صوت البازار

كان تعاون المؤثرين موجودًا منذ فترة طويلة الآن ، ولا يعد التعاون مع المؤثرين والمبدعين شيئًا جديدًا للعلامات التجارية. ولكن بالنسبة إلى دليل التسويق المؤثر الخاص بنا ، قمنا باستطلاع آراء أكثر من 9000 متسوق عالمي ووجدنا أن المستهلكين يتزايد شكوكهم وعدم ثقتهم في هذه الممارسة.

هذا لا يعني أن التسويق المؤثر قد مات أو أنه لم يعد استراتيجية قوية ، وليس بأي حال من الأحوال. إنه يعني ببساطة أنه تطور في اتجاه جديد.

الفصول:

1. من هو المؤثر؟
2. ماذا يعني تعاون المؤثر؟
3. لماذا يجب أن تتعاون مع المؤثرين
4. عوامل يجب مراعاتها عند التعاون مع المؤثرين
5. كيف تتعاون مع المؤثرين
6. العلامات التجارية تسمر تعاون المؤثرين
7. تعاون مع المؤثر المناسب للحصول على أفضل النتائج

يظهر بحثنا ذلك لم يعد لنجوم ومشاهير وسائل التواصل الاجتماعي تأثير كبير على سلوك الشراء لدى المستهلك كما اعتادوا. بدلاً من ذلك ، من المرجح أن يثق المتسوقون في المؤثرين الأصغر والمبدعين اليوميين لمشاركة تقييمات أصلية للعلامة التجارية ، ويفضلون شراء المنتجات التي يروجونها بدلاً من التوصيات من الحسابات الأكبر.

على وجه التحديد ، وجدنا أن 42٪ من العملاء سيشترون المنتجات الموصى بها من قبل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي اليومية (مثلهم). اقلب النص ، و 7٪ فقط سيشترون العناصر التي أوصى بها المشاهير.

الوجبات الجاهزة؟ ستحقق جهود تعاون المؤثر الخاصة بك المزيد من النتائج إذا قمت بعرض محتوى من إنشاء المستخدم من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي العاديين في كثير من الأحيان أكثر من نظرائهم من المشاهير. تم بشكل صحيح ، ويساعدك التسويق المؤثر في الوصول إلى جمهور أوسع ، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد الطلب على منتجاتك وخدماتك.

من هو المؤثر؟

المؤثر ، أو المنشئ ، هو شخصية وسائط اجتماعية تتمتع بمعرفة عميقة أو مصداقية أو فهم لموضوع معين وجمهور من المتابعين المتفانين ، الذين ينشئون محتوى يتم مشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ومع تزايد عدم ثقة الناس في الحسابات الكبيرة ، فإن الأفراد الذين يتطلع إليهم المستهلكون كمصادر للتأثير تتغير.

يتمتع مستخدمو الوسائط الاجتماعية المنتظمون (مثلك أنت وأقرانك) الآن بالقدرة على "التأثير" على الآخرين بقدر - إن لم يكن أكثر - من المؤثرين العاديين. وكما يشير بحثنا ، فإن أي شخص يمكنه إقناع العملاء المحتملين بعلامة تجارية من خلال الدفاع عنها على وسائل التواصل الاجتماعي هو مؤثر (بغض النظر عن عدد المتابعين).

ماذا يعني تعاون المؤثر؟

يتعلق التعاون مع المؤثرين بالدفع لهم نقدًا أو عينيًا لإنشاء محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) - الصور الاجتماعية ومراجعات المنتجات ومقاطع الفيديو التي أنشأها فرد وليس علامة تجارية - للترويج لمنتجات وخدمات علامتك التجارية.

اعتبارًا من عام 2022 ، بلغت قيمة صناعة التسويق المؤثر العالمي 16.4 مليار دولار. لكن تعاون المؤثرين ليس فعالًا دائمًا للعلامات التجارية ، خاصةً إذا قمت باختيارهم دون فهم تأثيرهم المحتمل حقًا أو التفكير في عوامل مثل جمهورك المستهدف والمكان المناسب.

قم ببناء تعاون مؤثر ناجح من خلال معرفة سبب نجاحهم وتطبيق أفضل الممارسات - مثل أخذ عينات المنتج والتسويق التابع - على خطة حملتك.

لماذا يجب أن تتعاون مع المؤثرين

يتمتع المؤثرون بأتباع ومشجعين مخلصين ، ويمكن أن يكون لهم نطاق واسع. يمنحك التعاون معهم الفرصة لتحويل جمهورهم إلى عملاء ودعاة لعلامتك التجارية.

