أتمتة سلسلة التوريد: ما هي وكيف يمكن أن تساعد شركتك؟

عندما يتعلق الأمر بسلسلة التوريد الخاصة بشركتك ، فقد يكون من المغري الالتزام بما ينجح. إذا كان عملك موجودًا منذ فترة ، فهناك فرصة جيدة لأنك لا تزال تكمل عمليات جرد المخزون والاختيار والتعبئة والمهام الأخرى يدويًا.

ومع ذلك ، فإن بعض عمليات سلسلة التوريد اليدوية ليست فقط عفا عليها الزمن ، ولكنها في الواقع غير فعالة وحتى ضارة بعملك.

بفضل التقنيات الجديدة ، يمكن للتجار الآن تسخير قوة الأتمتة في سلاسل التوريد الخاصة بهم. عند العمل بشكل صحيح ، يمكن لأتمتة سلسلة التوريد توفير المال والوقت الثمين ، وتحسين إنتاجية عملك ، وإعداده للمستقبل.

في هذه المقالة ، سنغطي ماهية أتمتة سلسلة التوريد ، وإيجابيات وسلبيات دمج الأتمتة في سلسلة التوريد الخاصة بك ، وما هي عمليات سلسلة التوريد التي يمكن أتمتتها ، وكيف يمكن لمنصة مثل ShipBob مساعدتك في أتمتة الخدمات اللوجستية الخاصة بك.

ما هي أتمتة سلسلة التوريد؟

تشير أتمتة سلسلة التوريد إلى استخدام الحلول التقنية لأداء أو تبسيط عمليات سلسلة التوريد دون اهتمام أو جهد أو مشاركة بشرية.

من خلال دمج تكنولوجيا الأتمتة مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الرقمية في سلسلة التوريد ، تقلل الأعمال من العمل اليدوي المطلوب لأداء وظائف عمل معينة.

يؤدي هذا بدوره إلى تسريع سير العمل وجعل سلسلة التوريد الخاصة بك أكثر كفاءة.

فوائد أتمتة سلسلة التوريد

يمكن أن يكون لأتمتة عمليات سلسلة التوريد الخاصة بك عددًا من الفوائد. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تستفيد بها سلسلة التوريد الخاصة بك من الأتمتة.

أتمتة المهام اليدوية

تمكّن أتمتة سلسلة التوريد عملك من إعادة توجيه الوقت والجهد البشري بعيدًا عن المهام الوضيعة والمستهلكة للوقت ، وتكريس ذلك الوقت والجهد نحو المهام التي تتطلب على وجه التحديد لمسة إنسانية.

على سبيل المثال ، يمكن أن تستغرق المهام مثل إنشاء المستندات الأساسية وأوامر المعالجة وتعيين فترات الانتقاء ودفع الفواتير وقتًا طويلاً للغاية.

تتيح لك أتمتة هذه المهام تفويض الحلول التقنية التي يمكن أن تكمل المهام بكفاءة أكبر ، وتحرر العاملين البشريين من حضور الأمور التي تحتاج فعلاً إلى مدخلات بشرية.

يؤدي هذا إلى زيادة كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بك ، حيث إنك لا تهدر وقت عملك وإمكاناته في المهام التي يمكن أن يؤديها كيان آخر.

التقليل من الأخطاء البشرية

يرتكب البشر أخطاء - وعندما يتم تنفيذ المهام يدويًا ، فمن المحتمل جدًا أن يحدث خطأ ما.

من خلال إزالة البشر من المعادلة ، تقلل الأتمتة من مخاطر الخطأ ويمكن أن تمنع أخطاء مثل:

• تكرار أوامر بطريق الخطأ
• إدخال البيانات بشكل غير صحيح من تفاصيل المخزون أو الطلب
• إدخال معلومات غير دقيقة للعميل (البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف ، عنوان الشحن ، إلخ.)
• انتقاء وتعبئة العنصر الخطأ في الطلب

زيادة وضوح سلسلة التوريد

يتطلب الحفاظ على رؤية سلسلة التوريد الكثير من العمل والتواصل والاتصال والالتزام من كل من التجار والموردين ومقدمي الخدمات.

