ما هي إدارة سلسلة التوريد؟ تعريف SCM وأمثلة

تمر المنتجات برحلة طويلة قبل أن تصل إلى عملائك. يتم تصنيعها ومراجعتها للتأكد من جودتها وتخزينها مؤقتًا وشحنها (غالبًا عدة مرات) قبل أن تصل فعليًا إلى المستهلك النهائي.

كل خطوة هي جزء من سلسلة التوريد للبيع بالتجزئة. تعد الإدارة السليمة لسلسلة التوريد (SCM) أمرًا بالغ الأهمية لتحسين العمليات اللوجستية الواردة والصادرة بالإضافة إلى تنمية أعمالك.

حتى رابط واحد معطل في سلسلة توريد التجارة الإلكترونية يمكن أن يؤدي إلى تأثير مضاعف يؤدي في النهاية إلى هوامش ضارة ، وخسارة في الإيرادات ، وسرعة بطيئة لسلسلة التوريد ، وانخفاض في رضا العملاء.

لمساعدة علامتك التجارية على تجنب هذه التأثيرات ، سنغطي كيفية عمل إدارة سلسلة التوريد لشركات التجارة الإلكترونية ، وكيف تبدو سلسلة التوريد العالمية ، وأفضل الممارسات لـ SCM.

ما هي إدارة سلسلة التوريد؟

تتضمن إدارة سلسلة التوريد (أو SCM) الإشراف على حركة جميع المواد والسلع النهائية والعمليات التي تجتمع معًا لتوصيل المنتجات للعملاء. وهذا يشمل كل وظيفة في سلسلة التوريد ، من الإنتاج إلى التسليم في آخر ميل.

المصدر: إعادة العملة

إدارة سلسلة التوريد (SCM) مقابل سلاسل التوريد

الموردين

سلسلة التوريد هي نظام يركز على نقل منتج أو خدمة من مورد إلى عميل.

يتكون هذا النظام من عدد قليل من العناصر الأساسية:

• الموارد - المواد الخام والمنتجات النهائية ومخزون الجملة والمعلومات
• العمليات - الوظائف التشغيلية مثل تخزين المخزون وانتقاء الطلبات والشحن
• أصحاب المصلحة - الموردون ، المصنعون ، 3PLs ، الناقلون ، إلخ.

في سلسلة التوريد الخاصة بأعمال التجارة الإلكترونية ، يعمل أصحاب المصلحة المختلفون معًا لتبادل الموارد وأداء الوظائف التشغيلية ، بهدف مشترك هو الحصول على المنتجات ونقلها إلى العملاء.

على سبيل المثال ، لنفترض أن شركة التجارة الإلكترونية تصنع وتبيع الشموع المعطرة. تتكون سلسلة التوريد الخاصة بهذه الشركة من مصادر المواد الخام مثل الشمع والفتائل والحاويات الزجاجية من الموردين ، وإنشاء المنتجات النهائية ، وتنفيذ الطلبات ، وطلبات الشحن من مستودعاتهم إلى عتبة العميل عبر شركاء الناقل.

إدارة الأمدادات

تقوم إدارة سلسلة التوريد بمراقبة وتحسين كيفية تحرك المنتج عبر سلسلة التوريد.

نظرًا لأن سلاسل التوريد عبارة عن مساع متعددة المراحل ، فإنها تتطلب الكثير من التنسيق لتعمل بكفاءة. SCM هو هذا التنسيق - أي جميع أنشطة الإدارة التي تحافظ على عمل سلسلة التوريد بسلاسة.

باستخدام المثال السابق ، قد تشمل إدارة سلسلة التوريد الخاصة بشركة Candle:

• تحديد عدد الروائح التي يجب صنعها من الشموع
• طلب شراء مواد خام من المورد
• ترتيب وتوقيت نقل المواد الخام والبضائع الجاهزة
• تدقيق المخزون ومراقبة مستويات المخزون بمرور الوقت
• الشراكة مع 3PL لتنفيذ الطلبات

أنواع وأمثلة من SCM

هناك عدد قليل من نماذج سلسلة التوريد المختلفة التي تستخدمها الشركات عادة. قد يتطلب كل نموذج نهجًا مختلفًا لإدارة سلسلة التوريد.

تدفق مستمر

بعض سلاسل التوريد مبنية على الاستقرار. لا ترى الشركات التي تبيع نفس المنتجات عامًا بعد عام وتواجه طلبًا مستقرًا من العملاء عليها الكثير من التقلبات في عملياتها. نتيجة لذلك ، يمكنهم الحفاظ على تشغيل سلسلة التوريد الخاصة بهم وفقًا لجدول زمني محدد.

