أفضل 10 برامج شحن متعددة الناقلات

1. مقدمة لبرنامج الشحن متعدد الناقلات

تبدأ كل شركة تجارة إلكترونية صغيرة ولكنها في النهاية تجد نفسها بحاجة إلى ما لا يقل عن 2-3 شركاء ناقل لإدارة تنفيذ الطلبات. من ناحية أخرى ، تعد إدارة شركات النقل المتعددة مهمة خاصة بها تتطلب مساعدة نظام الشحن متعدد الناقلات. مع تحول أكثر من 100 مليون مستخدم إلى التسوق عبر الإنترنت ، غمر السوق بفرص النمو والتوسع. ومع ذلك ، فإن النمو يأتي بثمن. وسعر تلبية 2000 أو 10000 أو 20000 طلب شهريًا هو الحفاظ على علاقتك مع شركات النقل الدولية والإقليمية ومراقبتها.

يتطلب النهج التقليدي لتقييم أداء الشحن لشركات النقل من شركات التجارة الإلكترونية تتبع طلباتهم من منصة كل شركة بريد سريع. لتجنب هذه المتاعب الفوضوية ، يضع معظم تجار التجزئة عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم ثقتهم في مجمعات الشحن وغيرها من حلول الشحن متعددة الناقلات الأكثر تقدمًا.

يسمح مجمعو الخدمات اللوجستية / الشحن بالتكامل الأساسي السريع مع واجهات برمجة تطبيقات الشحن المحددة بناءً على العقود المحددة مسبقًا. يضمن مُجمِّعو التجارة الإلكترونية أن تعمل واجهات برمجة التطبيقات بدقة 100٪ وتقليل العمليات اليدوية.

إنها خدمات فعالة للشركات الصغيرة ذات أحجام الطلبات المنخفضة. بالنسبة للشركات الأكبر حجمًا ، توفر منصات التكامل متعددة الناقلات حلولًا أكبر ، مع مزيد من المرونة والمساحة لتطوير علاقات مستقلة مع شركاء الشحن.

تتعامل هذه الأنظمة مع تكامل واجهة برمجة تطبيقات الشحن والبريد الأكثر تعقيدًا وتستفيد من أحدث التقنيات لتوفر لك حلول الشحن الأكثر كفاءة ومنح عملائك أفضل تجربة شحن. في هذه المقالة ، سنطلعك على بعض التفاصيل حول أفضل أنظمة الشحن متعددة الناقلات وكيف يمكنك تحديد النظام المثالي. يمكنك الحصول على مساعدة من أفضل حلول برامج الشحن متعددة الناقلات المدرجة أدناه لأعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت.

2. أفضل 10 برامج شحن متعددة شركات النقل للأعمال التجارية الإلكترونية [قائمة محدثة لعام 2022]

يمكن أن يساعد برنامج الشحن متعدد الناقلات شركات التجارة الإلكترونية في إدارة وتنفيذ مجموعة متنوعة من وظائف الشحن. إنهم يستفيدون من مجموعة متنوعة من حلول الشحن التي تدعمها التكنولوجيا مثل المحركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتكامل واجهة برمجة تطبيقات التجارة الإلكترونية للشحن لتمكين إنشاء الطلبات وتتبع الطلبات وإدارة NDRs وتحسين المرتجعات وأداء العديد من الوظائف الأخرى. ومع ذلك ، فإن كل نظام شحن متعدد الناقلات له مجموعته الخاصة من الخدمات المتخصصة والمزايا التشغيلية.

تتمثل الخطوة الأولى لفهم واختيار أفضل نظام تكامل لك في التعرف على أفضلها. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فهذه هي أفضل أنظمة الشحن متعددة الناقلات في التجارة الإلكترونية.

2.1) ClickPost Multi-Carrier Shipping Software

ClickPost هي عبارة عن منصة SaaS الأولى ذات التصنيف الأعلى والتي تتعامل مع عمليات الشحن متعددة الناقلات لكل من الشحنات المحلية والدولية. يوفر تكاملاً سهلاً مع أكثر من 150 شريك شحن ومعظم الأسواق الرئيسية عبر الإنترنت ومنصات المتاجر ، مثل Shopify و Magento و WooCommerce و Amazon و Etsy و eBay والمزيد.

