط متجرهم بانتظام لإبقائه متجددًا وجذابًا للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يوفر جمع التعليقات من العملاء ومراقبة أداء المبيعات رؤى قيمة لتحسين تخطيط المتجر ودفع نجاح الأعمال.

الصورة: Depositphotos.com