الدليل النهائي للتجارة الإلكترونية المستدامة: أن تصبح علامة تجارية صديقة للبيئة

أنت تعلم أن التجارة الإلكترونية هنا للأبد. استمر الطلب على التسوق عبر الإنترنت في الارتفاع على مر السنين. تتوقع Statista أن تتجاوز إيرادات التجزئة عبر الإنترنت 1.7 تريليون دولار بحلول عام 2027.

ولكن مع توسع التجارة الإلكترونية في وصولها ، تتراكم الصناديق وتحظر مداخلنا.

وبدأ المستهلكون ، الذين تغذيهم قصص مثل قصص Great Pacific Garbage Patch ، في التفكير في الآثار المترتبة على الكثير من عبوات التوصيل والتشكيك في استدامة التجارة الإلكترونية.

رداً على ذلك ، لن يتوقف المستهلكون عن الشراء. لكنهم بدأوا في تفضيل العلامات التجارية التي تعطي الأولوية للاستدامة.

ما هي التجارة الإلكترونية المستدامة؟

الاستدامة في التجارة الإلكترونية ، أو التجارة الإلكترونية الخضراء ، هي ممارسة إجراء المعاملات عبر الإنترنت بطريقة لا تضر بالبيئة الطبيعية أو تستنزف الموارد الطبيعية. تلبي الممارسات المستدامة احتياجات الأجيال الحالية دون المساس بأجيال المستقبل.

يمكنك جعل جميع العمليات داخل أعمال التجارة الإلكترونية أكثر استدامة ، من تصنيع المنتجات والتعبئة والتغليف إلى الشحن والمرتجعات.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت تهتم بالأعمال المستدامة ، فراجع The Carbon Almanac. إنه مصدر صادق ومحفز. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان الآخرون يهتمون أم لا ، فاستمر في القراءة.

هل يهتم الناس حقًا؟ (إجابة سريعة: نعم.)

لقد سمعتم أصوات أولئك الذين يناصرون مكافحة تغير المناخ. إذا كنت تعتقد أن أعلى الأصوات تأتي من الأقلية ، فأنت لست وحدك. في دراسة First Insight ، يعتقد 94 ٪ من تجار التجزئة أن اسم العلامة التجارية كان أكثر أهمية للمستهلكين من الاستدامة.

ولكن هناك انفصال بين ما تعتقد العلامات التجارية أن الناس يهتمون به وما يفعلونه: قال 72٪ من المستهلكين المستطلعين إنهم يقدرون استدامة المنتج أكثر.

الحقيقة هي أن الناس لديهم اهتمام متزايد بالاستدامة ودعم العلامات التجارية المستدامة ، لا سيما في صناعات الأزياء والمنزل والجمال.

وفقًا لـ NielsenIQ:

تقول غالبية (73٪) من المستهلكين العالميين إنهم سيغيرون بالتأكيد أو ربما يغيرون سلوكهم الاستهلاكي لتقليل تأثيرهم على البيئة. مع تزايد وعي المستهلكين بما يدخلون إليه وعلى أجسادهم ، فإنهم مهتمون أيضًا بشراء - وأحيانًا دفع المزيد - للمنتجات التي تساعد البيئة في نفس الوقت ".

وبحسب لوحة الاتجاهات الأمريكية في مركز بيو للأبحاث:

• يقول 64٪ من الأمريكيين إن الجهود المبذولة للحد من آثار تغير المناخ تحتاج إلى إعطاء الأولوية ، حتى لو كان ذلك يعني موارد أقل لمعالجة المشكلات المهمة الأخرى.
• 69٪ من الأمريكيين يقولون إن الشركات والشركات الكبرى لا تفعل سوى القليل لمعالجة تغير المناخ.

بصفتك مسوقًا ، فأنت لست مهتمًا بـ "كل الأشخاص". ولكن إذا كنت تستهدف جيل الألفية أو جيل الألفية ، فإنهم من أكبر المدافعين عن الأعمال الخضراء. سنشارك هذه الإحصائيات لاحقًا.

أليست التجارة الإلكترونية صديقة للبيئة بشكل طبيعي؟

كانت هناك ادعاءات منذ البداية بأن التجارة الإلكترونية أفضل للبيئة من واجهات المحلات التجارية.

