أفضل 10+ برامج لتتبع الشحنات للتجارة الإلكترونية

نظرة عامة على برنامج تتبع الشحنات في التجارة الإلكترونية

الشحن عبارة عن صناعة بمليارات الدولارات ، ولكن مع تشكل شركات التجارة الإلكترونية أكثر من 50٪ من إجمالي مبيعات التجزئة ، فلا عجب أن الشركات بحاجة إلى حلول شحن فعالة. في الواقع ، تمتلك معظم الشركات المتوسطة الحجم (> = 1000 شحنة شهريًا) من 2 إلى 5 شركات شحن مختلفة للخدمات اللوجستية عبر البلاد والتي يمكن أن تكون صعبة عند تتبع الطرود الخاصة بك في الوقت الفعلي!

لهذا السبب يجب على أي شركة تجارة إلكترونية تستحق الملح أن تشارك مع حل رائد لتتبع الشحنات لتزويد عملائها بأفضل إدارة تتبع والنقل.

يدرك رواد الأعمال الأكثر نجاحًا في مجال التجارة الإلكترونية أن تجربة العميل لا تنتهي عند إجراء عملية شراء. مع أي شحنة معينة ، هناك العديد من الفرص لإسعاد العملاء والتفاعل معهم طوال عملية التسليم ، وكل ذلك يبدأ ببرنامج تتبع جودة التسليم.

نمت صناعة الخدمات اللوجستية بشكل كبير على مدى أربعة عقود ، من عدد قليل من مراكز التوزيع المنتشرة على نطاق واسع إلى شبكات البريد السريع الأكثر اتصالاً على مستوى العالم. هذا يرجع إلى حد كبير إلى مساهمة برامج وأدوات تتبع الشحن / البريد السريع / اللوجستي. بدون مساعدة التكنولوجيا ، هناك فرصة كبيرة لأن تظل صناعة الخدمات اللوجستية عالقة في عصر الديسكو.

ما هو برنامج تتبع الشحنات؟

برنامج تتبع شحنة التجارة الإلكترونية هو عبارة عن منصة عبر الإنترنت أو خادم قائم على السحابة يمكّن الشركات من إدارة شحناتها. يسهل برنامج تتبع الشحن هذا معالجة الطلبات بشكل أسرع وأتمتة الوظائف.

هذا يعني بشكل أساسي أنه يمكن الآن تنفيذ المهام اليدوية المعقدة سابقًا بسرعة بمساعدة الذكاء الاصطناعي وواجهات برمجة التطبيقات وحلول الشحن الأخرى القائمة على التكنولوجيا.

أفضل 10 برامج لتتبع الشحنات لشركات التجارة الإلكترونية [قائمة محدثة لعام 2022]

تم إطلاق العديد من برامج إدارة التسليم القوية بواسطة نظام إدارة النقل لمساعدتك في إدارة وتتبع حجم متزايد من الطلبات. مع نمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت يومًا بعد يوم ، فإن حلول الشحن التقليدية لن تقطعها.

ستحتاج أي مؤسسة متوسطة أو كبيرة إلى برنامج شحن للتجارة الإلكترونية لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة.

ومع ذلك ، فإن تحديد أفضل برنامج لتتبع شحنة التجارة الإلكترونية لعملك ليس لعبة سهلة. إنها تعتمد كليًا على الحلول التي يقدمونها من خلال برامجهم في منطقة عملهم.

استنادًا إلى المراجعات والمعلومات من الشركات الرائدة ، قمنا بتضييق نطاق برنامج تتبع شحنة t op إلى تلك المدرجة أدناه ، بناءً على ميزات منتجهم.

1) برنامج تتبع الشحنات ClickPost

ملخص:

ClickPost هي منصة التكامل متعددة الناقلات الأسرع نموًا في العالم والتي توفر تتبعًا متكاملًا لمنصة مركزية ، واتصالات العملاء ، وإدارة استثناءات الشحن ، وأتمتة المرتجعات.

يظل تركيزهم على تحسين الكفاءة التشغيلية ، وتعزيز تجربة المستخدم خلال رحلة ما بعد الشراء ، ومنح الشركات المرونة والكفاءة التي تحتاجها للنمو دون القلق بشأن شركات النقل المتعددة ، وتحسين المسار ، وشحن الشحن ، وحالة تسليم طلباتهم بغض النظر عن الكيفية ارتفاع ترتيبهم. يعتبر من أفضل برامج الشحن لعمليات التجارة الإلكترونية.

دلائل الميزات:

1.1) تم دمج ClickPost مع أكثر من 150 شركة شحن رائدة وقنوات مبيعات متعددة مثل Magento و WooCommerce و Shopify.

1.2) تمكّن الشركات من استخدام واجهة برمجة تطبيقات واحدة لإظهار الطلبات وإنشاء فواتير الشحن ودفع الطلبات للاستلام بنقرة واحدة.

1.3) يتم تتبع جميع الطلبات وإدارتها من خلال عرض صفحة واحدة. ClickPost تتميز أيضًا بمحرك توصية ساعي آلي.

1.4) يستخدمون واجهات برمجة تطبيقات متعددة لسحب بيانات دقيقة في الوقت الفعلي من شركاء البريد السريع وتزويد العملاء بالوصول إلى بوابة تتبع ذات علامة تجارية لتتبع البيانات في كل مرحلة.

1.5) واحدة من أكثر ميزاتهم ابتكارًا هي سير عمل إدارة NDR ، والذي يقوم بأتمتة عملية الوصول إلى العملاء بعد محاولات التسليم الفاشلة ويقلل بشكل فعال من كائنات RTOs.

