أفضل 5 تقنيات لسلسلة التوريد لتعزيز التجارة الإلكترونية

مقدمة

مع تطور العقود، كانت هناك العديد من نقاط التحول التي أدت إلى تغييرات أصغر وأكبر في سلاسل التوريد. سواء كان الأمر يتعلق بالعولمة أو انتشار الإنترنت، فقد تم جلب أحدث جولة من الابتكارات من خلال تقنيات سلسلة التوريد الجديدة.

ومن خلال حث الشركات ورجال الأعمال على التفكير فيما وراء صراعات كوفيد، تشق هذه التقنيات طريقًا للمضي قدمًا لتحقيق الكفاءة والمرونة. اقرأ هذه المقالة لاكتشاف معلومات حول كيف يمكن لتقنيات سلسلة التوريد الجديدة أن تساعد العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على أن تصبح أفضل وأكثر مرونة.

تكنولوجيا سلسلة التوريد الجديدة: الطريق إلى الكفاءة والمرونة

يعتمد مستقبل سلسلة التوريد على أسس تكنولوجيا سلسلة التوريد الجديدة أو تطبيق العمليات الآلية. تعمل هذه التقنيات على تحسين عملية صنع القرار البشري وزيادة نتائج الأعمال. يتم اختبارها من قبل خبراء من جميع أنحاء العالم الذين يشهدون على دقتها وموثوقيتها ووظيفتها لتحقيق نتائج أسرع.

وفي السنوات الأخيرة، وصل عدد من هذه التقنيات. ومن أبرزها الذكاء الاصطناعي، والروبوتات، والخوارزميات التنبؤية المستقبلية. عندما تستوعب الشركات هذه التقنيات في عملياتها اليومية، فإن ذلك يؤدي إلى كفاءة سلسلة التوريد.

تعمل سلسلة التوريد الفعالة على تسهيل تدفق المنتجات في الوقت المحدد وفي المكان المناسب، مما يؤدي إلى أقل تكلفة متغيرة. يعتقد حوالي 92% من المديرين التنفيذيين في مجال التصنيع أن هذه التقنيات ستمنحهم ميزة تنافسية ومرونة.

وهذا هو المطلوب للنجاح في فترة التعافي بعد الجائحة. ويمكنها التنويع جغرافيًا، وضمان الرؤية الشاملة، وتحليل المخاطر، وتحمل نقص العمالة من خلال تقنيات سلسلة التوريد الجديدة.

6 تقنيات تُحدث ثورة في سلسلة التوريد اليوم

تفتح تقنية سلسلة التوريد الجديدة بوابة لسلسلة توريد مرنة وسريعة الاستجابة وفعالة. نناقش أدناه ست تقنيات ودورها في تشكيل سلاسل التوريد وفقًا لتصرفاتها الجديدة.

1) التوأم الرقمي وبرج المراقبة

التوائم الرقمية هي نماذج حاسوبية تحاكي مكونات سلسلة التوريد المادية في شكل افتراضي. التوأم الرقمي هو مزيج من التقنيات المتعددة التي تبني محاكاة سلسلة التوريد في الواقع الافتراضي. أنها تنطوي على الحوسبة السحابية، والتحليلات المتقدمة، والواقع المعزز، من بين أمور أخرى.

أبراج التحكم، بالمثل، هي برامج تراقب وتدير سلسلة التوريد. التوأم الرقمي المدمج مع برج المراقبة يحاكي القدرات البشرية في اتخاذ القرارات الحاسمة والتواصل. علاوة على ذلك، يقومون بفك رموز الأنماط المعقدة والتنبؤ باختناقات سلسلة التوريد من خلال الرؤية الشاملة وإمكانية التتبع.

يجب على الشركات دمج سلسلة التوريد الخاصة بها مع برج المراقبة لاتخاذ القرارات الشاملة، واختبار التطورات الجديدة في سلسلة التوريد، والتنبؤ بالبيانات. وإذا فشلوا في ذلك، فإن دراسة أجرتها شركة جارتنر (شركة استشارات وأبحاث تكنولوجية) تتوقع أن يتكبد 80% منهم خسائر فادحة بحلول عام 2026.

