إتقان الإطار النهائي لاستراتيجية العلامة التجارية

العلامة التجارية هي أكثر بكثير من مجرد شعار، ولوحة ألوان رائعة، وبيان المهمة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وشعار. وبالمثل، فإن استراتيجية العلامة التجارية هي أكثر من مجرد لصق المواد التي تحمل علامتك التجارية على كل ما تصنعه وتفعله.

كما هو الحال مع أي نوع من الإستراتيجية، تتطلب إستراتيجية العلامة التجارية تفكيرًا متعمدًا وواعيًا حول من وماذا وأين ومتى ولماذا وكيف يقف وراء علامتك التجارية.

يتعلق الأمر بإيجاد الفرص المناسبة للوصول إلى جمهورك المثالي. يتعلق الأمر أيضًا برفض الفرص التي لن تساعدك في تقديم علامتك التجارية بأفضل صورة ممكنة.

يمكن تحقيق كل ما سبق بسهولة أكبر باستخدام إطار عمل إستراتيجية العلامة التجارية - وهي خريطة طريق من نوع ما تساعدك على ربط جميع الأجزاء المتحركة من إستراتيجية التسويق الخاصة بك بأهداف علامتك التجارية.

إليك سبب أهمية استراتيجية العلامة التجارية وكيف يمكنك استخدام إطار العمل الخاص بنا لإنشاء إطار خاص بك.

جدول المحتويات:

• ما هي استراتيجية العلامة التجارية ولماذا هي مهمة؟

• كيفية إنشاء علامة تجارية

• 3 أمثلة على استراتيجية العلامة التجارية في العمل

• استخدم قالب استراتيجية العلامة التجارية

ما هي استراتيجية العلامة التجارية ولماذا هي مهمة؟

أول الأشياء أولاً: نحن نعرّف العلامة التجارية على أنها مجموعة من العناصر المرئية والقيم والمشاعر والخصائص التي تريد أن يربطها الأشخاص باسمك ومنتجاتك. تشمل هوية علامتك التجارية هويتك المرئية بالإضافة إلى عرض القيمة الخاص بك. لتحقيق أهداف العلامة التجارية، تركز الشركات على استراتيجيات العلامة التجارية لتوجيه جهودها.

نصيحة : تعرف على المزيد حول الفرق بين العلامة التجارية للشركات والعلامة التجارية للمنتج.

استراتيجية العلامة التجارية هي ببساطة خطة لإنشاء علامة تجارية وتنميتها ودعمها. مع الخطة، لديك وضوح بشأن الأهداف التي تريد تحقيقها.

يمكن أن يتضمن نهج استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك تطوير العناصر المرئية مثل الشعار والألوان والطباعة. ولكن يجب أن تتضمن أيضًا الأصول غير الملموسة ، مثل ما تريد أن يشعر به عملاؤك تجاه علامتك التجارية أو منتجاتك، واستراتيجيات نمو العلامة التجارية، والتأثير الإجمالي الذي تريد إحداثه في السوق.

تعد العلامة التجارية جزءًا أساسيًا من كل استراتيجية تسويقية. إنه يمنح جمهورك من المستهلكين نظرة ثاقبة حول شخصيتك خارج نطاق اسم الشركة.

كمسوق، فإن إحدى أعظم المكافآت من استراتيجية العلامة التجارية المدروسة جيدًا هي رؤية التأثير على نمو العلامة التجارية والاعتراف بها وزيادة قاعدة العملاء.

كيفية إنشاء علامة تجارية

إن تعلم كيفية بناء علامتك التجارية بشكل استراتيجي يأخذ النهج المعاكس لاستراتيجيات تطوير العلامة التجارية القائمة على الحدس أو التفضيل الشخصي. بل يتطلب طرح الأسئلة وجمع البيانات. ويعني اختبار الأفكار مع المستهلكين والنظر في علامتك التجارية من زوايا متعددة.

عند إنشاء هوية العلامة التجارية، سوف تحتاج إلى عدم ترك أي جهد دون أن تقلبه.

دعونا نلقي نظرة على المكان الذي يجب أن تركز فيه جهودك:

• تعريف العلامة التجارية

• الجمهور المستهدف

• عرض المبيعات الحصري

• رسائل العلامة التجارية

• القيم والسلوكيات ذات الصلة

• تحديد العلامة التجارية البصرية

• فرص العلاقات العامة والتسويق

تعريف العلامة التجارية

إحدى الخطوات الأساسية لكيفية بدء علامة تجارية هي الاستقرار على تعريف علامتك التجارية .