1.6) كما أنها تمكن الشركات من إدارة المرتجعات بسهولة باستخدام الواجهة الخلفية لـ ClickPost ، والتي تتيح لك تتبع الرحلة وعكسها بدقة مماثلة.

الإيجابيات: تقدم ClickPost مجموعة واسعة من الميزات مثل إدارة NDR لتقليل عمليات RTOs وإدارة المرتجعات لتقليل الخسائر أثناء الخدمات اللوجستية العكسية. إنه يضمن الدقة في مواعيد التسليم المقدرة المقدمة ويتيح إمكانية إرسال التتبع في الوقت الفعلي بسرعة إلى العملاء. يتم منحك أيضًا حرية تحديد الميزات التي ترغب في استخدامها.

السلبيات: تم تصميم ClickPost للتعامل مع كميات كبيرة من الطلبات. لذلك فهي مناسبة فقط لنطاق محدود من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

2) برنامج تتبع الشحنات Shippo

ملخص:

Shippo هي شركة مقرها سان فرانسيسكو ، تأسست في عام 2013 ، توفر برامج إدارة الشحن لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية لتسهيل عملية الشحن والعمليات اللوجستية. إنهم يعملون بكثافة في الولايات المتحدة ، على الرغم من أنهم يتعاملون مع بعض شركات النقل الدولية والمتطلبات العالمية أيضًا.

دلائل الميزات:

2.1) مع Shippo للتجارة الإلكترونية ، يمكن للتجار طباعة ملصقات الشحن وكذلك قسائم التعبئة لكل طلب من خلال برامجهم.

2.2) كما أنها توفر صفحة تتبع للمؤسسات والعملاء لعرض التحديثات في الوقت الفعلي على كل طلب للتسليم.

2.3) لتبسيط الاتصال ، يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى العملاء تلقائيًا وبريد إلكتروني لإشعار التسليم ، خلال المرحلتين الأولى والأخيرة من التسليم على التوالي.

2.4) كونه حلاً عالميًا ، يساعد Shippo أيضًا في إزالة القيود عندما يتعلق الأمر بالواردات والصادرات.

الإيجابيات: تقلل فحوصات التحقق من صحة Shippo من مخاطر التسليم غير الصحيح أو الفاشل. يُعرف هذا البرنامج بسهولة الاستخدام ودعم العملاء الفعال والتكاليف المنخفضة.

السلبيات: في حين أن Shippo سهل الاستخدام بمجرد التثبيت ، يمكن أن يصبح تثبيت البرنامج عملية ممتدة. كما يوفر الحد الأدنى من الخيارات للتخصيصات والخدمات المتخصصة المحدودة. Shippo فعال أيضًا في المقام الأول فقط للشركات الصغيرة والمتوسطة.

3) برنامج تتبع الشحن بعد الشحن

ملخص:

Aftership هي شركة ناشئة SaaS (البرمجيات كخدمة) مقرها في هونغ كونغ وتعمل على مستوى العالم. إنه أحد أفضل برامج الشحن لتتبع الشحنات. إنهم يخدمون حاليًا ما يقرب من 10000 بائع تجزئة عبر الإنترنت من جميع أنحاء العالم.

دلائل الميزات:

3.1) تم تمكين خدمة Aftership لإرسال التحديثات للعملاء في مراحل مختلفة من التسليم مباشرة من خلال تتبع العلامات التجارية. يحتاج العملاء فقط إلى إدخال رقم التتبع الخاص بهم.

3.2) تتمثل خدمتهم الرئيسية في توفير تتبع آلي للشحن لتجار التجزئة عبر الإنترنت من خلال دمجهم مع واجهة برمجة تطبيقات لتتبع الحزمة.

3.3) نظرًا لأنها توفر خدمة تتبع في الوقت الفعلي ، فهي أيضًا مجهزة لتوفير بيانات طويلة الأجل حول أداء شركاء الشحن.

3.4) مرتبطة بشركات نقل متعددة (أكثر من 600 شركة شحن) في جميع أنحاء العالم ، وكذلك مع معظم منصات التجارة الإلكترونية والأسواق ، مثل Shopify و eBay و Magento.

الإيجابيات: خدمة Aftership سهلة التنفيذ وتوفر تكاملاً سريعًا مع شركات الشحن الشريكة وقنوات البيع والأسواق.

السلبيات: تعد خدمة ما بعد البيع فعالة بشكل أساسي للشركات الصغيرة ، حيث تعاني المؤسسات الكبيرة من حالات تأخير أو عدم دقة لتتبع الطلبات. أعرب الكثيرون أيضًا عن تلقيهم دعمًا ضعيفًا للعملاء.

4) برنامج ShipStation لتتبع شحنة التجارة الإلكترونية

ملخص:

ShipStation هو برنامج شحن ولوجستي عالمي آخر ، يعمل بشكل أساسي في جميع أنحاء أوروبا وأستراليا وأمريكا الشمالية. لديها خطط دفع متعددة متاحة حسب الخدمات المطلوبة وحجم الشحنات التي يتم التعامل معها شهريًا. ويتراوح ذلك من 9 دولارات مقابل 50 شحنة شهريًا إلى 159 دولارًا مقابل 10000 شحنة شهريًا.

دلائل الميزات:

4.1) تم دمج Shipstation مع العديد من قنوات البيع مثل Squarespace و Shopify ، بالإضافة إلى الأسواق عبر الإنترنت مثل Walmart و Etsy.

4.2) كما أنها شراكة مع شركات مثل QuickBooks تمكنهم من مساعدة شركات التجارة الإلكترونية في أي استفسارات متعلقة بالمحاسبة والضرائب.

