"يسألون ، أنت تجيب" لشركات الأسقف

في عالم اليوم المجنون للمعلومات ، أصبحت عقول أصحاب المنازل مشغولة بالفعل. إذا لفتت انتباههم ، فهذا يعني أنك تضع محتوى ذي صلة يلبي احتياجات السقف الخاصة بهم. إحدى الطرق الممتازة للقيام بذلك هي إنشاء مقاطع فيديو" يسألون ، تجيب" . هل سمعت عنه من قبل؟

تعد مقاطع الفيديو هذه جزءًا مما نسميه "عناصر هوكيفيد" أو "خطافات" للقبض على العملاء المحتملين. بدون كسر البنك الذي تتعامل معه ، يمكنك زيادة ملكية علامتك التجارية من خلال مقاطع الفيديو هذه. هم:

• بسيط،
• الانخراط ،
• تعليمي
• متعاطفة و
• مناسب.

إذا كانت هناك طريقة يمكنك اتباعها بنفسك ، فأنت بالتأكيد لا تريد أن تفوت فرصة تعلمها! ستساعد هذه المقالة في شرح ما هي مقاطع الفيديو "يسألون ، تجيب" ، وبعض النقاط الرئيسية التي يجب البحث عنها عند صنعها.

ما هي مقاطع الفيديو "يسألون ، أنت تجيب"؟

غناء "يسألون ، أنت تجيب" المفهوم في مبيعات الأسقف الخاصة بك يتطلب منك تجميع قائمة طويلة من الإجابات على الأسئلة التي يطرحها العملاء بشكل متكرر في عملية البيع الخاصة بك.كما كشف في كتابه -"يسألون ، تجيب" ، أن هذه الأسئلة تتمحور حول مواضيع تعرف باسم "المجالات الخمسة الكبرى ".يشملوا:

• الموضوعات المتعلقة بالتكلفة
• مقارنات الشركة أو المادية
• مراجعات الشركة
• مشاكل العملاء واعتراضاتهم
• قوائم "الأفضل".

ببساطة ،"يسألون ، تجيب"تهدف مقاطع الفيديو إلى الإجابة على الأسئلة التي تنبع من المجالات الخمسة الكبرى.سيكون الأمر أكثر متعة إذا قمت بإنشاء مقاطع الفيديو هذه في شكل بودكاست ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك!

لماذا نستخدم مفهوم "يسألون ، أنت تجيب"؟

نظرًا لأن أصحاب المنازل لا يفهمون كل الأشياء التقنية المتعلقة بالسقوف ، فمن المهارة التسويقية إيجاد أفضل الطرق للتواصل معهم بأبسط الطرق. بدلاً من استخدام لغة عالية الصوت ذات تقنية تسقيف عالية ، يمكنك كتابة الأسئلة الشائعة التي قد يكون لدى أصحاب المنازل هؤلاء وتقديم إجابات بحثية ومحدثة. بهذه الطريقة ، سيحصلون على قيمة أكبر منك.

من المحتمل أن مالك منزل جو البالغ من العمر 80 عامًا لا يعرف ما هي "حافة التنقيط". وإذا كان لا يعرف ما هي ميزة التنقيط ، فلن يفهم بالتأكيد سعرها وجودتها.

مزيد من الأسباب التي تجعلك تبتكر مقاطع فيديو تجذب الانتباه والتي ستجيب على كل سؤال يطرحه أصحاب المنازل حول عملية البيع أو المنتج أو الخدمة.

دليل DIY لإنشاء مقاطع فيديو "يسألون ، أنت تجيب"

العبارة الشائعة ،"محترف في كل خطوة"، تعني تخصيص أفضل يديك لكل عنصر تسويقي لضمان عدم حدوث أي خطأ.لتجنب تمرير معلومات خاطئة ، يتطلبإنشاء مقاطع فيديو " يسألون ، تجيب" لمسة واحدة على الأقل من محترفي المبيعات في شركتك . يجب أن تكون أنت (الرئيس التنفيذي) ، أو شركائك المؤسسين ، أو بعضًا من أفضل مندوبي المبيعات.

