كيف تغير تقنيات سلسلة التوريد الخمس لعبة التجارة الإلكترونية (2023)

ماذا تريد أن تتعلم؟

كان الذكاء الاصطناعي والمركبات ذاتية القيادة والروبوتات تبدو غير واقعية ومستقبلية للغاية. ولكن اليوم ، أصبحت هذه التطورات التكنولوجية حقيقة واقعة وتحول صناعة الخدمات اللوجستية.

مع ارتفاع الخدمات اللوجستية حسب الطلب (بسبب المعايير العالية والتوقعات حول التسليم الدقيق والسريع والموثوق) ، تستمر التكنولوجيا في لعب دور هائل في كفاءة سلسلة التوريد.

هذا صحيح بشكل خاص في عالم ما بعد الجائحة ، حيث تكون مرونة سلسلة التوريد في مقدمة أولويات العلامات التجارية. بينما كانت أتمتة سلسلة التوريد تنمو قبل جائحة COVID-19 ، أكد نقص العمالة والاختناقات الهائلة على أهمية تبني التقنيات التي تساعد في حماية سلسلة التوريد للعلامة التجارية في المستقبل. نتيجة لذلك ، بحلول عام 2035 ، من المتوقع أن تكون 45٪ من سلاسل التوريد مستقلة في الغالب.

في هذه المقالة ، سنغطي بعضًا من أحدث التطورات التكنولوجية في سلسلة التوريد التي تعزز الكفاءة في جميع أنحاء سلسلة التوريد ، وتدعم العلامات التجارية عبر الإنترنت بشكل أكبر.

5 اتجاهات لتكنولوجيا سلسلة التوريد يجب البحث عنها

على الرغم من مشاركة التكنولوجيا والأتمتة في سلسلة التوريد لبعض الوقت ، فإن ما بدا مستحيلًا أصبح الآن جزءًا من واقع جديد ، من الشاحنات ذاتية القيادة إلى الذكاء الاصطناعي (AI).

باستخدام مجموعة من التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي ، والتعلم الآلي ، والتحليلات التنبؤية ، يمكن للعلامات التجارية عبر الإنترنت إدارة سلاسل التوريد المعقدة عن طريق أتمتة عمليات المستودعات ، وتحسين أوقات التسليم ، وإدارة المخزون بسهولة ، وتحسين اتصالات الطرف الثالث ، وإنشاء تجارب عملاء جديدة تزيد من الرضا وزيادة المبيعات.

فيما يلي أهم خمسة اتجاهات لتكنولوجيا سلسلة التوريد في الأعمال التي تستمر في التطور.

1. التنبؤ بالطلب

وفقًا لأحد الملخصات التنفيذية ، في حين أن جداول البيانات لا تزال أداة تخطيط سلسلة التوريد المفضلة لمعظم التجار ، قال 43٪ ممن شملهم الاستطلاع إنهم يخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لبعض أنشطة تخطيط سلسلة التوريد.

هذا لأن التنبؤ بالطلب باستخدام التكنولوجيا هو المفتاح لتقليل أخطاء سلسلة التوريد. مع التنبؤ غير الدقيق ، من السهل خسارة المبيعات بسبب بيانات المخزون غير الدقيقة ، مما يؤدي إلى نقص المخزون أو زيادة المخزون مما يؤدي إلى خسارة الأرباح.

يعتمد التنبؤ بالمخزون التقليدي بشكل أساسي على البيانات التاريخية. ولكن من خلال التنبؤ بالطلب المتقدم والمدعوم بالتكنولوجيا لإدارة سلسلة التوريد ، فإن العلامات التجارية عبر الإنترنت قادرة على التنبؤ بالطلب بشكل أكثر دقة ، وتحسين مستويات المخزون بكفاءة ، وتجديد المخزون وفقًا لذلك.

يأخذ التعلم الآلي التنبؤ بالطلب إلى المستوى التالي من خلال تحسين المعلومات في الوقت الفعلي من خلال تجميع البيانات من مصادر داخلية وخارجية متعددة ، بما في ذلك استخدام التركيبة السكانية والطقس والمراجعات عبر الإنترنت وحتى وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال ، ذكر العلامة التجارية).

