إيجابيات وسلبيات بناء منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

أتطلع لبدء عملك على الإنترنت؟ ممتاز! إنه الوقت المثالي لدخول الميدان والبقاء في المنافسة. وفقًا لأحد التقارير ، من المتوقع أن تنمو المبيعات عبر الإنترنت بنحو 4.8 تريليون دولار. وهو ينمو بسرعة كبيرة بحيث أنه سيخدم حوالي 2.14 مليار شخص تقريبًا. كما نعلم جميعًا ، تقدم التجارة الإلكترونية المنتجات والخدمات عبر الإنترنت ، وعندما تعمل عبر الإنترنت ، يمكنك زيادة نشاطك التجاري. هناك المزيد من الفوائد لاستخدام منصات التجارة الإلكترونية والتي سنناقشها في هذه المدونة بشكل أكبر.

هنا ، ناقش فريقمطوري الويب للتجارة الإلكترونية في بنغالور مزايا وعيوب متجر الأعمال عبر الإنترنت لمساعدتك في تحديد نوع العمل المناسب لك.هذه الإيجابيات والسلبيات لامتلاك منصة للتجارة الإلكترونية للعمل ستبقيك متحفزًا ومتحمسًا خلال مسار نمو عملك.

ما هي أنواع أعمال التجارة الإلكترونية المختلفة؟

قبل البدء بأي شيء آخر ، دعونا نناقش الأنواع المختلفة لشركات التجارة الإلكترونية في عالم الأعمال عبر الإنترنت. تختلف المزايا والعيوب إلى حد ما اعتمادًا على العملاء الذين تبيع لهم منتجاتك وخدماتك.

1. شركة إلى شركة (B2B)

يتضمن هذا النوع من نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الشركات التي تبيع منتجاتها وخدماتها لمنظمات الأعمال الأخرى.

2. شركة إلى مستهلك (B2C)

يتضمن هذا النوع من نموذج أعمال التجارة الإلكترونية تجار التجزئة الذين يبيعون المنتجات والخدمات مباشرة للمستخدمين لاستخدامها.

3. المستهلك إلى الأعمال التجارية (C2B)

يتيح نموذج المستهلك إلى الأعمال للعملاء بيع منتجاتهم وخدماتهم إلى مؤسسات الأعمال. على سبيل المثال - يمكن للرسام بيع لوحاته لعدة عملاء من الشركات.

4. المستهلك إلى المستهلك (C2C)

يتضمن هذا النوع من النماذج عميلين يشتريان ويبيعان المنتجات من بعضهما البعض. بعض منصات التجارة الإلكترونية التي تسمح للعملاء بالتداول مع بعضهم البعض هي Etsy و eBay.

الآن بعد أن عرفنا الأنواع المختلفة من أعمال التجارة الإلكترونية ، دعنا ننتقل إلى إيجابيات وسلبيات التجارة الإلكترونية بافتراض أنك تناقش إطلاق منصة أعمال لتلبية احتياجات المتسوقين عبر الإنترنت.

إيجابيات بدء الأعمال التجارية عبر الإنترنت

ما الذي يعجب أصحاب الأعمال في امتلاك متجر أعمال عبر الإنترنت؟ ما مدى اختلافه عن نظام الطوب والملاط؟ هنا ، ستحصل على إجابات لجميع الأسئلة من سبب بدء عمل تجاري عبر الإنترنت إلى إدارته بنجاح.

ميزة # 1: توافر 24/7

تتوفر متاجر الأعمال عبر الإنترنت دائمًا لأصحاب الأعمال للقيام بأنشطة تجارية. يمكنك استخدام الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي لجذب العملاء في أي وقت من اليوم من أي جزء من العالم. كونك متاحًا في جميع الأوقات للعملاء ، يمكنك جذبهم بسهولة لالتقاط المنتجات من متجرك.

يجذب متجر الأعمال عبر الإنترنت هؤلاء العملاء الذين لديهم جداول عمل فردية أو ليس لديهم وقت للتسوق الفعلي. أيضًا ، ليست هناك حاجة لاستيعاب الموظفين في النوبات الليلية. كل ما عليك فعله هو أتمتة نظام الطلب عبر الإنترنت والسماح للعملاء بالحصول على رسائل تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم طلبهم.

ميزة # 2: يخفض التكلفة المالية

تتمثل إحدى أكبر فوائد امتلاك متجر أعمال عبر الإنترنت في أنه يقلل التكلفة المالية مقارنة بالمتاجر الفعلية. لإنشاء متجر فعلي ، عليك دفع الكثير من المال لاستئجار الموقع. هناك أيضًا تكاليف أولية مثل تصميم المتجر ، ومعدات المبيعات ، وإعداد المخزون ، وعلامات المتجر ، وغيرها الكثير. أيضًا ، يعد تعيين الموظفين المناسبين هو الموقف الأكثر صعوبة.

