مفاتيح الإرشاد العقاري المتبادل المنفعة
نشرت: 2023-02-02إذا كنت قد حققت أي نجاح في حياتك المهنية في مجال العقارات ، فمن المحتمل أنك حصلت على بعض المساعدة على طول الطريق. يوفر الموجهون العقاريون نقلًا مهمًا للمعرفة ضمن مجالات الخبرة وبين الوكلاء ذوي الخبرة مع الوكلاء المخضرمين.
المرشد المخضرم هو أداة لا تقدر بثمن للوكلاء الجدد والمتعلمين. بالإضافة إلى ذلك ، يعد التوجيه طريقة رائعة لتحسين مهارات الاتصال وتدريب الوكلاء على العمل بشكل جيد مع فريقك. في الواقع ، قال 94٪ من الوكلاء أن الإرشاد هو دليل على التزام المؤسسة تجاه موظفيها (السماسرة ، لاحظ).
عندما نتحدث عن الإرشاد في هذه المقالة ، فإننا نشير إلى المدربين العقاريين والموجهين على المدى الطويل ، أو برنامج التوجيه الرسمي أو الاتصال المهني غير الرسمي. يمكن أن تتضمن علاقة المرشد أي شيء من مكالمة هاتفية نصف شهرية إلى برنامج ملتزم يكمل فيه المتدرب سلسلة من الدروس ويطبقها باستمرار في أعماله.
لكي تكون مرشدًا أو معلمًا رائعًا ، ابدأ بفهم ما هو التوجيه والأشكال العديدة التي يمكن أن يتخذها.
خمسة مجالات للتوجيه
تنوع
يتضمن توجيه التنوع تحسين العلاقات بين العميل والفريق من خلال اكتساب فهم أعمق للعلاقات الثقافية والاجتماعية والاقتصادية. في الوساطة العقارية ، يستلزم ذلك تقليل التحيز اللاواعي وتطوير منظور مستنير قبل التعامل مع مجموعة كبيرة من العملاء.
يمكن لمتخصصي العقارات الذين يتمتعون بتوجيه متنوع تطوير فريق متنوع وواسع المعرفة يستقطب العديد من مجموعات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن فريق العقارات المتنوع يجعل الوساطة الخاصة بك تبرز من المنافسة المحلية التي لا تتخذ في كثير من الأحيان مثل هذه الخطوات المتقدمة. في مكان عمل وبيئة عمل متنوعين ، يمكن للموظفين التعبير عن مخاوفهم وإيجاد حلول من خلال المحادثات المفتوحة والمتعلمة.
تنمية المهارات القيادية
التركيز في الإرشاد العقاري على تطوير القيادة يمكن (على الأقل) زيادة الاحتفاظ بالموظفين والفريق المخلص. يعد تشجيع القيادة طريقة مؤكدة لضمان حصول موظفيك على ما يحتاجون إليه للتميز وخفض تكاليف استنزاف الوساطة في المستقبل. يتمتع الموجهون أيضًا بالقدرة على تعميق مهاراتهم القيادية ومساعدة طاقم التعلم على تولي أدوار قيادية عاجلاً وليس آجلاً.
فريق التعاون
إن الإرشاد الذي يركز على التعاون الجماعي سيحسن الأنظمة داخل المكتب ، والتماسك في الفرق ، بالإضافة إلى المساءلة في العمل الفردي.
اعتمادًا على أسلوب التوجيه والأولويات الخاصة بك ، يمكن أن يتخذ الإرشاد التعاوني مجموعة متنوعة من الأشكال والأشكال. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي التعاون خارج المكتب إلى تحسين اتصالات الشبكات والتواصل المجتمعي لبناء روابط مفيدة للطرفين. بينما تساعد دوائر التوجيه داخل المكتب الموظفين على تعزيز الشعور بالانتماء وتقوية الثقة في العمل.
مشاركة المعرفة
تتعلق مشاركة المعرفة بإتقان المهارات الحالية وتوفير التدريب اللازم للاستفادة من فرص النمو عندما يقدمون أنفسهم. يزيد المدربون من معرفتهم الصناعية ليتمكنوا من أداء المزيد من الوظائف في المكتب.
يمكن أن تسير برامج التوجيه المعرفي في كلا الاتجاهين ، وقد يكون لدى كبار المسؤولين التنفيذيين الكثير من التدريس لتعليم الوكلاء الآخرين حول الأعمال التجارية ، بينما يمكن للوكلاء الأصغر سنًا تحديث الوكلاء الآخرين بالحلول التقنية الجديدة والمفردات بين الأجيال الشابة.
التطوير الوظيفي
يسهّل توجيه التطوير الوظيفي توسيع نطاق أعمالك العقارية من خلال تطوير أهداف واضحة طويلة المدى ورسم الخطوات اللازمة لتحقيقها. غالبًا ما يكون هذا الأسلوب هو الإرشاد الفردي مع وكيل ذي خبرة ووكيل أقل خبرة (جديد في الصناعة بشكل عام أو في فرع معين من صناعة العقارات مثل العقارات التجارية أو عقارات العطلات).
