10 نصائح لتحسين حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني

في حين أن حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي مجموعة فرعية مدروسة جيدًا من التسويق ، لا تزال هناك متغيرات وتعقيدات غير معروفة تتعلق بهذه الاستراتيجية الترويجية. هناك العديد من نقاط البيانات التي يجب تذكرها عند محاولة فهم كيفية استجابة المستهلكين لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

لقد أثبت التسويق عبر البريد الإلكتروني نفسه كواحد من أنجح منصات التسويق المباشر. لديها عائد استثمار مذهل يبلغ 4200٪ اليوم ، مما يشير إلى أنها ناجحة كما كانت دائمًا. الشيء الوحيد الذي يختلف في التسويق عبر البريد الإلكتروني هو التكتيكات المستخدمة. ما نجح قبل خمس سنوات لا يعمل اليوم. ومع ذلك ، فإن الحيلة هي تغيير التكتيكات بدلاً من ترك التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل.

نصائح يمكنك القيام بها لتحسين حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك القيام بها لتحسين حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني وتقديم نتيجة إيجابية لعملك.

1. دمج تجربة المستخدم

يعيد العملاء النظر في التفاعلات والتجارب الرقمية التي تركز على العملاء من الشركات نتيجة للوباء الحالي. أيام البيع الجاد قد ولت. يريد مستخدمو البريد الإلكتروني ، بما في ذلك زوار الموقع ، أن يعاملوا كجهات اتصال قيمة. ومع ذلك ، فإن العلامات التجارية التي لا تضع عملائها في صميم خطتها ستتخلف عن الركب.

من ناحية أخرى ، ستتقدم العلامات التجارية التي تعطي الأولوية لتجربة العملاء. وفقًا لأبحاث Salesforce ، يريد 88٪ من المستهلكين من المسوقين تعزيز جهودهم الرقمية. يستلزم توفير تجربة عملاء أفضل في رسائل البريد الإلكتروني تحسين نبرة الصوت والرسائل ومساعدة المستهلكين أثناء انتقالهم إلى موقع الويب الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول.

2. احصل على رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الجوّال

تمثل الأجهزة المحمولة ما يصل إلى 60٪ من جميع عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يقوم معظم الأشخاص بفحص هواتفهم بحثًا عن الرسائل النصية والمكالمات ورسائل البريد الإلكتروني بمجرد استيقاظهم ، ولكن إذا لم تستجيب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فستفوت. يمكن للعملاء إما حذف أو إلغاء الاشتراك منك. حتى لو لم يفعلوا ذلك ، يمكنك ضمان عدم فتحهم أو قراءتهم ، مما يقوض نية إرسالها في المقام الأول. أهم شيء يجب أن تتذكره هنا هو استخدام واجهة بريد إلكتروني مرنة. أيضًا ، استخدم سطور موضوعية قصيرة ومُسبقة. اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء واسعة ومرئية بغض النظر عن حجم الشاشة.

3. تحسين CTAs الخاصة بك

أحد أهم الأخطاء التي يرتكبها المسوقون عبر البريد الإلكتروني هو الفشل في تحديد عبارات العمل (CTA) الخاصة بهم. يُترك العملاء غير متأكدين مما يجب عليهم فعله ، مما يؤدي إلى خفض معدلات التحويل. إذا كنت تريد منهم زيارة موقع الويب الخاص بك لمزيد من حركة المرور ، أو إجراء معاملة ، أو الاتصال ، أو ملء استبيان ، فيجب أن يكون هدفك واضحًا. وإذا قرأ العملاء بريدك الإلكتروني ، وإذا لم يتمكنوا من معرفة ما تريد منهم أن يفعلوه ، فسوف يمحوه أو يتجاهله.

