ما هو السوق المستهدف وكيفية اختياره (الأمثلة والقوالب مضمنة)

عند تسويق شركة ما ، يكمن مفتاح النجاح في القدرة على استهداف المجموعة المناسبة أو مجموعات الأشخاص بدقة. تعد معرفة السوق المستهدف أمرًا ضروريًا لأي شركة تريد إنشاء رسالة تسويقية فعالة ومقنعة يتردد صداها ويؤدي إلى المبيعات.

في هذا الدليل ، سوف نستكشف ماهية السوق المستهدف ، وكيفية تحديده ، وسبب أهميته. هيا بنا نبدأ!

ما هو التسويق المستهدف؟

التسويق المستهدف هو بالفعل استراتيجية حاسمة للشركات ، لا سيما للشركات الصغيرة التي تهدف إلى زيادة وصولها ومواردها إلى أقصى حد. فهي تساعدهم على التركيز على العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بعروضهم وتخصيص رسائلهم لهؤلاء الأفراد.

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية حول التسويق المستهدف:

• التركيز المحدد : يسمح التسويق المستهدف للشركات بالتركيز على فئة ديموغرافية محددة أو مجموعة من العملاء. يمكن أن يعتمد هذا التركيز على العمر أو الجنس أو الدخل أو الموقع الجغرافي أو الاهتمامات أو السلوكيات أو مجموعة من هذه العوامل.
• الاستخدام الفعال للموارد : من خلال التركيز على سوق مستهدف محدد ، يمكن للشركات استخدام مواردها بشكل أكثر كفاءة. يساعد هذا في تقليل إهدار الموارد في جهود التسويق التي تصل إلى الأشخاص الذين من غير المحتمل أن يشتروا منتجهم أو خدمتهم.
• استراتيجيات التسويق والمبيعات المخصصة : يمكن للشركات تخصيص استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بها لتلبية الاحتياجات والرغبات المحددة للسوق المستهدف. يؤدي هذا التخصيص إلى رسائل أكثر جاذبية وذات صلة وفعالية.
• علاقة محسنة مع العملاء : مع وجود سوق مستهدف محدد جيدًا ، يمكن للشركات بناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وسلوكياتهم بشكل أفضل. يساعد هذا الفهم الشركات على تقديم خدمة عملاء محسنة وتعزيز ولاء العملاء.
• زيادة المبيعات والأرباح : من خلال استهداف أولئك الذين يرجح أن يشتروا منتجاتهم أو خدماتهم ، يمكن للشركات زيادة المبيعات وبالتالي الأرباح. غالبًا ما يؤدي التسويق المستهدف إلى معدلات تحويل أعلى نظرًا لأن جهود التسويق موجهة نحو الأفراد الذين لديهم اهتمام أو حاجة مسبقة للمنتج أو الخدمة.

في الختام ، التسويق المستهدف هو نهج استراتيجي لضمان اتصال عملك مع العملاء المناسبين. يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات ، واستخدام أكثر كفاءة لموارد التسويق ، وتحسين علاقات العملاء ، وكلها ضرورية لنشاط تجاري مزدهر.

قبل أن تبدأ مشروعًا تجاريًا ، من المهم أيضًا كتابة خطة عمل تتضمن بيانًا شخصيًا للعلامة التجارية وبيان رؤية لتحديد أهدافك وغاياتك بوضوح.

لماذا معرفة السوق المستهدف مهم جدًا لاستراتيجية التسويق الخاصة بك

يعد فهم السوق المستهدف المحدد أمرًا ضروريًا لأي عمل تجاري لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة.

بدون الفهم الصحيح لاحتياجات ورغبات جمهورك المستهدف ، يكاد يكون من المستحيل صياغة رسالة لها صدى وتؤدي إلى مبيعات.