عندما تفكر في H&M، فمن المرجح أن تفكر في الملابس غير المكلفة والمواكبة للموضة. عندما رقائق أهوي! يتبادر إلى ذهنك أنك قد تتخيل كعكات راقصة سعيدة.

حتى الرؤساء التنفيذيين ورواد الأعمال المنفردين لديهم علامات تجارية. يُعرف هذا بالعلامة التجارية الشخصية، حيث يكون الشخص مرادفًا لشركته أو منتجه أو خدمته. فكر في إيلون ماسك وغاري في، على سبيل المثال.

كل علامة تجارية لها تعريف. هذه هي الطريقة التي تريد أن يفكر بها الآخرون فيك. اكتب على الورق كيفية تعريف علامتك التجارية، ثم قم ببناء قيم علامتك التجارية وصوت علامتك التجارية ومهمة العلامة التجارية وإرشادات العلامة التجارية الأخرى حولها.

الجمهور المستهدف

لا توجد استراتيجية ناجحة للعلامة التجارية بدون جمهور محدد. فكر في الأشخاص الذين ترغب في شرائهم منك .

• ما قيمة هؤلاء العملاء المحتملين؟
• ما الذي سيجعلهم مهتمين بعلامتك التجارية؟

إن الحصول على رؤى دقيقة للمستهلك سيساعدك على بناء علامة تجارية تلقى صدى لدى المستهلكين.

على سبيل المثال، تستهدف شركة The Honest Company الآباء الذين يريدون منتجات رعاية شخصية أكثر صحة وأمانًا لأطفالهم (ولأنفسهم). تستخدم الشركة الرسائل التي ستجذب انتباه هذا المجال بدلاً من محاولة جذب الجماهير.

جزء من معرفة كيفية إنشاء علامة تجارية يعني مواءمة قيم جمهورك مع قيمك ، وليس العكس. ابدأ بجمهورك، ثم انتقل إلى الوراء من هناك.

عرض المبيعات الحصري

هناك قول مأثور: "إذا كان هناك اثنان من شيء ما، فعادة لا تكون هناك حاجة إلى واحد". الأمر نفسه ينطبق على العلامات التجارية.

غالبًا ما يُنظر إلى العلامات التجارية التي تحقق الأمر بشكل صحيح على أنها أمثلة يجب اتباعها. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك نسخها بشكل مباشر. ما يصلح لعلامة تجارية أخرى قد لا يصلح لعلامتك التجارية .

وبدلاً من ذلك، تحتاج العلامات التجارية إلى معرفة ما الذي يجعلها متميزة عن العلامات التجارية الأخرى في مجالها. وهذا ما يسمى عرض البيع الفريد (USP) ، أو يشار إليه أحيانًا باسم بيان وضع السوق الخاص بك.

هذا هو في الأساس سبب وجودك.

• ما الذي تقدمه ولا يقدمه منافسوك؟
• لماذا يجب على الناس التعامل معك؟

تعمل العلامة التجارية على تعزيز عرض البيع المميز (USP) الخاص بك إلى الحد الذي يرى فيه الأشخاص القيمة التي تقدمها دون أدنى شك. فهو يخلق صورة متماسكة لشركتك ويسهل ربط اسمك بما تفعله بدءًا من الانطباع الأول للعميل وحتى التحويل وما بعده.

رسائل العلامة التجارية

في عملية بناء العلامة التجارية، رسالة علامتك التجارية هي الوسيلة التي من خلالها تشارك علامتك التجارية مع السوق المستهدف. إنها مجموعة الكلمات والمرئيات والمحتوى الذي يدعم جميع عناصر علامتك التجارية غير الملموسة.

اسأل نفسك: كيف ستوصل تعريف علامتك التجارية وقيمها وهدفها إلى الآخرين؟

مثال بسيط على ذلك هو شعار Subway: تناول طعامًا طازجًا . كلمتان فقط تشيران إلى أن الطعام مصنوع طازجًا ويستخدم مكونات طازجة.

