أفضل 10 علامات تجارية في D2C تُحدث اضطرابًا في السوق الاستهلاكية في أوروبا

مقدمة

هل أنت مالك علامة تجارية ناشئة وتتطلع إلى اختبار فعالية العلامات التجارية D2C في أوروبا؟ ثم لقد اتيتم الى المكان الصحيح. نناقش في هذا المقال ظهور شركات D2C في أوروبا وأفضل 10 علامات تجارية D2C نجحت في إحداث تغيير جذري في سوقها الاستهلاكية. لقد قمنا أيضًا بتضمين علامات تجارية من المملكة المتحدة من أجل الراحة والإيجاز.

دون مزيد من اللغط، دعونا نبدأ.

D2C: محول السوق الاستهلاكية في أوروبا

من المتوقع أن تصل العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك (D2C) في أوروبا إلى 182.6 مليار دولار أمريكي بحلول نهاية عام 2023. على الرغم من أن بعض العلامات التجارية حققت تقدمًا في سوق D2C قبل أوقات كوفيد، إلا أن الوباء أدى إلى تفاقم الوضع للوصول مباشرة إلى العملاء.

علاوة على ذلك، بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، أوقفت العلامات التجارية الحالية والمحلية رقميًا اعتمادها مؤقتًا على الأسواق مثل أمازون. وبدلاً من ذلك، اعتمدوا قناة D2C للتفاعل والبيع للمشترين من مواقعهم الإلكترونية. لقد أبدى المستهلكون الأوروبيون إعجابهم بالأسعار التنافسية، والتخصيص السريع، والتركيز على العملاء، وسهولة الوصول إلى العلامات التجارية D2C.

تتمركز معظم العلامات التجارية لـ D2C في أوروبا في الغرب، حيث تعد المملكة المتحدة وفرنسا معقلًا للابتكار والشركات الناشئة في D2C. وتشمل الأسباب ارتفاع معدل انتشار التجارة الإلكترونية، والمرافق اللوجستية القوية، وفرص التمويل الوافرة، وقاعدة العملاء القوية.

تشمل الفئات التي تتمتع بالتوسع السريع مع طراز D2C ما يلي:

• الموضة: ملابس الشارع غير الرسمية والأحذية والملابس والأزياء الفاخرة
• الصحة ونمط الحياة: الجمال والعناية بالبشرة والعناية بها
• الطعام: صناديق الاشتراك الخاصة بتحضير الوجبات، والقهوة، والمشروبات الأخرى
• التكنولوجيا: أجهزة تتبع النوم، والتكنولوجيا الصحية التي تركز على المرأة

أفضل 15 علامة تجارية في D2C تعطل السوق الاستهلاكية في أوروبا

1) جيم شارك

أولئك الذين هم على دراية بمشهد D2C في أوروبا سيجدون أن Gymshark هو الأكثر استحقاقًا لقب العلامة التجارية "الأعلى" في D2C في أوروبا. ولأسباب وجيهة. تأسست شركة Gymshark عام 2012 في سوليهال بإنجلترا، وهي العلامة التجارية الأولى لملابس وإكسسوارات اللياقة البدنية في بريطانيا، حيث بلغت قيمتها 1.3 مليار دولار في عام 2020.

قامت شركة Gymshark بتحويل الملابس الرياضية لعشاق الصالة الرياضية في إنجلترا وفي جميع أنحاء العالم من خلال مجموعتها الواسعة من ملابس الصالة الرياضية. سواء كانت سترات أو قمصانًا أو شورتات أو بناطيل ركض أو هوديس، سمها ما شئت، فسوف تحصل عليها. إن تشغيل مجموعات رياضية للرجال والنساء دون التقصير في الأناقة والأناقة يحظى بجاذبية شديدة لجيل الألفية والجيل Z.

