أفضل 10 شركات لخدمات الوفاء بالتجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة)

نشرت: 2022-10-20

1. نظرة عامة على شركات خدمات الوفاء بالتجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة)

تعتبر دولة الإمارات العربية المتحدة سوقًا ديناميكيًا نظرًا لثروتها النفطية بالإضافة إلى موقعها الجغرافي الاستراتيجي. الإمارات العربية المتحدة هي موقع عبور رئيسي بين الأسواق الآسيوية والأوروبية. في حين أن مناطق مثل جنوب وجنوب شرق آسيا تقدم جدوى تصنيعية لا مثيل لها ، فإن أوروبا تعد سوقًا كثيفًا للمستهلكين مع أحد أعلى معدلات دخل الفرد في العالم.

أدت هذه العلاقة بين القارتين إلى أن تصبح الإمارات العربية المتحدة مركزًا لوجستيًا رئيسيًا ، وتبعتها الفرص. أتاح العبور الذي توفره دولة الإمارات العربية المتحدة فرصة لشركات الخدمات اللوجستية لاستكشاف الأسواق المحلية في الشرق الأوسط في توفير الوصول إلى التكنولوجيا والخدمات.

الدخل آخذ في الارتفاع في المنطقة وصناعة واحدة تستفيد منه أكثر من غيرها هي التجارة الإلكترونية. أدت الراحة التي جلبتها التكنولوجيا في راحة أيدينا إلى جعل التسوق عبر الإنترنت هو الوضع المفضل لإجراء عمليات الشراء. مع توسع التجارة الإلكترونية وتقلص صبر المستهلك ، تتدخل شركات الخدمات اللوجستية لملء الفجوة بين تجربة التسوق وتوقعات العملاء.

تواجه شركة التجارة الإلكترونية العديد من التحديات أثناء محاولتها تلبية الطلبات المقدمة من قبل عملائها. بسبب نقص الطوب والملاط ، تتطلب إدارة المرافق والتخزين ونقل البضائع رأس مال هائل. نظرًا لأن الشركات تعمل عادةً على نطاق أكبر بكثير من المتاجر المادية القياسية ، فإن البنية التحتية المطلوبة لإدارة الشحن والمخزون والتخزين ستكلف ثروة.

لحسن الحظ ، تقدم شركات الخدمات اللوجستية خدمات الوفاء لشركات التجارة الإلكترونية ، حتى يتمكنوا من التركيز على تحسين منتجاتهم وخدماتهم بينما يتم التعامل مع الواجهة الخلفية بواسطة الخبراء. في هذه المدونة ، نقوم بإدراج أفضل مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة في الإمارات العربية المتحدة لشركات التجارة الإلكترونية.

2. أفضل 10 شركات تقدم خدمات الوفاء بالتجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة (الإمارات العربية المتحدة) [قائمة 2022]

2.1) شركة أرامكس للتجارة الإلكترونية

أرامكس هي مزود عالمي للحلول اللوجستية مقرها في دبي. تأسست هذه الشركة في عام 1982 وتعمل اليوم في أكثر من 65 دولة. يمتلك مزود الخدمات اللوجستية في أرامكس 220 دولة وأكثر من 600 مكتب في جميع أنحاء العالم. الناقل هو شركة لوجستية مشهورة تابعة لجهات خارجية تقدم حلولًا متنوعة للوفاء بشركات التجارة الإلكترونية وهي متكاملة مع قنوات البيع عبر الإنترنت مثل ShopGo و Martjack.

دلائل الميزات:

تقدم أرامكس خدمات التنفيذ الأساسية مثل التخزين والتعبئة والشحن والتسليم.
يقدم مزود 3PL خدمة "Shield" كخدمة إضافية تزيد من مسؤولية أرامكس إلى 10000 دولار أمريكي في حالة فقد البضائع أو تلفها.
تقدم الخدمة خدمات ذات قيمة مضافة تشمل ، من بين أمور أخرى ، التعبئة المشتركة ، والتجهيز ، والتجميع ، والخدمة في الموقع ، وتطوير التطبيقات.
تقدم شركة الإيفاء خدمات أزياء مخصصة مثل مرفقات بطاقات الأسعار وخياطة الملصقات والكي وملحقات علامة المستشعر والملابس وطي القماش والتعبئة والتغليف.

2.2) شركة الوفاء UPS

يونايتد بارسل سيرفيس (UPS) هي شركة لوجستية عالمية شهيرة مع وصول مشترك إلى 220 دولة عبر البر والجو. تمتلك هذه الشركة واحدة من أكبر شبكات التوزيع في العالم مع أكثر من 250 منشأة وأكثر من 25 مليون قدم مربع من المساحة في جميع أنحاء العالم. هذا المزود لديه اهتمامات متنوعة في صناعة الخدمات اللوجستية ، حيث يقدم مجموعة متنوعة من خدمات التنفيذ عبر الشرق الأوسط.