يمكن للمدربين الخروج من الركود في أدوارهم ، بينما يقوم المرشدون بتكوين روابط مع جيل جديد من الوكلاء وإنشاء شراكات إيجابية للمستقبل. على سبيل المثال ، يمكن للمتدربين أن يكونوا بدائل رائعة كلما ذهبت في إجازة وغير متاحين للرد على رسائل العميل.
كيف تربح أكثر كمتعلم
العثور على المرشد المناسب أسهل قولًا من فعله. حتى إذا وجدت مرشدًا واسع الاطلاع وكريمًا ، فستحتاج إلى الاستعداد لتحقيق أقصى استفادة من هذه الفرصة. الأمر ليس بسيطًا مثل الاستماع إلى النصيحة ، ولكن معرفة النصيحة التي تحتاجها وكيفية تنفيذها وكيفية دمج مهاراتك الجديدة في ممارستك اليومية.
ابحث عن مرشد تحبه شخصيًا ومهنيًا
إذا وجدت صعوبة في العثور على مرشد يجسد مبادئك الشخصية والمهنية ، ففكر في وجود أكثر من مرشد يمكنك اللجوء إليه. من الرائع الحصول على رأي ثان وتوسيع منظورك من أجل بناء حلول فريدة خاصة بك.
ابدأ بالبحث داخل شبكاتك المهنية عبر الإنترنت وشخصًا. على سبيل المثال ، ابحث في اتصالات LinkedIn والاتصالات المتبادلة. بعد ذلك ، تواصل مع رسالة قصيرة عن نفسك ، ولماذا أنت مهتم بالتحدث معهم وعرضًا لتناول القهوة (إذا كانوا محليين).
من المفيد البحث في مجال عملك ، ومع ذلك ، يمكن لرجال الأعمال الناجحين في الأعمال التجارية ذات التنظيم المتشابه والتي تركز على العميل توفير نفس القدر من القيمة ومنظور أعمال جديد.
كن واضحا بشأن احتياجاتك
قد يكون لدى معلمك أفكار عما يحتاج إليه عندما كان أقل خبرة ، ولكن ليس هناك ما يضمن أن لديك نفس الاهتمامات والاحتياجات. أخبر بوضوح عن الأهداف التي تأمل في تحديدها ، ونوع علاقة الإرشاد التي تتوقعها ، وعدد المرات التي تكون فيها أنت وموجهك متاحين للتواصل.
لا ينبغي أن يكون معلمك هو الشخص الذي يدفع الأمور إلى الأمام ، فأنت من تكتسب أساسًا من هذا الاتصال. هذا يعني أنه يجب أن تكون الشخص الذي يتحمل مسؤولية جودة تجربة التعلم الخاصة بك.
اطرح الأسئلة الصحيحة
إذا كنت قد طلبت من أحد المتخصصين ذوي الخبرة أن يكرس وقتًا لنموك الوظيفي ، فأنت بحاجة إلى إظهار مدى جوعك للتعلم. علاقة التوجيه الخاصة بك هي واحدة من العلاقات القليلة في حياتك التي تركز بشكل أساسي عليك ، لذا اغتنم هذه الفرصة لطرح الأسئلة الصحيحة والمثيرة للتفكير.
على سبيل المثال ، ما هي تقنية الصناعة التي تستخدمها؟ ما هي الأخطاء التي ارتكبتها كوكيل جديد؟
بناء أساس متين
بمجرد أن تفهم الأساسيات تمامًا ، فإن كل شيء آخر (مثل التسويق أو العثور على مكانتك) سوف يقع في مكانه الصحيح. إن العملية التي يتبعها معلمك خلال تفاعلاته مع العملاء ، بدءًا من اكتساب العملاء ، وتوليد العملاء المحتملين ، والمتابعة ، والمنازل المفتوحة ، وما إلى ذلك ، هي مهارات أساسية يمكن لمعظم الموجهين العقاريين المساعدة فيها. قبل أن تقرر أسلوب العمل الخاص بك ومبادئه ، عليك أن تفهم أساس كل مسؤولية.
استخدام وقتك بحكمة
ابحث عن فرص للالتقاء بموجهك وكن مرنًا بشكل معقول لاحتياجاتهم. أنهِ كل جلسة توجيه بمتابعة واطلب تحديد موعد الاجتماع التالي. سيؤدي هذا إلى استمرار الزخم ويظهر لموجهك أنك جاد بشأن تقدمك.
علاقة التوجيه الخاصة بك هي تمامًا مثل أي علاقة مهنية أخرى ويجب التعامل معها على هذا النحو. تريد دائمًا احترام وقت زملائك وتحسين الوقت الذي تقضيه معًا. إذا حضرت إلى الاجتماعات بجدول أعمال واضح لما ترغبان في تغطيته ، فمن المرجح أن تحصل على أقصى استفادة من وقتكما معًا.
قبول وتطبيق الملاحظات البناءة
التعليقات هي هدية - طالما يمكنك استيعابها وتطبيقها على نموك. لا يتوقع منك معلمك أن تكون عبقريًا ، لكنه يقدر بصدقك وانفتاحك على التعلم. سيكون موجهو العقارات يضرون بك إذا لم يكونوا صادقين بشأن المكان الذي يمكنك تحسينه. يبدأ الإرشاد الناجح بالثقة والتواضع لتبادل المعلومات والمعرفة.