سمات:

• توفر ClickPost لعملائها واجهة برمجة تطبيقات واحدة للتكامل مع واجهات برمجة التطبيقات المختلفة لإنشاء الطلبات. باستخدام واجهة برمجة التطبيقات هذه ، يمكن لـ ClickPost طباعة الملصقات ومعالجة الطلب للإرسال.
• يتيح WMS السهل من ClickPost للعملاء الحفاظ على سلسلة التوريد والمخزون.
• يتم دفع إنشاء الطلب وبوليصة الشحن وإنشاء ملصق الشحن والاستلام من خلال نفس تكامل واجهة برمجة التطبيقات.
• يوفر ClickPost تخصيصًا آليًا للناقل استنادًا إلى مقاييس مثل نوع الشحنة. وقت التسليم ، واحتياجات الشحن المحددة للعملاء ، وما إلى ذلك ، بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار شركة النقل المفضلة لديهم أو مقارنة شركات النقل.
• واجهات برمجة تطبيقات الدفع والسحب المزدوجة من ClickPost ، وتتبع الشحنات باستخدام تكامل واجهة برمجة التطبيقات للحصول على معلومات التتبع في الوقت الفعلي من شركاء الشحن.
• يتم أيضًا إعداد عمليات تكامل API لتمكين عمليات الإرجاع الفعالة وإدارة NDR ، بالإضافة إلى تحليلات أداء شركاء الشحن. من خلال عملية ClickPost السهلة لإدارة المرتجعات ، يمكن للعملاء أيضًا طباعة ملصقات الإرجاع في المنزل لشركة نقل معينة وتوفير الوقت.
• يعمل بروتوكول إدارة NDR الخاص بـ ClickPost تلقائيًا على حل عمليات التسليم الفاشلة بناءً على الأسباب ذات الصلة.

الإيجابيات: ClickPost هو المفضل بين لاعبي التجارة الإلكترونية لتوفير أسرع تكامل مع شركات النقل ، مما يتيح لك البث المباشر في غضون 24 ساعة فقط مع أي شركة نقل. يوفر ClickPost أيضًا دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بالإضافة إلى لوحة تحكم سهلة التنقل.

السلبيات: تشتهر ClickPost بتقديمها تجربة رائعة مع أحجام الطلبات الكبيرة. ومع ذلك ، فهي ليست مناسبة تمامًا للشركات الصغيرة والمتوسطة وهي أفضل للشركات التي تعمل على توسيع نطاقها.

2.2) برنامج الشحن متعدد الناقلات بعد السفر

تقدم Aftership ، وهي شركة لوجستية ناشئة مقرها هونغ كونغ ، برنامج نظام إدارة شحن الطرود والنقل على نطاق عالمي. إنه يوفر تكاملاً مع أكثر من 600 شركة نقل عالمية والعديد من المتاجر التجارية المختلفة مثل Magento و Shopify.

تشتهر بتقديم خدمات التتبع الآلي عبر تكامل واجهة برمجة التطبيقات لتتبع الحزمة. مع Aftership ، يمكن للمستخدمين تتبع الشحنات وإخطار العملاء على هواتفهم ورسائل البريد الإلكتروني وتبسيط عملية الشحن مع التحكم الكامل. يساعد في تتبع أداء شركاء الشحن. يخدم Aftership حاليًا أكثر من 10000 عميل للتجارة الإلكترونية العالمية.

2.3) الشحن متعدد الناقلات FreightPop

تأسست شركة FreightPop ، مثل ClickPost ، في عام 2015. ومع ذلك ، بدأت هذه الشركة الناشئة رحلتها في كاليفورنيا وتعمل الآن على مستوى العالم. إنه أحد أكبر برامج إدارة النقل وسلسلة التوريد في جميع أنحاء العالم وهو مرتبط بأكثر من 300 شركة شحن دولية.

