كيفية بناء برنامج ولاء مستدام لعلامة تجارية للأزياء

نشرت: 2023-05-24

الاستدامة في التجارة الإلكترونية

على الرغم من أن الاستدامة والتجارة الإلكترونية ليسا مصطلحين يتم طرحهما معًا بشكل متكرر ، على الأقل للوهلة الأولى ، فقد حان الوقت لإيجاد أرضية مشتركة بينهما ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بماركات الأزياء .

الاستدامة تتزايد بسرعة في الأهمية. الوعي البيئي هو الاتجاه السائد هذه الأيام ، لا سيما بين Gen-Zers. يتطلب العملاء عمومًا المزيد والمزيد من المسؤولية الاجتماعية من العلامات التجارية التي يشترون منها. الضغط على القضايا البيئية يجبر الجميع حرفياً على اتخاذ إجراءات ضد تغير المناخ ، ويتوقع المستهلكون أن تصبح الشركات محايدة مناخياً.

إن خيارات نمط الحياة المتغيرة وظهور النزعة الاستهلاكية ذات الدوافع القيمة واضحة للعيان في البيانات. بشكل عام ، تتوقع جارتنر أن معدل الاستدامة في الأعمال سوف يتسارع في عام 2023 وما بعده . لنكون أكثر تحديدًا: وفقًا لـ Rare: Group ، يقول أكثر من 63٪ من المشاركين أن الاستدامة أمر بالغ الأهمية للبقاء مخلصًا للعلامة التجارية .

كيف يترجم هذا ويساهم في إنشاء حملات ترويجية وبرامج ولاء من قبل ماركات الأزياء؟ كيف يمكنك تحويل الاستدامة إلى أصل يولد الولاء بين عملائك؟ آمل أن أشرح لك هذا الموضوع في هذه المقالة. واصل القراءة!

الاستدامة في الموضة: النقاط الرئيسية

اسمحوا لي أن أبدأ برسم موضوع الاستدامة في الموضة . ترتبط الموضة المستدامة في الغالب بالأفكار والإجراءات التالية:

  • الحد من استخدام الملابس ونفايات الملابس وموسمية الموضة.
  • تجنب بقايا الأزياء السريعة وتدمير الملابس غير المباعة.
  • استخدام مواد وأقمشة صديقة للبيئة.
  • تقليل أو تعويض البصمة الكربونية.
  • ضمان سلاسل التوريد وأساليب الإنتاج المستدامة.
  • تقديم خيارات الشحن الخضراء.
  • تقديم عبوات مخفضة وقابلة لإعادة التدوير.
  • التجارة العكسية: فتح متاجر منبثقة وبوتيكات دائرية أو خيارات لتأجير الملابس المستعملة.

كيف تصنع برنامج ولاء مستدام لعلامة تجارية للأزياء؟

قد تبدأ في التساؤل عما إذا كان هناك أي طريقة على وجه الأرض يمكن أن يفيد بها اتجاه الاستدامة عملك. كيف تستفيد منها لبناء علامتك التجارية للأزياء؟ حسنًا ، لا يجب أن تكون الاستدامة والأزياء على خلاف: يمكنك الجمع بينهما لإنشاء برنامج ولاء صديق للبيئة عالي الأداء لشركة الأزياء الخاصة بك ، بالاعتماد على مبادئ تقليل وإعادة الاستخدام وإعادة التدوير .

إليك كيفية القيام بذلك:

1. استحداث بطاقات الولاء الرقمية

لنبدأ بالخطوة التي هي أسهل خطوة لتحقيقها: تطبيق بطاقات الولاء الرقمية بدلاً من البطاقات البلاستيكية . بهذه الطريقة ، ستقلل من الفاقد ، وستجعل الحياة أسهل على عملائك ، حيث لن يحتاجوا بعد الآن إلى تصفح حقائبهم بحثًا عن بطاقاتهم أو قسائمهم. بدلاً من ذلك ، يمكنهم حمل هذه الحوافز في محفظة رقمية. الفوز!