4.3) كما يوفر خيارات لملصقات الطباعة ذات العلامات التجارية أو المخصصة والتعبئة والتغليف.

4.4) يمكن أن تساعد هذه المنصة أيضًا في إدارة المخزون من خلال تقديم تقارير منتظمة عن المخزون.

الإيجابيات: تعتبر ShipStation منصة سهلة الاستخدام ويمكن تنفيذها بسهولة. يتيح التكامل السهل والسريع مع قنوات البيع وشركاء الشحن ووكلاء الشحن.

السلبيات: Shipstation هو برنامج آخر تستخدمه في الغالب الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات أحجام الطلبات المنخفضة. ومن المعروف أيضًا تقديم مجموعة محدودة من الميزات وتقديم خدمات دعم العملاء غير الفعالة.

5) برنامج تتبع الشحنة MetaPack

ملخص:

MetaPack هي شركة مقرها لندن تقدم خدمات برمجيات الشحن المدعومة بالتكنولوجيا لعلامات التجارة الإلكترونية الإقليمية والوطنية والعالمية. تم دمجهم مع أكثر من 400 شريك شحن يقدمون مجموعة متنوعة من خدمات التوصيل لعملاء المؤسسات.

دلائل الميزات:

5.1) تشمل بعض الخدمات التي توفرها Metapack شحن البضائع والتسليم الدولي والوصول إلى أكثر من 350000 من مرافق التخزين للاستلام والتوصيل في جميع أنحاء العالم.

5.2) هذا بالإضافة إلى وظيفته الرئيسية ، وهي توفير تحديثات تتبع التسليم وإدارة الإرسال لجميع الطلبات عبر شركاء شحن متعددين.

5.3) تساعد أيضًا في إدارة الطلبات من خلال إنشاء ملصقات الشحن (لكل من اللوجستيات الأمامية والعكسية) والمساعدة في الوثائق الجمركية.

الإيجابيات: يعد MetaPack أحد أفضل برامج الشحن في أوروبا ويتم الإشادة به لميزاته العديدة مثل الشحن وإدارة سلسلة التوريد والتسعير المتعاقد عليه.

السلبيات: تقدم Metapack مجموعة محدودة من شركات النقل وإمكانية الخدمة بالرمز السري في الولايات المتحدة وآسيا. إنه يوفر ميزات تتبع أساسية إلى حد كبير للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ولديه خدمات دعم عملاء محدودة.

6) برنامج Narvar لتتبع شحنة التجارة الإلكترونية

ملخص:

بدأت Narvar دخولها في إدارة سلسلة التوريد في عام 2012 ويقع مقرها الرئيسي في سان ماتيو ، كاليفورنيا. بالإضافة إلى أمريكا الشمالية ، فهم يخدمون أيضًا الشركات في أوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. تتكون قاعدة عملائهم الحالية من أكثر من 800 علامة تجارية عالمية منتشرة في 38 دولة مختلفة.

دلائل الميزات:

6.1) تمامًا مثل برامج إدارة الطلبات الأخرى ، تساعد Narvar في طباعة ملصقات الشحن والتعبئة وتتبع الطلبات.

6.2) ميزة أخرى يضيفها Narvar إلى منتجهم هي خدمة الكونسيرج التي تتيح للعملاء اختيار أحد مراكز Concierge في Narvar القريبة منهم لاستلام الطلبات أو تسليم المرتجعات.

الإيجابيات: يتيح نظام التتبع في Narvar الدقة في مواعيد التسليم المقدرة وتحديثات الطلبات في الوقت الفعلي ، مما يوفر تجربة محسّنة لما بعد الشحن.

السلبيات: يعتمد الوصول إلى مراكز الكونسيرج كليًا على استخدام شريك الشحن لهذا الطلب. يتيح Narvar أيضًا التخصيصات والاتصالات الشخصية للعملاء لصناعات محددة فقط.

7) ShippyPro حل تتبع الشحن

ملخص:

ShippyPro هي شركة شابة نسبيًا دخلت حقًا في صناعة الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية فقط في عام 2017. وينصب تركيزها على توفير الوقت والجهد للشركات عن طريق إزالة الجهود اليدوية لمهام مثل إنشاء الطلبات وإدخال البيانات وتتبع الطلبات وإخطار العملاء. يستخدمون التكنولوجيا لتحسين هذه العمليات وزيادة سرعة الإنجاز.

دلائل الميزات:

7.1) تقدمت هذه الشركة التي تتخذ من إيطاليا مقراً لها بمنتج لأتمتة حلول الشحن مثل طباعة ملصقات الشحن وإرسال تحديثات التتبع للعملاء ومعالجة طلبات الإرجاع.

7.2) تم دمجها مع أكثر من 20 منصة للتجارة الإلكترونية ، مثل Shopify و Amazon و Magento و WooCommerce.

7.3) هم أيضًا شركاء مع أكثر من 130 شركة نقل.

الإيجابيات: تحظى ShippyPro بشعبية كبيرة بين شركات التجارة الإلكترونية لأنها سهلة الاستخدام وتوفر حلولًا منهجية مبسطة لتتبع الطلبات.

السلبيات: يمكن أن يكون ShippyPro مكلفًا للشركات الصغيرة حيث قد يتم فرض رسوم على الميزات الإضافية. لا تتوفر خدمات دعم العملاء إلا عبر الدردشة مما يجعل من الصعب أحيانًا إصلاح الأخطاء الجسيمة في النظام.

