علم التأثير: إتقان ديناميكيات التسويق التعاوني لـ TikTok في عام 2024
نشرت: 2024-02-17ليس من المستغرب أن برز TikTok كقوة من الفرص للعلامات التجارية للتفاعل مع جماهيرها في السنوات الأخيرة. مع عمليات الخداع وعمليات النقل ومشتريات أمازون، أثبت جنون #TikTokMadeMeBuyIt أن المنصة مكان رائع لاكتشاف منتجات جديدة عبر الإنترنت.
أحد المحركات الرئيسية لنجاح TikTok هو الإبداع والأصالة التي يجلبها المؤثرون إلى الطاولة. بالنسبة للعلامات التجارية، يعد إيجاد التوازن الصحيح بين إبداع المؤثرين وإرشادات العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء محتوى مقنع يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف مع الحفاظ على هوية علامتك التجارية وقيمها.
لقد أصبح هذا الأمر صعبًا بشكل خاص مع استمرار TikTok في التطور من خلال اتجاهات المحتوى المتغيرة باستمرار والمنتجات والإمكانيات الجديدة للمعلنين والمؤثرين على حدٍ سواء.
سواء كنت تستكشف صفقات رعاية للشركات التابعة لـ TikTok Shop، عليك أن تسأل: كيف يمكن لعلامتك التجارية تحقيق أقصى استفادة من شراكاتك مع المؤثرين؟
احصل على نفس الصفحة مع شركائك المؤثرين
عندما تبدأ علاقة جديدة مع أحد منشئي المحتوى، يجب على فريقك التأكد أولاً من تحديد التوقعات الصحيحة للمحتوى الذي سيصنعونه. هناك قواعد صارمة لمحتوى إعلان المؤثر الذي يجب على شريكك أن يكون على دراية به مسبقًا، مثل وضع علامة واضحة على المحتوى على أنه مدعوم.
من السهل أن تحدث أخطاء كبيرة إذا فشلت في وضع الحواجز المناسبة للمحتوى. لا تفترض أن شريكك (مهما كان ذو خبرة) سوف يعتني بالأمر؛ قم بتضمين تلك التوقعات في ملخصك الإبداعي. لا تنظر إلى أبعد من تعاون Charli D'Amelio مع Muse، عندما قام D'Amelio بإنشاء TikTok لم يتم تصنيفه على أنه مدعوم.
لقد قامت بوضع علامة على العلامة التجارية نفسها، لكن هذا لا يكفي للوفاء بالمعايير التنظيمية على النظام الأساسي، وكان ينبغي عليها استخدام أداة تصنيف المحتوى ذي العلامة التجارية الخاصة بـ TikTok أيضًا.
@charlidamelio #answer to @Rafif @drinkmymuse ♬ الصوت الأصلي – charli d'amelio
بالإضافة إلى مجرد انتهاك قواعد النظام الأساسي أو القواعد الحكومية، فإن الفشل في الكشف عن الرعاية يمكن أن يؤدي إلى تآكل ثقة منشئي المحتوى مع جمهورهم، نظرًا لأن المشاهدين لا يعرفون ما إذا كانوا يتم رعايتهم أم لا.
هذه مشكلة بالنسبة للعلامات التجارية، نظرًا لأن هذه الثقة هي على الأرجح السبب وراء تعاملك مع شخصية عبر الإنترنت في البداية. يبحث المستهلكون عن الأصالة عبر الإنترنت ولا يريدون أن يشعروا بأن الأشخاص الذين يتابعونهم يحاولون بيع زيت الثعبان لهم، أو الأسوأ من ذلك، أنهم باعوا منتجاتهم لبعض العلامات التجارية ذات الأسماء الكبيرة التي لا يهتمون بها.
في حين أنه قد يكون من المغري للمبدعين والعلامات التجارية على حد سواء إخفاء الطبيعة الدعائية لمنشوراتهم، إلا أن الشفافية حول التعاون ضرورية للتسويق الجيد عبر المؤثرين. تم وضع علامة واضحة على إعلان Chipotle's TikTok مع Brent Rivera، أحد مستخدمي TikToker والذي بدأ لأول مرة في تطبيق Vine الذي يركز على الفكاهة. لا ينتقص هذا التصنيف من مدى جاذبية فيديو ريفيرا.