لقطة شاشة لبطاقة الولاء الرقمية H&M
مخطط بطاقة الولاء الرقمي المستدام في H&M

2. تقديم مكافآت الولاء الأخضر

المكافآت الصديقة للبيئة هي امتيازات رقمية ، أو منتجات مصنوعة من مواد محايدة بيئيًا ، أو أشياء وخدمات تعزز الاستدامة . هم الخيار الأفضل إذا قمت بإنشاء برنامج ولاء مستدام وترغب في كسب المستهلكين المهتمين بالبيئة. يمكنك الاختيار من بين مجموعة كبيرة من المكافآت الجذابة: من التذاكر إلى المعارض أو الأحداث الموجهة نحو البيئة ، إلى الأشياء الفاخرة جدًا ولكنها مفيدة جدًا مثل أدوات المائدة أو الأطباق الصالحة للأكل وزجاجات الفلتر.

تعرف على المزيد : أفكار مبتكرة لمكافآت الولاء B2B و B2C

3. تشجيع الأعضاء على إعادة الاستخدام وإعادة التدوير

قد تقرر تعزيز برنامج الولاء الخاص بك من خلال تقديم الحوافز والمكافآت لإعادة الاستخدام وإعادة التدوير والسلوكيات المستدامة الأخرى . على سبيل المثال ، يمكنك تشجيع العملاء على إعادة الملابس القديمة إلى متاجرك وتقديم أكواد خصم للمشتريات الجديدة لهم. أو امنح نقاط ولاء مضاعفة للعملاء الذين يقدمون ملابس مستعملة للأعمال الخيرية. هذا النهج سيجعلهم يقدرون جهودك الواعية بالبيئة ، وفي نفس الوقت يعزز ويطيل ارتباطهم بعلامتك التجارية.

4. الميزات التعليمية والمعلوماتية

يرغب المستهلكون المهتمون بالبيئة في التعلم والنمو في جميع الموضوعات المتعلقة بالاستدامة . ويمكنك أن تمنحهم ذلك! على سبيل المثال ، قم بإنشاء كتب إلكترونية أو مقاطع فيديو توضيحية توضح بعض القضايا المتعلقة باستدامة الموضة أو تقديم المعرفة حول أحدث الاتجاهات في الأقمشة المستدامة ، وقدمها كهدية لترقية فئة الولاء أو احتفال ذكرى التسوق معك.

لقطة شاشة لمجلة Smallable Greenable
مجلة أزياء تعليمية خضراء للعملاء المخلصين من Smallable

5. نقاط التجميع لأسباب بيئية

يمكنك دعوة عملائك لجمع نقاط الولاء ليس فقط لاحتياجاتهم الفردية ولكن لأسباب بيئية . إن العمل من أجل قضية يجدونها مهمة سيحفز عملائك بشكل فعال على البقاء مخلصين واتخاذ الخطوات اللازمة. هناك الكثير من الأفكار: يمكن للعملاء تبادل النقاط للتبرعات إلى منظمة غير حكومية بيئية مختارة أو قد تعلن أنك ستزرع شجرة مقابل كل مبلغ شراء محدد. أو يمكنك دعم وتمويل الأسباب البيئية بشكل مباشر ، وبهذه الطريقة تظهر التزامك الشخصي تجاه المشكلة.

6. الشراكة مع المؤسسات الخيرية البيئية والعلامات التجارية المستدامة الأخرى

هذه خطوة أبعد مما سبق. بصرف النظر عن دعم المنظمات البيئية أولاً ، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو من خلال خيارات المكافآت المقدمة لعملائك ، يمكنك الدخول في شراكات مع المؤسسات الخيرية أو غيرها من العلامات التجارية الموجهة نحو الاستدامة. نتيجة لذلك ، على سبيل المثال ، سيعرف عملاؤك أنه في كل مرة يتسوقون فيها معك ، تحصل منظمة التجارة العادلة على دفعة من شركتك. أو ، في الحالة الأخيرة ، يمكنك الاستثمار في تحالفات مفيدة للطرفين ، حيث تقدم مكافآت ولاء قادمة من علامتك التجارية التابعة للأزياء المستدامة والعكس بالعكس. قد يجلب لك هذا أيضًا اهتمامًا متزايدًا من المجتمع المحيط بهؤلاء الشركاء.

