صوت البازار

هذا تقرير بحثي يبحث في مواقف المستهلكين وعادات الشراء عندما يتعلق الأمر بالاستدامة.

لم يعد تغير المناخ احتمالًا للمستقبل - إنه هنا الآن. من الأوبئة التي تحدث مرة كل قرن إلى كوارث الطقس غير المسبوقة ، فإن آثار تغير المناخ هي شيء نعيش معه بالفعل. التعامل مع هذه القضايا ، والحب العام واحترام البيئة ، جعل الكثير من الناس أكثر وعيًا بالبيئة مما كانوا عليه في الماضي.

من إعادة التدوير ، إلى شراء السيارات الكهربائية ، إلى تقليل استهلاك اللحوم ، هناك الكثير من الطرق لتكون أكثر استدامة في كل جانب من جوانب حياتنا اليومية تقريبًا.

نتائج تقرير بحث الاستدامة

أردنا أن نبحث على وجه التحديد في كيفية تعامل المستهلكين مع الاستدامة عندما يتعلق الأمر بالبيع بالتجزئة. هل يهتمون به؟ هل يبحثون عنها؟ هل يثقون في الشركات التي تقول إنها مستدامة؟ لمعرفة ذلك ، قمنا باستطلاع آراء أكثر من 10000 عضو عالمي في مجتمع Influenster الخاص بنا. هذا ما قالوه.

1. الاستدامة هي ضرورة لمتسوق اليوم

الحقيقة هي أن المتسوقين يريدون من العلامات التجارية وتجار التجزئة الاعتماد على الاستدامة. قالت الغالبية العظمى من المشاركين ( 85٪ ) إنهم يوافقون أو يوافقون بشدة على أن العلامات التجارية تتحمل مسؤولية حماية كل من الناس والكوكب من خلال تقديم مبادرات مستدامة.

وإذا قمت بذلك ، فسوف يكافئونك بدولاراتهم مقابل ذلك. في الواقع ، قال ما يقرب من ثلاثة أرباع ( 74٪ ) إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات الصديقة للبيئة / المستدامة / الخضراء.

قال أكثر من ثلاثة أرباع ( 78٪ ) أنه من المهم إلى حد ما أو من المهم جدًا بالنسبة لهم أن تكون العلامات التجارية / المنتجات التي يستخدمونها إما خضراء أو صديقة للبيئة و / أو مستدامة ، مع 5٪ فقط قالوا إنها غير مهمة بالنسبة لهم. عند التسوق ، يهتم 66٪ من المستهلكين أحيانًا بمصطلحات تغليف المنتج مثل "أخضر" و / أو "صديق للبيئة" و / أو "مستدام" ، في حين أن 28٪ يفعلون ذلك دائمًا. قال 7٪ فقط إنهم لا يهتمون بهذه الشروط أبدًا.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه لا يزال يتم النظر في الجودة والسعر. قال اثنان من كل ثلاثة ( 66٪ ) إنهم لن يستمروا في شراء منتجات "صديقة للبيئة / مستدامة / خضراء" إذا لم يكن أداؤهم جيدًا مثل المنتجات الأخرى ، وقال 22٪ آخرون إن السعر أهم من تأثيره على بيئة.

2. يحاول المستهلكون بنشاط العيش بشكل أكثر استدامة

قال أكثر من ثلاثة أرباع ( 76٪ ) المشاركين في أبحاث الاستدامة لدينا إنهم يوافقون أو يوافقون بشدة على أنهم يشعرون بميل أكثر لاستخدام المنتجات المصنوعة من مواد معاد تدويرها ومستدامة. إنهم يحاولون بنشاط أيضًا جعل أنماط حياتهم أكثر استدامة:

• قال 81٪ إنهم يوافقون أو يوافقون بشدة على أنهم يحاولون إيجاد المزيد من الخيارات البديلة لـ "المنتجات التي تستخدم لمرة واحدة" (القش ، والزجاجات البلاستيكية ، والصناديق)
• 78٪ قالوا إنهم يوافقون أو يوافقون بشدة على أنهم يحاولون إحضار حقائبهم الخاصة عندما يذهبون للتسوق الآن لتجنب استخدام الأكياس البلاستيكية من المتجر
• قال 70٪ إنهم يوافقون أو يوافقون بشدة على أنهم يحاولون شراء المزيد من العلامات التجارية المستدامة والصديقة للبيئة

هناك اختلاف كبير في أنواع المنتجات التي يركز عليها المستهلكون عند شراء المنتجات "الخضراء". كانت المنتجات المنزلية مثل مواد التنظيف هي الإجابة الأكثر شيوعًا ( 67٪ ) ، بينما أعطى 62٪ الأولوية لمنتجات العناية بالبشرة / الشعر ، و 56٪ قالوا مستحضرات التجميل ، و 50٪ قالوا الطعام ، و 34٪ قالوا الملابس. المشروبات ( 27٪ ) ومنتجات "اصنعها بنفسك" مثل الأجهزة وديكور المنزل ( 21٪ ) هي أقل ما يعطيه الناس الأولوية عند محاولة شراء المنتجات الخضراء.

