أفضل 10 شركات لوجستية في المملكة العربية السعودية للتجارة الإلكترونية [الأرخص والأسرع]

نظرة عامة على شركات الخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية

أدى ازدهار التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية في أعقاب الوباء إلى نمو غير مسبوق في سوق توصيل البريد السريع والإكسبرس والطرود (CEP) في المملكة العربية السعودية. يشير الاتجاه الحالي إلى أن السوق سينمو بمعدل 6.5 في المائة سنويًا حتى عام 2026. تعتبر شركات الخدمات اللوجستية شريان الحياة في المملكة العربية السعودية حيث تقود التجارة الإلكترونية معظم نمو السوق. تقدم شركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية (3PLs) في المملكة العربية السعودية خدمات الشحن وإدارة الطلبات من البداية إلى النهاية والتي تشمل التسليم عند الطلب ، والتسليم في نفس اليوم / اليوم التالي ، والتسليم المحدد بالوقت / على أساس الفتحة وإدارة المرتجعات.

بصرف النظر عن خدمات الشحن الأساسية هذه ، تقدم معظم شركات الخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية أيضًا حلولًا للتخزين يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الاستفادة منها للصيانة المنتظمة للمخزون وخيارات الاستلام السريعة للتسليم. نظرًا لأن صناعة التجارة الإلكترونية تعتمد بشكل كبير على شركات البريد السريع والخدمات اللوجستية للإشراف على جزء حاسم من رحلة شراء العميل ، فإن قرار اختيار شركة لوجستية واحدة من بحر مليء بالعديد يصبح قرارًا حيويًا.

بعد كل شيء ، تأتي كل شركة لوجستية مع مزاياها وعيوبها. قد تجد أن بعض الخدمات تحتل مرتبة أعلى في قائمة أولوياتك عن غيرها. أيضًا ، نظرًا لأن عملك يحقق ارتفاعات جديدة ، فقد ترغب في الدخول في شراكة مع العديد من شركات البريد السريع اعتمادًا على مدى وصولها والمكانة التي ينتمي إليها عملك. لهذا السبب من المفيد دائمًا معرفة من هم أفضل اللاعبين في الصناعة. قمنا بتقليص الخيارات إلى أفضل 10 شركات لوجستية في المملكة العربية السعودية للتجارة الإلكترونية.

قائمة بأفضل 10 شركات لوجستية في المملكة العربية السعودية لشحن التجارة الإلكترونية [أرخص وأسرع]

بغض النظر عن حجم أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، ستحتاج إلى مساعدة شركة أو شركة ناشئة في مجال الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية لإبقاء عملائك سعداء. أدناه ، قمنا بتجميع قائمة مفصلة بأفضل مزودي حلول الشحن في المملكة العربية السعودية والخدمات التي يقدمونها ، دعنا نلقي نظرة!

1) شركة أرامكس اللوجستية في المملكة العربية السعودية

أرامكس هي شركة متعددة الجنسيات للخدمات اللوجستية والبريد السريع وتوصيل الطرود مقرها الإمارات العربية المتحدة وتعمل منذ عام 1982. وقد نمت أرامكس بسرعة لتصبح علامة تجارية عالمية تخدم أكثر من 220 دولة حول العالم. وهم يقدمون حاليًا حلولًا لوجستية ونقل شاملة في المملكة العربية السعودية ودول أخرى في الشرق الأوسط.

دلائل الميزات:

• أنها توفر خدمة التوصيل السريع لكل من الشحنات المحلية والدولية.
• تتوفر أيضًا خدمات شحن سريعة وفعالة من حيث التكلفة من البر والجو والمحيط.
• بالنسبة للشركات التي ترغب في بدء البيع عبر الإنترنت ، تتعاون أرامكس مع موفري حلول التجارة الإلكترونية مثل ShopGo و Martjack للمساعدة في استضافة واجهات المحلات الافتراضية ، والمساعدة في إدارة سلسلة التوريد ، وتقديم الدعم الفني.
• بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية الراسخة ، تهتم أرامكس بمتطلبات الشحن والتتبع والتسليم الشاملة بالإضافة إلى حلول التخزين.
• كما أنها توفر خدمات إدارة الشحن مثل التغليف المشترك والتجميع والعديد من الخدمات في الموقع.

