إرسال بريد إلكتروني مزدوج الاشتراك من المبتدئين إلى الإتقان

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة التسويقية الأكثر ربحية المتاحة ، حتى في عام 2019. هناك العديد من المنافسين ، ولكن حتى الآن ، لم يتفوق أي منهم على عائد الاستثمار لبرنامج البريد الإلكتروني الجيد.

ومع ذلك ، هناك القليل من الدفع والسحب الذي ينطوي عليه تعظيم أرباح التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه توازن بين امتلاك أكبر قائمة بريد إلكتروني ووجود قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة.

حدسيًا ، غالبًا ما يتخلف المسوقون عبر البريد الإلكتروني عن موقف أن إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني هو الأفضل دائمًا. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائمًا. هذا هو السبب:

1. يستخدم الناس عناوين بريد إلكتروني مزيفة في كل وقت.
2. يرتكب الناس أخطاء عند إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني.
3. حتى أن بعض الأشخاص يقدمون عناوين بريد إلكتروني غير مرغوب فيها.

يتم ضمان عدم فتح رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين البريد الإلكتروني هذه. ولا يزال يتعين عليك الدفع لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. لذا ، فإن جمع المزيد من عناوين البريد الإلكتروني وزيادة حجم الإرسال لن يؤدي إلى تحسين أداء التسويق عبر البريد الإلكتروني في حد ذاته.

تحتاج أيضًا إلى التركيز على التأكد من أن قائمة بريدك الإلكتروني مليئة بالمشتركين النشطين والمشاركين. هذا هو المكان الذي يؤدي فيه استخدام خيار الاشتراك المزدوج إلى إدخال المعادلة.

ما هو الاشتراك المزدوج؟

قبل المتابعة ، تجدر الإشارة إلى أنه يجب أن يكون لديك نوع من الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين لم يختاروا استلامها ينتهك قانون CAN-SPAM ولوائح القانون العام لحماية البيانات و CASL وربما قوانين أخرى. لذا ، من الواضح أنه ليس من مصلحة علامتك التجارية القيام بذلك.

الآن ، هل سبق لك إرسال بريدك الإلكتروني للاشتراك في قائمة بريد إلكتروني ، ثم اضطررت إلى النقر فوق ارتباط في رسالة بريد إلكتروني للتأكيد لإثبات أنك تريد حقًا الاشتراك؟

هذا اشتراك مزدوج. تتطلب عملية الاشتراك المزدوج من مشتركين جدد الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني مرتين:

1. إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني في نموذج جمع البريد الإلكتروني الخاص بك هو أول اشتراك.
2. يعد النقر فوق الارتباط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد هو الاشتراك الثاني.

الآن ، بالنسبة لمسوق ماهر مثلك ، قد تبدو هذه فكرة سيئة للوهلة الأولى. يضيف الاشتراك المزدوج خطوة إلى عملية التسجيل الخاصة بك. بعض الأشخاص لن يمروا بالخطوة الثانية ، ولن يكملوا اشتراكهم.

لكن هذا في الواقع له فوائد. إليك سبب استخدامك للاشتراك المزدوج.

الاشتراك المزدوج مقابل الاشتراك الفردي

عندما يتعلق الأمر بجمع عناوين البريد الإلكتروني ، لديك خياران: الاشتراك الفردي والاشتراك المزدوج.

تستخدم العديد من الشركات خيار الاشتراك الفردي لأنه ينشئ عنوان بريد إلكتروني أكبر بشكل أسرع. إذا كان هدفك الوحيد هو إنشاء قائمة بريد إلكتروني كبيرة ، فإن الاشتراك الفردي هو الفائز الواضح.

لكن الهدف النهائي لبناء قائمة بريد إلكتروني هو الحصول على تحويلات. يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني ضخمة لا يتم تحويلها مضيعة للوقت والمال.

لذا ، فأنت تريد إنشاء قائمة بالمشتركين المتفاعلين ، والذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل.

وهذه هي مشكلة الاشتراك الفردي: فهو لا يفعل شيئًا لحجب عناوين البريد الإلكتروني المزيفة وغير الصحيحة ، ومصائد البريد العشوائي ، والأشخاص الذين سيقومون على الفور بإلغاء الاشتراك أو وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بمجرد قيامهم بتنزيل المغناطيس الرئيسي الخاص بك.