على سبيل المثال ، تتمتع ماركة ورق التواليت Charmin بقاعدة عملاء قوية وطلب ثابت على منتجاتها. مع توقع الاستقرار ، يمكن للعلامة التجارية إنشاء منتجاتها وبيعها باستمرار مع اختلاف بسيط.

لا تزال سلاسل توريد التدفق المستمر تتطلب إدارة سلسلة التوريد. ومع ذلك ، تهدف معظم جهود SCM إلى تعديل العمليات وتحسين التكاليف ، بدلاً من التعامل مع المفاجآت أو تحولات السوق.

سلسلة التوريد السريعة

نموذج سلسلة التوريد السريع مخصص للشركات التي تبيع منتجات ذات دورات حياة قصيرة. على سبيل المثال ، يجب أن يكون لدى العلامات التجارية للأزياء سلاسل توريد سريعة ، حتى يتمكنوا من اقتناء وبيع وتسليم الملابس التي تتناسب مع الاتجاهات الحالية قبل أن تصبح تلك الاتجاهات قديمة الطراز.

ستحتاج العلامات التجارية التي تستخدم نموذج سلسلة التوريد السريع إلى SCM التي تواكب دورات مبيعاتها. في معظم الحالات ، سيركز SCM الخاص بهم على التنبؤ بالطلب ، وتنسيق التصنيع السريع ونقل البضائع ، والحفاظ على المخزون الميت والمخزون القديم قيد الفحص.

مرن ورشيق

يعد نموذج سلسلة التوريد السريع أمرًا ضروريًا للعلامات التجارية التي تتوقع ارتفاعات وانخفاضات متفرقة في الطلب. على سبيل المثال ، ستشهد العلامة التجارية التي تبيع أضواء عيد الميلاد ارتفاعات كبيرة في الطلب في الربع الرابع ، لكن طلبًا قليلًا جدًا في بقية العام.

بالنسبة لهذه العلامات التجارية ، تتضمن إدارة سلسلة التوريد التواصل مع الموردين للتأكد من أن العلامة التجارية لديها مخزون كافٍ لإرضاء العملاء خلال فترات ارتفاع الطلب ، أثناء تدقيق المخزون لتجنب الإفراط في التخزين في فترات أصغر.

فوائد إدارة سلسلة التوريد الممتازة

تخطيط وإدارة سلسلة التوريد هو ما يحافظ على حركة الأعمال. لذلك ، إذا كان بطيئًا أو لم يتم تحسينه ، فلن تتمكن من النمو بكفاءة. تتمتع شركات التجارة الإلكترونية من جميع الأحجام بالكثير من الفرص غير المرئية لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بها.

سواء كان الأمر يتعلق بتنويع الشركات المصنعة والعمل مع الموردين المحليين ، أو تغيير كيفية تخزين المخزون في المستودعات ، أو حتى الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ الخدمات اللوجستية لجهة خارجية (3PL) المناسبة ، فهناك الكثير من الطرق لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بك لتوفير المال والحفاظ على العملاء الرضا العالي.

الحصول على الكمية المناسبة من المنتج في الوقت المناسب

إذا لم يكن لديك مخزون أمان كافٍ ، فإنك تخاطر بنفاد المخزون والطلبات المتأخرة ، مما يتسبب في انتظار عملائك لطلباتهم لفترة أطول. مع وجود مخزون كبير جدًا ، سيتعين عليك دفع رسوم تخزين عالية ، مما يستهلك رأس المال الخاص بك.

تضمن الإدارة السليمة لسلسلة التوريد أنه يمكنك توقع وتوقع الطلب على المنتجات وأن يكون لديك دائمًا ما يكفي في متناول اليد.

تقليل وقت التأخير بين أجزاء سلسلة التوريد

من خلال تحليل سلسلة التوريد وتحسينها ، يمكنك تقليل وقت التأخير وجعل السلسلة أكثر كفاءة.

• هل تستغرق منتجاتك وقتًا طويلاً ليتم تصنيعها؟ تفاوض على شروط أفضل أو ابحث عن مورد آخر.
• هل أوقات الترانزيت بطيئة ومتوسط ​​مناطق الشحن مرتفعة؟ قم بتحليل مواقع المستودعات الخاصة بك وحدد موقع (مواقع) مركز الوفاء الأقرب لعملائك النهائيين.
• هل تنفد المنتجات الشعبية باستمرار؟ قم بزيادة الإنتاج ، والاستثمار في التنبؤ بالمخزون ، وتعيين نقاط إعادة ترتيب أكثر تكرارًا ، وزيادة كمية إعادة الطلب.