بالنسبة للمنتجات الجديدة التي يتم تقديمها والتي تفتقر إلى البيانات التاريخية ، يمكن للتعلم الآلي أيضًا تحسين التنبؤ من خلال تحديد الاتجاهات من المنتجات المماثلة واستخدام تلك البيانات لعمل تنبؤات أفضل.

2. الذكاء الاصطناعي (AI)

يواصل الذكاء الاصطناعي التقدم وإحداث موجات في سلسلة التوريد. فيما يلي بعض الإحصائيات:

• قام المستخدمون الأوائل لإدارة سلسلة التوريد المدعومة بالذكاء الاصطناعي بخفض التكاليف اللوجستية بنسبة 15٪ مقارنة بالمنافسين.
• من المتوقع أن يولد الذكاء الاصطناعي ما بين 1.3 و 2 تريليون دولار في القيمة الاقتصادية على مدار العقدين المقبلين.
• من المتوقع أن تصل صناعة الذكاء الاصطناعي في إدارة سلسلة التوريد إلى 17.5 مليار دولار على مستوى العالم بحلول عام 2028.

بالنسبة لسلاسل التوريد الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، تشتمل منظمة العفو الدولية على فئتين:

• التعزيز: الذكاء الاصطناعي الذي يساعد البشر في مهامهم اليومية.
• الأتمتة: ذكاء اصطناعي يمكنه العمل دون تدخل بشري.

يتكون الذكاء الاصطناعي داخل سلسلة التوريد من خيارات تقنية مختلفة تساعد الشركات على فهم المعلومات المعقدة وتحسين الأداء البشري من خلال تولي المهام الروتينية التي تستغرق وقتًا طويلاً.

حاليًا ، يتيح الذكاء الاصطناعي مزيدًا من الرؤية والتكامل عبر الشبكات ، مما يسمح للعلامات التجارية بتوسيع سلسلة التوريد الخاصة بها مع الحفاظ على تبسيط كل شيء. إنه يعمل باستخدام الخوارزميات لاكتشاف الأنماط والاتجاهات والفجوات عبر سلسلة التوريد بأكملها (والتي تلعب أيضًا دورًا في التنبؤ الدقيق).

3. شاحنات ذاتية القيادة

يتم دعم تطوير الشاحنات ذاتية القيادة باستثمارات كبيرة على أمل زيادة تحسين التسليم في الميل الأخير.

ومع ذلك ، مع قيام الشركات الكبرى باستثمار مليارات الدولارات في شركات السيارات الناشئة المستقلة ، لا تزال هناك سنوات من البحث والتطوير والاختبار قبل أن يتم تنفيذ تقنية القيادة الذاتية في جميع أنحاء الصناعة.

ومع ذلك ، في المستقبل القريب ، سنشهد تقدمًا كبيرًا نظرًا لوجود قلق متزايد بشأن نقص السائقين ومخاوف الاستدامة ، وهما من العوامل الرئيسية التي تدفع الاستثمارات الكبيرة في النقل الذاتي القيادة.

4. الروبوتات المستودعات

تم تطوير الروبوتات لبعض الوقت ولكنها أصبحت الآن أكثر شيوعًا في سلسلة توريد التجارة الإلكترونية.

لفترة طويلة ، كانت الروبوتات مناسبة فقط للعمل في التصنيع الصناعي لأنها لم تكن آمنة لتواجد الناس أثناء استخدامها. لكن هذا قد تغير ، واليوم ، قامت سلاسل التوريد الرئيسية بالفعل بتطبيق الروبوتات لتسريع وتحسين الدقة في تلبية التجزئة.

يمكن أن يمثل اختيار الطلبات 55٪ أو أكثر من تكاليف العمالة بالمستودع ، كما أنه يترك مجالًا أقل لموظفي المستودعات للتركيز على التحسينات وتنفيذ العمليات الجديدة.

من خلال تنفيذ الروبوتات لتقليل العمل والوقت الذي يقضيه في التنفيذ (على سبيل المثال ، من خلال المشي من جانب واحد من مركز الوفاء إلى آخر) ، يمكن لمزيد من الخبراء والموظفين اللوجستيين التركيز على عمليات أكثر تعقيدًا ، مثل ابتكارات التعبئة والتغليف وسير العمل و أكثر.