النقاش مستمر لأن الإجابة الحقيقية معقدة وتعتمد على العديد من العوامل ، بما في ذلك عدد الرحلات التي يقوم بها المتسوقون داخل المتجر ونوع السيارة التي يستخدمونها وأنواع عبوات التوصيل المستثمرة وعدد المرتجعات الصادرة.

ومع ذلك ، وفقًا لدراسة أجراها مختبر الابتكار العقاري التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا:

"تم اكتشاف أن التجارة الإلكترونية أكثر استدامة من البيع بالتجزئة التقليدية في أكثر من 75٪ من السيناريوهات التي تم تطويرها في حالتنا الأساسية."

هذه أخبار جيدة لعملك عبر الإنترنت ، ولكنها ليست ملاحظة من الطبيب لإخراجك من القيام بالمزيد إذا كنت ترغب في جذب العدد المتزايد من المستهلكين المهتمين بالبيئة.

كلما زادت مبيعاتك ، زادت النفايات التي تنتجها ، وزادت المسؤولية - والتدقيق - الذي ستتحمله. إنه يثير السؤال: هل يمكنك أن تصبح كبيرًا وتتحول إلى اللون الأخضر؟

تأتي إجابتنا في ثلاثة أجزاء:

نعم.

نعم ، الأمر يستحق ذلك.

لا ، لست بحاجة إلى منتج يركز على البيئة لاحتضان الاستدامة وجني الثمار.

7 فوائد لتصبح علامة تجارية مستدامة

مع وجود حياة عملك بين يديك ، قد لا يكون ما يريده ضميرك دائمًا كافيًا. لحسن الحظ ، الاستدامة مفيدة أيضًا للأعمال.

1. الزيادات في قيمة الأعمال

صورة العلامة التجارية ليست هي الفائز الوحيد عند استخدام ممارسات الأعمال المستدامة بيئيًا. سترتفع قيمة عملك أيضًا مع جذب عملاء واعين جدد وزيادة ولاء العملاء الحاليين.

لتحقيق أقصى استفادة من قاعدة المعجبين المكتشفة حديثًا ، قم بزيادة الأسعار (وزيادة قيمة عملك نتيجة لذلك).

الناس على استعداد لدفع المزيد لدعم شركة صديقة للبيئة.

عندما نقول أشخاصًا ، فإننا نتحدث عن 70٪ من المستهلكين الذين قالوا إنهم سيدفعون 5٪ إضافية مقابل منتج صديق للبيئة يفي بمعايير أداء بديل غير صديق للبيئة.

2. مباراة السوق المستهدفة

مع تزايد عدد الأشخاص المهتمين بالتسوق المستدام ، يمكنك توسيع منطقتك إلى الأسواق الحالية والاستفادة من أسواق جديدة.

هناك سوقان مستهدفان محددان لديهما قوة شرائية متزايدة باستمرار ورغبة في وضعها في اتجاه العلامات التجارية الخضراء: Millennials و Gen Z.

صورة من مركز بيو للأبحاث.

بالمقارنة مع كبار السن ، يتحدث الجيل Z و Millennials أكثر عن الحاجة إلى العمل بشأن تغير المناخ ، ومشاهدة المزيد من محتوى تغير المناخ على وسائل التواصل الاجتماعي ، وبذل المزيد للمشاركة ، مثل التطوع وحضور التجمعات.

كما ورد في دراسة First Insight من وقت سابق:

• يفضل 62٪ من المشاركين في استطلاع Gen Z الشراء من العلامات التجارية المستدامة ، على قدم المساواة مع جيل الألفية.
• 73٪ من الجيل Z على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة - مقارنة بـ 68٪ من جيل الألفية ، و 55٪ من الجيل X ، و 42٪ من جيل الطفرة السكانية.
• 54٪ من الجيل Z على استعداد لإنفاق 10٪ أكثر على المنتجات المستدامة.

3. ثقافة الشركة الجذابة

نفس الأشخاص الذين يرغبون في دعم البيئة بعاداتهم الشرائية يستمتعون بالعمل في شركات صديقة للبيئة.

وبالتالي ، فإن الصداقة البيئية تساعدك على جذب أفضل المواهب وإلهام العمال بشعور محفز بالهدف.

4. اكتساب المستثمرين والمحافظة عليهم

عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الذين ترغب في إرضائهم ، دعونا لا نتجاهل الطرف الثالث: المستثمرين.