دلائل الميزات:

توفر UPS حلول لوجستية شاملة لأعمال التجارة الإلكترونية بما في ذلك الخدمات اللوجستية التعاقدية والتوزيع وخدمة ما بعد البيع.
تقدم خدمة 3PL خدمة الإيفاء الإلكتروني التي تساعد شركات التجارة الإلكترونية على ربط قنوات البيع المتعددة والمتاجر عبر الإنترنت بشبكة مستودعاتها.
يقدم المزود شبكة توزيع كبيرة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة لتقليل أوقات التسليم.
يقدم مزود الخدمة خدمة ما بعد البيع ويسهل الوصول إلى أجزاء الخدمة للمستهلكين النهائيين بعد البيع.

2.3) نقل إكسبريس لخدمات الوفاء بالتجارة الإلكترونية

Naqel Express هي منظمة لوجستية تأسست عام 1993 ويقع مقرها الرئيسي في الرياض ، المملكة العربية السعودية. هذه الشركة لديها عمليات الشحن والتنفيذ والتخزين في 12 دولة في الشرق الأوسط. تتألف الشركة من إجمالي حجم أسطول يضم أكثر من 3000 مركبة توصيل ، وأكثر من 3500 متخصص في مجال الخدمات اللوجستية ، وتتعامل مع أكثر من 4 ملايين شحنة سنويًا.

دلائل الميزات:

تقدم Naqel Express مجموعة متنوعة من الخدمات اللوجستية لأطراف ثالثة بما في ذلك حلول التخزين وإدارة المخزون ونقل البضائع.
يقدم المزود خدمات التخزين والتوزيع لشركات التجارة الإلكترونية لتحسين كفاءة التسليم وخفض التكاليف.
يقدم مزود 3PL خدمات النقل البري الدولي والمحلي لتسليم الميل الأخير في الوقت المحدد.
يقدم مزود الخدمة أيضًا خدمات إضافية مثل التأمين وخدمة خارج منطقة التسليم والاحتفاظ بخدمة التحصيل.

2.4) شركة سمسا إكسبريس للتجارة الإلكترونية

سمسا هي مزود خدمات لوجستية مقرها في الشرق الأوسط. تتمتع هذه الشركة بخبرة صناعية تزيد عن 20 عامًا وتصل إلى أكثر من 220 دولة حول العالم. تقدم شركة سمسا اكسبريس مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك إدارة الشحن والتخزين وخدمات التنفيذ.

دلائل الميزات:

تقدم سمسا إكسبريس حلولًا لوجستية من جهات خارجية لشركات التجارة الإلكترونية الموجودة في الإمارات العربية المتحدة بما في ذلك إدارة المستودعات والمخزون والتوزيع وخدمات إدارة سلسلة التوريد.
يقدم الموفر العديد من الخدمات الإضافية التي تشمل تجهيز أو تجميع البضائع وتجميعها وتعبئتها.
تقدم شركة 3PL أيضًا إمكانات تتبع المنتجات في الوقت الفعلي جنبًا إلى جنب مع برنامج الشحن الخاص بها.
يسمح مزود الخدمة للشركات بإنشاء تقارير الحالة وتقديم خدمات التحقق من صحة البيانات بالإضافة إلى خدمات الأرشفة.

2.5) شريك الوفاء لوجستيات Ceva

Ceva هي مزود حلول لوجستية دولية مقرها في بار ، سويسرا. تتمتع هذه الشركة بحضور كبير في الشرق الأوسط مع عمليات في أكثر من 160 دولة وأكثر من 1000 منشأة حول العالم. تقدم Ceva حلول لوجستية شاملة ومرافق لوجستية تعاقدية مخصصة لأعمال التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة.

دلائل الميزات:

تقدم Ceva Logistics خدمات إدارة المستودعات والمخزون إلى جانب نظام إدارة المستودعات الخاص بها.
مزود خدمة 3PL لديه العديد من خدمات الوفاء بما في ذلك التجارة الإلكترونية عبر الحدود ، والتسليم في آخر ميل ، والخدمات اللوجستية العكسية.
يقدم الموفر خدمات الحلفاء مثل الاستلام والتقاط والتعبئة والشحن والمزيد.
تقدم الشركة اللوجستية أيضًا مجموعة من الخدمات ذات القيمة المضافة بما في ذلك التعبئة الذكية والنشر السريع للتجارة الإلكترونية والوساطة الجمركية والتأمين على البضائع.

