أفضل 10 شركات تقدم خدمات البريد السريع للتجارة الإلكترونية في العالم
نشرت: 2022-10-201. مقدمة لشركات البريد السريع
الطريقة التي اتخذ بها التسوق عبر الإنترنت الطريقة التي نتسوق بها كانت ممكنة فقط بسبب شركات مزودي خدمة البريد السريع في العالم. تظل شركات البريد السريع ووكلاء التوصيل على الأرض ويقومون بمعظم الأعمال القانونية لضمان حصول العملاء على طلباتهم في الوقت المحدد. في الواقع ، يعتمد نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت إلى حد كبير على نوع شركة البريد السريع التي تتعاون معها.
في الاقتصاد المعولم اليوم ، تتطلع الشركات بشكل متزايد إلى الاستعانة بمصادر خارجية لتلبية احتياجاتها من الخدمات اللوجستية والبريد السريع من أجل تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة. نظرًا لأن الشحن يمثل جزءًا كبيرًا من أي نشاط تجاري ناجح عبر الإنترنت ، فمن المهم أن تستأجر شركة البريد السريع المناسبة لذلك. لكن القول أسهل من الفعل.
هناك العديد من مزودي خدمة البريد السريع حول العالم ، ولكن أيهم هو الأفضل لاحتياجاتك؟ بعد كل شيء ، أدى ظهور التجارة الإلكترونية إلى إغراق السوق بشركات البريد السريع التي تقدم خدمات إدارة شحن وتوصيل جذابة لتجار التجزئة عبر الإنترنت.
لمساعدتك في استكشاف أفضل الأفضل ، قمنا بعمل قائمة بحثية مكثفة لأفضل شركات البريد السريع في العالم لشحن التجارة الإلكترونية . سنكتشف المزيد عن ذلك في وقت قصير ، ولكن دعنا أولاً نكتشف كل الطرق التي يمكن أن تساعد بها شركة البريد السريع الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
2. ما هي أهمية شركات البريد السريع في عالم التجارة الإلكترونية للشحن؟
هل تعلم تلك القصة الخيالية عن سندريلا حيث تجلب الفئران عربة اليقطين وركوبها إلى قصر الأمير؟ حسنًا ، تشبه شركات البريد السريع تلك الفئران الرائعة التي ساعدت سندريلا في الوصول إلى حلمها دون أن تظهر الكثير في القصة.
ما نعنيه هو أن شركات البريد السريع تعمل بشكل أساسي في الظل. نادرًا ما يُرى أنهم يقومون بكل أعمال الشحن السحرية التي يقومون بها حتى عندما يديرون عمليات الشحن لمؤسسات التجارة الإلكترونية الكبيرة. يمكن لشركات البريد السريع حقًا إنشاء أو كسر سمعة الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
بمجرد مغادرة الطلب لمستودع البائع ، تصبح المسؤولية الوحيدة لشركة البريد السريع. نعم ، قد يختار العديد من البائعين عبر الإنترنت أن يكون لديهم فريق لوجستي داخلي للإشراف على عمليات الشحن. ومع ذلك ، من الجيد أن نذكر أنه خلافًا للاعتقاد السائد ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية لوجستيات الشحن لشركات البريد السريع التابعة لجهات خارجية (3PLs) هو في الواقع أكثر فعالية من حيث التكلفة من إدارة فريق داخلي.
علاوة على ذلك ، قد لا يزال من الممكن إسكان ذراع لوجستي في شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك عندما لا تزال عملاً قادمًا بأرقام طلبات أقل. ومع ذلك ، مع زيادة حجم عملياتك والبدء في تلقي كميات أكبر من الطلبات الشهرية ، يمكن أن تصبح إدارة الشحن بنفسك محبطة وتستغرق وقتًا طويلاً وعرضة لعدم الدقة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تأتي فيه شركات البريد السريع للتجارة الإلكترونية وتنقذ الموقف.
3. أفضل 10 شركات بريد سريع في العالم لأعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت (الأسرع والأرخص) [قائمة محدثة لعام 2022]
يمكن لشركات البريد السريع مساعدة شركات التجارة الإلكترونية بعدة طرق من خلال رعاية لوجستيات الشحن الشاملة. يتضمن ذلك التغليف ، وطباعة الملصقات ، والاستلام والتوصيل ، والنقل ، وتقديم تحديثات الطلبات وأخيراً تسليم البريد السريع إلى العميل.