يوفر FreightPop مجموعة من خدمات الشحن المتكاملة بما في ذلك التصدير والاستيراد باستخدام ERP أو WMS. وبالمثل ، فإنه يستخدم التكنولوجيا لتضخيم قدرات تدقيق مؤسسة التجارة الإلكترونية للعثور على تناقضات الشحن من خلال تتبع الطلبات والفواتير. يساعد Freight Pop المستخدمين في تقليل التكاليف ووقت العبور.

2.4) برنامج MetaPack Multi-Carrier للشحن

MetaPack هي خدمة برمجية لشحن الطرود وإدارة سلسلة التوريد مقرها خارج لندن وتعمل على الصعيدين الوطني والدولي. يوفر لشركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء المملكة المتحدة ودول أخرى فرصة لشحن الطرود مع أكثر من 400 شركة نقل.

بالإضافة إلى ذلك ، للتوصيل السريع والتسليم الدولي وملصقات الشحن ، فإنه يوفر خدمات الاستلام والتسليم في أكثر من 350000 منشأة منتشرة في جميع أنحاء العالم. الخدمة الرئيسية التي يوفرها هذا النظام هي منصة عرض مبسطة لجميع شحنات الطرود عبر شركاء شحن متعددين. كمزود عالمي للخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية ، يتم تقديم الخدمات أيضًا للمساعدة في التخليص الجمركي.

2.5) حل الشحن متعدد الناقلات من Narvar

Narvar ، جنبًا إلى جنب مع FreightPop ، هي شركة مقرها كاليفورنيا توفر نظامًا متكاملًا لشحن الطرود عبر أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وتعمل في أكثر من 38 دولة. يتيح التكامل مع أكثر من 800 شركة نقل إمكانية إنشاء ملصقات الشحن وخدمات تتبع الطلبات. واحدة من أكثر الخدمات الفريدة التي تقدمها Narvar هي منشأة الكونسيرج ، والتي تسمح لمتجر التجارة الإلكترونية باختيار مركز كونسيرج معين بالقرب منه لعمليات الالتقاء والتوصيل ، وفقًا لشريك الشحن المعين لكل طلب.

2.6) تطبيق الشحن Pickrr Multi-Carrier

Pickrr هي واحدة من أشهر مجمعات شحن الطرود التي تسهل عملية الشحن. تم دمجها مع أكثر من 10 ناقلات شحن رئيسية والعديد من واجهات المتاجر الرائدة مثل WooCommerce و Magento و Shopify. كمنصة تكامل ، فإنه يسمح باختيار شركات نقل متعددة وفقًا لإمكانية خدمة الرمز السري ، والبيانات الموجودة مسبقًا ، وتوافر مركز التوزيع والمزيد. أسعار الشحن متفاوض عليها مسبقًا لضمان القدرة على تحمل التكاليف.

تقدم Pickrr 3 خطط دفع ، بناءً على أحجام الطلبات. بالنسبة لأحجام الطلبات التي تقل عن 1000 / شهر ، يتم تحصيل 29 روبية لكل طلب ، و 26 روبية / طلب مقابل 1000-5000 طلب / شهر ، وأخيراً 22 روبية / طلب لأكثر من 5000 طلب / شهر. يمكن أن يساعد المتاجر عبر الإنترنت في توفير المال عند تنفيذ الطلبات.

2.7) برنامج الشحن متعدد الناقلات Shippo

Shippo هي شركة برمجيات أخرى لشحن الطرود وسلسلة التوريد مقرها كاليفورنيا وتعمل بشكل أساسي في الولايات المتحدة ، على الرغم من أنها تتعامل أيضًا مع الشحنات العالمية والتسليم الدولي. كمزود خدمة تشغيلية عالميًا ، يمكنه المساعدة في وثائق الاستيراد والتصدير. يوفر برنامج Shippo إدارة سهلة للطلبات من خلال ملصقات الشحن الآلية وإنشاء قسيمة التعبئة.

كما أنه يمكّن الشركات عبر الإنترنت من تزويد عملائها بصفحة تتبع ذات عرض واحد لتلقي تحديثات التسليم في الوقت الفعلي على الحزم الخاصة بهم ، بالإضافة إلى إخطارات آلية لإعلامهم عندما يتم استلام طلبهم أو عند تسليمهم.