فيما يلي خمسة أسباب تجعل معرفة السوق المستهدف مهمًا جدًا لاستراتيجية التسويق الخاصة بك:

• زيادة الوصول - من خلال استهداف مجموعة معينة من الأشخاص ، يمكنك الوصول إلى جمهور ربما لم يكن على دراية بعملك أو منتجك في الماضي. يتيح لك ذلك الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين وبناء قاعدة عملاء أكبر.
• التوفير في التكاليف - يعني الاستهداف الأكثر دقة إهدار عدد أقل من مرات الظهور ، مما يؤدي إلى انخفاض التكاليف وزيادة عوائد الاستثمار (ROI). على المدى الطويل ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى توفير كبير لعملك.
• مشاركة محسّنة - تتيح لك معرفة السوق المستهدف إنشاء محتوى مصمم خصيصًا لمصالحهم واحتياجاتهم ، مما يؤدي إلى تحسين معدلات المشاركة مع العملاء المحتملين. لذلك ، لا تصل فقط إلى المزيد من الأشخاص ، ولكنهم يولون المزيد من الاهتمام لرسالتك.
• الترويج المستهدف - يمكنك استخدام العروض الترويجية عالية الاستهداف للوصول بشكل استراتيجي إلى مجموعة مختارة من الأفراد وتحفيزهم على الشراء منك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات ويساعدك على التميز عن المنافسة.
• معدلات تحويل أفضل - إن فهم رغبات واحتياجات جمهورك المستهدف يزيد من فرص تحولهم إلى عملاء يدفعون. كلما فهمت السوق المستهدف بشكل أفضل ، كانت فرصة النجاح أفضل.

كيفية تحديد السوق المستهدف

يبدأ إنشاء استراتيجية تسويق لعملك بتحديد السوق المستهدف الأساسي.

إن معرفة من هو عميلك المثالي وفهم احتياجاته ورغباته أمر ضروري لإنشاء خطة فعالة. إليك كيفية تحديد السوق المستهدف في ست خطوات بسيطة:

1. إجراء أبحاث السوق

ابدأ بالبحث عن عملائك المحتملين لمعرفة المزيد عنهم. تشمل أبحاث السوق المستهدفة جمع البيانات عن التركيبة السكانية والاهتمامات والتفضيلات وعادات الشراء. سيساعدك القيام بذلك على إنشاء ملف تعريف لعميلك المثالي.

2. تحديد عرض البيع الفريد الخاص بك (USP)

USP الخاص بك هو ما يميز منتجك أو خدمتك عن المنافسين ويجب أن يتم تصميمه لتلبية احتياجات السوق المستهدف. من خلال تحديد USP الخاص بك بوضوح ، يمكنك إنشاء رسالة تسويقية مقنعة تلقى صدى لدى العملاء المحتملين.

3. تحليل المنافسة الخاصة بك

بمجرد أن تفهم احتياجات جمهورك ، ألق نظرة على ما يفعله المنافسون لتحديد الاستراتيجيات التي قد تكون أكثر فاعلية للوصول إليهم. سيساعدك تحليل المنافسة على تحديد أفضل نهج لإشراك السوق المستهدف.

4. قسّم السوق الخاص بك

قم بتقسيم السكان الأكبر إلى قطاعات سوق أصغر بناءً على خصائص مثل الموقع والعمر والجنس ومستوى التعليم ومستوى الدخل والاهتمامات. سيساعدك هذا في تحديد مجموعات صغيرة من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات واحتياجات متشابهة. من خلال تقسيم السوق الخاص بك ، يمكنك إنشاء المزيد من الحملات المستهدفة ، مما سيؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل.

5. تحديد الشخصيات

أنشئ شخصيات ، وهي شخصيات خيالية تمثل كل شريحة سوق مميزة ، حتى تتمكن من الحصول على فهم أفضل لكيفية الوصول إليهم بأفضل طريقة بمحتوى يلقى صدى لدى هذا الجمهور المحدد. سيساعدك القيام بذلك على إنشاء رسالة أكثر تخصيصًا من المؤكد أنها ستلقى صدى لدى العملاء المحتملين.