7. تشجيع الإحالات

يمكن بناء الولاء أيضًا من خلال برامج الإحالة إلى صديق مقنعة. يتم إقناع الأشخاص بشكل أكثر فاعلية باتخاذ إجراء عندما يوصيهم أحد الأصدقاء بفعل ذلك أو عندما يرون صديقًا متورطًا في سلوك معين. يشير هذا إلى الالتزام بعادة مستدامة أو اتخاذ خيار صديق للبيئة واتخاذ قرارات تسوق الأزياء. تقوم الإحالات ببناء الولاء من خلال الالتزام الثنائي من المُحيل والحكم. خاصة في سياق الاستدامة ، قد يكون ضغط الأقران فيما يتعلق بخيارات نمط الحياة عاملاً حاسمًا هنا.

8. تحلى بالشفافية

أخيرًا وليس آخرًا - كن دائمًا شفافًا ومنفتحًا بشأن أساليبك وأفعالك ومقارباتك . للشفافية قيمة عالية جدًا بين المستهلكين المهتمين بالبيئة ولن تخدعهم بوعود فارغة وأعذار لغسل البيئة. إذا كانت علامتك التجارية شفافة وصادقة باستمرار ، فسوف ينمو الولاء بين عملائك على الفور وبتأثيرات طويلة الأمد. ادعم إعلاناتك بالبيانات ، على سبيل المثال حول بصمتك الكربونية أو استهلاك الموارد ، وحدد أهداف الأمم المتحدة للاستدامة التي تتبعها بنهجك وإجراءاتك.

لقطة شاشة لتعهد الاستدامة من قبل Otrium
أهداف Otrium المستدامة

فوائد برامج الولاء المستدامة

تعكس حملة الولاء المستدامة الوعي العالمي المتزايد بالحاجة إلى عمليات تجارية صديقة للبيئة وواعية اجتماعياً. من خلال تبني ممارسات مستدامة وقيم خضراء ، يمكنك بناء برنامج ولاء مزدهر يعتمد على مشاركة العملاء القوية .

فيما يلي العديد من الفوائد لإنشاء برامج ولاء مستدامة لماركات الأزياء:

1. المجتمع وبناء الثقة

يُعد تسليط الضوء على موضوعات الاستدامة والبيئة في صورة علامتك التجارية ورواية القصص - والبقاء صادقًا معها - أساسًا رائعًا لبناء مجتمع مترابط بين عملائك ومعهم. يصبح الناس مرتبطين بشدة بالعلامات التجارية التي تشاركهم قيمهم وهذا الارتباط العاطفي مع جمهورك المستهدف هو وسيلة أكيدة لتعزيز الولاء من خلال المشاركة وتقارب العلامة التجارية. تذكر أنه للحفاظ على الشعور بالمشاركة والمجتمع قويًا ، يجب أن تظل موثوقًا به وأصليًا في أفعالك وحملاتك. خلاف ذلك ، قد تفقد الثقة التي اكتسبتها بشق الأنفس واحترام عملائك.

2. اجعل الاستدامة USP لعلامتك التجارية

من الصعب حقًا التميز كعلامة تجارية للأزياء هذه الأيام ، وإعطاء قيمة استثنائية للعملاء في سوق الأزياء العالمي المزدحم. يمكنك اغتنام هذه الفرصة وتحويل الاستدامة إلى نقطة بيع فريدة لك . من خلال تقديم خيارات لا حصر لها من العلامات التجارية للأزياء ، سيتجه العملاء إلى تلك التي لديها شيء غير عادي حقًا لتقدمه. من خلال وضع الاستدامة في طليعة برنامج الولاء الخاص بك ، فإنك ملزم بجذب العملاء المخلصين المستهدفين والاحتفاظ بهم.