مثال آخر هو شعار Levi's الجينز: الجودة لا تصبح قديمة الطراز أبدًا . لقد كانت قصة علامتها التجارية موجودة منذ أكثر من 130 عامًا، ولم يتغير أبدًا التزام العلامة التجارية بالجودة والابتكار. ومع ذلك، فقد طورت العلامة التجارية جوانب مختلفة من رسائلها بمرور الوقت. يتيح شعارهم مساحة لمثل هذه العلامة التجارية الطويلة الأمد لجذب تصور الجيل الجديد دون الحاجة إلى إعادة صياغة العلامة التجارية بالكامل.

إن التعرف الفعال على العلامة التجارية يدور حول تجسيد علامتك التجارية بطريقة تساعد عملائك على ربط هويتك بما تفعله.

ستحتاج إلى مراقبة كيفية إدراك العملاء لعلامتك التجارية وكيفية تلقي رسالتك باستخدام حل إدارة العلامة التجارية مثل Meltwater PR Suite.

نصيحة: تعرف على المزيد حول التأثير الاقتصادي الإجمالي لـ Meltwater على إدارة العلامات التجارية، وقم بتجربة حاسبة عائد الاستثمار التفاعلية الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول الفوائد الرئيسية للاستثمار في Meltwater لإدارة العلامات التجارية.

القيم والسلوكيات ذات الصلة

لا يقتصر تسويق علامتك التجارية على المظهر وأسلوب التواصل فقط. يتعلق الأمر أيضًا بالوظيفة والشخصية .

ومن الأمثلة الرائعة على ذلك مزود منتجات التنظيف Grove.co. إنه يجذب الجمهور الذي يريد منتجات صديقة للبيئة وشحنًا مريحًا. قامت الشركة ببناء علامتها التجارية بالكامل حول الفوائد العاطفية ، مثل الاستدامة. يمكنك أن ترى دليلاً على ذلك في المنتجات التي تبيعها الشركة، إلى جانب الجهود المبذولة مثل زراعة مليون شجرة بحلول عام 2022 والتحول إلى منتجات محايدة للبلاستيك بنسبة 100%.

تذكر أن كل إجراء وسلوك يعملان معًا لتشكيل علامتك التجارية. عندما تحدد أولويات الأنشطة التي تتوافق مع علامتك التجارية، يصبح تعريف علامتك التجارية أكثر وضوحًا.

تحديد العلامة التجارية البصرية

العلامة التجارية الجيدة تُرى وتُسمع . هذا هو المكان الذي تلعب فيه العناصر الأكثر شهرة للعلامة التجارية: شعارك، والألوان، والطباعة، والصور الأخرى.

على الرغم من أن هذه العناصر ستكون من بين أول الأشياء التي يراها جمهورك، إلا أنها عادة ما تكون واحدة من الأجزاء الأخيرة من استراتيجيات تطوير علامتك التجارية.

يبدأ الأمر بإنشاء قلب العلامة التجارية وروحها، ثم العمل نحو الخارج. يجب أن تتطابق صورك مع ما تعنيه علامتك التجارية من الداخل.

فرص العلاقات العامة والتسويق

يتضمن جزء من تطوير استراتيجية العلامة التجارية الطرق التي تنشر بها الوعي بالعلامة التجارية. تختار العديد من الشركات استخدام فرص العلاقات العامة الاحترافية لكسب إثبات اجتماعي وإنشاء ضجة حول إعادة تسمية العلامة التجارية أو منتج جديد أو منشور واسع الانتشار على وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال.

إن القيام بذلك يمكن أن يزيد من انتباه الجمهور بالطبع. لكن جهود العلاقات العامة أو التسويق يجب أن تكون منطقية أيضًا لعلامتك التجارية. على سبيل المثال، من المحتمل ألا يلفت انتباه الجمهور المناسب وجود تدوينة حول إطلاق علامتك التجارية الجديدة في Sephora. إن فرص العلامة التجارية المشتركة بين علامتين تجاريتين لا تشتركان في الجمهور عادة لا تكتسب قوة جذب.

3 أمثلة على استراتيجية العلامة التجارية في العمل

الآن بعد أن عرفت المزيد عن دور إدارة العلامة التجارية الإستراتيجية، دعنا نلقي نظرة على بعض أمثلة إستراتيجية العلامة التجارية من الشركات التي تقوم بذلك بشكل صحيح.

نادي حلاقة الدولار

ومن الأمثلة الجوهرية على وضع العلامات التجارية بشكل جيد، قامت شركة التجارة الإلكترونية Dollar Shave Club (DSC) بقلب صناعة شفرات الحلاقة رأسًا على عقب عندما أطلقت اشتراكات شفرات رخيصة وعالية الجودة.