8) برنامج تتبع شحنة ShipWell للتجارة الإلكترونية

ملخص:

بدأت شركة Shipwell في عام 2016 ، في أوستن ، تكساس من قبل اثنين من خريجي معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا الذين عقدوا العزم على إبقاء تجار التجزئة على الإنترنت وشركات الشحن على اتصال أفضل. يعد Shipwell أحد أفضل تطبيقات تتبع الطرود لتمكين الشركات من تحويل سلاسل التوريد الخاصة بها مع نمو الأعمال.

دلائل الميزات:

8.1) تساعد ShipWell شركات النقل من خلال تمكينها من تقديم عطاءات على الشحنات لاختيار الشحنات التي يختارونها.

8.2) يمكن لشركاء الشحن استخدام خوارزمية مطابقة مملوكة للوحة التحميل تساعدهم على تحديد أحمال الشحن المناسبة لهم وحجز هذه الأحمال بسرعة.

8.3) تستخدم Shipwell منصة الشحن الخاصة بها لأتمتة الوظائف اليدوية السابقة مثل إظهار الطلب ، وتعيين شريك الشحن ، وحتى تحديد المسار الأمثل للتسليم الآمن والسريع.

8.4) تمكنت آلية التتبع الخاصة بهم من القضاء على معظم النقاط العمياء التي تحدث أثناء عمليات التسليم ، لتحسين الرؤية للعملاء.

الإيجابيات: اكتسب برنامج ShipWell شعبية لأنه يوفر عملية إعداد سهلة وسهل الاستخدام بمجرد تنفيذه.

السلبيات: لوحة القيادة والميزات الأخرى التي تظهر على الشاشة والتي تقدمها ShipWell غير قابلة للتخصيص عادةً. كما أنه ليس نظامًا قائمًا على الأصول ، لذا فإن العثور على مركبات بديلة في حالة حدوث مشكلات مع أي شاحنة يعد مهمة صعبة.

9) تطبيق تتبع الشحنة Veeqo

ملخص:

Veeqo هي شركة مقرها المملكة المتحدة بدأت في عام 2013 من قبل رجل يتمتع بخبرة كبيرة في مجال البيع بالتجزئة. يعمل ابن أفكاره ، Veeqo ، كمنصة جرد وشحن لشركات التجارة الإلكترونية ، ولديه حاليًا المئات من عملاء المؤسسات.

الهدف الرئيسي من Veeqo هو مساعدة الشركات عبر الإنترنت على إدارة مخزونها بطريقة متزامنة عبر قنوات بيع متعددة ، مثل Magento و Shopify و eBay و Amazon.

دلائل الميزات:

9.1) تستخدم Veeqo ، مثل برامج إدارة الشحن الأخرى ، منصة واحدة لتتبع جميع الطلبات ، وتوفير تحديثات في الوقت الفعلي وخدمات التوصيل الأخرى.

9.2) تجعل برامجهم المصممة بعناية عمليات تقييم المخزون والتنبؤ بالمخزون عمليات آلية ومبسطة حتى لا تجد الشركات نفسها تنفد من المخزون في اللحظة المناسبة على الأقل.

9.3) تساعد في ضمان إدارة المخزون بعناية بحيث تصبح إدارة الطلبات أسهل أيضًا أثناء الشحن.

الإيجابيات: يتيح Veeqo للعملاء تخصيص كميات محددة من المخزون لمتاجر مختلفة لضمان سهولة الاستلام والتسليم. إنه سهل الاستخدام ويتيح الاتصالات ثنائية الاتجاه بين الأنظمة الأساسية المتكاملة.

السلبيات: تنشأ العديد من المشكلات الفنية حيث يجب دمج المخزونات بشكل مستقل مع موردين مختلفين. بالنسبة لمقدمي خدمات التجارة الإلكترونية الذين لديهم مخزون كبير ، فإن هذا يجعل عملية الإعداد طويلة الأمد. خدمات دعم العملاء في حاجة أيضًا إلى التحسين.

10) FreightPop أفضل برامج تتبع الشحنة

ملخص:

بدأت شركة FreightPop ، وهي شركة مقرها كاليفورنيا ، في عام 2015 كحل لمشاكل توزيع الشركة الأم ومنذ ذلك الحين نمت لتصبح برنامجًا رائدًا لإدارة النقل. إنهم يسعون إلى تبسيط عملية التكامل مع شركاء الشحن للشركات التي لا تستخدم خدمات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو WMS.

دلائل الميزات:

10.1) يوفر FreightPop أسعارًا متفاوض عليها للشحن مع أكثر من 300 شركة شحن.

10.2) يتعاملون مع مجموعة واسعة من الشحنات المحلية بالإضافة إلى الشحن الدولي ، أي الصادرات والواردات.

10.3) كما أنها توفر إمكانات تدقيق متكاملة تتيح لك تتبع الأسعار والشحنات والفواتير وأي تباينات في الشحن قد تنشأ.

الإيجابيات: يتيح FreightPop التكامل السهل مع أنظمة إدارة المستودعات. وهذا يجعل جميع وسائل النقل وشركات النقل أكثر وضوحًا ويسمح بتنظيم الواردات بشكل أفضل.

السلبيات: يمكن أن يكون الإعداد والتنفيذ الأولي لبرنامج FreightPop عملية تستغرق وقتًا طويلاً إذا كنت شركة كبيرة بها مخزون أكبر وعدد كبير من المستخدمين.