2) برق اكسبريس للخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية

برق اكسبرس ، المعروف أيضًا باسم البرق السريع ، هو تابع لمجموعة العفالق القابضة ، ومقرها في مدينة الرياض. أنها توفر الخدمات اللوجستية والبريد السريع والتسليم للأفراد وكذلك شركات التجارة الإلكترونية. منذ إنشائها في عام 2016 ، صعدت بسرعة لتصبح شركة لوجستية رئيسية في دول مجلس التعاون الخليجي (مجلس التعاون الخليجي).

دلائل الميزات:

• يستخدم محرك التوصية المدفوع بالذكاء الاصطناعي تحسين المسار لتخطيط المسارات المحتملة واختيار المسار الذي يحتوي على أقل قدر من الازدحام المروري بحيث يتم تسليم الطرود بأسرع طريقة ممكنة.
• نظرًا لأن المملكة العربية السعودية تفتقر إلى نظام عنوان شارع رسمي ، تستخدم Barq Express نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بهاتف العميل للاستلام والتسليم بناءً على الموقع عبر BarqApp.
• يستخدم تكامل Barq Express API رقمًا واحدًا سريعًا موحدًا لتتبع الشحنات في جميع أنحاء المنطقة. يرسل تحديثات في الوقت الفعلي حول حالة الطلب إلى كل من المؤسسات والعملاء عبر رسائل SMS و Whatsapp.
• تقدم Barq Express أيضًا خدمات hyperlocal أو توصيل لمدة ساعتين داخل مناطق محددة من المملكة العربية السعودية (المملكة العربية السعودية).

3) شركة البريد السعودي في المملكة العربية السعودية

البريد السعودي (SPL) هو الاسم التجاري لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، وهو نظام خدمات بريدية تقوده الحكومة في المملكة العربية السعودية. وهي معروفة شعبياً باسم "البريد" داخل المملكة العربية السعودية. لديها شبكة بريدية واسعة تضم أكثر من 470 مكتب بريد رئيسي و 180 فرعًا عبر المنطقة. تهدف إلى أن تصبح الذراع اللوجستية الحديثة للتجارة في المملكة العربية السعودية.

دلائل الميزات:

• أنها توفر طريقتين للتسليم لشركات التجارة الإلكترونية التي تشحن محليًا ودوليًا - Express و Economy.
• مع الشحن السريع ، يمكن تأمين شحناتك مسبقًا وتسليمها إلى عتبة عميلك. كما يسمح بوزن شحنة يصل إلى 30 كجم.
• مع الوضع الاقتصادي ، سيستلم العملاء شحناتهم في أقرب محطة طرد لهم. يمكن تتبع جميع الطلبات عبر منصة SPL عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول.
• تأتي جميع الطلبات ، سواء أكانت تسليمًا من الباب أو محطة طرد ، بأسعار متفاوض عليها مسبقًا ويمكن عرضها مباشرة على موقع SPL الإلكتروني.

4) UPS (United Parcel Courier Service) في المملكة العربية السعودية للخدمات اللوجستية

United Parcel Service (أو UPS) هي شركة نقل وخدمات لوجستية تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم بما في ذلك المملكة العربية السعودية. يقدم حلولاً مبتكرة للشركات الكبيرة والصغيرة. وهي معروفة بشكل خاص في المجالات ذات النمو المرتفع مثل الرعاية الصحية والشركات الصغيرة والمتوسطة والأسواق الدولية.

دلائل الميزات:

• توفر UPS مجموعة من خيارات الشحن لشركات التجارة الإلكترونية. بناءً على تكرار إرسال الشحنات ، يمكنك الاختيار بين مخطط الحجم المنخفض أو مخطط الشحن.
• يشرف منتج الشحن العالمي الأوتوماتيكي ذو الوزن الثقيل ، WorldShip ، على تعبئة شحنات الشحن الجوي LTL (أقل من حمولة الشاحنة).
• تعمل عمليات الدمج المباشرة مع الأسواق عبر الإنترنت على استيراد طلباتك تلقائيًا وجعل عملية الشحن أسرع.
• استفد من الخصومات عند الدفع عبر PayPal أو بطاقات الائتمان أو حساب مستخدم UPS.

