التحليل التنافسي هو أداة بحث إستراتيجية لا تقدر بثمن تساعد شركتك على قياس المنافسين واكتشاف الفرص الذهبية في السوق.

في هذا المنشور ، سنعرض لك عملية فعالة من 4 خطوات لإجراء تحليل تنافسي كامل بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها.

ما هو التحليل التنافسي؟

يتضمن التحليل التنافسي البحث عن المنافسين وتحليلهم لفهم علامتهم التجارية ونقاط القوة والضعف والأداء العام مقارنة بعملك. كلما زاد فهمك لمنافسيك ، أصبح من الأسهل إنشاء استراتيجيات عمل ناجحة تمنحك ميزة في السوق.

أهمية التحليل التنافسي في المشهد الرقمي اليوم

تتم مناقشة كل شيء على الإنترنت اليوم ، وبشكل أكثر تحديدًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أن معظم عملائك يتحدثون عن علامتك التجارية عبر الإنترنت. يلتقط التحليل التنافسي هذه الأفكار حتى تتمكن من فهم مكانة علامتك التجارية في أعين العملاء وبين أعنف منافسيك.

يسمح إجراء تحليل تنافسي فعال باستمرار لعلامتك التجارية بالاستفادة من المشهد الرقمي اليوم وتحقيق نتائج أعمال استثنائية على طول الطريق.

عملية من 4 خطوات لإجراء تحليل تنافسي فعال

1. قائمة أفضل المنافسين

هناك ثلاثة أنواع من المنافسين يجب البحث عنها:

المنافسون المباشرون

يقدم المنافسون المباشرون نفس المنتجات أو الخدمات التي تقدمها علامتك التجارية. Apple و Samsung منافسون مباشرون ، على سبيل المثال.

المنافسون غير المباشرين

المنافسون غير المباشرين الذين لا يقدمون نفس المنتجات أو الخدمات ولكن يعملون في نفس القطاع. الهواتف الذكية ، على سبيل المثال ، منافسة غير مباشرة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية اليوم.

المنافسون من الدرجة الثالثة

يعمل المنافسون من الدرجة الثالثة في مجال عملك دون منافسة مباشرة مع علامتك التجارية. ومع ذلك ، فقد يقومون بمحور أو إطلاق خطوط إنتاج جديدة يمكن أن تنافس شركتك (مثل خدمة AWS من أمازون).

2. تقييم منافسيك بالكامل

تحتاج إلى تحليل كل تفاصيل منافسيك بعد الإدراج. تتضمن قائمة التحقق الأساسية لتحليل المنافسين ما يلي:

• إيرادات التشغيل والدخل
• عدد العملاء (محليين ودوليين)
• مناطق التشغيل والمكاتب
• عدد الموظفين
• المنتجات والخدمات المعروضة
• التواجد الرقمي (مواقع الويب ، قنوات التواصل الاجتماعي ، إلخ.)
• أخبار وتحديثات الشركة الأخيرة أو المهمة

يجب أن يكون Google أكثر من كافٍ في إعطائك كل المعلومات التي تحتاجها. لا تنس تقنيات البحث غير المتصلة بالإنترنت عند تحليل منافسيك. اتصل بمنافسيك ، واحضر الأحداث الصناعية ، وجرب منتجاتهم - كن مبدعًا ولكن كن حذرًا حتى لا تكون جائرًا للغاية . كلما زادت المعلومات التي لديك عن منافسيك ، كان ذلك أفضل.

3. تحليل محتواها

المحتوى هو ثاني أهم عامل يجب تقييمه عند تحليل المنافسين. ليس سراً أن المحتوى الرائع هو ما يدفع النجاح الرقمي اليوم. لذلك ، من الحكمة أن ترى ماذا وكيف يفعل منافسيك من حيث إنتاج المحتوى.