من خلال الأتمتة الرقمية ، يتم تسجيل المعلومات وتحديثها تلقائيًا في الوقت الفعلي تقريبًا. يتيح ذلك للأطراف ذات الصلة الوصول إلى المعلومات المهمة عند الحاجة ، وتتبع المخزون ، والتواصل بسرعة عبر سلسلة التوريد.

تساعدك الرؤية المتزايدة لسلسلة التوريد في وقت لاحق على تحديد الاختناقات وحلها بسرعة لمنع المزيد من التأخير والاضطرابات ، وزيادة الكفاءة العامة.

"كانت حاجتنا الأساسية هي منصة تحقيق وفرت جميع المعلومات في مكان واحد. لذا فإن مجرد وجود واجهة مثل لوحة معلومات ShipBob التي تتيح لنا بالفعل فهم ما لدينا ، وأين توجد ، وما هي المشاكل وأين ، وتوفير رؤية أكثر بكثير لما كنا نفعله كان أمرًا بالغ الأهمية ".

جون جرينهالغ ، الشريك المؤسس لشركة A Year of Dates

تحسين تجربة العملاء

مع الأتمتة التي تبسط سلسلة التوريد الخاصة بك ، سيحصد عملاؤك الفوائد أيضًا. تحصل سلسلة التوريد المؤتمتة إلى حد كبير على طلبات دقيقة يتم الوفاء بها وشحنها للعملاء بسرعة ، وتساعدك على الحفاظ على معدلات رضا العملاء والولاء العالية.

حدود أتمتة سلسلة التوريد

على الرغم من أن الأتمتة لها عدد من الفوائد ، إلا أنها لا تزال تحتوي على بعض القيود التي يجب أن تضعها في اعتبارك. قد تكون هذه القيود واضحة بشكل خاص في سلسلة التوريد للأعمال الصغيرة ، حيث توجد موارد أقل وميزانيات أصغر المعنية.

يقتصر حاليا على مهام معينة

لا يمكن أتمتة جميع وظائف سلسلة التوريد. في حين أن المهام الوضيعة نسبيًا مثل معالجة الطلبات وجرد المخزون والمهام الإدارية تعد من المرشحين الرائعين للأتمتة ، فإن غالبية عمليات سلسلة التوريد ستظل تتطلب اهتمامًا ومشاركة بشرية.

على سبيل المثال ، على الرغم من أنه يمكنك إنشاء قوائم الانتقاء تلقائيًا وتعيين روبوتات المستودعات لمساعدتك في الانتقاء المادي نفسه ، فإن هذه الروبوتات لا تزال غير قادرة على اتخاذ قرارات حاسمة بناءً على الوضع الحالي (على سبيل المثال ، ما يجب القيام به في حالة النقص). علاوة على ذلك ، فإنهم يفتقرون إلى البراعة اللازمة لاختيار عناصر معينة يتم تخزينها في مواقع أكثر صعوبة.

كلف

غالبًا ما تتطلب تقنية سلسلة التوريد المتقدمة استثمارات مالية كبيرة ، وغالبًا ما تكلف آلاف الدولارات كرسوم سنوية أو تراخيص لمرة واحدة.

قد لا يكون هذا النوع من الاستثمار المالي الكبير قابلاً للتطبيق لعمليات التجارة الإلكترونية الأصغر وأعمال DTC الناشئة. عادةً ، من أجل الوصول إلى أنظمة أتمتة سلسلة التوريد ، تقوم هذه العلامات التجارية بالاستعانة بمصادر خارجية لعمليات التخزين والتنفيذ الخاصة بها إلى منصة 3PL أو منصة لوجستية مدعومة بالتكنولوجيا.

