الدليل النهائي لاستراتيجيات العلامات التجارية B2B للشركات الناشئة

بناء هوية قوية للعلامة التجارية أمر بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري ، وخاصة الشركات الناشئة. هذا صحيح بشكل خاص في سوق B2B. ومع ذلك ، فإن تطوير استراتيجية العلامة التجارية التي تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف وتميزك عن منافسيك قد يكون أمرًا شاقًا.

يستكشف هذا الدليل العديد من استراتيجيات العلامات التجارية لمساعدة شركتك الناشئة في إنشاء هوية تجارية قوية ومعروفة. سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى تجديد منهج العلامة التجارية الحالي الخاص بك ، فهذا هو موردك المفضل للعلامة التجارية B2B.

ما هي العلامة التجارية B2B؟

العلامة التجارية B2B (من شركة إلى أخرى) هي عملية إنشاء وإنشاء هوية العلامة التجارية لشركة تقوم بتسويق منتجاتها أو خدماتها إلى شركات أخرى. الهدف هو إنشاء صورة قوية للعلامة التجارية تميز الشركة عن منافسيها مع بناء الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين.

ما هي الفروق بين استراتيجية العلامة التجارية B2B و B2C؟

تعد إستراتيجية العلامات التجارية المناسبة أمرًا ضروريًا لكل من التسويق بين الشركات والمستهلكين والتسويق بين الشركات. ومع ذلك ، هناك بعض الاعتبارات الخاصة لـ B2B نظرًا لأن لديها إمكانات نمو وإيرادات هائلة.

فيما يلي بعض الاختلافات الرئيسية بين B2B و B2C:

الجمهور المستهدف

تبيع شركات B2B منتجاتها أو خدماتها إلى شركات أخرى ، بينما تبيع شركات B2C منتجاتها أو خدماتها للمستهلكين الأفراد.

قرار الشراء

في B2B ، عادة ما تتخذ مجموعة من الأشخاص أو فريق المشتريات قرار الشراء. على العكس من ذلك ، في B2C ، عادة ما يتم اتخاذ القرار من قبل فرد أو مجموعة صغيرة من أفراد الأسرة.

دورة المبيعات

يمكن أن تكون دورة المبيعات في B2B أطول وأكثر تعقيدًا بسبب حجم الشراء الأكبر والمفاوضات وعمليات صنع القرار. في B2C ، غالبًا ما تكون دورة المبيعات أقصر وأكثر وضوحًا حيث يقوم العملاء الأفراد بمشتريات أصغر.

بناء العلاقات

غالبًا ما تحتاج شركات B2B إلى التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها ، حيث تعتمد على تكرار الأعمال والعقود المستمرة. في المقابل ، يمكن لشركات B2C التركيز على بناء الاعتراف بالعلامة التجارية والولاء.

نهج التسويق

غالبًا ما يشتمل التسويق بين الشركات على نهج أكثر استهدافًا وتخصيصًا يركز على توليد العملاء المحتملين ورعايتهم ، في حين أن التسويق بين الشركات والمستهلكين عادة ما يكون أكثر تركيزًا على جذب الجمهور الواسع والعلاقات العاطفية. بشكل عام ، تمتلك شركات B2B و B2C جماهير مستهدفة مختلفة ، وعمليات الشراء ، ودورات المبيعات ، واستراتيجيات التسويق ، مما يؤثر على كيفية عملها والتعامل مع العلامات التجارية والمبيعات.

نصائح رائعة لبناء استراتيجية قوية للعلامة التجارية بين الشركات

فيما يلي بعض استراتيجيات العلامات التجارية بين الشركات التي يمكن أن تؤثر بشكل إيجابي على شركتك الناشئة.

كن واضحًا في أهدافك وغرضك.

يكاد يكون بناء إستراتيجية مناسبة للعلامة التجارية مستحيلًا دون توضيح ما تريد العلامة التجارية تحقيقه. يمكن أن يكون هدفك نوعيًا ، مثل إنشاء سمعة كشركة رائدة ، أو كميًا ، مثل تحقيق قدر معين من الإيرادات. من ناحية أخرى ، فإن الغرض من العمل هو تحديد سبب وجود العلامة التجارية في السوق.

لتحديد أهداف علامتك التجارية والغرض منها بشكل أفضل ، يمكنك أن تسأل نفسك بعض الأسئلة الأساسية التالية:

• "من نحن؟"
• "ما هي الصناعة التي نخدمها؟"
• "ما الخدمات التي نقدمها؟"
• "كيف نضيف قيمة لعملائنا؟"

حدد شخصيات جمهورك.

شخصية الجمهور هي نموذج تمثيلي لصاحب مصلحة معين تهدف علامتك التجارية إلى جذبها. يجب أن تتضمن معلومات شاملة وذات صلة حول أصحاب المصلحة ، مثل وظيفتهم في عملية الشراء والأهداف والمتطلبات والمخاوف والتفاقم. يجب أن تستكشف العلامة التجارية خصائص الشخصية والعادات والتركيبة السكانية السائدة.

تعد مراجعة ومراجعة الشخصيات أمرًا حيويًا ؛ كما يتطور عملك ، وكذلك أصحاب المصلحة لديك. تذكر أن العميل المحتمل الحقيقي لن يتناسب تمامًا مع شخصيتك. ومع ذلك ، ستساعدك هذه التفاصيل على استهداف الجمهور المناسب.