هذا هو السبب في أن الاشتراك المزدوج أفضل في الواقع. قد تحصل على عدد أقل من المشتركين الجدد باستخدام عملية الاشتراك المزدوج. لكن ، هذا ما لم تحصل عليه:

1. عناوين بريد إلكتروني مزيفة. تعمل عناوين البريد الإلكتروني المزيفة على خفض مقاييس أدائك بشكل مصطنع مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر لأن رسائل البريد الإلكتروني لا تصل أبدًا إلى أي شخص. هذا يجعل من الصعب الوثوق بمقاييسك عند تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى تعديل سطور الموضوع أو محتوى البريد الإلكتروني.
2. عناوين البريد الإلكتروني غير صحيحة. هذا يقلل من الضغط على موارد التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك ، ويساعدك على الاحتفاظ بالمشتركين الذين كانوا سيُفقدون لأنهم ارتكبوا خطأ إملائيًا في عنوان بريدهم الإلكتروني.
   1. من خلال اشتراك واحد ، لا يحصل الأشخاص الذين يرتكبون خطأً في عنوان بريدهم الإلكتروني على الهدية الترويجية التي اشتركوا فيها أو يتلقوا أي رسائل بريد إلكتروني منك. إنهم لا يفهمون سبب عدم تلقيهم بريدًا إلكترونيًا مطلقًا ويؤدي ذلك إلى تجربة عميل سيئة.
3. المشتركون غير النشطين. تعمل الخطوة المضافة في عملية الاشتراك على استبعاد الأشخاص غير المهتمين بعلامتك التجارية ولا يرغبون في تلقي أي رسائل بريد إلكتروني منك. هذا يقلل من شكاوى البريد العشوائي وإلغاء الاشتراك.

كما ترى ، فإن استخدام خيار الاشتراك المزدوج يدور حول إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة تحقق معدلات تسليم عالية وتولد تحويلات.

أفضل ممارسات الاشتراك المزدوج

الآن ، يمكن أن تكون عملية الاشتراك المزدوج بمثابة سيف ذو حدين إلى حد ما. نظرًا لوجود خطوات إضافية في عملية الاشتراك ، ستفقد مشتركين مهمين إذا كانت هذه الخطوات صعبة بلا داع.

لذلك ، من المهم تحسين الاشتراك المزدوج ، والتأكد من أن العملية خالية من الاحتكاك قدر الإمكان.

أثناء تبسيط عملية الاشتراك المزدوج ، تذكر أن هناك خمسة أشياء على الأقل تحتاج إلى تحسينها:

1. استمارة الاستيلاء على الرصاص
2. الحصول على الرصاص شكرا لك صفحة أو صفحة "على وشك الانتهاء".
3. البريد الإلكتروني للتأكيد.
4. تأكيد صفحة شكرا لك.
5. التأكيد شكرا لك و / أو البريد الإلكتروني التفعيل.

فيما يلي بعض النصائح حول تحسين كل خطوة ، لذا فإن عملية الاشتراك المزدوج الخاصة بك تحجب الأشخاص الذين لا تريدهم في قائمتك ، بدلاً من ردع الأشخاص الذين تريدهم.

استمارة الاستيلاء على الرصاص

هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها تعديل نموذج التقاط العميل المحتمل وتحسينه.

يعتمد قدر كبير من نجاح نموذج التقاط البريد الإلكتروني على وقت وكيفية تقديم هذا النموذج. يمكن أن يكون نموذج المجموعة المنبثقة أحد أكثر طرق جمع البريد الإلكتروني فعالية. تعمل النوافذ المنبثقة على إزالة الاحتكاك من عملية الاشتراك في البريد الإلكتروني لأن المستخدم لا يحتاج إلى فعل أي شيء للوصول إلى صفحة إرسال النموذج.

في الواقع ، حققت الشركات معدلات تحويل تزيد عن 10٪ في حملات جمع البريد الإلكتروني باستخدام النوافذ المنبثقة.

ومع ذلك ، يجب أن تكون النوافذ المنبثقة ذات صلة وغير متداخلة. النوافذ المنبثقة سيئة التخطيط مزعجة ويمكن أن تضر أكثر مما تنفع.

هناك نوعان رئيسيان من النوافذ المنبثقة الخاصة بجمع البريد الإلكتروني: النوافذ المنبثقة للترحيب والخروج.

يتم عرض النافذة المنبثقة للترحيب عند وصول العميل إلى موقع الويب الخاص بك (عادةً بعد حوالي 30 ثانية من النشاط) ، وتظهر النافذة المنبثقة لنية الخروج عندما يفعل المستخدم شيئًا يشير إلى أنه على وشك المغادرة.