6. صقل إستراتيجيتك

استنادًا إلى الأفكار التي جمعتها في الخطوات 1-5 ، صقل إستراتيجيتك التسويقية الشاملة لتلبية أفضل احتياجات كل شريحة من العملاء. تشمل الأشياء التي يمكنك تحسينها الرسائل والعروض الترويجية والأسعار والمحتوى وقنوات التوزيع.

تحديد قالب السوق المستهدف

يعد تحديد السوق المستهدف أمرًا ضروريًا لتطوير استراتيجيات تسويق فعالة والوصول إلى العملاء المناسبين.

يمكن أن يكون النموذج أداة مفيدة في هذه العملية ، حيث يساعد في تنظيم وتنظيم المعلومات التي تجمعها حول السوق المستهدف.

تم تصميم النموذج أدناه لإرشادك خلال عملية تحديد السوق المستهدف ويتضمن مطالبات للحصول على معلومات مهمة مثل التركيبة السكانية والسلوكيات ونقاط الألم.

نموذج السوق المستهدف:

1. التركيبة السكانية:

• الفئة العمرية
• جنس
• مستوى الدخل
• مستوى التعليم
• إشغال
• موقع

2. السلوكيات:

• عادات الشراء
• ولاء للعلامة التجارية
• استهلاك الإعلامي
• هوايات و اهتمامات

3. نقاط الألم والاحتياجات:

• ما هي المشاكل أو نقاط الألم التي يواجهها السوق المستهدف؟
• ما هي احتياجاتهم ورغباتهم؟
• كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك معالجة نقاط الألم والاحتياجات هذه؟

4. الغايات والأهداف:

• ما هي أهداف وغايات السوق المستهدف؟
• كيف يمكن أن يساعدهم منتجك أو خدمتك في تحقيق هذه الأهداف والغايات؟

5. عرض القيمة الفريدة:

• ما هي القيمة الفريدة التي يقدمها منتجك أو خدمتك للسوق المستهدف؟
• كيف تبرز عن المنافسين؟

6- معلومات أخرى ذات صلة:

• قم بتضمين أي معلومات أخرى قد تكون مفيدة في تحديد السوق المستهدف.

الهدف تجزئة السوق

تقسيم السوق المستهدف هو ممارسة فهم العملاء المحتملين وتصنيفهم إلى مجموعات متميزة.

يساعد هذا الشركات على تلبية احتياجات عملائها بشكل أفضل من خلال التركيز على أنواع معينة من المستهلكين وإنشاء حملات مخصصة سيكون لها صدى معهم.

التجزئة السيكوجرافية

تبحث التجزئة السيكوجرافية في نمط الحياة والمواقف والقيم والآراء لتقسيم الجمهور.

من خلال التجزئة السيكوجرافية ، يمكنك تطوير اتصال أكثر تخصيصًا مع عملائك من خلال صياغة رسائل تناسب أذواقهم وقيمهم واهتماماتهم الفريدة.

تجزئة الديموغرافية

السوق المستهدفة الديموغرافية هي مجموعة من المستهلكين الذين يتشاركون في خصائص متشابهة مثل الفئة العمرية والجنس والدخل والتعليم والمهنة.

يتم تحديد هذا النوع من السوق المستهدف بخصائص قابلة للقياس والملاحظة.

على سبيل المثال ، قد تستهدف الشركة المهنيين الشباب ذوي الدخل المرتفع المتاح وتعليم جامعي.

السوق الجغرافي المستهدف

يتم تحديد السوق الجغرافي المستهدف من خلال موقع المستهلك. يركز هذا النوع من السوق المستهدف على الوصول إلى المستهلكين في منطقة جغرافية محددة.

على سبيل المثال ، قد تستهدف شركة ما المستهلكين في مدينة أو ولاية معينة.

تجزئة ثابتة

يركز التقسيم الجغرافي على تحليل البيانات حول الشركات للكشف عن رؤى حول نقاط القوة والضعف لديهم من أجل الوصول إلى المشترين المناسبين في بيئة B2B.

يسمح استخدام الرسوم البيانية للمسوقين بفهم الشركات التي من المرجح أن تكون مهتمة بمنتجاتها أو خدماتها قبل إجراء أي اتصال.