يقدم العديد من شركاء البريد السريع أيضًا العديد من الخدمات الإضافية مثل التخزين وإدارة المخزون وإدارة الشحن والتسليم والعديد من الميزات المفيدة الأخرى. فيما يلي قائمة بأفضل شركات البريد السريع في العالم بناءً على عوامل مثل التكلفة وجودة الخدمة والوصول الجغرافي. سيساعدك مقدمو خدمة البريد السريع هؤلاء في إدارة أعمالك وشحنك عبر الإنترنت.
3.1) شركة FedEx Courier Company
تعد FedEx واحدة من أكبر شركات البريد السريع في العالم التي تقدم إدارة سلسلة التوريد وخدمات توصيل الطرود. يقع مقرها الرئيسي في ولاية تينيسي بالولايات المتحدة الأمريكية وتقدم خدمات إسقاط جوي وتسليم حساس للوقت إلى أكثر من 220 دولة في العالم. بدأت FedEx أيضًا مؤخرًا عمليات التسليم في الميل الأخير لمواجهة تحديات التسليم في الميل الأخير.
دلائل الميزات:
-تقدم FedEx مجموعة من خدمات الشحن المتخصصة والعاجلة مثل الشحن بين عشية وضحاها والتوصيل في نفس اليوم والتوصيل في يومين والتوصيل لمدة 3 أيام والمزيد.
-احصل على حق الوصول إلى تتبع الشحنات في الوقت الفعلي على تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب الخاص بفيديكس. يمكن للعملاء أيضًا إدخال أرقام تتبع متعددة لمعرفة تقدير التسليم للطلبات المختلفة.
-إعادة طلب أمر سهل مع خدمة التسليم في FedEx. يمكن للمتسوقين طباعة ملصقات الشحن أو استخدام الملصقات المرفقة مع طلباتهم لإرجاع عنصر ما.
اسم الشركة | فيديكس |
تأسست | 1971 |
مؤسس | فريدريك دبليو سميث |
مقر | ممفيس ، تينيسي ، الولايات المتحدة |
المنتجات والخدمات والفوائد | النقل والخدمات والتجارة الإلكترونية |
3.2) شركة UPS Courier Service
UPS هي شركة بريدية مشهورة عالميًا تقدم خدمات لوجستية شاملة وخدمات توصيل البريد السريع لشركات التجارة الإلكترونية. يقع مقرها في جورجيا بالولايات المتحدة الأمريكية ولديها عمليات بريد سريع في أكثر من 220 دولة ومنطقة في جميع أنحاء العالم. تقدم UPS خدمات لوجستية تعاقدية وحلول تخزين شاملة للشركات عبر الإنترنت.
دلائل الميزات:
- حدد موعدًا لسيارة بيك آب من موقعك الذي تريده عن طريق ملء نموذج بسيط على موقع UPS وتتبع حالة الالتقاط مباشرة على الشاشة.
-يوفر UPS حاسبة سعر شحن رائعة على موقع الويب الخاص بهم يمكنك استخدامها للعثور على تقدير لتكلفة الشحن.
-استفد من حل الأعمال UPS My Choice للشفافية الكاملة على جميع الطرود الواردة والصادرة ومراقبة أداء الشحن.
اسم الشركة | يو بي إس |
تأسست | 1907 |
مؤسس | جيمس إي كيسي |
مقر | أتلانتا ، جورجيا ، الولايات المتحدة |
المنتجات والخدمات والفوائد | خدمات البريد السريع ، خدمات شحن البضائع ، الخدمات اللوجستية |
3.3) شركة ZTO Express Courier Company
ZTO Express هو اسم رائد في مجال التجارة الإلكترونية وصناعة التوصيل السريع. يقع مقرها في شنغهاي ، الصين ، وتوفر خدمة توصيل البريد السريع إلى أوروبا وأمريكا الشمالية والجنوبية في 5-8 أيام و8-10 أيام ، على التوالي. وهي مجهزة لنقل مجموعة متنوعة من المواد المختلفة مثل مستحضرات التجميل ، وبطاريات الليثيوم ، والأدوات والأجهزة الإلكترونية ، وما إلى ذلك. بالنسبة إلى شركات النقل الدولية ، يمكن لـ ZTO Express التخليص الجمركي وإجراء عمليات تسليم معفاة من الرسوم الجمركية.