@brentrivera عندما يكون guacamole مجانيًا @chipotle عند الطلب عبر الإنترنت/داخل التطبيق في 31 يوليو #GuacDance #ad ♬ أغنية Guacamole - دكتور جان
أعطى شيبوتل ريفيرا الحرية ليكون مضحكًا، ولهذا السبب أحبه جمهوره في البداية. أدى المزج بين الفكاهة والشفافية إلى ظهور إعلان مضحك ومثير للاهتمام جذب جمهور ريفيرا دون المساس بعلاقتهم مع منشئ المحتوى. وفقًا لـ Insense، حصلت الحملة على 250 ألف مقطع فيديو باستخدام #GuacDance في الأيام الستة الأولى، وقدمت Chipotle أكثر من 800 ألف جواكامول في الـ 24 ساعة التالية للنشر.
تأكد من أن لديك عملية راسخة لضم المؤثرين الجدد بشكل صحيح. يجب أن يزود فريقك أي شخص يقوم بإنشاء محتوى مدعوم لعلامتك التجارية بقواعد حول إنشاء المحتوى ذي العلامة التجارية ووضع علامات عليه، وإرشادات العلامة التجارية، والمواد الأساسية حتى يتمكنوا من التعرف على العلامة التجارية قبل تأييدها. يجب أن يكون لديك أيضًا جدول زمني واضح مع منشئي المحتوى الخاص بك لمراجعة أي محتوى قبل نشره.
ابدأ كل شراكة بمحادثة إبداعية
عند العمل مع TikTokers، من المهم أن تضع في الاعتبار الطبيعة الفريدة للمنصة. إن مجرد نجاح شيء ما مع الجماهير على تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى لا يعني أنه سيعمل على TikTok. يمكن أن تكون المنصة متقلبة وقواعد النجاح تختلف عن Facebook أو X أو Instagram.
لهذا السبب تحتاج إلى إجراء محادثات مع أي من الأشخاص المؤثرين الذين تعمل معهم قبل الخروج بأفكار المحتوى. ابدأ بمكالمة حول المفهوم الإبداعي لمناقشة علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك وهدف حملتك حتى تكون أنت ومنشئ المحتوى على نفس الصفحة.
لا ينبغي أن يكون هدفك هو تقييد عملية التفكير الإبداعي؛ يجب أن تكون شراكات منشئي المحتوى تعاونية حقًا. كن متقبلاً لأفكارهم وملاحظاتهم ومنفتحاً على الاقتراحات المبتكرة. يعتمد النجاح على TikTok على سرد القصص والأصالة، ويمكن للمحادثة الثنائية أن تفتح المزيد من الحرية الإبداعية حتى يتمكن المؤثرون من سرد قصة علامتك التجارية بشكل فعال بطريقتهم الفريدة.
من خلال التوجيه الصحيح، يمكن للأشخاص المؤثرين تقديم منظور جديد تمامًا لعلامتك التجارية. على سبيل المثال، عندما اشتركت شركة Converse مع Jake Sweet، رأى فرصة لإنشاء شيء يدمج بدايات كرة السلة للعلامة التجارية مع شخصيتها الإبداعية الحالية. وفي غضون 15 ثانية، أظهر ما تدور حوله العلامة التجارية وما يمكن للجمهور فعله بقليل من الخيال.
@jakebsweet #ad أرى الأحذية البيضاء كلوحة قماشية #ConverseAllStar ♬ Converse Runstar – Zedig Sound Ltd.
إذا كان هدفك النهائي هو عرض محتوى المؤثر على صفحة علامتك التجارية الخاصة، فقد ترغب في تعيين مدير للعلامة التجارية للعمل مباشرة مع المؤثرين والمساعدة في إنشاء محتوى أكثر صلة بالجمهور المستهدف لعلامتك التجارية. يمكن لمديري العلامات التجارية أن يكونوا بمثابة "الهامسين المؤثرين" إذا كنت بحاجة إلى إخماد أي حرائق أو مجادلة أي منشئي محتوى جامحين.
