أفضل 10 منافسين وبديلين لعائدات سعيدة

1) نظرة عامة على أفضل بدائل للعوائد السعيدة لإدارة المرتجعات

كعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فأنت تعلم أهمية تقديم المرتجعات والمبالغ المستردة لعملائك. إنها إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها بناء الثقة والحفاظ على عودتهم. ولكن ماذا تفعل إذا لم تكن راضيًا عن عملية الإرجاع التي يقدمها مزودك الحالي؟ أو ربما تبحث عن خيار أكثر بأسعار معقولة؟ لقد أجرينا البحث ، لذا لا داعي لذلك! تحقق من قائمتنا لأفضل المنافسين والبدائل الخاصة بنا.

2) أفضل 10 بدائل لعائدات سعيدة ومنافسين للأعمال التجارية عبر الإنترنت

2.1) ClickPost Returns Plus

2.2) إرجاع الحلقة

2.3) عائد النقرات

2.4) العودة

2.5) مركز إرجاع AfterShip

2.6) إرجاع Prime

2.7) عوائد غنية

2.8) أوبتورو

2.9) أوردورو

2.10) عودة منطق

3) مراجعة تفصيلية لأفضل 10 منافسين لعائدات سعيدة لمتاجر التجارة الإلكترونية

3.1) ClickPost Returns Plus

ClickPost هي واحدة من الشركات الرائدة في تقديم حلول الخدمات اللوجستية على مستوى العالم. ترسل منصتها المتقدمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي إشعارات بحالة الطلب في الوقت الفعلي إلى العملاء. من خلال شبكة واسعة من شركات الشحن التي تغطي أكثر من 150 دولة ، تستطيع ClickPost معالجة طلبات الإرجاع بسرعة.

إلى جانب حل إدارة المرتجعات من clickPost ، أطلقت مؤخرًا تطبيق Shopify المرتجعات ، ClickPost Returns Plus الذي يجعل معالجة وتتبع المرتجعات في Shopify أمرًا سهلاً. يساعد التطبيق في جمع ملاحظات العملاء عن طريق طرح أسئلة حول الكائن المرتجع في بوابة المرتجعات نفسها. هنا ، يمكن للعملاء تقديم طلبات الإرجاع ، والتحقق من المعلومات القيمة حول نافذة إرجاع المنتج ، وتتبع حالة مرتجعاتهم. إذا كانت أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك تريد تقديم أفضل تجربة إرجاع لعملائها في جميع أنحاء العالم ، فإن بديل Happy Returns هذا مناسب لك.

3.2) إرجاع الحلقة

Loop Returns هو برنامج لإدارة المرتجعات يسمح لك بتحويل كل عوائدك إلى تبادلات. إنه أحد أفضل البدائل لـ Happy Returns لشركات التجارة الإلكترونية التي تشحن الطلبات عند الطلب. إنه يتزامن مع كل طلب حتى يتمكن العملاء من رؤية العناصر التي وصلت إلى عتبة بابهم! إذا كان شخص ما لا يريد عنصرًا - يمكنه فقط تحديد "تبادل" من داخل واجهة Loop Returns ، وقبل فترة طويلة ، ستظهر حزمة أخرى تبدو رائعة.

3.3) عائد النقرات

يساعد موفر حل Clicksit Returns شركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم على طباعة ملصقات الإرجاع لملصقات USPS و UPS و FedEx ببضع نقرات فقط. يمكنك الاختيار من بين أكثر من 1000 موقع تسليم لإرجاع شحنتك بسرعة مع إشعار تلقائي بتسليم المنتجات.

يجمع Clicksit أيضًا بيانات العملاء القيمة لتقديم ملاحظات حول فعالية عمليات المرتجعات. من خلال هذا التحليل ، يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية تبسيط وتحسين أنظمة إدارة المرتجعات الخاصة بهم. إنه بالتأكيد من بين أفضل بدائل Happy Returns المتوفرة.

3.4) العودة

تتيح ميزة التبادل الرئيسية للبرنامج لأصحاب التجارة الإلكترونية تقديم المنتجات الصحيحة قبل وصول العناصر الخاطئة / المستبدلة إلى مستودعاتهم الأصلية. علاوة على ذلك ، يقدمون هذه الخدمة دون أي تكلفة إضافية! إذا كنت ترغب في تسهيل الخدمات اللوجستية العكسية وتقليل معدل العوائد ، فإن Returnly هي بديل ممتاز لـ Happy Returns.

بالإضافة إلى منصة التبادل / المرتجعات القوية التي تساعد في التخلص من الحزم غير المرغوب فيها من المتاجر عن طريق إرسالها مرة أخرى إلى الإنتاج عند الضرورة ، توفر Returnly أيضًا خدمات ويب ذات نماذج مختلطة يمكن أن تساعد الشركات في خدمات تنفيذ التجارة الإلكترونية.

3.5) مركز إرجاع AfterShip

يجب على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي ترغب في تقديم تجربة عملاء ممتازة التفكير في استخدام مركز إرجاع AfterShip. AfterShip هو نظام لإدارة المرتجعات يجعل من السهل على العملاء طباعة ملصق الشحن وتتبع عودتهم والحصول على تحديثات حول حالة عودتهم.

تعد المرتجعات جزءًا حيويًا من تجربة العميل ، لذا فإن استخدام نظام فعال مثل مركز إرجاع AfterShip يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. يعد منافس Happy Returns هذا أحد أفضل الحلول اللوجستية والعائدات في سوق التجارة الإلكترونية بسهولة.

3.6) إرجاع Prime

مع تزايد المنافسة ، من الأهمية بمكان أن تحافظ على سير أعمالك عبر الإنترنت بسلاسة. هذا يعني الاهتمام بكل تلك العائدات المزعجة! Return Prime هنا للمساعدة في تكاملها السريع وخدمة العملاء الممتازة. سيتأكدون من عدم وجود أي أسئلة لدى أي شخص حول كيفية عمل الأشياء أو ما يحتاجون إليه من أجل عملية إرجاع سهلة. من خلال تولي إدارة المرتجعات لمتجر عبر الإنترنت ، تتيح ReturnsPrime لشركات التجارة الإلكترونية التركيز على مهام أخرى مثل تنمية متجرهم دون القلق كثيرًا بشأن الخسائر من الطلبات المرتجعة.

3.7) عوائد غنية

Rich Returns هو التطبيق المثالي لتجار Shopify و Shopify Plus لجعل عمليات الإرجاع سهلة. يستخدم مكونًا إضافيًا بسيطًا يمكن تضمينه في أي متجر عبر الإنترنت ، مما يجعله مريحًا للغاية! كما يوفر تحديثات تتبع الطلبات الحية للعملاء على هواتفهم ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

يمكنهم أيضًا تزويدك ببوابة تتبع ذات علامة تجارية كاملة مع شعار علامتك التجارية وألوانها وخلاصة الوسائط الاجتماعية! من خلال الدعم متعدد اللغات وإدارة المخزون التلقائية ضمن النافذة المحددة لوقت الإرجاع ، لا يوجد شيء لا تحبه في هذه المنصة على الإطلاق (خاصة إذا كنت تتطلع إلى عملاء دوليين). لا تصدقنا؟ جرب منافس Happy Return الآن!

3.8) أوبتورو

يمكن إرجاع الطلبات التي تم إجراؤها باستخدام Optoro بسرعة وكفاءة. يوفر برنامج الإرجاع اللوجستي هذا بوابة خدمة ذاتية ، لذلك لا يتعين على العملاء التحدث مع موظف إذا كانوا يريدون استرداد أموالهم أو استبدال العنصر بشيء آخر!

يستفيد العملاء أيضًا من التتبع في الوقت الفعلي ، والذي يخبرهم عن كيفية سفر الحزمة الخاصة بهم. مع الحفاظ على انبعاثات الكربون منخفضة بفضل استخدام مواد التعبئة الخضراء الأكثر استدامة من الخيارات التقليدية. علاوة على ذلك ، من خلال أتمتة الرحلة اللوجستية العكسية بأكملها ، توفر متاجر التجارة الإلكترونية تكاليف العمالة والتشغيل.

3.9) أوردورو

هناك الكثير لتحبه في Ordoro. تقوم بالشحن إلى العديد من البلدان حول العالم وتستفيد من العديد من شركات الشحن لتقديم أفضل حل لإدارة المرتجعات لعملائك. مع سير العمل الآلي والخدمات المتميزة مثل دروبشيبينغ وإدارة المخزون والتجهيز وإدارة سلسلة التوريد ، فهو حل شامل لأي احتياجات شحن للتجارة الإلكترونية قد تكون لديك! تم قطع بديل Happy Returns هذا لخدمتك بأفضل حل عائدات ممكن لتحويل العوائد إلى أرباح من خلال اكتساب عملاء مدى الحياة.

3.10) عودة منطق

Return Logic هو تطبيق لإدارة المرتجعات لـ Shopify يساعد العلامات التجارية الحديثة على توفير الوقت والمال من خلال العوائد الآلية ، مما يقلل من تذاكر الدعم بهامش لا يصدق بفضل فريق خدمة العملاء المتجاوب. يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية توصيل جميع منصات التجارة الإلكترونية دون أي فقد للبيانات باستخدام واجهات برمجة تطبيقات الشحن السريع الخاصة بـ Return Logic - مما يضمن نموًا أسرع من أي وقت مضى!

4) كيفية اختيار أفضل بديل للعائدات السعيدة لإدارة عوائد التجارة الإلكترونية

مع نمو التجارة الإلكترونية ، تزداد أيضًا حاجة الشركات إلى إيجاد طرق فعالة وفعالة من حيث التكلفة لإدارة العائدات. مع متوسط ​​العائد الذي يكلف نشاطًا تجاريًا 25 دولارًا ، من الضروري العثور على خيار يعمل بشكل أفضل لشركتك. ستساعدك هذه النصائح في العثور على حل الإرجاع المثالي لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. سنستكشف ما يجب مراعاته عند اختيار بديل Happy Returns في القسم أدناه.

4.1) سعر حل الإرجاع

عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، يمكن أن تكون عمليات الإرجاع تحديًا لوجستيًا. ومع ذلك ، فإن توفير حل مرتجعات سهل وبأسعار معقولة أمر بالغ الأهمية لرضا العملاء. عند اختيار بديل Happy Returns ، انتبه جيدًا لنوع خدمات المرتجعات التي ستحصل عليها مقابل السعر. تعمل أفضل تطبيقات الإرجاع على تقليل الخسائر. إذا كان حل المرتجعات الذي اخترته لا يفعل ذلك ، فهو ببساطة لا يناسب الفاتورة.

4.2) المواقع الصالحة للخدمة

مع نمو عملك ، قد تحتاج إلى البدء في التفكير في المواقع الصالحة للخدمة لتلبية احتياجات عملائك. من خلال العثور على منافس Happy Returns الذي يوفر خدمات الاستلام والتسليم لجميع المناطق المفضلة لديك ، ستتمكن من تقديم خدمة أفضل وتحسين رضا العملاء.

4.3) القدرة على النمو وقابلية التوسع

عند توسيع أو ترقية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، من الضروري النظر في كيفية تلبية قدراتك اللوجستية الجديدة لاحتياجاتك الحالية والمستقبلية. ترتكب العديد من شركات التجارة الإلكترونية خطأ الاستهانة باحتياجاتها ، مما قد يؤدي إلى مشكلات في السعة وتعطل الخدمة في المستقبل. من خلال التخطيط والعمل مع بديل Happy Returns الذي يتفهم إمكانات النمو لديك ، يمكنك التأكد من أن عملك يمكن أن يتوسع بسلاسة مع الاستمرار في تقديم خدمة عالية الجودة لعملائك.

4.4) آلية تتبع الطلبات في الوقت الفعلي

إذا كنت علامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فمن الضروري التفكير في كيفية تتبع عملائك لطلباتهم. يمكن أن تساعد آلية تتبع الطلب في الوقت الفعلي في إبقائهم على اطلاع بتقدم الحزمة الخاصة بهم والتأكد من استلامهم لها بسرعة. من خلال التفكير في هذا قبل اختيار حل المرتجعات ، ستتمكن من تجنب أي عوائق محتملة على الطريق.

4.5) التكنولوجيا ودعم العملاء

يجب دائمًا مراعاة التكنولوجيا ودعم العملاء عند إنشاء وجود عبر الإنترنت. لتوفير تجربة عملاء مثالية ، تحتاج العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى مراعاة دور التكنولوجيا في أعمالها.

بالإضافة إلى امتلاك موقع ويب مصمم جيدًا ، تحتاج العلامات التجارية إلى التأكد من أن موقعها سريع وسهل التنقل فيه. يحتاجون أيضًا إلى فريق دعم فني موثوق به وسريع الاستجابة في حالة مواجهة العملاء لأي مشاكل. من خلال إهمال هذه الجوانب من التجارة الإلكترونية ، يمكن أن تسبب العلامات التجارية الإحباط بين العملاء وتؤدي إلى فقدان المبيعات.

4.6) صفحة المرتجعات ذات العلامات التجارية

بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، فأنت تعلم أن تقديم تجربة عملاء رائعة هو مفتاح نجاحك. وأحد الجوانب الحاسمة لتجربة العملاء الرائعة هو توفير عملية إرجاع سلسة. لذا تأكد من أن عملية المرتجعات الخاصة بك هي من الدرجة الأولى عن طريق وضع علامة تجارية على صفحة المرتجعات الخاصة بك بمساعدة أحد منافسي Happy Returns.