المؤثرون → المبيعات + الوعي بالعلامة التجارية + وصول أوسع + الأصالة

لتوليد المبيعات

يعمل المؤثرون المناسبون على تحسين مبيعاتك الإجمالية لأنهم يستطيعون إقناع قاعدتهم الجماهيرية بشراء منتجاتك أو خدماتك.

لنفترض أنك تبيع ملابس رياضية وتتطلع إلى زيادة عمليات الشراء وتحسين الإيرادات المتكررة. إذا كنت في شراكة مع أحد المؤثرين في Instagram الذي يتمحور محتواه حول ممارسة الرياضة أو ممارسة الرياضة ، فسيكون متابعوه مهتمين بشراء ملابسك الرياضية.

لتحسين الوعي بالعلامة التجارية

بصرف النظر عن عمليات الشراء ، التي لا تكون فورية دائمًا ، يساعدك المؤثرون في تحسين الوعي بعلامتك التجارية - لذلك يتذكرك العملاء عندما يتعين عليهم التوصية بمنتج أو عندما يكونون على استعداد للشراء.

خذ مؤثري السفر ، على سبيل المثال - تعمل العلامات التجارية السياحية معهم في كثير من الأحيان للترويج للرحلات. لكن السفر يتطلب بعض التخطيط والادخار ، لذلك لا يمكن لمعظم الناس فقط القفز على متن طائرة والاتصال بها يوميًا.

بدلاً من ذلك ، سيحفظ العديد من المسافرين المحتملين المنشورات ويتبعون صفحة العلامة التجارية حتى يصبحوا جاهزين أو يرسلونها إلى الأصدقاء الذين يخططون لقضاء الإجازات أو شهر العسل.

للوصول إلى جمهور أوسع

التسويق الرقمي هو لعبة أرقام - فكلما زاد عدد الأشخاص الذين تصل إليهم ، زاد عدد العملاء المحتملين لديك. لذلك ، عندما تتوسع في سوق جديد أو تطلق منتجًا جديدًا ، فإن العمل مع المؤثرين هو طريقة سريعة لتقديم علامتك التجارية إلى مجموعة من الأشخاص الجدد وزيادة حصتها في السوق.

يعتبر المؤثرون أيضًا مثاليين لتضخيم رسالة علامتك التجارية خلال عطلة أو حملة احتفالية لأنهم سيركبون موجة مناسبة يقدرها كثير من الناس.

ستبدأ مشاركة واحدة من المؤثر المناسب في المكانة التي تريدها والعملاء المثاليين الذين لم تتمكن من الوصول إليهم من خلال حساب علامتك التجارية في التدفق على صفحتك.

لتوفير الأصالة

علامتك التجارية لم تعد كما تقولها. بقدر ما قد ترغب في الاعتقاد بأنك تتحكم في رسائلك وسمعتك ، فإن علامتك التجارية هي ما يقوله المستهلكون. يرغب المتسوقون في رؤية محتوى أصلي من المتسوقين الآخرين ، وهذا هو المكان الذي يأتي فيه المؤثرون.

يقوم المؤثرون ، وخاصة أصحاب النفوذ الجزئي وخبراء الموضوع في مواضيع متخصصة ، بإنشاء محتوى غير مصفى وغير مدفوع الأجر. إنهم يرتدون الملابس التي يحبونها ، لأنهم يحبونهم. إنهم يلتقطون صورًا لمنازلهم لأنهم يستمتعون بالديكور. يرى المستهلكون منتجات حقيقية مستخدمة في الحياة الواقعية. إنه محتوى UGC الذي يريدون رؤيته - هناك زيادة بنسبة 135٪ في معدل التحويل عندما يتفاعل المتسوقون مع محتوى من أقرانهم

4 عوامل يجب مراعاتها عند التعاون مع المؤثرين

وفقًا لأبحاث Oracle ، يثق 37٪ من العملاء في المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على الشركات ، لذا فإن العمل معهم يعد طريقة رائعة لجذب الأشخاص المهتمين بعروض علامتك التجارية.

ولكن مثلما يمكن للمؤثرين المناسبين بناء علامتك التجارية ، يمكن للمؤثرين الخاطئين تشويه سمعة عملك. اختر أفضل المؤثرين للتعاون معهم من خلال مراعاة هذه العوامل الرئيسية الأربعة.

1. الملف الشخصي المثالي للعميل

أظهرت الدراسات أن البشر ينجذبون إلى الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة ، وهذا يفسر سبب وجود الكثير من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في المقام الأول. نريد جميعًا التواصل مع الأشخاص الذين نتعامل معهم.