قال 10 ٪ فقط إنهم لا يحاولون بنشاط شراء المنتجات الخضراء في أي فئة.

بينما يحاول غالبية المستهلكين تغيير أنماط حياتهم للمساعدة في التأثير بشكل إيجابي على البيئة ، فإنهم منقسمون بشكل متساوٍ عندما يُسألون عما إذا كانت أفعالهم أو أفعال الشركات التي لها تأثير أكبر على الكوكب.

يشعر أكثر من النصف بقليل ( 53٪ ) بأن الخيارات الشخصية أكثر أو بنفس أهمية إجراءات الشركات بينما يعتقد 47٪ أن إجراءات الشركات يمكن أن تحدث تأثيرًا أكبر في العالم.

3. يريد المستهلكون المزيد من المعلومات حول الاستدامة

كجزء من بحثنا ، أردنا معرفة ما إذا كان المستهلكون يعرفون ما تعنيه الاستدامة حقًا. قال ما يقرب من ثلاثة أرباع ( 70٪ ) المستهلكين إنهم إما يوافقون أو لا يوافقون بشدة على أن لديهم فهمًا جيدًا لما تعنيه المصطلحات "أخضر" و / أو "صديق للبيئة" و / أو "مستدام". لكنهم ما زالوا يريدون معرفة المزيد ، لا سيما حول ما تفعله العلامات التجارية.

في هذه الملاحظة ، يبحث 62٪ أحيانًا عن معلومات حول ما تفعله الشركة من حيث الاستدامة على مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي وغير ذلك ، و 11٪ يفعلون ذلك دائمًا.

قال أكثر من النصف ( 51 ٪ ) إنهم ينظرون إلى مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية لتثقيف أنفسهم حول الممارسات المستدامة وما يفعله الآخرون الآن للحفاظ على موارد الأرض. Yahoo و 44٪ على Instagram و 42٪ للمدونين / المؤثرين للحصول على نفس المعلومات.

إنهم يريدون رؤية المزيد من المحتوى والمبادرات من قبل العلامات التجارية حول هذا الموضوع - أكثر من النصف ( 53٪ ) سيشاهدون مقاطع فيديو لعلامة تجارية تصف أشياء مثل مبادرات الاستدامة الخاصة بهم ، واستهلاك الكربون ، ومصادر المكونات / المواد ، بينما سيكون 47٪ مهتمين بذلك. الأحداث والمبادرات التي تقودها العلامات التجارية لدعم إجراءات تغير المناخ.

ونعم ، يرغب المستهلكون في سماع المزيد من العلامات التجارية بشأن جهود الاستدامة ، طالما أنها أصلية. قال 77٪ إنهم يشعرون بالثقة بشأن المعلومات التي يتلقونها من مواقع الويب الخاصة بالعلامات التجارية أو المدونات أو وسائل التواصل الاجتماعي حول مبادرات الاستدامة الخاصة بهم ، ولكن عندما سئلوا عما إذا كانوا يعتقدون أن العلامات التجارية تدرك بصمتهم البيئية أو تسوقها بهذه الطريقة ، فإن أكثر من النصف ( 52٪ ) قالوا "يعتمد على ذلك" ، وقال ما يقرب من الخمس ( 19٪ ) نعم.

ابحث في استراتيجية العلامة التجارية المستدامة الخاصة بك

إذا لم تكن قد جعلت الاستدامة بالفعل أولوية لعلامتك التجارية للبيع بالتجزئة ، فيجب أن تبدأ في أسرع وقت ممكن. يقوم المستهلكون بالفعل بتغيير أنماط حياتهم بنشاط ليكون أكثر استدامة ، ويريدون أن تحذو العلامات التجارية وتجار التجزئة حذوها.

تأكد من أن تكون منفتحًا وشفافًا وتواصلًا قدر الإمكان حول الطرق التي تعطي الأولوية للاستدامة. سيشكرك كوكبك وعملك. ابدأ في كسب هؤلاء المستهلكين من خلال استراتيجية علامة تجارية مستدامة .

لمعرفة المزيد حول كل ما يتعلق بالبيع بالتجزئة ، تأكد من مراجعة مؤشر تجربة المتسوقين