5. أمن سلسلة التوريد

مع توقع وصول مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى 5.42 مليار دولار بحلول عام 2025 ، لا يزال أمن سلسلة التوريد يمثل مصدر قلق كبير. تعد سلاسل التوريد الموسعة هدفًا رئيسيًا للهجمات الإلكترونية بسبب الطبيعة المترابطة لسلاسل التوريد ومشاركة البيانات.

تقلل تقنية الأمان الحديثة من المخاطر وتعزز الحماية. يعد التشفير والترميز والوصول عند الطلب والتنبيهات التلقائية كلها تحسينات أمنية يجب استخدامها في سلسلة التوريد الحديثة.

بغض النظر عن المعلومات التي يتم الكشف عنها ، يمكن أن تتسبب الهجمات الإلكترونية في حدوث انتهاكات أمنية كبيرة في جميع أنحاء سلسلة التوريد ، مما قد يعرض بيانات العميل للخطر.

كيف تعمل التطورات في تكنولوجيا سلسلة التوريد على تحسين الخدمات اللوجستية

تم تصميم التطورات في تكنولوجيا سلسلة التوريد لمرونة سلسلة التوريد ، لذلك مع نمو الصناعة والوفاء بالمعايير الأعلى ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية التكيف بسهولة مع التغييرات.

فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية تحسين تكنولوجيا سلسلة التوريد بالفعل للعمليات اللوجستية.

التنبؤ بالطلب المستقبلي

في الخدمات اللوجستية التقليدية ، كان التنبؤ بالطلب يمثل تحديًا كبيرًا ويصعب التنبؤ به. كانت سلاسل التوريد تفتقر إلى المعرفة عبر العمليات بسبب الانفصال بين أنشطة المنبع والمصب. تسبب هذا في تباينات كبيرة في تسوية المخزون ، مما جعل من الصعب ضمان وجود مخزون كافٍ لتلبية الطلب ومنع نفاد المخزون.

الآن ، من الممكن ربط جميع قنوات البيع ومراكز التوزيع معًا. يوفر هذا نظرة عامة كاملة على اتجاهات المخزون والبيانات عبر شبكة سلسلة التوريد لاتخاذ قرارات أفضل ليس فقط بشأن مقدار المخزون المطلوب إعادة ترتيبها ومتى ، ولكن أيضًا مكان تخزين عناصر معينة بناءً على الطلب والقنوات التي يجب البيع من خلالها بناءً على الأداء.

التسليم عند الطلب

تعتمد الخدمات اللوجستية والتسليم عند الطلب على السرعة والكفاءة. تسمح تقنيات إدارة سلسلة التوريد بتوقعات تسليم أسرع مع التطورات في الذكاء الاصطناعي والروبوتات وتقنيات الأتمتة الأخرى.

من خلال أتمتة جزء كبير من سلسلة التوريد ، يمكن لخبراء الخدمات اللوجستية التركيز على توسيع التغطية ، وتحسين سير العمل ، وتحديد كيفية تحسين الخدمات اللوجستية لإيصال المنتجات إلى حيث يجب أن تكون بأسرع طريقة ممكنة وبأسعار معقولة.

معدلات دقة ترتيب أعلى

بدون تطبيق تقنية من أي نوع ، من الصعب الحفاظ على معدل دقة أعلى للطلب (بين 95٪ -98٪) عند إدارة حجم كبير من الطلبات.

يستمر التقدم في تكنولوجيا سلسلة التوريد في قطع المهام اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً والمعرضة للخطأ البشري. على سبيل المثال ، تم تصميم روبوتات المستودعات لتقليل الأخطاء عن طريق الانتقاء والتعبئة والفرز للأوامر بناءً على بيانات دقيقة.

كما يوفر لأصحاب الأعمال المعلومات التي يحتاجونها لتحسين دقة الطلب. على سبيل المثال ، تعتبر شركة ShipBob شركة تنفيذية توفر الوصول إلى مجموعة واسعة من مقاييس التوزيع التي يمكن أن تساعد التجار في حساب مقياس الطلب المثالي ، بالإضافة إلى مقاييس أخرى لمراقبة الأداء بسهولة.