3. الشعبية بين جيل الألفية والجيل Z

تعتبر الاستدامة وحماية البيئة من القضايا ذات الأولوية العالية ، خاصة بالنسبة لجيلين: جيل الألفية وجيل Z. كما يحدث ، تشكل هاتان المجموعتان أيضًا أكبر مجموعة من المستهلكين العالميين مع قوة شرائية متزايدة باستمرار ودخل متاح. لماذا لا تستفيد من هذا وتستهدف هذه الأجيال بحملة الولاء الخاصة بك ، خاصة إذا كانت علامتك التجارية للأزياء موجهة إليهم على وجه التحديد؟ 90٪ من Gen Zs يقولون إنهم أكثر استعدادًا لشراء المنتجات التي يرونها مفيدة للمجتمع - وبالتالي ، سيكونون أكثر استعدادًا لشرائها من العلامات التجارية التي تتوافق مع معتقداتهم.

4. الالتزام يولد الالتزام

عند التخطيط لاستراتيجية ولاء مستدام ، يمكنك الاعتماد على تأثير المعاملة بالمثل مع عملائك. بمعنى آخر ، يمكنك بناء التزام العميل من خلال إظهار التزام علامتك التجارية بالأسباب البيئية . عندما تظهر العلامة التجارية أنها تهتم ، فإنها تعمل مثل المغناطيس. سيختار المتسوقون المهتمون بالاستدامة الشراء من علامة تجارية ذات مشاركة بيئية مثبتة. مع نمو التزام العلامة التجارية ، تتعمق مشاركة العملاء أيضًا. سيقدر العملاء التفاني ، ومن خلال المشاركة في برنامج ولاء للأزياء المستدامة ، سيشعرون أنهم أيضًا صانعو تغيير نشطون اتخذوا قرارًا مستنيرًا للمستهلك.

5. كلام إيجابي

لا يمكن المبالغة في تقدير قوة التسويق الشفهي الإيجابي والدعوة واسعة النطاق للعلامة التجارية . خاصة في صناعة الأزياء ، والتي تدور حول الموضة والاتجاهات. ونظرًا لأن الاستدامة هي اتجاه يتبعه الكثير ، يمكنك الاستفادة منه ، مع التركيز على هذا الجانب في حملة الولاء الخاصة بك. العملاء الراضون ، والسعداء بأن العلامة التجارية للأزياء تلبي احتياجاتهم أيضًا من حيث القيم ، لن يظلوا مخلصين على هذا الأساس فحسب ، بل سيوصونك أيضًا لأصدقائهم ، وبالتالي خلق عملاء مخلصين جدد.

6. انخفاض التكاليف

هذه ليست نتيجة مضمونة ، ولكن إذا كنت تخطط لحملة الولاء المستدامة بشكل جيد ، فقد يتبين أنك لست بحاجة إلى الاستثمار فيها بقدر ما تحتاجه في برنامج ولاء عادي. اختر المكافآت غير المادية منخفضة التأثير التي تقلل من الهدر (مثل الكتب الإلكترونية التعليمية حول 3Rs في الموضة) أو المكافآت التي تدعم المنظمات البيئية (على سبيل المثال ، منح العملاء خيارًا للتبرع بنقاطهم لسبب ما). علاوة على ذلك ، كافئ العملاء على إعادة الملابس القديمة للترويج لإعادة استخدام المنسوجات ، أو فكر في إعادة استخدام العبوات وجعلها من الأصول الخاصة بك. سترى أنه قد يكون في الواقع أكثر فعالية من حيث التكلفة بالنسبة لك من الاعتماد على الخصومات التقليدية والمكافآت المادية.

{{الكتاب الاليكتروني}}

{{كتاب النهاية}}

10 أمثلة من الحياة الواقعية لبرامج الولاء الأخضر من قبل ماركات الأزياء

نجحت العديد من العلامات التجارية للأزياء في تنفيذ حملات ولاء مستدامة . فيما يلي بعض الأمثلة عن الشركات التي تعمل بشكل أفضل:

1. باتاغونيا

قد تكون باتاغونيا العلامة التجارية الأكثر شهرة عندما يتعلق الأمر بالاستدامة. لا عجب إذن أن نظام الولاء الخاص بها يعتمد أيضًا على القيم المستدامة لأنه يعزز نهج الشركة الموجه نحو البيئة بشكل أكبر.