لذلك ، عند اختيار المؤثرين لعلامتك التجارية ، ضع في اعتبارك صورة العميل المثالي. تأكد من وجود تداخل بين العميل المستهدف والمؤثر (المؤثرين) الذين تخطط لاستخدامهم وجمهورهم. ضع في الاعتبار الخصائص الديموغرافية مثل العمر والاهتمامات والموقع والجنس والمزيد.

ابحث أيضًا عن القنوات التي يكون المؤثر أكثر نشاطًا فيها لمعرفة ما إذا كانت تتماشى مع المكان الذي يقضي فيه عملاؤك المحتملون معظم وقتهم.

يساهم المؤثرون بالفعل بقدر كبير في نجاح الحملة - فهم يساعدونك في عرض علامتك التجارية ومنتجاتك لجمهور أوسع (قاعدتهم الجماهيرية). ومع ذلك ، مع توافق كبير مع المؤثر في العملاء ، سوف تضاعف من عامل الارتباط ، مما يؤدي إلى مشاركة أفضل ومعدلات تحويل.

تشرح هذه الديناميكية سبب كون المؤثر المخصص لمراجعات الأفلام أفضل للترويج لعرض جديد مقابل منشئ المحتوى الذي ينشئ منشورات ملهمة للأسلوب. يمتلك مراجع الفيلم بالفعل جمهورًا مخلصًا من زملائه من عشاق الأفلام والنقاد الذين من المحتمل أن يكونوا على اطلاع بمشاهدتهم التالية - على عكس منشئ محتوى الأسلوب ، الذي سيكون أتباعه أكثر توجهاً نحو الموضة.

2. نظام قيم ومعتقدات المؤثرين

وفقًا لـ Edelman's 2022 Trust Barometer ، فإن 58 ٪ من العملاء سيشترون أو يدافعون عن العلامات التجارية التي تتوافق مع معتقداتهم. ما يُظهره هذا الإحصاء هو أنه للوصول إلى العملاء المثاليين وتحويلهم ، تحتاج إلى إظهار أن قيم علامتك التجارية تتوافق مع قيمهم - وأن تعاون المؤثرين هو إحدى الطرق للقيام بذلك.

اختر المؤثرين الذين يعكسون قيم علامتك التجارية وقيم جمهورك المستهدف ، من نهجهم في الحياة الأسرية إلى الإيمان المشترك إلى موقفهم من القضايا الاجتماعية ، والمساواة في الحقوق ، والمزيد. أيضًا ، امنع تنافر صورة العلامة التجارية من خلال مواءمة رسائلك التسويقية وأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) مع أنظمة معتقدات الجمهور المستهدف.

مثل ملاءمة المؤثر مع العميل ، تساعد القيمة المؤثرة الملائمة على الارتباط وتساهم في زيادة المشاركة والتحويلات. يساعدك على مقابلة العملاء أينما كانوا عبر المؤثرين الذين يتابعونهم أو يعتبرونهم مألوفين.

3. عدد المتابعين

من السهل الافتراض أنه كلما زاد عدد المتابعين للمؤثر ، زادت النتائج التي يمكنهم تحقيقها. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. كل من المؤثرين الضخمين والنانو مفيدون ، ولكن كما تعلمنا من قبل ، في عالم اليوم من العملاء غير الموثوق بهم والمؤثرين الكبار مع المتابعين المنفصلين ، يحقق المؤثرون الأصغر نتائج أفضل وأكثر جدارة بالثقة.

وفقًا لبحثنا عن المؤثرين ، تكون معدلات المشاركة أقل للحسابات الأكبر (1.6٪) مقارنة بالحسابات الأصغر (8.8٪) ، لذلك يجب أن تفكر في التخلي عنها مقابل نظرائهم الأقل شهرة. يمكنك أيضًا استكشاف نموذج هجين - باستخدام كل من المؤثرين الضخمين والنانو.

يجب أن تؤثر أهداف شركتك وميزانيتك وأفكار حملتك أيضًا على ما إذا كنت تتعاون مع مؤثر صغير أو نجم كبير على وسائل التواصل الاجتماعي أو مزيج من الاثنين.

4. الميزانية / الدفع

قبل الوصول إلى أي مؤثر لإنشاء محتوى لك ، ضع في اعتبارك دائمًا ميزانيتك والمبلغ الذي يتطلعون إلى تحصيله كدفعة.

يمتلك بعض المؤثرين بطاقات أسعار ، لذا يمكنك اختيار الحزمة التي تناسب حملتك وميزانيتك بشكل أفضل. يمكنك أيضًا مشاركة ميزانية حملتك مع المؤثرين - وسيقبلون عرضك إذا رغبوا في ذلك.