ستساعد صفحة المرتجعات ذات العلامات التجارية في ضمان تجربة إيجابية للعملاء وقد تشجع العملاء على التسوق معك مرة أخرى. يمكنه أيضًا إرسال إشعارات حالة الطلب في الوقت الفعلي إلى العملاء من خلال WhatsApp و SMS والبريد الإلكتروني.

4.7) سرعة معالجة فترات الاسترداد

أصبح المستهلكون اليوم أكثر تطلبًا من أي وقت مضى. إنهم يتوقعون تجارب تسجيل خروج سريعة وسهلة ، لكنهم يتوقعون أيضًا استرداد الأموال بسرعة عندما يحدث خطأ ما. لمواكبة طلب المستهلكين ، تحتاج العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى الارتباط ببديل Happy Returns الذي يعالج المبالغ المستردة في أسرع وقت ممكن. يساعد هذا في إبقاء العملاء سعداء ، ولكنه يمكن أن يساعد أيضًا في تحسين أرباحك النهائية عن طريق تقليل مبلغ المال المربوط في المبالغ المستردة.

4.8) تقارير تحليلات الأداء

عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات بشأن عملك ، فأنت بحاجة إلى أكبر قدر ممكن من المعلومات. هذا يعني الوصول إلى تقارير تحليلات الأداء لعلامتك التجارية الإلكترونية. بمساعدة شريك لوجستي جيد ، يمكنك الحصول على أدق البيانات الممكنة حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن عملك.

من خلال فهم المكان الذي يكون فيه موقعك قويًا وأين يحتاج إلى تحسين ، يمكنك إجراء التغييرات اللازمة لزيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.

4.9) تكامل واجهة المتجر والنظام الأساسي

تدرك العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية أهمية وجود قوي على الإنترنت. وهذا يعني أن يكون لديك موقع ويب مصمم جيدًا وسهل الاستخدام وأن يكون متاحًا على منصات متعددة والبيع من خلال قنوات مختلفة.

لتحقيق أقصى استفادة من تواجدها عبر الإنترنت ، يجب أن تعمل علامات التجارة الإلكترونية مع منافسي Happy Returns الذين يمكنهم تقديم تكامل مع العديد من أنواع المتاجر والأنظمة المختلفة. من خلال القيام بذلك ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية التأكد من وصولها إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.

4.10) توافر الشحن متعدد الناقلات

عندما يتعلق الأمر بشحن منتجاتك ، فأنت تريد التأكد من أن لديك أفضل الخيارات الممكنة. هذا يعني وجود شركات شحن متعددة لتوصيل منتجاتك إلى عملائك بأسرع ما يمكن وسلاسة. أفضل منافسي Happy Returns هم أولئك الذين يقدمون عمليات تكامل سريعة مع العديد من شركات الشحن. يوفر الشحن متعدد شركات النقل أوقات شحن أسرع وأسعار شحن مخفضة وعددًا كبيرًا من الخيارات عند التسليم إلى المواقع الدولية.

5. الخلاصة

بينما تعد Happy Returns خدمة رائعة ، فهي ليست الخدمة الوحيدة المتوفرة. لقد قدمنا ​​لك عددًا قليلاً من البدائل المفضلة لدينا في حال كنت تبحث عن شيء مختلف. تعد المرتجعات جزءًا ضروريًا من عملية التجارة الإلكترونية ، ولكن لا يجب أن تكون مصدر إزعاج لك أو لعملائك. مع وجود برامج الخدمات اللوجستية المناسبة ، يمكنك تبسيط العوائد وتحويلها إلى مركز ربح لعملك. توفر بدائل Happy Returns هذه خيارات رائعة للشركات من جميع الأحجام. أتمنى لك كل خير!

6) الأسئلة الشائعة حول المنافسين والبدائل السعيدة

1) ما هي بدائل Happy Returns لـ Shopify؟

أفضل بدائل Happy Returns لـ Shopify هي ClickPost و Returnly و Rich Returns و AfterShip Returns Center. يمكن لماركات التجارة الإلكترونية اختيار واحدة أو أخرى حسب متطلباتها المحددة وميزانيتها.

2) هل أحتاج إلى حل لإدارة المرتجعات لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بي؟

نعم ، يحتاج كل متجر للتجارة الإلكترونية إلى نظام إدارة المرتجعات. تعد عمليات إرجاع المنتجات وعمليات التبادل في التجارة الإلكترونية شائعة للغاية في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ويمكن أن تؤدي بسرعة إلى خسائر إذا لم يتم التحقق منها. يمكن أن يساعدك منافس Happy Returns على تقليل المرتجعات وتوفير عمليات استرداد أسرع للعملاء وتقديم تجربة مرضية للعملاء بشكل عام.