يكون كلاهما أكثر فاعلية عندما يقدمان شيئًا ذا صلة ومهمًا لهذا العميل المعين ، وعندما تتناسب الرسائل بشكل موضوعي مع علامتك التجارية وموقعك على الويب.

كلما تمكنت من تقسيم جمهورك وتقديم عروض ذات صلة في النوافذ المنبثقة ، زاد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ستتلقاها. يتطلب الأمر القليل من اختبار وتحليل أ / ب. ولكن باستخدام البيانات الصحيحة ، يمكنك اكتشاف العروض التي تحصل على أفضل استجابة ، وتقديم عروض مختلفة بناءً على سلوك المستخدم.

الآن ، ليس العرض هو الشيء الوحيد الذي يؤثر على معدلات الاستجابة. تحتاج أيضًا إلى التفكير في مقدار المعلومات التي تطلبها.

تقول النظرية أنك ستحصل على عدد أقل من عناوين البريد الإلكتروني لأنك تحتاج إلى مزيد من المعلومات في نموذج التسجيل الخاص بك. هذا صحيح بشكل عام.

ومع ذلك ، يؤدي طلب المزيد من المعلومات إلى الحصول على عملاء محتملين بجودة أعلى. يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بشكل أفضل وإنشاء محتوى أكثر تخصيصًا إذا كنت تعرف المزيد عن المشتركين في قناتك. هذا يولد المزيد من التحويلات.

بالنسبة لمعظم الشركات ، يؤدي طلب الأسماء الأولى والأسماء الأخيرة وعناوين البريد الإلكتروني إلى تحقيق توازن جيد بين جودة العملاء المتوقعين ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم جمعها.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك المعلومات الأكثر قيمة بالنسبة لعملك ومسار مبيعاتك.

إذا كان بإمكانك مضاعفة معدلات التحويل عن طريق جمع أرقام الهواتف لفريق المبيعات الخاص بك ، وتسبب ذلك في انخفاض بنسبة 10 في المائة فقط في اشتراكات البريد الإلكتروني ، فمن الجدير بالتأكيد طلب هذه المعلومات الإضافية.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تقدم خصمًا مقابل رسالة بريد إلكتروني ، فقد لا تحتاج إلى طلب أي شيء سوى عنوان البريد الإلكتروني. ستحصل على جميع معلومات الاتصال المرتبطة عندما يسترد العميل العرض.

لذا ، فإن جمع الأسماء الأولى والأخيرة باستخدام رسائل البريد الإلكتروني يعد أساسًا جيدًا. ولكن هذا يستحق أيضًا اختبار A / B لإيجاد توازن بين جودة العملاء المتوقعين واشتراكات البريد الإلكتروني.

يؤدي التقاط صفحة شكرا لك

وتسمى هذه أيضًا الصفحة "على وشك الانتهاء". يعد تحسين هذه الخطوة أمرًا مهمًا للغاية لأن هذا هو المكان الذي عادة ما يترك الناس فيه العملية إذا لم تكن الأمور واضحة.

تمامًا مثل نموذج التقاط العميل المحتمل ، يعد العرض التقديمي مهمًا لصفحة الشكر أيضًا. يجب أن يظهر على الفور ، حتى لا يبتعد المستخدمون قبل ظهوره. ويجب أن يوجه المستخدمين بوضوح إلى صندوق الوارد الخاص بهم لتأكيد اشتراكهم.

يمكنك استخدام نافذة منبثقة للشكر ، جنبًا إلى جنب مع النافذة المنبثقة لمجموعة البريد الإلكتروني ، وبهذه الطريقة يمكن للزوار إكمال اشتراكهم دون فتح علامة تبويب جديدة أو الانتقال بعيدًا عن صفحتك الرئيسية. هذه هي عملية الاشتراك المزدوج الأكثر انسيابية لأنها تبقي الزوار في الموقع طوال الوقت.

بهدف جعل الأشخاص يفحصون بريدهم الإلكتروني في الاعتبار ، هناك مفتاحان رئيسيان لتحسين هذه الصفحة:

1. تعليمات. يحتاج الناس إلى معرفة ما يجب فعله بعد ذلك. قدم توجيهًا واضحًا حول ما يجب القيام به ، وقدم معلومات حول عدد الخطوات المتبقية في العملية. بهذه الطريقة يمكن للمشتركين الجدد رؤية الضوء في نهاية النفق ، مما سيشجعهم على إكمال الاشتراك المزدوج.
2. العلامة التجارية. تأكد من الحفاظ على تناسق النطاقات طوال العملية. إذا كانت صفحتك "على وشك الانتهاء" عبارة عن صفحة بيضاء عادية تحتوي على نص ، فإنها تبدو عملية للغاية. هذا يبعد بعض الناس عن. أنشئ صفحة "شبه جاهزة" بألوان علامتك التجارية وصوتها.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام صورة رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد ، بحيث يعرف المشتركون الجدد ما يبحثون عنه بالضبط في بريدهم الوارد.