"توفر تقنية ShipBob توفير التكاليف. تقوم الأطراف الثالثة الأخرى بتمرير الرسوم إلى العميل مقابل العمل الذي يقومون به والمتعلق بالعمليات اليدوية لأنهم يفتقرون إلى تقنية التنفيذ اللازمة لتلبية توقعات العملاء ".

كارل بروتش ، الشريك المؤسس لـ FLEO

ما هي عمليات سلسلة التوريد التي يمكن أتمتتها؟

في حين أنه من غير الممكن حاليًا أتمتة سلسلة التوريد بالكامل ، يمكن للتجار أتمتة العمليات والمهام الرئيسية لتوفير الوقت والموارد والمال. فيما يلي بعض عمليات سلسلة التوريد التي يجب أن تفكر في أتمتها.

مكتب خلفي

تجعل أتمتة سلسلة التوريد المهام الإدارية والعمليات التجارية المنتظمة أسهل بكثير في الإدارة.

تمكّنك بعض الأدوات من سحب البيانات تلقائيًا من أوامر الشراء إلى برنامجك ، ويمكن أيضًا أتمتة مهام التمويل والمحاسبة الخاصة بك عن طريق المعالجة التلقائية للفواتير والحفاظ على سجلاتك المالية.

تستفيد تحليلات سلسلة التوريد أيضًا من الأتمتة ، حيث تساعد الأتمتة صاحب العمل على تتبع مقاييس الأداء الرئيسية دون قضاء ساعات في جمع البيانات ومعالجة الأرقام بأنفسهم.

بهذه الطريقة ، يمكن أن تنتج أتمتة سلسلة التوريد رؤى أكثر دقة لعملك لمساعدتك على تحسين عملياتك الحالية والتخطيط للمستقبل.

على سبيل المثال ، تقوم أتمتة التحليلات التنبؤية التي تتضمن التعلم الآلي بمراجعة بيانات المخزون والمبيعات التاريخية لتحسين التنبؤ بالطلب والمشتريات.

بدلاً من ذلك ، تسهل أتمتة التحليلات المعرفية - البرامج التي يستخدم فيها التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي القرار البشري بناءً على مجموعات البيانات - عملية صنع قرار أكثر سلاسة وسرعة.

مواصلات

يمكن أيضًا تطبيق الأتمتة في بعض عمليات النقل الخاصة بك.

تحدد أتمتة تحسين المسار أفضل المسارات وتعيين أنسب شركة نقل للشحنات ، مما قد يساعد في تقليل وقت العبور وخفض تكاليف الشحن.

تمنحك العديد من أدوات الأتمتة رؤية أفضل لسلسلة التوريد من خلال تتبع النقل في الوقت الفعلي. يمكّنك هذا من مراقبة مكان مركباتك وعناصر المخزون التي يتم نقلها وما إذا كان هناك أي تأخيرات محتملة عن كثب.

يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين حركة البضائع الخاصة بك لتقليل التكاليف التشغيلية وأوقات العبور.

مستودع

الاستيفاء والتخزين هما عمليتا سلسلة التوريد اللتان تدمجان في الغالب الأتمتة.

بدءًا من معالجة الطلبات ، يمكن لبعض أتمتة البرامج تلقي الطلبات وتأكيدها تلقائيًا ، وإرسال معلومات التتبع إلى العملاء.

في بعض الحالات ، يمكن لهذه البرامج أيضًا إعادة توجيه كل طلب تلقائيًا إلى موقع مركز الاستيفاء الأقرب إلى وجهة الطلب.