قد تستهدف شركة تأجير السيارات ، على سبيل المثال ، المسافرين من رجال الأعمال الذين كثيرًا ما يستأجرون سيارات لرحلات متعلقة بالعمل.

التجزئة السلوكية

يبحث التقسيم السلوكي في كيفية تفاعل المستهلكين مع المنتجات والخدمات ، وقراراتهم بشأن شراء الأشياء أو عدم شرائها بناءً على التجارب السابقة ، والتفضيلات ، وارتباطات العلامات التجارية ، والمزيد.

من خلال فهم أنماط السلوك ، يمكن للمسوقين صياغة رسائل تتحدث مباشرة إلى رغبات العميل أو احتياجاته.

أنواع الأسواق المستهدفة

هناك العديد من الطرق لتقسيم السوق المستهدفة ، وسيعتمد نوع السوق المستهدف الذي تختاره إلى حد كبير على صناعتك أو منتجك أو عرض خدمتك وأهدافك التسويقية الإجمالية.

فيما يلي بعض الأنواع الأكثر شيوعًا للأسواق المستهدفة:

B2B

B2B (Business-to-Business) هو مصطلح صناعي يستخدم لوصف الشركات التي تبيع منتجات أو خدمات لشركات أخرى بدلاً من المستهلكين الأفراد.

ومن الأمثلة على ذلك ، الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر التي تبيع لأقسام تكنولوجيا المعلومات في الشركات ، وشركات المحاسبة التي تقدم خدمات للشركات الأخرى ، ومطوري البرامج الذين ينشئون برامج للبيع لشركات أخرى.

B2C

B2C (Business-to-Consumer) هو نوع من المعاملات حيث تبيع الشركات منتجاتها مباشرة إلى المستهلكين ، مثل متاجر البقالة التي تبيع المواد الغذائية أو تجار الملابس بالتجزئة الذين يبيعون الملابس.

يتطلب هذا النوع من الاستهداف فهمًا لاحتياجات المستهلك وتفضيلاته عند صياغة الحملات والرسائل التي تخاطب العميل مباشرةً.

الأسواق المتخصصة

السوق المتخصصة هي شريحة أصغر داخل سوق مستهدف أكبر. يمكن أن يعتمد هذا على التركيبة السكانية أو خيارات نمط الحياة أو الاهتمامات أو أي عامل آخر يحدد مجموعة فرعية من العملاء الذين يتشاركون سمات مشتركة.

يمكن أن تساعدك معرفة السوق المتخصصة في إنشاء إعلانات أكثر استهدافًا وفهم احتياجات ورغبات العملاء المحتملين بشكل أفضل داخل تلك المجموعة.

ما هو الحجم الذي يجب أن يكون عليه السوق المستهدف؟

يعتمد الحجم المثالي للسوق المستهدف على نوع المنتج أو الخدمة المقدمة وأهداف العمل.

بشكل عام ، كلما كان السوق المستهدف أكبر ، زاد مدى وصول حملتك ، ولكن يمكنها أيضًا أن تحد من قدرة الشركة على تخصيص الرسائل لتناسب جمهورها.

يمكن أن يؤدي التركيز الضيق للغاية عندما يتعلق الأمر بالاستهداف إلى عدم مشاركة العملاء المحتملين الذين يمكنهم الاستفادة من استخدام منتجك.

من المهم للشركات أن تجد توازنًا بين مدى الوصول والخصوصية لتعظيم نتائجها.

أمثلة السوق المستهدفة

عندما يتعلق الأمر بتحديد السوق المستهدف والوصول إليه ، قد يكون من المفيد إلقاء نظرة على أمثلة حول كيفية قيام الشركات الأخرى بذلك. فيما يلي أربعة أمثلة لشركات وأسواقها المستهدفة:

ستاربكس تارجت ماركت

تستهدف شركة ستاربكس ، عملاق القهوة ، مجموعة واسعة من المستهلكين ، بما في ذلك المهنيين المشغولين وطلاب الجامعات وكبار السن.