من خلال فحص كل جانب من جوانب سلسلة التوريد الخاصة بك ، يمكنك العثور على فرص تحسين وتنفيذ التغييرات حسب الحاجة.

تقليل تكاليف التنفيذ

يمكن أن يكون تنفيذ الطلبات مكلفًا لعملك إذا لم يتم تنفيذه بشكل استراتيجي. التخزين غير الفعال للمخزون ، والمواقع الجغرافية السيئة ، وتكاليف الشحن المرتفعة ، والعمالة والعمليات غير المُحسَّنة يمكن أن تتراكم بمرور الوقت وتقتل هوامش الربح.

من خلال الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد ، لا يمكن لشركات التجارة الإلكترونية تقليل تكاليف التنفيذ فحسب ، بل يمكنها أيضًا تحويل التنفيذ الفعال من مركز تكلفة إلى محرك إيرادات وميزة تنافسية.

الاستفادة من التكنولوجيا لرؤية أفضل

يتطلب SCM الفعال دائمًا برامج وأدوات محدثة. لا توفر هذه الأدوات رؤية متزايدة عبر مراحل سلسلة التوريد المختلفة للحصول على رؤية أكثر شمولاً فحسب ، بل تكشف أيضًا عن فرص جديدة للتحسين في مجالات معينة.

على سبيل المثال ، تجمع لوحة معلومات التاجر الخاصة بشركة ShipBob بين أفضل إدارة المخزون والطلب والمستودعات لتقديم تحليلات في الوقت الفعلي في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد.

يمكن لعملاء ShipBob تتبع مستويات المخزون ومؤشرات الأداء الرئيسية والوصول إلى بيانات الطلبات التاريخية ومراقبة أداء التنفيذ لتحديد مناطق التحسين وتحسين إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم.

تحسين الاستدامة البيئية

من خلال الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد ، قد تقلل الأعمال من تأثيرها البيئي. من خلال اتخاذ خيارات صديقة للبيئة فيما يتعلق بالموردين والمصنعين والنقل وإدارة المخزون ، يمكن لسلسلة التوريد الخاصة بك أن تعمل بكفاءة دون تعميق البصمة الكربونية.

على سبيل المثال ، يمكن للشركات الدخول في شراكة مع الموردين المحليين لتجنب انبعاثات الكربون الثقيلة من الشحن البحري أو الجوي. وبالمثل ، فإن تحسين طرق العبور لتقليل عدد الرحلات إلى الحد الأدنى يؤدي أيضًا إلى تقليل انبعاثات الكربون.

يمكن للتجار أيضًا توزيع مخزونهم ليكون أقرب إلى العملاء (تقصير مسافات العبور) وإدارة مستويات المخزون بحيث ينتهي الأمر بالمخزون الأقل في مدافن النفايات.

تبسيط الخدمات اللوجستية في جميع المجالات

عندما تتم إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك بشكل صحيح ، تصبح الخدمات اللوجستية الخاصة بك أسهل بكثير. هذا صحيح بشكل خاص عندما تتعاون علامتك التجارية مع 3PL مثل ShipBob.

ستستخدم شركة 3PL المناسبة خبراتها لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بك من أجل السرعة والكفاءة والتكلفة ، ومساعدتك على تبسيط الخدمات اللوجستية عبر إدارة المخزون والتنفيذ والشحن.

يمنحك هذا أيضًا الوقت للتركيز على الأولويات الإستراتيجية الأخرى ، مثل التسويق أو تطوير المنتجات.

كيف يعمل SCM؟

تمتلك شركات التجارة الإلكترونية سلسلة توريد مختلفة مقارنة بتجار التجزئة من الطوب والملاط. بدلاً من شحن المنتجات إلى موقع البيع بالتجزئة ، يتم تخزين المنتجات في مستودع للتجارة الإلكترونية وشحنها مباشرةً إلى المستهلكين. فيما يلي نظرة عامة على الشكل الذي تبدو عليه سلسلة توريد التجارة الإلكترونية:

1. التخطيط

تبدأ الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد بالتنبؤ الدقيق بالطلب. يتيح لك تخطيط الطلب توقع التغييرات في الحجم والتأكد من وضع الطلبات في الوقت المناسب بحيث يكون لديك دائمًا الكمية المناسبة من المخزون.