2.8) منصة الشحن متعددة الناقلات من ShipRocket

ShipRocket هو مجمع آخر للبريد السريع ، ومثله مثل Pickrr ، فهو من بين الأكثر شعبية في البلاد حاليًا. إنه مرتبط بأكثر من 16 شركة نقل ، تخدم أكثر من 26000+ رمز PIN في جميع أنحاء البلاد. بالإضافة إلى التكامل السهل لواجهة المتجر والتسليم الدولي ، فإنه يوفر أيضًا خدمات توصيل الشحنات السريعة مثل التسليم المحلي للغاية ، والتحويل السريع عند الدفع عند الاستلام ، وإدارة NDR.

تتمثل الميزة الأولى في توفير منصة عرض واحدة لجميع الطلبات التي يتم التعامل معها من قبل مختلف شركات الشحن المتكاملة ، بالإضافة إلى صفحة تتبع مخصصة للعملاء لعرض حالة طلباتهم. تقدم ShipRocket أيضًا خطط دفع 3 اعتمادًا على إمكانية الخدمة والتكاملات المطلوبة وحجم الطلبات. يقدم بعضًا من أفضل أسعار الشحن في الصناعة.

2.9) برنامج ShipStation للشحن متعدد الناقلات

ShipStation هي شركة SaaS (البرمجيات كخدمة) أخرى تعمل في العديد من البلدان عبر أمريكا الشمالية وأستراليا وأوروبا. بالإضافة إلى تكامل شركات الشحن المتعددة ، فإنه يمكّن أيضًا الشركات من الاندماج مع الأسواق الافتراضية مثل Etsy و Walmart بالإضافة إلى قنوات البيع وواجهات المحلات مثل Shopify و Squarespace.

تقدم ShipStation أيضًا خيارات دفع متعددة (أكثر من 3) ، مصممة بناءً على حجم الطلبات ، بدءًا من 9 دولارات أمريكية مقابل 50 طلبًا / شهرًا تتراوح حتى 159 دولارًا لكل 10000 طلب / شهر. بالإضافة إلى خدمات إدارة المخزون والتعبئة المخصصة ، تقدم ShipStation أيضًا التكامل مع برامج المحاسبة مثل QuickBooks للمساعدة في الحفاظ على الربحية.

2.10) Veeqo eCommerce Multi-Carrier Shipping Integration

Veeqo هو نظام توصيل متعدد الناقلات تم إطلاقه في المملكة المتحدة في عام 2013 ويحافظ على خدمات متخصصة في إدارة المخزون. يقوم بذلك عن طريق مزامنة تتبع المخزون عبر مختلف الأسواق وقنوات البيع مثل Magento و Shopify.

يتيح هذا البرنامج إجراء تقييمات منتظمة للمخزون والتي تعزز وأتمتة التنبؤ بالمخزون وخدمات إدارة المخزون الأخرى. الهدف من هذه الخدمات هو ضمان توافر المخزون لتلبية أي طلب في أي وقت معين. بالإضافة إلى خدمات إدارة المخزون ، توفر Veeqo أيضًا منصة واحدة لعرض جميع الطلبات عبر شركاء متعددين.

3. كيف تختار أفضل حلول الشحن متعدد شركات النقل لشركات التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟

الآن بعد أن قمنا بتقليص قائمة برامج الشحن متعددة شركات النقل إلى أفضل البرامج في جميع أنحاء العالم ، لا يزال يتعين على كل شركة تجارة إلكترونية إكمال مهمة اختيار شريكها المثالي في التوصيل. قد تكون هذه مهمة صعبة لأن كل نظام شحن متعدد الناقلات له تخصصه الخاص ويقدم خدمات مختلفة عبر مناطق مختلفة كما هو مذكور أعلاه. لذلك المدرجة أدناه هي المعايير المحددة التي ستحتاج إلى مراجعتها لتحديد شريك التوصيل المناسب لك.

