أهمية تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم لعملك

نشرت: 2021-12-07

يلعب تصميم UX و UI دورًا حيويًا في نجاح أي عمل تجاري. يجب أن يكون موقع الويب أو التطبيق أو واجهة البرنامج الخاصة بك مصممة جيدًا لاستخدامها بسرعة وكفاءة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التصميم الجيد لواجهة المستخدم سيشجع العملاء على المشاركة بشكل أكبر في موقعك ، بينما التصميم غير الجذاب سيجعل الجمهور يبتعد عنه.

يعد تصميم UI و UX بعضًا من أهم جوانب أي عمل تجاري. UI تعني واجهة المستخدم ، والتي تشير إلى كيفية ظهور الواجهة وشعورها على جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. UX تعني تجربة المستخدم ، والتي تشير إلى كيفية تفاعل المستخدم مع الواجهة. إنه جانب مهم من العمل مع إمكانية جعلك علامة تجارية. هنا ، سنشرح بالتفصيل كيف يؤثر تصميم UX و UI على عملك بأكثر الطرق رقة.

ما هو تصميم واجهة المستخدم؟

تعمل واجهة المستخدم (UI) على تحسين مظهر الويب أو تطبيق الهاتف المحمول وتفاعله مع مستخدميه. كل شاشة وزر صفحة وعناصر مرئية أخرى تراها أثناء استخدام التطبيق كلها جزء من واجهة المستخدم لهذا المنتج.

يركز تصميم واجهة المستخدم الجيد على جوانب مختلفة ، مثل الجماليات والاستجابة والكفاءة. في لمحة ، يجب على الجمهور فهم تخطيط المحتوى وإجبارهم على البقاء دون مزيد من الارتباك. يمكن لواجهة المستخدم المصممة جيدًا أن تجعل التفاعل مع المنتجات أكثر سهولة.

ما هو تصميم UX؟

يعمل تصميم تجربة المستخدم (UX) على تحسين تجربة الموقع الإجمالية للمستخدمين لتحقيق هدفه. إنه يعطي الأولوية لرضا العملاء ويخلق هيكلًا هيكليًا أوليًا يمكن من خلاله اشتقاق جميع المكونات بشكل مناسب.

وهي تتضمن الإطارات الشبكية ، وهيكلة المرئيات ، وأنظمة الألوان المرغوبة. الأولوية الرئيسية لتصميم UX هي رضا العملاء. إذا كان المنتج لا يروق للجمهور المستهدف ، فقد يترك دون أن يلاحظه أحد. تعد الجوانب الأساسية لإنشاء تجربة مستخدم جيدة ، سهلة الاستخدام ومبتكرة وعملية وجذابة.

لماذا تعتبر UX و UI مهمين لعملك؟

تحتاج الشركات إلى التركيز على تحسين تجربة المستخدم ورضا العملاء لزيادة مبيعاتهم. مع وجود العديد من البدائل المتاحة للمستهلكين ، يجب أن تساعد تصميماتك في جذب انتباه العملاء من خلال تصميم UX / UI محسّن. سيقودهم في النهاية إلى أن يصبحوا عملاء مخلصين.

تعد UX و UI جزءًا لا يتجزأ من أي عمل تجاري حيث أن الكثير من نمو الشركة يعتمد على رضا المستخدم. تتضمن الأشياء التي يجب مراعاتها عند تحسين واجهة التطبيق أو البرنامج أو موقع الويب ما يلي:

  • الاتساق في الخبرة
  • سهولة الاستخدام للجمهور المستهدف
  • بناء العلامة التجارية
  • الاحتفاظ بالمستخدمين

فقط من خلال البحث والتخطيط الشامل ، ستتمكن من تصميم واجهة مستخدم / UX فعالة. فهم احتياجات المستخدمين وتمهيد الطريق حيث يمكنهم العثور على إجاباتهم. تكمن أهمية تصميم UI / UX المبسط لأي عمل تجاري في:

  1. زيادة رضا العملاء
  2. فهم جمهورك من خلال واجهة المستخدم / تجربة المستخدم التفاعلية
  3. سمعة العلامة التجارية
  4. المزيد من حركة المرور على الموقع
  5. توفير الوقت والطاقة والمال

1. زيادة رضا العملاء

يوفر التصميم الرائع لعملائك محتوى جذابًا وسهولة في التنقل. يجعل العميل راضيًا ، مما يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار (ROI) لعملك. من ناحية أخرى ، تؤدي واجهة المستخدم / UX السيئة إلى إبعاد المستخدمين عن موقع الويب أو التطبيق ، مما يؤدي إلى ضعف الرضا وانخفاض عائد الاستثمار.