ولكن بالنسبة لمتجر أعمال التجارة الإلكترونية ، تم تحديد تكاليف بدء التشغيل بمبلغ 418 دولارًا. مثل ، في Shopify ، عليك أن تدفع فقط 3192 دولارًا سنويًا كإيجار افتراضي. كما أنها توفر سمات وقوالب مجانية وخدمات الاستضافة والكثير من الامتيازات المختلفة. تصبح العلامة التجارية رخيصة أيضًا مع الأعمال التجارية عبر الإنترنت لأن شعار المتجر يكون في المتناول أكثر بكثير من علامة المتجر.

ميزة # 3: توسيع نطاق الأعمال بسهولة

فائدة أخرى من أعمال التجارة الإلكترونية هي أنه يمكن توسيع نطاق عملك بسهولة. من السهل زيادة ميزانية الإعلان عندما ينقر العملاء على المنتجات ويشترونها دون القلق بشأن مواكبة الطلب. إذا كنت تستخدم طرقًا تقليدية لتوصيل المنتجات إلى العميل ، فمن الصعب تنمية خطوط الإنتاج وإضافة المزيد من الصرافين. عليك أن تبحث عن مساحة أكبر لتجديد المساحة الحالية لتوسيع نطاق الأعمال.

ولكن ، إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، فمن السهل إضافة منتجات جديدة إلى متجرك دون القلق بشأن منتجات الشحن أو إدارة المخزون مما يسمح للأعمال بالنمو بسرعة.

الميزة الرابعة: بيع المنتجات عالميًا

الميزة التالية هي إنشاء متجر على الإنترنت يتيح لك بيع منتجات الأعمال للعملاء على مستوى العالم.من السهل اكتشاف جمهورك سواء كانوا في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو أي دولة مجاورة. إذا اخترت شحن المنتجات من AliExpress ، فستحصل على شحن مجاني أو عروض شحن ePacket. يساعدك هذا على شحن المنتجات بشكل تنافسي إلى الجمهور العالمي.

يعد بيع منتجاتك عالميًا شعورًا رائعًا لأنه يبني علامتك التجارية ويوسع السوق ويجلب المزيد من الأرباح مقابل المنافسين المحليين. لذلك ، لمعرفة كيفية شحن منتجاتك إلى جميع أنحاء العالم ، تواصل معمطوري الويب للتجارة الإلكترونية في بنغالور لمناقشة نصائح الشحن الدولية لمساعدتك على تجنب العقبات التي تعترض شحن العناصر عبر الحدود.

الميزة رقم 5: عرض أفضل البائعين بسهولة

تتيح لك متاجر التجارة الإلكترونية عرض المنتجات الأكثر مبيعًا لتسهيل التباهي للعملاء. يمكنك تصميم متجر فعلي من الطوب وقذائف الهاون للسماح للأشخاص بشراء المنتجات الشعبية ، بدلاً من الذهاب إلى أرفف مختلفة ، ولكن من السهل العثور على أفضل البائعين من خلال متجر عبر الإنترنت.

من الضروري بيع أفضل الكتب مبيعًا للعملاء كما تم إثبات ذلك. لقد اشتراها العديد من العملاء من قبل وهم سعداء بشرائها. أيضًا ، إذا كنت ترغب في السماح للمستخدمين بمعرفة المنتجات الجديدة ، فقم بإضافتها في إعلانات التسويق عبر البريد الإلكتروني والبيع والاستهداف. يتيح لك متجر الأعمال التجارية الإلكترونية أيضًا تضمين صور وأوصاف جيدة للمنتج للتأثير على اختيار المستخدمين.

سلبيات بدء الأعمال التجارية عبر الإنترنت

مع المزايا ، هناك دائمًا عيوب. لذلك ، عندما تبدأ متجرًا عبر الإنترنت ، كن واقعياً. فيما يلي بعض عيوب إنشاء متجر أعمال للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت يختبره مالك الأعمال ولا ينطبق على متجر أعمال فعلي.

العيب الأول: عمل شديد التنافسية

يعد الحصول على العملاء أحد أكبر عيوب متاجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. إنها حقيقة أن أفضل المنافذ هي الأكثر تنافسية ، وهذا هو السبب في أن معظم أصحاب الأعمال ينجذبون إليها. أيضًا ، إذا كان المكان المخصص أكثر تنافسية ، فستكون الإعلانات أكثر تكلفة. هناك طرق متعددة لهذا. البعض منهم-

• يمكنك استخدام استراتيجية تسويق مختلفة عن منافسيك. على سبيل المثال - إذا تم استهداف عملائك بواسطة إعلانات Facebook من قبل المنافسين ، فيمكنك استخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث.
• إذا كانت الإعلانات باهظة الثمن ، فيمكنك تجربة منشورات المدونة لتوليد حركة المرور واستهداف العملاء.
• يمكنك أيضًا العمل على حملات CRO لتجعلك أكثر نجاحًا من منافسيك.