2.6) شركة الوفاء للتجارة الإلكترونية Saee

Saee هي شركة ناشئة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية من المملكة العربية السعودية بدأت في عام 2015. أكملت هذه الشركة أكثر من 3 ملايين شحنة اعتبارًا من عام 2021 بمعدل رضا العملاء بنسبة 83 بالمائة ، من خلال أكثر من 3000 وكيل توصيل. يقدم هذا المزود خدمات مخصصة لشركات التجارة الإلكترونية الموجودة في الشرق الأوسط ويقدم مجموعة متنوعة من الحلول اللوجستية لأطراف ثالثة.

دلائل الميزات:

تسمح Saee لشركات التجارة الإلكترونية بالوصول إلى تقارير المخزون والمخزون على الفور من خلال نظامها الأساسي.
يمتلك المزود 12 مستودعًا في الشرق الأوسط يمكن للشركات الوصول إليها لتخزين البضائع.
يطالب موفر 3PL بفترة معالجة أقصر لتسليم أسرع وتقليل كائنات RTOs.
يمكّن مزود الخدمة أيضًا الشركات من تخزين البضائع في مستودعات تابعة لجهات خارجية في مواقع بعيدة لتسهيل الوصول إليها وتحسين إمكانية الخدمة.
يقدم المزود أيضًا حلولًا لوجستية عكسية لشركات التجارة الإلكترونية.

2.7) شركة إسناد إكسبريس للتجارة الإلكترونية

Esnad Express هي شركة لوجستية مقرها الرياض تأسست عام 2012. هذه الشركة متخصصة في تقديم حلول لوجستية ميسورة التكلفة لشركات التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط من خلال مجموعة متنوعة من خدمات التنفيذ. تقدم Esnad Express حلولاً مخصصة لمؤسسات التجارة الإلكترونية من جميع المستويات إلى جانب الوصول إلى الأسواق المحلية والدولية.

دلائل الميزات:

يسمح Esnad Express بالإدارة عبر الحدود لشركات التجارة الإلكترونية مما يتيح إدارة سلسلة التوريد الدولية ، والتتبع في الوقت الفعلي ، والتخليص الجمركي ، والتخزين المحلي ، والمزيد.
يقدم الموفر نظامًا أساسيًا موحدًا للعملاء يتيح الفهرسة وتكامل الدفع وقائمة المنتجات والتتبع وإعداد التقارير.
يتيح موفر خدمة 3PL للمستخدمين إدارة بائعين متعددين بالإضافة إلى مراكز الاختيار والتسليم. كما أنها تمكن المستخدمين من إدارة مبيعات القنوات المتعددة.
يتعامل مزود الخدمة أيضًا مع الخدمات اللوجستية العكسية لعملاء التجارة الإلكترونية.

2.8) DHL

DHL هي شركة تابعة لـ Deutsche Post وهي واحدة من أكبر شركات الخدمات اللوجستية في العالم. تمتلك DHL (Dalsey و Hillblom و Lynn) عمليات في أكثر من 35 دولة حول العالم وتقدم خدمات لوجستية متنوعة حول العالم. مزود الخدمة هو شركة 3PL ذات السمعة الطيبة ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لتلبية طلبات التجارة الإلكترونية.

دلائل الميزات:

تقدم DHL حلول التخزين لشركات التجارة الإلكترونية لتخزين ومناولة البضائع.
يقدم المزود خدمات نقل وتوزيع رائدة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
يوفر مزود 3PL أيضًا لوجستيات متكاملة وخدمات إضافية مثل التخليص الجمركي وأمن الشحن والتأمين.
يقدم مزود الخدمة خدمات ذات قيمة مضافة مثل التجهيز والتغليف والمزيد لشركات التجارة الإلكترونية.

2.9) بريد قطر

بريد قطر ، المعروف سابقًا باسم Q-Post ، هو شركة شحن وخدمات لوجستية تملكها وتشغلها الحكومة ومقرها الدوحة. توفر هذه الشركة الوصول إلى أكثر من 200 دولة حول العالم بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة. بريد قطر هو مزود خدمات مزدهر في الشرق الأوسط وأحد اللاعبين الرئيسيين في أسواق الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية.

دلائل الميزات:

يقدم بريد قطر مجموعة واسعة من الحلول للتخزين بما في ذلك التخزين الجاف والتخزين في الفناء المفتوح والتوثيق وإدارة السجلات ، إلى جانب منصة WMS سهلة الاستخدام.
يتيح الموفر توزيع البضائع لشركات التجارة الإلكترونية ويقدم خدمات التوصيل المحلية من وإلى مرافق المستودعات.
تقدم شركة 3PL أيضًا خدمات إضافية مثل دعم الإنتاج للمصنعين والتعبئة والمعالجة والتخزين الفوري للتخزين الموسمي.