إذا لم تقم بتقدير حجم الطلب على كل SKU بشكل صحيح ، فقد تنفد (مما يؤدي إلى تأخر الطلبات والعملاء غير الراضين) أو ينتهي بك الأمر مع الكثير من المخزون (تضخيم تكاليف الاحتفاظ الخاصة بك).

للحصول على أفضل توقعات الطلب الممكنة ، قم بدراسة بيانات المبيعات التاريخية للأنماط السابقة التي قد تكرر نفسها. يجب عليك أيضًا مراعاة الاتجاهات والموسمية والقيم أو الاحتياجات الجغرافية ، حيث يمكن أن تؤثر أيضًا على الطلب.

يمكن أن يؤدي تنفيذ نظام إدارة المخزون (أو IMS) إلى تسهيل تتبع هذه البيانات وتحليلها بمرور الوقت.

2. تحديد المصادر والتصنيع

بعد ذلك ، يجب أن يدير عملك المشتريات - بمعنى آخر ، كيف ومتى تحصل على المنتجات التي ستبيعها.

ابحث عن مورد

أول صاحب مصلحة في سلسلة التوريد (بخلاف عملك) هو الشركة المصنعة. على الرغم من أن ذلك سيعتمد على أنواع المنتجات التي تبيعها ، إلا أنك ستحتاج إلى العثور على مورد يمكنه تصنيع منتجك بطريقة آمنة وفعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها عند تقييم الموردين المحتملين:

• من أين تأتي المواد الخام؟
• إذا كانت الشركة المصنعة في الخارج ، فهل سبق لك أن قمت بتقييم مدخرات الشحن لمورد أقرب إلى المنزل؟
• هل يمكن جعل البضائع الخاصة بك أقرب إلى المنزل؟
• هل نظرت في تنويع مورديك للحصول على مواقع أخرى كنسخ احتياطية لإدارة المخاطر في حالة إغلاق المصنع؟
• هل يمكنك خفض التكاليف والمهل الزمنية للإنتاج؟
• هل يعرف موردك متى تحتاج المنتجات إلى إعادة ترتيبها؟
• هل يمكن لمصنّعتك أن تحزم منتجاتك أو تصنعها لتقليل الحاجة إلى التجهيز والتجميع في مركز الشحن؟

يعد وجود إدارة مخاطر مدمجة في سلسلة التوريد الخاصة بك في أوقات مثل جائحة COVID-19 أكثر أهمية من أي وقت مضى.

الترتيب لنقل المخزون

يجب عليك بعد ذلك التنسيق مع الشركة المصنعة الخاصة بك حول كيفية نقل منتجك (منتجاتك) أو المواد الخام الخاصة بك. إذا كان لديك مستودعات متعددة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن الكمية المناسبة من المخزون تصل إلى كل مستودع محدد وأن الوثائق المناسبة مضمنة مع شحنات الشحن.

يسمح لك تخطيط الطلب بتوقع التغييرات في الحجم والتأكد من وضع الطلبات في الوقت المناسب حتى لا ينفد المخزون أبدًا ولا يكون لديك أموال مقيدة في المخزون الزائد. يمكن أن يساعد نظام إدارة المخزون في إدارة هذا.

3. وفاء

بعد نقل المخزون من المورد أو الشركة المصنعة ووصوله إلى مستودع العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية أو مركز الاستيفاء ، تكون مرحلة سلسلة التوريد التالية هي الإيفاء.

استلام وتخزين المخزون

بمجرد استلام المخزون في مركز الشحن ، يجب تخزينه بشكل صحيح. يحتاج كل SKU إلى مكان تخزين فريد خاص به لاسترداد دقيق وسريع (على سبيل المثال ، سيتطلب القميص الأحمر المتوفر في S و M و L و XL و XXL خمسة مواقع تخزين منفصلة).

أوامر العملية

يتم تشغيل المراحل التالية من سلسلة التوريد عندما يأتي طلب من إحدى قنوات مبيعات الشركة. سواء كانت منصة تجارة إلكترونية أو قناة اجتماعية أو طلب دروبشيبينغ ، يجب أن يؤكد نظام إدارة طلبات التاجر الطلب وتوجيهه إلى مستودع أو مركز تنفيذ.