يركزون على توفير تجربة مريحة ومريحة لعملائهم ، مع مجموعة متنوعة من خيارات القهوة والطعام.

غالبًا ما توجد مواقع ستاربكس في المناطق ذات الازدحام الشديد مثل المناطق التجارية بوسط المدينة والحرم الجامعي ومراكز التسوق في الضواحي.

يتميز سوقهم المستهدف أيضًا بالمستهلكين المستعدين لدفع علاوة للحصول على قهوة عالية الجودة وأجواء جذابة.

نايك تارجت ماركت

تستهدف نايكي ، عملاق الملابس الرياضية ، المستهلكين النشطين الذين يقدرون اللياقة البدنية والحياة الصحية.

يركزون على توفير ملابس وأحذية رياضية عالية الأداء لمجموعة واسعة من الرياضات والأنشطة.

يشمل السوق المستهدف لشركة Nike الرياضيين الجادين وعشاق اللياقة البدنية والرياضيين غير الرسميين الذين يرغبون في المظهر والشعور بالراحة أثناء ممارسة الرياضة.

تستهدف الشركة أيضًا الشباب والثقافة الحضرية وغالبًا ما تتعاون مع الرياضيين ومصممي الأزياء المشهورين.

سوق تيسلا تارجت

تستهدف Tesla ، الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية ، المستهلكين المهتمين بالبيئة ويقدرون الابتكار والتكنولوجيا.

يركزون على توفير السيارات الكهربائية وحلول الطاقة المستدامة والفعالة.

يشمل السوق المستهدف لشركة Tesla المستخدمين الأوائل للتكنولوجيا ، والمستهلكين الذين يبحثون عن بديل لمركبات البنزين التقليدية ، والأفراد المستعدين لدفع علاوة مقابل سيارة كهربائية عالية الأداء.

ديزني تارجت ماركت

ديزني ، عملاق الترفيه ، يستهدف العائلات والأطفال مع التركيز على خلق تجارب سحرية.

إنها توفر مجموعة واسعة من خيارات الترفيه ، بما في ذلك الحدائق الترفيهية والرحلات البحرية والأفلام والبرامج التلفزيونية.

يشمل السوق المستهدف لشركة ديزني العائلات التي لديها أطفال وأجداد وبالغين صغار السن.

كما أنها تستهدف المستهلكين الراغبين في الدفع مقابل تجربة علامة ديزني التجارية والذكريات التي تأتي معها.

استهداف استراتيجيات التسويق

يمكن أن يساعدك تطوير استراتيجيات تسويقية مستهدفة فعالة في الوصول إلى العملاء المناسبين وزيادة عائد الاستثمار. فيما يلي خمس استراتيجيات تسويقية مستهدفة يجب وضعها في الاعتبار:

• تقسيم السوق: يتضمن تقسيم السوق تقسيم السوق إلى مجموعات أصغر من العملاء ذوي الخصائص المتشابهة. يتيح لك ذلك إنشاء استراتيجيات تسويقية محددة لكل شريحة ، مما يزيد من فرص الوصول إلى العملاء المناسبين.
• تكوين شخصيات المشتري: شخصية المشتري هي تمثيل خيالي لعميلك المثالي. يمكن أن يساعدك إنشاء شخصيات المشتري في فهم الاحتياجات والرغبات ونقاط الألم في السوق المستهدف ، وتخصيص رسائلك التسويقية وفقًا لذلك.
• تطوير عرض قيمة فريد: عرض القيمة الفريد (UVP) هو بيان ينقل الفوائد الفريدة لمنتجك أو خدمتك. يمكن أن يساعدك تطوير UVP في التميز عن المنافسة وجذب العملاء المناسبين.
• استخدام البيانات والتحليلات: يمكن أن تساعدك البيانات والتحليلات على فهم السوق المستهدف بشكل أفضل وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل تحليل بيانات العملاء ، وتتبع حركة المرور على موقع الويب ، ومراقبة مقاييس الوسائط الاجتماعية كجزء من استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• الاختبار والتحسين: بمجرد تحديد السوق المستهدف وتطوير استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، من المهم اختبارها وتحسينها بناءً على النتائج. يمكن أن يشمل ذلك اختبار A / B لرسائلك ، واختبار أشكال الإعلانات المختلفة ، وتجربة قنوات التسويق المختلفة.

