قوة البريد المباشر المخصص: كيفية تعزيز المشاركة والإيرادات
نشرت: 2023-04-13يعد البريد المباشر أداة فعالة للوصول إلى العملاء وتوفير نقطة اتصال إضافية لعملك. يعد التسويق عبر البريد المباشر المخصص طريقة مفيدة للغاية وفريدة من نوعها لبناء اتصالات مع جمهورك المستهدف.
وفقًا لتقرير صادر عن Zion Market Research ، وصل سوق الإعلان العالمي المباشر للبريد إلى 74.65 مليار دولار في عام 2022 وما زال ينمو. في هذا الدليل ، سنناقش كيفية عمل البريد المباشر المخصص ، وفوائده ، وكيف يمكنك جعل حملاتك أكثر فاعلية لزيادة المشاركة والأرباح.
جدول المحتويات
فوائد التسويق المباشر بالبريد الشخصي
يتمتع التسويق عبر البريد المباشر بالعديد من الفوائد ، ولكن عندما يتم تخصيصه ، يمكن أن تكون هذه الفوائد أكبر. دعنا نلقي نظرة فاحصة على مزايا استخدام التسويق عبر البريد المباشر المخصص.
يبني الثقة
الثقة ضرورية لأي عمل تجاري ، ويمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد المباشر المخصص في بناء الثقة مع جمهورك المستهدف. من خلال تكييف رسالتك وفقًا لاهتماماتهم واحتياجاتهم ، تظهر لهم أنك تفهم نقاط الألم لديهم وأنك على استعداد للمساعدة في حل مشاكلهم. يؤدي هذا إلى بناء اتصال ويمكن أن يؤدي إلى ولاء العملاء على المدى الطويل.
يزيد من معدلات الاستجابة
إذا لم يكن بريدك المباشر مخصصًا ، فقد لا يكون له صدى لدى جمهورك المستهدف ، وقد يتجاهله. من ناحية أخرى ، فإن البريد المباشر المخصص له معدل استجابة أعلى بكثير من البريد العام. إن مخاطبة عملائك بالاسم ، واستخدام البيانات من CRM الخاص بك لتقديم توصيات مخصصة ، وتقديم صفقات خاصة تتوافق مع اهتماماتهم وسجل الشراء يمكن أن يجعل بريدك المباشر أكثر جاذبية وفعالية.
يزيد الإيرادات
الهدف الأساسي لأي حملة تسويقية هو توليد الإيرادات ، ويمكن أن يساعدك البريد المباشر المخصص في القيام بذلك. من خلال تكييف رسالتك وفقًا لاهتمامات عملائك واحتياجاتهم ، يمكنك زيادة احتمالية اتخاذهم إجراءات وإجراء عملية شراء. تبين أن حملات البريد المباشر المخصصة تحقق عائدًا أعلى من الحملات العامة.
يبني علاقات أقوى
يمكن أن يساعدك البريد المباشر المخصص أيضًا في بناء علاقات أقوى مع جمهورك المستهدف. عندما يشعر العملاء أنك تهتم باحتياجاتهم واهتماماتهم ، فمن المرجح أن يثقوا بعلامتك التجارية وأن يصبحوا عملاء مخلصين. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة القيمة الدائمة للعميل وزيادة الإيرادات بمرور الوقت.
مستويات التخصيص في التسويق عبر البريد المباشر
يمكن أن يختلف مستوى التخصيص في حملتك التسويقية عبر البريد المباشر ، من استخدام الأسماء إلى تقديم توصيات المنتج ، وعروض الأسعار ، والصور الجذابة ، وسجل الشراء ، والعروض الترويجية. كلما كانت حملتك أكثر تحديدًا ، زادت فعاليتها. فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية تخصيص حملة البريد المباشر الخاصة بك:
توصيات المنتج
باستخدام البيانات من CRM الخاص بك ، يمكنك التوصية بمنتجات للعملاء بناءً على مشترياتهم السابقة. هذا يدل على أنك تهتم باحتياجاتهم واهتماماتهم ، مما يجعلهم أكثر عرضة للاستجابة لحملة البريد المباشر الخاصة بك.
جاذبية الصور
يمكن أن يؤدي استخدام الصور الجذابة التي يتردد صداها مع عملائك أيضًا إلى جعل حملة البريد المباشر الخاصة بك أكثر فعالية. قد تكون هذه صورًا لمنتجات اشتروها في الماضي أو صورًا تعبر عن اهتماماتهم وهواياتهم.
تاريخ شراء
يمكن أن يؤدي استخدام سجل شراء العميل لتقديم عروض مخصصة أيضًا إلى زيادة احتمالية استجابتهم لحملة البريد المباشر الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كان أحد العملاء يشتري بشكل متكرر نوعًا معينًا من المنتجات ، فيمكنك أن تقدم له خصمًا على هذا المنتج في حملة البريد المباشر الخاصة بك.