5) Fetchr للخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية

Fetchr هي عبارة عن منصة لوجستية للتجارة الإلكترونية قائمة على السحابة ، وسرعان ما صنعت اسمها في صناعة لوجستيات شحن التجارة الإلكترونية في البلاد. Fetchr مفيد لأي عمل يبحث عن المرونة في شركائهم في مجال التوصيل. يستخدمون تكنولوجيا لوجستية متقدمة لضمان رضا العملاء.

دلائل الميزات:

• تشتهر Fetchr بتسليمها فائق السرعة في كل من خيارات التوصيل المحلية السريعة والتوصيل السريع.
• تتيح لك منصة Fetchr إدارة طلباتك ومستويات المخزون ، وتحسين الشحن وتتبع كل التفاصيل اللوجستية الدقيقة لعملك.
• يستخدم الذكاء الاصطناعي في Fetchr التعلم الآلي لجدولة طلبات العملاء وعمليات الالتقاط والتسليم.
• توفر أدوات التحليل التنبؤية للمنصة مطالبات من شأنها أن تساعد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على تحقيق أرباح وعائدات أكبر.

6) شركة سمسا إكسبريس للخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية

سمسا إكسبريس هي إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات النقل السريع والخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية. تعمل في المنطقة منذ أكثر من 20 عامًا. مع أكثر من 200 مركز بيع بالتجزئة منتشرة في جميع أنحاء المملكة ، فإنها توفر تغطية شبكة رائعة وأوقات عبور ممتازة.

دلائل الميزات:

• تأتي خدمة الشحن المؤتمتة والآمنة مع تسهيلات تتبع في الوقت الفعلي لعمليات التسليم التي تتم إلى عناوين المنزل والعمل.
• ترسل منصة الناقل إخطارات إلى العملاء للتأكد من سبب الإرجاع. هذا يساعد في الحفاظ على RTO٪ كحد أدنى.
• بصرف النظر عن خدمات الشحن الأساسية ، فإنها تقدم أيضًا خدمات 3PL مثل التخزين والتوزيع لمؤسسات التجارة الإلكترونية من أجل الإدارة السليمة لسلسلة التوريد وحفظ المخزون.
• جميع ميزاتها قابلة للتخصيص بالكامل لتناسب الاحتياجات المحددة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

7) شركة كريم للشحن في المملكة العربية السعودية

شركة Careem التي تتخذ من دبي مقراً لها ، هي شركة تابعة لمجمع سيارات الأجرة العامل دولياً ، Uber. إنها رائدة اقتصاد خدمة نقل الركاب في الشرق الأوسط. دخلت Careem مؤخرًا في قطاع البريد السريع والخدمات اللوجستية في التجارة الإلكترونية من خلال تقديم Careem Express. في الوقت الحالي ، لا تتوفر خيارات الشحن السريع إلا من خلال خدمة توصيل الدراجات في دبي.

دلائل الميزات:

• تتم عمليات التسليم فائقة السرعة في غضون فترة زمنية قصيرة تتراوح من 45 إلى 60 دقيقة.
• تجد تقنية الخرائط المتقدمة في Careem أقصر طريق مع أقل اختناقات مرورية لتوصيل شحناتك إلى عملائك بطريقة فعالة من حيث الوقت والتكلفة.
• إذا كان عملك ينمو بسرعة ، فقد تكون Careem الشريك اللوجستي المناسب لك. أنها توفر خصومات جذابة على الشحن على أساس الحجم.
• حافظ على صدارة لعبتك مع الدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا وجدت أي صعوبات في تتبع شحناتك أو إدارة الطلبات.