الأمر متروك لك أيضًا لتقرر وتتفق مع المؤثر على الدفع دفعة واحدة ، على أقساط ، أو بمزيج من النقود والمنتجات وتجارب أسلوب الحياة ومكافآت الإحالة. وأخيرًا ، حدد ما إذا كنت تريد استخدام المؤثرين لحملة قصيرة المدى أو سفراء للعلامة التجارية على المدى الطويل حتى تتمكن من التفاوض على خطة دفع تناسب جميع الأطراف.

كيف تتعاون مع المؤثرين

يبدأ تعاون المؤثر الجيد مع العلامة التجارية بإستراتيجية جيدة. بالنظر إلى مقدار القيمة التي يقدمها ، فإن التعاون مع المؤثرين هو بالتأكيد خيار ذكي للعلامات التجارية. ولكن هناك بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار لضمان حصولك على أكبر عائد استثمار من العلاقة.

1. ضع أهدافًا واضحة للحملة

يتمثل الجانب الأول والأكثر أهمية في تعاون المؤثرين في تحديد أهداف العمل المحددة التي تريد تحقيقها من الشراكة.

هل أنت شركة صغيرة تتطلع إلى تنمية متابعي وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟ هل ترغب في توجيه حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت؟ هل ترغب في تنمية برنامج سفير علامتك التجارية؟ هل تحاول إطلاق خط إنتاج جديد أو تأسيس علامتك التجارية في مكان جديد؟

مهما كانت أهدافك التسويقية ، حددها بوضوح واستخدمها لإبلاغ كل قرار تتخذه - من اختيار المؤثرين إلى وضع الميزانية ووضع جدول زمني للمشروع. ستساعدك هذه الأهداف على تتبع تقدم ونتائج حملتك وتوضح لك الوقت المناسب لتغيير الإستراتيجية أو مضاعفة نشاط ما.

2. ابحث عن المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية

يعد العثور على المؤثر الأكثر صلة للتعاون معه محددًا كبيرًا لما إذا كانت حملتك المؤثرة ستنجح أم لا. اختر خطأ ، وقد لا ترقى حملتك إلى مستوى التوقعات.

هناك العديد من الطرق للتعامل مع المهمة العظيمة المتمثلة في العثور على المؤثرين المناسبين لعلامتك التجارية والتواصل معهم ، ولكن إليك ما هو الأفضل لعملائنا:

• الاستفادة من المجتمع الحالي. تطبيق Influenster على سبيل المثال هو مجتمع مخصص يضم أكثر من 7.5 مليون منشئ ومتسوق كل يوم ، ومستعدون دائمًا للمساعدة في إنشاء محتوى UGC أصلي لعلامتك التجارية في مقابل عينات من المنتجات
• استكشف تطبيقات إدارة المؤثرين. على سبيل المثال ، يتيح لك Promoty و Afluencer البحث في أدلة المؤثرين القوية الخاصة بهم ، وتحديد أفضل اختياراتك ، والتعاون معهم ، وتتبع أدائهم
• ابحث في منصات التواصل الاجتماعي. من Instagram إلى Facebook و TikTok و Twitter ، يمكنك العثور على المؤثرين والمستخدمين العاديين الذين يتطابقون مع علامتك التجارية وأهدافك وميزانيتك وأفكار حملتك - ابدأ بالبحث عن علامات التصنيف أو صورك الموسومة
• ادرس المنافسة. تحقق من أفضل المنافسين لديك واعرف المؤثرين الذين يعملون لصالحهم ، حتى تتمكن من استخدامها كنقطة انطلاق لحملتك (حملاتك)

أثناء اختيار استراتيجية مصادر المؤثر ، تأكد من تذكر أهم الاعتبارات: تغيير توقعات العملاء ، والجمهور المستهدف ، ومكانة المؤثر وعدد المتابعين ، وميزانيتك.

3. اختبر منتجاتك مع المؤثرين واجمع تعليقاتهم

يسمح أخذ عينات المنتج للمؤثرين باختبار منتجاتك وخدماتك أولاً ، لذا فهم لا يروجون للعناصر التي لا يعرفون شيئًا عنها أو لم يستخدموها بأنفسهم.

بعد أن يقوموا بأخذ عينات من المنتجات ، اطلب من المؤثرين تقييمها وإجراء مراجعات نصية أو مقاطع فيديو ، والتي سينشرونها على صفحاتهم. ستكون هذه التقييمات والمراجعات بمثابة دليل اجتماعي وستقطع شوطًا طويلاً في منح العملاء المحتملين (الجدد والعائدين) الثقة في جودة منتجك.