عندما يحين وقت اختيار الطلبات ، فإن بعض حلول أتمتة المستودعات تتضمن تسليم البضائع إلى شخص (GTP) ، حيث تُستخدم الآلات والروبوتات لمساعدة العاملين البشريين في عملية انتقاء المستودعات. يمكن أيضًا استخدام أنظمة Pick-to-light (PLT) ، التي تتضمن الرموز الشريطية وأضواء LED ، لتحسين السرعة التي يحدد بها العمال العناصر المناسبة للاختيار.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من خوارزمية اختيار الصندوق لضمان شحن كل طلب بالحجم المثالي للحزمة وذلك لتقليل الوزن الحجمي وتقليل مخاطر التلف.

تأتي بعض أدوات أتمتة المستودعات مع ميزات لتحديد أفضل مكان لتخزين المخزون لتحقيق أقصى استفادة من المساحة المتاحة مع زيادة كفاءة الانتقاء.

"اللوجستيات هي شيء لا تفكر فيه أبدًا حتى تتوقف عن العمل ، ولم نصل أبدًا إلى هذه النقطة مع ShipBob. كل شيء يعمل فقط. نحن سعداء جدًا بـ ShipBob وقد أعجبنا كثيرًا بمدى نجاحهم في ضخ كميات كبيرة من الطلبات ".

سيرجيو تاتش ، الرئيس التنفيذي لشركة Dossier

المخزون

بينما تتطلب إدارة المخزون خبرة بشرية ، هناك جوانب منها يمكن أتمتتها.

تساعدك إشعارات نقطة إعادة الطلب التلقائية عندما تصل إلى حد معين لـ SKU على وقت التجديد بشكل مثالي ، وتمنع نفاد المخزون والطلبات المتأخرة.

يختار بعض التجار أتمتة إعادة التخزين بالكامل ، وإعداد نظامهم لإعادة ترتيب المخزون تلقائيًا عندما يصل SKU إلى عتبة الحد الأقصى لتوفير الوقت والمتاعب.

يمنحك تعداد المخزون التلقائي المحدث ، حتى في كل دقيقة ، أفضل رؤية لمستويات المخزون حتى تعرف بالضبط مقدار المخزون المتبقي في وقت معين.

أتمتة سلسلة التوريد الخاصة بك مع ShipBob

إذا كان عملك يعاني من أتمتة سلسلة التوريد بسبب قيود الميزانية أو نقص الموارد ، فإن الشراكة مع منصة لوجستية مثل ShipBob تعد حلاً رائعًا.

يستخدم ShipBob على وجه الخصوص الأتمتة بشكل استراتيجي عبر سلسلة التوريد لتحسين توفير التكلفة والوقت في كل مرحلة.

يتكامل برنامج ShipBob مباشرة مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، بحيث بمجرد تقديم طلب في متجرك ، يقوم ShipBob تلقائيًا بمعالجة هذا الطلب.

اعتمادًا على مراكز شحن ShipBob التي اخترت تنشيطها ، ستعيد ShipBob توجيه كل طلب إلى مركز الوفاء الأقرب إلى وجهة الطلب.

تم تجهيز كل مركز للوفاء بتوليد قائمة الانتقاء التلقائي وتكنولوجيا Cubiscan لتبسيط عملية الانتقاء والتعبئة ، ويستخدم نظام إدارة المستودعات الخاص بـ ShiPBob للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.

يمكن أتمتة مهام إدارة الطلبات والمخزون الهامة من خلال لوحة معلومات ShipBob. قم بإعداد إشعارات نقطة إعادة الطلب تلقائيًا أو إعادة التخزين ، واحصل على رؤية في الوقت الفعلي لمستويات المخزون ، واحسب تلقائيًا التوزيع المثالي للمخزون عبر شبكة مراكز التوزيع التابعة لـ ShipBob.

من خلال الاستعانة بمصادر خارجية في التخزين والتنفيذ والشحن والخدمات اللوجستية إلى ShipBob ، يمكن لشركتك الوصول إلى أتمتة سلسلة التوريد لتحسين أداء سلسلة التوريد الخاصة بك ، بالإضافة إلى شريك لمساعدتك على طول الطريق.