لا تفوت أخبار صناعة التسويق في الغد

يواجه المستهلكون خيارات ترفيه متدفقة أكثر من أي وقت مضى. ومع ذلك ، على الرغم من تنوع الخيارات - أو ربما بسببها جزئيًا - فإن ما كان يُنظر إليه سابقًا على أنه فائدة رئيسية للبث ، أي طبيعته الخالية من الإعلانات ، يختفي بشكل متزايد.

مع تقديم المزيد من الخدمات المجانية وتدفق البرمجة المدعومة بالإعلانات ، من الواضح أن مشهد البث في حالة تغير مستمر. بينما تظل بعض خيارات التجميع قائمة ، فإن الحالة الحالية لوسائط الترفيه لا يمكنها الحفاظ على نفسها. يبدو أن نمذجة الأعمال التي يدعمها المستخدم قد فشلت ، من وجهة نظر المستهلك والتسويق والصناعة الإبداعية. إن الإضراب المستمر لنقابة الكتاب الأمريكية ، والذي يحدث جزئيًا بسبب عدم وجود بقايا مدفوعة من خدمات البث المباشر ، يدل على ذلك.

"قال الناس لعقود ،" ... لا نريد أن ندفع مقابل القنوات التي لا نريدها "... حسنًا ، لقد قدمنا ​​لهم ما يريدون ، أليس كذلك؟ قالت أدريانا ووترستون ، نائب الرئيس التنفيذي وقائدة الرؤى والاستراتيجية ، قسم أبحاث هورويتز في أبحاث M / A / R / C ، "الآن ، يمكنهم الحصول على خدمات البث حسب الطلب ، وقد خرجت عن نطاق السيطرة".

ومع ذلك ، مهما كان النموذج الجديد الذي يخرج من الاضطرابات الحالية ، فقد يتطلب حلاً قديمًا.

وداعا البرمجة الخالية من الإعلانات

الشكوى الشائعة حول مشهد البث الحالي هي العدد الهائل من الخيارات. شجعت التكلفة المتزايدة للاشتراك في خدمات متعددة المستهلكين على إلغاء الاشتراك في الخدمات التي لا يستخدمونها كثيرًا. استجابت الخدمات من خلال توفير طبقات مدعومة بإعلانات أقل تكلفة ، كما حدثت زيادة في الخدمات المجانية أيضًا.

قال ووترستون: "لقد كان ارتفاع استهلاك خدمات البث المجاني مثيرًا حقًا خلال السنوات الماضية".

ظلت النسبة المئوية للسكان المشتركين في خدمات الفيديو عند الطلب (SVOD) ، مثل Netflix ، ثابتة عند 67٪ منذ عام 2019. ومع ذلك ، فقد ارتفعت نسبة أولئك الذين يستخدمون خدمات over-the-top (OTT) ، مثل YouTube ، من 42٪ في 2019 إلى 69٪ في 2023 ، بينما أولئك الذين يستخدمون موزعي برمجة الفيديو متعدد القنوات (MVPD) ، مثل Fios ، قد انخفضوا بسرعة ، وفقًا لتقرير حديث لهورويتز.

قارن تقرير مارس 2023 ، "حالة وسائل الإعلام والترفيه والتكنولوجيا: الاشتراكات 2023" ، معدلات الاشتراك لمقدمي الخدمة التقليديين بموفري الخدمة الجدد ووجد أن 39٪ من المستهلكين - الجزء الأكبر - يشتركون فقط في خدمات الفيديو بالاشتراك بينما 22٪ من يشترك السكان في MVPD وحده. ثلاثون في المائة من المستهلكين يجمعون بين الاثنين ، في حين أن 9 في المائة فقط من السكان يدفعون مقابل أي منهما. انخفض عدد المشتركين في منصات MVPD التقليدية من 82٪ في عام 2019 إلى 52٪ في عام 2023.

وفقًا للبحث ، تظل Netflix و Prime Video و Hulu و Disney + و HBO Max (التي تُعرف الآن باسم Max) أشهر خدمات البث المدفوعة المدفوعة. على الجانب الآخر ، يعد YouTube و Tubi و Peacock و Roku و Pluto حاليًا أكثر خدمات البث المجانية شيوعًا.

