أفضل 10 منافسين وعائدين من أفضل البدائل
نشرت: 2022-10-201) نظرة عامة على أفضل بدائل Return Prime لإدارة المرتجعات
كعلامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فأنت تعلم أن المرتجعات جزء ضروري من العمل. لكن إرجاع المنتجات يمكن أن يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. لهذا السبب من الضروري إيجاد بديل Return Prime مناسب لعملك.
ستمنحك منشور المدونة هذا نظرة عامة على أفضل 10 بدائل لـ Return Prime. سنناقش أيضًا فوائد كل خيار ونساعدك في تحديد الخيار المناسب لعملك. لذا تابع القراءة لمعرفة المزيد!
2) أفضل 10 بدائل ومنافسين عائدون للأعمال التجارية عبر الإنترنت
2.1) ClickPost Returns Plus2.2) إرجاع الحلقة
2.3) عائد النقرات
2.4) العودة
2.5) مركز إرجاع AfterShip
2.6) عودة سعيدة
2.7) عوائد غنية
2.8) أوبتورو
2.9) أوردورو
2.10) عودة منطق
3) مراجعة تفصيلية لأفضل 10 منافسين رئيسيين عائدًا لمتاجر التجارة الإلكترونية
3.1) ClickPost Returns Plus
ClickPost هي شركة رائدة عالميًا في تقديم خدمات شحن وإرجاع استثنائية لشركات التجارة الإلكترونية. ClickPost Returns Plus هي عبارة عن منصة مخصصة لإدارة المرتجعات تهدف إلى تبسيط الخدمات اللوجستية العكسية. يتيح تطبيق Shopify هذا للعملاء تسجيل طلبات الإرجاع الخاصة بهم من خلال بوابة إرجاع منتجات التجارة الإلكترونية سهلة الاستخدام وإدخال التعليقات حول سبب إرجاعهم لشيء ما دون التعامل مع أي أعمال ورقية أو الاتصال بخدمة العملاء!
تساعد هذه الميزة أصحاب المتاجر على معالجة المشكلات المتكررة التي تنشأ غالبًا عند تشغيل مثل هذه العمليات من خلال السماح لهم بالوصول السريع إلى موقع مركزي واحد. يرسل ClickPost تحديثات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي للعملاء عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. إنها بسهولة واحدة من أفضل بدائل Return Prime لتعزيز الخدمات اللوجستية العكسية الخاصة بك.
3.2) إرجاع الحلقة
أسهل طريقة للحصول على ما يريده عملاؤك هي استخدام Loop Returns. مع خدمة المرتجعات هذه ، يمكنك مطابقة أي عنصر وصل بعنوان المرسل المناسب وإرساله على الفور! هذا يجعل الأمور أسهل لكلا الطرفين المعنيين لأنه لا داعي للانتظار أو إرسال شخص آخر في مهمة.
يعتني Loop Returns بكل شيء من البداية (أو النهاية) حتى الانتهاء. وهذا يعني إهدار وقت أقل خلال ساعات العمل عندما يكون الموظفون مشغولين في القيام بمهام أخرى إلى جانب تسليم الشحنات - بالإضافة إلى مزيد من المرونة مع برنامج المرتجعات. هذا أيضًا منافس Return Prime رائع سيفوز بقلوبك.
3.3) عائد النقرات
تساعد إدارة المرتجعات من Clicksit الشركات عبر الإنترنت على زيادة الإيرادات من خلال تقديم تجربة عوائد رائعة. يوفر أسعار شحن مخفضة لبعض شركات النقل الأكثر شهرة مثل FedEx و UPS و USPS ؛ كل ما عليك فعله هو حجز الحزمة الخاصة بك معهم من خلال التطبيق أو موقع الويب الخاص بهم! تسهل الشركة أيضًا الأمر - فهي تعرض سياسات لكل عنصر ، لذلك لا يوجد شك بشأن ما سيحدث إذا حدث خطأ ما أثناء الشحن (معظم الشركات لا تخبر العملاء بذلك). يمكن أن يكون Clicksit بديلاً رائعًا لـ Return Prime لمتجرك عبر الإنترنت.