2.10) Farfill

Farfill هي شركة لوجستية تابعة لجهات خارجية مقرها دبي بدأت في عام 2010. وقد استحوذت عليها Noon ، وهي منصة تسوق عبر الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة ، في عام 2017. تقدم Farfill حلولاً مخصصة لمجالات التجارة الإلكترونية المنفصلة بما في ذلك الموضة والجمال والإلكترونيات الاستهلاكية و المنتجات المنزلية. يقدم هذا المزود حلولاً شاملة ومستقلة لشركات التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط.

دلائل الميزات:

تقدم Farfill خدمات متنوعة لتسهيل أعمال التجارة الإلكترونية مثل استلام المنتجات واختيارها وإرسالها وتسليمها.
يقدم الموفر أيضًا حلولًا إضافية مثل التعبئة والتغليف والتنظيف من بين أمور أخرى.
تتيح منصة Farfill للشركات الوصول إلى معلومات المخزون والرؤى القابلة للتنفيذ على مستويات المخزون.
تقدم شركة 3PL أيضًا خدمات البوتيك مثل المعدات وتغليف المنتجات المخصصة.

3. لماذا تحتاج إلى شركة خدمات الوفاء بالتجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

قد تكون منصة التجارة الإلكترونية مؤسسة كبيرة ، ومع ذلك ، فإنها تتطلب نطاقًا هائلاً من العمليات لتبرير ذراع لوجستي مملوك ذاتيًا. تعتبر الخدمات اللوجستية جزءًا مهمًا من التجارة الإلكترونية التي تتطلب بنية تحتية وخبرة باهظة الثمن. لتكون قادرًا على إدارة جناح لوجستي داخلي ليس مجديًا لمعظم الشركات وهذا هو بالضبط المكان الذي يتدخل فيه مزود خدمات الإيفاء.

شركة الوفاء أو موفر الخدمات اللوجستية التابع لجهة خارجية هي مؤسسة تقدم الخدمات المطلوبة لإيصال منتج إلى المستهلك النهائي بعد تقديم الطلب. تتضمن العملية مجموعة متنوعة من المراحل بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي:

التخزين ، أي تخزين البضائع في مرافق المستودعات للوصول إليها عند الطلب.
إدارة المخزون لتحديد مدى توفر المخزون والتعامل مع المنتجات.
تغليف المنتجات لتجربة توصيل آمنة وجمالية.
التخليص الجمركي والتأمين والتجارة الإلكترونية عبر الحدود كخدمات إضافية.
مجموعة متنوعة من الخدمات الخاصة بالصناعة مثل وضع العلامات والتجميع والتجميع.

يضمن موفر خدمة الإنجاز أن مثل هذه العمليات لا تصبح عائقًا أمام تسليم المنتج ، دون أن تضطر شركة التجارة الإلكترونية إلى الدفع مقابل الأرض.

بصرف النظر عن القدرة على تحمل التكاليف ، يتيح مزود 3PL أيضًا تجربة خالية من المتاعب بسبب الخبرة الصناعية وتجربة المجال. يمكن أن تركز أعمال التجارة الإلكترونية فقط على تحسين جودة تجربة التسوق ، بينما يتعامل شريك التنفيذ مع العمليات المرتبطة في الخلفية.

في الحالة التي تكون فيها منصة التجارة الإلكترونية في مراحلها الأولى ، يمكن لشريك 3PL تزويدهم بمرافق على مستوى المؤسسات بجزء بسيط من التكلفة.

4. خواطر نهائية

إن دولة الإمارات العربية المتحدة في طريقها إلى تحقيق أهداف تنموية ضخمة. شهدت البلاد نموًا هائلاً في العقد الماضي حيث راهن المستثمرون الأجانب على مستقبل أعلى للدولار.

أدى تغلغل التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية المحلية إلى خلق طلب حقيقي في السوق للحصول على تجربة خالية من المشاكل الإلكترونية. أدت الرغبة المتزايدة في المنتجات التي يتم تسليمها في المنزل وزيادة شهية التسوق المندفعة إلى إغراق السوق بالطلبات عبر الإنترنت التي تتطلب الوفاء بكفاءة.

تفهم شركات الخدمات اللوجستية العاملة في المجال ديناميكيات عملية التسليم. الإنجاز عبارة عن مجموعة معقدة من العمليات المتزامنة التي من الأفضل تركها لخبرة قادة السوق في مجال التسليم بدلاً من الانغماس في مرحلة يمكن فيها استخدام الإيرادات بشكل أفضل لتمويل النمو في الشركة.

يعتمد ما إذا كانت شركة التجارة الإلكترونية تتطلب مقدم خدمة الوفاء على الأعمال التجارية على أهواء الشركات الأعلى ، ومع ذلك ، يجب أن تظل استثمارًا جيدًا مع آفاق أفضل للنمو.