كيف تكون مرشدًا ممتازًا
أن يُطلب منك أن تكون مرشدًا هو علامة فارقة في حياتك المهنية. الإرشاد العقاري هو دليل على خبرتك والمستوى العالي من الاحترام الذي اكتسبته في صناعة العقارات.
بصفتك مرشدًا ، فأنت تدير اتجاه ونجاح علاقة المرشد والمتدرب. فكر فيما كنت ترغب في معرفته عندما كنت مكان المتدرب ، مع البقاء منفتحًا على احتمالات التعلم المستمر في التوجيه العكسي. هذه هي فرصتك لرد الجميل للصناعة التي سمحت لك بالحصول على حياة تحبها ومواصلة إرث الأعمال التي تفتخر بها.
صقل مهارات الاستماع لديك
تأكد من الاستماع عندما يتحدث المتدرب عن التحديات والمخاوف والأهداف. قد يكون بعض المتدربين خجولين جدًا في طرح الأسئلة أو المشكلات. بقدر ما أنت متحمس للإفراج عن سنوات من الخبرة العقارية للمتدرب الجديد الخاص بك ، تأكد من أنك تستمع بعناية لرغباتهم.
كن دائما صادقا
لا يمكنك أن تكون مرشدًا جيدًا إذا كنت تخشى الإشارة إلى الأخطاء. لن يحصل المتدرب على كل شيء بشكل صحيح في الخطوة الأولى ، ولا بأس بذلك.
لدينا جميعًا نقاط قوة وخلفيات مختلفة ، لمجرد أنه كان من السهل عليك التقاط شيء ما ، لا يعني أنه سيكون بنفس السهولة بالنسبة للمتدرب. الصبر والتركيز على الهدف النهائي مهمان هنا. إذا كانت العملية الشخصية التي استخدمتها لا تعمل ، فاعمل مع متدرب لتغييرها. أخبرهم أنك ترتكب أخطاء أيضًا ومنحهم الفرصة والنصائح أو الأدوات اللازمة لإصلاحها.
استعد لتقديم القليل من الحب القاسي إذا احتاج ذلك المتدرب.
كن واضحًا بشأن التوقعات
الإرشاد الناجح علاقة طويلة الأمد مبنية على الثقة. اسأل المتدرب عن سبب قراره بالتواصل معك وأي من مهاراتك يرغب في اكتسابها بأنفسهم. قد يتوقع بعض المتدربين مشورة مهنية مفصلة ، بينما يريد الآخرون ببساطة مستمعًا رائعًا وشخصًا ما للاتصال به خلال اللحظات المربكة.
تحدث إلى المتدرب حول نقاط قوته والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. يجب عليك أيضًا طلب التعليقات لمساعدتك على صقل نهجك.
تذكر ، مع ذلك ، أنه من مسؤولية المتدرب تدوين الملاحظات وطرح الأسئلة والتحدث عندما يضيع. من المفترض أن ترشدهم ، لا تقوم بكل العمل من أجلهم.
ابق مثقفًا في مجالك
حتى المهنيين العقاريين الأكثر خبرة يحتاجون إلى مدرب. هناك دائمًا شيء أكثر لتعلمه أو استراتيجيات جديدة يمكن تنفيذها لزيادة تحسين أعمالك العقارية. النمو الشخصي ليس له حدود ، بمجرد أن نفترض أنه لا يوجد شيء آخر لنتعلمه هو اللحظة التي تكون فيها فرص نجاحنا ومتنافسينا فرصة مفتوحة للتدخل.
تعرف على موجهك
لا تقفز على افتراض أنك تعرف بالضبط ما هي أهداف المتدرب. قد يكون لديهم صراعات وأهداف محددة سيقدرون مساعدتك فيها. بالإضافة إلى ذلك ، قد يرغبون في مسار وظيفي مختلف عن مسارك ، على الرغم من إعجابهم بالنجاح الذي تمكنت من تحقيقه.
شجعهم على إيجاد الحلول الخاصة بهم من خلال نصيحتك ودعمك.
تحقق في
الخطوة الأخيرة على جانب المرشد والمتدرب هي تسجيل الوصول من حين لآخر للتأكد من أنك على المسار الصحيح. يمكنك اختيار تسجيل الوصول شهريًا وكل بضعة أشهر - هذا الجزء متروك لك. ما يهم هو أن كلا من المرشد والمتدرب يشعران أنهما يحرزان تقدمًا ويسيران في الاتجاه الصحيح.
تغليف…
الإرشاد مثل أي علاقة مهنية أخرى. يبدأ بالاحتراف والاحترام المتبادل. ومع ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من الإرشاد لكلا الطرفين ، من الضروري أن تكون واضحًا بشأن التوقعات ، وأن تكون صادقًا ، وأن تظل على المسار الصحيح.
ينهي العديد من المتدربين والموجهين وقتهم معًا دون الشعور بالرضا التام عن التوقعات. مع هذه النصائح ، لن تكون أنت.