كيفية الاستفادة من إعلانات الخدمة المحلية من Google

كل شركة صغيرة تعرف الصعوبات التي تواجهها الشركات الكبرى. ولكن الآن ، مع خدمة Google المحلية ، يمكن لرجل إصلاح الحي أو شركة HVAC وأكثر من ذلك الاستفادة من قوة Google للتنافس ضد الضاربين الكبار.

كيف؟

تتحدى إعلانات الخدمة المحلية من Google عمالقة صناعة الخدمات مثل HomeAdvisor ، من خلال إعادة الإعلانات لأعمال الخدمة المنزلية. تظهر إعلانات الخدمة المحلية مثل إعلانات المنتجات عند التسوق لشراء حقائب اليد أو مضارب الجولف أو أي منتج آخر للبيع بالتجزئة. ومع ذلك ، يمكن للمستهلكين النقر والتواصل مع عملك. بالإضافة إلى ذلك ، الإعداد يدوي للغاية ، لذلك لا يمكن للعلامات التجارية الكبيرة الحصول على أي مزايا أثناء التسجيل. بالطبع ، هذه شبكة إعلانية ، لذلك قد يكون للعلامات التجارية الكبيرة ميزانية أكبر.

كيف تعمل إعلانات الخدمة المحلية من Google

على الرغم من أن العديد من الشركات الصغيرة تفكر في مساحة إعلانات Google على أنها صندوق أسود ، إلا أن إعلانات الخدمة المحلية تعتبر يدوية بدرجة أكبر. في الواقع ، بالنسبة للشركات التي تعلن بالفعل على Google ، فكر في إعلانات الخدمة المحلية كإضافة إلى إعلانات PPC التقليدية. بالإضافة إلى ذلك ، مع قيام Google ببناء هذه المنصة ، يقوم فريق خدمة العملاء بالرد على الهاتف ويساعد الشركات على إكمال عملية الإعداد!

لحسن الحظ ، فإن العملية واضحة ومباشرة وهناك خيارات محدودة لذا فهي ليست معقدة بشكل مفرط.

1. توجه إلى Local Services by Google وأكمل نموذج الاشتراك. تغطي المعلومات المطلوبة موقعك والخدمات والميزانية. في النهاية ، تريد Google توفير عملاء محتملين مؤهلين ، لذا فإن مشاركة المعلومات الصحيحة تساعدهم في عرض الإعلانات للعملاء المناسبين.
2. بعد ذلك ، كن مضمونًا من Google. مثل منصات الخدمة الأخرى ، تريد Google تأكيد امتلاك شركتك لأوراق الاعتماد الصحيحة وتلبية متطلبات الترخيص والتأمين المحلية ، لذلك سيقومون بإجراء فحص أمني لشركتك وموظفيك.
3. اعثر على العملاء. بمجرد إكمال الأعمال الورقية الإدارية ، ستظهر الإعلانات عندما يبحث العملاء في منطقتك عن خدماتك!
4. حجز عمل جديد. عندما ينقر العملاء على إعلاناتك ، فإنهم يتصلون بك مباشرةً من الإعلان. من هناك ، يجب أن يستجيب فريقك للطلبات الواردة ، تمامًا مثل أي عملية بيع محتملة أخرى. تجذب إعلانات الخدمة المحلية عملاء متوقعين مؤهلين ، لذلك لا يزال يتعين على فريق المبيعات فحص الوظائف وجدولة المواعيد (على افتراض أنك أنت والعميل متطابقان).
5. إدارة الإعلانات المحلية وتنمية عملك. أخيرًا ، توفر Google لوحة معلومات للخدمات المحلية تتيح لك تحديث الإعلانات و / أو إيقافها مؤقتًا. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد لوحة التحكم في تحسين حسابك و / أو ضبط ميزانيتك.

أخيرًا ، أثناء عرض إعلاناتك ، تستفيد Google من تقنيات التعلم الآلي وتحسن الأداء تلقائيًا. على سبيل المثال ، يلاحظ Google العوامل التالية التي تساعد إعلانات الخدمات المحلية في مطابقة العملاء المحتملين.

• القرب من مواقع العملاء المحتملين
• درجة المراجعة وعدد المراجعات
• الاستجابة لاستفسارات العملاء وطلباتهم
• ساعات العمل
• الشكاوى المحتملة التي تتلقاها Google حول الأعمال التجارية

ماذا يعني ضمان جوجل؟

كل عمل يعتمد على سمعتهم. سواء كان ذلك جيدًا أو سيئًا ، يبحث العملاء عن نقاط البيانات لتأكيد قرار الشراء. على سبيل المثال ، تبحث Google في المراجعات لنتائج البحث المحلية التقليدية. نتيجة لذلك ، فإن إحدى أفضل الطرق لتحسين نتائج مُحسّنات محرّكات البحث المحلية تعني إنشاء مراجعات .

ومع ذلك ، ضمن برنامج حملة الخدمة المحلية ، تفترض Google بعض مخاطر السمعة عند عرض إعلاناتك. لذا ، فإن البرنامج يتضمن Google Guarantee !

"شارة ضمان Google متاحة للشركات التي تجتاز عملية فحص وتأهيل من Google من خلال خدمات Google المحلية. إذا كنت مدعومًا بضمان Google ، وكان عملاؤك (الذين جاءوا إلى نشاطك التجاري من خلال Google) غير راضين عن جودة العمل ، فقد تعيد Google المبلغ المدفوع مقابل الخدمة ".

أثناء عملية الإعداد ، تجري Google فحصًا يدويًا وفحوصات خلفية. بشكل عام ، تهدف هذه الفحوصات إلى التأكد من أن عملك والموظفين مرخصين ومؤمن عليهم للقيام بالعمل. على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لإكمال الأعمال الورقية ، إلا أن علامة الاختيار Google Guarantee توفر للعملاء المحتملين راحة البال بأن Google تلتزم بعملهم.

بالإضافة إلى ذلك ، تغطي Google المطالبات حتى المبلغ المذكور في فاتورة الوظيفة الأولية (في الولايات المتحدة ، يصل هذا المبلغ إلى 2000 دولار). في حالة وجود مطالبة ، ستعمل Google معك لمعرفة المزيد حول الوظيفة واتخاذ قرار بشأن الحل في النهاية.

هل إعلانات الخدمة المحلية من Google مجانية؟

ليس تماما.

على غرار منصات توليد الرصاص الأخرى ، تدفع الشركات للشركة الأساسية لكل عميل متوقع. ومع ذلك ، مع إعلانات Google Local Service ، تحدد الشركات العملاء المتوقعين المؤهلين والعملاء غير المؤهلين ، لذلك تدفع فقط مقابل العملاء المتوقعين الصالحين. بالإضافة إلى ذلك ، يختلف المبلغ لكل عميل متوقع حسب المجال ، لكنك تتحكم في ميزانيتك ، وبالتالي فإن تكاليفك تحت سيطرتك. أخيرًا ، مع تحسين الإعلانات وتقييم فعاليتها لعملك ، يمكنك بسهولة زيادة الإنفاق أو تقليله.

ومع ذلك ، للمساعدة في فهم التكاليف المحتملة ، طرحت Google أداة تقدير الميزانية.

تسمح الأداة المباشرة للشركات بتقدير التكاليف لتوليد العدد المطلوب من العملاء المتوقعين لكل رمز بريدي. إنها طريقة رائعة لتقدير التكاليف المتغيرة للشركات التي تعمل عبر الدولة (أو حتى على المستوى الوطني).

في النهاية ، توفر إعلانات الخدمة المحلية من Google طريقة بسيطة لتنمية نشاطك التجاري. من بعض النتائج المبكرة ، تعمل إعلانات الخدمة المحلية حقًا وتكلف حوالي بقدر إعلانات البحث التقليدية المدفوعة. على سبيل المثال ، أشارت دراسة مجمعة إلى أن الإعلانات المحلية جلبت 175٪ عملاء محتملين أكثر و 180٪ باهظة الثمن. لذلك ، باختصار ، المزيد من العملاء المحتملين بتكلفة أرخص!

خدمة Google المحلية تحافظ على التكرار

تحافظ Google على تكرار عرض إعلانات الخدمة المحلية ، جنبًا إلى جنب مع جميع المنتجات التي تستهدف الشركات الصغيرة. على سبيل المثال ، أعلنت Google مؤخرًا عن اختبار صغير في تقديم عروض أسعار لإعلانات الخدمة المحلية. بناءً على نجاح التجربة ، تقدم Google استراتيجيات عروض الأسعار في تجربة أكبر.

"سيتمكن الآن مجموعة مختارة من المعلنين عبر القائمة الموسعة لفئات LSA من الوصول إلى عروض الأسعار في اختبار تجريبي جديد. سيتم إخطارهم من قبل Google إذا كانوا مؤهلين للمشاركة ... لا يتعين على المعلنين المحددين المشاركة ؛ يمكنهم الاستمرار في استخدام التسعير الثابت إذا رغبت في ذلك. تم إطلاق LSAs في عام 2015 بتكلفة ثابتة لكل عميل متوقع - من أجل البساطة. تم تحديد الأسعار من قبل Google وتنوعت حسب مجال الصناعة والجغرافيا. يمكن تسليم العملاء المحتملين في شكل مكالمات أو حجوزات مواعيد أو رسائل ، اعتمادًا على ما يريد المعلن تلقيه ".

على افتراض أن هذا ناجح للشركات الصغيرة وجوجل ، فتوقع عملية المزاد التقليدية في عام 2021.