شيء أخير: الساعة في نافذة الشكر هذه تعطي الانطباع بأن الوقت ينفد. هذه طريقة دقيقة على العلامة التجارية لإضافة الاستعجال وتشجيع المشتركين الجدد على تأكيد اشتراكهم على الفور. تعد إضافة الاستعجال فكرة جيدة عندما تحتاج إلى المتسوق لاتخاذ إجراء آخر.

البريد الإلكتروني للتأكيد

فيما يلي مفاتيح البريد الإلكتروني المزدوج الرائع: البساطة والوضوح. إليك ما يجب أن تكون بسيطًا وواضحًا بشأنه:

• من هو البريد الإلكتروني. تأكد من أن المشتركين الجدد يمكنهم التعرف بسرعة على رسالة التأكيد الخاصة بك في صندوق الوارد الخاص بهم. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في استخدام سطر الموضوع الخاص بك لتسمية رسالة تأكيد الاشتراك المزدوج الخاصة بك ، مثل هذا:

[EMAIL SUBSCRIPTION CONFIRMATION] من {your business name}

قد لا تبدو جميلة. لكن الأمر واضح للغاية. البريد الإلكتروني للتأكيد ليس هو الوقت المناسب لتصبح ذكيًا جدًا. نعم ، تأكد من أنها على العلامة التجارية. ولكن قبل كل شيء ، يجب أن يساعد البريد الإلكتروني الخاص بالتأكيد المشتركين في إكمال اشتراكهم.

• ما يجب القيام به. اجعل رابط التأكيد كبيرًا وبارزًا وسهل النقر عليه. فيما يلي مثال رائع على رسالة تأكيد إلكترونية قوية تؤدي إلى عرض تنشيط جديد للعميل:

بسيط. من السهل التنقل. تتوافق ألوان وتصميم العلامات التجارية مع موقع الشركة على الويب. إنها تجربة شبه سلسة.

هذا هو. ما عليك سوى إبقاء رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني بسيطة ، والتركيز على مساعدة المشتركين الجدد في إكمال العملية بسرعة وسهولة.

تأكيد صفحة شكرا لك وشكرا لك البريد الإلكتروني

نحن نجمع هذين معًا لأن التحسين لكليهما متماثل إلى حد كبير.

أولاً ، يجب عليك استخدام كلاهما. قد تبدو غريبة ، لكنها ضرورية.

إذا لم يكن لديك صفحة تأكيد ، فلن يعرف المشتركون الجدد ما إذا كان الارتباط الذي نقروا عليه قد نجح بالفعل. يمكن أن يكون محبطًا.

بدون التأكيد ، شكرًا لك على البريد الإلكتروني ، قد يتساءل الناس عما إذا كان عنوان بريدهم الإلكتروني قد تمت إضافته بالفعل إلى قائمتك.

لكن الأشخاص قد أكملوا بالفعل اشتراكهم ، في هذه المرحلة. لذا فهم يريدون الانتقال إلى أشياء أخرى. هذا يعني أن صفحة الشكر والبريد الإلكتروني يجب أن تكون سريعة وغير متداخلة.

هناك طريقة جيدة لتبسيط هذه الصفحات وهي جعلها متشابهة جدًا مع إرسال البريد الإلكتروني الخاص بك ، صفحة الشكر وبريد التأكيد الإلكتروني. هذا يستخدم الألفة لجعل الأمور سهلة قدر الإمكان للمشتركين الجدد.

هذه أيضًا فرصة رائعة لتقديم عرض يركز على التنشيط للأشخاص الذين اشتركوا للتو. لا تقوم فقط بإنشاء قائمة أكثر صحة ، ولكن أيضًا تستفيد من فرصة لدفع أول عملية شراء.

سهل على هذا النحو.

بمضاعفة

قد يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني مسألة حجم. لكنها أيضًا مسألة جودة. يعد التركيز على إنشاء قائمة بريد إلكتروني ضخمة أمرًا قصير النظر إلى حد ما لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

إذا قمت بإضافة اشتراك مزدوج إلى برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك ، فسترى تحسنًا في جودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. وهذا يعني معدلات فتح أفضل ، ونسب نقر إلى ظهور ، وتحويلات أكثر - في النهاية -. وهذا ما يريده كل عمل حقًا.