دلائل الميزات:
- يوفر ZTO Express خدمة توصيل فعالة من حيث التكلفة من الباب إلى الباب للسلع المختلفة مثل بطاريات الليثيوم والأجزاء الإلكترونية وأدوات المطبخ والمنسوجات ومنتجات LED والساعات الإلكترونية وغير ذلك الكثير.
- يتعامل مع جميع التخليص الجمركي والرسوم نيابة عن العملاء على كل من الشحن المحلي والدولي مثل DDP التعريفة وضريبة القيمة المضافة المدفوعة مسبقًا ، إلخ.
-توفر ZTO Express خدمات البريد السريع للطرود التي يصل وزنها إلى 1 جرام. تقوم بتوصيل الشحنات إلى 45 دولة في العالم.
اسم الشركة | ZTO Express |
تأسست | 2002 |
مؤسس | Meisong Lei |
مقر | شنغهاي، الصين |
المنتجات والخدمات والفوائد | التوصيل السريع ، فرز الطرود ، الخدمات اللوجستية لطرف ثالث ، النقل عبر الخطوط |
3.4) Blue Dart eCommerce Courier Partner في العالم
Blue Dart هي شركة لوجستية وبريد سريع متخصصة في التسليم السريع وتسليم الأسطول المتحكم في درجة الحرارة. يقع المقر الرئيسي لشركة Blue Dart في مومباي ، الهند ولديها عمليات في أكثر من 220 دولة حول العالم. تقدم Blue Dart ميزة تسمى Smart Box توفر صناديق لشركات التجارة الإلكترونية لتناسب الشحنات التي تتراوح من 10 إلى 25 كجم للتسليم عند الباب. نظرًا لكونها شركة تابعة لشركة DHL ، توفر Blue Dart أيضًا خطط تأمين فائقة على العناصر عالية القيمة.
دلائل الميزات:
-توفر Blue Dart مركبات توصيل متخصصة للشحن المتحكم في درجة الحرارة في غضون 20 درجة مئوية إلى 2 درجة مئوية لسلسلة التوريد المختلفة وحلول تعبئة درجة الحرارة المعتمدة.
- يوفر Blue خدمة التسليم العاجل للشحنات الدولية التي تحتوي على مستندات ومواد ضرورية أخرى.
-يمكن تتبع جميع الحزم المحلية والدولية من موقع Blue Dart في الوقت الفعلي. يتلقى العملاء أيضًا إشعارات تتبع الطلبات على هواتفهم ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
- يمكن لرواد الأعمال أيضًا استخدام Blue Dart لشراء مواد التعبئة والتغليف مثل الصناديق ذات الأحجام المختلفة.
اسم الشركة | بلو دارت |
تأسست | 1983 |
مؤسس | خوشرو دوباش ، توشار جاني ، كلايد كوبر |
مقر | مومباي، ماهاراشترا، الهند |
المنتجات والخدمات والفوائد | التسليم ، والبريد السريع ، والخدمات اللوجستية لطرف ثالث ، وشحن الشحن |
3.5) شركة Deutsche Post AG Courier Company في العالم
دويتشه بوست هي شركة عالمية متعددة الجنسيات لخدمات البريد السريع والخدمات اللوجستية مع شبكات توزيع عميقة في جميع أنحاء العالم. يقع مقرها في بون بألمانيا وتخدم العديد من المواقع في جميع أنحاء العالم بشبكتها الواسعة من المستودعات ومرافق التخزين.
دويتشه بوست لديها أيضًا شبكة واسعة من مكاتب البريد في جميع أنحاء ألمانيا لتسليم الطرود والبريد. تستثمر شركة DHL الفرعية التابعة لها بالكامل في جعل شحن التجارة الإلكترونية أفضل للمتسوقين عبر الإنترنت وتجار التجزئة عبر الإنترنت.