ادرس رحلة شراء عملائك.

يتكامل تحديد شخصيات جمهورك مع دراسة رحلة عملائك. يعد فهم تفاصيل متطلبات عميلك المثالي أمرًا ضروريًا لإنشاء استراتيجيات العلامة التجارية.

أولاً ، يجب عليك تحديد رحلة المشترين ، والتي تشمل الوعي والتفكير والقرار وما بعد الشراء. بعد ذلك ، ابحث في نقاط الألم ، واتخاذ القرار ، وحاجة العملاء إلى تحديد مجال للتحسين. أخيرًا ، يمكن أن يؤدي بناء العلاقات من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى تحسين تجربة العملاء بشكل عام.

تميز عن منافسيك.

يجب أن تميز العلامة التجارية عن منافسيها وأن تسلط الضوء على سبب كونها خيارًا أكثر إقناعًا للعملاء من خيارات السوق الأخرى. ومع ذلك ، فإن عملاء B2B لا يبحثون فقط عن علامات تجارية تميز من خلال الخدمة أو المنتجات. بدلاً من ذلك ، يبحثون عن العلامات التجارية التي تعبر عن نظرة ثابتة للمخاوف العالمية ذات الصلة على نطاق واسع مثل الصداقة البيئية والاستدامة والتوظيف العادل والإنسانية والصحة العقلية وما إلى ذلك.

ضع عملك استراتيجيًا في السوق.

بعد جمع البيانات وتحليلها ودراسة عملائك ، ستمتلك الأدوات اللازمة لصياغة بيان تحديد موقع العلامة التجارية B2B وتنفيذه بفعالية. يرتبط تمييز العلامة التجارية ارتباطًا وثيقًا بوضع العلامة التجارية. المكونات الثلاثة الحاسمة لمكانتك المميزة لعلامتك التجارية هي اسم شركتك وتخصصك في المجال والصفات الفريدة التي تميزك عن غيرك.

بينما لا يجوز للشركات استخدام هذه البيانات في اتصالاتها الخارجية ، فإن الغرض الأساسي منها هو العمل كمعيار لتقييم ما إذا كانت جميع الاتصالات الداخلية والخارجية تتوافق مع أهداف هوية علامتك التجارية.

أنشئ علامة تجارية يمكن لجمهورك أن يتردد صداها معها.

بغض النظر عن أي استراتيجية تسويقية ، فإن إنشاء اتصال مع العميل من خلال شخصية العلامة التجارية أمر ضروري. تتضمن شخصية العلامة التجارية الشخصية وصوت العلامة التجارية. في حين أن شخصية العلامة التجارية هي جودة العلامة التجارية ، فإن الصوت هو النغمة التي تستخدمها في جميع منصات الاتصال التسويقي.

تكون شخصيات جمهورك في متناول يديك لتحديد شخصية العلامة التجارية والصوت الذي سيكون له صدى أكبر. لديك فكرة واضحة عما إذا كانوا سيتواصلون مع علامة تجارية مرحة وغريبة أو علامة تجارية جادة لا معنى لها.

تتبع النشاط واطلب الموافقات.

بمجرد وضع استراتيجيات العلامة التجارية الخاصة بك في مكانها الصحيح ، يجب عليك قياس ما ينجح وما لا ينجح. يجب أن تستمر في تتبع حركة مرور موقع الويب ، والتحويل ، ومشاركات الوسائط الاجتماعية ، وجودة وكمية العملاء المحتملين ، والاحتفاظ بالعملاء ، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك مواكبة استبيانات الموظفين وطلب شهادات العملاء التي تعبر عن تجربتهم. يمكن أن تكون الشهادات ودراسات الحالة الموجودة تحت تصرفك بمثابة دليل مقنع على كفاءتك وتعزيز سمعة علامتك التجارية.

استخدم الرسائل الرئيسية لسرد القصص.

رسالتك الرئيسية هي المحتوى الذي يوضح ما يمثله عملك ، بما في ذلك منتجاته وخدماته وقيمه وما إلى ذلك. يجب أن يكون لها صدى لدى كل من العملاء المحتملين وفريقك الداخلي.

عند صياغة الرسائل الخارجية ، من الضروري مراعاة شخصيات جمهورك ، لأن احتياجاتهم وتفضيلاتهم ستحدد المعلومات التي يجب تحديدها حسب الأولوية لتسهيل عملية بيع ناجحة. الوضوح أمر بالغ الأهمية في هذا الصدد ، لأن أي ارتباك في الرسائل يمكن أن يخلق عقبات أثناء عملية الشراء.

خاتمة

تعد العلامة التجارية B2B ضرورية لنجاح أي شركة ناشئة في عالم الأعمال. لإنشاء هوية وسمعة قوية للعلامة التجارية بشكل فعال ، يجب على الشركات الناشئة التفكير في تنفيذ الاستراتيجيات المذكورة أعلاه.

يمكن للشركات الناشئة أن تميز نفسها عن المنافسة وأن تؤسس أساسًا متينًا للنمو والنجاح على المدى الطويل في سوق B2B من خلال إعطاء الأولوية لجهود العلامة التجارية الخاصة بهم والتركيز على احتياجات عملائهم وتفضيلاتهم.

الآراء المعبر عنها هنا من قبل المساهمين الضيوف هي آرائهم ، وليست آراء Rise Marketing.