يعزو خبراء السوق صعودها السريع في قطاع الملابس الرياضية D2C إلى استراتيجيتها الرقمية الدقيقة. منذ أيامها الأولى، عززت Gymshark مهارة التسويق عبر المؤثرين ووسائل التواصل الاجتماعي لبناء العلامة التجارية. بفضل مبيعاتها السنوية غير المنتظمة، وحملاتها المتسقة على Twitter وInstagram، وقناة YouTube القائمة على البرامج التعليمية، تمكنت Gymshark من تنمية قاعدة عملاء متكررة.

يكمن سر نجاح Gymshark في الاستثمار بكثافة في تطوير المنتجات والابتكار، بما في ذلك ملابس السباحة والإكسسوارات والملابس الخارجية. تتمثل نقطة البيع الفريدة (USP) في بناء نهج "العميل أولاً". يتضمن ذلك تحويل العملاء إلى "مطلعين" على الشركة من خلال استراتيجيات مشاركة العملاء الرقمية.

2) أسوس

تتقاسم ASOS سمعة مماثلة لـ Gymshark، وهي العلامة التجارية المرغوبة في بريطانيا في مجال بيع الأزياء بالتجزئة. ظهرت ASOS في عام 2000 كعلامة تجارية تبيع "المقلدة" تحت شعار "اشتر ما تراه في الأفلام والتلفزيون". لقد أصبحت الآن البادئ في ديمقراطية الموضة، من خلال الملابس غير الرسمية وأزياء الترتر الراقية لأكثر من 30 مقاسًا.

تدعو ASOS إلى حرية التفكير لدى جيل الألفية والجيل Z (الذي يشكل غالبية شريحة عملائها)، الذين يؤمنون إيمانًا راسخًا بإيجابية الجسم. تدور مجموعاتها حول قطرات جديدة، وما هو رائج (أحدثها مستوحى من باربي مارجوت روبي)، والأزياء المستوحاة من المشاهير. مهما كانت الحالة، ASOS تصنع ملابسها التي تغني بالشمولية والأناقة.

إذا نظرنا إلى العوامل التي تشكل نجاح ASOS المستمر لأكثر من 20 عامًا، فإن أول ما يتبادر إلى ذهننا هو الابتكار في ذروته. تعد ASOS من أوائل العلامات التجارية عبر الإنترنت التي أطلقت خط ملابس جديدًا خلال 3-4 أشهر فقط. تواكب دورة الإنتاج السريعة اتجاهات الموضة الناشئة والأناقة التي تتناسب مع قاعدة عملائها الذين يتصفحون وسائل التواصل الاجتماعي.

في عام 2022، حققت الشركة إيرادات مذهلة بلغت 4.45 مليار دولار حتى 31 أغسطس 2022. وتعد توب شوب، العلامة التجارية لمجموعة ASOS من الجينز للنساء، أكبر مساهم في نمو الإيرادات. منتجاتها وأدلة الأسلوب وقسائم الهدايا تجعلها أقوى منافس D2C في تجارة التجزئة للأزياء الأوروبية.

3) روج باريس

بعد أن شقت طريقها في فرنسا، سحرت Rouje Paris عالم الموضة بإطلالة "الفتاة الفرنسية" الغريبة. واليوم، أصبح هذا جنونًا يدفع آلاف النساء حول العالم لزيارة صفحته الرئيسية. تأسست شركة Rouje في عام 2016 على يد جين داماس، وهي تلهم أسلوبًا متأصلًا في الحب العتيق ولمسات الأزهار والفساتين الملفوفة والصور الظلية وكل ما يحدد "الجميل".

ترجع شعبية Rouje كثيرًا إلى التقاطها النقي للأسلوب والمظهر الفرنسي الحنين إلى الماضي. تبرز ملابسها الحرية والانفتاح، مما يعيد الموضة من الأربعينيات والستينيات والثمانينيات. يجمع Rouje بين الأنماط الكلاسيكية ووسائل الراحة العصرية ويحتوي على قسم مخصص للإكسسوارات بالإضافة إلى منتجات التجميل.