  • تقدم شركة الملابس الخارجية برنامج ولاء يطلق عليه اسم "Worn Wear" .
  • العملاء مدعوون لشراء منتجات باتاغونيا المستعملة وإصلاح العناصر الموجودة لديهم وإعادة تدوير الملابس البالية.
  • يربح العملاء أرصدة لعمليات الشراء المستقبلية من خلال التجارة في معدات باتاغونيا المستعملة .
  • عندما يقوم العملاء بإحضار عنصر باتاغونيا مستعمل في حالة جيدة ، فإنهم يتلقون رصيدًا يصل إلى 100 دولار لكل عنصر لشراء معدات مستعملة على WornWear.com أو معدات جديدة في باتاغونيا عبر الإنترنت ومتاجر البيع بالتجزئة.
باتاغونيا يرتدي ارتداء مستدام لقطة شاشة وصف برنامج الولاء

برنامج الولاء المستدام باتاغونيا

2. REI

REI هي تعاونية تسوق مستدامة في الهواء الطلق تقترب من الولاء من خلال بناء مجتمع متسق من خلال برنامج عضوية مدفوعة الأجر. يشعر أعضاؤها أنهم جزء من مجتمع ضخم يركز على دعم القضايا الجديرة بالاهتمام.

  • يتمتع الأعضاء بحق الوصول الحصري إلى الخصومات الخاصة والقسائم وإصدارات المنتجات المحدودة .
  • باستخدام بطاقة REI Co-op Mastercard ، يمكنهم استرداد المكافآت الخاصة بالأعضاء فقط ، بما في ذلك التجارب الفريدة في الطبيعة.
  • مع Re / Supply ، يمكن للأعضاء استبدال المعدات المستخدمة في الهواء الطلق للحصول على بطاقة هدايا .
  • تقدم العلامة التجارية شحنًا مجانيًا ، وإصلاح الإطارات المسطحة مجانًا للدراجات ، وشمع آلي مجاني للزلاجات أو الألواح ، وتأجير المعدات .
  • من خلال أرباح البرنامج ، تستثمر REI ملايين الدولارات في المنظمات البيئية غير الربحية .
لقطة شاشة لموقع برنامج الولاء REI
لقطة شاشة قواعد العضوية rei

3. مادويل

أطلقت Madewell ، وهي شركة ملابس متخصصة في الجينز ، برنامج ولاء أخضر رائع.

  • يحصل الأعضاء على خصم 20 دولارًا على زوج جديد من الجينز إذا أعادوا الجينز القديم إلى متاجر Madewell ، بغض النظر عن المنتج.
  • تشارك Madewell مع مبادرة إعادة تدوير الدنيم Cotton's Blue Jeans Go Green ويقومون بتحويل سراويل الجينز القديمة إلى عزل سكني . كم هذا رائع ، صحيح؟
قواعد برنامج الولاء Madewell لقطة شاشة
Madewell لقطة شاشة لمعلومات الاستدامة

4. صديقة الجماعية

جيرل فريند كوليكتيف هي ماركة أزياء نسائية بطيئة في الولايات المتحدة ، مع الاستدامة في صميم مهمتها. كجزء من برنامج المكافآت الخاص بها ، تجمع العلامة التجارية بين الاستدامة والولاء لتعزيز الشعور بالمجتمع بين جمهورها المستهدف.

  • يمكن للعملاء ربح 100 نقطة مقابل كل إجراء يتم اتخاذه لحماية البيئة.
  • للحصول على نقاط ، يحتاج العميل ، على سبيل المثال ، إلى التطوع في مؤسسة خيرية أو تنظيف منطقة طبيعية محلية أو زرع شجرة .
  • بعد ذلك ، يجب على العميل نشر صورة لها وهي تقوم بالعمل الصالح ، مرتدية عنصر GF ، وتطبيق علامة التصنيف #goodjobgf ، ووضع علامة على الشركة.
  • تشجع العلامة التجارية العملاء على "Go Green ، اكسب المزيد" وفتح المستويات اللاحقة من برنامج الولاء .
  • يمكن استبدال النقاط بخصومات حصرية ، وشحن مجاني ، والوصول المبكر إلى مجموعات جديدة .
  • عندما ينتهي العملاء من ارتداء ملابس Girlfriend Collective الخاصة بهم ، يمكنهم إعادتها لإعادة تدويرها في ملابس جديدة والحصول على رصيد متجر بقيمة 15 دولارًا في المقابل . المشروع له اسم جذاب هو "إعادة التدوير. إعادة استخدام. ReGirlfriend " .
قواعد برنامج الولاء Girlfriend Collective