تم إجراء الاستطلاع باللغتين الإنجليزية والإسبانية ويتألف من عينة تمثيلية على المستوى الوطني من 2200 مشاهد محتوى تتراوح أعمارهم بين 18 عامًا فما فوق. الذين شملهم الاستطلاع هم أيضا رب الأسرة. تضمنت البيانات التي تم جمعها الديموغرافية ومرحلة الحياة والعادات السلوكية والاشتراك.

مفارقة الاختيار

تفصيل من ينجذب إلى أي خدمات البث تنقسم. من المرجح أن يحصل مستهلكو اللاتينية والسود على خدمات SVOD بشكل عام ، بمعدلات 86 ٪ و 87 ٪ على التوالي ، وفقًا للتقرير. هذه المعدلات أعلى بقليل من 83٪ في المستهلكين الآسيويين والأبيض. على الرغم من أن هذه الفجوة قد لا تبدو كبيرة ، إلا أنها تزداد اتساعًا عند النظر إلى معدلات استخدام الخدمات المجانية. من المرجح أن يستخدم ثمانون في المائة من المستهلكين السود و 78 في المائة من مستهلكي اللاتينيين خدمات البث المجانية ، مقارنة بـ 68 في المائة من المستهلكين الآسيويين و 65 في المائة من المستهلكين البيض ، وفقًا للتقرير.

تُظهر نظرة ثاقبة عادات المشاهدين أيضًا أن المستهلكين يجدون المحتوى الذي يمثلهم وتجاربهم أمرًا مهمًا. يقول أكثر من نصف (58٪) مستهلكي Latinx إن محتوى اللغة الإسبانية مهم بالنسبة لهم ، حيث يقول 46٪ من المستهلكين الآسيويين أن المحتوى باللغات الآسيوية مهم بالنسبة لهم. بالنسبة لـ 60٪ من المستهلكين السود ، يعد الوصول إلى المحتوى الذي يركز على الأسود أولوية.

هل يوجد كابل؟ أنا المستهلك

مع نمو البث المباشر ونضجه كقناة ، تطورت تجربة المستخدم وأصبحت تتماشى بشكل متزايد مع البرمجة الخطية التقليدية المدعومة بالإعلانات ، وهو تطور يمكن أن يفيد مقدمي الخدمة القدامى أكثر من الوافدين الجدد على البث.

عندما سألنا المستهلكين عما إذا كانوا مهتمين بمجموعة من خدمات البث من مزود واحد ، قال اثنان من كل ثلاثة مستهلكين إنهم مهتمون. وبعد ذلك عندما سألنا هؤلاء الأشخاص الذين قالوا إنهم مهتمون ، وما هو المزود الذي يرغبون في الاشتراك فيه ... وما كان مثيرًا للاهتمام حقًا هو أن مزودي الاتصالات والكابلات الحاليين لا يزالون في الاعتبار لكونهم المزود المفضل لهذا النوع من الحزم قال ووترستون.

قال ووترستون إنه من المهم ملاحظة أن هذا لا يعني أن البث المباشر سيختفي. إن الصناعة في نقطة انعطاف في الوقت الحالي ، ولم يتبين بعد من الذي سيخرج الفائز في هذا النقاش ، سواء كانت شركات الكابلات التقليدية أو شركات التكنولوجيا الكبرى ، مثل Google أو Amazon. ما هو واضح ، الفائدة الكبيرة لخدمات البث - أنها خالية من الإعلانات - لم تعد هي الوضع الراهن.

قال Waterston: "كانت ميزة الإعلانات الخالية من الإعلانات ميزة كبيرة للبث عند ظهور البث لأول مرة ... لأن ما كان عليه هو Netflix ، و Netflix كان دائمًا خاليًا من الإعلانات". رائع ، لأنني لست مضطرًا لمشاهدة الإعلانات. حسنًا ، هذا ليس صحيحًا بعد الآن. ولن يكون هذا صحيحًا. لذلك يجب على المستهلك أن يعتاد على ذلك ".