1. في دراسة استقصائية شملت أكثر من 1600 متخصص في مجال التسويق الرقمي ، أشار 61٪ من المستجيبين إلى أن التعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (AI) من أهم المبادرات التي يجب أن تدرجها أي شركة في خططها السنوية.
2. وفقًا لدراسة منشورة ، تساهم تقنيات الذكاء الاصطناعي في زيادة إنتاجية العمالة بنسبة تصل إلى 40٪ ، فضلاً عن توفير الوقت والجهد البشري لتوظيفها بطريقة أكثر فاعلية وكفاءة.
3. خلال الألعاب الأولمبية في ريو والانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2006 ، نجحت منظمة الذكاء الاصطناعي في واشنطن بوست في كتابة أكثر من 850 قصة إخبارية آلية دون أي تدخل بشري من المحررين.
4. بحلول عام 2020 ، وفقًا لتقرير نشرته شركة Gartner ، ستعتمد 30٪ من الشركات العالمية على الذكاء الاصطناعي (AI) في واحدة على الأقل من عمليات البيع الخاصة بها.
5. في عام 2017 ، تمكنت شركة الشبكة الرقمية Netflix من توفير مليار دولار من الإنفاق الإعلاني ، نظرًا لاستخدامها للذكاء الاصطناعي (AI) في تزويد العملاء بتوصيات مخصصة.

عندما تضع كل هذه الدراسات والتقارير جنبًا إلى جنب ، سترى الصورة بوضوح. لم يعد الذكاء الاصطناعي (AI) جزءًا من تطور الحياة البشرية ، ولكنه أصبح أيضًا أحد العوامل المحددة لمسارها المستقبلي. المستقبل الآن ينتمي إلى الذكاء الاصطناعي (AI) وحده وأولئك الذين يسعون لمواكبة ذلك. بالنسبة لأولئك الذين يتمسكون بالطرق التقليدية ، هذه المقالة مناسبة لك. لن تخبرك هذه المقالة بأن الذكاء الاصطناعي مهم وضرورة للحياة الحديثة ، لكنه سيخبرك بما فاتك ، خاصة المزايا التي يوفرها الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق الرقمي.

أهمية الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

لم يكن دخول الذكاء الاصطناعي إلى عالم التسويق الرقمي مجرد مصادفة ، ولكنه كان حقيقة صعبة - حيث تلبي فوائد هذه التقنية الضخمة أهداف التسويق الرقمي. لذلك ظهر الآن علم التسويق الرقمي بالذكاء الاصطناعي ، ليس لتطوير عملية التسويق ، ولكن لتطوير الجمهور المستهدف واهتماماته.

قبل أن نتطرق إلى أهمية الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي واستخدامه ، يجب أن نبدأ أولاً بتعريف موجز للذكاء الاصطناعي في التسويق.

الذكاء الاصطناعي ، أو AI ، هو علم التعامل مع الآلات الذكية ، وجعلها قادرة على التفكير والاستجابة بشكل أكثر تشابهًا مع البشر. هذه التكنولوجيا الاستثنائية لا تساهم فقط في تجربة العميل البشرية ، بل تساعد أيضًا الآلات على فهم رغبات العميل وتفضيلاته ، مثل المحتوى الذي يرغب في تجربته ، وكذلك أفضل الوسائل لإقناعه وبالتالي التفاعل معه وفقًا لذلك.

هذه الميزات بلا شك ما يبحث عنه أي مسوق رقمي ، فلا يوجد شيء أفضل من وجود آلة ذكية تحلل العميل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون الشعور بالملل أو التعب ، وتزويدك بتقارير مفصلة ، وتصميم خطط تسويقية لك.

واختر التفضيلات التي تناسب كل عميل ، وترسم لك سيرة ذاتية لكل عميل وتفضيلاته ، وتولد إجابات فورية بالإضافة إلى المحتوى والكلمات الرئيسية المناسبة.

استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

يختلف استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي حسب الغرض من استخدامه وهو كالتالي:

1. تحليل مواقع التواصل الاجتماعي

يتمتع الذكاء الاصطناعي بحضور قوي في مجال تحليل وسائل التواصل الاجتماعي ، بفضل الذكاء الاصطناعي ، يستطيع المسوق الرقمي الحصول على بيانات دقيقة حول تفضيلات الجمهور وشخصياته واستخلاص مشاعرهم وردود أفعالهم وموقعهم الجغرافي ومستوى رضاهم من العلامة التجارية. أيضًا اهتماماتهم المفضلة وكذلك رؤيتهم للمنتج وانطباعهم عنه ، إلخ.

هناك العديد من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية التي تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة ، ومن أشهرها: Lucidia و Buffer و Hootsuite و Eclincher.

2. إنشاء محتوى تسويقي

باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة ، يمكن للعلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة إنشاء محتوى تسويقي خاص بها دون الحاجة إلى تدخل بشري. تستخدم المؤسسات الإعلامية الكبيرة مثل Associated Press و Forbes ، في كثير من الأحيان ، أدوات إنشاء القصص مثل Wordsmith و Articoolo و Quill لإنشاء محتوى تسويقي فوري لحساباتهم المتعددة عبر الإنترنت ، مما يساعدهم على زيادة المشاركة والنقرات على مواقعهم.

3. تحسين نتائج محرك البحث

شهدت نتائج محركات البحث تطوراً ملحوظاً في الآونة الأخيرة نتيجة لتطور الذكاء الاصطناعي. بفضل الأخير ، تكون النتائج التي تظهر في الصفحة الأولى من البحث أكثر صلة بما يتم البحث عنه ، كما أنها أكثر قيمة وفائدة ، والتي بدورها تطورت إلى علم واسع يعرف الآن باسم مجال SEO (محرك البحث) تحسين).

4. تطبيقات المراسلة الفورية: روبوتات المحادثة

بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في عملية التسويق ، أصبح من الممكن الآن توفير تطبيقات استجابة فورية للعملاء أو ما يُعرف باسم روبوتات المحادثة.

روبوتات الدردشة عبارة عن تطبيقات مبنية على ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة ، والتي تحافظ على رضا العملاء من خلال توفير ردود جاهزة فورية ، بالإضافة إلى تحسين المحادثة مع التعلم الآلي والقدرة على العثور على الردود الصحيحة من خلال الممارسة والتدريب.

5. تصميم المواقع الإلكترونية وتحسين الإعلانات الرقمية

بدون الحاجة إلى برامج معقدة أو الوصول إلى لغات البرمجة الصعبة ، يمكن لأي شخص في الوقت الحاضر إنشاء مواقع ويب رائعة لأعمالهم ، مع بضع خطوات بسيطة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

من خلال النصيحة التي تقدمها هذه التقنية لمستخدمها ، يمكن لمالك الموقع الحصول على أفضل تصميم ويب ممكن للموقع بأقل تكلفة وجهد.

كما يساهم الذكاء الاصطناعي بقوة في مجال الإعلان الرقمي ، حيث يستطيع المسوق الرقمي من خلاله تحديد جمهوره المستهدف بتفاصيل أكثر دقة ، بالإضافة إلى التوصية بأفضل طريقة للتفاعل مع جمهوره ، وخصائصه السكانية المحددة.

استنتاج

مع تطور التكنولوجيا يومًا بعد يوم ، غزا الذكاء الاصطناعي تدريجياً جميع جوانب حياتنا ، من المنازل الذكية وموظفي الاستقبال الآليين إلى أنظمة إدارة التسويق التي تعتمد بالكامل تقريبًا على الذكاء الاصطناعي. بصفتك رائد أعمال ذكيًا ، يجب أن تدرك أن 72٪ من صناع القرار في مجال الأعمال يعتبرون الذكاء الاصطناعي استراتيجية ضرورية للوصول إلى المستقبل بأكثر الطرق تميزًا.

إذا كنت ترغب أيضًا في مواكبة تطورها ، فهناك فرصة للحاق بالمستقبل بنقرة واحدة. ندعوك لتجربة واحدة من أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لتحليل مواقع التواصل الاجتماعي ، والأولى من نوعها في الوطن العربي ... Lucidya