"نحن نراقب لوحة معلومات ShipBob على أساس يومي ، ويمكننا عرض مقاييس الإنجاز الخاصة بنا في أي وقت ، ومعرفة ما إذا تم تنفيذ الطلبات بدقة."

مانويل دي لا كروز ، الرئيس التنفيذي فيBoie 

المراقبة في الوقت الحقيقي

تتحرك سلسلة توريد التجارة الإلكترونية باستمرار ، وتتغير مستويات المخزون والطلب بشكل متكرر (وأحيانًا بشكل غير متوقع).

تتيح المراقبة في الوقت الفعلي لأصحاب الأعمال وفرقهم القدرة على البقاء في صدارة العمليات بطبقة إضافية من الشفافية دون المشاركة في كل دقيقة من اليوم.

تعد المراقبة في الوقت الفعلي ضرورية أيضًا عندما يتعلق الأمر بإدارة المخزون. يوفر الوصول إلى بيانات المخزون في الوقت الفعلي عرضًا دقيقًا وشفافًا لمستويات المخزون في أي فترة زمنية معينة. كما تعرض أيضًا رؤى عميقة حول الطلب السابق والمستقبلي ، بالإضافة إلى SKU وأداء القناة.

الشحن الآلي

مع وجود العديد من خيارات وطرق الشحن للاختيار من بينها ، فإن تحسين استراتيجية الشحن لتوفير التكاليف مع تلبية توقعات العملاء يمثل تحديًا.

تعمل حلول الشحن المؤتمتة على التخلص من التعقيد في الشحن عن طريق وضع طلبات العملاء التي يجب الوفاء بها تلقائيًا في قائمة انتظار والتخلص من بعض المهام اليدوية المتضمنة. يمكن أن تكون تكنولوجيا الشحن معقدة مثل استخدام الروبوتات ، أو بسيطة مثل إضافة طبقة من البرامج أو تثبيت البنية التحتية مثل أحزمة النقل.

تقدم العديد من 3PLs الممكّنة من الناحية التقنية حلول شحن آلية. على سبيل المثال ، تسحب ShipBob أوقات العبور وقيم سلة التسوق وطرق الشحن ووجهات شحن التجارة الإلكترونية لمساعدتك على تحسين تكاليفك واختبار استراتيجيات أسعار الشحن المختلفة.

"مقارنة بالمستودعات الأخرى التي عملنا معها ، تقوم ShipBob بمعالجة الطلبات بسرعة كبيرة لإخراجها من الباب بشكل أسرع.من الممتع رؤية الطلبات يتم شحنها على الفور.أنا أحب مدى سرعة وكفاءة ShipBob. "

هارلي أبرامز ، مدير العمليات في SuperSpeed ​​Golf ، LLC

5 تقنيات لسلسلة التوريد ترسم ملامح المستقبل في عام 2023

بالإضافة إلى تتبع الاتجاهات الأوسع نطاقاً ، يجب على التجار الاحتفاظ بعلامات تبويب على تقنيات معينة تعمل على تشكيل المشهد اللوجستي للتجارة الإلكترونية. فيما يلي بعض أبرز تقنيات سلسلة التوريد التي أثرت على الصناعة هذا العام.

إنترنت الأشياء

إنترنت الأشياء (IoT) هو مصطلح جماعي يستخدم لوصف الأشياء المادية التي تحتوي على برامج أو أجهزة استشعار أو شرائح RFID أو غيرها من الأجهزة التي تمكنها من الاتصال بالإنترنت.

أتاحت إنترنت الأشياء للأشياء اليومية ، مثل منظمات الحرارة المنزلية والساعات الذكية ، جمع البيانات والاتصال بالإنترنت ومشاركة تلك البيانات مع الأجهزة الأخرى في نفس الشبكة.