دلائل الميزات:
- دويتشه بوست يسلم البريد المحلي والدولي. من خلال مؤسستها الفرعية DHL ، فإنها توفر لوجستيات تعاقدية شاملة وخدمات تنفيذ أخرى.
- يمكن للشركات شحن الطرود أو المستندات وكذلك البضائع الثقيلة عبر DHL في جميع أنحاء العالم.
-يسمح مزود خدمة البريد السريع للعملاء والمتسوقين بتتبع طلباتهم في الوقت الفعلي من خلال موقع الويب والتطبيق DHL.
- يمكن أيضًا الاستفادة من خدمات إدارة المستودعات والمخزون للشحنات في جميع أنحاء العالم في مراكز الوفاء المختلفة لتسليم أسرع.
اسم الشركة | دويتشه بوست إيه جي |
تأسست | 1995 |
مؤسس | |
مقر | بون ، ألمانيا |
المنتجات والخدمات والفوائد | بريد الرسائل ، تسليم الطرود ، خدمة البريد السريع ، شحن البضائع ، الخدمات اللوجستية للطرف الثالث |
3.6) DB Schenker Courier Firm في العالم للتجارة الإلكترونية
DB Schenker هي شركة عالمية رائدة في مجال الخدمات اللوجستية التعاقدية وتسليم البريد السريع. DB Schenker هي جزء من Deutsche Bahn AG ومقرها الرئيسي في إيسن ، ألمانيا. وهي متخصصة في النقل البري والجوي والبحري وهي أكبر شركة بريد سريع للنقل البحري. تعمل في أكثر من 130 دولة ولديها مساحة مستودعات ضخمة تبلغ 8.8 مليون متر مربع في 50 دولة.
دلائل الميزات:
- تقدم شركة DB Schenker خدمات لوجستية رائدة في الأمريكتين وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا. وهي تشمل 4PL و LLP ونقل البضائع وحلول إدارة سلسلة التوريد الشاملة.
-DB Schenker لديها مراكز للوفاء في أكثر من 850 موقعًا في العالم ومساحة مستودعات ضخمة. في مجال الخدمات اللوجستية التعاقدية ، تقدم شركة مزود خدمة البريد السريع إدارة المرتجعات وخدمات ما بعد البيع والخدمات اللوجستية الشاملة.
- يساعد DB Schenker في نقل الشحنات عبر النقل البري مثل السكك الحديدية والشاحنات. إنه يوفر خدمات FTL (حمولة شاحنة كاملة) و LTL (أقل من حمولة شاحنة).
اسم الشركة | دي بي شينكر |
تأسست | 2007 |
مؤسس | Deutsche Bahn (المنظمة الأم) |
مقر | إيسن ، ألمانيا |
المنتجات والخدمات والفوائد | الشحن الجوي ، الشحن البري ، الشحن البحري ، الخدمات اللوجستية التعاقدية ، ليد لوجستيكس |
3.7) DTDC Courier Partner في العالم
شركة Desk to Desk Courier and Cargo المعروفة باسم DTDC هي شركة بريد سريع مشهورة تقدم دعمًا لوجستيًا شاملاً لشركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم. يقع مقره في بنغالور ، الهند ويوصل إلى أكثر من 250 موقعًا في جميع أنحاء العالم. توفر DTDC التسليم عبر الحدود وخدمات توصيل الميل الأخير للشركات عبر الإنترنت. كما تقدم خدمات التخزين وإدارة المخزون وتنفيذ الطلبات.
دلائل الميزات:
-تقدم DTDC خدمات البريد السريع (البريد والمستندات) وخدمات الشحن (الطرود التجارية الكبيرة) في قطاع الشحن الدولي.
- يسمح أيضًا بالدفع عند الاستلام لطلبات دولية معينة. تقدم DTDC خيارات تعريفة DDP و DDU للعملاء.
-يمكنه إدارة سلسلة التوريد بأكملها للشركات بما في ذلك التخزين والشحن الجوي والسطحي وخدمات نقل البضائع السائبة.
- تقدم أيضًا حلول تغليف متنوعة بأحجام وقدرات مختلفة - صندوق مسطح ، صندوق لاصق ذاتي ، صندوق بلاستيك ، إلخ.