يُعد إطار العمل "البيئي والاجتماعي والحوكمة" استراتيجية لفحص الاستثمارات التي وافق العديد من المستثمرين والمدراء التنفيذيين على أنها جيدة للأعمال. يتعلق الجانب "البيئي" في ESG بكيفية مساعدة الشركة في حماية البيئة.

في استبيان إرنست ويونغ العالمي السادس للمستثمرين المؤسسيين ، وجدوا أن ما بعد COVID-19:

• يولي 90٪ من المستثمرين مزيدًا من الاهتمام لأداء الشركات في الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات عند اتخاذ قرارات الاستثمار.
• 74٪ من المستثمرين المؤسسيين هم أكثر عرضة للتخلي عن الاستثمار على أساس الأداء السيئ للحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية.

5. قم باستثمارات أكثر ذكاءً

تتمتع الفرص المستدامة بإمكانية أفضل للدفع على المدى الطويل من تلك التي قد تتعارض مع اللوائح البيئية المستقبلية.

نتيجة لذلك ، من المرجح أن تقوم أنت أو مجلس إدارتك باستثمارات أكثر حكمة مع الاستدامة كقيمة أساسية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

6. تجنب التدخل القانوني

سيساعدك تنفيذ ممارسات التجارة الإلكترونية الخضراء على البقاء في طليعة المشهد القانوني المتغير حيث تشارك الكيانات الحكومية نفسها في قضايا الاستدامة.

مثالان على التدخل المستدام في العمل:

• قانون استدامة الموضة والمساءلة الاجتماعية: في حالة إقراره ، ستُحاسب نيويورك شركات الأزياء عن دورها في تغير المناخ والتأثيرات الأخرى على حقوق الإنسان.
• قانون العناية الواجبة لسلسلة التوريد في ألمانيا: يطالب هذا القانون بالفعل الشركات الألمانية التي يعمل بها 3000 موظف أو أكثر باتخاذ "الإجراءات المناسبة" لاحترام حقوق الإنسان والبيئة داخل سلاسل التوريد الخاصة بهم.

من خلال اتخاذ تدابير مستدامة الآن ، يمكنك تخفيف الضغط الذي يصاحب الضغط التنظيمي ومنع التدخل الحكومي غير المواتي في المستقبل.

ضع في اعتبارك أنه ، وفقًا لشركة McKinsey & Company ، "يتعرض ثلث أرباح الشركات [عادةً] لخطر تدخل الدولة."

7. تقليل تكاليف الأعمال

يمكن أن يؤدي التحول إلى البيئة إلى تقليل تكاليف عملك عن طريق تقليل الطاقة التي تستخدمها والمخلفات التي تنتجها.

يبدو الأمر جنونيًا. من المفترض أن يكون القيام بالشيء الصحيح صعبًا ، مثل تخطي الحلوى المجانية.

لكن وفقًا لشركة McKinsey & Company:

"يمكن أن يساعد تنفيذ ESG بشكل فعال في مكافحة ارتفاع نفقات التشغيل مثل تكاليف المواد الخام والتكلفة الحقيقية للمياه أو الكربون ، والتي [وجدنا] يمكن أن تؤثر على أرباح التشغيل بنسبة تصل إلى 60 بالمائة. في نفس التقرير ، أنشأ زملاؤنا مقياسًا (كمية الطاقة والمياه والنفايات المستخدمة فيما يتعلق بالإيرادات) لتحليل كفاءة الموارد النسبية للشركات في مختلف القطاعات ووجدوا ارتباطًا كبيرًا بين كفاءة الموارد والأداء المالي ".

كيف تجعل التجارة الإلكترونية الخاصة بك مستدامة

من الناحية المثالية ، يجب أن يتم إنفاق الجهود التي يبذلها عملك بشكل جيد. لدفع هذا الحلم أقرب إلى الواقع ، تريد أن تكون مستدامًا بطرق مهمة. هذه هي الطرق التي:

1. حقق أكبر تأثير.
2. يهتم المستهلكون ب.

ستجد أدناه طرقًا عالية الفعالية لتصبح شركة تجارة إلكترونية مستدامة - بالإضافة إلى نصائح للتنفيذ.

تحسين توقعات المخزون الخاصة بك

المنتجات المكدسة تذهب سدى. هذا صحيح بشكل خاص في الصناعات التي تنتهي فيها المنتجات (فكر في الطعام أو اتجاهات الموضة القديمة).

يمكنك تقليل كمية منتجك الذي ينتهي به المطاف في مكب النفايات عن طريق بذل المزيد من الجهد في التنبؤ الدقيق باحتياجات المخزون.

