شركات الخدمات اللوجستية الخارجية - كل ما تحتاج لمعرفته حول مزودي الحلول الأكثر كفاءة للأعمال (الجزء الثاني)
نشرت: 2019-01-29- شركات الخدمات اللوجستية الخارجية -
لمساعدتك على البدء ، إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول التاريخ والأنواع والمزايا والعيوب ، وبالطبع اختيار الشريك المناسب من بين شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية.
- >> راجع أيضًا: شركات الخدمات اللوجستية الخارجية - كل ما تحتاج لمعرفته حول موفري حلول الأعمال الأكثر كفاءة (الجزء الأول)
مزايا
الميزة الرئيسية هي أن 3PL ستوفر لك الوقت في أتمتة التنفيذ.
بدلاً من القلق وتعيين موظفين للتعامل مع شحن منتجاتك ، سيكون لديك شريك ينصب تركيزه الوحيد على ضمان أن تنتهي منتجاتك في أيدي عملائك.
1 / اعمل مع المحترفين
ينصب التركيز الرئيسي لشركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية على تحسين كيفية تعامل الشركة مع الشحنات. إنهم الخبراء عندما يتعلق الأمر بالتنفيذ والتخزين والشحن.
على الرغم من أنه يمكنك إنشاء فريقك الخاص ، إلا أنه لا يستحق ذلك عادةً لأنك نادرًا ما تصبح فعّالًا.
- >> راجع أيضًا: الشحن والتنفيذ عبر الحدود: الحلول النهائية
2 / إدارة التدويل
إحدى معوقات النمو على الصعيد الدولي هي التعامل مع تلبية الاحتياجات العالمية.
قلة من الناس في العالم يريدون الاهتمام بالوثائق والجمارك والرسوم وغيرها من القضايا التي قد تحدث عند التعامل مع المبيعات الخارجية.
تعوض الاستعانة بمصادر خارجية هذه المسؤولية ، حيث لا يمكن لشريكك اللوجستي فقط جعل البيع في البلدان أسهل (تاجر السجل ، وما إلى ذلك) ولكن أيضًا تسريع وقت التسليم وخفض تكاليف الشحن الخاصة بك.
مرة أخرى ، كلما اقترب مخزونك من العميل النهائي ، انخفضت تكلفة شحنه إليهم.
- >> راجع أيضًا: تقليص حواجز الاستيراد / التصدير لتوسيع أعمال سلس
3 / حد النفقات العامة
يكمن أحد أصعب أجزاء إنشاء المستودع الخاص بك في النفقات العامة اللازمة لاستئجار مساحة وتوظيف فريق تحقيق. إن الحفاظ على كل هذا أمر مكلف وسيؤكل التدفق النقدي الخاص بك.
- >> راجع أيضًا: إدارة تكلفة وحدة التخزين في التجارة الإلكترونية
يتيح لك العمل مع موفر خدمة تقليل التكاليف عند توسيع نطاق عملية الإنجاز الخاصة بك.
(المصدر: NationalProductsFulfillment)
سلبيات
على الرغم من وجود الكثير من المزايا ، إلا أن هناك أيضًا بعض العيوب التي يجب مراعاتها.
تتمحور هذه العيوب حول حقيقة أن مخزونك يخضع الآن لسيطرة طرف ثالث.
1 / المسؤولية الخفية
عندما تتأخر منتجات العميل ، من الذي سيلجأ إليه؟ أنت.
مقدم الخدمة الخاص بك لا يتعامل مع العملاء ولن يتفاعل بشكل مباشر مع عملائك النهائيين. في حالة حدوث تأخيرات ، سيتطلع عملاؤك إليك للحصول على حل.
2 / رسوم التأسيس الباهظة
تقريبا جميع شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية سوف تتحمل تكاليف أولية. سيغطي هذا عادةً تكامل برامجهم في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، وتحميل SKU ، والوصول إلى الحساب.
يمكن أن تجعل هذه التكاليف الإعداد استثمارًا كبيرًا على المدى القصير.