11) ParcelLab

ملخص:

ParcelLab هي شركة أوروبية تأسست عام 2014 توفر برنامجًا متخصصًا لتتبع البريد السريع. يعمل هذا البرنامج عبر منصة تجربة العمليات الخاصة بهم. الهدف من هذه المنصة وبرنامج تتبع البريد السريع هو تبسيط الوظائف المعقدة التي ينطوي عليها لوجستيات التجارة الإلكترونية.

سمات:

11.1) Parcellab يتيح التواصل الاستباقي والشخصي مع العملاء.

11.2) كما يوفر العديد من عمليات التكامل على الويب مع واجهات المحلات والأسواق.

11.3) يساعد برنامج تتبع البريد السريع هذا أيضًا على تتبع البيانات المجمعة للتحليلات. إنه يضمن مراقبة دورة الحياة الكاملة لكل طلب بعناية.

الإيجابيات: تشتهر Parcellab بتقديمها دعمًا جيدًا للعملاء أثناء الإعداد وأثناء استخدام البرنامج.

السلبيات: يقدم البرنامج الذي يوفره Parcellab مجموعة محدودة من الميزات غير المناسبة للشركات الكبيرة.

12) إيزي شيب

ملخص:

EasyShip هو برنامج بريد سريع عالمي ، تم إطلاقه في هونغ كونغ في عام 2014 ، يوفر خدمات لوجستية متطورة في أكثر من 35 دولة حول العالم. تشتهر EasyShip بتقديم أرخص أسعار الشحن عند الشحن مع شركات النقل مثل UPS و USPS و DHL وما إلى ذلك.

سمات:

12.1) تم دمج Easyship مع أكثر من 20 شريك بريد سريع في كل دولة وتمنح شركات التجارة الإلكترونية الوصول إلى أسعار الشحن المخفضة التي تم التفاوض عليها مسبقًا مع كل منها.

12.2) يمكن للمؤسسات اختيار طريقة الشحن التي تختارها وفقًا للوقت والتكلفة.

12.3) يتيح برنامج الشحن منخفض الرمز أيضًا للشركات الوصول إلى مجموعة واسعة من مراكز التنفيذ.

12.4) كما يقدم المساعدة في إيداع الأوراق الخاصة بالتخليص الجمركي.

الإيجابيات: مع Easyship ، يتم تنفيذ عمليات الدمج بسلاسة ويمكن لعملاء التجارة الإلكترونية الاستمتاع بتكاليف نقل منخفضة نسبيًا.

السلبيات: الميزات التي توفرها Easyship لا تغطي مجموعة واسعة من تحديات البريد السريع المحتملة.

13) WeSupplyLabs

ملخص:

WeSupplyLabs هو برنامج لتتبع الطلبات والبريد السريع يساعد شركات التجارة الإلكترونية على توفير حلول أفضل لتتبع الطلبات للعملاء في جميع أنحاء العالم. من خلال خطط الدفع المختلفة ، فإنه يتعامل مع مجموعة واسعة من أحجام الطلبات من 50 إلى 10000 شهريًا.

سمات:

13.1) تقدم WesupplyLabs تكاملاً سريعًا مع واجهات المحلات الافتراضية مثل Shopify و Squarespace.

13.2) يمكن لمقدمي خدمات التجارة الإلكترونية طلب ملصقات وعبوات مخصصة حسب علامتهم التجارية.

13.3) كما يتيح التكامل مع برامج المحاسبة مثل QuickBooks لضمان إدارة مالية أفضل.

13.4) يتم توفير تقارير المخزون المنتظمة لضمان إدارة أكثر فعالية للمخزون.

الإيجابيات: WeSupplyLabs سهل التنفيذ ، ويوفر تكاملاً سريعًا مع شركاء البريد السريع وواجهة سهلة الاستخدام.

السلبيات: تقدم WeSupplyLabs مجموعة محدودة من الميزات الأكثر ملاءمة للشركات الصغيرة والمتوسطة. ومن المعروف أيضًا أنها تتمتع بدعم عملاء غير فعال.

14) أداء الطرود

ملخص:

ParcelPerform هو برنامج توصيل وشحن يساعد شركات التجارة الإلكترونية من خلال توفير أدوات تتبع فائقة تمكن متسوقي التجارة الإلكترونية من تتبع طلباتهم عبر الإنترنت ومعرفة حالة rel-time لطلباتهم.

سمات:

14.1) معالجة الطلبات الآلية لمنصة ParcelPerform وتخصيص البريد السريع وتتبع الطلبات.

14.2) يتيح نظام تتبع الطلبات الخاص بها رؤية محسنة للعملاء من خلال تحسين المسار وتحديد عيوب التسليم.

14.3) أصبح اختيار شريك البريد أسهل من خلال خوارزمية مطابقة لوحة تحميل الملكية.

الإيجابيات: تقدم ParcelPerform عملية إعداد وتكامل سهلة. تُعرف المنصة بسهولة استخدامها بمجرد تنفيذها.

السلبيات: كنظام غير قائم على الأصول ، فإن ParcelPerform ليست مجهزة للتعامل مع استثناءات التسليم المحتملة. معظم الميزات أيضًا غير قابلة للتخصيص حسب تفضيلات المؤسسة.

15) نقل

ملخص:

Convey هو برنامج لإدارة تجربة العملاء وتتبع الشحن بعد الشراء يقوم بأتمتة سير عمل الشحن ويوفر الشحن متعدد شركات النقل إلى مؤسسات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.

سمات:

15.1) النقل عبارة عن برنامج يدير حلول شحن متعددة بما في ذلك إنشاء ملصقات الشحن وإنشاء قسيمة التعبئة وطباعتها.

15.2) يوفر عنوان URL للتتبع للعملاء لعرض حالات الطلب بالإضافة إلى أتمتة إشعارات البريد الإلكتروني للعملاء.