8) شركة Naqel Express Courier Company في المملكة العربية السعودية

منذ تأسيسها في عام 1993 ، كرست شركة Naqel Express جهودها لتوفير حلول إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد الشاملة لكل من أعمال التجارة الإلكترونية. إنهم ملتزمون بتقديم أفضل تجربة للعملاء وقد قاموا بتوسيع موطئ قدمهم في أوروبا وآسيا وأفريقيا.

دلائل الميزات:

• استفد من شحنات الشحن السريع والمحددة زمنياً والتي تقل عن 35 كجم في جميع أنحاء العالم. يمكن شحن الشحنات التي يزيد وزنها عن 35 كجم داخل المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى.
• أنها توفر خدمات الشحن البحري والبري والجوي الشخصية لكل من الواردات والصادرات. يقوم أخصائي الشحن بإبلاغ العملاء بأفضل الطرق والجداول والأسعار لشحناتهم.
• من خلال رخصة التخليص الجمركي ، يمكن لـ Naqel Express تخليص جميع الشحنات الدولية نيابة عن العملاء.
• كما أنها توفر خدمات التخزين والتوزيع مثل إدارة المستودعات والمخزون لتقليل تكاليف التشغيل وتحسين دورات الطلبات.

9) FedEx eCommerce Logistics في المملكة العربية السعودية

فيديكس هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات لخدمات التوصيل تقدم حلول الشحن والخدمات اللوجستية الداخلية والدولية للمملكة العربية السعودية. إنها واحدة من الشركات اللوجستية النادرة التي يمكنها نقل البضائع الخطرة بأمان مثل بطاريات الليثيوم والجليد الجاف ، سواء بين الولايات أو عبر الحدود.

دلائل الميزات:

• إنه موظفون مدربون ومجهزون جيدًا يقدمون خدمات النقل المتميزة التي يمكنها التعامل مع قيمة عالية تصل إلى 68 كجم لكل شحنة.
• تدير FedEx عمليات التخليص الجمركي لجميع طلباتك التي يتم شحنها خارج الدولة.
• تحفظ أداة تتبع FedEx جميع شحناتك وتتيح لك تتبعها في الوقت الفعلي من واجهة واحدة.
• تتيح أداة تتبع الهاتف المحمول التحديثات التلقائية ومسح الباركود والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى لا يواجه عملاؤك أي عقبات في تجربة ما بعد التسوق.

10) شركة زاجل اكسبرس للخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية   

تقدم شركة البريد السريع اللوجيستية التي تتخذ من الرياض مقراً لها خدماتها للمملكة العربية السعودية من خلال خدمات الشحن السريع المحلية سريعة الحركة. زاجل اكسبريس هي واحدة من أكثر شركاء الشحن تفضيلاً من قبل شركات التجارة الإلكترونية لتسليمها في الوقت المحدد داخل مدن المملكة العربية السعودية.

دلائل الميزات:

• إنها توفر عددًا كبيرًا من خدمات الشحن من الباب إلى الباب التي تضمن استلام ونقل وتسليم جميع شحناتك.
• يختلف وقت النقل وفقًا للمسافة التي يجب أن تغطيها شحنتك.
• في الوقت الحالي ، يمكن تسليم الشحنات في غضون 4 ساعات للمسافات التي تقل عن 500 كم ، و 48 ساعة للمسافات التي تزيد عن 500 كم ، و 72 ساعة للمسافات التي تزيد عن 1000 كم.
• يمكنهم شحن طلبيات يصل وزنها إلى 25 طناً. ومع ذلك ، يجب حجز هذه الطلبات مسبقًا ويجب ترتيب أوقات التسليم مسبقًا.

للتسليم العاجل للغاية ، يمكنك الاستفادة من ميزة التوصيل السريع الفائق التي تستخدم طريق الدمام-الرياض-جدة الخاص لتسليم البضائع قبل الساعة 9 صباحًا في اليوم التالي.