بالنسبة لسلاسل توريد التجارة الإلكترونية ، تقدم إنترنت الأشياء العديد من الفرص. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من:

• مستشعرات درجة الحرارة والرطوبة لمراقبة ظروف تخزين المخزون وإجراء تعديلات في الوقت الفعلي تلقائيًا
• تتبع استخدام الموارد لتحسين الاستدامة
• تقنية GPS لتلقي تحديثات مباشرة حول موقع شحنة الشحن وسرعة النقل ، أو تحديد موقع صندوق معين داخل المستودع

أتمتة المشتريات

تمهد عملية الشراء المبسطة الطريق لعمليات أكثر سلاسة في المستقبل ، لذا فإن أتمتة جوانب عملية الشراء هي طريقة رائعة لزيادة كفاءة سلسلة التوريد بشكل عام.

من خلال تنفيذ عمليات أتمتة لتسوية الفواتير وأوامر الشراء ، يمكنك وضع المهام المتكررة على الطيار الآلي - وغالبًا ما تعمل على تحسين الإنتاجية في العملية. على سبيل المثال ، يمكن أن توفر المطابقة الآلية ثلاثية الاتجاهات على العلامات التجارية متاعب مراجعة ومطابقة أوامر الشراء والفواتير يدويًا ، سطرًا بسطر.

بلوكشين

توصف تقنية blockchain بأنها دفتر الأستاذ الرقمي الموزع ، وتمكن العلامات التجارية من مشاركة المعلومات رقميًا وبأمان.

في سياق إدارة سلسلة التوريد ، تمنح تقنية blockchain العلامات التجارية طريقة لتتبع البضائع في الوقت الفعلي ، وتبسيط معاملات الموردين والبائعين ، ووضع تدابير أكثر صرامة لمراقبة الجودة ، والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك ، تتيح الطبيعة الرقمية لـ blockchain للعلامات التجارية التقاعد أدوات وعمليات أكثر تكرارًا ومربكة وغالبًا ما تكون عرضة للخطأ ، وتبني بدلاً من ذلك طريقة أكثر شفافية وطويلة الأمد لتسجيل البيانات المهمة.

RPA

يرمز RPA إلى "أتمتة العمليات الروبوتية" ، ويشير إلى البرامج التي تعلم الروبوتات لمحاكاة الإجراءات الرقمية التي يقوم بها البشر بطريقة أخرى.

تمكّن تقنيات أتمتة العمليات الروبوتية العلامات التجارية من تخصيص المزيد من مهام الأعمال الوضيعة والمتكررة إلى "برامج الروبوت" ، وتخصيص الاهتمام البشري للمكان الذي تشتد الحاجة إليه. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين العمليات مثل التحقق من الطلب وتحديثات حالة الشحن ومعالجة الفواتير وحتى التنبؤ بالطلب.

الأمن الإلكتروني

مع التقنيات الجديدة التي تعمل باستمرار على تحويل سلاسل التوريد للتجارة الإلكترونية ، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى للعلامات التجارية حماية أنظمتها من انتهاكات البيانات وسرقة الهوية وبرامج الفدية والهجمات الإلكترونية الأخرى.

تساعد تقنية الأمن السيبراني مثل التشفير والترميز والوصول عند الطلب والتنبيهات التلقائية على تقليل المخاطر دون توقف أو إبطاء كفاءة سلسلة التوريد.

لا تتخلف عن الركب: تقود ShipBob الطريق في تكنولوجيا سلسلة التوريد

تعد إدارة سلسلة التوريد الحديثة والممكّنة من الناحية التقنية وظيفة بدوام كامل. لحسن الحظ ، يعد الاستعانة بمصادر خارجية من أسهل أجزاء عمليات التجارة الإلكترونية.

ShipBob هي شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية (3PL) مع شبكة تنفيذ دولية مدعومة بأفضل التقنيات في فئتها والتي يتم تحسينها وتحسينها باستمرار. باستخدام ShipBob ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للوفاء بفريق من الخبراء الذين يفهمون أحدث التطورات في تكنولوجيا سلسلة التوريد.

"لقد بحثنا في 3PLs ووجدنا حلاً رائعًا في ShipBob. لقد عملوا بشكل جيد مع مجموعتنا التقنية الأساسية. تمتلك ShipBob أيضًا المجموعة الكاملة: نظام إدارة المخزون والنظام ، ونظام إدارة المستودعات ، ومراكز التنفيذ الخاصة بهم ".