4. تنمو وتنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تجعل الشركات تجد الطريقة الأسهل للخروج عندما يتعلق الأمر بتوسيع قائمة المشتركين الخاصة بهم. ومع ذلك ، لا توجد طرق مختصرة أو على الأقل لا توجد طرق مختصرة تعمل على المدى الطويل. على الرغم من أنه من السهل نسبيًا شراء قائمة المشتركين الخاصة بك ، إلا أن المعضلة تكمن في أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأفراد الذين لم تحصل منهم على إذن يسمى البريد العشوائي ، ناهيك عن غير القانوني.

للحفاظ على معدلات الالتزام والتحويل العالية ، احتفظ بقائمة بريد إلكتروني محدثة. احذف رسائل البريد الإلكتروني التي لم تعد تتصل بعلامتك التجارية ، أو على الأقل ، حاول جذبها مرة أخرى. اعلم أن ما يقرب من نصف مشتركي البريد الإلكتروني غير نشطين.

عندما ترسل حملات إلى العملاء الذين ليس لديهم فرصة لفتحها ، ستعاني نتائج تسليم البريد الإلكتروني. تحقق من قائمة المشتركين الذين لم يشاركوا في آخر 12 شهرًا وقم بحذفهم. بدلاً من ذلك ، اعمل على الحفاظ على العملاء الحاليين واكتساب عملاء جدد.

5. اختبر حملاتك

قبل كل إرسال ، تحقق من رسائل البريد الإلكتروني وقم بمراجعتها. خذ الوقت الكافي لمعاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى تتمكن من التأكد من أنها لن تنتهي في أرشيف البريد العشوائي. قم بتسليم الرسالة إلى نفسك قبل تسليمها إلى القائمة بأكملها. يمكنك التحقق من ذلك بنفسك.

يقدم القيام بذلك دليلاً يمكنك استخدامه لاتخاذ خيارات واقعية. سيكون من الأفضل إذا واصلت تجربة تخطيطات قوالب مختلفة. استخدم عناصر منفصلة للتحديثات وعروض المنتجات ونشر المدونات والمزيد.

الهدف هو إبقاء الأمور مثيرة لجمهورك. اجعلها تبدو طازجة ومسلية وليست لطيفة وعامة. بصرف النظر عن ذلك ، يمكنك اختبار سطور الموضوع والتخصيص والصفحة المقصودة و CTAs والرسائل واسم المرسل والجمهور المستهدف بانتظام. لمعرفة أفضل ما يناسبك ، يجب عليك اختبار الرسائل الترويجية من العنوان و HTML مقابل الرسائل الترويجية بالنص العادي ورسائل البريد الإلكتروني الطويلة مقابل الرسائل القصيرة.

6. إضفاء الطابع الشخصي دائمًا

برز التخصيص كميزة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب أن تبدأ في مخاطبة جميع عملائك بالاسم بدلاً من استخدام المصطلحات العامة. سيؤدي استخدام كلمات القارئ للاتصال بهم إلى تعزيز حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير. عند تقديم التوصيات ، قم بتضمين سجل التسوق أو الدراسة لتحسين تجربة المستهلك.

عندما يفهمون أنك قلق بشأن اهتماماتهم وتفضيلاتهم ، يصبحون أكثر انخراطًا ويزداد احتمال استجابتهم للحث على اتخاذ إجراء. استخدم توقيعًا حقيقيًا وعنوان الرد لأن عنوان عدم الرد سينتقص من مصداقية بريدك الإلكتروني.

7. احصل على محتوى جذاب

إذا كنت ترغب في إقناع عملائك ، يمكنك جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر جاذبية واستخدام محتوى ترفيهي وديناميكي. لإبقاء بريدك الإلكتروني ممتعًا وغامرًا ، استخدم عناصر مرئية جذابة مثل الصور والرسوم المتحركة والصور المتحركة والألعاب والاستطلاعات واستطلاعات الرأي الغامرة. تتفوق رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور على تلك التي لا تحتوي على صور. تبلغ فجوة نسب النقر إلى الظهور أكثر من نقطة مئوية واحدة ، وتأتي أعلى بنسبة 42٪. نتيجة لذلك ، يجب عليك مراجعة عروضك الترويجية السابقة عبر البريد الإلكتروني لمعرفة أفضل ما حدث. إذا لم تكن قد جربت مقاطع الفيديو التي يمكنك إنشاؤها من برامج تحرير الفيديو أو الصور المتحركة أو المحتوى التفاعلي أو التخصيص أو الرموز التعبيرية حتى الآن ، فقد حان الوقت الآن.