5. H&M

كما تحول H&M ، عملاق الملابس متعدد الجنسيات ، تركيزها إلى الاستدامة من خلال تقديم خيارات منخفضة التأثير لعملائها.

  • تشمل امتيازات العضوية منح نقاط Conscious Points لاستخدام حقيبة التسوق الخاصة أو شراء منتج Conscious Collection .
  • في برنامج جمع الملابس H&M تحت شعار "لنغلق الحلقة" ، تشجع العلامة التجارية المتسوقين على إحضار الملابس غير المرغوب فيها (بأي علامة تجارية وفي أي حالة) إلى أحد متاجر H&M. في المقابل ، يتلقى العملاء قسيمة شكر على الشراء التالي .
  • بعد ذلك ، يتم إعادة تدوير المنسوجات القديمة أو إعادة استخدامها أو بيعها كملابس مستعملة .
  • تدعم H&M التعليم البيئي من خلال توفير أدلة "Take Care" على موقعها الإلكتروني ، وتوجيه العملاء حول كيفية العناية الجيدة بملابسهم.
لقطة شاشة للبرنامج الجماعي H&M garment

6. ايلين فيشر

تدعي ماركة الملابس النسائية الأمريكية EILEEN FISHER أن الاستدامة "منسوجة" في نهجها. من خلال برنامج الولاء الخاص بها ، تروج العلامة التجارية للأزياء الدائرية وتقليل الفاقد.

  • في برنامج Renew Rewards ، يمكن للعملاء إعادة أي ملابس EILEEN FISHER إلى متجر التجزئة التابع للعلامة التجارية وسيحصلون على رصيد بقيمة 5 دولارات لكل قطعة .
  • يمكن استرداد الخصم في أي متجر EILEEN FISHER ، عبر الإنترنت أيضًا.
  • بعد ذلك ، تقوم الشركة بفرز وتنظيف الملابس المستعملة لإعادة بيعها لاحقًا أو التبرع للمنظمات غير الربحية المحلية.
لقطة شاشة لبرنامج Eileen Fisher Renew

7. خيمة

Tentree هي علامة تجارية مستدامة للملابس والإكسسوارات مع برنامج ولاء ملهم حقًا.

  • لكل عنصر تم شراؤه ، تزرع العلامة التجارية عشرة أشجار .
  • يمكن للعملاء تتبع أشجارهم في Impact Wallet والشعور بقوة مساهمتهم ، مما يعزز بالتأكيد تفاعلهم مع العلامة التجارية.
  • قامت الشركة بالفعل بزراعة حوالي 100 مليون شجرة كجزء من البرنامج.
لقطة شاشة موقع Tentree
لقطة شاشة قواعد برنامج الولاء Tentree

8. Plae

Plae هي شركة أحذية أحذية يسلط برنامج الولاء عليها الضوء على القيم الإيجابية ويزيد من مشاركة العملاء من خلال إشراكهم في قضية نبيلة.

  • يتضمن برنامج الولاء الخاص بـ Plae مكافآت تقليدية إلى جانب إمكانية التبرع لجمعية خيرية .
  • دخلت العلامة التجارية في شراكة مع Race4Good .
  • مقابل كل 1000 نقطة يتم جمعها ، يمكن للعميل التبرع بمبلغ 10 دولارات لدعم العائلات النيبالية بالأحذية والإمدادات.
لقطة شاشة لبرنامج تبرعات Plae

9. TK Maxx

يتميز برنامج الولاء في TK Maxx بمجموعة من المكافآت الصديقة للبيئة.

