ما هي أفضل الاستراتيجيات لإدارة مخاطر سلسلة التوريد؟

في السنوات القليلة الماضية ، تأثر عدد من الشركات بنقاط الضعف غير المتوقعة في سلسلة التوريد. ما أدى إليه هو عمليات استرجاع تكلف أكثر من الملايين للصناعات التي تتراوح من السلع الاستهلاكية ، والسيارات إلى المستحضرات الصيدلانية. يمكن رؤية الجزء الأسوأ من اضطرابات سلسلة التوريد هذه في كل من المنظمات الحكومية والخاصة التي تكافح مع انتهاكات الأمن السيبراني وفقدان الملكية الفكرية الرئيسية بسبب الافتقار إلى ممارسات إدارة مخاطر سلسلة التوريد.

في حين أن قبول مخاطر التوريد والوصول إليها والتخفيف من حدتها كان دائمًا جزءًا من مجال الأعمال ، فإن إدارة عمل ناجح في هيكل السوق الحالي يمثل تحديًا أكثر من أي وقت مضى. أرسل جائحة Covid-19 موجات من التقلبات في جميع الأسواق ، مما جعل الشركات تعمل بقوة على إصلاح عملياتها ، والتسويق ، وعمليات سلسلة التوريد.

وبالمثل ، تسببت آثار تغير المناخ مثل حرائق غابات الأمازون المطيرة أيضًا في سلسلة متتالية من الخسائر المادية والصراع السياسي الدولي وانتهاكات حقوق الإنسان.

على الجبهة السياسية ، تتسبب الحرب الأوكرانية الروسية في حدوث مجموعة من الاضطرابات الخاصة بها في صناعة سلسلة التوريد. وفقًا لتقرير Dun & Bradstreet ، تعتمد أكثر من 374000 شركة عالمية على الموردين الروس - 90٪ منهم في الولايات المتحدة. وتعتمد حوالي 241.000 شركة على الموردين الأوكرانيين ، 93٪ منهم في الولايات المتحدة.

في مثل هذه البيئات الاجتماعية والسياسية المتقلبة والمعقدة ، تغير تعريف إدارة مخاطر سلسلة التوريد. ما كان يدور في السابق حول مجموعة معينة من حالات الاستخدام قد تم تمديده اليوم ليشمل مجموعة من مجموعات المخاطر الداخلية والخارجية وغير المعروفة والمعروفة.

تبدأ خطة إدارة مخاطر سلسلة التوريد الصحيحة بفهم نوع المخاطر التي يمكن أن تواجهها دائرة سلسلة التوريد.

أنواع مخاطر سلسلة التوريد - أساس إدارة المخاطر لسلسلة التوريد

على المستوى الشامل ، يأتي كل جزء من سلسلة التوريد العالمية مع بعض المخاطر التي تؤثر على أداء شركتك وسمعتها وخطتها النهائية. عندما تُترك دون معالجة ، يمكن أن تؤدي كل من المخاطر الخارجية والداخلية والمخاطر المعروفة والمجهولة إلى أضرار جسيمة.

دعونا نلقي نظرة على ما تنطوي عليه فئتا المخاطر قبل أن ننظر في أفضل الطرق للتعامل مع إدارة مخاطر سلسلة التوريد.

مخاطر سلسلة التوريد المعروفة وغير المعروفة

المخاطر المعروفة هي تلك التي يمكن قياسها وإدارتها بمرور الوقت. على سبيل المثال ، يُعد إفلاس أحد الموردين الذي يتسبب في حدوث اضطراب في سلسلة التوريد خطرًا معروفًا. وبالمثل ، يمكن أيضًا قياس المخاطر المتعلقة بنقاط ضعف الأمن السيبراني من خلال برنامج إدارة مخاطر سلسلة التوريد الذي يحلل نظام تكنولوجيا المعلومات من الداخل إلى الخارج.

المخاطر غير المعروفة هي تلك التي يستحيل التنبؤ بها. يمكن أن يكون هذا تغيرًا مناخيًا مثل ثوران بركان خامد وتعطيل شبكة الموردين ، وهو هجوم للأمن السيبراني نشأ من أعماق البرامج الثابتة لمكون إلكتروني. عندما يتعلق الأمر بتخفيف مخاطر الإمداد ، فإن هذه تشكل التحدي الأكبر.