شعار علامتها التجارية العام هو تمكين العملاء من تكرار أسلوب الحياة الفرنسي الخالد. وخلق رابطة مشتركة بين النساء في سن جديدة مع أمهاتهن وجداتهن.

باعتبارها علامة تجارية D2C، تركز Rouje Paris بشكل كبير على راحة العملاء وإنشاء قناة مباشرة للمشاركة. من خلال اللعب وفقًا لقواعد مشاركة عملاء D2C، فإنه يوفر توصيلًا مجانيًا وفي جميع أنحاء العالم، وخيارات دفع آمنة متعددة، وإرجاع سهل خلال 15 يومًا. وهو يقدم عمليات التسليم في جميع أنحاء العالم مع DHL وUPS .

لدى Rouje Paris تعهد قوي تجاه المسؤولية الاجتماعية. وهي تتعاون مع منظمات تساعد وتعيد تأهيل النساء الناجيات من العنف. كما أنه يمول سيدات الأعمال لبدء أعمالهن التجارية.

4) أوف وايت

تأسست شركة أوف وايت في مدينة ميلانو الإيطالية عام 2012، وهي من بنات أفكار مصمم الأزياء الأمريكي الشهير فيرجيل أبلوه. أوف وايت هي تعبير عما يمكن أن تكون عليه علامة الأزياء الفاخرة الفاخرة. تميل مجموعاتها إلى الظهور في عروض أسبوع الموضة في باريس، وتتعاون مع ماركات الأزياء الشهيرة مثل Nike وWarby Parker.

تتميز مجموعات Off-White دائمًا ببلوزات رياضية راقية تبلغ قيمتها 1000 دولار وأحذية رياضية بقيمة 700 دولار. إنه يناسب كل من الرجال والنساء بمجموعات تتراوح من السترات الرسمية إلى القمصان والسراويل المصنوعة من الفلانيل إلى السترات ذات القلنسوة. أصبحت ملابس الشارع الفاخرة من Off-White رمزًا للفن المتمرد والموسيقى المعاصرة والرياضة.

تحظى أوف وايت بجاذبية خاصة لدى الشباب لاستلهامهم من ثقافة الشباب السائدة والطباعة والتعبيرات الإبداعية الساخرة. تمتلك العلامة التجارية تاريخًا من التعامل مع المشاهير، مثل التأييد القوي من مطربين مثل كاني ويست وريهانا.

لقد أدى الضجيج والتعرض لوسائل التواصل الاجتماعي وأكثر من 25 تعاونًا وحصة Loius Vitton إلى تحقيق ملايين المبيعات من الموالين للعلامة التجارية. تستهدف شركة Off-White جيل الألفية وشغفهم بالحرية والتعبير الإبداعي. حققت العلامة التجارية مبيعات سنوية قدرها 227.6 مليون دولار أمريكي في عام 2023.

5) أورا

Oura هي شركة رائدة ومبتكرة في تكنولوجيا تتبع النوم ومراقبة الصحة لخاتمها القابل للارتداء الأول من نوعه. تأسست Oura، التي يقع مقرها في فنلندا، في عام 2013، ومنذ إنشائها، اتبعت نموذج D2C بإخلاص. Oura هو نتاج حرفية دقيقة تجمع بين التطبيق العملي لتتبع النوم والتكنولوجيا التي تناسب عرض الخاتم.

يتم قيادة قدرة تتبع اللياقة البدنية في Oura من خلال خوارزميات مرحلة النوم القائمة على التعلم الآلي، وأجهزة استشعار LED والأشعة تحت الحمراء، وعلم البيانات الذي يحلل 20 إشارة بيومترية. إلى جانب النوم، يقوم جهاز التعقب "الذكي" هذا بمراقبة درجة حرارة الجسم ومعدلات ضربات القلب والتنفس بدقة وموثوقية ملحوظة. إنها تتميز بواحدة من أعلى درجات النوم بين جميع العلامات التجارية في صناعة تتبع اللياقة البدنية.