2) الروبوتات والأتمتة

ساعدت الأتمتة التي تدعمها الروبوتات على رفع كفاءة المستودعات بشكل كبير خلال العقد الماضي. عندما تطورت التكنولوجيا لأول مرة في الخمسينيات، كانت مقتصرة على التصنيع الصناعي. ومع ذلك، أصبحت الروبوتات اليوم شائعة في المرافق اللوجستية.

تشمل بعض الأشكال الشائعة للروبوتات والأتمتة أنظمة التخزين والاسترجاع الآلية، والفرز الذي يقوده الذكاء الاصطناعي، والمركبات الموجهة الآلية. يمكن أن تساعد هذه الأنظمة في تقليل تكاليف انتقاء الطلب بنسبة 50% وتحسين سرعة ودقة انتقاء الطلب وتعبئته.

ويجري أيضًا تطوير مركبات القيادة الآلية مثل الشاحنات ذاتية القيادة. يعتقد الخبراء أن المركبات ذاتية القيادة ستساعد في رفع كفاءة التوصيل في الميل الأخير ومعالجة المخاوف من نقص السائقين. تنبأت دراسة جارتنر بأن 75% من الشركات الكبرى ستتبنى على الأقل بعض جوانب الروبوتات اللوجستية الداخلية في عمليات المستودعات بحلول عام 2026.

3) الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي

يتمثل الاهتمام الرئيسي في إدارة سلسلة التوريد في تعزيز عملية صنع القرار وكفاءة الموارد من خلال تسخير مجموعات البيانات. تقنيات سلسلة التوريد الجديدة المفيدة لذلك هي الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي.

من المعروف أن أنظمة الحوسبة السحابية مثل AWS وMicrosoft Azure وIBM Cloud تساعد الشركات في تخزين سلسلة التوريد الخاصة بها كبيانات رقمية. يمكن للشركات نشر خوارزميات علم البيانات لتحليل بيانات المبيعات. يمكنهم تطوير العمليات التجارية في أي وقت والتعاون مع أقسام متعددة عبر المناطق الجغرافية دون التعرض لخطر فقدانها.

إن القدرة الديناميكية للذكاء الاصطناعي على تقليد السلوك البشري تجعله أداة ممتازة للتعامل مع المهام الروتينية وتشغيلها على الطيار الآلي. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي معالجة البيانات في ثوانٍ، مما يعزز في النهاية تخطيط السعة. من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات تخطيط المخزون بدقة، وتحسين متغيرات المستودع، والتخطيط للتسليم في الوقت المحدد، وما إلى ذلك.

إن فوائد الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي جعلتها لا غنى عنها في إدارة سلسلة التوريد. وفقًا لشركة Accenture، شهدت 52% من الشركات التي تحولت إلى الحوسبة السحابية أثناء الوباء زيادة في المرونة. كما شهدت أيضًا ارتفاعًا بنسبة 26% في دقة التنبؤ بالطلب ونموًا بنسبة 5% في الإيرادات.

4) Blockchain والبيانات الضخمة

عندما يتعلق الأمر بإضفاء الشفافية على سلسلة التوريد، لا شيء يعمل بشكل أفضل من تقنية blockchain. تعمل تقنية Blockchain بمثابة "دفتر أستاذ غير قابل للتغيير" يحتوي على معلومات حول المعاملات المالية. يمكن تتبع تسجيلات المعاملات والتحقق منها بسهولة.

عند تطبيقه على سلسلة التوريد، يمكنه بالإضافة إلى ذلك تتبع تدفقات المعلومات وتدفقات المخزون. باستخدام blockchain، يمكن للشركات تقليل حالات الشحن المفقودة وحالات الدفع المكررة والأخطاء في بيانات المخزون بشكل كبير. نظرًا لمقياس دقتها، يتم استخدام Blockchain بشكل نشط من قبل عمالقة البرمجيات والتجزئة مثل Walmart وProctor and Gamble وIBM.