انظر إلى ما ينشرونه في مدوناتهم. هل يفضلون المحتوى الطويل؟ ما نوع اللغة والنبرة التي يستخدمونها؟ هل هناك تركيز على المحتوى القيم أم أنهم يركزون أكثر على تقارير الصناعة والأبحاث؟

لا تعد منشورات المدونة العنصر الأساسي الوحيد في تسويق المحتوى. حدد ما يفعله منافسوك لمقاطع الفيديو والمواد العامة الرائدة (الأوراق البيضاء ودراسات الحالة وما إلى ذلك) وقصص Instagram وما إلى ذلك. يجب عليك أيضًا التفكير في الوسائط التقليدية مثل الصحف والإعلانات التلفزيونية لأنها يمكن أن تكون مصادر ممتازة لحركة المرور لبعض الصناعات.

4. تحديد استراتيجيات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بهم

عند تحليل قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسيك ، اكتشف المنصات الأكثر نشاطًا فيها. على سبيل المثال ، من المرجح أن تفضل شركة B2B للتكنولوجيا LinkedIn و Twitter على المنصات غير الرسمية مثل Instagram أو Snapchat.

ضع في اعتبارك المقاييس التالية عند تحليل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المنافسة:

• هل عملاؤهم نشيطون من حيث المشاركة؟
• ما أنواع المحتوى التي تولد أفضل رد فعل؟
• ما هي الرسائل التي يحاول منافسوك إيصالها؟
• كيف يتم تقديم المحتوى (غير رسمي ، احترافي ، مرح)؟
• ما هي عبارات CTA الشائعة وأين تجلس في دورة المبيعات؟

من الأفضل لك استخدام التكنولوجيا لجمع بيانات الوسائط الاجتماعية الحيوية عند إجراء تحليل تنافسي. لا تحلل أداة مثل Lucidya محادثات عملائك فحسب ، بل تتعقب أيضًا نشاط وأداء الوسائط الاجتماعية لمنافسيك على كل منصة - ستوفر مئات الساعات من العمل اليدوي فقط من خلال الاستفادة من التكنولوجيا المناسبة.

مقياس مهم آخر يجب تتبعه هو حصة الصوت. تقليديا ، حصة الصوت هي قياس هيمنة العلامة التجارية في سوق أو صناعة معينة. اليوم ، غالبًا ما يتم استخدامه كتمثيل لتأثير وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية. مرة أخرى ، تحدد أدوات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Lucidya تلقائيًا حصتك في الصوت مقارنة بمنافسيك ، لذلك لا يتعين عليك القيام بعمل البيانات المملة.

حصة Lucidya في ميزة الصوت لقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي

يوضح المثال أعلاه حصة عينة من تحليل الصوت لثلاثة بنوك سعودية بارزة ، مصرف الإنماء ، بنك الاستثمار السعودي ، وبنك سامبا. بصرف النظر عن مشاركة الصوت ، يوضح التقرير أيضًا أداء كل بنك من حيث مشاركة الجمهور والوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي مع تسليط الضوء على أفضل أداء لكل فئة.

بمجرد الانتهاء من الخطوات الأربع المذكورة أعلاه ، يجب أن يكون لديك بيانات كافية لإنشاء تقارير تحليل تنافسي شاملة. يمكن بعد ذلك الاستفادة من نتائجك لتحقيق تأثير كبير عبر شركتك ، من تحسين استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى تعزيز تطوير المنتج.

كيف تسهل Lucidya التحليل التنافسي لعملك

يستغرق التحليل التنافسي الكامل وقتًا وجهدًا ، لكن الفوائد التي تجنيها في النهاية لا يعلى عليها. يساعدك على تقييم تأثيرك بين جمهورك المستهدف ، وكيفية أداء منافسيك ، وتحديد الفرص المخفية التي يمكن أن تجلب عملاء محتملين دافئين وتدر إيرادات.

Lucidya هي أداة استماع لوسائل التواصل الاجتماعي مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تمكّن الشركات العاملة في البلدان الناطقة باللغة العربية من رؤى عملاء متعمقة لم يسبق لها مثيل. مع Lucidya ، يمكن للشركات بناء منتجات مربحة ، وتعزيز رضا العملاء ، وتنفيذ حملات ناجحة ، وإغلاق المزيد من المبيعات بفضل قائمتنا الواسعة من ميزات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي.

هل أنت مستعد لتمكين استراتيجية التحليل التنافسي الخاصة بك؟