15.3) كما تساعد في التخليص الجمركي للصادرات والواردات.

الإيجابيات: تقدم Convey تكاليف منخفضة للبريد السريع وفحوصات تحقق متكررة لتجنب الأخطاء. إنه سهل الاستخدام ودعم العملاء فعال.

السلبيات: يكون النقل أكثر فعالية فقط مع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. لديها مجموعة محدودة من الخدمات المتخصصة ويمكن أن يكون من الصعب تنفيذها.

16) ShipWay

نظرة عامة :

ShipWay هو برنامج لوجستي للتجارة الإلكترونية وتتبع الشحنات يوفر خدمات إدارة الشحن والطلبات للشركات عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. إنه يوفر تتبعًا للعلامة التجارية وخدمة عملاء ممتازة للعملاء.

سمات:

16.1) يتيح ShipWay إنشاء وطباعة ملصقات الشحن بسهولة ، وآليات تعبئة آلية ونظام تتبع فعال.

16.2) يوفر خيارات تتبع ذات علامة تجارية قابلة للتخصيص للعملاء لعرض تحديثات الطلبات.

16.3) لدى ShipWay أيضًا خدمة تتيح التقاط وتسليم أسرع من مراكز الكونسيرج المعينة.

الإيجابيات: تقدم ShipWay نظام تتبع البريد السريع الذي يضمن تقديم تواريخ التسليم المقدرة بدقة لتحسين تجربة توصيل العملاء.

السلبيات: تقدم ShipWay خدمات بريد سريع مخصصة فقط لفئة معينة من الصناعات. خدمة الكونسيرج الخاصة بها متاحة أيضًا فقط وفقًا لشريك البريد السريع المحدد.

17) السفينة

ملخص:

ShipUp هي شركة برمجيات لوجستية / ساعي / شحنة تتبع بهدف منح شركات التجارة الإلكترونية آلية تسليم مبسطة. يوفر برنامج ونظام تتبع البريد السريع ShipUp حلولاً لتحسين الخدمات اللوجستية الشاملة.

سمات:

17.1) تتيح ShipUp عمليات التكامل مع العديد من شركات البريد السريع في جميع أنحاء العالم وتوفر الوصول إلى العديد من مراكز التخزين للاستلام والتسليم.

17.2) يوفر هذا البرنامج أيضًا لوحة تحكم واحدة مبسطة لتتبع وإدارة الطلبات لشركات التجارة الإلكترونية.

17.3) يساعد أيضًا في توفير الوثائق الجمركية والتحليلات وإنشاء ملصقات الشحن لمزيد من خدمات إدارة الطلبات المحسّنة.

الإيجابيات: تشتهر ShipUp بمجموعة واسعة من خيارات الشحن والتغطية في أوروبا.

السلبيات: تعد ميزات التتبع المقدمة أكثر ملاءمة للشركات الصغيرة ، كما أن إمكانية الخدمة محدودة للغاية في الولايات المتحدة وآسيا.

18) الشحن المتأخر

ملخص:

LateShipment هي شركة برمجيات شحن / شحن / ساعي / تتبع / لوجستيات عالمية تقدم توصيلًا سريعًا وميزات تتبع الطلبات في الوقت الفعلي لشركات D2C في جميع أنحاء العالم.

سمات:

18.1) يساعد LateShipment في تبسيط خدمات الشحن لشركات الشحن المحلية والدولية.

18.2) توفر هذه المنصة التكامل مع أكثر من 300 شريك بريد سريع وتقدم أسعارًا مبسطة أو متفاوض عليها مسبقًا.

18.3) يتيح استخدام نظام التحليلات والتتبع الخاص بـ LateShipment عمليات تدقيق منتظمة لتحديد تناقضات الشحن ومعالجة معلومات أوامر الشراء.

الإيجابيات: تتيح LateShipment الوصول إلى خدمات إدارة المستودعات للشركات غير المتكاملة مع WMS أو ERP.

السلبيات: بالنسبة للشركات الكبيرة التي لديها طلبات أعلى ، يعد إعداد وتنفيذ LateShipment مهمة صعبة.

كيف تختار أفضل برنامج لتتبع الشحنات لعملك على الإنترنت؟

عندما يتعلق الأمر بأعمال التجارة الإلكترونية ، فإن الكفاءة في تتبع الشحن والبريد السريع واللوجستيات هي اسم اللعبة. أفضل طريقة للتقدم في المنافسة هي التأكد من أنك تستخدم أفضل الموارد المتاحة. في حين أن شركاء الشحن هم المورد الأول الذي قد تحتاجه ، فإن أداة لإدارة هؤلاء الشركاء وانتشار الطلبات بينهم هو ما يضمن حصولك على ميزة رابحة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه برنامج تتبع شحنة / ساعي / لوجستيات التجارة الإلكترونية. ولكن مع وجود العديد من الخيارات المتاحة ، كيف تعرف أيها هو الخيار المناسب للتعامل؟ لتبسيط العملية لك ، قمنا بتجميع هذه القائمة من أهم المعايير التي يجب مراعاتها عند اختيار برنامج شحنة / ساعي / تتبع للتجارة الإلكترونية.

1. منطقة العمليات

تتمتع معظم برامج تتبع الشحنات والبريد السريع بمدى وصول محدد بناءً على موقعها ومدى وصول شركاء الشحن المتعددين. قد تكون شركة واحدة مرتبطة بأكثر من 300 شريك شحن ، ولكن قد لا يعمل أي منهم في أجزاء معينة من العالم.