- يمكن حساب أسعار الشحن التقريبية على موقع DTDC الإلكتروني عن طريق إدخال الأبعاد الحجمية ووجهة الحزمة.
اسم الشركة | DTDC |
تأسست | 1990 |
مؤسس | ديباسيش تشاكرابورتي ، سوبهاش تشانكارابورتي |
مقر | بنغالورو ، الهند |
المنتجات والخدمات والفوائد | التسليم ، والبريد السريع ، والخدمات اللوجستية لطرف ثالث ، وتسليم التجارة الإلكترونية |
3.8) شركة SF Express Courier Company - في العالم
SF Express أو SF Holding هي شركة صينية متعددة الجنسيات لإدارة سلسلة التوريد والبريد السريع ومقرها في Shenzhen ، الصين. يوفر خدمات التوصيل السريع المحلية والدولية لتجار التجزئة عبر الإنترنت إلى جانب ميزات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي. كما أنها تدير مستودعات يمكنها الاحتفاظ بطلبات التجارة الإلكترونية وشحنها مباشرة لتسريع التسليم. إنها رابع أكبر شركة بريد سريع في العالم من حيث الحصة السوقية.
دلائل الميزات:
- تقدم SF Express خدمات البريد العادي والبريد الدفعي والشحن الثقيل الإضافي (العناصر التي يزيد وزنها عن 20 كجم في المجموع) عبر الصين وحول العالم.
-يوفر تسليمًا محددًا بالوقت في نفس اليوم في جميع أنحاء العالم مع تسهيلات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي. يمكن لـ SF Express أيضًا استلام الطلبات من مواقع الإسقاط.
-تقدم شركة مزود خدمة البريد السريع هذه أيضًا عددًا كبيرًا من الخدمات ذات القيمة المضافة مثل الدفع النقدي عند التسليم ، وتأمين الشحن ، والتخزين الخاص ، والتسليم عند الطلب ، والتحميل / التفريغ ، والتجميع والتركيب وغير ذلك الكثير.
اسم الشركة | SF اكسبرس |
تأسست | 1993 |
مؤسس | وانغ وي |
مقر | شنتشن، الصين |
المنتجات والخدمات والفوائد | التوصيل المحلي ، التوصيل الدولي ، الشحن الجوي ، الخدمات اللوجستية |
3.9) شركة البريد الملكي في العالم
Royal Mail هي شركة خدمات بريدية وبريد سريع مقرها المملكة المتحدة وتعمل خارج لندن. توفر خدمة التوصيل في نفس اليوم للبريد والمراسلات داخل المملكة المتحدة. كما توفر خدمة توصيل خاص مضمون في غضون 9 صباحًا و 1 ظهرًا للعناوين المحلية.
يجب أن تكون جميع الشحنات الدولية في حدود 2 كجم ليتم اعتمادها للشحن. قد يستغرق التوصيل القياسي الدولي في أي مكان ما بين 3-5 أيام بينما قد يستغرق التسليم في الدرجة الاقتصادية الدولية ما يصل إلى أسبوعين.
دلائل الميزات:
-يتطلب نظام تسليم الطرود الخاص بـ Royal Mail من المستخدمين إنشاء حساب تجاري قبل بدء الشحن. يتم تسليم جميع الرسائل والطرود في أقرب وقت ممكن ويتم تعقبها من خلال نظام GPS مؤتمت بالكامل.
- يقبل Royal Mail الشحنات الدولية التي تصل إلى 2 كجم. إنها توفر العديد من خيارات الشحن الدولية المختلفة مثل Business Tracked and Signed (EDD - 3-5 أيام) ، أولوية العمل القياسية (بدون تعقب ، EDD - 3-5 أيام) ، اقتصاد قياسي للأعمال (EDD - 10-15 يومًا) ، إلخ.
- يسمح البريد الملكي بشحن الطرود التي يصل وزنها إلى 30 كيلوغراماً من شركة Parcelforce Worldwide التابعة لها.