قائمة بالمعايير الأساسية لاختيار أفضل شركة لوجستية في المملكة العربية السعودية لأعمال التجارة الإلكترونية

يجب أن تساعدك هذه القائمة الشاملة لأفضل 10 شركات لوجستية للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية إلى جانب الخدمات التي تقدمها في تضييق نطاق البحث عن أفضل شركة شحن للتجارة الإلكترونية تختارها لعملك. ومع ذلك ، هذا ليس قرارًا يمكن اتخاذه بسهولة.

لاختيار شريك التوصيل المناسب ، يجب أن تفكر مليًا في احتياجات ونطاق عملك. يجب تضمين العديد من الأشياء الخاصة بالصناعة لاتخاذ قرار مستنير. أدى ازدهار التجارة الإلكترونية إلى ظهور العديد من مزودي الخدمات اللوجستية في أسواق الشرق الأوسط والإمارات العربية المتحدة. بالنسبة إلى الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تتطلع إلى استئجار شركة لوجستية ، فإن الخيارات كثيرة جدًا.

نحن نتفهم أن هذا يمكن أن يصبح مربكًا بسرعة. هل يجب عليك البحث عن أسرع شريك توصيل أو الشريك الذي يخدم المزيد من المواقع؟ هل تحتاج إلى خدمات توصيل في نفس اليوم على الرغم من أنها تكلف الكثير من المال؟ هل تحتاج إلى مساعدة في التخزين؟ بصراحة الأسئلة لا تنتهي.

لمساعدتك في الإجابة على بعض هذه الأسئلة ، قمنا بإعداد قائمة بأهم العوامل التي يجب على شركة التجارة الإلكترونية مراعاتها قبل اختيار شريك لوجستي. ClickPost هو المستجيب الأول في صناعة توصيل البريد السريع وتخبرنا تجربتنا أن هناك 10 جوانب أساسية لشركة لوجستية جيدة. دعونا نناقش ما هي عليه بمزيد من التفصيل.

1. تكاليف الشحن

على الرغم من أنه من الطبيعي أن تُغري شركة لوجستية تقدم أقل أسعار الشحن ، فقد لا يكون هذا دائمًا هو القرار الصحيح الذي يجب اتخاذه. غالبًا ما تصبح تكاليف لوجستيات التجارة الإلكترونية مرتفعة حتى عندما تكون المعدلات الأساسية الأولية منخفضة. يحدث هذا بسبب التكاليف المخفية أو الخدمات ذات القيمة المضافة أو تناقضات الوزن. تأكد من الاتصال دائمًا بشركة البريد السريع الخاصة بك مباشرةً للتأكد من أن جميع التكاليف في حدود ميزانيتك المنصوص عليها.

2. الوصول وإمكانية الخدمة

من الأهمية بمكان أن تتعاون مؤسسة التجارة الإلكترونية مع شركة لوجستية تغطي جميع المواقع التي تتلقى الطلبات فيها. لا تعد شركة الخدمات اللوجستية التي تقدم خدماتها إلى مواقع متعددة هي الخيار الأفضل دائمًا إذا لم يتم توصيلها إلى المواقع التي يأتي منها جمهورك.

3. تتبع الطلب

يعد تتبع الرؤية أمرًا ضروريًا لرحلة ما بعد الشراء خالية من المتاعب لكل من عملائك وأنت. يمكن لشركات الخدمات اللوجستية التي تستخدم تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتقدم تحديثات في الوقت الفعلي عبر الإخطارات أن تضمن شفافية تتبع الطلبات وإسعاد العملاء.

4. التسليم السريع

جعلت صناعة التجارة الإلكترونية المزدهرة العملاء حساسين للغاية للوقت ، حيث يفضل معظمهم عمليات التسليم الأسرع. إذا كنت ترغب في تقديم شحن أسرع لعملائك ، فأنت بحاجة إلى اختيار شركة لوجستية تقدم مجموعة متنوعة من خدمات التوصيل السريع مثل التسليم السريع أو SDD أو NDD (التسليم في نفس اليوم أو التسليم في اليوم التالي) والتسليم المحلي الفائق بسعر معقول الأسعار.