تتكامل بعض 3PLs ، مثل ShipBob ، مباشرة مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بالأعمال لمعالجة الطلبات تلقائيًا. حتى أنهم قد يقومون تلقائيًا بتعيين هذه الطلبات ليتم الوفاء بها في مركز التنفيذ الأقرب إلى الوجهة النهائية للطلب لتقليل أوقات الشحن وتكاليفه.

اختر وحزم الطلبات

بمجرد تأكيد الطلب ، يجب استرداد العناصر الموجودة في هذا الطلب من التخزين. عادةً ما تتم هذه العملية ، التي تسمى الانتقاء ، يدويًا ولكنها محسّنة من أجل الدقة والكفاءة باستخدام ماسحات الباركود وتوليد قائمة الانتقاء والأتمتة الأخرى.

ثم يتم نقل العناصر التي تم انتقاؤها إلى محطات التعبئة ، حيث يتم وضعها داخل صندوق أو جهاز إرسال بريد متعدد. قد تختار الشركات تخصيص عبواتها لإسعاد العملاء أو الإعلان عن علامتها التجارية - على الرغم من أن هذا يمكن أن يضيف تعقيدات وعمليات بطيئة.

4. التسليم

يجب بعد ذلك تسليم الطلبات المعبأة إلى العملاء النهائيين.

اختيار الناقل

سيحتاج التجار إلى تحديد شريك ناقل لشحن طرودهم. ستقدم شركات النقل المختلفة خدمات وأسعارًا مختلفة ، وقد يكون بعضها أكثر موثوقية من البعض الآخر. عند تقييم خياراتك ، ستحتاج إلى تحديد الصفات الأكثر أهمية لاستراتيجية الشحن الخاصة بك.

بينما يتوقع العملاء شحنًا سريعًا ، إلا أنه ليس دائمًا ميسور التكلفة. من خلال شريك لوجستي لتوزيع المخزون بشكل استراتيجي والتفاوض على خصومات كبيرة نيابة عنك ، يمكن لعلامتك التجارية تحقيق شحن سريع بسعر جيد.

تحضير أوامر الشحن

بعد ذلك ، يحتاج التجار إلى تسليم حزمهم في أيدي شركة النقل. إذا قمت بتنفيذ الطلبات بنفسك ، فقد يتضمن ذلك رحلات متعددة إلى مكتب البريد. عندما تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية للوفاء بالشحن والشحن إلى 3PL ، فسيقومون بالتنسيق مع شركات النقل لتسليم الطرود نيابة عنك.

تسليم الميل الأخير

من هناك ، سوف يقوم الناقلون بتسليم الطرود إلى العميل النهائي. قد تستخدم شركات النقل العديد من وسائل النقل المختلفة ، ولكن النقل البري هو الطريقة الأكثر شيوعًا للتسليم عند الباب.

تأكد من اختيار شركة نقل تثق بها للحفاظ على الطرود في حالة جيدة ، حيث لا يزال الضرر أثناء النقل ينعكس بشكل سيء على علامتك التجارية.

5. عوائد

حتى بعد حصول العملاء على طلباتهم ، قد يقررون إرجاع العناصر. يجب أن يكون لدى علامتك التجارية عمليات تجارية مطبقة لإدارة المرتجعات ، وكذلك لتحديد العناصر التي يمكن إعادة تخزينها وأيها غير قابل لإعادة التخزين.

ما الذي يربط جميع أجزاء سلسلة التوريد؟

تتكون سلسلة التوريد من الكثير من الأجزاء المتحركة. هناك سلع مادية يتم نقلها باستمرار ، مع الكثير من المعلومات الهامة التي يجب مشاركتها عبر العديد من أصحاب المصلحة.

مع مزيج من النظراء الماديين والرقميين ، فإن سلسلة التوريد في عالم اليوم هي وحش معقد يتطلب الكثير من الاهتمام بالتفاصيل.

نقل المخزون المادي

من الشركة المصنعة إلى المستهلك النهائي ، هناك العديد من حركات المخزون عبر وسائل النقل المختلفة بما في ذلك:

• نقل مخزون السفن إلى الخارج
• الشاحنات التي تستلمها في الميناء وتحضرها إلى مركز الشحن
• شركاء المستودعات الذين يستلمونها في الرصيف ، ويقومون بحسابها وتخزينها في مركز الاستيفاء
• جامعو البضائع والتعبئة الذين يقومون باسترداد المخزون وتعبئته في مركز الشحن
• شركات الشحن التي تستلم الطلبات اليومية في مركز التنفيذ ، وتحضرها إلى مرافق الفرز الخاصة بها ، وتنفذ التسليم في آخر ميل
• الطلبات الدولية التي تسافر عن طريق الجو أو البحر ، تتوقف عند الجمارك ، ويتم تسليمها أحيانًا إلى شركة نقل أخرى

لكل من هذه الحركات ، يجب أن يكون هناك مسار رقمي لضمان دقة الطلب ووضوح الرؤية في تقارير المخزون.