طريقة واحدة للوصول إلى هذا الهدف هي باستخدام الذكاء الاصطناعي.

تستخدم Ikea أداة AI "استشعار الطلب" لتحقيق دقة تقترب من 98٪ عند التنبؤ بالطلب عبر أكثر من 450 متجرًا و 54 سوقًا للتجارة الإلكترونية.

اجعل عبواتك صديقة للبيئة

تنتج شركات التجارة الإلكترونية نفايات التغليف على ثلاثة مستويات على الأقل:

1. تسويق نفايات التغليف
2. نفايات تغليف المنتج
3. نفايات تغليف تسليم المنتج

فيما يلي ست نصائح لتقليل هذه النفايات وجعل عبواتك صديقة للبيئة.

1. استخدام المواد المعاد تدويرها والقابلة للتحلل. معظم الستايروفوم والبلاستيك الموجود في عبوات التوصيل غير قابل للتحلل. لإجراء التبديل ، يمكنك بدء مبادراتك الخاصة أو الاعتماد على طرف ثالث مثل Packhelp. Packhelp متخصصة في تغليف التجارة الإلكترونية المستدامة التي تنقل خصائصها الصديقة للبيئة لعملائك.

2. استخدم حجم التعبئة والتغليف الصحيح لعمليات التسليم. هذا يمنع النفايات في شكل صناديق كبيرة وحشو إضافي دون داع.

3. إزالة العبوات الزائدة. قلل أيضًا من نفايات التغليف عن طريق إزالة مواد التغليف الزائدة. ضع في اعتبارك ما يمكنك إزالته أو تقليله دون الانتقاص من تجربة unboxing أو سلامة التوصيل.

4. تشجيع المشترين على إعادة التدوير. ساعد عملاءك على إعادة تدوير العبوات الخاصة بك عن طريق إعطائهم تذكيرًا لطيفًا بخطوات أو نصائح لإعادة التدوير بشكل صحيح. اكتبها على جانب الصندوق أو على ورقة داخلية قابلة لإعادة التدوير.

تتضمن خدمة مجموعة الوجبات HelloFresh تعليمات إعادة التدوير لكل نوع من أنواع العبوات التي يستخدمونها (الصناديق ، وأكياس الثلج ، والعزل) وتوفر دليل إعادة التدوير على موقعهم.

5. إنشاء عبوات قابلة لإعادة الاستخدام. إذا كانت علامتك التجارية أكثر إبداعًا أو ابتكارًا ، فساعد المشترين في إعادة استخدام أو إعادة استخدام عبواتك بدلاً من ذلك. يبيع MUMGRY ، متجر التجارة الإلكترونية بزبد المكسرات الطبيعي بالكامل ، منتجاته الصديقة للبيئة في مرطبانات قابلة لإعادة الاستخدام ويقدم اقتراحات لإعادة الاستخدام (مثل حزمة Mini Trio التي يمكنك تحويلها إلى حامل نبات صغير).

الخيار الأسهل لإعادة الاستخدام هو إعادة استخدام العبوة كما هي - التغليف. RePack هو أحد الأمثلة على شركة تغليف قابلة لإعادة الاستخدام تجعل هذا الأمر سهلاً. تقوم بشحن منتجاتك في عبوات RePack ؛ يترك المشترون RePack في صندوق البريد ؛ تقوم RePack بجمعها وتنظيفها وإعادة استخدامها لعمليات التسليم المستقبلية.

أو يمكنك البدء في التدريب العملي مثل متجر الأزياء ومستحضرات التجميل ASOS والسماح للمشترين بإعادة العبوة إليك لإعادة استخدامها.

6. جعل المنتجات قابلة لإعادة التعبئة. اتخذت بعض المتاجر المستدامة عبر الإنترنت عمليات إعادة التعبئة كنموذج تشغيلي صديق للبيئة. يعيد المستهلكون حاويات منتجاتهم ويدفعون مقابل إعادة تعبئتها بدلاً من شراء عنصر جديد تمامًا.