3 / من يديك
هناك المئات من شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية حول العالم ، وقد لا ينتهي بك الأمر بالعمل مع واحدة محليًا. هذا يعني أن منتجاتك لن تكون متاحة دائمًا على الفور. إذا واجهت مشكلات في مراقبة الجودة مع المصنع الخاص بك ، فقد تكون هذه مشكلة.
يجب أن يكون هدفك الرئيسي هو الاحتفاظ بالمنتجات في موقع المستودع مما يقلل تكاليف الشحن وأوقات التسليم.
(المصدر: ShipMyOrders)
هذه الاعتبارات هي سبب أهمية وجود خطة لعب واضحة عند الانتقال إلى ...
كيفية اختيار مزود الخدمة الخاص بك
يمكن أن يؤدي اختيار الشريك المناسب إلى إنشاء أو كسر الخدمات اللوجستية لشركتك وخدمة العملاء وتكرار عمليات الشراء.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الوثوق بشخص ما لديه بيانات تتعلق بمبيعاتك ومخزونك وتكاليفك ومعلومات حساسة أخرى أمر محفوف بالمخاطر.
هذا هو السبب في أن اختيار الشريك المناسب هو توازن بين البيانات الكمية والعلاقة الفعلية.
- >> راجع أيضًا: 3 طرق بسيطة للاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ طلبك
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب على كل تاجر طرحها على نفسه وكذلك على الشريك المحتمل.
الأساسيات (هم)
- هل لديهم اتفاقية عدم إفشاء واجبة التنفيذ (NDA)؟
- هل لديهم سجل حافل لمدة عامين على الأقل من الاستقرار المالي يرغبون في مشاركة الوثائق المتعلقة به؟
- ما هي ساعات عملهم (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات)؟
الحجم (أنت)
- كم عدد الشحنات من المصنع / الموردين الذي تتلقاه على أساس ربع سنوي؟
- كم عدد الطلبات التي تقوم بشحنها في كل شهر (في الفئات التالية: B2C و B2B والمحلية والدولية؟)
- ما هي سعتك القصوى؟
الأداء (هم)
- هل نمت قدراتهم بمرور الوقت؟ هل يتوافق نموه مع تاريخك وتوقعاتك؟
- كم عدد المستودعات التي يتم تشغيلها؟
- هل مواقعهم مرتبطة بالمناطق ذات الحجم الكبير؟
- هل لديهم مراجع قوية للعملاء؟
- هل عملوا مع شركات في مجال عملك؟ ما هو القطاع الذي يتخصصون فيه؟
- كيف يعوضون عن التأخير؟
- هل يقدمون قسائم تعبئة مخصصة ورسائل هدايا أو بطاقات هدايا؟
- كيف ينفذون أوامر اليوم التالي؟
- كيف يتعاملون مع الارتفاعات غير المتوقعة في حجم الطلب؟
التكنولوجيا (كلاهما)
- هل يتكاملون مباشرة مع متجر Shopify الخاص بك من خلال واجهة برمجة تطبيقات أو تطبيق معتمد؟
- هل لديهم نظام أساسي مستقل يمكنك التكامل معه من خلال التبادل الإلكتروني للبيانات أو عبر عمليات نقل ملفات FTP؟
- ما أنواع الاتصالات المتاحة للأوامر وإشعارات الشحن والمرتجعات وجرد المخزون وأوامر الشراء الواردة وإشعارات الاستلام والتعديل؟
- ما مدى سهولة استخدام منصتهم المستقلة؟
التكاليف (منهم)
- ما هي التكاليف في اقتباسهم؟
(المصدر: PCMag)
عادة ما يتم تقسيم التكاليف إلى الفئات التالية:
- تكاليف النقل: تكلفة الشحن القياسية لإرسال منتجاتك من المصنع / المورد إلى المستودع الخاص بك.
- تكاليف الاستلام: ما سيتقاضاه شريكك مقابل تفريغ المنتجات من مزود النقل الخاص بك إلى مستودعاته.
- رسوم التخزين: عادة رسوم شهرية تعتمد على مقدار المساحة المستخدمة. غالبًا ما يتم شحنها لكل منصة نقالة.