ليس من المستغرب إذن أن اكتسبت Oura سمعة طيبة لدى المشاهير والرياضيين الذين يرتدون المنتج ويؤيدونه. باعتبارها علامة تجارية D2C، تلتزم Oura بالحصول على رضا العملاء، خاصة في مجال الأمن. وهو يتوافق مع بروتوكولات أمن البيانات وقوانين الخصوصية الأكثر صرامة في أوروبا - الامتثال للقانون العام لحماية البيانات.

يشتمل منتجها الأخير Oura Ring Generation 3 على التنبؤ بالدورة الشهرية للنساء وتتبع تشبع الأكسجين لكبار السن. منذ إطلاقها، باعت Oura أكثر من مليون حلقة لتتبع النوم. تتمثل نقطة البيع الفريدة للعلامة التجارية D2C في تصميمها الجميل الذي يمثل بديلاً مريحًا لأجهزة تتبع المعصم الضخمة.

6) هوراس

باعتبارها علامة تجارية باريسية للعناية بالبشرة، أحدثت هوراس ثورة في سوق العناية بالبشرة للرجال منذ إطلاقها في عام 2016. على عكس السوق المشبعة للعناية بالبشرة والعناية بالنساء، لا تزال العناية بالبشرة للرجال بالمنتجات الطبيعية غير متوفرة. كان ذلك عندما ملأ مؤسسو هوراس فجوة السوق بمنتجات العناية بالشعر والعناية بالبشرة والعناية بالشعر المصنوعة عضويًا.

يتضمن كتالوج منتجات هوراس مجموعة واسعة من سيروم الوجه ومنظفات الوجه والمرطبات والمقشرات وما إلى ذلك. ويستهدف كل منها مشكلة جلدية يواجهها العديد من الرجال. على هذا النحو، تقوم العلامة التجارية بإنشاء تركيبات باستخدام مزيج من المكونات العضوية والأحماض الطبيعية التي تم اختبارها سريريًا لتحسين حالة الجلد.

أكثر من مجرد مكوناتها الرائدة، تُبهر هوراس العملاء بتغليفها الأنيق وأسعارها العادلة وحزم المنتجات ذات الأسعار المعقولة. إنه يعلق أهمية كبيرة على جمع التعليقات الصادقة من العملاء الذين يواجهون مشاكل جلدية. ثم تقوم بعد ذلك بدمج عروضها أثناء الإنتاج، وبالتالي تقديم حلول حقيقية للمشاكل الحقيقية.

على مدى السنوات الثلاث الماضية، اكتسب هوراس سمعة طيبة لأنه "يضع الرجال في المقام الأول". وباعتبارها علامة تجارية D2C، فقد تجاوزت شركات العناية بالرجال السائدة حيث حددت الأولويات للوصول إلى آلاف العملاء كل أسبوع تقريبًا. كما أنها تدير خدمة استشارية للعناية بالبشرة مما يمنح المهنيين العاملين سهولة تنفيذ نظام مرن للعناية بالبشرة مستوحى من هوراس.

7) إلفي

تأسست شركة Elvie في لندن عام 2013 على يد خبيرة صحة المرأة تانيا بولر، وقد غيرت قواعد اللعبة في منتجات التكنولوجيا الصحية للنساء. وهي تعمل تحت شعار تمكين المرأة من خلال "التكنولوجيا الراديكالية الأنثوية أولاً". على هذا النحو، يتضمن كتالوجها مضخات الثدي القابلة للارتداء، ومنتجات الدورة الشهرية، وأحذية قاع الحوض المصنعة لجعل الأمومة مريحة.