مثل blockchain، تمتلك تحليلات البيانات الضخمة القدرة على تحويل إدارة سلسلة التوريد من خلال تحليل جميع أشكال البيانات الأبجدية الرقمية. إنه يجلب قدرة مذهلة على توليد رؤى حاسمة للفعالية التشغيلية. ومن خلال تحليلات البيانات الضخمة، يمكن للمؤسسات تقييم أداء الموردين ومراقبة التكاليف الخفية وخفض التكاليف وزيادة الإنتاج إلى الحد الأقصى.

5) إنترنت الأشياء (IoT)

تُفهم تقنية إنترنت الأشياء بشكل عام على أنها أشياء تحتوي على أجهزة استشعار مثل تحديد الترددات الراديوية (RFID)، وقارئات الباركود، وشاشات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). من الأفضل استخدام تقنية إنترنت الأشياء في التصنيع والنقل لدعم الإنتاج ومراقبة الشحن وإدارة مواقع الأسطول.

تعد مستشعرات إنترنت الأشياء مناسبة تمامًا لإنشاء سلسلة من بيانات التتبع والتي تكون مفيدة بشكل خاص في مراقبة حركة الأصول في الرحلات اللوجستية. يمكن استخدام بيانات مستشعر إنترنت الأشياء للإشراف على المخزون في غير مكانه، والتحقق من درجات حرارة البضائع الحساسة للوقت، وإعادة توجيه عمليات التسليم.

وبما أن تكنولوجيا إنترنت الأشياء تساعد الشركات في التعامل مع مراقبة المخزون وخسارة الإيرادات، فإنها منتشرة بشكل كبير في قطاع الخدمات اللوجستية. تتوقع دراسة الصناعة أنه بحلول عام 2027، يمكن أن ينمو سوق إنترنت الأشياء بنسبة 24.9٪.

6) تحليلات البيانات التنبؤية

تجمع التحليلات التنبؤية بين البيانات التاريخية والنمذجة الإحصائية لاستخلاص نتائج التوقعات المستقبلية. يمكن للتحليلات التنبؤية، عند إقرانها بخوارزميات التعلم العميق، أن تقدم نظرة ثاقبة حول اختناقات سلسلة التوريد والمخاطر الناشئة.

تحليلات البيانات التنبؤية لها تطبيقات متعددة في إدارة سلسلة التوريد. وتشمل بعض هذه المهام رسم خرائط الطريق، وتحسين المستودعات، ومراجعة العمليات اللوجستية، وتحليل الموردين.

ومع ذلك، فإن حالة الاستخدام الأولى هي إدارة الطلب والتنبؤ به. تمزج التحليلات التنبؤية بين سلسلة من عمليات استخراج البيانات وخوارزميات الذكاء الاصطناعي والنماذج الإحصائية للتنبؤ بالمبيعات المستقبلية وتوقع طلب العملاء.

ومن المعروف أنها أكثر دقة بنسبة 50٪ على الأقل من الطرق الكمية والكمية الأخرى. ثبت أنه يقلل هوامش الخطأ بنسبة 30%-50%. تعد إدارة الطلب والتنبؤ به من المجالات الحاسمة التي تشرف على دورات الإنتاج وإدارة المخزون . يمكن لشركات التصنيع نشر تحليلات البيانات التنبؤية لتحسين دورات الإنتاج.

5 طرق لتطبيق التقنيات من شأنها تعزيز كفاءة سلسلة التوريد

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لتقنية سلسلة التوريد الجديدة من خلالها تعزيز كفاءتها:

1) تحسين دقة الطلب وسيناريوهات التسليم عند الطلب

دقة الطلب ومعدلات التسليم عند الطلب هما مقياسان يؤكدان قدرة أي شركة على إرضاء العملاء. وبدون اللجوء إلى التكنولوجيا المناسبة، من الصعب التأكد من أن جميع الطلبات قد تم التقاطها وتعبئتها بشكل صحيح أو تسليمها في الوقت المحدد. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة العثور على الطريق الصحيح لتسليم الطلبات في الوقت المحدد.