- رسوم الانتقاء والتعبئة: السعر الذي يختاره الموفر من المنتج من التخزين وتعبئته. كلما زاد عدد الوحدات التي تشحنها كل شهر ، يجب أن تكون هذه الرسوم أرخص.
- تكاليف الشحن: تكلفة الشحن الفعلية لتسليم منتج إلى عميلك النهائي. غالبًا ما تتمتع 3PLs بمعدلات شحن أفضل لأنها تشحن على نطاق واسع.
- رسوم إنشاء الحساب: السعر الذي تدفعه لإنشاء حساب ودمج البرامج.
- الحد الأدنى: سيحدد معظمهم حدًا أدنى للإنفاق الشهري الذي يجب أن يكون لديك معهم في حالة بطء شهر عملك.
على سبيل المثال ، فيما يلي عرض أسعار حديث من شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية مقرها سان دييغو ، تلقت Sourcify:
(المصدر: Shopify)
على سبيل المقارنة ، طرحت FBA مؤخرًا نهج التسعير الخاص بها:
(المصدر: أمازون)
خطوتك التالية نحو 3PL Freedom
قبل إنشاء شراكة ، سيتعين عليك التحدث مع كل شريك محتمل. لن تكون قادرًا على معرفة ما إذا كانت مناسبة تمامًا بمجرد النظر إلى موقع الويب الخاص بهم.
السيناريو الأسوأ هو أنك تضيع الوقت والموارد للتكامل مع شركات الخدمات اللوجستية الخاطئة التابعة لجهات خارجية. لن تغرق أعمالك بالطلبات التي لم يتم الوفاء بها فحسب ، بل ستتعرض أيضًا لضربة كبيرة من العملاء الغاضبين الذين ينتظرون منتجاتهم المتأخرة.
يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما يشتبه به معظم الناس ، حيث تحرص الشركة على حل مشاكلها اللوجستية وتكون شركة 3PL متحمسة للتعامل مع عميل جديد.
ومع ذلك ، عند الخروج أمام التحديات التي تلوح في الأفق المتمثلة في الخدمات اللوجستية والإنجاز ، عليك ببذل العناية الواجبة ، والعثور على الشريك المناسب ، وما إلى ذلك .. تعود الكوابيس إلى أحلام.
أوضح مايك براون ، عندما سئل عن تنفيذ الطلب ، أن "اللحظة السحرية كانت عندما رفعت يدي أخيرًا عن شريط التعبئة".
بدون استخدام اليدين ، ستوفر الوقت وتوفر المال وتكسب الشيء الوحيد الأكثر أهمية: العملاء المبتهجون.
(المصدر: meettopia)
تقييم خدمة الإنجاز الماهر لـ Boxme
لنفترض أنك رئيس شركة التجارة الإلكترونية المنشأة حديثًا.
إنه أمر مفهوم ، كما هو مذكور أعلاه ، قد ترغب في طرح الكثير من الأسئلة للتأكد من اختيار مزود الوفاء 3PL الأنسب.
ومع ذلك ، فإن الجزء الصعب هو معرفة ما يجب أن تسأل عنه.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، حددنا هنا في Boxme بعض الأسئلة لتبدأ بها:
- ما أنواع المنتجات التي تشحنها؟
قد يبدو هذا غريبًا ، إلا أنه أحد أهم الأسئلة التي يجب طرحها.
مع مجموعة واسعة من المستودعات ، تتخصص Boxme في التعامل مع العناصر الكبيرة والثقيلة بالإضافة إلى العناصر غير الضخمة ، ويمكنها بثقة أن تقدم لك أفضل النصائح حول كيفية تعبئة وشحن منتجاتك بشكل صحيح. يمكن قول الشيء نفسه عن المواد الخطرة أو البضائع الهشة.
إذا كنت عازمًا على إيجاد حل للوفاء بأنواع البضائع التي تبيعها لتوفير المال على التعبئة والتغليف والشحن ، فلا داعي لمزيد من البحث.