تتطلب هذه الإستراتيجية عناية إضافية من تجار التجزئة الصديقين للبيئة لأنه يتعين على العملاء شحن الحاويات مرة أخرى ، مما قد يشكل عائقاً أمام الاستخدام المستمر. ومع ذلك ، فقد وجد العديد نجاحًا مع هذا النموذج:

• يقوم متجر منتجات التنظيف Blueland بتصميم جميع الزجاجات وحاويات المنتجات بحيث يمكن إعادة استخدامها وإعادة تعبئتها.
• يتيح متجر "باث آند بودي ستور" Plaine Products للعملاء طلب إعادة التعبئة مسبقًا أو الاشتراك. عند وصول منتجهم الجديد ، يقومون بشحن المنتجات القديمة مرة أخرى (مجانًا) إلى Plaine Products للتنظيف وإعادة التعبئة وإعادة التوزيع.

إذا تمضي قدمًا في هذه الإستراتيجية ، فتأكد من قراءة القسم الخاص بالعائدات منخفضة التأثير أدناه.

العمل على تقليل انبعاثات التسليم

يشكل نقل البضائع 8٪ من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري العالمية.

في حين أن هناك الكثير من أجزاء العمل لشحن التجارة الإلكترونية ، يمكنك استخدام أي من النصائح الثمانية التالية لتقليل انبعاثات تسليم عملك.

1. الشحن محليا عندما يكون ذلك ممكنا.

2. استخدام مراكز الوفاء الحضرية بالقرب من المشترين للتسليم المباشر إلى المنزل.

3. المصدر من الموردين المحليين والإقليميين لتلبية الاحتياجات المتنوعة بكفاءة.

4. توحيد عمليات التسليم على طريق دائري. تظهر الأبحاث أن هذا يقلل من الانبعاثات المرتبطة بالنقل بحوالي 90٪.

5. تقليل محاولات التسليم غير الناجحة. تحتوي بعض عمليات التسليم على بروتوكولات تسجيل الخروج (على سبيل المثال ، توصيل البقالة) أو تحتاج إلى شخص حاضر للتسليم (على سبيل المثال ، توصيل الكحول). يمكنك زيادة معدل نجاحك بالسماح للأشخاص بالتنازل عن حاجتهم للتوقيع أو إرسال تذكيرات نصية تسبق وصول الطرد.

6. قم بإنشاء خيار شحن يسمح لجميع المنتجات بالشحن معًا. شجع العملاء على اختياره بدلاً من التسليم السريع. يؤدي شحن جميع المنتجات معًا في طلب واحد إلى تقليل رحلات التعبئة والتغليف والتسليم (المعروف أيضًا باسم الانبعاثات). يوفر Amazon هذا الخيار مع "Amazon Day Delivery" ، والذي يستخدم صناديق أقل بنسبة 30٪ في المتوسط.

7. استخدام ناقلات الشحن الخضراء. تقدم UPS و DHL و DPD و GLS خدمات شحن محايدة مناخياً.

8. استثمر في سيارات التوصيل الكهربائي. هناك ثلاثة أنواع من انبعاثات الكربون:

• تأتي انبعاثات النطاق 1 مباشرة من موارد الشركة.
• تأتي انبعاثات النطاق 2 بشكل غير مباشر من الطاقة المشتراة (فكر في المرافق).
• تشمل انبعاثات النطاق 3 جميع الانبعاثات غير المباشرة التي لا تندرج تحت النطاق 2.

تعتبر السيارات الكهربائية من انبعاثات النطاق 2 ، ولكن يمكنك إزالتها عن طريق شحن المركبات بالكهرباء المتجددة.

قم بإنشاء عملية إرجاع منخفضة التأثير

تشكل العائدات تهديدًا خاصًا لاستدامة التجارة الإلكترونية. بحكم طبيعتها ، فإنها تضاعف انبعاثات التسليم وتنتج المزيد من نفايات التعبئة والتغليف.

لجعل سياسة الإرجاع الخاصة بك أكثر سلامة من الناحية البيئية:

1. احتفظ بالعائدات خارج مدافن النفايات. تنتج المرتجعات 5 مليارات رطل من النفايات سنويًا لأن العديد من الشركات لا تملك العمليات اللازمة للتعامل مع الفروق الدقيقة في المنتجات المرتجعة (مثل تحديد العناصر التي يمكنهم إعادة بيعها والتي لا يمكنهم إعادة بيعها). طور العمليات التي تحتاجها.

2. تقديم خصومات للتنازل عن حق العودة. سيأخذ بعض المشترين فرصهم بسياسة عدم الإرجاع مقابل الحصول على خصم. إذا جربت هذه النصيحة ، فأنت بحاجة أيضًا إلى تنفيذ # 3 أدناه.