نقل المعلومات

هناك الكثير من البيانات التي يتم تبادلها في سلسلة التوريد - بين الموردين والمشترين والبائعين والعملاء وشركات الشحن والبائعين - ويجب تسجيلها وتحليلها ومشاركتها مع الأطراف المناسبة في الوقت المناسب.

من تتبع الطلبات إلى تتبع المخزون ، يجب أن تكون التكنولوجيا الصحيحة في مكانها للحفاظ على المعلومات منظمة ونظيفة ويمكن الوصول إليها.

مستقبل SCM

كان جائحة COVID-19 حدثًا حاسمًا في العقد ، سواء بالنسبة للأفراد أو للتجارة الإلكترونية. مع توقف سلاسل التوريد العالمية ، كشفت عن نقاط ضعف في إدارة سلسلة التوريد التي تعالجها الشركات الآن.

على سبيل المثال ، تركز استراتيجيات إدارة سلسلة التوريد بشكل متزايد على بناء مرونة سلسلة التوريد. أكد الوباء على كيفية تعامل سلاسل التوريد العالمية غير المستعدة مع الاضطرابات غير المتوقعة - ومع اكتشاف معهد ماكينزي العالمي أن الشركات تواجه اضطرابًا كبيرًا كل 3.7 سنوات ، تتخذ الشركات خطوات الآن لتقليل مخاطر سلسلة التوريد والاستعداد للأزمة القادمة.

بالنسبة للعديد من الشركات ، سيتضمن ذلك الوصول إلى بيانات أفضل باستخدام أحدث البرامج ، وتنويع خيارات الموردين والتصنيع ، وإنشاء خطط الطوارئ التي كانوا بحاجة إليها قبل بضع سنوات.

ستؤكد استراتيجيات سلسلة التوريد بالمثل على مرونة سلسلة التوريد في المستقبل. بعد أن أُجبر المستهلكون على اللجوء إلى قنوات مبيعات جديدة في جميع أنحاء الوباء ، يتوقع المستهلكون أن يكونوا قادرين على التسوق عبر منصات متعددة. لمواكبة ذلك ، توقعت 63٪ من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع في تقرير عام 2023 إضافة قناة مبيعات جديدة ، وتوقع 40٪ بيعها من خلال مواقع الطوب وقذائف الهاون وكذلك عبر الإنترنت.

سيتعين على العلامات التجارية التي تتبنى نهجًا متعدد القنوات تكييف إدارة سلسلة التوريد وفقًا لذلك. وهذا يعني تقديم تجربة تسليم متسقة ، وموازنة الطلب ، وتتبع المخزون بدقة عبر جميع القنوات.

هناك تحديات إضافية ، مثل نقص السائقين ، تعمل أيضًا على تشكيل سلاسل التوريد اليوم. تستثمر العديد من الشركات بشكل كبير في الأتمتة والذكاء الاصطناعي نتيجة لنقص العمالة ، وتسعى إلى أتمتة المهام الوضيعة. يشير أحد التقارير إلى أنه بحلول عام 2026 ، ستتبنى 75٪ من الشركات الكبيرة شكلاً من أشكال الروبوتات الذكية داخل اللوجيستيات في عمليات المستودعات الخاصة بها.

لكن هل ستؤدي زيادة الأتمتة إلى التخلص من الحاجة إلى الناس؟ على الاغلب لا. بقدر ما قد تصبح أتمتة سلسلة التوريد متقدمة ومثيرة للإعجاب ، فإن بعض المهام لا تزال تتطلب لمسة بشرية. يمكن أن توفر الأتمتة الأعمال من المهام المتكررة أو التي تستغرق وقتًا طويلاً ، مما يمنح فريقك مزيدًا من الوقت للتركيز على التخطيط الاستراتيجي - وإدارة سلسلة التوريد الخاصة بك.

كيف يبسط ShipBob إدارة سلسلة التوريد

يمكن لشركات التجارة الإلكترونية التي لا ترغب في الإشراف على إدارة المستودعات أن تبسط إدارة سلسلة التوريد من خلال العمل مع 3PLs مثل ShipBob.