- هل تقدم خصومات على الشحن؟
نظرًا لأننا نبحث في كميات الشحن الكبيرة ، فنحن بالطبع مؤهلون للحصول على أسعار شحن مخفضة من DHL و UPS وشركات الشحن الكبرى الأخرى التي نتعاون معها. سوف نتأكد من حصولك على الخصومات.
- ما هي رسوم إنشاء حسابي ودمج منصات المبيعات الخاصة بي؟
لا أحد. سهل هكذا!
- ما هي الخدمات ذات القيمة المضافة التي تقدمها؟
يمكن لمستودعاتنا تجهيز البضائع الخاصة بك ، ومن المحتمل أن تضيف قيمة إلى أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتزيد من هامش ربحك. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتضمين أشياء مثل إضافة حروف مخصصة أو وضع العلامات أو تجميع الأجزاء بناءً على طلبك.
- كيف نصنع النظام؟
يمكنك بسهولة إنشاء طلب عبر نظامنا أو توصيل متاجرك في أسواق التجارة الإلكترونية المختلفة مثل Ebay و Amazon و Shopify و Magento باستخدام نظامنا لمعالجة الطلب تلقائيًا.
- هل تقدمون خدمات محلية أم عالمية؟
حلولنا شاملة لكل من التجار المحليين والعالميين.
يمكن للتجار العالميين ، على وجه الخصوص ، اختيار تلبية طلباتهم في جنوب شرق آسيا لتوفير التكلفة وتسليم منتجاتهم إلى جميع أنحاء العالم بتكلفة تسليم محسّنة.
- ما هي خدمات إدارة المخزون ومراقبة المخزون التي تقدمها؟
يوفر Boxme حالتين للتخزين للعملاء بما في ذلك التخزين العادي (مع المنتجات التقليدية) والتخزين البارد (25 درجة مئوية) (المطبق على مستحضرات التجميل والأطعمة الوظيفية والمنتجات التي تتطلب تخزينًا باردًا).
فيما يتعلق بالتخزين ، نقدم خيارين: التخزين حسب المنتج والتخزين حسب الرف.
للتخزين حسب المنتج ، سيقوم BoxMe بتخزين البضائع الخاصة بك على الرفوف القياسية ؛ سنعتمد على الوقت من التخزين إلى تغليف كل منتج لشحن تكلفة التخزين.
للتخزين عن طريق الرف ، استنادًا إلى المنتجات ، سيقوم Boxme بتحويل المنتجات إلى فئات قياسية (S1 ، S2 ، S3 ، S4 ، S5 ، S6). رف Boxme القياسي هو 2 م × 0.4 م = 0.8 م 2.
- ما هي سياستك بشأن رسوم تخزين المخزون؟
ستكون مستودعات BoxMe مجانية للتخزين خلال أول 30 يومًا. لا يتعين عليك دفع تكاليف التخزين ورسوم الصيانة وموظفي المستودعات لمدة 30 يومًا.
- ما هو نظام تتبع الشحنات الخاص بك؟
إخطارات الشحن تذهب مباشرة إلينا وإليكم. تتضمن الإخطارات أرقام التتبع حتى نتمكن من متابعة الشحنات مع شركة النقل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها فورًا عند الحاجة.
تتضمن عملية تنفيذ التجارة الإلكترونية الناجحة العديد من البائعين والجداول الزمنية للتشغيل. كلما تمكنت من إدارة كل هذه القطع المتحركة بشكل أفضل ، زادت فرصتك في الفوز في التجارة الإلكترونية. دع Boxme يساعدك في بناء مثل هذه الآلة جيدة التجهيز.
هل تعلم أن اختيار تلبية طلباتك تلقائيًا في Boxme يمكن أن يوفر لك ما يصل إلى 70٪ من التكلفة اللوجستية في البيع المحلي ، وكذلك عبر الحدود؟
قد تكون مهتم ايضا ب:
- >> 5 استراتيجيات لاستيفاء طلبات التجارة الإلكترونية لتتبع نمو أعمالك بشكل سريع
- >> أهمية التجارة الإلكترونية وتكامل أنظمة الوفاء
- >> مشاكل الوفاء بالتجارة الإلكترونية الشائعة وكيفية إصلاحها