لذلك ستحتاج أولاً إلى تحديد ما إذا كان برنامج تتبع الشحنة / البريد السريع / اللوجستي هذا يمكن أن يساعدك بشكل فعال على تذكر نطاق الرموز التعريفية والمدن التي يتواجد فيها عملاؤك.

حتى إذا كانت بعض شركات برامج التتبع اللوجستي تعمل داخل تلك المناطق ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنها تستطيع التعامل مع حجم الطلبات التي تطلبها في تلك المنطقة. على سبيل المثال ، الشركة التي تعمل بشكل أساسي عالميًا تتعامل مع 50-100 طلبًا يوميًا ، ولكنها تصبح غير فعالة عندما تتجاوز أحجام الطلبات ذلك.

2. أسعار البرامج وأسعارها

وغني عن البيان أن معدلات الشحن / البريد السريع / البرامج اللوجستية لها تأثير كبير على صافي أرباح شركتك. ومع ذلك ، فإن الحالة ليست دائمًا أن أقل الأسعار هي الأفضل. يعتمد بشكل كبير على الخدمات التي ترغب في الاستفادة منها ، وحجم الطلبات التي تتلقاها يوميًا ، وكيف تخطط لضمان نمو شركتك.

لذا فإن ما يجب مراعاته حقًا هو الخدمات التي يتم تقديمها في أي سعر معين وهي تكلفة استخدام هذه الخدمات من خلال برنامج تتبع الشحن الذي يؤتي ثماره من حيث التطورات الأخرى ، مثل رعاية العملاء بشكل أفضل أو كائنات RTOs المخفضة.

3. متعدد الناقلات الشحن

اختر دائمًا برنامج تتبع شحنة التجارة الإلكترونية واللوجستيات الذي يوفر شحنًا متعدد الناقلات. مع هذه الميزة ، يمكن للشركات الوصول إلى جمهور أوسع لأن إمكانية الخدمة لكل شركة بريد سريع مختلفة ، والاستفادة من العديد من خصومات التسوق الجذابة بالإضافة إلى تزويد عملائها بالعديد من أنواع خدمات الشحن والتوصيل المختلفة. كما يضمن أيضًا عدم بقاء عملائك في الانتظار أبدًا حتى إذا تعطل عدد قليل من شركات النقل.

4. تتبع النظام في الوقت الحقيقي

هذا هو الجانب الأكثر أهمية في برنامج تتبع الشحنة / البريد السريع أو الخدمات اللوجستية. في حين أن الكثير من شركات برامج أتمتة الشحن والتجارة الإلكترونية يمكنها تتبع الحزم ، إلا أنها لا توفر جميعًا تحديثات مباشرة أو في الوقت الفعلي. على سبيل المثال ، لا يوفر Narvar القدرة على تتبع الشحنات أو إرسال التحديثات إلى العملاء.

لذلك ، قبل اختيار برنامج تتبع البريد السريع / اللوجستي / الشحن الخاص بك ، تأكد من أنها توفر الشفافية الكاملة مع تتبع الطلب المباشر وإشعارات حالة الطلب في الوقت الفعلي.

5. إعداد أسرع وميزات سهلة الاستخدام

يعد برنامج تتبع البريد السريع / اللوجستي المثالي أحد البرامج التي يمكن تنفيذها بسهولة في فترة زمنية قصيرة لضمان عدم تأثر تنفيذ الطلبات. هذا يعني أنه بغض النظر عن حجم الطلبات وعدد شركات النقل والمستخدمين العاملين ، يجب أن تكون عملية الإعداد سريعة وسهلة.

سيتعين عليك أيضًا التأكد من أنه يوفر واجهة سهلة الاستخدام لتجنب التأخيرات غير الضرورية في تتبع الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون الميزات المتنوعة التي يقدمها البرنامج سهلة الوصول ومتاحة بسهولة. يجب توفير الميزات بشكل مثالي بتنسيق مبسط بحيث لا تحدث مشكلات أو تأخير بسبب التعقيدات المختلفة في البرنامج.

6. طرق متنوعة للتسليم والدفع

إذا كنت ترغب في تزويد عملائك بأفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى العثور على برنامج تتبع الشحن والخدمات اللوجستية الذي يوفر مجموعة من خيارات التسليم والدفع.

تمنح ميزات مثل التسليم عند الطلب والتسليم المجدول والتسليم في نفس اليوم / اليوم التالي والتسليم المحلي للعملاء حرية تلقي الطلبات على راحتهم. يجب عليك أيضًا التفكير في توفير خيارات دفع مختلفة مثل الدفع النقدي عند التسليم (COD) ، وبطاقات الائتمان / الخصم ، وصافي الخدمات المصرفية ، والمحافظ ، وما إلى ذلك ، لتقليل فرص التخلي عن عربة التسوق عند الخروج. يجب أن يكون أفضل برنامج لتتبع الشحنات / البريد السريع / اللوجستي قادرًا على توفير كل هذه الميزات والمزيد.

7. إدارة المرتجعات

نظرًا لأن المرتجعات تشكل جزءًا كبيرًا من نظام التجارة الإلكترونية ، فمن المهم أن يكون لديك نظام إدارة عوائد قوي. تقدم العديد من شركات الشحن وبرامج تتبع الشحنات إدارة كاملة للمرتجعات لتجار التجزئة عبر الإنترنت.

إنهم يشرفون على رحلة العودة الكاملة للشحنة بدءًا من عمليات الاستلام المرتجعة والتتبع حتى التسليم في المستودع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لبرنامج تتبع الخدمات اللوجستية مع إدارة المرتجعات أن يجعل العوائد مربحة من خلال جعل عملية المرتجعات خالية من المتاعب للعملاء. سيحب هؤلاء العملاء السعداء بدورهم أن يأتوا للتسوق في متجرك كثيرًا.