تتطلب عملية انتقاء الطلبات التقليدية عمالة كثيفة وتتطلب استخدام معدات ثقيلة ومرهقة. قد يتطلب اختيار موجة واحدة من الطلبات يدويًا وقتًا وتكلفة طويلين. ومع ذلك، يمكن لإنترنت الأشياء وتكنولوجيا الروبوتات خفض التكاليف واستهلاك الوقت، وتقليل أخطاء الانتقاء، وتسريع تلبية الطلبات.

2) تعزيز الرؤية الشاملة وإدارة المخاطر المرنة

تشتمل سلسلة التوريد على شركاء متعددين، وبالتالي، فإن تعزيز ثقافة الشفافية مع الرؤية الشاملة يمكن أن يساعد في الحفاظ على الثقة سليمة. يمكن أن يساعد التتبع المتكامل في الوقت الفعلي جميع أصحاب المصلحة على القيام بدورهم لتلبية طلب العملاء في الوقت المحدد وإبعاد المخاطر.

يمكن لتقنيات مثل إنترنت الأشياء، وسلسلة الكتل، والأبراج الرقمية أن تساعد في تحسين الاتصال وإدارة التدفق اللوجستي ومراقبة دورات الطلبات. باستخدام هذه الأدوات، يمكن للشركات الحد من مخاطر فقدان المخزون والشحنات في غير مكانها وتقليل خسارة الإيرادات. علاوة على ذلك، تتطلب بعض هذه التكنولوجيات الحد الأدنى من البنية التحتية، مما يقلل من مخاطر توسيع نطاقها.

على سبيل المثال، تعد أجهزة إنترنت الأشياء مثل شرائح RFID عبارة عن ملصقات ذكية تخزن معلومات المنتج من أجل التتبع السريع الشامل. يمكن لتحليلات البيانات الضخمة أن تعطي رؤى حول تنبؤات EDD. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي التنبؤ بالطلب.

3) تحسين العمليات اللوجستية والاستجابة للطلب

إن تحسين الاستجابة للطلب ودقة العمليات اللوجستية يجب أن يتطلب تكنولوجيا يمكنها متابعة توقعات الاتجاه وتخطيط القدرات. منذ تفشي الوباء، كان هناك قلق حقيقي بشأن سلوكيات المستهلك المنحرفة وعدم القدرة على التنبؤ بنسبة العرض والطلب.

في ظروف السوق المتغيرة باستمرار، يمكن أن يكون التعلم الآلي (ML)، وإسقاطات البيانات المتقدمة، والبيانات الضخمة مفيدًا بشكل خاص. تعمل هذه التقنيات على تعزيز كفاءة المستودعات وترقية سير عمل التسليم وتعزيز توجيهات الامتثال. على سبيل المثال، يمكن لـ blockchain تتبع تدفقات المخزون بدقة ومراقبة الأداء المالي.

وبالمثل، يمكن لأدوات التشغيل الآلي مثل الروبوتات التعاونية أن تساعد الموظفين في تسريع عملية تخزين المخزون واسترجاعه وتحركاته في محطات عمل الإنتاج. تتيح الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي للبائعين متابعة المخزون للتجديد السريع ومنع نفاد المخزون.

4) تعزيز التعاون والتواصل بين الموردين والبائعين

إحدى أفضل الطرق لمقاومة التقلبات وتقلبات العرض في سلسلة التوريد هي التعاون مع العديد من البائعين والموردين. سواء أكان الأمر يتعلق بالموردين المحليين أو المصنعين الدوليين، فإن العثور على شركاء يقومون بالمهمة بسرعة هو المفتاح لحل الطلب غير الملباة.