العيب # 2: وقت الشحن المطول

يعد وقت الشحن المطول عيبًا آخر لامتلاك متجر أعمال عبر الإنترنت. عندما يتسوق أحد العملاء من متجر فعلي ، يأخذ المنتج إلى المنزل في الوقت المحدد. ولكن من خلال التسوق عبر الإنترنت ، ستحصل على المنتجات في غضون أسبوع.

هناك أوقات تحصل فيها على شحن في نفس اليوم ؛ إنها مربحة فقط إذا كان لديك الإصدار المتميز من منصات التسوق عبر الإنترنت. لذلك ، يوصى بالشفافية مع عملائك وإعلامهم بموعد حصولهم على الحزمة بعد تقديم الطلب.

العيب # 3: لا يمكن التسوق أثناء تحطم الموقع

يعد هذا أحد أسوأ عيوب التجارة الإلكترونية حيث يمكن أن يتعطل موقعك في أي وقت ولا يمكن لأحد الشراء من متجرك. لذلك ، من الضروري استضافة موقع الويب الخاص بك على النظام الأساسي الصحيح. على سبيل المثال - إذا كنت تدفع الحد الأدنى من مبلغ الاستضافة وحصلت على تدفق في حركة المرور من إعلان محوّل ، فسوف يتعطل موقع الويب الخاص بك.

تقدم العديد من منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify خدمات استضافة مجانية مقابل رسومها الشهرية التي تتيح لك استخدام أفضل الخوادم في السوق عبر الإنترنت. هناك فرص نادرة لتعطل موقع Shopify لا يسبب مشاكل في العمل.

العيب # 4: العملاء الذين لا يتحلون بالصبر

إذا كنت تدير متجرًا غير متصل بالإنترنت ، فمن السهل حل استفسارات العميل في المتجر. ولكن مع وجود متجر للتجارة الإلكترونية ، يمكن أن تواجه الشركات تأخيرات في الرد على استفسارات العملاء. وإذا كنت تعرف الحقيقة ، فإن العملاء يحتاجون إلى رد خلال يوم واحد من الشركة. إذا كان هناك تأخير في الرد ، فقد يغضبون ويتسوقون في أي مكان آخر.

لذلك ، من الضروري أن تكون متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتشغيل متجر على الإنترنت بشكل فعال. وظف مزودي خدمة عملاء مدربين تدريباً جيداً للرد على الاستفسارات وإسعاد العملاء. يمكنك أيضًا استخدام ميزة Chatbot لمساعدة الأشخاص في العثور على الإجابات في أي وقت من اليوم.

العيب رقم 5: متجر البيع بالتجزئة المادي أكثر شعبية

على الرغم من نمو أعمال التجارة الإلكترونية بسرعة ، لا تزال المتاجر الفعلية تمتلك مكانها في السوق. على الرغم من انتشار الوباء بشدة ، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت أن تحقق 709.78 مليار دولار فقط على مستوى العالم. لذا ، فإن بدء عمل تجاري عبر الإنترنت يساعدك على أن تصبح رائدًا في مجال تخصصك بدلاً من اكتساب السوق ككل.

ولكن ، من خلال المتجر الفعلي ، يمكنك حتى إنشاء وجود تجاري عبر الإنترنت أو العكس. على سبيل المثال ، تقوم أمازون ، أحد أكبر متاجر التسوق عبر الإنترنت ، ببناء متاجر شخصية لجذب المزيد من العملاء. والمتاجر مثل Gap تعمل على الإنترنت.

خاتمة

هناك لديك جميع مزايا وعيوب أعمال التجارة الإلكترونية التي تكشف عن جميع الآثار الإيجابية والسلبية لبناء متجر على الإنترنت. هناك العديد من المكاسب لبدء عمل تجاري إلكتروني عبر الإنترنت مع التغلب على التحديات من خلال تنفيذ الطرق التي تمت مناقشتها أعلاه.

التجارة الإلكترونية صناعة مزدهرة ضخمة ، ونتوقع أن تنمو أكثر في السنوات القادمة. لذلك ، إذا كنت أيضًا مفتونًا بالتجارة الإلكترونية وترغب في بدء متجرك عبر الإنترنت ، فتواصل مع شركة تطوير مواقع التجارة الإلكترونية الرائدة في الهند .نعم ، تساعدك Indglobal على معرفة عملية إنشاء أعمال التجارة الإلكترونية لإدارة مؤسستك بشكل فعال.

لمعرفة المزيد حول التجارة الإلكترونية والحصول على الحلول ، دع مطوري الويب لدينا في بنغالور وفريقهم يساعدونك بكل الطرق الممكنة.