ما هو السوق المستهدف؟

كما تعلم العديد من دورات التسويق عالية الجودة ، فإن السوق المستهدف هو مجموعة محددة من المستهلكين تهدف الشركة أو المنظمة إلى الوصول إليها بجهودها التسويقية.

يتم تعريفه بخصائص مثل التركيبة السكانية والسلوكيات ونقاط الألم والاحتياجات. يساعد الشركات على فهم احتياجات ورغبات عملائها المحتملين وإنشاء منتجات وخدمات واستراتيجيات تسويق تلبي تلك الاحتياجات.

هل يمكن أن يكون لديك عدة أسواق مستهدفة؟

نعم ، من الممكن أن يكون لديك عدة أسواق مستهدفة. غالبًا ما تقوم الشركات بتقسيم قاعدة عملائها إلى أسواق مستهدفة متعددة من أجل تصميم وتقديم رسائل أكثر ملاءمة لكل منها.

من المهم إيجاد التوازن الصحيح بين مدى الوصول والخصوصية عند محاولة التسويق بفعالية عبر أسواق مستهدفة متعددة.

كيف أجيب على سؤال "ما هو السوق المستهدف"؟

عند سؤالك "ما هو السوق المستهدف؟" ، يمكنك الرد بشرح لنوع العملاء الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك.

يمكن أن يشمل ذلك المعلومات الديموغرافية مثل العمر والجنس ومستوى الدخل والموقع الجغرافي و / أو المعلومات النفسية مثل القيم والاهتمامات وخيارات نمط الحياة أو التفضيلات.

قد ترغب أيضًا في تقديم أمثلة حول كيفية تحديد هذه الشرائح واستهدافها في حملاتك التسويقية.

ما هي الأسواق المستهدفة الثلاثة المشتركة؟

الأسواق المستهدفة الثلاثة الأكثر شيوعًا هي التجزئة الديموغرافية والتجزئة الجغرافية والتجزئة السيكوجرافية. يتضمن التقسيم الديموغرافي استهداف العملاء بناءً على العمر والجنس ومستوى الدخل والمعلومات الديموغرافية الأخرى.

يتضمن التقسيم الجغرافي استهداف العملاء بناءً على المكان الذي يعيشون فيه ، على سبيل المثال حسب البلد أو المدينة. يتضمن التقسيم السيكولوجي استهداف العملاء بناءً على توافق قيم العلامة التجارية أو الاهتمامات أو خيارات نمط الحياة أو التفضيلات.

إلى أي مدى يجب أن يكون السوق المستهدف مفصلاً؟ ما هو الغرض من السوق المستهدف؟

يجب أن يكون السوق المستهدف مفصلاً قدر الإمكان للتأكد من أنه يعكس بدقة عميلك المثالي. الغرض من السوق المستهدف هو تحديد العملاء الأكثر احتمالا لمنتجك أو خدمتك حتى تتمكن من إنشاء حملات تسويقية فعالة وفعالة.

من خلال التركيز على هذا الجمهور ، يمكنك التأكد من أنك تصل إلى الأشخاص المناسبين بالرسالة الصحيحة لإشراكهم بشكل أفضل وزيادة فرصك في التحويل.

ما الفرق بين السوق المستهدف والجمهور المستهدف؟

الفرق بين السوق المستهدف والجمهور المستهدف هو أن السوق المستهدف هو مجموعة العملاء المحتملين الذين تهدف شركتك إلى الوصول إليهم ، بينما الجمهور المستهدف هو الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا منتجك أو خدمتك.

قد يشمل السوق المستهدف العديد من الجماهير المختلفة ، على سبيل المثال ، الشباب والمتقاعدين ، بينما سيركز الجمهور المستهدف على شريحة واحدة معينة.

الصورة: Envato Elements