8. اجعل المحتوى الخاص بك سهل الهضم

الناس في الوقت الحاضر مشتت بشكل لا يصدق. في كل لحظة ، يغمرهم العديد من الأشياء والأفراد والرسائل التسويقية. أي أنك تحتاج إلى تحديد الطريقة الأكثر مباشرة وأقصر الطرق لإكمال مهمة ، مهما كانت. تمتد هذه التقنية أيضًا إلى قراءة البريد الإلكتروني وصيانة البريد الوارد.

نتيجةً لذلك ، إذا كنت تريد ترجمة رسائلك الإلكترونية بشكل أسرع ، فتأكد من نقل رسالتك في أسرع وقت ممكن. اجعل المحتوى الخاص بك فعالاً من خلال سهولة قراءة المواد وفهمها. لتوضيح أي رسالة مهمة بشكل بسيط وسريع ، استخدم النقاط والعناوين والقوائم ونص العنوان المسبق. إذا قمت بذلك بشكل صحيح ، يمكنك رؤية تحسن في مقاييس تفاعل البريد الإلكتروني مثل سرعات النقر لفتح.

9. استخدم الأداة الصحيحة

تتوسع مؤسستك ، وكذلك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. في مرحلة ما ، ستلاحظ أن الأشخاص لا يستجيبون لبريدك الإلكتروني. قد لا يكون هذا التحول في السلوك بسبب عرض مبيعات غير ناجح ولكن إلى كيفية إرسال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تساعدك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل GetResponse ليس فقط في جعل رسائل البريد الإلكتروني تبدو رائعة. يأتي مع نموذج مجاني سريع الاستجابة للجوال وميزات مثل منشئ البريد الإلكتروني. يساعد في إدارة مصداقيتك وتسليم رسائلك بنجاح. ستساعدك أتمتة البريد الإلكتروني على تقييم فعالية حملتك والتحكم في نظافة قائمة بريدك الإلكتروني تلقائيًا.

10. اسأل عن ردود الفعل

الطريقة الوحيدة لتوفير ما يريده الناس هي أن تطلب منهم ما يريدون. اسأل العملاء المدرجين في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال القيام بذلك ، ستتعرف على رغباتهم ورغباتهم ووجهات نظرهم ، مما يضعك في مكان أكثر حيوية لتقديم محتوى مخصص. استفسر عن كيفية تحسين أداء المحتوى أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بك عن طريق طلب المراجعات.

اجعل من السهل على المستهلكين تقديم التغذية الراجعة. تذكر أن النماذج الطويلة والاستطلاعات التي تستغرق وقتًا طويلاً لن تكون كافية ومن المرجح أن يتم تجاهلها. بدلاً من ذلك ، استخدم مربعات الاختيار ومفاتيح الأزرار وخيارات الاختيار من متعدد ومنحهم مكافآت لحملهم على إجراء استطلاع.

افكار اخيرة

الاستفادة من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ليست سهلة وتنافسية للغاية. يتلقى جمهورك المستهدف أكثر من 100 رسالة بريد إلكتروني يوميًا ، ويمكن أن يضيع المحتوى الخاص بك في هذا الرقم. لهذا السبب يجب عليك استخدام إرشادات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتبرز وتجنب التغاضي عنك. استخدم نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه لإرسال المزيد من الرسائل الإخبارية المسلية ، وتحسين التحويلات ، وكسب عملاء مخلصين.