8. صفحة التتبع ذات العلامات التجارية

واحدة من عوامل الجذب الرئيسية لبرنامج تتبع الشحنات / البريد السريع / اللوجيستيات هي صفحة تتبع ذات ملصق أبيض بالكامل مع شعار علامتك التجارية وألوانها وخلاصة Instagram وما إلى ذلك ، فهي تتيح للعملاء تتبع طلباتهم أثناء عرض لوحة تسويقية تعرض العناصر على البيع والمنتجات المخفضة والإضافات الجديدة الرائعة الأخرى. هذه ميزة لا بد منها تمامًا للوجستيات وبرامج تتبع الشحنات لأنها يمكن أن تزيد المبيعات ومشاركة العملاء.

9. دعم العملاء

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لدى كل شركة برمجيات تتبع شحنة أو ساعي أو لوجستي فريق دعم العملاء للمساعدة في حل المشكلات وتقديم خدمات الدعم. يمكن أن تمتد هذه الخدمات إلى تنفيذ البرنامج ، أو إعداد شركات نقل جديدة أو استخدامها ، والرد على استفسارات العملاء فيما يتعلق بحالة الطلب ، وما إلى ذلك.

نوصي بشدة باختيار برنامج تتبع البريد السريع / الشحن / الخدمات اللوجستية الذي يحتوي على فريق دعم عملاء لائق. الدعم الفعال من شركة برمجيات تتبع الشحنة / البريد السريع / اللوجستي سوف يطمئن العملاء والعملاء.

10. استخدام أحدث التقنيات

تعتمد جميع أنواع برامج الشحن بشكل كبير على استخدام أحدث التقنيات اللوجستية لأتمتة عمليات الشحن وتنفيذ الطلبات بشكل أسرع. وينطبق الشيء نفسه على برامج تتبع الشحنات والبريد السريع واللوجستيات التي يتمثل هدفها الرئيسي في توفير رؤية كاملة للشحنات في طريقها من المستودع إلى العملاء عن طريق إرسال تحديثات حالة الطلب في الوقت المناسب إلى العملاء.

لن يكون النقل السريع للمعلومات عبر جميع قنوات الشحن هذه من خلال واجهات برمجة التطبيقات التي تعكس EDDs ممكنًا بدون أفضل التقنيات والأدوات. لذلك ، لا يمكننا التأكيد على أهمية الاستعانة ببرنامج تتبع الخدمات اللوجستية والبريد السريع الذي يستخدم أحدث التقنيات.

استنتاج

هناك 3 مجالات مهمة حيث يساعد برنامج تتبع شحنة / ساعي / لوجستيات التجارة الإلكترونية الشركات في جميع أنحاء العالم على التوسع والنمو إلى أقصى إمكاناتها. الأول هو إدارة الطلبات ، باستخدام تكامل واجهة برمجة تطبيقات الشحن لتبسيط عملية تعيين طلب لشريك الشحن وإخراجها على الطريق.

التالي هو الشحن في التجارة الإلكترونية. تعمل معظم برامج تتبع الشحنات والبريد السريع على أتمتة عملية طباعة ملصقات الشحن وحتى إدارة المخزون ، لذلك يتم طرح الطلب للتسليم بسلاسة. والثالث في التتبع ، والذي يمكّن المؤسسة وعملائها من تتبع كل خطوة من خطوات عملية التسليم في الوقت الفعلي ، وتحسين رحلة ما بعد الشراء للعملاء ، وجعلهم يعودون للمزيد.

تعمل بعض برامج تتبع الشحن ، مثل ClickPost ، بذكاء لتقليل المشكلات مثل NDRs و RTOs وتساعدك على تتبع أداء شركة الاتصالات. يمكّنك هذا من العمل في وقت واحد على نمو شركتك وإتقان عمليات الشحن الخاصة بك.

التعليمات

1. ما هو أفضل برنامج تتبع الشحن أو الخدمات اللوجستية لأعمال التجارة الإلكترونية؟

A shipment tracking software is committed to assisting e-commerce businesses in making the most of technology when it comes to ordering tracking and delivery. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) Narvar, 4) Shippo, and 5) ShipStation are the most popular. Some of them, such as Shippo, are more cost-effective shipping systems. Others, such as ClickPost, ensure that your consumers have the finest shipping, post-purchase, and last-mile delivery experiences possible.

2. How to choose the best Shipping Tracking Software for eCommerce Business?

There are a variety of eCommerce shipping tracking software options available. Simply consider these four important characteristics before deciding on the best one. First, the serviceability of shipping software, if it runs in the required regions and can handle your order volume. Second, the logistical services that are offered and whether they will be of assistance to you.

Keep in mind that various multicarrier integration systems specialize in different areas. Third, the shipment management software's visibility. It provides clients the ability to track packages and send automated status notifications. Finally, there's the financial aspect. The platform's price should take into account the platform's combination of services' potential benefits.

3. Which is the best Courier Tracking Software for eCommerce Companies?

Courier tracking software are platforms that employ eCommerce Shipping APIs and AI-driven systems to give clients real-time tracking information while also detecting and decreasing delivery errors. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) Narvar, 4) Parcellab, and 5) Shippo are the top 5 courier tracking software that provides a wide range of logistical services. From Shippo's inexpensive shipping charges to ParcelLab's management of shipment exceptions to ClickPost and Narvar's post-purchase and last-mile delivery experience, each has its area of specialty.