3. عدم ترك مجال لسوء فهم المنتج أو الأخطاء. سواء أكنت بحاجة إلى تقديم خيار إرجاع لإجراء عملية بيع أم لا ، فأنت تريد توفير تجربة عملاء جيدة. هذا يعني إعطاء العملاء بالضبط ما تساوموا عليه. لذا ، تأكد من أنهم يعرفون بالضبط ما الذي يفاوضون من أجله:

• اكتب وصفًا دقيقًا وشفافًا للمنتج.
• قدم الكثير من الصور التي توضح المنتج بدقة.
• استفد من تقنيات الواقع المعزز والافتراضي التي تتيح للعملاء "تجربة" منتجك.

4. استخدم رموز الإرجاع بدلاً من الأوراق المطبوعة. هذا واضح. لا يوجد ورق يساوي أي قمامة.

قم بتدوير Recommerce

تقوم شركة Recommerce (التجارة الإلكترونية العكسية) ببيع منتجات مملوكة سابقًا - مستعملة أو جديدة - عبر الإنترنت. وهو ينطلق ، خاصة في صناعة الأزياء.

تشجع العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي تستخدم إعادة البيع المستهلكين على المشاركة من خلال تقديم ائتمان داخل المتجر للعناصر المرتجعة التي تفي بمؤهلات محددة.

بينما تقبل برامج إعادة التجارة لبعض العلامات التجارية منتجاتها فقط ، سيأخذ البعض الآخر كل ما يمكنهم الحصول عليه.

• "Like New" لـ Lululemon: يقبل Lululemon "معدات lululemon الأصلية والمستخدمة بلطف" في مقابل ائتمان المتجر ، وتذهب 100٪ من أرباح البرنامج نحو مبادرات الاستدامة.

• Levi's "SecondHand": توفر شركة Levi's رصيدًا لمتجر الجينز ، وسراويل الدنيم ، وسترات Trucker في حالة جيدة. إذا كان العنصر في حالة سيئة ، فسوف يتبرعون به من أجلك.

• H & M's "Let's Close the Loop": على عكس ما ورد أعلاه ، يقبل برنامج H & M لتجميع الملابس الملابس من أي علامة تجارية في أي ظرف مقابل الحصول على رصيد من المتجر. بغض النظر عما تجلبه ، فسوف يقسمونه بين مبادرات إعادة الاستخدام أو إعادة الاستخدام أو إعادة التدوير.

برامج إعادة التجارة ليست أزياء حصرية. تقدم العديد من العلامات التجارية التقنية ، بما في ذلك Apple ، مقايضات للحصول على ائتمان.

ولكن يجب أن تستلهم من صناعة الأزياء لمنح برنامج إعادة التجارة اسمًا ممتعًا.

متابعة مكاتب صديقة للبيئة

إذا كان لديك مكاتب أو مستودعات أو مصانع شخصية ، فيمكنك جعل هذه المواقع أكثر صداقة للبيئة. إليك بعض النصائح السريعة لتحقيق ذلك:

• تنفيذ برنامج إعادة التدوير والتسميد.
• استخدم الأجهزة الذكية.
• تدريب الموظفين على إيقاف تشغيل الأجهزة غير المستخدمة.
• قم بالتبديل إلى إضاءة LED الموفرة للطاقة.

يمكنك أيضًا خفض انبعاثات النقل وتقليل نفايات المكاتب (على سبيل المثال ، في شكل مكيفات هواء) من خلال السماح للموظفين بالعمل من المنزل. شجع الموظفين عن بعد على تنفيذ نفس المبادرات المذكورة أعلاه في مكاتبهم المنزلية.

تقليل استهلاك العميل

يبدو تقليل الاستهلاك أمرًا جنونيًا في عالم تحتاج فيه إلى بيع المزيد لكسب المزيد من المال. دعونا نوضح.

اعتمادًا على ما تبيعه ، يمكنك تقليل المبلغ الذي تبيعه مع الاستمرار في الحفاظ على أرباحك من خلال تحسين جودة منتجك وفرض المزيد من الرسوم لكل عنصر. فكر في الفرق بين السترة الفاخرة والسترة التي تم شراؤها من Forever21.

لست مضطرًا لدخول سوق المنتجات الفاخرة تمامًا ، ولكن إنشاء منتجات عالية الجودة يساعد على إبعادها عن مدافن النفايات لفترة أطول ويقلل من الطلب على الموارد.