جيرارد إيكر ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Ocean & Co.

إليك كيفية عمل حل الإنجاز المتميز الخاص بـ ShipBob.

لوحة القيادة المستندة إلى السحابة

تتم استضافة حل تنفيذ الطلبات الخاص بشركة ShipBob ، مما يوفر تحديثات تلقائية وأمنًا مشددًا وتوافقًا مع أي منصات تجارة إلكترونية رائدة وأدوات التجارة الإلكترونية الأخرى. نظرًا لأنه مستند إلى السحابة ، لا يتطلب برنامج ShipBob أي موارد تكنولوجيا المعلومات أو إجهاد ويساعد على خفض تكاليف الخدمات اللوجستية.

تسهل لوحة القيادة المستندة إلى السحابة من ShipBob على التجار الوصول إلى البيانات اللوجستية وتتبع المخزون في الوقت الفعلي وإحصاءات حول أداء التنفيذ والشحن في أي وقت.

"مع ShipBob ، شعرت براحة البال والحل عالي التقنية الذي سمح لي بالإزالة من عملية الإنجاز اليومية مثل ما كنت عليه في 3PL السابقة."

كورتني لي ، مؤسس Prymal

البيانات والتحليلات المتقدمة

تتصل لوحة معلومات التاجر سهلة الاستخدام الخاصة بشركة ShipBob بـ WMS الخاصة بنا وتعطي كل تاجر رؤى عميقة حول أداء التنفيذ ، وكيف نصل إلى اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بنا ، والرؤية في حالة الطلب وعدد المخزون ، وأكثر من ذلك بكثير.

بدلاً من أن تطلب من شخص ما إنشاء تقرير لك ، يمكنك سحبها تلقائيًا عند الطلب ، مع التخلص من ذلك للخلف وللأمام مع زيادة الشفافية.

من خلال لوحة المعلومات ، يمكنك الوصول إلى البيانات والتحليلات المتقدمة جنبًا إلى جنب مع العناصر المرئية لمساعدتك في كل شيء بدءًا من تقارير المخزون في نهاية العام وحتى اتخاذ قرارات سلسلة التوريد بشكل أفضل.

"اعتدت على سحب أرقام المخزون من ثلاثة أماكن كل يوم ونقل جميع البيانات المتباينة إلى جدول بيانات.

يحتوي ShipBob على علامة تبويب تحليلات في لوحة المعلومات الخاصة بهم مع كل هذه المعلومات ، وهو أمر رائع لعمليات التسويات في نهاية الشهر. من الجيد حقًا ألا تضطر إلى تشغيل ثلاث نقاط توصيل.

بالنسبة لتخطيط المخزون ، أحب تقرير سرعة SKU ، ومتوسط ​​المنتجات اليومية المباعة ، ومعرفة مقدار المخزون المتبقي لدينا ومدة استمراره.

باستخدام 3PL القديمة ، لم أتمكن مطلقًا من فتح صفحة والحصول على المعلومات التي أريدها. اضطررت إلى النقر عدة مرات ، ثم تصديرها ، ومحاولة فهمها.

يتيح لك ShipBob إدارة مخزونك مع توفير بيانات مهمة بطريقة سهلة الهضم للغاية ".

ويس براون ، رئيس العمليات في Black Claw LLC

توقعات الطلب

يمكن أن يساعدك امتلاك الأدوات والتكنولوجيا المناسبة للتنبؤ بالطلب على اتخاذ قرارات توريد مستنيرة بشكل أفضل تقدر إجمالي المبيعات والإيرادات لفترة زمنية مقبلة.

مع نمو أعمالك ، من المحتمل أنك سترغب في إنشاء استراتيجية بيع بالتجزئة متعددة القنوات وتوسيع نطاق وصول العملاء في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، فإن توسيع علامة تجارية عبر الإنترنت يمكن أن يؤدي إلى تعقيد سلسلة التوريد ، مما يجعل التنبؤ بالطلب أكثر صعوبة.