بعد تقييم المؤثرين لديك ومراجعة المنتجات التي ترسلها إليهم ، اطلب منهم النشر على صفحاتهم وإنشاء خطة لإعادة استخدام محتواهم على قنوات أخرى.

4. إشراك وتضخيم محتوى المؤثرين العلامة التجارية الخاصة بك

سيؤدي إشراك وتضخيم المحتوى المرتبط بالعلامة التجارية والمستخدم الذي ينشئه المؤثرون لديك إلى تحسين مدى وصوله ومساعدتك في الحصول على أقصى قيمة من شراكتك.

قم بالإعجاب والتعليق ومشاركة منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بك عبر Instagram Stories وإعادة التغريد والمزيد. أيضًا ، قم بالرد على الأسئلة والتعليقات حول علامتك التجارية من متابعيهم - فهذه تعطي إحساسًا عضويًا بالمحتوى المؤثر.

هناك إستراتيجية أخرى يمكنك استخدامها وهي تشغيل الإعلانات الدعائية مع المحتوى. أو احصل على إذن من المؤثر (المؤثرين) لتحويل محتواهم إلى معارض على صفحات منتجك. يجب عليك أيضًا مشاركة المحتوى الخاص بهم عبر جميع منصات المبيعات الخاصة بك (موقع الويب ، ومواقع الموزعين ، ومتاجر الوسائط الاجتماعية ، والمزيد) لإلهام قرارات الشراء في كل مكان يتواجد فيه المتسوقون.

5. قدم روابط الشركاء المؤثرين ورموز الاشتراك

امنح المؤثرين حافزًا أكبر للترويج لعلامتك التجارية من خلال تقديم روابط تابعة ورموز خصم لهم (جنبًا إلى جنب مع مدفوعاتهم المنتظمة). سيحصلون على عمولة إذا أجرى متابعوهم عملية شراء باستخدام الروابط أو الرموز الخاصة بهم.

إذا قمت بإرفاق خصم على الرابط التابع أو رمز التسجيل ، فستشجع العملاء أيضًا على الاستفادة من الصفقة مع دعم المبدعين المفضلين لديهم في نفس الوقت. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد بشكل خاص عند ربطها بالاحتفالات الخاصة مثل الأعياد أو الذكرى السنوية.

لنفترض أنك تدير سلسلة بيع بالتجزئة ، وشهر ديسمبر قاب قوسين أو أدنى. يمكنك الدخول في شراكة مع أحد المؤثرين في الحياة الأسرية للترويج لكود خصم زينة عيد الميلاد بخصم 10٪ على كل عملية شراء لفترة زمنية محدودة. قدم عرضًا للمؤثر ، مثل عمولة بنسبة 5٪ على كل عملية شراء تتم باستخدام الكود الخاص به ، ولديك أوزة ذهبية - نموذج إيرادات متكرر يعمل مثل السحر.

6. تعاون مع المؤثرين للترويج للعروض والحملات الخاصة

إذا كنت تدير عرضًا أو حملة خاصة ، فإن التعاون مع المؤثرين سيساعد في زيادة وصولها وزيادة المبيعات لأن قاعدتها الجماهيرية سيتم تحفيزها للتفاعل معها.

تتضمن بعض الخيارات الفعالة للاستكشاف ما يلي:

• الخصومات. لنفترض أن لديك الكثير من العناصر القديمة في المخزن وتحتاج إلى بيعها حتى تتمكن من إعادة تخزين العناصر الأحدث والأكثر حداثة. يمكنك خفض سعر السهم القديم إلى النصف والترويج لعملية البيع من خلال إشراك المؤثر. يحب الجميع صفقة جيدة ، لذلك عليك التأكد من تحويل عدد كبير من متابعيهم إلى مشترين أو عملاء محتملين على أقل تقدير
• علامات التجزئة ذات العلامات التجارية وتحديات الوسائط الاجتماعية والهدايا. تميل هذه الإستراتيجية إلى أن يكون لها تأثير في الهشيم ، خاصةً عند إقرانها بالهدايا الشهية مثل المنتجات المجانية أو الجوائز النقدية. يحب الناس القفز على الاتجاهات عندما يرون أصدقاءهم ينضمون ويفوزون بهدايا شيقة ، لذلك فهو يعمل بشكل جيد للغاية في مختلف الصناعات
• إطلاق المنتجات الحصرية ، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت ، يدفع FOMO ويستخدم الندرة لزيادة الطلب والمبيعات
• تمنحك عمليات الاستحواذ على حساب وسائل التواصل الاجتماعي الفرصة لنقل المتابعين والمشاركة إلى صفحة علامتك التجارية بناءً على حسن نية وسمعة المؤثرين
• تعتبر خطوط الإنتاج الخاصة الحصرية لعلاقات المؤثرين أيضًا طريقة جيدة يجب اتباعها. على سبيل المثال ، في عام 2019 ، تعاونت PrettyLittleThing مع نجمة Love Island Molly-Mae لإصدار مجموعة الملابس الخاصة بها. حققت الشراكة نجاحًا كبيرًا ، حيث تم بيع بعض العناصر في غضون 24 ساعة