لقد عطلت إلفي سوقًا لا تستحق رعاية ما بعد الولادة. في الواقع، تستهدف منتجات الرعاية الصحية التقنية الحائزة على جوائز عددًا أقل من المواضيع التي يتم الحديث عنها ولكنها تستهدف المشكلات الصحية السائدة مثل اضطرابات قاع الحوض. إنه يشتمل على منتجات مدروسة جيدًا تتميز بخفة الوزن، وبدون استخدام اليدين، وفائقة الهدوء، ويمكن التحكم فيها بسهولة من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

نظرًا لحداثة منتجها المقترن بالتكنولوجيا الذكية وسهولة الارتداء، أصبحت آلاف النساء مستخدمات متخصصات لشركة Elvie. منذ إطلاقها، ظهرت Elvie في منشورات رائدة مثل Vogue وWired وGlamour بسبب تقنيتها المبتكرة التي تركز على الإناث.

8) هويل

Huel هو بديل للوجبات وقد حاز على إعجاب المعجبين بسبب نظامه الغذائي النباتي بنسبة 100%. تقدم شركة Huel بدائل غذائية صحية ومنخفضة السكر ومتوازنة من الناحية الغذائية وتتميز بأنها منخفضة بشكل ملحوظ في البصمة الكربونية. منذ إطلاقها في عام 2015، باعت Huel أكثر من 250 مليون حصة مع موقف جذري إلى حد ما يتمثل في نهج "التغذية أولاً، والذوق ثانيًا".

أحدث مسحوق البروتين الأكثر شهرة من شركة Huel اضطرابًا في السوق الذي أجبر فقط على تقديم أكوام من البروتين مع إهمال العناصر الغذائية الأخرى. نجح Huel في تحديد هذه المشكلة. لقد ابتكرت تركيبة غذائية صحية مليئة بالألياف والفيتامينات والمعادن والبروبيوتيك وما إلى ذلك، باستخدام مكونات منزلية مثل الشوفان وبذور الكتان والبازلاء والأرز البني.

أضاف Huel مزيدًا من المرونة في استخدامه، حيث صنع مسحوقًا متعدد الاستخدامات بما يكفي لمزجه مع الماء أو صنعه في الكعك والبسكويت. وسرعان ما صعدت العلامة التجارية إلى الشهرة خلال جائحة كوفيد-19، حيث تقدم للعملاء وجبة صحية سهلة التحضير.

9) بلوم آند وايلد

مع الارتقاء بنموذج الاشتراك إلى آفاق جديدة، كانت Bloom & Wild شركة لتوصيل الزهور من المملكة المتحدة. ابتداءً من عام 2016، حصلت هذه العلامة التجارية D2C على تمويل من السلسلة D بقيمة 186.2 مليون دولار أمريكي، لتصبح أكبر علامة تجارية لبيع الزهور عبر الإنترنت في العالم. وفقًا لاسمها، تصل الزهور على شكل براعم وتتفتح خلال 24-48 ساعة، ويمكن أن تبقى لمدة تصل إلى أسبوع.

يكمن سر نجاح Bloom & Wild في عبواتها المبتكرة التي تحافظ على نضارة البراعم وتسمح بتسليمها داخل صندوق البريد. تشتهر الشركة بزهور صندوق البريد (التي تصل إلى صندوق البريد) والباقات المربوطة يدويًا والقابلة للتكيف مع أي مناسبة. يمكن للعملاء اختيار اختيارهم من بين مجموعة من أنماط الألوان والمناسبات المناسبة.

عند طرح عرض الاشتراك الخاص بها، تجمع Bloom & Wild بين القدرة على تحمل التكاليف والراحة. يتم تشغيل اشتراكين: أحدهما للاستخدام الشخصي (مقابل 25 دولارًا لكل صندوق) والآخر للإهداء (20 دولارًا لكل صندوق). كما يضم قسمًا مخصصًا للهدايا يضم مجموعة متنوعة من المنتجات بدءًا من البسكويت الصالح للأكل وحتى الشموع العطرية.

وفقًا لمعايير D2C الكلاسيكية، فإنه يوفر توصيلات مجانية وخصومات وإضافات مجانية. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة بالشحن إلى أيرلندا وفرنسا وألمانيا والنمسا. تفتخر Bloom & Wild، التي تتولى عباءة الاستدامة، بحياد الكربون بنسبة 100% والتغليف القابل للتحلل بنسبة 100%.