إن القيام بذلك بنفسك يستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا ، مع الكثير من العمالة والتدريب والشهادات والموارد وتدابير السلامة والتكاليف الأخرى التي تجعل الإنجاز الداخلي غير جذاب للكثيرين.

على الجانب الآخر ، فإن 3PLs هم خبراء في إدارة سلسلة التوريد ، ويعرفون كيفية تحسين العمليات ، ومواكبة أحدث اتجاهات وتقنيات سلسلة التوريد.

تفي ShipBob بطلبات الآلاف من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية عبر شبكتها الكبيرة من مراكز الوفاء وتعطي العلامات التجارية وقتًا للتركيز على التسويق وتطوير المنتجات والمزيد.

إليك كيفية قيام 3PL مثل ShipBob بتحسين إدارة سلسلة التوريد الخاصة بك:

إدارة أفضل للمخزون

تمنحك أفضل 3PLs المعلومات التي تحتاجها لإدارة المخزون دون الحاجة إلى تخزين المنتجات بنفسك. تتعقب لوحة معلومات ShipBob مستويات المخزون لجميع المنتجات التي يتم تتبعها في مكان واحد وفي الوقت الفعلي ، ويمكنك تعيين إشعارات إعادة الترتيب التلقائية للتأكد من وقت التجديد بشكل صحيح وتجنب المخزون.

"مع ShipBob ، يمكننا الوصول إلى إدارة المخزون المباشر ، مع العلم بالضبط بعدد الوحدات التي لدينا في تكساس مقابل شيكاغو مقابل بنسلفانيا. فهي لا تساعد فقط في عمليتنا الشاملة في الإدارة والتأكد من أن مستويات المخزون لدينا متوازنة ولكن أيضًا للأغراض الضريبية في نهاية العام ".

مات دريفهوت ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة BAKblade

جرد موزع

تمتلك ShipBob شبكة كبيرة تضم أكثر من 40 مركزًا عالميًا للوفاء للمساعدة في توصيل منتجاتك للعملاء بسرعة وبتكلفة معقولة.

عن طريق شحن الطلبات من المستودعات الأقرب إلى العميل ، يمكنك تقليل تكاليف التنفيذ وتكاليف الشحن والمهل الزمنية - وكل ذلك يمكن أن يعزز رضا العملاء وتكرار معدلات الشراء.

باستخدام أداة توزيع المخزون المثالية من ShipBob ، يمكن للتجار حساب التخصيص الأكثر استراتيجية للمخزون في جميع أنحاء مراكز الشحن في ShipBob لتسريع الشحن مع خفض متوسط ​​تكلفة الشحن.

"عندما بدأنا في الوصول إلى نقطة الانعطاف الأولى في النمو ، أصبح من الواضح أننا بحاجة إلى البحث عن 3PL التي يمكن أن تساعدنا على التوسع جغرافيًا في الولايات المتحدة وأيضًا خفض تكاليف الشحن والنفقات. مع ShipBob ، وفرنا 25٪ على الشحن ".

مايكل بيترز ، نائب الرئيس لعمليات التجارة الإلكترونية في TB12

شحن لمدة يومين

يُعد الشحن لمدة يومين أداة تحويل رائعة ، ويحقق قدرًا كبيرًا من الأرباح.

مع ShipBob ، يمكنك الشحن لمدة يومين عبر الولايات المتحدة القارية بأكملها بتكلفة معقولة ، بحيث يمكن لعلامتك التجارية التنافس مع عمالقة البيع بالتجزئة دون الحاجة إلى إنفاق مبلغ باهظ من المال.

"بمجرد أن قررنا تنفيذ شحن ShipBob لمدة يومين لطلباتنا في الولايات المتحدة ، رأينا حقًا تحولًا في مدى سرعة شحن طلباتنا. حتى في حالة نفاد المخزون من أحد مراكز الوفاء ، يتم دفع الطلبات إلى مركز مختلف للوفاء ولا تزال تصل إلى عتبة باب العميل في غضون يومين ".

ماريا أوسوريو ، مدير اللوجستيات والعمليات في Oxford Healthspan

إدارة الطلبات

من خلال الرؤية في الوقت الفعلي لطلباتك من لوحة معلومات ShipBob ومعالجة الطلبات الآلية ، يمكنك إبقاء العملاء على اطلاع دائم وكذلك الوصول بسهولة إلى إدارة الطلبات ومقاييس أداء سلسلة التوريد.