مخاطر سلسلة التوريد الخارجية والداخلية

مخاطر سلسلة التوريد الخارجية هي المخاطر التي تأتي من خارج شركتك. يؤدي غياب الشفافية إلى صعوبة توقعهم ، وسيحتاجون إلى المزيد من المواهب والوقت والموارد عندما يتعلق الأمر بالتخفيف. يعد تحليل مخاطر سلسلة التوريد هو الأكثر صعوبة في حالة المخاطر الخارجية.

أنواع المخاطر التي تندرج تحت فئة سلسلة التوريد الخارجية هي:

• المخاطر المادية - تحدث عندما لا تصل المواد أو البضائع النهائية إلى المستخدمين النهائيين. يمكن أن تؤخر هذه المخاطر أو توقف العمليات تمامًا لبائعي البضائع.
• مخاطر الطلب - تحدث هذه بسبب حسابات الطلب غير المحددة بشكل جيد ، وتؤدي المخاطر القائمة على الطلب إلى إنتاج فائض من المنتج أو ، على النقيض من ذلك ، عدم توفر المنتجات لتلبية الطلبات.
• مخاطر الأعمال - تنتج عن تغيير في الهيكل التنظيمي للموردين ، أو مبيعات غير متوقعة لشركة أخرى ، إلخ.
• المخاطر البيئية - تحدث هذه من العديد من القضايا الاجتماعية السياسية ، وقضايا المناخ ، والمخاوف الصحية العالمية. من المعروف أن هذه المخاطر تسبب اضطرابات مدمرة في نقاط ضعف مختلفة في سلسلة التوريد.

تظهر مخاطر سلسلة التوريد الداخلية من داخل المنظمة. من خلال المجموعة الصحيحة من عمليات إدارة مخاطر سلسلة التوريد ، يمكن تخفيفها ومعالجتها بسهولة. نظرًا لأنها الأكثر قابلية للتنبؤ من بين جميع المخاطر ، يتعين على الشركات أن تراقب إدارتها الاستباقية وتخفيفها لمنع حدوثها.

أنواع المخاطر التي تندرج تحت فئة سلسلة التوريد الداخلية هي:

• مخاطر التصنيع : تنشأ هذه المخاطر مع احتمال حدوث اضطراب في خطوة أو مكون رئيسي في سير العمل ، مما يؤدي إلى توقف العمليات عن الجدول الزمني.
• مخاطر الأعمال : هي نتيجة الاضطرابات في العمليات المتعلقة بالموظفين وإعداد التقارير والإدارة والعمليات التجارية الرئيسية الأخرى.
• مخاطر التخطيط والرقابة : تنتج عن التقييم والتنبؤ غير الصحيحين للإنتاج والتعامل المخطط لهما.
• مخاطر التخفيف والطوارئ : يمكن أن تحدث هذه المخاطر عندما لا يكون لدى الشركة المجموعة الصحيحة من خطط الطوارئ الموضوعة للتعامل مع اضطرابات سلسلة التوريد.

الآن وقد نظرنا في المخاطر المختلفة التي تحتاج إلى استراتيجيات صارمة لإدارة مخاطر سلسلة التوريد ، فقد حان الوقت للوصول إلى تلك الخطط والنظر في كيفية تقليل حالات اضطراب سلسلة التوريد.

أفضل ممارسات إدارة مخاطر سلسلة التوريد

عندما نتحدث عن إدارة المخاطر لسلسلة التوريد ، يجب أن يكون الحل واسعًا جدًا وذو طبيعة استباقية للغاية. علاوة على ذلك ، يجب تصميمه للتخفيف من المخاطر في الوقت الفعلي تقريبًا بعد حدوث الاضطراب.

دعونا نلقي نظرة على بعض استراتيجيات تقييم سلسلة التوريد والتخفيف التي نشاركها مع عملائنا عندما يتصلون بنا للحصول على حل.

1. تحديد أولويات خطة استمرارية الأعمال

تتعلق الممارسة الفعالة لإدارة مخاطر سلسلة التوريد بالتخفيف بقدر ما تتعلق بالوقاية. حماية قدرة الشركة عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على العمليات في منتصف اضطراب سلسلة التوريد هو المكان الذي تظهر فيه خطة استمرارية الأعمال في الصورة.

يتطلب تحقيق ذلك إجراء تقييم شامل للمخاطر. يمكن أن يساعد تحديد جميع المخاطر المختلفة في إنشاء قائمة بنقاط الفشل في سلسلة التوريد ، مما يساعد الشركات على إنشاء بروتوكولات وخطط حول التخفيف. طريقة التعامل مع هذا تكمن في نموذج PPRR (الوقاية والتأهب والاستجابة والتعافي).