اعلم أيضًا أنهلن يضعك أي شخص في مأزق إذا لم تكن مقاطع الفيديو الخاصة بك في شكل بودكاست .لا بأس بأي تنسيق طالما أنه ينقل أفكارك تمامًا إلى جمهورك. يمكنك أن تكون مبدعًا بتنسيقات مثل

• محاضرات متحركة
• مقاطع فيديو Screencast
• فيديوهات تدريبية
• عروض شرائح جذابة ، إلخ.

ومع ذلك ،يتم استخدام البودكاست بشكل شائع لأنها تفاعلية وتساعد رجال المبيعات على إظهار الشعور بالثقة .هناك عدد لا يحصى من الموضوعات التي تنبع من المجالات الخمسة الكبرى. الأكثر شيوعًا هي اعتراضات المبيعات وتسعير مكونات الأسقف والخدمات. دعونا نناقش بعض هذه الموضوعات وكيفية استخدامها لإتمام المزيد من الصفقات.

1. معالجة اعتراضات المبيعات الخاصة بك

عندما تحصل على اعتراضات في عملية البيع ، فعادةً ما يكون ذلك لأن أصحاب المنازل الذين تتعامل معهم لا يرون كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك حل مشاكلهم .

على سبيل المثال ، تخيل نفسك تقوم بتسويق ألواح الأسقف لمالك منزل يبلغ من العمر 90 عامًا مع ضمان يسيل اللعاب كنقطة بيع رئيسية. قد يخبرك فقط - " يا بني ، الضمانات لا تهمني ، ليس لدي الكثير من الوقت."بالنسبة للاعتراضات من هذا القبيل ، من الأفضل تحديد الميزات الأخرى لمنتجك التي تناسب احتياجاته وجعلها نقطة البيع الرئيسية.

في بعض الأحيان ، قد تقابل أصحاب المنازل الذين سيخبروك أنهم لا يستطيعون توظيف خدماتك لأنك تستخدم مقاولين من الباطن أو تعمل بسرعة كبيرة. لهذا السببيجب عليك إنشاء تجميع يشمل كل اعتراض على حدة وإنشاء مقاطع فيديو لمعالجة كل واحد منهم .

والأفضل من ذلك ، يمكنك دمج مقاطع الفيديو هذه في موقع الويب الخاص بك لزيادة معدل النقر إلى الظهور .في النهاية ، فإن العملاء المتوقعين الذين تحصل عليهم من خلال هذه الطريقة لديهم فرص أعلى للتحويل.

2. أجب على أسئلة العملاء المحرجة

كما هو موضح في الكتاب -"يسألون ، فأنت تجيب"، تفضل حوالي 99٪ من الشركات التبشير بالأشياء التسويقية للناس ، حتى لو تم تجاهلهم باستمرار. إنهم يرفضون بصراحة التخلي عن أفكارهم التسويقية التي عفا عليها الزمن.

في هذا اليوم وهذا العصر ، يرفضون الاعتقاد بأن الإجابة على أسئلة العملاء يمكن أيضًا اعتبارها تسويقية ذكية.بصرف النظر عن الأسئلة حول أسعارك ، يفضل معظم مالكي المنازل معرفة كيف ستشعر عملية البيع بأكملها عندما يطرق موظف المبيعات بابهم .

في هذه المرحلة ، قد تبدأ في تلقي أسئلة مثل - " هل سأجلس لمدة ثلاث ساعات مع مندوب مبيعات؟"،"هل سوف يجبرني مندوبو المبيعات هؤلاء على القيام بشيء ما؟"وما إلى ذلك ، فإن الإجابة على هذه الأنواع من الأسئلة تزيل الكثير من الضغط عن أصحاب المنازل ، مما يجعل عملية البيع بأكملها روتينًا يوميًا يسيرًا ومريحًا.