ستجعل واجهة المستخدم / UX التفاعلية والمبتكرة المستخدمين مرتبطين بالصفحة لتلبية مستوى الرضا. في المقابل ، فإن التصميم غير الجذاب مع الأزرار والعبارات المعقدة سيجبرهم على مغادرة الهيكل. سيوصي العميل الراضي دائمًا بالمنتج أو الخدمة للآخرين ، مما يؤدي أيضًا إلى زيادة المبيعات.

2. تساعدك واجهة المستخدم / UX التفاعلية على فهم جمهورك

يعد جذب انتباه المستهلكين في عالم اليوم المليء بالعديد من الرسائل التسويقية أمرًا صعبًا. في المتوسط ​​، يتمتع الأشخاص بفترة انتباه تبلغ 8 ثوانٍ ، لذا فإن امتلاكك لواجهة مستخدم قوية وتصميم UX هو الطريقة التي يمكنك بها محاولة إشراك المستهلكين لفترة كافية لفهم سبب جعل شراء منتجك أو خدمتك حياتهم أفضل.

ستمكنهم واجهة المستخدم / تجربة المستخدم التفاعلية من استكشاف موقع الويب أو التطبيق الخاص بك والعثور على الإجابات التي يبحثون عنها. لهذا السبب يجب عليك دمج مهارات مصمم UI / UX لفهم ما يريده كل جمهور.

3. يؤسس سمعة علامتك التجارية

يزيد الاستثمار في تطبيق جيد التصميم من رضا العملاء ، مما يعزز اسم العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، سيؤدي بناء علاقة جيدة مع العميل والحفاظ عليها إلى زيادة قيمتها. يحتاج موقع الويب الخاص بك أيضًا إلى لون ذي علامة تجارية وطباعة وأنماط واتساق لإحداث تأثير. من الضروري أن يكون لديك مصمم UX / UI في فريقك يمكنه دمج عناصر التصميم هذه والمساعدة في تحديد هوية علامتك التجارية والبدء في بناء سمعة قوية عبر الإنترنت.

4. يخلق حركة المرور

تعد واجهة المستخدم / UX الرائعة أمرًا بالغ الأهمية في جعل موقع الويب أو التطبيق الخاص بك يبرز من بين حشد المنافسين. إذا استثمرت بحكمة ، يمكن لهؤلاء المطورين إنشاء تجربة للحفاظ على تفاعل المستخدمين وتحويلهم إلى عملاء مخلصين. تخلق واجهة المستخدم الجيدة الكفاءة مع الحفاظ على البساطة ، مما يعني قضاء وقت أقل في التنقل عبر الصفحات في محاولة للعثور على ما يبحثون عنه.

5. يوفر الوقت والطاقة والمال

يمكن أن يؤدي إنشاء UX / UI إلى توفير الوقت والطاقة والمال. لن تحتاج إلى تحديث موقع الويب والتطبيق بشكل متكرر إذا كان لديك تصميم UX و UI قوي ومدروس جيدًا.

لماذا تعتبر UX و UI مهمين لنمو الأعمال؟

تعد خدمات تصميم UI و UX ضرورية للشركات في عالم تكنولوجيا المعلومات المتغير باستمرار. يركز متخصصو UI / UX على رضا المستخدم ، وهو أمر حيوي لبناء ولاء للعلامة التجارية وسمعتها لدى المستهلكين.

ترتبط معدلات الرضا عن منتجات الشركة ارتباطًا مباشرًا بمدى إرضائها لمستخدميها ، ولهذا السبب تحتاج الشركات في هذا المجال التنافسي لتكنولوجيا المعلومات إلى التركيز أكثر على تجربة المستخدم أكثر من أي وقت مضى.

عندما يتفاعل المستخدم مع منتجك أو يزور موقع الويب الخاص بك ، فلن يكون لديك سوى لحظات قليلة لإشراكه ، أو على الأقل إثارة اهتمامه بمعرفة المزيد عن العناصر التي تبيعها. تكمن أهمية مصممي UI / UX في إقناع الجمهور بالبقاء على اتصال. إنه يرتبط بنمو عملك بطريقة:

  • يقلل التكاليف
  • يحسن SEO
  • يركز على المستخدم
  • يزيد من معدل التحويل حتى 200٪ باستخدام واجهة مستخدم جيدة التصميم وحتى 400٪ باستخدام تصميم UX أفضل
  • يزيد الولاء للعلامة التجارية
  • يحسن تجربة العملاء

لتلخيص

لم تعد أهمية واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الجيدة مطروحة للنقاش. التصميم السيئ سيجعل موقع الويب أو التطبيق الخاص بك غير جذاب ويصعب استخدامه ، مما يجعله أقل نجاحًا من الممكن مع وضع استراتيجيات أفضل. قم بإنشاء تجربة تفاعلية للمستخدمين من كلا الطرفين. تُظهر العوامل المعينة أن UX و UI الرائعان هما مكونان أساسيان لوجود شركتك عبر الإنترنت. بمساعدة المعلومات المذكورة أعلاه ، من الواضح أن تصميم UI / UX أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال.