9 نصائح لتحسين عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للغاية للتفاعل مع جمهورك. إنه ميسور التكلفة ويميل إلى الحصول على عائد استثمار جيد. مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، هناك متوسط ​​عائد استثمار يبلغ 42 دولارًا. ولكن ، على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يمنحك عوائد ممتازة ، إلا أن هناك دائمًا طرقًا لإجراء تحسينات. لا يعمل الجميع بشكل جيد مع التسويق عبر البريد الإلكتروني على الفور ، لذا من المفيد استكشاف كيف يمكنك ضمان حصولك على أفضل النتائج. يمكنك مواجهة الكثير من المنافسة مع التسويق عبر البريد الإلكتروني وتخاطر برفض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باعتبارها غير مهمة. إذن كيف يمكنك حث الأشخاص على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وعرض المحتوى الخاص بك وزيارة موقع الويب الخاص بك؟

إذا كنت ترغب في زيادة عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الاستفادة من بعض الاستراتيجيات التي تساعدك على القيام بالمزيد. ألق نظرة على هذه النصائح لتحسين عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني والبدء في رؤية المزيد من المبيعات من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

1. إنشاء استراتيجية واضحة

تبدأ أفضل الحملات التسويقية بإستراتيجية واضحة تحدد أهدافك وما ستفعله لتحقيقها. بدون إستراتيجية لحملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، قد تنتهي أفعالك بلا هدف. تحتاج إلى معرفة سبب قيامك بشيء ما وما هو هدفك النهائي. يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً للغاية من حيث التكلفة ويولد عائد استثمار ممتازًا ، ولكن قد ينتهي بك الأمر ببساطة إلى إهدار المال إذا كنت لا تعرف حقًا ما تفعله.

قبل إطلاق حملتك التسويقية التالية عبر البريد الإلكتروني ، تأكد من تحديد استراتيجيتك. ضع بعض الأهداف لتستهدفها وحدد الأساليب التي ستستخدمها لتحقيق هذه الأهداف. قد ترغب في تحسين معدل الفتح أو نسبة النقر إلى الظهور ، أو ربما ترغب في رؤية المزيد من التحويلات والمبيعات من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هل تستخدم الحملة لاستهداف العملاء الحاليين أم أنك تفكر في كيفية حث الأشخاص على إجراء عملية الشراء الأولى؟

2. قسّم قائمة البريد الإلكتروني من أجل استهداف أفضل

قد يؤدي مجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى جميع الأشخاص الموجودين في قائمتك البريدية إلى جذب بعض الاهتمام ، ولكنها ليست بالضرورة الطريقة الأكثر فاعلية لجذب انتباه الناس. بدلاً من إرسال نفس الشيء بالبريد إلى الجميع ، يجب أن تفكر في تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بحيث يمكنك استهداف الأشخاص بشكل أفضل. عندما تفصل بين الأشخاص في مجموعات مختلفة ، يمكنك أن ترسل إليهم رسائل بريد إلكتروني تكون أكثر صلة بهم. يمكن أن يؤدي تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى زيادة أرباحك بعدة مئات في المائة.

هناك العديد من العوامل التي يمكنك استخدامها لتقسيم قائمتك البريدية. يمكنك استخدام الموقع أو الجنس أو العمر أو الاهتمامات أو سجل الشراء أو خصائص وبيانات أخرى لتحقيق ذلك. يمكنك بعد ذلك إنشاء حملات بريد إلكتروني منفصلة لهذه المجموعات المختلفة من الأشخاص ، مما يضمن أن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم أكثر صلة باحتياجاتهم واهتماماتهم.

3. إضفاء الطابع الشخصي على حملاتك

للمضي قدمًا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة ، يجب أن تفكر في كيفية تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يؤدي التخصيص حقًا إلى تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وجعلها أكثر جاذبية للمستلمين. يمكنك أن ترى معدلات فتح أعلى بنسبة 50٪ من سطور الموضوعات المخصصة ، وذلك قبل أن تتم قراءة بريدك الإلكتروني. يمكن أن يكون التخصيص أبسط بكثير مما تعتقد. أحد الأشياء البسيطة التي يجب البدء بها هو تضمين اسم المستلم في البريد الإلكتروني. هذا يدل على أنه موجه إليهم شخصيًا وأنه وثيق الصلة باهتماماتهم.

هناك طريقة أكثر تقدمًا لتخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وهي استخدام أتمتة البريد الإلكتروني لتحقيق التخصيص. عند إعداد رسائل البريد الإلكتروني للتشغيل بعد سلوكيات معينة ، يمكنك ضمان حصول الأشخاص على رسائل البريد الإلكتروني الأكثر صلة في الأوقات المناسبة. على سبيل المثال ، بعد الشراء ، قد يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا يحتوي على اقتراحات لمنتجات أخرى قد تهمه.

4. قم بتوسيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

يمكن أن تفيدك قائمة بريد إلكتروني أكبر بالتأكيد إذا كنت تحاول تحسين عائد الاستثمار لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. بالطبع ، لا تريد أن يكون لديك قائمة طويلة من الأشخاص غير المهتمين بعلامتك التجارية. ولكن هناك طرق متعددة لجعل المزيد من الأشخاص يسجلون طواعية في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك إعطاء خيار مربع اختيار سهل عند إجراء عملية شراء حتى يتمكنوا من تلقي رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل. يمكنك تقديم حوافز مثل خصم 10٪ على أول عملية شراء إذا اشتركوا في رسالتك الإخبارية. أو ربما يمكنك الاستفادة من الصفحات المقصودة ونماذج التقاط العملاء المحتملين.

يعني المزيد من الأشخاص في قائمة بريدك الإلكتروني أن لديك المزيد من الأشخاص لإرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم. يمكنك تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني بشكل أكثر كفاءة وستحصل على المزيد من البيانات حول ما يعمل وما لا يعمل مع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها.

5. تحسين رسائل البريد الإلكتروني للجوال

يتم استخدام الأجهزة المحمولة أكثر من أي وقت مضى للقيام بمجموعة متنوعة من الأشياء. يمتلك الكثير من الأشخاص تطبيقات بريد إلكتروني على هواتفهم أو يستخدمون متصفح هواتفهم للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. مع فتح أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني الآن على الأجهزة المحمولة ، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للجوال. يجب أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك جيدة على أجهزة مختلفة ، بشاشات مختلفة الأحجام. كما يجب أن تكون سهلة التنقل باستخدام شاشة اللمس أو الماوس.

بالإضافة إلى التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو جيدة وقابلة للاستخدام ، قد ترغب في التفكير في كيفية جعلها أكثر تفاعلية. إذا كنت تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر جاذبية من خلال إضافة عناصر تفاعلية ، ففكر في كيفية التأكد من أنها لا تزال محسّنة للأجهزة المحمولة. إذا كنت سترتبط بموقعك ، فتأكد من أن موقع الويب الخاص بك محسّن أيضًا للجوّال. استخدم خدمة تصميم مواقع الأعمال الصغيرة لمساعدتك في إنشاء موقع سريع الاستجابة يعمل على أي جهاز.

6. استخدام أشكال مختلفة من المحتوى

يمكن أن يؤدي خلط المحتوى الذي ترسله في رسائل البريد الإلكتروني إلى جعلها أكثر جاذبية. بدلاً من مجرد التركيز على النسخة الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ضع في اعتبارك كيف يمكن لنماذج المحتوى الأخرى تحسين رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. يمكن أن يؤدي دمج الرسومات وملفات GIF ومقاطع الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني إلى جعلها أكثر تشويقًا وجاذبية. يمكن أن تؤدي إضافة مقاطع فيديو إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى زيادة المشاركة بنسبة تصل إلى 300٪ ، لذلك من الجدير بالتأكيد التفكير في كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بأنواع مختلفة من المحتوى.