خيار آخر هو أن تكون مبدعًا مع خدمات كسب المال التي تطيل عمر منتجاتك.

في البيع بالتجزئة ، اكتسبت خدمات إصلاح الملابس وتأجيرها شعبية. ربما لا تكون الموضة هي الصناعة الوحيدة التي يمكنها الاستفادة من هذه الاستراتيجيات.

تقليل انبعاثات الكربون الخاصة بك

البصمة الكربونية هي كمية ثاني أكسيد الكربون التي تطلقها جميع الأنشطة التجارية المختلفة في الغلاف الجوي. الخطوة الأولى لتقليل بصمتك هي حسابها.

يعد حساب بصمتك الكربونية أمرًا معقدًا لأنه يتعين عليك مراعاة العديد من العوامل ، بما في ذلك النطاقات الثلاثة لانبعاثات الكربون ، ولكن هناك آلات حاسبة على الإنترنت يمكن أن تساعدك.

بمجرد أن تعرف بصمتك الكربونية ، هناك مساران إيجابيان للعمل المحتملان:

1. قلل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون لديك. يمكن أن تساعدك جميع ممارسات الاستدامة المذكورة أعلاه في تقليل النفايات باسم مكافحة بصمتك الكربونية.
2. تعويض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون الخاصة بك. بالنسبة للانبعاثات التي لا يمكنك تقليلها الآن ، يمكنك شراء أرصدة تعويض الكربون التي تدعم ماليًا مشاريع حماية المناخ التي تقلل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون ، مثل إعادة التحريج. يمثل كل رصيد تخفيضًا للانبعاثات بمقدار طن متري واحد من ثاني أكسيد الكربون. استخدم إجمالي بصمتك الكربونية لتوجيه عدد الائتمانات التي تشتريها.

كيفية متابعة التحول إلى اللون الأخضر

لقد غطينا للتو الكثير من الخيارات ، لكن مجرد التفكير في الاستدامة لا يكفي لإحداث فرق. لذا ، كيف تجعلها ملموسة؟

نوصي بتقسيم خطة الاستدامة الخاصة بك إلى هذه الخطوات التي يمكن التحكم فيها:

1. احسب بصمتك الكربونية.
2. ضع أهداف الاستدامة للتعامل مع بصمتك. (كن طموحا.)
3. تطابق أهدافك مع التغييرات في العمليات التجارية. (هذا هو المكان الذي تختاره من ممارسات استدامة التجارة الإلكترونية التي ناقشناها أعلاه!)
4. ضع أهدافًا أساسية لإجراء تلك التغييرات.
5. قم بإشراك أي من موردي الخدمات اللوجستية الذين تحتاجهم للمساعدة في تحقيق أهدافك.
6. تتبع تقدمك وشاركه علنًا. احصل على فرق العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
7. استمر في الحديث حول الاستدامة ، وكن رائدًا في مجالك.

أين تتحدث عن جهود الاستدامة الخاصة بك

بمجرد أن تعرف أهدافك وتبدأ في العمل على تحقيقها ، يجب أن تجلب جمهورك إلى الصورة - التركيز على "بدأنا في العمل عليها".

أنت لا تريد أن تبدو كاذبًا بدون دليل.

بعد قولي هذا ، ليس عليك تحقيق أهدافك قبل أن تبدأ في الحديث عنها. كن متحمسًا للخطوات التي تخطوها ، وشارك شغفك لما هو قادم. بعد ذلك ، قم بتحديث أي اتصالات حول جهودك بمجرد تحقيق الأهداف ، من نقاط الانطلاق إلى المشاريع الكبيرة.

أين يجب أن تعيش كل هذه الاتصالات؟ في مجموعة متنوعة من الأماكن - التي تستخدمها تعتمد على علامتك التجارية ، وحجم أهدافك ، وأنواع ممارسات الاستدامة التي تختارها.