"توفر تقنية ShipBob رؤية فورية للمخزون والمرونة لتصحيح وتعديل أخطاء العملاء بسرعة بعد الطلب. لا داعي للقلق أيضًا بشأن تلبية كميات كبيرة من الطلبات في الوقت المحدد ، دفعة واحدة ، أو من جانبنا. "

كارل بروتش ، المؤسس المشارك لشركة FLEO Pants

خاتمة

يمكن أن تؤثر سلسلة التوريد الخاصة بالتجارة الإلكترونية على كيفية نمو عملك. من خلال سلسلة التوريد المُدارة بشكل صحيح ، يمكنك توسيع نطاق عملك دون الحاجة إلى القلق باستمرار بشأن التصنيع ومستويات المخزون ومشكلات المستودعات والشحن والمزيد.

هناك أرباح غير مرئية يمكن جنيها من إصلاح بعض أوجه القصور الطفيفة في سلسلة التوريد الخاصة بك لجعل سلسلة التوريد الخاصة بك أصغر حجمًا. قد تتفاجأ بكمية النفايات الموجودة في سلسلة التوريد الخاصة بك.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية قيام أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بتحسين سلسلة التوريد الخاصة بك من خلال ShipBob ، فاطلب عرض أسعار البيع بالتجزئة أدناه وسيتواصل معك متخصصو سلسلة التوريد لدينا قريبًا.

الأسئلة الشائعة حول إدارة سلسلة التوريد

فيما يلي إجابات للأسئلة الشائعة حول إدارة سلسلة التوريد.

ما هي الخطوات الأساسية لإدارة سلسلة التوريد؟

تتضمن إدارة سلسلة التوريد ما يلي:

• توقع الطلب
• اختيار الشركاء
• الحصول على المواد الخام والمنتجات من الموردين أو المصنعين
• تنسيق شحنات مخزون البضائع
• استلام وتخزين المخزون
• الطلبات المنفذة
• ترتيب الشحن والتسليم في آخر ميل

ما هي الأمثلة البسيطة على SCM؟

إذا علمت شركة التجارة الإلكترونية أن الطلب يزداد خلال العطلات ، فإن الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد ستتنبأ بالمخزون بدقة ، وتطلب مخزونًا كافيًا لتلبية الطلب من المورد ، وترتيب هذا المخزون لإرساله إلى مستودعات الشركة قبل بدء العطلات.

إذا أرادت علامة تجارية للتجارة الإلكترونية إدخال منتجات جديدة في خطها ، فإن الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد تعني الحصول على المواد الخام ، وتقييم الموردين والمصنعين ، ووضع أمر شراء ، وتنسيق نقل المواد.

إذا واجهت علامة تجارية للتجارة الإلكترونية ارتفاعًا غير متوقع في حجم الطلب ، فإن الإدارة الجيدة لسلسلة التوريد تعني ضمان وجود فرق الانتقاء والتعبئة ، وطلب المزيد من مواد التعبئة والتغليف ، وتجديد SKU التي وصلت إلى عتبة إعادة الطلب ، والتواصل مع شركات النقل في آخر ميل.

ما هو الفرق بين إدارة سلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية؟

غالبًا ما يتم استخدام مصطلحات إدارة سلسلة التوريد وإدارة الخدمات اللوجستية بالتبادل. يشير كلاهما إلى الإشراف على التدفق الفعال للمعلومات والمخزون من خلال سلسلة التوريد.

من المسؤول عن إدارة سلسلة التوريد؟

قد يكون لشركات التجارة الإلكترونية مدير سلسلة التوريد ، يكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع وظائف سلسلة التوريد وتنسيقها.

بدلاً من ذلك ، يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لعناصر إدارة سلسلة التوريد إلى 3PL أو شريك لوجستي ، والذي يمكنه الاستفادة من خبراتهم لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بك.

هل يمكن لـ ShipBob مساعدتي في SCM؟

كشريك لوجستي عالمي يدعم التكنولوجيا ، يمكن لـ ShipBob مساعدة شركات التجارة الإلكترونية DTC و B2B في إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم.

من خلال أكثر من 40 مركزًا للوفاء ولوحة معلومات تحليلية كاملة وقدرات تنفيذ الطلبات ، تمكن ShipBob التجار من تبسيط عمليات سلسلة التوريد الخاصة بهم لتحقيق الكفاءة والتكلفة.