10) طحن

نمت على حب 70 مليون من رواد القهوة. قامت Grind بتوسيع مقهى D2C عبر الإنترنت الخاص بها لتقديم القهوة إلى جميع أنحاء المملكة المتحدة. بدأ الأمر بمطاعم البيع بالتجزئة وبارات المقاهي التي تحولت إلى متجر عبر الإنترنت يقدم خدماته إلى جميع أنحاء الولايات المتحدة والولايات المتحدة. الاتحاد الأوروبي.

تكمن شهرة Grind في قطاع بيع القهوة في كبسولات قهوة نسبريسو العضوية المبتكرة والقابلة للتحلل بشكل طبيعي في المنزل. وفاءً لحب البلاد القوي للاستدامة، تدعم شركة D2C هذه الزراعة العضوية والمصادر الأخلاقية. إن USP الرئيسي الخاص بها هو مجموعتها الواسعة من الفاصوليا الكاملة اللذيذة والمحمصة، بدءًا من التفاح الأخضر إلى الكاكاو.

يلعب Grind بشكل جيد مع نقاط القوة التي تتمتع بها العلامة التجارية D2C القادمة. يتميز بتصميم موقع ويب جذاب، ويقدم خصومات للطلاب والعاملين، وأكثر من 35 نوعًا من مزيج القهوة. كما أنها تروج بنشاط لخدمة الاشتراك التي تطفو على حد سواء عبوات صناديق البريد والمشتريات المجمعة لـ 100 وحدة. كل هذا يأتي مع شحن مجاني وخصومات إضافية.

وفي الوقت نفسه، فإنه يتبع كتاب قواعد D2C لرفع مستوى راحة العملاء. فهو يوفر خيارات دفع متعددة، وسياسة إرجاع لمدة 30 يومًا (مع شروط)، وإشعارات تتبع الطلب ، وبرنامج مكافآت الولاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء اختيار آلات القهوة والهدايا والإكسسوارات.

خاتمة

تنتشر في مشهد D2C في أوروبا مئات الشركات التي انتقلت إلى ما هو أبعد من التوزيع التقليدي لسلسلة البيع بالتجزئة. وعلى غرار الولايات المتحدة، أحرزت الشركات في أوروبا تقدمًا في قناة D2C.

لقد حصلت شركات مثل Gymshark بالفعل على مكانة "يونيكورن". وبالتالي يمكن التأكد من أن هناك انتشارًا لشركات D2C في أوروبا. الآن هو الوقت المناسب للعلامات التجارية الناشئة في أوروبا لبدء رحلات D2C الخاصة بها.

الأسئلة الشائعة

1) ما الذي يجعل D2C شائعًا جدًا في أوروبا؟

يسمح نموذج D2C لتجار التجزئة بالتفاعل مباشرة مع العملاء بدلاً من الاعتماد على تجار التجزئة الخارجيين. وهذا يوفر عليهم تكاليف التوزيع ويجعلهم المالك النهائي لسلسلة التوريد الخاصة بهم. كما أنها تمكنهم من تقديم خدمة عملاء محسنة، والقدرة على المنافسة في الأسعار، وإنشاء تجارب عملاء سلسة تعزز الولاء للعلامة التجارية.

2) ما هو القطاع الذي حقق أعلى نمو في قطاع D2C في أوروبا؟

تتمتع العلامات التجارية للأزياء بأعلى إمكانات النمو في قطاع D2C في أوروبا. وفي هذا الصدد، أخذت العلامات التجارية الموجودة في المملكة المتحدة زمام المبادرة، مع شركات مثل Gymshark وASOS الرائدة في هذا المجال. بصرف النظر عن سوق الأزياء عبر الإنترنت، تتمتع مستحضرات التجميل ومستحضرات التجميل أيضًا بفرصة كبيرة للنجاح في قطاع D2C.