مستدام D2C: استراتيجيات مؤثرة من نساء رائعات في التجارة الإلكترونية

لم يهتم المستهلكون أبدًا بالاستدامة أكثر من قبل ، وإذا أرادت العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تعزيز ولاء العلامة التجارية والاحتفاظ بها ، فعليهم إحداث تأثير أكبر والأهم من ذلك - أن يثبتوا للمتسوقين أنهم ملتزمون بمساعدة الكوكب.

تحدثنا إلى النساء من العلامات التجارية المستدامة حول ما يفعلونه لجعل التجارة الإلكترونية أكثر ملاءمة للأرض ، وكان لديهم الكثير ليقولوه حول المصداقية والشفافية والتواصل مع قيم علامتك التجارية بشكل فعال. فيما يلي ست طرق يمكنك من خلالها تعزيز الاستدامة وإحداث تأثير وإقامة علاقات أعمق مع عملائك.

ضع في اعتبارك كل جزء من رحلة المنتج

لكي يكون المنتج مستدامًا حقًا ، تحتاج العلامات التجارية إلى إلقاء نظرة على مصدر مكوناتها ، وكيفية تصنيع المنتجات ، وكذلك التطلع إلى الشحن وما يحدث عندما يصل المنتج إلى نهاية دورة حياته.

"يتوافق كل شيء بدءًا من منتجاتنا وحتى التغليف مع روحنا المتمثلة في كوننا علامة تجارية واعية" ، حسب قول لايد أو. ، مؤسس ماركة أواني الطعام الصديقة للأرض Pickytarian. "أدوات المائدة الخاصة بنا قابلة للتسميد ومصنوعة من موارد متجددة مثل الخيزران ولب قصب السكر ، كما أن العبوات التي يتم استلامها بها يمكن تحويلها إلى سماد."

بناء قوة عاملة مستدامة

بالنسبة للشركات المستدامة حقًا ، فإن كيفية عملها على أساس يومي مهمة بقدر أهمية كيفية تصنيع منتجاتها. وهذا يعني النظر إلى عملك بشكل شامل - من مكتبك إلى موظفيك.

تقول تينا توريس ، مديرة التجارة الإلكترونية وكبار المسئولين الاقتصاديين لماركة Pinsey ، "أكثر من 90٪ من موظفينا يعملون عن بعد". "هذا يوفر انبعاثات الكربون من تنقلات فريقنا وبالتالي يقلل بشكل كبير من استهلاك الورق لأننا نتواجد على الإنترنت. إن استهلاك الموارد أمر نأخذه على محمل الجد ، ولدى العديد من أعضاء الفريق مكاتب منزلية مستدامة مزودة بألواح شمسية ، ومراحيض ودشات منخفضة التدفق ، وأجهزة عالية الكفاءة ، وممارسات أخرى لتوفير الطاقة ".

قم بتنمية الروابط من خلال سرد قصتك

تتمتع العلامات التجارية D2C بفرصة تعميق العلاقات مع العملاء بطريقة لا تستطيع التكتلات الضخمة القيام بذلك. يمنحك إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية من خلال إظهار الأشخاص الذين يقفون وراءها وما يمثلونه فرصة لبناء العلاقات والولاء وتنميتها.

تقول أنجي تران ، المؤسس المشارك لعلامة المنظفات الصديقة للبيئة ، Kind Laundry: "نعيش أنا وزوجي أسلوب حياة معينًا له صدى لدى جمهورنا". "نحن مصنعون. نحن نحب الحيوانات. نحن نحب الطبيعة - كل ما هو حقيقي. مع العلامات التجارية الأخرى في فئتنا ، لا تعرف من هو المؤسس. ليس لديهم قصة. يتعرف جمهورنا على قيمنا ومن نحن كأشخاص ".

الحصول على شهادة

بالنسبة للعلامات التجارية التي تسير في طريق الاستدامة ، هناك شهادات متاحة لمساعدتك على توصيل التزاماتك وتأثيرك. لا يساعد هذا علامتك التجارية على بناء الثقة مع المتسوقين فحسب ، بل يساعد المتسوقين على تجاوز الضوضاء والغسيل الأخضر للعثور على العلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم.