3.4) العودة
الراحة في Returnly هي أنه يمكنك الحصول على العنصر الذي تم استبداله قبل إرجاع العنصر الخاطئ. إنهم يقدمون خدمة ممتازة للعملاء الذين يريدون استرداد أموالهم بأقل قدر من المتاعب! يربط تطبيق Returnly جميع قنوات البيع والأسواق مثل Amazon و Shopify و WooCommerce وما إلى ذلك ، لذلك من السهل استخدامه من أي جهاز أو متصفح.
نوصي بالتحقق منها إذا كانت إدارة المرتجعات أصبحت مشكلة لعملك. يعتبر منافس ReturnPrime هذا أيضًا سهلًا نسبيًا على الجيب!
3.5) مركز إرجاع AfterShip
مركز إرجاع AfterShip هو فرع من برنامج AfterShip الذي يهتم بكل الأشياء اللوجستية. مركز مرتجعات ما بعد البيع هو برنامج ممتاز لإدارة المرتجعات يهدف إلى تقليل معدل المرتجعات وتزويد العملاء برحلة ممتازة بعد البيع.
يمكن تنزيل تطبيق المرتجعات هذا على جميع أجهزة iOS و Android للإدارة السريعة. إنه يوفر طباعة ملصق الإرجاع ، والتغليف ، وخدمات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي. إنه يتميز بلوحة تحكم بسيطة تعرض مرتجعات الطلبات ، و SKU ، وتتبع التحديثات ، وتعليقات العملاء. يوفر AfterShip أيضًا تحليلات أداء منتظمة لتتبع فعالية استراتيجية المرتجعات.
3.6) عودة سعيدة
تعد Happy Returns أحد أفضل منافسي Return Prime في هذه القائمة. إنها أفضل طريقة لإدارة عائداتك دون الكثير من وقت العمل. أكثر من 3800 موقع تسليم في جميع أنحاء الولايات المتحدة يعني أنك لن تواجه مشكلة في العثور على نقطة إنزال مناسبة لأي منتج!
من خلال تقديم العديد من الخيارات لإرجاع المنتجات ، مع ملصقات الإرجاع أو بدونها ، تجعل ميزة Happy Returns تجربة ما بعد الشراء للعميل سلسة.
3.7) عوائد غنية
Rich Returns هو تطبيق لإدارة المرتجعات يسمح لك بإدارة طلباتك الدولية من Shopify. يسهل على مالكي المتاجر عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم الاستمتاع بملصقات إرجاع الدفع المسبق تلقائيًا دون متاعب! يتكامل مع 50 شركة شحن رئيسية ويتصل بسلاسة مع منصات أخرى مثل WooCommerce و Magento و Amazon و eBay وما إلى ذلك. . تساعد بوابة المرتجعات ذات العلامات التجارية هذه في عمليات البيع والبيع العابر.
3.8) أوبتورو
عندما تكون مهتمًا بالبيئة وترغب في توفير المال على العائدات ، فإن Optoro هو الحل الأمثل. إنه يتيح للعملاء تبادل منتجاتهم بتكلفة منخفضة دون أي متاعب في استرداد أكثر مما أنفق - كل ذلك بنقرة واحدة فقط!
باستخدام بديل Return Prime هذا ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية خفض التكاليف اللوجستية للحفاظ على قوة عاملة كبيرة وإدارتها. أضف إلى ذلك عدد المرتجعات التي ستغيرها إلى البورصات ، وستحصل على مزود حلول عوائد رائع.
3.9) أوردورو
إذا كنت تريد أن يوفر برنامج إدارة المرتجعات خدمات شحن أخرى للتجارة الإلكترونية أيضًا ، فلا تنظر إلى أبعد من Ordoro. يغطي منافس Return Prime هذا كل شيء بدءًا من دروبشيبينغ والتخزين وإدارة المخزون والتعبئة والوفاء والمزيد لمتاجر التجارة الإلكترونية.