3.1) إمكانية خدمة برامج الشحن متعددة الناقلات

إمكانية الخدمة ، في هذه الحالة ، تشير إلى منطقة التشغيل لكل نظام شحن متعدد الناقلات. تتطلب هذه المعايير أساسًا أن يكون لديك فهم دقيق للمناطق التي يخدمها عملك ومقارنتها بالمناطق المختلفة التي يصل إليها نظام الشحن المعني. قد يعمل البعض على مستوى العالم ولكن قد يكون لديهم سعة أقل أو شركاء شحن أقل في المناطق التي تختارها. يمكن أن يساعدك هذا المعيار في تضييق نطاق اختيارك لنظام الشحن.

3.2) تكاليف الشحن لبرنامج الشحن متعدد شركات النقل

المحصلة النهائية لأي عمل هي الربحية. يعد تقليل مبلغ الأموال التي يتم إنفاقها على تنفيذ الطلبات طريقة رائعة للحفاظ على الربحية ولكن لا يمكن المساومة على خدمات الشحن لمجرد تقليل التكاليف.

سيكون البرنامج المناسب متعدد شركات النقل هو البرنامج الذي يوفر لك أفضل إمكانية للخدمة والخدمات بأفضل الأسعار المعقولة. يعرض المجمّعون وبعض البرامج أسعار شحن إجمالية متفاوض عليها مسبقًا. تسمح لك المنصات الأخرى متعددة شركات النقل بالتفاوض على أسعارك الخاصة مع مؤسسات الناقل وفرض رسوم رمزية مقابل استخدام البرنامج.

3.3) أولويات العمل

سواء كنت تختار شركة شحن طرود أو نظامًا متعدد الناقلات ، فأنت بحاجة إلى إستراتيجية جاهزة. يتيح لك هذا معرفة ما يحتاج عملك إلى التركيز عليه ، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين ، وكيف يجب مواجهة التحديات المختلفة. من الجيد أيضًا تقييم أنواع الشحنات التي تشحنها بانتظام.

تعمل بعض شركات النقل بشكل أفضل مع طرد صغير بينما يعمل البعض الآخر بشكل أفضل بكميات كبيرة. مع وضع هذه الأمور في الاعتبار ، يمكنك تحديد الخدمات الأكثر أهمية التي تحتاجها والسعر الذي يمكنك دفعه مقابلها للحفاظ على الربحية. على سبيل المثال ، إذا كانت إدارة المرتجعات مجالًا واجه عملك صعوبة في التعامل معه ، فسيكون ClickPost نظامًا مثاليًا للوفاء لأنه يوفر لوحة تحكم مبسطة للتعامل مع طلبات الإرجاع وتخصيصها.

3.4) إدارة NDR

تقرير عدم التسليم أو NDR هو إشعار يستلمه الناقل عند فشل محاولة التسليم. يتم استخدامه لفهم أسباب الفشل بحيث يمكن الاتصال بالعميل لإيجاد الحلول الممكنة للمشكلة.

قد يفشل التسليم لعدة أسباب بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، العنوان غير الصحيح ومعلومات الاتصال غير الصحيحة وعدم توفر العميل وسوء الاتصال وخطأ الناقل وغير ذلك. يجب أن يكون برنامج الشحن متعدد الناقلات قادرًا على إدارة NDRs من أجل إجراء جميع المحاولات الممكنة لإنجاح التسليم وإزالة الحاجة إلى RTOs وتوفير المال.

3.5) سهولة الوصول

الهدف من برنامج شحن الطرود متعدد الناقل هو تسهيل إدارة الطلبات وعملية الشحن. لتبرير الحاجة إلى البرنامج ، فإن أحد أهم الميزات التي يجب أن يتضمنها هو التبسيط.

يجب أن يكون برنامج الشحن قادرًا على جمع وترتيب جميع المعلومات ذات الصلة وتقديمها إلى المستخدم بطريقة موجزة ، مما يجعل العملية أقل استهلاكا للوقت. يجب أن يكون قادرًا على توحيد الميزات والمصطلحات المختلفة عبر شركاء متعددين وتقديم هذه البيانات بطريقة منظمة. من المتوقع أن تحتوي هذه البرامج على لوحة تحكم غير معقدة مع إمكانية الوصول إلى ميزات متعددة من مكان واحد.