اسم الشركة | البريد الملكي |
تأسست | 1516 |
مؤسس | الملك هنري الثامن |
مقر | لندن، المملكة المتحدة |
المنتجات والخدمات والفوائد | التوصيل المحلي والدولي ، الخدمات البريدية ، فرز الرسائل ، خدمات البريد السريع |
3.10) JD Logistics Courier Service Provider في العالم
JD Logistics هي شركة بريد سريع مشهورة في مجال شحن التجارة الإلكترونية. يوفر توزيع البضائع والنقل والتخزين وخدمات الشحن الأخرى للشركات عبر الإنترنت. تعمل خارج الصين وتوفر حلول شحن وخدمات لوجستية شاملة لتجار التجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم.
دلائل الميزات:
-تقدم JD Logistics خدمات شحن بري فائقة من خلال السكك الحديدية متعددة الوسائط. إنها إحدى الطرق الأكثر مرونة وفعالية من حيث التكلفة لنقل البضائع من مكان إلى آخر.
- لدى JD Logistics فريق من المحترفين المكرسين لحل احتياجات LTL للعملاء. يمكنهم تحسين إدارة سلسلة التوريد من خلال حلول الشحن الموفرة للوقت.
-تقدم JD Logistics خدمة توصيل بريد سريع ممتازة في مجالات الشحنات الثقيلة مثل الأثاث والأجهزة المنزلية وما إلى ذلك. وهي مجهزة أيضًا لتسليم البضائع القابلة للتلف مثل المنتجات الطازجة والأطعمة.
اسم الشركة | جي دي اللوجستية |
تأسست | 2017 |
مؤسس | ريتشارد ليو |
مقر | بكين، الصين |
المنتجات والخدمات والفوائد | مركز الوفاء ، سلسلة التوريد ، الخدمات اللوجستية ، التخزين ، النقل ، التسليم ، خدمات ما بعد البيع |
4) كيف تختار أفضل شركة بريد سريع في العالم لمتجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت؟
لا يمكننا أن نبدأ في التعبير عن مدى أهمية وجود شركة بريد سريع جيدة لأي عمل تجاري إلكتروني. ترتبط تجربة ما بعد الشحن للعميل ارتباطًا مباشرًا برضا العميل. تزيد تجربة ما بعد الشحن الجيدة بشكل كبير من فرص عودة العملاء والاحتفاظ بالعملاء.
كأول مستجيبين في صناعة الخدمات اللوجستية ، نعتقد أنه يجب على كل شركة تجارة إلكترونية البحث عن بعض المعايير في شركة البريد السريع الخاصة بهم. لقد قمنا بإدراج جميع المعايير الرئيسية لأفضل شركة بريد سريع في العالم ، أدناه.
4.1) عدد المناطق الصالحة للخدمة
تشير إمكانية الخدمة إلى عدد المناطق أو المواقع التي وصلت إليها شركة البريد السريع. يجب أن تلعب إمكانية الخدمة دورًا كبيرًا في اتخاذ قرار بشأن شركة البريد السريع. تريد أن يقوم مزود خدمة البريد السريع الخاص بك بالتسليم إلى أي عدد تريده أعمالك. بالإضافة إلى ذلك ، من الأفضل دائمًا أن يقوم مزود الخدمة اللوجستية الخاص بك بالتوصيل إلى عدة مواقع لأنه سيمنحك أيضًا إمكانية الوصول إلى شبكة توصيل أوسع.
4.2) أسعار الشحن
يأتي شحن التجارة الإلكترونية مع الكثير من الرسوم المضافة والمخفية. عند حساب أسعار الشحن ، يجب على الشركة عبر الإنترنت البحث عن أي خدمات تأتي بتكاليف إضافية أو رسوم خفية أو رسوم خاصة. تأتي العديد من الخدمات التي تقدمها شركات البريد السريع مثل الدفع عند الاستلام والتعبئة القابلة للتخصيص وطباعة الملصقات بتكلفة إضافية. تحدث إلى شركة خدمة البريد السريع الخاصة بك لوضع اللمسات الأخيرة على أسعار الشحن وإزالة كل الشكوك.