إذا كنت تستخدم Ordoro لكل من التسليم إلى الأمام والمرتجعات ، فإن الشركة تقدم طريقة ملائمة لمعالجة RMAs من الطلبات الأصلية. يوفر التطبيق أيضًا تأمينًا للشحن على جميع الطرود ، لذلك لا داعي لاتخاذ خطوات إضافية أو القلق بشأن الحصول على تعويض إذا حدث خطأ ما في أحد الطلبات!
3.10) عودة منطق
يعد Return Logic بديلاً ممتازًا لـ Return Prime للمتاجر عبر الإنترنت التي تريد أن يتزامن برنامج الإرجاع الجديد الخاص بها بسلاسة مع أنظمتها الحالية. يتصل Return Logic بسهولة مع العديد من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وأنظمة إدارة المستودعات وبرامج الشحن وواجهات المحلات. عملية الإعداد بسيطة نسبيًا ، مع الكثير من الدعم الفني.
يمكن لرواد الأعمال مسح رموز التخزين التعريفية للعناصر المرتجعة لمطابقة الطلبات بشكل صحيح مع عنوان الوجهة. عمليات رد الأموال / التبادلات سريعة بما يكفي لاكتساب عملاء مخلصين مع كل عائد.
4) كيفية اختيار أفضل بديل لعائد Prime لإدارة عوائد التجارة الإلكترونية
4.1) سعر حل الإرجاع
عندما يتعلق الأمر بالشحن والإرجاع ، تحتاج العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى النظر في سعر حل الإرجاع. من الضروري إيجاد توازن بين توفير عملية إرجاع سهلة للعملاء وتقليل تكاليف العلامة التجارية. هناك بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار منافس Return Prime من حيث التسعير. أسئلة مثل "هل ستساعدني هذه الخدمات على خفض تكاليف الإرجاع؟" ، "هل ستكون هذه الخدمات كافية؟" ، "هل هي في حدود ميزانيتي؟" ، يجب أن توجهك نحو أفضل برامج إدارة المرتجعات.
4.2) المواقع الصالحة للخدمة
عند شحن المنتجات للعملاء ، من الضروري مراعاة موقعهم لتحديد أفضل منافس Return Prime القابل للخدمة. من خلال اختيار مزود حلول المرتجعات الذي يقدم خدمات في تلك المواقع ، يمكن لعلامتك التجارية الإلكترونية تجنب التأخير وضمان تجربة عميل سلسة.
4.3) قابلية التوسع
مع نمو عملك ، من الضروري التفكير فيما إذا كانت منصات التجارة الإلكترونية واللوجستيات الحالية لديك يمكنها التعامل مع الحجم الإضافي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى استكشاف خيارات قابلة للتطوير يمكنها استيعاب النمو المستقبلي. من خلال التخطيط المسبق ، يمكنك تجنب المشاكل المحتملة وضمان استمرار نجاح علامتك التجارية.
4.4) تحديثات تتبع الطلب في الوقت الفعلي
عندما يقدم العملاء طلبًا ، فإنهم يتوقعون تلقي تحديثات في الوقت المناسب عن تقدمه. إذا لم يسمعوا أي شيء بعد بضعة أيام ، فقد يبدأون في القلق من ضياع أو سرقة طردهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى مراجعات سلبية وفقدان الأعمال.
لحسن الحظ ، أصبح توفير تحديثات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي أسهل من أي وقت مضى ، وذلك بفضل أدوات مثل برنامج تتبع الشحنات. عند اختيار منافسيك على Return Prime ، تأكد من التحقق مما إذا كانوا يقدمون تحديثات تتبع الطلبات المباشرة.
4.5) خدمة العملاء
إذا كنت علامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فأنت تعلم أهمية تقديم خدمة عملاء ممتازة. بعد كل شيء ، هذا ما يميزك عن المنافسة. تقييمات العملاء هي مؤشر كبير على ذلك. ولكن حتى إذا كنت تقدم خدمة عملاء ممتازة ، فقد تكون هناك أوقات تسوء فيها الأمور. هذا عندما يكون من الضروري أن يكون لديك فريق من الخبراء يمكنه المساعدة في حل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن. لذلك ، أثناء تحديد بديل Return Prime الخاص بك ، انتبه إلى خدمة عملاء برنامج المرتجعات الجديد.