عندما تفكر في المحتوى وتنسيق رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ضع في اعتبارك قابلية الاستخدام. لا تريد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تنزيلها ببطء أو يصعب استخدامها على أجهزة معينة. بالإضافة إلى تضمين محتوى مثل مقاطع الفيديو ، يمكنك أيضًا الارتباط بمزيد من المحتوى على موقع الويب الخاص بك أو صفحات التواصل الاجتماعي.

7. إعادة التفكير في سطور الموضوع الخاصة بك

يمكن أن تحدث سطور الموضوع فرقًا كبيرًا في نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيفتح 33٪ من المستلمين بريدًا إلكترونيًا نظرًا لوجود سطر موضوع جذاب ، ولكن على العكس من ذلك ، فإن 69٪ من الأشخاص سيبلغون عن بريد إلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها استنادًا إلى سطر الموضوع وحده. لذلك من الضروري الحصول على سطور الموضوع بشكل صحيح إذا كنت تريد أن تعمل رسائل البريد الإلكتروني بشكل جيد ، خاصة إذا كنت تحاول زيادة معدل الفتح. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تحسين سطور موضوعاتك ، بدءًا من إضفاء الطابع الشخصي إلى التأكد من أنك تستجيب لرغبات جمهورك.

يمكنك حتى القيام بأشياء مثل استخدام الرموز التعبيرية في سطور الموضوع لمساعدة رسائلك الإلكترونية في التميز عن الآخرين. يمكن أن يؤدي إلى زيادة ضخمة في معدلات الفتح. ومع ذلك ، من المهم أيضًا عدم الإفراط في استخدامها. إذا قمت بذلك ، فقد يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو وكأنها بريد عشوائي.

8. الاستفادة من الدعوات إلى العمل

إذا كنت تبحث عن المزيد من التحويلات من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن تضمين العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أمر ذكي. تشير عبارة الحث على اتخاذ إجراء إلى ما يجب أن يفعله القارئ بعد ذلك. يخبرهم أن ينقروا على رابط أو أن يتواصلوا معه أو يجروا عملية شراء أو يفعلوا شيئًا آخر يجعلهم يتخذون الخطوة التالية في رحلة المشتري. جرب عبارات مختلفة للحث على اتخاذ إجراء لمعرفة ما يناسب رسائلك الإلكترونية. من خلال اختبار الخيارات المختلفة ، يمكنك مقارنة الاستجابة التي تحصل عليها من كل خيار. يمكنك تعزيز المشاركة من خلال استخدامك للعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

9. استخدام البيانات لتحسين الحملات

ستساعدك البيانات والرؤى حول سلوك عملائك وموقعك على الويب وحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك على تحسين الحملات المستقبلية. عندما يكون لديك أرقام حول كيفية تفاعل الأشخاص مع موقعك ، ورسائل البريد الإلكتروني التي تحصل على أفضل معدلات فتح ، و CTAs التي لديها أفضل معدلات النقر إلى الظهور ، فمن الأسهل إنشاء صيغة لاستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة في المستقبل.

اجمع أنواعًا مختلفة من البيانات واستخدمها لإبلاغ قراراتك. سيساعدك أيضًا على مراقبة تقدم حملاتك ، ويوضح لك ما ينجح وما لا ينجح. يجب أن تقرر المقاييس التي تريد قياسها لفهم نجاح حملتك ، بالإضافة إلى إجمالي عائد الاستثمار. يساعدك هذا أيضًا على تحديد أهدافك بحيث تعرف ما إذا كانت حملتك ناجحة في النهاية.

اجعل عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل من أي وقت مضى عن طريق تحسين استراتيجيتك وإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة ومخصصة. يمكن أن تساعدك استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة في تحقيق عائد استثمار أكبر من حملاتك.