5. القيود المفروضة على حجم الشحن وحجم البضائع

سيختلف حجم وحجم طلباتك اعتمادًا على مكانة صفقات عملك عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، ستحتاج متاجر أثاث التجارة الإلكترونية أو المتاجر التي تتعامل في الآلات الثقيلة إلى شحن منتجات ذات حجم وحجم أكبر بكثير من متجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. لذلك ، من الأهمية بمكان التحقق مما إذا كانت شركة البريد السريع التي ترغب في الشراكة معها قادرة على التعامل مع الطلبات بهذا الحجم الضخم.

من الجيد أن نذكر هنا أن معظم مزودي الحلول اللوجستية لديهم قدرة نقل وأسطول تصل إلى 30 كجم من الطلبات. أكثر من ذلك ، وأنت تتطلع إلى استئجار شريك لوجستي متخصص في الشحن بالجملة والضخم. تتضمن هذه القائمة شركتين من هذه الشركات تستقبل طلبات كبيرة الحجم - FedEx و Zajil Express.

تم تجهيز كل من شركات إدارة سلسلة الشحن والتوريد هذه للتعامل مع الطلبات التي تزن 68 كجم و 25 طنًا على التوالي. يمكن أن يساعدك اختيار أي من خدمات توصيل الطرود هذه في الشحن بالجملة والثقيل. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك المواقع التي يقومون بالتوصيل إليها قبل الانتهاء من أي منهما.

6. التخصص والخدمات المتخصصة

قد تحتاج بعض شركات التجارة الإلكترونية إلى شروط وخدمات شحن متخصصة لتقديم منتجاتها دون خسارة أو ضرر. إذا كان عملك على الإنترنت يبيع منتجات ذات قيمة عالية أو قابلة للاشتعال أو مشعة أو هشة ، فستحتاج إلى مساعدة موفري الخدمات اللوجستية الذين يمكنهم التعامل مع هذه العناصر.

توفر العديد من شركات الشحن خدمات النقل التي يتم التحكم في درجة حرارتها وخدمات التغليف الممتازة للسلع الهشة وحتى التخليص الجمركي والوساطة الجمركية للشحنات الصادرة. بناءً على احتياجاتك ، يجب أن تبحث عن شريك لوجستي يمكنه تزويدك بكل هذه الخدمات.

إذا كنت تعمل في مجال الأزياء أو البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، فقد تحتاج إلى خدمات مثل الكي بالبخار ، والطي ، ووضع علامات على الرمز الشريطي ، وما إلى ذلك ، كجزء من خطة الشحن والتنفيذ الخاصة بك. تحدث دائمًا إلى مزود اللوجستيات الخاص بك عن أي طلبات خاصة مع الطلبات.

7. شروط التأمين

إن وجود خطة تأمين مناسبة مع شريكك اللوجستي له أهمية كبيرة للبائعين عبر الإنترنت الذين يبيعون سلعًا هشة أو منتجات ذات قيمة عالية. لا يتسبب العنصر التالف أو المكسور في خسارة كبيرة للشركة فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى كسر سمعتها. سيحقق بائعي المجوهرات والأشياء الثمينة الأخرى عبر الإنترنت أداءً جيدًا من خلال اختيار شريك الشحن الذي يضمن الشحن الآمن بأي ثمن.

عادة ما يكون لمقدمي البريد السريع هؤلاء فريق عمل مدرب على تشغيل الأسطول / المركبات التي تحمل مثل هذه المنتجات عالية القيمة. يضمن وضع خطة تأمين مع شركة الشحن الخاصة بك تقليل الخسائر إلى الحد الأدنى وأن عبء تحمل الخسارة لا يقع فقط على شركة التجارة الإلكترونية.

8. إثبات التسليم

قد يبدو إثبات التسليم مخالفًا للحدس ولكن هناك سبب وجيه تدفع متاجر التجارة الإلكترونية لهذه الخدمة. أكبر مشكلة في التجارة عبر الإنترنت هي أنه لا يتم الوفاء بجميع عمليات التسليم على الرغم من أنه قد يتم تمييزها على هذا النحو. في كثير من الأحيان ، يقوم وكيل توصيل البريد السريع بوضع علامة على الطلب على أنه تم الوفاء به أو تسليمه على الرغم من عدم حدوث التسليم. للحفاظ على علامة تبويب بشأن عمليات التسليم المزيفة ومنعها من الخروج عن نطاق السيطرة ، يمكن أن يساعد إثبات خدمة التوصيل حقًا.