4.3) تحديثات تتبع الطلب والتتبع في الوقت الفعلي
جزء مما يجعل التسوق عبر الإنترنت ممتعًا للغاية هو القدرة على تتبع الطلبات حتى عتبة داركم. لذلك ، يجب أن توفر الأعمال التجارية عبر الإنترنت لعملائها القدرة على تتبع طلباتهم في الوقت الفعلي.
ليس ذلك فحسب ، بل يجب أيضًا إخطار العملاء في كل مرة يتجاوز فيها طلبهم معلمًا بارزًا مثل Out for Delivery ، أو Reached Nearest Hub ، وما إلى ذلك. القدرة على تتبع الطلبات تجعل العملاء يشعرون بالتمكين وتبني الثقة والولاء بينهم تجاه العلامة التجارية.
4.4) التسليم السريع
بفضل Amazon ، يريد جميع العملاء اليوم عمليات التسليم في اليوم نفسه أو اليوم التالي. في حين أنه من غير الممكن جعل عمليات التسليم الفوري حقيقة واقعة حتى الآن ، فإن أفضل ما يمكن لشركات التجارة الإلكترونية القيام به هو توفير عمليات تسليم أسرع للعملاء.
إذا كانت عمليات التسليم فائقة السرعة شيئًا تريد تقديمه لعملائك ، فابحث عن شركات توصيل البريد السريع التي تقدم خدمات مثل التوصيل المحلي ، والتسليم في نفس اليوم ، والتسليم في اليوم التالي ، وحلول التسليم في آخر ميل. يمكن إجراء عمليات التسليم هذه في غضون 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى بعد تقديم الطلب.
4.5) خدمات الشحن المتخصصة
يمكن أن تستفيد الشركات عبر الإنترنت التي تقدم خدمات في قطاعات مثل ملابس الموضة والإلكترونيات والأدوات والمفروشات المنزلية وخدمات العامل الماهر مثل السباكة والكهربائي وما إلى ذلك ، بشكل كبير من الخدمات المتخصصة التي تقدمها شركات البريد السريع.
تقدم العديد من شركات البريد السريع في قطاع التجارة الإلكترونية خدمات متخصصة مثل الكي بالبخار وتجميع الأدوات والأثاث وما إلى ذلك. كما ترسل العديد من شركات البريد السريع ممثليها لمساعدة العملاء في الموقع.
4.6) إدارة الشحن
يمكن أن تكون خدمات إدارة الطلبات مثل التخزين وإدارة المخزون وإدارة التسليم مفيدة للغاية لشركات التجارة الإلكترونية. يمكن لشركات البريد السريع التي تقدم خدمات الشحن الإضافية هذه مساعدتك في التوفير في تعيين الموظفين واستئجار المستودعات الفسيحة. هذا يمكن أن يقلل من التكاليف اللوجستية لعمليات الشحن. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية استخدام رأس المال هذا لإعادة الاستثمار في أعمالها.
4.7) عكس اللوجستيات
إدارة الخدمات اللوجستية العكسية أو المرتجعات هي خدمة شحن خاصة حيث يتم استلام البضائع من قبل شركات البريد السريع من العملاء لإعادتها أو استبدالها. عودة المنتج شائعة للغاية في التسوق عبر الإنترنت.
لذلك ، من المنطقي فقط البحث عن إدارة المرتجعات في شركة البريد السريع الخاصة بك. يمكن أن تساعد شركة البريد السريع لإدارة المرتجعات المتاجر عبر الإنترنت في فرز مرتجعات المنتجات ، وإرسال الطلبات المتبادلة ، ومعالجة المبالغ المستردة بشكل أسرع وتقليل التكلفة الإجمالية للعائدات.
4.8) بوليصة التأمين
بشكل عام ، تعد بوليصة التأمين دائمًا أمرًا جيدًا في شركة البريد السريع. ولكن يصبح الأمر أكثر أهمية عندما تكون بائع تجزئة عبر الإنترنت للأحجار الكريمة أو المجوهرات المصنوعة يدويًا أو غيرها من الأشياء القيمة.
من المحتمل أن يتعرض الشحن والنقل لخسائر في شكل منتجات تالفة أو مكسورة أو مفقودة. تريد خيار الغطاء والرجوع عندما يحدث شيء من هذا القبيل. يجب أن تغطي شروط التأمين الخاصة بك كل شيء عن كيفية تحمل شركة البريد السريع والخسائر في حالة حدوث خسارة كبيرة.