• الوقاية - التدابير المتخذة للحد من التعرض للمخاطر في سلسلة التوريد والقضاء عليه
• الاستعداد - تدابير حول إنشاء استجابات مناسبة وحساسة للوقت
• الاستجابة - التحكم في تأثير اضطراب سلسلة التوريد والحد منه وتقليله
• التعافي - الإجراءات المتخذة للتغلب على الاضطرابات بسرعة وأمان

2. إدارة استباقية لمخاطر الموردين

لن تتمكن الشركات من إجراء تحليل وإدارة مخاطر سلسلة التوريد بشكل فعال حتى تتعرف على المخاطر حول الموردين. يجب عليك إجراء تقييم شامل لمخاطر الموردين لتحديد حالات التعرض للمخاطر التي تم إنشاؤها بواسطة سلوك المورد والجوانب العديدة لعلاقات الطرف الثالث والقضاء عليها. يجب أن يكون إجراء تقييمات سلسلة التوريد الخارجية هذه جزءًا من إستراتيجية إدارة علاقات الموردين المنتظمة التي يقوم بها فريق إدارة مخاطر متعدد الوظائف ومركّز.

يجب استخدام نتائج هذه التقييمات من قبل فريق إدارة المخاطر لإنشاء برنامج إدارة مخاطر البائعين. برنامج من شأنه أن يجهز عملك ضد كل مخاطر تأتي من شبكة الموردين. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام البيانات لإنشاء فائض وتقليل انسداد سلسلة التوريد.

3- تحسين مخاطر سلسلة التوريد السيبراني

في العصر الرقمي ، حيث تستخدم سلاسل التوريد التقنيات الحديثة لمزيد من العمليات التجارية الرئيسية ، لا بد أن تحدث المخاطر السيبرانية. عند دمجها مع فجوات عملية أخرى في سلسلة التوريد ، يمكن أن تؤدي إلى اضطرابات هائلة في العملية.

يمكن رؤية حل هذه المخاطر في:

• وضع معيار امتثال لجميع البائعين الخارجيين
• تحديد دور المستخدمين وتقييد القدرة على الوصول إلى النظام
• إجراء تقييم متعمق لمخاطر البائع قبل توقيع أي عقد
• تطوير خطة التعافي من الكوارث للحالات التي حدث فيها الخرق
• التحديث المنتظم لحلول برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاصة بالشركة

4. إدارة المخاطر البيئية

كشف جائحة Covid-19 عن الفجوات التي كانت موجودة دائمًا في شبكة سلسلة التوريد العالمية. الآن ، على الرغم من عدم وجود طريقة محددة للاستعداد للمخاطر البيئية ، فمن المهم بناء خطة إدارة مخاطر سلسلة التوريد لضمان استمرار استمرارية عملك.

هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكنك تطبيقها عندما يتعلق الأمر بإدارة المخاطر البيئية:

• متعدد المصادر - يجب عليك تصنيف الموردين ليس فقط على أساس التكاليف ولكن أيضًا على أساس تأثير الاضطراب. نهج موقع ئي باي يبحث عن مورد يعمل من مواقع متعددة.
• قريب - يجب عليك البحث عن موردين قريبين من مركز التشغيل ونقطة نهاية سلسلة التوريد لتقليل تطوير المنتج ووقت التسليم. الآن ، على الرغم من أن الشراكة مع الموردين الإقليميين قد تكون مكلفة ، إلا أنها قد تكون مفيدة عندما يتعلق الأمر بتوفير المخاطر المحتملة.
• بناء المخزن المؤقت - باستخدام نهج مكلف ، يكون إنشاء مخزن مؤقت مفيدًا عند إطلاق منتج جديد أو التوسع في مناطق جديدة. إنه لا يقلل فقط من مخاطر البيئة التي يحركها المناخ ، ولكنه يساعد أيضًا في تخزين السلع المطلوبة دائمًا.

5. تتبع مقاييس شركة الشحن

من أجل بناء الثقة بين أصحاب المصلحة ، من المهم للمصنعين إنشاء جدول زمني موثوق للتسليم. في حين أنه من المهم أن تكون شريكًا مع أفضل مزود لخدمات الشحن لتقديم نتائج متسقة ، فقد لا يحدث ذلك دائمًا.