3.6) إدارة المرتجعات

تعد إدارة عوائد المنتجات في التجارة الإلكترونية نشاطًا مرهقًا ومؤسفًا. تتضمن العملية تكرار جميع الإجراءات بترتيب عكسي وتكبد تكاليف شحن مضاعفة. ومع ذلك ، يمكن أن تزيد العملية من تعقيد الأمور ، وغالبًا ما تتسبب في خسارة أو تلف المنتج المرتجع مما يؤدي إلى خسائر إضافية.

يجب اختيار برنامج الشحن بعد تحليل نظام إدارة المرتجعات الذي يقدمه. يجب أن تكون قادرة على مراقبة وإدارة دورة الحياة الكاملة لأمر الإرجاع. يمكن أيضًا استخدام البرنامج لتمكين المستهلكين من تقديم طلبات الإرجاع من خلال صفحة ويب أو تطبيق ذي واجهة مستخدم ذات علامة تجارية دون أي متاعب.

4. الاستنتاج النهائي

يعد الاستفادة من أحدث التطورات التكنولوجية الطريقة الوحيدة لأي شركة تجارة إلكترونية للبقاء على قيد الحياة في هذا السوق الذي يتزايد فيه التنافس. لكن لا يمكن لأي شركة أن تفعل كل ذلك بمفردها. عندما ينمو متجرك إلى النقطة التي يتعين عليك فيها وضع ثقتك في شركاء شحن طرود متعددين ، هناك حاجة إلى طبقة إضافية من الأمان لضمان عدم وجود الكثير من الطهاة في المطبخ يفسدون المرق.

تعمل أنظمة التكامل متعددة الناقلات على معالجة مجموعة متنوعة من مشكلات إدارة شحن الطرود التي قد تنشأ مع تطور أعمالك. توفر مثل هذه البرامج حلولاً مدعومة تقنيًا تعمل على تحسين آليات التسليم وتعظيم تلبية الطلبات ، بينما تسمح في نفس الوقت لعملك بالتركيز على التوسع.

5. أسئلة وأجوبة حول برامج الشحن متعددة الناقلات

1. ما هو أفضل برنامج الشحن متعدد شركات النقل؟

تستخدم مؤسسات التجارة الإلكترونية أنظمة الشحن متعددة الناقلات للتعامل مع مجموعة واسعة من أنشطة شحن الطرود وتنفيذها. أهم الأسماء في القائمة لأفضل برامج الشحن متعددة الناقلات هي 1) ClickPost ، 2) Narvar ، 3) Aftership ، 4) ShipStation ، و 5) Shippo.

عندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء بعد الشراء وتتبع الرؤية ، فإن ClickPost و Narvar هما أعظم الخيارات. إذا كنت تبحث عن تحسين عمليات الشحن ، فإن شركة بينما تتخصص ShipStation و shippo في الخدمات اللوجستية الفعالة من حيث التكلفة.

2. كيف تختار أفضل برامج الشحن متعدد الناقلات؟

ستجعل هذه الاعتبارات الأربعة معيار اختيار أفضل برنامج شحن متعدد شركات النقل أكثر وضوحًا. الأول هو إمكانية خدمة النظام الأساسي ، والذي يشير إلى كل من منطقة التشغيل والحد الأقصى من الطلبات التي يمكنه التعامل معها. ثانيًا ، قارن جميع الخدمات اللوجستية للبرنامج وأنظمة إدارة المرتجعات بمتطلبات عملك.

الشيء الثالث الذي يجب مراعاته هو رؤية البرنامج أو السرعة التي يتم بها تلقي إشعارات التتبع والتواصل مع العملاء. أخيرًا ، هناك التكلفة. يجب أن يعكس سعر المنصة جميع مزايا المنصة ، بما في ذلك مجموعة متنوعة من الخدمات. وأخيرًا ، التواصل المباشر مع الشريك نفسه. على الرغم من أنه ليس شرطًا أساسيًا ، ستجد أن وجود قناة مفتوحة للتواصل يساعد دائمًا في الأمور على المدى الطويل.