عروض
يمكن أن يكون تقديم عروض خاصة للعملاء بناءً على اهتماماتهم وسجل الشراء طريقة فعالة لتخصيص حملة البريد المباشر الخاصة بك. يوضح هذا للعملاء أنك تقدر أعمالهم وأنك على استعداد لمكافأتهم على ولائهم.
يمكنك أيضًا تخصيص عروض التسعير الخاصة بك بناءً على قدرة العميل على تحمل التكاليف. وهذا يزيد من احتمالية استفادتهم من العرض وإجراء عملية شراء.
كيفية تخصيص حملة البريد المباشر الخاصة بك
الآن بعد أن فهمت فوائد ومستويات التخصيص في التسويق عبر البريد المباشر ، دعنا نناقش كيفية تخصيص حملة البريد المباشر الخاصة بك لجعلها فعالة قدر الإمكان.
استخدم بياناتك
واحدة من أكثر الطرق فعالية لتخصيص حملتك البريدية المباشرة هي استخدام البيانات التي لديك عن عملائك. يمكن أن يتضمن ذلك معلومات عن مشترياتهم السابقة واهتماماتهم ومعلوماتهم السكانية. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك تخصيص رسالتك وعروضك وفقًا لاحتياجات كل عميل واهتماماته الخاصة.
مخاطبة العملاء بالاسم
تعتبر مخاطبة العملاء بالاسم واحدة من أبسط الطرق وأكثرها فعالية لتخصيص حملة البريد المباشر الخاصة بك. تظهر هذه الإيماءة الصغيرة أنك تولي اهتمامًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم الفردية ، مما يجعلهم أكثر عرضة للاستجابة لعرضك.
تقديم عروض ترويجية فريدة
باستخدام البيانات الخاصة بمشتريات العملاء ، يمكنك تقديم عروض ترويجية فريدة تتوافق مع اهتماماتهم واحتياجاتهم. على سبيل المثال ، إذا كان العميل يشتري ملابس رياضية بشكل متكرر ، فيمكنك أن تقدم له خصمًا على أحذية الجري الجديدة أو معدات التمرين. هذا يدل على أنك تفهم احتياجاتهم وأنك على استعداد لتزويدهم بالعروض ذات الصلة والقيمة.
استخدم طباعة البيانات المتغيرة
تعد طباعة البيانات المتغيرة أداة قوية تسمح لك بإجراء تغييرات أثناء الطباعة لتزويد العملاء المحتملين بالبريد المخصص. هذا يجعل من السهل إنشاء عروض وصور ورسائل فريدة لكل عميل ، مما يزيد من فعالية حملة البريد المباشر الخاصة بك.
جعل حملتك البريدية المباشرة أكثر فعالية
يمكن أن يكون التسويق عبر البريد المباشر المخصص فعالاً بشكل لا يصدق عند القيام به بشكل صحيح. فيما يلي بعض النصائح الإضافية لمساعدتك على جعل حملتك أكثر فعالية:
اعرف جمهورك
لجعل حملة البريد المباشر الخاصة بك فعالة قدر الإمكان ، تحتاج إلى معرفة جمهورك. هذا يعني فهم احتياجاتهم واهتماماتهم ونقاط الألم. من خلال تكييف رسالتك وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة ، يمكنك زيادة احتمالية استجابتهم لعرضك.
كن مبدعا
لا يجب أن يكون البريد المباشر المخصص مملًا. كن مبدعًا مع عروضك وصورك ورسائلك لجعل حملتك أكثر جاذبية ولا تنسى. يمكن أن يساعدك هذا في التميز عن المنافسة وزيادة فعالية حملتك.
اختبر وكرر
مثل أي حملة تسويقية ، من المهم اختبار حملة البريد المباشر الخاصة بك وتكرارها للعثور على الأفضل. وهذا يعني تتبع نتائجك وتحليل بياناتك وإجراء التغييرات حسب الحاجة لتحسين معدلات الاستجابة والإيرادات.
شارك مع Ballantine في حملتك التسويقية عبر البريد المباشر
في Ballantine ، نتفهم قوة التسويق عبر البريد المباشر المخصص. مع أكثر من 50 عامًا من الخبرة ، يمكننا مساعدتك في إنشاء حملة بريد مباشر مصممة خصيصًا لجمهورك المستهدف ومصممة لزيادة المشاركة والإيرادات. يمكن لفريق الخبراء لدينا مساعدتك في كل شيء من إدارة البيانات إلى التصميم الإبداعي للطباعة والبريد. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن خدمات التسويق عبر البريد المباشر التي نقدمها.
ريان كوت
أنا مدير الخدمات الرقمية وشريك في Ballantine ، وهي شركة بريد إلكتروني وتسويق رقمي مملوكة للعائلة وتديرها ومقرها نيوجيرسي. وبدأت عام 1966 على يد عمي العظيم!