في النهاية ، لا يمكنك تجربة كل تكتيك دفعة واحدة. ستساعدك أهداف حملتك الأصلية وميزانيتك على تبسيط أنشطتك حتى لا تشتت انتباهك أو تنغمس في كل اتجاه "مثير للاهتمام".

7. اطلب المدخلات الإبداعية والاستراتيجية للمؤثرين في الحملات

تعاون المؤثر الناجح هو شراكة وليس ديكتاتورية. آخر شيء تريده هو أن يظهر محتوى المؤثر على أنه قسري أو بعيد عن الواقع. تجنب هذه النتيجة وقم بإنشاء حملات لها صدى لدى جمهورك المستهدف وتتماشى مع القضايا الشائعة من خلال جمع المدخلات الإبداعية والاستراتيجية من المؤثرين لديك.

كما أن مناقشة أفكار الحملة مع المؤثرين يمنع أخطاء المبتدئين فيما يتعلق بما يجده الناس مسيئًا أو مقبولًا.

أيضًا ، من المهم منح المؤثرين المرونة والحرية لإنشاء عنصر خاص بهم حتى يكون المحتوى الذي ينتجهون أصليًا وقابل للتوافق لأن الأصالة هي ما يطلبه المتسوقون اليوم.

لكن أولاً ، قم بتثقيف كل مؤثر حول علامتك التجارية وعروضك حتى يقدموا اقتراحات من منظور مستنير.

اعتمادًا على نوع عملك ، يمكنك إرسال عينات من منتجات المؤثرين المختارين أو منحهم إمكانية الوصول لاختبار برنامجك حتى يتمكنوا من التعرف عليه. يمكنك أيضًا استضافتهم في مكتبك أو في منتدى افتراضي لمنحهم دورة تدريبية مكثفة عن العلامة التجارية. مهما كان اختيارك ، فإن الهدف هو الحصول على نصائح المؤثرين الأكثر إبداعًا واستراتيجية وعلى العلامة التجارية لجعل حملتك فعالة قدر الإمكان.

8. رعاية المؤثرين وعلاقات العملاء خارج نطاق العمل والمبيعات

كل العمل وعدم اللعب ليس ممتعًا حقًا. اكتسب ولاء المؤثرين - وبالتالي أتباعهم - من خلال تقوية العلاقة خارج العمل والأنشطة الموجهة نحو المبيعات.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسائل وزهور أو بطاقات أو علب هدايا إليهم في أعياد ميلادهم أو أثناء العطلات. إذا كنت قد عملت مع مؤثر لفترة من الوقت ، فيمكنك أيضًا رعاية الأحداث المجتمعية الخاصة بهم أو الاحتفال بالذكرى السنوية للشراكة - شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا.

وأفضل جزء هو أنه يمكنهم أيضًا استخدام هذه الاحتفالات لإنشاء محتوى ، يُظهر للعملاء الجانب الإنساني لعلامتك التجارية.

في أواخر عام 2022 ، دعا إنيولوا أديولوا ، نجم وسائل التواصل الاجتماعي سريع الصعود ومؤثر كروكس ، الشباب في مجتمعه إلى حفل موسوم #EnisBrunchWithTheBoys. لدعم الحدث ، قدمت Crocs لكل حاضر زوجًا من Crocs.

9. راجع تعاونك المؤثر باستمرار

قد يقوم مؤثر معين بعمل تعاون جيد لعملك اليوم ولكن بعد ذلك يكون أعلى من ميزانيتك أو غير متوافق مع وضعك غدًا. الدرس المستفاد هنا هو أن الحفاظ على فعالية علاقاتك المؤثرة يتوقف على تدقيقها بانتظام.