لتحسين البحث عن الموردين/البائعين، يمكن للشركات تحليل القدرة التجارية للشركاء المحتملين وفحص استراتيجية الشراء الخاصة بهم. يمكن أن يؤدي استخدام تكنولوجيا سريعة وفعالة وموثوقة إلى دمج الاتصالات في قناة واحدة. ويمكنه أيضًا التوفيق بين تجار التجزئة والمنتج المناسب وتعزيز التواصل بين الشركاء.

وبالتالي، يمكن للتكنولوجيا تحسين التعاون بين الموردين والبائعين وإنشاء أجواء شاملة حيث يكون كل عنصر تشغيلي مرئيًا. ومن خلال التوائم الرقمية، يمكن للشركات تحليل التحديات المحتملة وفجوات الاتصال ومنع أي إشراف على الموردين.

5) الحصول على توقعات وتوقعات دقيقة للطلب

يمكن لتقنيات سلسلة التوريد الجديدة توقع علامات التحذير حتى تتمكن الشركات من دمج استراتيجيات التخفيف لتجنب المخاطر. اثنان من هذه المخاطر هما طلب العملاء الذي لا يمكن التنبؤ به والطقس غير المسبوق. كلتا الحالتين يمكن أن تعطل وتوقف سلاسل التوريد.

يمكن لتحليلات البيانات الضخمة والتعلم الآلي تحليل السجلات السابقة وتوفير إشارات إنذار مبكر، مثل توقع انخفاض الطلب أو الأعاصير القادمة.

يمكن للشركات استخدام أدوات مثل Kinaxis وLogility وOracle وTableau لمراجعة سلوك الموردين والتنبؤ بالحالات الشاذة المحتملة. أحد الأمثلة على ذلك هو خرق العقود. يمكن لأدوات التنبؤ والتنبؤ إعداد تجار التجزئة لحالات ارتفاع معدلات دوران المبيعات وزيادة طلب العملاء.

خاتمة

سلسلة التوريد هي شبكة معقدة من العلاقات والعمليات التي تتحكم في كيفية إنتاج البضائع وبيعها. وفي ظل مجموعة واسعة من العمليات، من السهل أن تفقد السيطرة على الأصول وأن تتسلل أوجه عدم الكفاءة.

ولهذا السبب فإن التكنولوجيا تعزز الأتمتة ودقة القرار والتحكم في جوانب سلسلة التوريد. ولحسن الحظ، هناك العديد من تقنيات سلسلة التوريد الجديدة الناشئة والتي من شأنها رفع كفاءة سلسلة التوريد ومرونتها.

الأسئلة الشائعة

1) ما فائدة الطباعة ثلاثية الأبعاد في سلسلة التوريد؟

تلعب الطباعة ثلاثية الأبعاد دورًا خاصًا في سلسلة التوريد. إنها تقنية تصنيع تساعد الشركات على زيادة حجم الإنتاج. يمكن للطباعة ثلاثية الأبعاد أن تقلل تكاليف الأجهزة باهظة الثمن، وتقلل من البصمة الكربونية، بل وتسمح بحدوث الإنتاج في مراكز التجميع المحلية.

2) ما هي تكلفة تنفيذ تكنولوجيا سلسلة التوريد الجديدة؟

قد يكون تنفيذ تكنولوجيا سلسلة التوريد الجديدة مكلفًا. بالنسبة للشركات الصغيرة التي تقل إيراداتها السنوية عن 50 مليون دولار، فإن تكلفة ترقية برمجيات إدارة سلسلة التوريد (SCM) المجهزة بالتوائم الرقمية وبرج التحكم والذكاء الاصطناعي يمكن أن تكلف 30 ألف دولار في المتوسط. ومع ذلك، يمكن للشركات الكبيرة دمج المزيد من تخصيصات التكنولوجيا في برامج إدارة سلسلة التوريد الخاصة بها، ويمكن أن تصل التكلفة إلى 171000 دولار في المتوسط.