يكمن جزء مهم من إدارة المخاطر في سلسلة التوريد أيضًا في تقييم شركة الاتصالات الخاصة بك. إليك الأشياء التي يجب عليك متابعتها لمنع أي اضطراب في سلسلة التوريد -

• الوقت العبور
• عدد التوقفات ومتوسط ​​مدتها
• متوسط ​​وقت التحميل
• تحسين الطريق
• جدول الصيانة

6. نموذج حالات حدث خطر

تخيل لو حصلت على القدرة على توقع حدث الخطر قبل حدوثه. بينما لم يتم تطوير التكنولوجيا إلى هذا الحد حتى الآن ، فإن المرافق مثل التحليل التنبئي وعلوم البيانات ونمذجة البيانات تقربنا جدًا من تحقيق ذلك. يمكن استخدام هذه التقنيات المتقدمة لبناء نماذج لسيناريوهات المخاطر المحتملة مدفوعة بأسوأ الحالات.

عندما يكون لديك وصول إلى نماذج المخاطر الذكية هذه ، ستكون قادرًا على تحديد الفجوات وإعداد عملك للوقت الذي ستحدث فيه الكارثة.

7. استثمر في شركة برمجيات لسلسلة التوريد

تتطلب إدارة مخاطر سلسلة التوريد في العصر الرقمي الحديث تحليلات متقدمة وذكاء اصطناعي يكمل براعة الإنسان. ستحتاج إلى برنامج إدارة مخاطر سلسلة التوريد لا مركزي وعالي على عامل الشفافية ، مع تعزيزه من خلال تقنيات مثل التعلم الآلي وأتمتة العمليات الروبوتية . على الرغم من ثبوت أن المخاطر جزء من أعمال سلسلة التوريد ، فإن الأمر المخيف هو أن هناك شركات لا تزال تفتقر إلى برنامج إدارة مخاطر سلسلة التوريد.

ستقدم هذه البرامج التي تنشئها شركة تطوير برمجيات للمؤسسات تركز على سلسلة التوريد مجموعة من الفوائد مثل:

• القضاء على التأخيرات البشرية والأخطاء
• إدارة البيانات اللامركزية في الوقت الحقيقي ومراقبة المخاطر عبر شبكة الموردين بأكملها
• تبسيط تحليل البيانات الذي يحول البيانات إلى نماذج مخاطر وخطة طوارئ وأنماط تحسين العملية
• نسخ احتياطية تلقائية تعتمد على السحابة ويمكن الوصول إليها من جميع أنحاء العالم في الوقت الفعلي

هذه ليست سوى مزايا على المستوى السطحي يمكن أن يحصل عليها برنامج إدارة مخاطر سلسلة التوريد. يمكن أن يساعد البرنامج الجيد التخطيط والتنفيذ في كل من الوضع الوقائي والاستباقي للتعامل مع مخاطر سلسلة التوريد.

مذكرات فراق

إن مدى نمو سلسلة التوريد العالمية جعل هذا القطاع لا رجوع فيه. ومعهم ، أصبحت مخاطر سلسلة التوريد على النطاق العالمي أيضًا لا رجعة فيها.

من خلال خبرتنا الواسعة حول إنشاء برامج لإدارة المخاطر لسلسلة التوريد ، فإننا نفهم أنه من الأهمية بمكان للمؤسسات إنشاء برامج قوية لإدارة كل من مشكلات سلسلة التوريد العالمية المعروفة وغير المعروفة. نمت الحاجة إلى إدارة مخاطر سلسلة التوريد المناسبة إلى مستوى من الإلحاح حيث لا ينبغي لقادة الأعمال فقط وضع نماذج وعمليات الحوكمة ، ولكن أيضًا إحداث تغيير في العقلية على مستوى الشركة.

من خلال اعتماد الأساليب التي ذكرناها هنا ، ستحصل الشركات على فرصة عادلة لخفض اضطرابات سلسلة التوريد ، مع تحديد القيمة الكاملة لدورة سلسلة التوريد الخاصة بهم. هذا التبني ، ومع ذلك ، يمكن أن يكون صعبا. هذا هو المكان الذي تظهر فيه شركات التحول الرقمي مثل Appinventiv. نحن لا نساعدك فقط في ترقية البرنامج لتصبح أكثر استجابة للمخاطر ولكن أيضًا إحداث تغيير في ثقافة عملك مما يجعلهم أكثر وعياً بشأن الإدارة والتخفيف من المخاطر وتغيرات السوق.