استفد من TikTok Shop لتحقيق مكاسب في التجارة الإلكترونية في التطبيق
على الرغم من أن TikTok كان منذ فترة طويلة مركزًا قويًا لإنشاء اتجاهات المنتجات، فقد خطوا مؤخرًا خطوات واسعة لتحويل براعتهم في الاكتشاف إلى تحويلات حقيقية عن طريق بيع العناصر مباشرة من التطبيق. تتيح وظيفة التجارة الاجتماعية الجديدة للمنصة، TikTok Shop، للمستخدمين إجراء عمليات شراء في نفس المكان الذي ألهمهم الشراء فيه.
يمكن أن تكون هذه الميزة الجديدة بمثابة دولاب الموازنة الفعال للعلامات التجارية لأن المستخدمين لا يحتاجون إلى مغادرة التطبيق للانتقال إلى موقع آخر، مما يزيل مصدر الاحتكاك المحتمل في رحلة العميل. يمكن لجمهورك إجراء عمليات شراء سريعة دون تجاوز أي عقبات إضافية قد تبطئهم أو تعيد النظر في قرار الشراء.
إذا كانت علامتك التجارية تبحث عن طرق جديدة لتحسين تواجدك وشراكاتك على TikTok، ففكر في اختبار TikTok Shop كجزء من استراتيجيتك للمضي قدمًا. يمكنه تعزيز عمليات التعاون المؤثرة التي تستثمر فيها بالفعل على TikTok نظرًا لأن هؤلاء الجماهير هم بالفعل مستخدمون مخصصون لـ TikTok.
تعمل TikTok حاليًا على الترويج لهذه الميزة من خلال تقديم خصومات وعروض للمتسوقين الجدد ودفع منتجات TikTok Shop ضمن الخوارزمية الخاصة بها. يمكن لـ TikTok Shop أيضًا ربط علامتك التجارية بمزيد من المبدعين، نظرًا لأن برنامج TikTok Shop التابع يقدم عمولات مباشرة على أي مبيعات مدفوعة بمحتوى المبدع. بمجرد أن يقوم شخص ما بإنشاء محتوى حول متجر TikTok الخاص بك، يمكنك بعد ذلك التواصل معه لإنشاء المزيد من المحتوى إذا كان مناسبًا لعلامتك التجارية.
@graceannryu @Giselle Ashley #tiktokshop #tiktokaffiliate #affiliatemarketingtips ♬ الصوت الأصلي – Grace
لكن متجر TikTok يعد ميزة جديدة تمامًا، ويأتي مع بعض التحديات: منذ إطلاقه، واجه المتجر مشاكل مع انتشار العناصر المخادعة أو المزيفة. إنها لا تزال في المراحل الأولى، وسيستغرق اعتمادها على نطاق واسع من قبل المستخدمين والمبدعين والعلامات التجارية بعض الوقت.
في الوقت الحالي، يمكنك التأكد من عدم دمج علامتك التجارية مع أي بائعين أقل شهرة يتمتعون بعلامة تجارية واضحة وشراكات مع مؤثرين محترمين يثق بهم الجمهور على المنصة. تعتبر عمليات التعاون هذه مهمة بشكل خاص إذا كان لديك اعتراف أقل بالعلامة التجارية بشكل عام وتحتاج إلى بناء الثقة.
تظهر فرص جديدة (مثل TikTok Shop) لتحقيق أقصى قدر من الشراكات المؤثرة طوال الوقت. بغض النظر عن الطريقة التي تنظر بها إلى الأمر، فإن التسويق المؤثر ينمو ليصبح أحد أهم جوانب علامتك التجارية. بعد كل شيء، يقول 84% من المستهلكين أنهم أكثر عرضة لشراء منتج أو خدمة بعد أن يروها موصى بها من قبل أحد الأشخاص المؤثرين، وفقًا لشركة Inmar Intelligence.
من خلال اتباع نهج تعاوني حقيقي يحقق التوازن الصحيح بين الحرية الإبداعية وإرشادات العلامة التجارية ويستفيد من أحدث العروض، يمكنك أنت وشركاؤك المؤثرون إنشاء محتوى TikTok له صدى حقيقي ويحقق نتائج حقيقية لعملك.