يقول جين هاربر ، مؤسس العلامة التجارية لمستحضرات التجميل الأصلية Cheekbone Beauty: "أقول دائمًا على الناس إثبات الأشياء بالإيصالات". "لهذا السبب حصلنا على شهادة B Corp. كنت أرغب في الحصول على إيصالات لإثبات أننا نقوم بالأشياء بشكل مختلف عن العديد من العلامات التجارية الأخرى التي تقدم مطالبات الاستدامة ".

ابدأ برنامج إعادة التدوير

ليس سراً أن الغالبية العظمى من المواد البلاستيكية لا يتم إعادة تدويرها - حتى عندما يتم وضعها في سلة مهملات. من خلال بدء برنامج حيث يمكن للعملاء إعادة تغليف المنتج بالبريد أو إسقاطه في مكان ما ، يمكنك التأكد من أن منتجاتك لا ينتهي بها الأمر في مكب النفايات عندما تكون فارغة. يمكن للعلامات التجارية الاستعانة بمنظمات تابعة لجهات خارجية مثل Pact Collective للمساعدة.

يقول شونتاي لوندي ، مؤسس العلامة التجارية المستدامة للعناية الشخصية Black Girl Sunscreen: "تركز شركتنا بأكملها حقًا بشكل كبير على كيفية عملنا على أساس يومي". "لقد قمنا بتنفيذ برامج مختلفة لتشجيع المستهلكين على إعادة إفراغهم ، وحددنا مكبًا يقوم بإعادة تدوير المواد البلاستيكية لدينا بشكل صحيح."

ركز على إحداث تأثير وليس فقط على المبيعات

قد تكون الاستدامة أمرًا شائعًا في الوقت الحالي ، لكن العلامات التجارية بحاجة إلى التفكير فيما وراء تلبية توقعات العملاء إذا كانوا يرغبون في تعزيز ولاء العملاء. إذا كنت تريد أن يستمر العملاء في العودة إليك ، فأنت بحاجة إلى إحداث تأثير حقيقي.

تقول أنايتا ساركار ، مؤسس من تغليف البطل العلامة التجارية البريدية الصديقة للبيئة. "أنت تلعب هذه اللعبة قصيرة المدى حقًا وسيكون من الصعب حقًا الحفاظ على مشاعر العملاء حية ، خاصة لأنك لست صادقًا معها حقًا."

4 علامات تجارية تحبها النساء في العلامات التجارية المستدامة

• Who Gives a Craps: "إنهم يصنعون ورق التواليت المعاد تدويره والطريقة التي يفعلون بها الأشياء رائعة حقًا لأنهم دائمًا يتقدمون علينا جميعًا من حيث التبرع لبعض المؤسسات الخيرية ، والحصول على الشهادات ، وتثقيف عملائهم على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعهم الإلكتروني ". - أنايتا
• استئجار المدرج: "أنا متسوق. أنا امرأة ترتدي قطعة واحدة فقط. لذلك أجد نفسي أتخلى عن الأشياء أو أقوم بالاكتناز. لذلك أصبح حقًا على رادار - ما الذي يحدث مع كل هذه الملابس وعناصر الموضة السريعة؟ " - شونتاي
• باتاغونيا: "لقد قرأت أخيرًا كتاب المؤسس العام الماضي ، وقد شعرت بالذهول ، ثم في وسائل الإعلام - عندما أعلن أنه عندما يموت يترك كل شيء على الكوكب وتترك الشركة بأكملها على هذا الكوكب. لا أفهم من الناحية القانونية كيف سيعمل ذلك ، لكنني أعتقد أنه مفهوم لا يُصدق ، لأنني أعتقد أننا كبشر ، عندما نفكر في الإرث ونوع الإرث الذي نريد تركه للناس. من المهم أن نفهم أن الأرض جزء من ذلك ، وأعتقد أن هذا مذهل ". - جين
• Lush: "لديهم برنامج حيث يمكنك إعادة الأواني لقناع وجه مجاني. وهي شفافة للغاية. إنهم في الواقع يدعون عملائهم ومؤثريهم للحضور إلى مصنعهم للقيام بجولة فيه ، ومن ثم يمكنهم مقابلة المخرجين والكيميائيين ". - انجي

هل تريد معرفة المزيد من النساء الرائعات؟ شاهد تسجيل أحدث إصدار من AWIE Online. وإذا كنت ترغب في التواصل مع المزيد من النساء في التجارة الإلكترونية ، فقم بالانضمام إلى مجتمع AWIE Slack.