اسأل نفسك هذه الأسئلة المهمة بانتظام لتحديد الوقت المناسب لإجراء تغييرات على عملياتك الحالية:

• هل أتعاون مع المؤثرين المناسبين للجمهور المستهدف لعلامتي التجارية؟
• من حيث الميزانية ، هل يمكننا الاستمرار في إشراك هذا المؤثر على المدى الطويل؟
• هل قال هذا المؤثر أو فعل أي شيء مؤخرًا يشكل علاقات عامة سيئة لعملي؟
• هل أحتاج إلى إضافة المزيد من المؤثرين أو تقليل عددهم؟
• هل يجب أن أعمل مع منشئي محتوى أصغر حجمًا لديهم جمهور أكثر تخصصًا أو مؤثرين أكبر لديهم مدى وصول أوسع؟

تذكر أن التوقف عن العمل مع المؤثر أو إيقاف جميع أنشطة التسويق المؤثر ليس بالأمر السيئ دائمًا. قد يعني ذلك ببساطة أنهم لم يعودوا مناسبين لعملك ، أو أنك انتهيت من الحملة المحددة التي جلبتهم إليها.

سبب وجيه آخر لمراجعة شراكات المؤثرين الخاص بك هو إعادة وضع استراتيجية وتحديث خطة التسويق الخاصة بك حتى لا تقوم فقط برمي السباغيتي على الحائط وتأمل أن تعلق. النية هي العامل الوحيد الذي يفصل بينك وبين أن تكون مشغولًا وتتكبد نفقات دون أن تدرك أنك تخسر الكثير من المال في تكتيكات غير مربحة.

10. احصل على الإلهام من العلامات التجارية الأخرى (ولكن لا تنسخ وتلصق)

تعمل العديد من العلامات التجارية بالفعل على تعاون مؤثر فعال. وعلى الرغم من أنك لست مضطرًا إلى نسخ الخطاف والخط والحوض ، يمكنك بالتأكيد اختيار شيء أو اثنين من كتيبات اللعب الخاصة بهم.

ادرس العلامات التجارية في مكانتك لمعرفة ما يفعلونه بشكل صحيح وانظر كيف يمكنك دمج بعض عملياتهم في استراتيجيتك. على سبيل المثال ، تستفيد العديد من علامات التجارة الإلكترونية الحديثة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من "المؤثرين يوميًا" ، بينما تشتهر العلامات التجارية للجمال بالاستفادة من رموز الإحالة والخصم في حملاتهم. هذه هي الاتجاهات التي يمكنك تبنيها بسهولة في خطة التسويق الخاصة بك.

يمكنك أيضًا الاطلاع على دراسات الحالة التسويقية للحصول على أفكار جديدة وتعديلها لتناسب احتياجاتك الخاصة. فكر في حملة Coca-Cola الناجحة على نطاق واسع "Share a Coke" - نجحت العلامة التجارية للمشروبات الغازية في زيادة المبيعات عن طريق تصنيف زجاجاتها بأسماء شائعة لفتت اهتمام المتسوقين على الفور.

يمكن أن يؤدي استعارة ورقة من حملة Coca-Cola ودمج التخصيص في إستراتيجية التسويق الخاصة بك المؤثر إلى طرق مختلفة ، ولكن إليك فكرة واحدة مثيرة للاهتمام.

يمكن لعلامة تجارية للملابس أن تصنع قمصانًا أو هوديسًا مخصصة مع طباعة أسماء المؤثرين عليها حتى ينشئوا محتوى يرتدونها. ستتمحور الحملة بأكملها بعد ذلك حول توجيه العملاء المحتملين إلى موقع لطلب العناصر مسبقًا مع ذكر أسمائهم عليها أو الإعلان عن هبة لملابس مخصصة محدودة الإصدار.

العلامات التجارية تسمر تعاون المؤثرين

هل ما زلت بحاجة إلى بعض الإلهام لتدفق أفكارك الإبداعية من أجل تعاونك المؤثر (التالي)؟ تحقق من هذه العلامات التجارية ومقارباتها المختلفة إلى حد كبير للتعاون مع المؤثرين.

تستخدم Mint Mobile الدعابة والقدرة على تحمل التكاليف لجذب الجمهور وزيادة المبيعات

تقدم Mint Mobile ، التي استحوذت عليها T-Mobile مؤخرًا ، خطة هاتف لاسلكي مناسبة للجيب ومدفوعة مسبقًا للمقيمين في الولايات المتحدة بسعر 15 دولارًا في الشهر أو 180 دولارًا في السنة. كانت الشركة مملوكة سابقًا للنجم التلفزيوني Ryan Reynolds ، الذي عمل كمؤثر رئيسي لها ، وكثيراً ما كان يصنع إعلانات فيديو مرحة (وأحيانًا غير مفككة) لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة Mint Mobile.