3. الجميع يريد توضيح السعر ، وخاصة أصحاب المنازل

تعتقد بعض الشركات أن تجنب الأسئلة المقلقة مثل "لماذا تكون خدمتك باهظة الثمن؟"تسويق ذكي.لا تندرج في هذه الفئة من مندوبي المبيعات!

السبب الرئيسي وراء عدم قيام معظم أصحاب الأسقف بإنشاء مقاطع فيديو حول تفاصيل أسعارهم يعتمد على حقيقة أنه سيتعين عليهم شرح أسعارهم بالتفصيل. بصفتك مندوب مبيعات ، ليس الأمر كما لو أنه يمكنك الذهاب لشرح سبب كونك مكلفًا لكل صاحب منزل تقابله. سيكون ذلك مزعجًا.

ومع ذلك ، لا أحد يرغب في إجراء عملية شراء عالية الدولار دون معرفة السعر المحدد مسبقًا. فلماذا لا تنشئ سلسلة من مقاطع الفيديو تشرح كل ما يمكن معرفته عن أسعارك ودمجها في موقع الويب الخاص بك؟لإضفاء الإثارة على الأشياء ، يمكنك حتى طرح وظائف مثل حاسبة تكلفة السقف!

هل إضافة السعر على موقع الويب الخاص بك هو خبير الأعمال؟

بالتأكيد ، قد تؤدي إضافة أسعارك إلى محتوى الويب الخاص بك إلى إبعاد بعض العملاء المحتملين. ومع ذلك ، اعلم أن العملاء المتوقعين الذين تخسرهم لديهم فرص منخفضة جدًا للتحويل حيث سيتعين عليك الكشف عن أسعارك في وقت ما على أي حال.

ببساطة ،سيساعدك دمج أسعارك في موقع الويب الخاص بك على إنشاء عملاء متوقعين ذوي جودة فقط عن طريق تصفية الأشخاص غير الراضين عن سعرك .فكر في هذه الطريقة على أنها نوع من "عامل تصفية الرصاص".

من حين لآخر ، يمكنك التحدث عن سبب كون الشركات الأخرى أرخص بدلاً من مناقشة سبب كونك مكلفًا دائمًا. ومع ذلك ،تأكد من عدم التقاط صور في أي شركة على وجه التحديد .القيام بذلك يمكن أن يجعلك أنت ومنافسيك تطلق النار على بعضكما البعض!

4. استخدم مقاطع الفيديو الخاصة بك لتدريب فريقك

إذا لم تكن تعلم ، فإن إنشاء عبارة " يسألون ، تجيب " يمكن اعتبار مقاطع الفيديو طريقة تدريب نظرًا لأن أعضاء فريقك أو موظفيك يشاهدون أيضًا مقاطع الفيديو الخاصة بك.

لهذا السبب يجب أن تجعل مقاطع الفيديو هذه مضيئة قدر الإمكان لعملائك وأصحاب الأسقف. حتى موظفي الاستقبال ودعم العملاء يحتاجون إلى فكرة عن الأسئلة التي قد تأتي من خلال المكالمات.

يتم إحتوائه

تتحدث مقاطع الفيديو "يسألون ، أنت تجيب" إلى العملاء المحتملين لأنك تظهر التعاطف عند معالجة مخاوفهم. عليك أن تجعلهم يفهمون أنك على اتصال بموقفهم ومنحهم مساحة كافية للتنفس أثناء القيام بذلك.

مساحة تنفس كافية على الأقل لمنعهم من رؤية شركتك كشركة تضغط على عملائها. حتى إذا لم تقم بإغلاق أي صفقات في نهاية اليوم ، فيجب عليك التأكد من أن عامل بناء الأسقف الذي يختارونه جدير بالثقة وقادر.يجب أن يكون هدفك الثانوي هو ضمان الوثوق بأسقف الأسقف مرة أخرى في الصناعة.

إذا كان إنشاء مقاطع الفيديو هذه سيستهلك وقتك ، ففكر في استخدام خدماتنا هنا في Hook Agency .لدينا فريق من مندوبي المبيعات ذوي الخبرة الذين يمكنهم تلبية كل احتياجاتك. تواصل اليوم!