4.9) تحديد وزن البضائع والشحن
جميع شركات البريد السريع غير مجهزة لتحمل نفس وزن وحجم الشحنات مثل غيرها. يمكن أيضًا تطبيق قيود الشحن والوزن في حالة الشحن المحلي والدولي. عندما تبحث عن شركة بريد سريع للتعامل مع الشحن الخاص بك ، تأكد دائمًا من لوائح الوزن والحجم التي تلتزم بها. سيساعدك التحدث مسبقًا مع شركة التوصيل الخاصة بك على تجنب التعقيدات في وقت الشحن الفعلي.
4.10) إثبات التسليم
يعاني تنفيذ الطلبات من محاولات تسليم وهمية واستثناءات تسليم. يجب أن يساعد جعل إثبات التسليم إلزاميًا بعد كل طلب تسليم المتاجر عبر الإنترنت في التعامل مع عمليات التسليم الفائتة. إثبات التسليم (PoD) عبارة عن اتفاقية رقمية يوقعها العميل بعد استلام الطلب. إنه يسقط الأعمال الورقية ويقلل أيضًا من فرص استثناءات التسليم. بشكل عام ، إنها طريقة جيدة للحفاظ على سلامتك مع إسعاد العملاء.
استنتاج
إذا كانت شركات التجارة الإلكترونية تدير جزء الإنشاء والبيع والشبكات من الأعمال ، فإن شركات البريد السريع تتعامل مع الشحن وإدارة الطلبات وخدمة العملاء. فقط إذا كان كلا الجزأين المهمين بنفس القدر يعملان معًا وبتناغم ، يمكن للأعمال التجارية عبر الإنترنت أن تزدهر حقًا.
شركات البريد السريع للتجارة الإلكترونية هي المسؤولة عن نوع خيارات التسليم (نفس اليوم ، اليوم التالي ، ساعتان ، Hyperlocal ، عند الطلب) يمكن لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت توفيرها لعملائها. كما أنها مسؤولة عن إدارة أي حوادث مؤسفة تحدث أثناء عملية الشحن دون تخطي أي شيء حتى يستمر العملاء في تلقي طلباتهم في الوقت المحدد.
يعد اختيار شركة البريد السريع المناسبة لاحتياجاتك أحد أهم القرارات التي يمكنك اتخاذها. سواء كنت تاجر تجزئة للتجارة الإلكترونية تحاول تقليل تكاليف الشحن ، أو شركة صغيرة بحاجة كبيرة للتسليم السريع وفي الوقت المناسب أو أي شيء بينهما ، فهناك الكثير من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند النظر في عدد الشركات التي تناسب متطلباتك بشكل أفضل. تتضمن هذه الاعتبارات تقييمات خدمة العملاء ونماذج التسعير والمزيد حتى تجد التطابق المثالي.
نأمل أن تساعد هذه المقالة في توضيح بعض النقاط الرئيسية حول اختيار شركة البريد السريع مع تقديم نصائح حول ما يجب البحث عنه عند إجراء عملية اتخاذ القرار. هل لديك أي أسئلة أخرى؟ دعنا نعرف! يود فريقنا المساعدة في الرد عليهم جميعًا!
أسئلة وأجوبة حول مزودي خدمة البريد السريع في العالم
1) ما هي أفضل شركات البريد السريع الدولية في العالم؟
أكبر 5 شركات شحن دولية في العالم هي FedEx و UPS و DHL أو Deutsche Post و Blue Dart و DTDC. إنها توفر حلولًا شاملة للشحن والتنفيذ وسلسلة التوريد مثل إدارة المخزون والتخزين والاختيار والتعبئة والتحميل والتفريغ وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي ونقل سلسلة التبريد والمزيد.
2) ما هي أكبر شركات التوصيل في العالم؟
أكبر شركات توصيل البريد السريع في العالم هي UPS و FedEx و SF Express و Deutsche Post. يقومون بتسليم البضائع على مستوى العالم وتقديم التخليص الجمركي عند الوصول. كما أنها توفر تأمين الشحن والتتبع المباشر للطلبات.