جنبًا إلى جنب مع العروض الترويجية المرحة لرينولدز ، تشارك العلامة التجارية أحيانًا محتوى أنشأه المستخدمون من حسابات صغيرة ولكن مؤثرة مثل WhistleOut US (Sherri Riggs) ، والتي تنشر مقاطع فيديو تقارن خطط الهواتف المحمولة والأسعار.

تشير صفحة لم يعد لها وجود على موقع Influence.co أيضًا إلى أن Mint Mobile استفادت ذات مرة من أصحاب النفوذ الجزئي والنانو للترويج لخدماتها. وفي عام 2022 ، أحدثت العلامة التجارية موجات على وسائل التواصل الاجتماعي لإرسال بطاقات عيد الميلاد المادية للعملاء والوشم المؤقت الذي يظهر وجه رينولدز.

إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فإن شركة اتصالات عملاقة مثل T-Mobile واثقة بما يكفي لالتزامها بمبلغ 1.35 مليار دولار للاستحواذ على Mint Mobile تُظهر أنها كانت تفعل شيئًا صحيحًا بالتأكيد.

في فيديو إعلان رسمي ، صرح ممثل Deadpool - بطريقته الكوميدية المعتادة - أن T-Mobile قد أكد له أنها ستحافظ على استراتيجية المراسلة "المرتجلة والمتهورة بشكل لا يصدق" من Mint Mobile. ومن المحتمل أن ينتظر مشتركو العلامة التجارية البالغ عددهم 2 إلى 3 ملايين مشترك لمعرفة ما إذا كانت Mint ستفي بهذا الوعد. تشابك الاصابع!

تحسّن Petco أرقام الإيرادات من خلال إهداء "المؤثر اليومي"

Petco هي شركة صحة الحيوانات الأليفة والعافية. في محاولة لزيادة تأثير تحسين محركات البحث ، أطلقت Petco برنامج أخذ عينات من المنتجات بالإضافة إلى حلول المحتوى الحالية التي ينشئها المستخدمون.

إذا كنت تتساءل عن مدى فعالية إرسال عينات المنتج في مقابل الحصول على UGC ، فلا تنظر إلى أبعد من Petco.

بعد الاستثمار في برنامج أخذ العينات الذي يركز على المؤثرين يوميًا - مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الذين كانوا أيضًا من متسوقي Petco - باستخدام قدرة اختيار الجمهور شديدة الاستهداف من Bazaarvoice ، زادت العلامة التجارية الإيرادات بنسبة 48٪.

سجلت Petco أيضًا نجاحات مهمة أخرى ، مثل تحسين 140٪ في مرات الظهور على شبكة البحث العضوية وزيادة 67٪ في ترتيب الصفحات العضوية ، من بين أمور أخرى.

يمكنك العثور على المزيد من قصص نجاح التسويق المؤثر المثيرة للاهتمام هنا

تعاون مع المؤثر المناسب للحصول على أفضل النتائج

وفقًا لاسمهم ، يتمتع المؤثرون المناسبون بقدرة خارقة على بيع متابعيهم لمنتج أو علامة تجارية. استفد من هذه المجتمعات الصغيرة داخل شبكات اجتماعية أكبر لتعزيز عملك وتوسيع نطاقك.

يمكنك الخروج من خلال تعاون مؤثر كبير ، وبناء ورعاية نموذج هجين من البداية. ولكن من واقع خبرتنا في توسيع نطاق استراتيجيات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على مر السنين ، فإننا نوصي باتباع نهج الفاكهة المتدلية هذا بدلاً من ذلك:

• ابدأ بالمؤثرين الصغار أو مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي اليومية الذين يتطلبون الحد الأدنى من الاستثمار في رأس المال
• إذا كانت لديك الميزانية وتشعر بالحاجة إلى توسيع نطاق التسويق المؤثر ، فأضف حسابات أكبر إلى هذا المزيج لاحقًا

ما لا نوصي به ، خاصة بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية ، هو التعاون مع المؤثرين فقط مثل المشاهير أو نجوم وسائل التواصل الاجتماعي - فهو مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً ويصعب الحفاظ عليه.

أدخل Bazaarvoice. من خلال منتجاتنا المصممة خصيصًا ، يمكنك العثور على مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي والمبدعين والمتسوقين يوميًا الذين سيختبرون منتجاتك ويخلقون لك محتوى قابلًا لإعادة الاستخدام من إنشاء المستخدمين.

التعاون مع المؤثرين هو مجرد خطوة واحدة. هل تريد تحويل الإستراتيجية إلى عمل؟ اتبع دليلنا خطوة بخطوة لصياغة استراتيجية المؤثر.

يتعلم أكثر

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق مؤثر فعال

اقرا الان