4.6) صفحة المرتجعات ذات العلامات التجارية
إن امتلاك بوابة مرتجعات ذات علامة تجارية سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها من أي جهاز سيجعل عميلك سعيدًا. ستساعدك بوابة المرتجعات ذات العلامات التجارية أيضًا على تتبع عوائد العملاء والاحتفاظ بعلامات تبويب بشأن أي مشكلات قد تنشأ. من خلال جعل عملية الإرجاع بسيطة قدر الإمكان ، يمكنك التأكد من أن عملائك سعداء بتجربتهم ومن المرجح أن يعودوا في المستقبل.
4.7) سرعة معالجة فترات الاسترداد
يريد كل متجر على الإنترنت تقليل عمليات الإرجاع ، ولكن عليك التأكد من معالجة المبالغ المستردة بسرعة إذا حدث ذلك. لا يريد العملاء الانتظار لاسترداد أموالهم مقابل منتج لم يعجبهم حتى. لذا فإن إجراء عمليات استرداد الأموال بشكل أسرع سيؤدي إلى تهدئة أعصابهم وزيادة احتمالية عودتهم إلى متجرك مرة أخرى.
4.8) إرجاع تقارير التحليلات
بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، فأنت تعلم أهمية توفير تجربة عملاء رائعة. يتضمن ذلك ضمان تمتع المشترين بتجربة تسوق جيدة وإرجاع العناصر التي لا يريدونها بسرعة. تعد تحليلات المرتجعات جزءًا أساسيًا من فهم تجربة عميلك وتحسينها.
4.9) التكاملات
سيساعدك دمج متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك مع واجهات المحلات الأخرى وقنوات البيع ومنصات الشحن و WMS و ERPS وما إلى ذلك على النمو أكثر. أصبحت إدارة المرتجعات وعملية الشحن أكثر وضوحًا مع عمليات الدمج هذه. لذلك ، يجب أن يتمتع منافس Return Prime الذي تختاره بهذه الميزة.
4.10) الشحن متعدد الناقلات
من خلال الشراكة مع العديد من شركات النقل ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية أن تضمن حصولها على أفضل الأسعار والخدمات الممكنة. إنها أيضًا إحدى أسرع الطرق للوصول لمنتجاتك إلى عملائك. يعمل الشحن متعدد الناقلات أيضًا على زيادة نطاق الشبكة الصالحة للخدمة.
5. الخلاصة
جميع برامج المرتجعات التي نظرنا إليها هي من الطراز الأول ، ولكن ما هو الأفضل لعملك؟ ذلك يعتمد على ما تحتاجه. هل تريد برنامج شامل يفعل كل شيء؟ أو هل تحتاج إلى مساعدة في التعامل مع المنتجات المرتجعة وفرزها؟ خذ بعض الوقت للنظر في احتياجاتك ثم جرب بعضًا من هذه البدائل لـ Return Prime. نعتقد أنك ستكون سعيدًا بالنتائج. شكرا للقراءة!
6) أسئلة وأجوبة حول أفضل المنافسين والبدائل
6.1) ما هي أفضل بدائل Return Prime لمستخدمي Shopify؟
أفضل بدائل Return Prime لمستخدمي Shopify هي ClickPost و Happy Returns و Return Logic و AfterShip Returns Center. تقدم بعض برامج إدارة المرتجعات خدمات لوجستية كاملة بينما يركز البعض الآخر بشكل خاص على المرتجعات
6.2) لماذا أحتاج إلى بديل Return Prime لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بي؟
يمكن أن تكون عمليات الإرجاع مشكلة لوجستية مستمرة تؤدي إلى خسائر إذا لم يتم التعامل معها في الوقت المناسب. يمكن لمنافس Return Prime تبسيط عملية المرتجعات الخاصة بك ، وجعل عمليات الاسترداد أسرع ، وإدارة المخزون بفعالية وتوفير رضا العملاء بشكل أفضل.