  • يمكن للعملاء الاختيار من بين الأطباق المنسوجة وقش الخيزران والأشياء الأخرى القابلة لإعادة الاستخدام أو القابلة للتحلل .
  • في بعض الأحيان ، بدلاً من المطالبة بمكافأة ملموسة ، قد يختار العميل التبرع لمؤسسة خيرية .
  • تم تصميم التجربة لتكون أكثر جاذبية وفريدة من نوعها: أثناء التسوق ، بدلاً من النقاط ، يجمع العملاء المفاتيح التي تفتح المكافآت .
  • يتم جمع المفاتيح في بطاقة الكنز ، والتي يمكن تخزينها في محفظة رقمية .
  • تتغير المكافآت بشكل دوري وتكون أحيانًا مكافآت مفاجئة .
  • عمليات استرداد المكافآت محدودة في الوقت المناسب لخلق شعور إضافي بالإثارة والإلحاح .
لقطة شاشة لبرنامج الولاء TK MAXX Treasure

10. COS

تلتزم COS بالاستدامة من خلال تقديم خيار من المواد التي يتم الحصول عليها من مصادر مستدامة أو المعاد تدويرها والتعبئة القابلة لإعادة الاستخدام أو القابلة للتسميد. إنه يبني مجتمعًا من خلال توفير معلومات تعليمية حول العناية بالمنتج لضمان طول عمر مشترياتهم.

  • في برنامج إعادة البيع ، يتم بناء ولاء العملاء من خلال خيارات إعادة البيع لإعادة بيع وشراء الملابس القديمة.
  • مبادرة Full Circle هي المكان الذي يمكن للعملاء فيه تسليم قطع COS القديمة الخاصة بهم في نقاط تجميع COS في المتجر للحصول على قسيمة خصم 10٪ على كل قطعة لاستخدامها في عملية الشراء التالية.
  • ثم يتم استعادة الملابس أو إعادة تدويرها أو إعادة توجيهها لأغراض أخرى . هذه الخدمة متاحة الآن في أكثر من 20 دولة في أوروبا .
لقطة شاشة لبرنامج COS Resell

ابحث عن الأداة المناسبة لبناء برامج ولاء صديق للبيئة

باختصار ، تجمع حملة الولاء المستدامة بين استراتيجيات مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم مع الالتزام بالمسؤولية البيئية . من خلال دمج الممارسات الخضراء في برامج الولاء ، يمكن للشركات أن تتوافق مع قيم العملاء المهتمين بالبيئة ويكون لها تأثير اجتماعي إيجابي.

من ناحية أخرى ، فإن العلامات التجارية للأزياء والجمال التي تتجاهل الاستدامة في نهجها قد تخاطر بفقدان قاعدة عملائها حيث يميل المستهلكون إلى مقاطعة الشركات التي لا تظهر أي وعي بيئي. تأكد أيضًا من أن نهجك متوافق مع تشريعات الاستدامة المعمول بها.

كما ترون من الأمثلة المتنوعة المعروضة أعلاه ، لا يجب أن يكون برنامج الولاء المستدام معقدًا أو معقدًا. بمجرد أن تقرر إطلاق نظام ولاء مستدام ، تأكد ببساطة من أنه يتميز بخاصية مستدامة واحدة على الأقل: المكافآت الصديقة للبيئة ، أو خيارات إعادة التدوير ، أو دعم الأسباب البيئية ، أو غيرها. تعزّز الدورة المستمرة لإعادة الملابس المستعملة وتلقي الامتيازات للسلوكيات المستدامة الولاء وتفسح المجال لعمليات شراء جديدة.

لتنفيذ برنامج ولاء ناجح للأزياء المستدامة ، أنت بحاجة إلى أداة فعالة. استخدم محرك الترويج Voucherify لبناء حملات ولاء متعددة المستويات مع المكافآت والعملات المخصصة وقواعد الكسب والتحقق السهلة وفرص تتبع الحملات التفصيلية . باستخدام برنامج ترويج قابل للتخصيص ، ستضع علامتك التجارية كرائدة في صناعة الأزياء المستدامة.

{{CTA}}

أنشئ برنامج ولاء مستدامًا باستخدام Voucherify

البدء

{{ENDCTA}}