لهذا السبب تقدم ShipBob أدوات التنبؤ بالطلب ، بما في ذلك التحليلات المتقدمة ومقاييس التوزيع لمساعدتك على تتبع أداء SKU بمرور الوقت والتخطيط بشكل أفضل للمستقبل.

إدارة المرتجعات الآلي

يمكن لـ ShipBob المساعدة في أتمتة عملية المرتجعات بطريقة سريعة وفعالة من حيث التكلفة. يمكنك إعادة البضائع المرتجعة إلى الأماكن الخاصة بها في المستودع ، أو شحنها إليك ، أو جعلنا نتخلص من أي سلع معيبة أو تالفة. يمكنك معرفة المزيد عن عملية الإرجاع لدينا هنا.

تتعاون ShipBob أيضًا مع حلول إدارة المرتجعات الرائدة لتعزيز عملية إرجاع التجارة الإلكترونية. تتيح واجهة برمجة تطبيقات المرتجعات الخاصة بنا للتجار إنشاء سير عمل مخصص للمرتجعات والاتصال بأي نوع من الأنظمة الأساسية.

"بالنسبة للخدمات اللوجستية العكسية ، قمنا أيضًا بالاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات المرتجعات الخاصة بشركة ShipBob لأتمتة عمليات RMA الروتينية وتبسيطها.ساعدت ShipBob في التعامل مع عائداتنا بشكل كبير في تقليل عبء العمل اليومي ، والقدرة على قيادة هذه العملية عبر واجهة برمجة التطبيقات أمر رائع ".

فريق الإضاءة الموجي

برنامج إدارة المخزون

يجب مراقبة تكاليف الاحتفاظ (التوظيف في المستودعات ، والتخزين ، وتقلص المخزون ، وتكاليف الاستهلاك) عن كثب وحسابها للمساعدة في ضمان تقليل التباينات.

لكن إجراء عمليات تدقيق المخزون عملية تستغرق وقتًا طويلاً. لحسن الحظ ، يقوم برنامج إدارة المخزون بأتمتة عملية إدارة المخزون ، بما في ذلك القدرة على مزامنة متجرك عبر الإنترنت مع حل إدارة المخزون أو استخدام برنامج تنفيذ 3PL .

تشتمل تقنية ShipBob على ميزات ووظائف إدارة المخزون المدمجة للتحكم في المخزون ، وتعيين إشعارات نقطة إعادة الطلب ليتم إخطارها بمجرد انخفاض المخزون ، وقياس أيام المخزون المتوفرة.

"كانت أداة تحليلات ShipBob رائعة في امتلاكها. يمكننا رؤية تسويات المخزون وعرض سرعة SKU وأوقات النقل وتوصيات توزيع المخزون بسهولة. "

بابلو جاباتو ، مدير عمليات الأعمال في Ample Foods

نظام إدارة المخازن

نظرًا لأن شبكة الإيفاء الدولية بالكامل الخاصة بشركة ShipBob مدعومة من نفس نظام إدارة المستودعات (WMS) ، يمكنك الحصول على رؤية كاملة للعمليات والقدرة على تتبع أداء المخزون أثناء انتقال البضائع النهائية عبر سلسلة التوريد.

تتيح تقنية إدارة المستودعات الخاصة بشركة ShipBob للتجار استخدام العديد من مواقع التنفيذ ضمن شبكة واحدة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام بيانات الطلب التاريخية التي توفر رؤى حول كيفية ومكان تقسيم المخزون بين موقعنا الاستراتيجي عبر شبكة الإيفاء العالمية.

بناءً على مكان تواجد معظم عملائك ، يمكنك تقديم أوقات شحن أسرع وتكاليف شحن أقل ، كل ذلك من خلال تحسين تخصيص المنتج بناءً على الأماكن التي يوجد بها طلب أكبر.

"تمتلك ShipBob العديد من مراكز الوفاء في الولايات المتحدة وواحد في كندا وواحد في الاتحاد الأوروبي وواحد في المملكة المتحدة. *

يتم ترشيح جميع المواقع مرة أخرى في نظام إدارة مستودعات مركزي واحد ، لذلك كل شيء تحت مظلة ShipBob.

من خلال توزيع مخزوننا عبر هذه البلدان والمناطق ، يمكن لجميع عملائنا الحصول على طلباتهم بشكل أسرع مع دفع أسعار شحن محلية معقولة ".