ضع في اعتبارك نشر الاستدامة الخاصة بك تحدث إلى:

• الرسائل الإخبارية للشركة: تحدث عن المعالم ، والمنتجات المستدامة الجديدة ، وكيف يستفيد عملاؤك ، وما الذي يمكنهم فعله.
• منصات الوسائط الاجتماعية: قم بتسجيل التغييرات أثناء العمل ، واسرد القصص ، واعرض للعملاء ما يمكنهم فعله.
• فرق العلاقات العامة: استثمر في العلاقات العامة البيئية ، تحدث إلى الصحفيين ، وكن مثالًا معروفًا.
• التعبئة والتغليف: اجعل جهود الاستدامة الخاصة بك جزءًا من تجربة unboxing. سيكون المشترون سعداء باختياركم.
• موقع الويب الخاص بك:
  • أضف معلومات صديقة للبيئة إلى أوصاف المنتج (فقط إذا كانت تتعلق بالمنتج نفسه).
  • أضف الأسئلة الشائعة المتعلقة بجهود الاستدامة الخاصة بك.
  • أضف قسمًا صغيرًا على صفحتك حول.
  • اكتب صفحة هبوط للاستدامة عندما تفعل ما يكفي لتبريرها. قم بتضمين قصص النجاح والمعالم والشهادات وتقارير ESG أو الاستدامة وشركاء الاستدامة والأسئلة الشائعة.

وللصراخ بصوت عال ، تخطي Greenwashing

الخداع ليس هو الحل أبدًا ، خاصةً عندما تكون شركة تعمل على ولاء وثقة العملاء.

نظرًا لأن الناس أصبحوا أكثر وعيًا بالظاهرة الخضراء ، فأنت تريد التأكد دائمًا من أنك أصلي بنسبة 100٪ ولديك الدليل الذي يدعم بياناتك. تجنب العبارات الطنانة الصديقة للبيئة التي ليس لها أي معنى أو التي لا يمكنك نسخها احتياطيًا.

أنت جيد طالما أنك تجري تغييرات ذات مغزى وتظل وفيا لجهودك.

إذا كنت ترغب في المضي قدمًا لإثبات بيانات الاعتماد الخاصة بك وكنت على استعداد للوفاء ببعض اللوائح ، فأضف شهادات الصناعة والأختام الموثوقة إلى مرجع الاستدامة الخاص بك. يمكنك التصديق على منتجاتك أو عملك.

تتضمن أمثلة العلامات الموثوقة ما يلي:

• الختم الأخضر
  مؤسسة عالمية غير ربحية تصادق على المنتجات والخدمات التي "تلبي أعلى معايير حماية الصحة والبيئة".

• الملاك الأزرق
  العلامة البيئية للحكومة الفيدرالية الألمانية ، ولكن يمكن للشركات الأجنبية التقدم. لقد وضعوا معايير صارمة للمنتجات والخدمات الصديقة للبيئة.

• المهد إلى المهد
  معيار عالمي يقيم سلامة المنتجات ومسؤوليتها عبر صحة المواد ، ودوران المنتج ، وحماية الهواء والمناخ ، والإشراف على المياه والتربة ، والعدالة الاجتماعية.

• الاتحاد الأوروبي Ecolabel
  العلامة التطوعية الرسمية للاتحاد الأوروبي للتميز البيئي ، لكنها معترف بها في جميع أنحاء العالم. يجب أن تفي السلع والخدمات بالمعايير البيئية العالية خلال دورة حياتها الكاملة لاستلام الملصق.

• مجلس الإشراف على الغابات
  علامة موثوق بها عالميًا للشركات الواعية بيئيًا التي تدعم الغابات المستدامة.

• معيار المنسوجات العضوية العالمية
  يصادق على المنسوجات التي تحتوي على الحد الأدنى من محتوى الألياف العضوية ، وتتم معالجتها بأقل تأثير ممكن على البيئة ، وتفي بضوابط صارمة على المدخلات الكيميائية الطبيعية والاصطناعية.

نقترح اختيار الشهادات المشهورة في مجال عملك والتي يمكن للعملاء التعرف عليها.

انتقل إلى اللون الأخضر لكسب المزيد من البيئة

كن نموذجًا للتجارة الإلكترونية الصديقة للبيئة. تعامل مع المستقبل ، وابذل جهودًا مستدامة ، وتحدث عنه.

ليس عليك أن تكون متواضعا. تأكد من أن الناس يعرفون لماذا يجب عليهم الشراء منك.

بغض النظر عما يقوله أي شخص ، "التحول إلى البيئة الخضراء" ليس توقعًا في الوقت الحالي. (ربما يومًا ما قريبًا ، لكن ليس اليوم). ومع ذلك ، فإن ما يجعله هذا هو عامل التفاضل - وهناك الكثير من المشترين في السوق من أجله.

وهذا يعني أنه لا يزال لديك الوقت لتصبح رائدًا في مجال الاستدامة.