إثبات التسليم هو مستند موقع إلكترونيًا من قبل العميل عند استلام طلبه. مع وجود هذه الآلية ، فإن عمليات التسليم المزيفة غير ممكنة. هذا يوفر على أعمال التجارة الإلكترونية الكثير من الوقت والمال. كما أنه يساعدهم على إبقاء عملائهم سعداء من خلال تجنب السيناريوهات الناشئة عن محاولات التسليم الوهمية.

9. عكس النقل والإمداد

إدارة اللوجستيات أو المرتجعات العكسية هي العملية التي تعود فيها البضائع أو الطلبات إلى الداخل من خلال سلسلة التوريد. تبدأ اللوجيستيات العكسية من إرجاع المنتج في نهاية العميل وتصل إلى المستودع أو البائع. بكلمات أسهل ، يطلق عليه إرجاع المنتج. وهي واحدة من أكبر نقاط الألم في عالم التجارة الإلكترونية. تنتشر عمليات إرجاع المنتجات في قطاع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت والسبب ليس دائمًا منتجًا معيبًا أو تالفًا. على أي حال ، من المعروف أن العوائد تحدث وأيضًا أنها تجعل الأعمال التجارية عبر الإنترنت حزينة وقلقة.

أفضل طريقة لمعالجة مرتجعات المنتجات هي اختيار شركة لوجستية يمكنها إدارة مرتجعات المنتج بشكل جيد. هذا يعني أن مزود الخدمات اللوجستية يجب أن يكون سريعًا في عمليات استلام المرتجعات ، وأن يكون لديه أوقات معالجة استرداد أقصر وأن يكون تسليمه أسرع إلى المستودع. من الناحية المثالية ، يجب أن يتصل نظام إدارة المرتجعات بالعملاء أو يتواصل معهم لمعالجة شكاواهم ، ومعرفة المزيد عن سبب الإرجاع / التبادل وتوضيح أي شكوك.

10. السجلات والمراجعات السابقة

عند اختيار شركة لوجستية للتعامل مع عمليات شحن التجارة الإلكترونية بالكامل ، يجب على المرء أن ينظر إلى شركة الخدمات اللوجستية في مجملها بدلاً من الأجزاء والقطع. نعم ، من المنطقي الاستعانة بمزود خدمة لوجستية يقدم جميع خدمات الشحن التي تحتاجها.

لكن الأمر الأكثر أهمية هو التحقق من السجلات والمراجعات السابقة للشركة قبل الانتهاء منها. إذا أوفت شركة ما بوعدها بانتظام وجعلت العملاء سعداء ، فستفعل الشيء نفسه من أجلك. ولكن ، من ناحية أخرى ، إذا رأيت مراجعات سلبية في الغالب حول الشركة ، فاعتبرها علامة حمراء وابتعد عنها. بغض النظر عن الخدمات الفاخرة التي تقدمها شركة الشحن ، إذا لم تفي بوعدها ، فهي ليست جيدة على الإطلاق.

الاستنتاج النهائي

إن إدارة أعمال التجارة الإلكترونية مهما كان حجمها ، كبيرة كانت أم صغيرة ، ليست بالأمر السهل. يمكن أن يؤدي العثور على موفري الخدمات اللوجستية المناسبين إلى تبسيط إدارة الأعمال والتأكد من أن عميلك النهائي سعيد دائمًا. للعثور على أفضل شركة لوجستية للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية ، عليك أن تبدأ في تحديد تكاليف الشحن ، والوصول ، وإمكانية رؤية تتبع الطلبات ، وسرعة التسليم التي تقدمها شركات الخدمات اللوجستية المذكورة أعلاه. نقترح عليك الاتصال بمقدمي الخدمات اللوجستية هؤلاء مباشرة لتوصيل احتياجات عملك والخدمات المحددة التي تحتاجها.