قبل ظهور DSC، كان العديد من المستهلكين يعتقدون أن تصنيع شفرات الحلاقة كان مكلفًا للغاية. وكما تبين، فهي باهظة الثمن لأنها عرضة للسرقة. بالإضافة إلى ذلك، مع وجود عدد قليل جدًا من المنافسين، يمكن لشركات الحلاقة أن تفرض سعرًا أعلى.

بالنسبة لاستراتيجية أعمالها، اختارت الشركة المحدثة للتغيير الاستفادة من جميع الجوانب السلبية للصناعة لصالحها. الابتكار مثل هذا هو ما يزيد من فعالية بناء العلامة التجارية.

تعد شركة DSC بمثابة أداة فارقة للسوق بطريقتين رئيسيتين: الأسعار الفعالة من حيث التكلفة والجودة الرائعة. تضيف العلامة التجارية أيضًا الراحة إلى هذا المزيج عن طريق شحن شفرات الحلاقة إلى أبواب عملائها بشكل متكرر.

التاجر جو

مثال آخر رائع على استراتيجية العلامة التجارية هو متجر البقالة الصغير Trader Joe's. كسرت Trader Joe القالب من خلال تقديم الأطعمة العضوية عالية الجودة بأسعار معقولة. على الرغم من أن وضع علامتها التجارية يشبه إلى حد كبير شركة Whole Foods في التدقيق في جودة المكونات، إلا أن Trader Joe's تتميز بأعمالها الفنية الأصلية غير التقليدية في المتجر، وأسعارها المنخفضة بشكل كبير، واختيارها الغريب للسلع الغريبة.

عميلها المستهدف هو الشخص الذي يقدر التنوع والأسعار المنخفضة والأطعمة التي يمكن الوثوق بها. ومع هذا العرض الفريد من نوعه، يتمتع كل عميل بالقدرة على أن يصبح مؤثرًا للعلامة التجارية.

يعد التسوق هناك أقرب إلى البحث عن الكنز من التسوق المباشر للبقالة. بالإضافة إلى ذلك، يحافظ Trader Joe's على صورة علامته التجارية باعتباره متجرًا يمكنك الوثوق به من خلال تقديم عينات للمستهلكين من أي منتج تقريبًا في المتجر قبل شرائه.

كمكافأة إضافية، يعد Trader Joe's مثالًا رائعًا للعلامات التجارية للشركات التي ليست مملة. وتظهر شخصية علامتها التجارية في كل ما تفعله، مما يساعد على بناء قيمة العلامة التجارية. تتمتع الشركة بمظهر ومظهر تجاري صغير في متاجرها، إلى جانب الاتساق وتسويق المحتوى والإعلان الشفهي لشركة محددة جيدًا.

إير بي إن بي

شركة Airbnb، التي أحدثت تغييرًا كبيرًا في الصناعة، تفعل ما حاولت الفنادق دائمًا القيام به ولكن لم تتمكن أبدًا من ذلك: خلق تجربة راقية تشعرك وكأنك في بيتك بعيدًا عن بيتك.

قامت الشركة بتوسيع إمكانيات الإيجارات قصيرة الأجل من خلال السماح لأصحاب العقارات بالمشاركة في الصناعة. لقد كان الأمر بمثابة استهزاء مباشر بالفنادق باهظة الثمن وغير الشخصية.

يجذب موقع العلامة التجارية المسافرين الذين يقدرون خيارات الإقامة المختلفة، ويريدون تجربة منزلية أكثر، ويرغبون في توفير المال في هذه العملية. تتنافس العلامة التجارية على تجربة العملاء وأنماط السفر المتغيرة باستمرار لتمييز نفسها.

استخدم قالب استراتيجية العلامة التجارية

هناك الكثير من العمل الذي يلزم لبناء استراتيجية العلامة التجارية. ولهذا السبب ننصح باستخدام قالب استراتيجية العلامة التجارية. يساعدك على بدء علامتك التجارية على أساس قوي وتعديلها وفقًا لاحتياجاتك.

لا تتردد في اتخاذ الخطوات الموضحة أعلاه كقالب لاستراتيجية العلامة التجارية وتكييفها مع عملك.

هل أنت مستعد لتطوير علامة تجارية قوية؟ قم بجدولة عرض توضيحي لمعرفة كيف يمكن لـ Meltwater مساعدتك!