ويس براون ، رئيس العمليات في Black Claw LLC

* عرض جميع المواقع هنا.

العشرات من عمليات تكامل التطبيقات

تتكامل تقنية ShipBob مباشرة مع العشرات من حلول التجارة الإلكترونية ، بدءًا من تخطيط المخزون إلى أدوات شحن الشحن. يوفر هذا للتجار القدرة على توسيع أعمالهم وعملياتهم الداخلية باستخدام ShipBob كمركز لوجستي خاص بهم.

من خلال ربط مكدس التكنولوجيا الحالي الخاص بك بـ ShipBob أو تحسينه مع نمو عملك ، يمكنك إنشاء حل تجارة إلكترونية شامل يلبي توقعات العملاء ويتنافس مع العلامات التجارية والأسواق الكبيرة.

للحصول على حل أكثر تخصيصًا ، تدعم واجهة برمجة تطبيقات مطور ShipBob التجار من خلال عمليات عالية التقنية تتطلب المرونة.

"تتيح لنا واجهة برمجة تطبيقات ShipBob إنشاء منطق مخصص نظرًا لأننا نشحن المنتجات المخصصة مع الكثير من الاختلافات في المجموعات التي نرسلها.يمكننا كتابة بضعة أسطر من التعليمات البرمجية بدلاً من إنشاء مجموعة يدوية لكل مجموعة أوامر محتملة كما يجب علينا القيام به في أداة مثل Shopify ".

عوديد حارث ، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة MDacne

ShipBob هي شركة 3PL الأفضل في فئتها والممكّنة بالتكنولوجيا والتي تواصل الاستثمار في التكنولوجيا والأتمتة المتقدمة لتعزيز حل الإنجاز الخاص بنا.

حتى مع توسع ShipBob ، نواصل تشغيل مكدس التكنولوجيا الخاص بنا ، والذي يمكّن فريقنا من تحسين عملياتنا وتنفيذ التكنولوجيا الجديدة بسرعة لتلبية المعايير الجديدة.

تعرف على المزيد حول استثمار ShipBob في التكنولوجيا وكيف تعمل ShipBob من خلال النقر على الزر أدناه.

الأسئلة الشائعة حول تكنولوجيا سلسلة التوريد

فيما يلي إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول تكنولوجيا سلسلة التوريد.

كيف تؤثر التكنولوجيا على إدارة سلسلة التوريد؟

تؤثر التكنولوجيا على السرعة والدقة والكفاءة داخل سلسلة التوريد. من خلال تطبيق التكنولوجيا الجديدة ، يمكن لمديري سلسلة التوريد استخدام المزيد من البيانات والأتمتة والأدوات الأخرى لاتخاذ القرارات بشكل أسرع والتنبؤ بالطلب بشكل أكثر دقة والاستعداد للأحداث غير المتوقعة في جميع أنحاء سلسلة التوريد.

ما هي أكثر التقنيات تأثيراً في سلسلة التوريد؟

بالنسبة لسلاسل التوريد الخاصة بالتجارة الإلكترونية ، تعتبر التطورات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من أكثر التقنيات تأثيرًا ، حيث يوفر كلاهما حلولًا لبعض المشاكل الأكثر تعقيدًا في الصناعة. تعمل بعض الحلول على زيادة دقة المخزون وتحسين التنبؤ بالمخزون وتحسين شبكات التوزيع.

ما هي التكنولوجيا التي تقدمها ShipBob للعملاء الذين يستعينون بمصادر خارجية لتحقيقهم؟

تقدم تقنية الإنجاز الأفضل في فئتها من ShipBob حلاً قائمًا على السحابة يمكّن التجار من الوصول إلى البيانات وإدارة المخزون والطلبات والحصول على رؤية كاملة لسلسلة التوريد أثناء قيامهم بتوسيع شبكات التوزيع الخاصة بهم في جميع أنحاء العالم. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ ShipBob ، لا يتعين على التجار قضاء بعض الوقت في العمليات اليومية مع الاستمرار في الوصول الكامل إليها جميعًا في الوقت الفعلي.